Relatrio anual 2010

smart energy world

Relatrio anual 2010

sobre o relatrio

smart energy world Um mundo inteligente e eficiente, onde a energia da natureza a nossa energia. Onde a sustentabilidade e competitividade so a essncia da autonomia e produao energtica. Onde a liderana na inovao e tecnologia respeita o futuro do planeta. este o nosso mundo. O mundo EDP.

Relatrio anual 2010

ndice
8 16 18 22 sobre o relatrio apresentao A EDP no Brasil O ano em imagens Indicadores em destaque Mensagem da Administrao 70 74 76 desempenho econmico-financeiro Resultados crescentes Investimentos para crescer Aes como investimento

compromissos e engajamento 28 Energia global 31 Relaes de parceria 31 Polticas pblicas 31 Temas mais relevantes 40 42 43 44 46 48 48 estratgia e gesto Criao de valor Objetivos e metas Comportamento tico Governana corporativa Avanos em gesto de riscos Diferenciais competitivos Inovao como destaque

desempenho social 82 Clientes no centro das atenes 83 Pessoas em desenvolvimento 100 Proximidade com os fornecedores 101 Ateno sociedade 114 117 119 124 desempenho ambiental Compromisso com a biodiversidade Ateno s mudanas climticas Cuidado com recursos naturais Gesto de impactos ambientais

desempenho operacional 56 Mercado em alta 56 Mudanas regulatrias 57 Gerao: capacidade ampliada 62 Distribuio: crescimento com eficincia 66 Comercializao: oferta de mais servios

anexos 130 Balano Social Ibase 132 Sumrio GRI 139 NBCT-15 Norma Brasileira de Contabilidade 141 Assegurao dos auditores independentes 143 declarao exame do nvel de aplicao pela GRI 144 Informaes Corporativas 145 Crditos 146 Equipe de contedo

Relatrio anual 2010

sobre o relatrio

Pelo quinto ano consecutivo, o Relatrio Anual de Sustentabilidade da EDP no Brasil segue as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI). A edio anterior, referente s atividades de 2009, foi publicada em junho de 2010.
/ GRI 3.2, 3.3 /

Para a produo deste documento, a EDP consultou pblicos de interesse em diversas partes do Pas, englobando colaboradores, acionistas, clientes, fornecedores, rgos reguladores/governamentais e comunidades. O processo, promovido por consultoria externa, incluiu painis presenciais nas cidades de Peixe (TO), So Paulo e So Jos dos Campos (SP); e entrevistas por telefone com pblicos de outras localidades (Esprito Santo, Mato Grosso do Sul e Santa Catarina). Os resultados dessa interao foram analisados em conjunto com aqueles identificados pela Diretoria e por gestores da EDP, que tambm participaram do processo de consulta. Com os dados apurados dos stakeholders (viso externa) e dos lderes (viso interna), foi elaborada a matriz de materialidade, que indica a relevncia dos temas para a gesto de sustentabilidade na EDP e incluso no contedo deste relatrio. A matriz apresentada no captulo Compromissos e engajamento Relacionamento com as partes interessadas. / GRI 3.5 /

Indicadores de Desempenho da G3 & Indicadores de Desempenho do Suplemento Setorial

Pela abrangncia do contedo, que contempla integralmente os itens do perfil da G3, a descrio de formas de gesto e todos os indicadores essenciais e setoriais, e de acordo com verificao externa e auditoria dos indicadores, este relatrio atingiu o nvel A de aplicao das diretrizes G3, explicitadas no quadro a seguir. Mais informaes sobre o relatrio podem ser obtidas no site da empresa (www.edpbr.com.br) ou por email (sustentabilidade.edp@edpbr.com.br). / GRI 3.4 /

Resultado

O relatrio abrange indicadores sociais, ambientais e econmicos das empresas controladas pela EDP no Brasil nos negcios de gerao (Energest, Investco e Enerpeixe), distribuio (EDP Bandeirante e EDP Escelsa) e comercializao de energia. Inclui informaes sobre os processos de instalao da Usina Termeltrica Porto do Pecm I (CE) e do Parque Elico de Tramanda (RS), que ainda no apresentam resultados operacionais. No desempenho econmicofinanceiro, as informaes referentes empresa EDP Renovveis so consolidadas como participao financeira dos 45% detidos no capital da companhia. Todas as informaes so referentes ao perodo de 1 de janeiro a 31 de dezembro de 2010. / GRI 3.1, 3.6, 3.7, 3.8 /

A apurao dos indicadores seguiu padres definidos por normas internacionais de contabilidade em que se destaca, a partir de 2010, a adoo do IFRS (International Financial Reporting Standards) nas demonstraes financeiras. Outras referncias so certificaes de qualidade (ISO 9000, ISO 14001 e OHSAS 18001), modelos de mensurao de emisses atmosfricas do GHG Protocol e normas brasileiras aplicadas a relaes trabalhistas. As informaes econmico-financeiras e socioambientais passaram por auditoria da empresa KPMG. / GRI 3.9, 3.13 / Em 2010, foi concluda a reorganizao societria do Grupo EDP no Brasil, envolvendo a Companhia e as empresas EDP Renovveis Brasil S.A., Ipueiras Energia S.A. e Lajeado energia S.A. O objetivo foi permitir a racionalizao e simplificao da estrutura societria e das atividades do grupo, trazendo benefcios de ordem administrativa, econmico-financeira, reduo de gastos e despesas operacionais combinadas. Como resultado, a EDP no Brasil passou a exercer, de forma direta, sua participao acionria na EDP Renovveis Brasil, bem como os ativos de titularidade da Enernova, tendo em vista sua incorporao pela Ipueiras Energia, passaram a ser por esta administrados. Outras mudanas de estrutura na EDP no Brasil referem-se s repotenciaes da PCH Rio Bonito e da UHE Mascarenhas (parcial, com concluso prevista para 2012). Eventuais modificaes nas bases de dados, em razo de ajuste de informaes, so justificadas ao longo do documento. / GRI 2.9, 3.10, 3.11 /

Nvel de aplio GRi Nvel de ANIplicao do Relatrio C Responda aos itens: 1.1; 2.1 a 2.10; 3.1 a 3.8, 3.10 a 3.12; 4.1 a 4.4,4.14 a 4.15; C+ B Responda a todos os critrios elencados para o Nvel C mais: 1.2; 3.9, 3.13; 4.5 a 4.13 4.16 a 4.17 B+ A O mesmo exigido para o Nvel B A+

Perfil da G3

Resultado

No Exigido Com Verificao Externa Contedo do Relatrio

Com Verificao Externa

Informaes sobre a Forma de Gesto da G3

Responda a um mnimo de 10 Indicadores de Desempenho, incluindo pelo menos um de cada uma das seguintes reas de desempenho: Social, Econmico e Ambiental

Responda a um mnimo de 20 Indicadores de Desempenho, incluindo pelo menos um de cada uma das seguintes reas de desempenho: Econmico, Ambiental, Direitos Humanos, Prticas Trabalhistas, Sociedade, Responsabilidade pelo Produto

Responda a cada Indicador essencial da G3 e do Suplemento Setorial* com a devida considerao ao Princpio da Materialidade de uma das seguintes formas: (a) respondendo ao Indicador ou (b) explicando o motivo da omisso.

Com Verificao Externa

Resultado

Informaes sobre a Forma de Gesto para cada Categoria Indicador

Forma de Gesto divulgada para cada Categoria de Indicador

Relatrio anual 2010

apresentao
08 16 18 22 A EDP no Brasil 10 Presena em 7 estados 12 Estrutura societria 13 Premiaes e reconhecimento em 2010 O ano em imagens Indicadores em destaque Mensagem da Administrao

Relatrio anual 2010

Colaboradores 2.430 Clientes de electricidade 2.740.695 Potncia instalada (MW)* 1.749 Produo lquida (GWh) 7.293 Produo a partir de fontes renovveis** 100% Distribuio de electricidade (GWh) 23.749 Colaboradores 7.243 Clientes de electricidade 6.105.291 Clientes de gs 245.335 Potncia instalada (MW)* 10.781 Produo lquida (GWh) 27.565 Produo a partir de fontes renovveis** 60% Distribuio de electricidade (GWh) 47.836 Distribuio de Gs (GWh) 6.843 Colaboradores 11

Colab Clien Clien Potn Produ Produ Distri Vend

apresentao

A EDP NO MUNDO

Colaboradores 23 Potncia instalada (MW)* 341 Produo lquida (GWh) 595 Produo a partir de fontes renovveis** 100%

gs

* *

A EDP no Brasil uma holding de capital aberto, com sede em So Paulo, controlada pela EDP Energias de Portugal, uma das maiores companhias do setor eltrico mundial. No Brasil, os negcios esto organizados em gerao, distribuio e comercializao de energia e se desenvolvem em sete estados: So Paulo, Esprito Santo, Cear, Tocantins, Mato Grosso do Sul, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
/ GRI 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8 /

Principais resultados em 2010

Colaboradores 332 Potncia instalada (MW)* 3.224 Produo lquida (GWh) 7.689 Produo a partir de fontes renovveis** 100%

Colaboradores 32 Potncia instalada (MW)* 210 Produo lquida (GWh) 209 Produo a partir de fontes renovveis** 100%

Ativo total: R$ 12,8 bilhes Patrimnio lquido: 4,5 bilhes

Os ativos de gerao renem capacidade instalada de 1.741 MW. Na gerao hdrica, atua por meio de trs empresas: Energest, que mantm usinas e pequenas centrais hidreltricas nos Estados do Esprito Santo e do Mato Grosso do Sul; Investco, controladora da Usina Hidreltrica Lajeado, no Estado do Tocantins; e Enerpeixe, que detm 60% de participao acionria e opera a Usina Hidreltrica Peixe Angical, no Estado do Tocantins. Em gerao elica, participa com 45% do capital da EDP Renovveis Brasil, com operaes nos Estados de Santa Catarina (Cenaeel) e do Rio Grande do Sul (Parque de Tramanda, a ser concludo em 2011). No final de 2010, a EDP no Brasil anunciou a aquisio de dois projetos de Pequenas Centrais Hidreltricas (PCHs Cabea de Boi e Fazenda) no Estado do Mato Grosso, somando 49,5 MW de capacidade, cuja concretizao depende do cumprimento de um conjunto de condies precedentes. Alm disso, est construindo a termeltrica Porto do Pecm I, no Estado do Cear, em conjunto com a MPX Energia, que deve entrar em funcionamento em 2012. Em distribuio, as operaes se concentram na EDP Bandeirante e na EDP Escelsa, que tm rea de concesso em 98 municpios dos Estados de So Paulo e do Esprito Santo e atendem 2,7 milhes de clientes nos segmentos residencial, industrial, comercial, rural e pblico. Em 2010, distriburam 23.749 GWh de energia, 11,4% acima do ano anterior. A comercializadora EDP atua no mercado livre de energia e na prestao de servios, com destaque para desenvolvimento e instalao de projetos de eficincia energtica. No ano, comercializou 8.263 GWh, ante 8.715 GWh em 2009. A EDP no Brasil encerrou o ano de 2010 com ativos totais da ordem de R$ 12,8 bilhes e receita lquida de R$ 5,0 bilhes, com R$ 1,6 bilho de gerao de caixa e lucro lquido de R$ 583 milhes. No final do ano, 2.378 colaboradores integravam sua fora de trabalho.

Reino Unido Frana Blgica Portugal EUA Polnia Romenia

Receita lquida: R$ 5,0 bilhes EBITDA: R$ 1,6 bilho Lucro lquido: R$ 583 milhes Capitalizao de mercado: R$ 6,1 bilhes Capacidade instalada de energia: 1.741 MW Energia gerada: 7.263 GWh Energia distribuda: 23.749 GWh

Espanha

Itlia

Brasil

Colaboradores 14

Energia comercializada: 8.263 GWh Populao atendida: 7,8 milhes Nmero de colaboradores: 2.378

Colaboradores 2.430 Clientes de electricidade 2.740.695 Potncia instalada (MW)* 1.749 Produo lquida (GWh) 7.293 Produo a partir de fontes renovveis** 100% Distribuio de electricidade (GWh) 23.749 Colaboradores 7.243 Clientes de electricidade 6.105.291 Clientes de gs 245.335 Potncia instalada (MW)* 10.781 Produo lquida (GWh) 27.565 Produo a partir de fontes renovveis** 60% Distribuio de electricidade (GWh) 47.836 Distribuio de Gs (GWh) 6.843

Colaboradores 2.011 Clientes de electricidade 1.010.004 Clientes de gs 823.792 Potncia instalada (MW)* 5.924 Produo lquida (GWh) 16.214 Produo a partir de fontes renovveis** 37% Distribuio de electricidade (GWh) 9.320 Vendas de Gs (GWh) 45.644

gs

* MW EBITDA **Inclui hdrica, elica, biomassa e resduos

Relatrio anual 2010

apresentao

Presena em sete estados

Comercializao EDP Energia comercializada: 8.263 GWh

Atuao em todo o Brasil

Gerao CE Capacidade em construo: 720 MW

*Sendo 360MW (50%) detidos pela EDP no Brasil (Entrada em operao em 2012)

Gerao TO
Capacidade instalada: 1.354,5 MW

Gerao MS
Capacidade instalada: 68,8 MW

Distribuio ES EDP Escelsa N de clientes: 1,2 milho

Energia distribuda: 9.439 GWh

EDP Renovveis SC
Capacidade instalada: 13,8 MW *Sendo 6,2 MW (45%) detidos pela EDP no Brasil

Gerao ES Capacidade instalada: 311,6 MW Distribuio SP EDP Bandeirante

EDP Renovveis RS
Capacidade em construo: 70 MW *Sendo 31,5 MW (45%) detidos pela EDP no Brasil (Entrada em operao em 2011)

N de clientes: 1,5 milho Energia distribuda: 14.310 GWh

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Relatrio anual 2010

apresentao

Estrutura Societria
Premiaes e reconhecimentos em 2010
/ GRI 2.10 /

Bovespa
35,2%

EDP Portugal
64,8%

EDP Espanha

73%

60%

100%

100%

50%

45%

100% 55%

100%

Lajeado Energia

Enerpeixe

Energest

Ipueiras

Porto do Pecm
Gerao Termica

EDPR Brasil

EDP Bandeirante

EDP Escelsa
Distribuio

100%

51%

100%

100%

92%

100%

100%

Enerprev

Guia Exame de Sustentabilidade: Reconhecida, pelo terceiro ano consecutivo, como uma das 20 empresas-modelo em sustentabilidade no pas. O guia da revista Exame avalia as atividades empresariais sob os aspectos sociais, econmicos e ambientais.

Prmio Procel Cidade Eficiente em Energia Eltrica: O projeto de eficincia energtica realizado pela EDP Bandeirante com a Prefeitura de Guarulhos recebeuo ttulo de Reconhecimento de Mrito na categoria Gesto Energtica Municipal do prmio atribudo pela Eletrobrs, por meio do Programa Nacional de Conservao de Energia Eltrica (Procel), e pelo Instituto Brasileiro de Administrao Municipal.

CESA

Pantanal Costa Rica Energtica

Santa F Energia

Terra Verde

Cenaeel

Elebras
Patrocinadoras: ENBR / Bandeirante / Escelsa / Enertrade Enernova / EDPR Brasil / Evrecy / Energest /Porto do Pecem Previdncia Complementar Gerao Eolica

Gerao Biomassa

73%

100%

49%

Investco

Enercouto

Couto Magalhes

100%

100%

100%

Evrecy

Enertrade

(ENBR e Enrnova)

Instituto EDP

Escelsapar

Gerao Hidrica

Transmisso

Comercializao

Sustentabilidade

Outras Atividades

Ranking Capital Aberto: O ranking, promovido pela revista Capital Aberto, reconhece As Melhores Companhias para os Acionistas a EDP esteve entre as nove vencedoras de 2010, ficando em segundo lugar na categoria de empresas com valor de mercado entre R$ 5 bilhes e R$ 15 bilhes e obteve nota mxima em governana corporativa.

Rumo Credibilidade 2010: Melhor colocada entre as companhias do setor eltrico no Top 10 do ranking organizado pela Fundao Brasileira para o Desenvolvimento Sustentvel (FBDS) em conjunto com a consultoria de estratgia SustainAbility que reconhece a excelncia na produo de relatrios de sustentabilidade. A empresa ficou na quarta posio no ranking geral.

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Relatrio anual 2010

apresentao

Personalidade do Ano: O presidente da EDP no Brasil, Antnio Pita de Abreu, recebeu o prmio de Personalidade do Ano, entregue pela Cmara Portuguesa de Comrcio no Brasil-So Paulo. A escolha se deu por meio de uma eleio entre os 800 empresrios e executivos associados Cmara. Na entrega da premiao, a entidade homenageou o presidente do Brasil Luis Incio Lula da Silva por seu empenho no crescimento econmico do Pas.

As 500 melhores empresas do Brasil: Primeiro lugar do setor eltrico em Inovao e Qualidade, quarto lugar em Governana Corporativa e quinto lugar em Sustentabilidade Financeira na avaliao feita anualmente pela revista Isto Dinheiro em parceria com a Trevisan Consultoria.

Prmio Qualidade Esprito Santo: Pelo terceiro ano consecutivo, a EDP Escelsa foi reconhecida com o Prmio Ouro no Ciclo 2010, pelo PQES, uma das aes do Programa para Incremento da Competitividade Sistmica do Esprito Santo (Compete-ES).

Prmio Empresrio Amigo do Esporte: Destaque pelo Ministrio do Esporte como a empresa que mais contribuiu para projetos esportivos por meio da Lei de Incentivo ao Esporte no Tocantins e ficou entre as trs maiores investidoras no Esprito Santo.

Prmio ABT: O Projeto Letras de Luz, parceria da Fundao Victor Civita com o Instituto EDP, recebeu trofu de ouro na categoria Responsabilidade Social na dcima edio do Prmio ABT. A premiao tem como objetivo distinguir e reconhecer anualmente as melhores prticas de relacionamento com o cliente.

Programa Brasileiro GHG Protocol: Reconhecida com o Selo Ouro no inventrio de emisses de gases de efeito estufa do ano de 2009.

Prmio Sodexo Vida Profissional: O Programa Conciliar recebeu prmio na categoria Qualidade de Vida. Focado na pesquisa e divulgao das melhores prticas empresariais na rea de recursos humanos, o prmio tem seu processo de avaliao realizado pela Fundao Getulio Vargas.

Prmio Aberje 2010: A TV ON, canal institucional do Grupo EDP venceu na categoria Mdia Audiovisual, da regio So Paulo, na premiao promovida pela Associao Brasileira de Comunicao Empresarial. O prmio destaca iniciativas nas categorias Gesto de Comunicao e Relacionamento, Mdias e Pequenas e Mdias Organizaes.

Prmio Paulista de Qualidade da Gesto: Recebido pela EDP Bandeirante em sua primeira participao, o prmio organizado pelo Instituto Paulista de Excelncia da Gesto (IPEG) e distingue os melhores sistemas e prticas de gesto do mercado. A EDP Bandeirante recebeu medalha de prata na categoria Grandes Empresas, pelo grau de maturidade das suas prticas de gesto e resultados apresentados.

Prmio EcoFrotas: Recebido na categoria Excelncia em Gesto de Manuteno pelo empenho em relao frota das distribuidoras, que apresentou o menor custo por quilmetro rodado e a maior disponibilidade.

Prmio Gazeta Empresarial 2010: EDP Escelsa foi a empresa mais lembrada pelos consumidores, conquistando o primeiro lugar e consolidando-se no segmento de empresas privadas que prestam servios pblicos. O levantamento realizado pela TV Gazeta Sul, no municpio de Cachoeiro de Itapemirim (ES).

Prmio IEL-ES de Boas Prticas de Estgio: Pelo segundo ano consecutivo, prtica de estgio realizada na EDP Escelsa conquistou o reconhecimento do Instituto Euvaldo Lodi, da Federao das Indstrias do Esprito Santo. A iniciativa premia os estudantes e homenageia as empresas e as instituies de ensino.

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Relatrio anual 2010

apresentao

O ano em imagens
Mobilidade eltrica
O projeto pioneiro de mobilidade eltrica da EDP no Brasil integra a poltica de inovao do Grupo. Postos de recarga de veculos foram instalados nas cidades de Vitria, Vila Velha, Serra, Guarapari e Cariacica (ES) e em Guarulhos, So Jos dos Campos e Mogi das Cruzes (SP). Outra iniciativa envolveu a doao de bicicletas eltricas a rgos de segurana pblica.

Bolsa de Inovao
A ferramenta online Bolsa de Inovao foi lanada em junho, com objetivo de reunir sugestes inovadoras dos colaboradores para os desafios propostos pelos organizadores do sistema, relativos a processos da empresa.

Pecm
As obras continuam se desenvolvendo na construo da Usina Termeltrica Porto do Pecm I. Em junho de 2010, o programa Energia na Comunidade comemorou um ano de atividades no Cear, criando um dilogo permanente entre a EDP e a comunidade.

Arte com Energia

O concurso Arte com Energia, promovido pelo Instituto EDP dentro do programa EDP nas Escolas, mobilizou mais de 1.600 crianas e premiou peas produzidas pelos estudantes com o tema Biodiversidade, quanta vida diferente!.

UHE Mascarenhas
A terceira unidade geradora da UHE Mascarenhas, localizada no Esprito Santo, passa por repotenciao, e entrar em operao comercial em 2011. Outras duas turbinas passaro pelo mesmo processo e sero modernizadas at o final de 2012. A potncia total da usina passar, assim, para 198 MW.

Centro de Operao da Gerao

Foi inaugurado em outubro o Centro de Operao da Gerao (COG) em Serra, no Esprito Santo. Com tecnologia avanada, o COG centraliza o comando e controle das operaes de 14 usinas hidreltricas de mdio e pequeno porte da empresa, que juntas somam 199,30 MW de potncia instalada.

Encontro Anual de Colaboradores

O Encontro EDP Live 2010 Encontro Anual de Colaboradores aconteceu em maro, em So Paulo e Vitria, com a temtica futebol. A quarta edio do Encontro apresentou aos colaboradores balano e nmeros da empresa e agregou atividades ldicas e motivacionais.

5 anos de IPO
A EDP no Brasil comemorou seus cinco anos de abertura de capital em um encontro com investidores e analistas de mercado. No perodo, a empresa cumpriu as metas de crescimento prometidas no lanamento dos papis na Bolsa de Valores.

Tramanda
Ao longo da construo do Parque Elico de Tramanda (RS), o Instituto EDP e a EDP Renovveis Brasil levaram informao, segurana, cultura e educao comunidade local.

Saber em Foco
O Ciclo de Conferncias EDP 2020 Saber em Foco promoveu debates em torno de diversos assuntos relacionados inovao, pensamento estratgico e setor energtico.

5 anos de ISE BM&FBovespa

Permanncia, pelo quinto ano consecutivo, na carteira do ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da BMF&Bovespa.

Projeto Memria EDP

Lanado em outubro, o projeto tem a proposta de ser um marco referencial da histria da EDP no Brasil. dividido em trs partes: histria oral por meio dos depoimentos dos colaboradores; histria visual fotos, documentos, contas antigas, etc.; e histria material equipamentos, mobilirios e trofus. Realizados em So Paulo e no Esprito Santo, os eventos de abertura do projeto homenagearam aproximadamente 240 colaboradores com 25 anos ou mais de trabalho na empresa.

PCHs no Mato Grosso

O Grupo EDP no Brasil adquiriu dois projetos de Pequenas Centrais Hidreltricas (PCHs) no Estado do Mato Grosso. Juntos, somam 49,5 MW de potncia instalada e 27,5 MW mdios de energia assegurada. Com um

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investimento de R$ 304 milhes, a operao est em linha com a estratgia para crescimento no segmento de gerao. Sua concretizao depende do cumprimento de um conjunto de condies precedentes.

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Relatrio anual 2010

apresentao

Indicadores em destaque
RESULTADOS (R$ milhes)(1) Receita bruta Receita lquida Gastos gerenciveis e no gerenciveis Resultado do servio (EBIT) EBITDA (2) Resultado financeiro Lucro antes da participao minoritria Lucro lquido MARGENS (%) Margem EBITDA (EBITDA/receita lquida)

/ GRI 2.8 /
2008 2009 2010 Variao 2010/2009 Gerao 6.953,0 4.610,5 3.693,7 916,8 1.363,4 -320,9 498,2 388,8 7.013,6 4.621,7 3.459,5 1.162,2 1.496,2 -82,0 858,3 695,7 7.738,0 5.034,3 3.842,2 1.192,0 1.549,9 -177,0 736,6 582,6 10,3% 8,9% 11,1% 2,6% 3,5% 115,9% -14,2% -16,3% Energia gerada (GWh) Capacidade instalada (MW) Preo mdio da energia vendida (R$/MWh) (6) Comercializao Venda de energia (GWh) SOCIAIS Nmero de empregados prprios Nmero de empregados de terceiros Investimentos sociais internos (R$ milhes) 29,6 8,4 32,4 15,0 30,8 11,5 -1,6 p.p. - 3,5 p.p. Investimentos sociais externos (R$ milhes) Tributos pagos (R$ milhes) AMBIENTAIS 10.469,9 3.542,9 1.613,3 2.442,1 0,7 1,8 1.076,4 11.916,4 4.362,9 1.858,9 2.091,2 0,5 1,3 785,8 12.810,1 4.554,5 1.900,6 2.259,4 0,5 1,5 1.054,7 7,5% 4,4% 2,2% 8,0% 0,0% 15,3% 34,2%
(1) Os resultados de 2008 seguem o padro BR GAAP. Os referentes a 2009 e 2010 adotam o IFRS nas demonstraes financeiras. (2) EBITDA = lucro antes de impostos, juros, depreciao, amortizao e resultado no operacional. (3) Dvida Lquida = dvida bruta caixa e valores mobilirios saldo lquido de ativos regulatrios. (4) Valor da ao em dez/2008 exclui dividendos pagos. (5) Preo mdio da energia vendida aos clientes finais = receita faturada dos clientes finais/volume de energia vendida aos clientes finais. (6) Preo mdio da energia vendida = receita de suprimento de energia/volume de energia vendida da gerao. As informaes aqui apresentadas esto de acordo com os critrios da Legislao Societria Brasileira, com base em informaes financeiras auditadas. As informaes operacionais no foram examinadas por auditores independentes.

5.473 1.702,9 115,97

6.892 1.738,6 122,84

7.263 1.741,1 117,88

5,4% 0,1% -4,0%

7.282

8.715

8.263

-5,2%

2.322 4.265 148,1 8,5 2.587,0

2.331 3.259 156,5 8,5 2.606,7

2.378 3.886 133,7 4,0 2.708,2

2,0% 19,2% -14,5% -52,9% 3,9%

Margem lquida (lucro lquido/ receita lquida) FINANCEIROS Ativo total (R$ milhes) Patrimnio lquido (R$ milhes) Participao de minoritrios (R$ milhes) Dvida lquida (R$ milhes)
(3)

Investimentos em meio ambiente (R$ milhes) Consumo de energia direta (GJ) Consumo de energia indireta (GJ) Consumo de gua (m3) Emisses de gases de efeito estufa (tCO2e)

27,3 57.388 53.327 76.105 6.187

29,2 55.833 68.335 91.247 45.807

28,8 57.479 71.678 116.190 97.054

-1,4% 2,9% 4,9% 27,3% 111,9%

Dvida lquida/patrimnio lquido (vezes) Dvida lquida/EBITDA (vezes) Investimentos (R$ milhes) AES N total de aes (mil) N de aes em tesouraria (mil) Lucro lquido por ao (R$) Preo de fechamento da ao ON (R$) (4) Valorizao no ano (%) Capitalizao de mercado (R$ milhes) OPERACIONAIS Distribuio Energia distribuda (GWh) Energia vendida a clientes finais (GWh) Residencial Industrial Comercial Rural Outros Suprimento convencional (GWh) Suprimento Energia em trnsito (GWh) Consumo prprio (GWh) Preo mdio da energia vendida aos clientes finais (R$/MWh) (5) Energia comprada (GWh) Perdas tcnicas e comerciais (GWh) Perdas tcnicas e comerciais (%) Nmero de clientes (mil) Energia distribuda por cliente (MWh) Produtividade (MWh distribudos /empregado)

158.805 15.780 2,72 19,58 -18,2 3.589,0

158.805 280,2 4,38 31,15 60,2 5.327,9

158.805 280,2 3,71 38,71 23,9 6.147,3

0,0% 0,0% -15,3% 24,3% -60,3% 15,4%

30

22.206 13.226 4.402 4.156 2.642 625 1.399 404

21.313 13.426 4.704 3.906 2.781 609 1.425 417 32,8

23.749 14.211 4.893,6 4.290,5 2.897,9 660,8 1.468,5 455,6 34 9.034 13,8 357,11 19.323 3.323 12,3 2.740 8,7 11.687 1.343

11,4% 5,8% 4,0% 9,8% 4,2% 8,5% 3,1% 9,3% 3,7% 21,7% 0,7% 27,3% 9,2% 5,5% -4,7% 2,7% 8,7% 10,1% 1,1% Governo e sociedade 12,5%

Distribuio do valor adicionado

14,7%

5,5%

8.563 12,8 305,08 19.916 3.026 12,0 2.583 7,4 10.996 1.276

7.423 13,7 280,42 17.691 3.149 12,9 2.668 8,0 10.614 1.329

67,3%

Financiadores

Empregados

Lucros retidos (1) (1) Acionistas e reservas

18

N de clientes/empregado

19

Relatrio anual 2010

apresentao

Receita bruta (R$ milhes)

Receita lquida (R$ milhes)

Lucro lquido (R$ milhes)

Evoluo da capacidade instalada (MW)

Energia gerada (GMh)

Energia distribuda (GMh)

7.738,0 6.953,0 7.013,6 4.610,5 4.621,7 5.034,3 695,7 582,6 1.702,9 1.738,6 1.741,1 6.892 7.263 22.206 21.313

23.749

5.473

388,8

2008

2009

2010

2008

2009

2010

2008

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2010

Ativo total (R$ milhes)

EBITIDA (R$ milhes)

Produtividade (MWh/ colaborador)

Investimentos (R$ milhes)

Investimentos sociais externos (R$ milhes)

Investimentos ambientais (R$ milhes)

11.687 10.996 12.810 11.916 10.470 1.363,4 1.496,2 1.549,9 785,8 10.614 1.076,4 1.054,7 27,3 8.5 8.5 29,2

28,8

4.0

2008

2009

2010

2008

2009

2010

2008

2009

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Dados das distribuidoras sem incluir terceiros

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Relatrio anual 2010

apresentao

apresentao

Mensagem da Administrao

/ GRI 1.1 /

Em 2010, a EDP no Brasil iniciou a preparao para um novo ciclo. Definiu objetivos claros de longo prazo, com nfase para a aposta na inovao, que ter um papel decisivo no prosseguimento do caminho de sucesso. Mantendo o rumo estratgico de crescimento orientado, eficincia superior e risco controlado, investimos em aes para promover o desenvolvimento de novas prticas na empresa e na sociedade, visando a um horizonte de dez anos. Entendemos que no mais possvel garantir a sustentabilidade do negcio sem inovar. H que procurar novas perspectivas, novos processos, novas abordagens para que se possa maximizar a eficincia na utilizao dos recursos, fazendo melhor, com menos custos, mais eficincia, menor impacto no entorno e uma entrega de valor mais equilibrada a todos os pblicos de interesse. Aps dcadas sem grandes transformaes, tornou-se imperativo para o setor eltrico procurar novas respostas estruturais. Vivemos um tempo de reajuste na relao do homem com a energia. O ordenamento, que hoje conhecemos, das atividades de gerao, transmisso e distribuio de energia eltrica mostra-se cada vez menos adequado realidade social, econmica, geopoltica e ambiental emergente. Est em curso uma mudana de paradigma fundamentada na eletrificao intensiva da economia, na descarbonizao, na utilizao eficiente e customizada da energia e, cada vez mais, na microgerao distribuda, em novas formas de armazenamento de energia eltrica e em redes de distribuio inteligentes e bidirecionais. Nesse cenrio, a adeso aos princpios do Global Compact (Pacto Global) como norteador de nossas aes e iniciativas fundamental na busca de resultados que se convertam em benefcios e criao de valor compartilhado com toda a sociedade, construindo o caminho para superao dos desafios que se colocam.

O futuro est prximo

Para nos prepararmos para essa nova realidade lanamos o Programa EDP 2020 Rumo Nova Era Energtica, que traz a proposta de estimular a concepo de novos modelos de atuao, reflexo fundamental para nos mantermos competitivos. Uma das iniciativas o EDP 2020 Prmio de Inovao e Empreendedorismo, maior premiao do setor eltrico no pas, com aporte de R$ 1 milho durante os prximos dez anos. um estmulo comunidade tcnico-cientfica que nos rodeia a desenvolver solues economicamente viveis nos campos de energia limpa e eficincia energtica. Como no podia deixar de ser, o programa tambm envolve aes no domnio da mobilidade eltrica. A poluio causada pelos meios de transportes movidos a derivados de petrleo um dos maiores contribuintes para o aquecimento global, nomeadamente nas cidades. Ser, portanto e inevitavelmente, uma das reas em que a penetrao de novas formas de energia se far com mais intensidade. Com essa convico, lanamos a primeira rede de abastecimento eltrico de veculos nos Estados do Esprito Santo e de So Paulo, onde se situam as nossas reas de concesso para distribuio de eletricidade. Instalamos, j, 20 postos de recarga e complementarmente fizemos a doao de 90 bicicletas eltricas para patrulhamento por agentes pblicos nos dois Estados. As redes inteligentes na distribuio de energia so outro dos nossos plos de atuao. Alm da progressiva colocao de telemedidores nos nossos clientes, lanamos no ms de dezembro o projeto ClimaGrid, em conjunto com o Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE). um projeto inovador que conjuga de forma efetiva meios de controle da rede eltrica com sistemas de previso meteorolgica com o objetivo de evitar ou reduzir tanto quanto possvel as perturbaes causadas na rede eltrica (e, em conseqncia, no servio que prestamos) por tempestades e descargas atmosfricas. 23

A adeso ao Global Compact refora a inteno da EDP de prosseguir no caminho da sustentabilidade e apoiar esses princpios, no s agindo de acordo com eles, como promovendo a sua aplicao.
22

Antnio Mexia

Antnio Mexia, presidente do Conselho de Administrao.

Relatrio anual 2010

apresentao

apresentao

Conjugando eficincia energtica, energias renovveis, incluso social e preveno de fraudes, iniciamos um projeto emblemtico direcionado a populaes de baixa renda, que realizamos em parceria com a Companhia de Desenvolvimento Habitacional Urbano do Estado de So Paulo (CDHU). Em prdios de apartamentos da CDHU em Pindamonhangaba e Mogi das Cruzes instalamos painis solares, para aquecimento da gua de banho e, adicionalmente, promovemos a troca de lmpadas e de equipamentos, e otimizamos as instalaes eltricas existentes, reduzindo significativamente o consumo das famlias. Confirmamos, na prtica, o conceito em que acreditamos: no se consegue mais garantir a sustentabilidade sem inovar.

Solidez e confiabilidade
Nosso olhar para o futuro se apia em um presente slido. Ao comemorarmos cinco anos de abertura do nosso capital na Bolsa de Valores de So Paulo (Bovespa), podemos afirmar que desenvolvemos todos os setores de atuao. Nossas aes valorizaram-se 177% desde ento. A receita bruta cresceu 32% nos ltimos cinco anos, atingindo R$ 7,7 bilhes em 2010, 10,3% acima do ano anterior. O EBITDA chegou a R$ 1,6 bilho, com aumento de 3,5% em comparao a 2009 e de 69,9% no acumulado de cinco anos, e o lucro lquido atingiu R$ 582,6 milhes, em comparao a R$ 692,5 milhes em 2009 ou R$ 571,5 milhes, excluindo-se o efeito no recorrente da alienao da ESC 90. O bom desempenho do Grupo, aliado a uma gesto eficiente e sustentvel, explica o destaque no Prmio As melhores companhias para os acionistas 2010 da revista Capital Aberto. Conforme nossa determinao estratgica, a capacidade instalada de gerao de energia no parou de crescer no ltimo ano, em projetos de repotenciao e construo de novas usinas, como a Usina Termeltrica Porto do Pecm I e o Parque Elico de Tramanda. Contrato realizado com o Banco Europeu de Investimento (BEI) proporcionou crdito de 90 milhes de euros para as distribuidoras do Grupo e a operao de financiamento de Pecm foi premiada pela publicao Euromoney como Latin Power Deal of the Year. Sabemos que 2011 representar um ano de novos desafios, principalmente na questo regulatria. Manteremos o foco na eficincia, para que possamos apresentar bons resultados para clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores e comunidades.

frente de nosso tempo

Procuramos estar frente de nosso tempo, preparados para uma revoluo em nosso setor. Os prximos dez anos sero crticos. As empresas precisaro definir e executar rapidamente suas transformaes para no ficar fora do mercado. Todos e cada um dos processos operacionais, econmicos ou tcnicos que constituem o negcio devem ser revistos de forma a garantir a sustentabilidade da empresa e tm de embutir os mecanismos que evidenciem essa mesma caracterstica essencial. Mais do que uma boa prtica moral, e por isso um custo suportado em nome de uma boa inteno, o exerccio da sustentabilidade condio incontornvel para o beneficio econmico. Deixou por isso de ser uma opo e tornou-se uma imprescindibilidade. Sabemos que no estamos sozinhos. Somos parte de um grande sistema global movido por fortssimas interdependncias. Trabalhar com os outros para o bem de todos uma obrigao que assumimos naturalmente.

Mais do que uma estratgia para o desenvolvimento do nosso negcio, nossa presena na reunio dos lderes do Pacto Global 2010 tambm um tributo de cidadania.
Antnio Pita de Abreu, diretor-presidente, no The Global Compact Leaders Summit 2010, evento que reuniu em Nova York, no ms de setembro,

24

Antnio Pita de Abreu

aproximadamente 1,5 mil lderes de governos e grandes companhias.

Antnio Mexia Presidente do Conselho de Administrao Antnio Pita de Abreu Diretor-presidente

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Relatrio anual 2010

compromissos e engajamento

28 31 33 33

Energia global 28 Princpios de desenvolvimento sustentvel 28 Iniciativas de desenvolvimento Relaes de parceria 31 Canal de sustentabilidade 31 Interao com as pessoas 31 Aes de comunicao 32 Encontro anual de colaboradores 32 A fora da marca Polticas pblicas Temas mais relevantes 34 Matriz de materialidade da EDP no Brasil 36 Engajamento das partes interessantes

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Relatrio anual 2010

compromissos e engajamento

valores
e demais stakeholders.

Segurana no Trabalho para todos nossos colaboradores e parceiros de negcio. Confiana dos acionistas, clientes, fornecedores Excelncia na forma como executamos. Iniciativa manifestada atravs dos comportamentos

Energia global
A atuao da EDP no Brasil orientada por sua Viso, seus Valores, Compromissos e pelos oito Princpios de Desenvolvimento Sustentvel, que abrangem aspectos fundamentais para a perenidade do negcio. Norteiam o relacionamento com seus diversos pblicos e so considerados em todas as decises empresariais, alinhando comportamentos e definindo o posicionamento estratgico, em que a sustentabilidade gerenciada como questo transversal, que permeia todas as atividades e reas da organizao. / GRI 4.8 /

e objetivos, que podem ser acessados no endereo eletrnico www.edpbr.com.br.

e das atitudes das nossas pessoas. Inovao com o intuito de criar valor nas diversas reas em que atuamos. Sustentabilidade visando melhoria da qualidade de vida das geraes atuais e futuras.

Iniciativas de desenvolvimento
Os compromissos externos assumidos voluntariamente pela EDP no Brasil so relacionados ao desenvolvimento igualitrio, consciente e sustentvel, e se somam participao em aes desenvolvidas por instituies que trabalham pela sustentabilidade. / GRI 4.12, 4.13 / Pacto Global O Pacto Global (ou Global Compact, em ingls) uma iniciativa da Organizao das Naes Unidas (ONU) de adeso voluntria, voltada ao setor empresarial, que estabelece diretrizes para a promoo do crescimento sustentvel e da cidadania. Os dez princpios universais definidos pelo Pacto referem-se a atitudes empresariais relacionadas a direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate corrupo. A EDP no Brasil signatria desde 2007.

Princpios de Desenvolvimento Sustentvel

Desde 2004, os Princpios de Desenvolvimento Sustentvel so referncia para as empresas do Grupo EDP na abordagem da estratgia de sustentabilidade e de distribuio de valor compartilhado para seus stakeholders. Cada princpio apresenta seus compromissos

viso

Uma empresa global de energia, lder em criao de valor, inovao e sustentabilidade.

compromissos
Pessoas Aliamos uma conduta tica e de rigor profissional, ao entusiasmo e a iniciativa, valorizando o trabalho em equipe.  Promovemos o desenvolvimento das competncias e o mrito. Acreditamos que o equilbrio entre a vida pessoal e a profissional fundamental para sermos bem-sucedidos Resultados Cumprimos os compromissos que assumimos perante os nossos acionistas. Lideramos atravs da capacidade de antecipao e execuo. Clientes Colocamo-nos no lugar dos clientes sempre que tomamos uma deciso. Ouvimos os nossos clientes e respondemos de uma forma simples e transparente. Surpreendemos os nossos clientes, antecipando as suas necessidades. Sustentabilidade Assumimos as responsabilidades econmicas, sociais e ambientais que resultam da nossa atuao, contribuindo para o desenvolvimento das regies onde estamos presentes e garantindo o crescimento sustentvel da empresa.  Reduzimos, de forma sustentvel, as emisses especficas de gases de efeito estufa da energia que produzimos.  Promovemos ativamente a eficincia energtica.

28

Exigimos a excelncia em tudo que fazemos.

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Relatrio anual 2010

compromissos e engajamento

Objetivos de Desenvolvimento do Milnio Ao aderir ao Pacto Global em 2007, a EDP no Brasil comprometeu-se adicionalmente com os Objetivos do Milnio, srie de oito objetivos, 18 metas e mais de 40 indicadores elaborados pela ONU que indicam como reduzir a pobreza e atingir o desenvolvimento sustentvel at 2015. Contemplam a reduo da pobreza, a luta contra a fome, a reduo das mortalidades infantil e materna, a questo de gnero, a reverso do progresso da Aids/HIV e a sustentabilidade do meio ambiente. Comunidades locais, organizaes da sociedade civil e do setor privado, tcnicos e representantes pblicos so considerados pblicos relevantes para a execuo dos objetivos. Pacto Empresarial pela Integridade e contra a Corrupo Lanado em 2006 pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social em parceria com outras entidades, o Pacto foi elaborado a partir de debates com empresas sobre temas ligados prtica da corrupo e passou por consulta pblica. Contm sugestes, diretrizes e procedimentos para o relacionamento com o poder pblico. A EDP participa no Brasil desde 2007 e integrante do Grupo de Trabalho que coordena as iniciativas em todo o Pas. Pacto Nacional pela Erradicao do Trabalho Escravo no Brasil A EDP no Brasil assumiu formalmente em 2009 o compromisso de evitar o risco de trabalho forado ou anlogo escravido em sua cadeia produtiva. O Comit de Coordenao e Monitoramento do Pacto (que tem cerca de 150 adeses de empresas e instituies da sociedade civil) composto por Instituto Ethos, Instituto Observatrio Social, ONG Reprter Brasil e Organizao Internacional do Trabalho. GRI OS Team A partir de 2010, a EDP no Brasil passou a ser Organizational Stakeholder da Global Reporting Initiative (GRI), entidade sem fins lucrativos que desenvolve diretrizes globalmente aceitas para elaborao de relatrios de sustentabilidade. Isso ocorre por meio de um processo colaborativo, com o envolvimento de representantes de partes interessadas em todo o planeta. Programa Brasileiro GHG Protocol Incentiva a gesto voluntria das emisses atmosfricas, com a produo de inventrios, sendo a EDP participante desde 2008. O GHG Protocol (de Greenhouse Gases, ou Gases de Efeito Estufa) a ferramenta mais utilizada por empresas e governos para entender, quantificar e gerenciar emisses atmosfricas. 30

Carbon Disclosure Project (CDP) O projeto rene investidores internacionais e hoje o maior banco de dados mundial sobre emisses de GEE nas empresas. Por meio de um questionrio respondido voluntariamente por cerca de 2,5 mil empresas, a iniciativa analisa como as grandes corporaes se posicionam em relao s mudanas climticas. Desde 2008, as informaes da EDP no Brasil so apresentadas no relatrio da EDP Portugal. Empresas pelo Clima Desde 2009, a EDP participa ativamente do programa Empresas pelo Clima (EPC), liderado pela Fundao Getlio Vargas. O objetivo reunir empresas dispostas a operar em uma economia de baixo carbono e propor iniciativas no estabelecimento de plataforma comum que integre o movimento empresarial com a agenda de governo, no auxlio de um marco regulatrio para o tema. Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentvel O Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel (World Business Council for Sustainable Development WBCSD) rene os maiores grupos empresariais mundiais com o objetivo de promover a harmonia dos aspectos econmicos, sociais e ambientais. No Brasil, representado pelo Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentvel (CEBDS), que integra uma rede global de mais de 50 conselhos empresariais e se relaciona com o poder pblico em favor da sustentabilidade. A EDP no Brasil participa desde 2007. Fundao Abrinq As empresas da EDP no Brasil (EDP Bandeirante, EDP Escelsa, Enerpeixe e Investco) receberam o Selo Empresa Amiga da Criana pelos trabalhos realizados em favor da criana e do adolescente. Instituio sem fins lucrativos, a Abrinq mobiliza a sociedade brasileira para questes relacionadas aos direitos da infncia e da adolescncia e conta com a participao da EDP no Brasil desde 2004. Instituto Akatu Organizao no governamental que promove aes para evitar o desperdcio e informar sobre a importncia do consumo consciente dos recursos naturais, contando com o apoio da EDP desde 2007. Ao longo de 2010, em parceria com o Instituto EDP, capacitou os embaixadores da sustentabilidade para disseminao desses temas, em atendimento ao plano de treinamento previsto no Programa Econnosco.

Instituto Ethos Associada ao Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social desde 2000, a EDP corrobora o objetivo de construo de uma sociedade mais justa e sustentvel por meio da responsabilidade social. O Instituto reconhecido internacionalmente por sua atuao para o desenvolvimento sustentvel. Instituto Acende Brasil A EDP no Brasil signatria do Cdigo de tica Socioambiental do Instituto Acende Brasil, documento elaborado pelas maiores geradoras de energia no Pas para compartilhar princpios e compromissos que indicam como as usinas sob sua responsabilidade devem ser construdas e operadas. A empresa participa desde 2000 dessa organizao independente, que funciona como observatrio do setor eltrico.

Diretoria. Dedicado ao segmento de distribuio da empresa, o encontro peridico rene diferentes colaboradores a cada edio, tratando sobre resultados e planejamento. Ocorreram sete reunies em 2010. Outras atividades lanadas no ano, como a Bolsa de Inovao e o Click Idea, promovem a participao dos colaboradores em iniciativas de inovao. A presena da EDP no Brasil nas redes sociais online cresceu expressivamente em 2010. Com perfis no Twitter, Facebook e outras plataformas de interao, a empresa qualificou sua presena na internet, com informaes de utilidade pblica, material publicitrio e divulgao de notcias institucionais, permitindo a aproximao e o dilogo com os internautas. Em respeito a seus pblicos de interesse, a EDP realiza consultas peridicas sobre empreendimentos j consolidados ou em elaborao. Na gerao, a construo de usinas em diferentes pontos do pas tem aproximado a EDP de novas comunidades. Em Pecm, no Cear, o programa Energia na Comunidade realiza palestras nas escolas e proporciona que os moradores visitem as obras da termeltrica em construo, sanando dvidas. No Parque Elico de Tramanda (Rio Grande do Sul), uma parceria do Instituto EDP com a EDP Renovveis Brasil tambm propiciou encontros semelhantes, envolvendo escolas e lderes locais. Como parte do processo de licenciamento ambiental do AHE Couto Magalhes (entre Mato Grosso e Gois), a empresa participou ativamente com a comunidade local em audincias pblicas promovidas pelo Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis (Ibama). / GRI EU19 /

Relaes de parceria
Em interao contnua com seus pblicos de interesse, a EDP mantm diversas iniciativas e canais de comunicao para assegurar a troca de informaes com clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores, sociedade e governo. Por acreditar que o relacionamento com as partes interessadas no pode ser unidirecional, investe igualmente na divulgao de informaes e na escuta de seus interlocutores, buscando sempre a integrao. Ao propiciar transparncia e prestar contas do trabalho realizado, essa comunicao permite a definio de pontos estratgicos para a empresa, agregando mltiplas vises e solues inovadoras.

Canal de Sustentabilidade
A importncia atribuda ao tema expressa pela manuteno do Canal de Sustentabilidade na internet. Esse espao um meio para a companhia atender de forma mais efetiva a sua cadeia de valor, em comunicao com acionistas, colaboradores, parceiros, clientes, fornecedores e outras partes interessadas. Busca contribuies, dvidas, crticas e sugestes para a melhoria das aes em diferentes aspectos, como projetos de carter social, meio ambiente, segurana no trabalho, eficincia energtica, entre outros. No ano, o Canal de Sustentabilidade registrou 101 contatos.

Aes de comunicao
Entre as atividades de comunicao da EDP no Brasil em 2010, destacam-se os canais de comunicao com pblicos internos e externos. Compartilhando valores e informaes com as partes interessadas, a holding trabalha seus canais de forma articulada, mantendo a coerncia e a seriedade das informaes. No ano, uma iniciativa social perpassou as aes da empresa: o Outubro Rosa, campanha internacional contra o cncer de mama. Durante o ms de outubro, o site da empresa ficou cor-de-rosa, bem como o papel de impresso das contas de distribuio de energia e o Boletim ON. O objetivo foi de alertar os clientes e colaboradores para a preveno da doena. 31

Interao com as pessoas

Com o pblico interno, a EDP intensificou os encontros presenciais, por meio de reunies entre executivos e equipes operacionais, em iniciativas como a Conversa com a

Relatrio anual 2010

compromissos e engajamento

Iniciado em outubro, o Projeto Memria do Setor Eltrico foi inspirado na homenagem aos colaboradores com mais de 25 anos de empresa. Um documentrio sobre a histria do segmento ser produzido com a participao dos colaboradores mais antigos. O projeto ser dividido em trs partes: histria oral (depoimentos), histria visual (fotos, documentos, contas antigas) e histria material (equipamentos, mobilirios e trofus). Internet: Em complemento ao site da holding e das empresas que a compem, a EDP no Brasil passou a atuar, em 2010, em diversas redes sociais online. Com presena anterior apenas no Youtube, foi iniciada a interao por meio do Twitter, Facebook e Flickr, entre outros. A empresa mantm um site especfico (e um perfil no Twitter) para a relao com investidores. Em 2010, essa pgina foi reformulada, sendo a primeira verso brasileira de um

parte dedicada exclusivamente a iniciativas no Brasil. A publicao bimestral voltada ao pblico interno e coordenada por Portugal. Boletim ON: Em junho de 2010, foi relanado um veculo interno de sucesso entre os colaboradores. Impresso e com periodicidade mensal, o Boletim ON distribudo em todas as localidades onde a empresa est presente e tornou-se uma fonte rpida e objetiva de informao. Mural digital: Ao funcionar de forma semelhante a um painel eletrnico, a iniciativa torna mais gil os processos de comunicao, reduz o consumo de papel e permite o aproveitamento de imagens em movimento. O projeto-piloto instalou dez equipamentos no final de 2010.

Estado do Tocantins. Spots de rdio (ES e SP), no incio e no final do ano, alertaram sobre segurana na rede eltrica.

empresrios assinaram o documento, que foi encaminhado equipe da presidente eleita, Dilma Rousseff.

Polticas pblicas

/ GRI 4.13, SO5 /

Temas mais relevantes

Processo de consulta a diversos pblicos que interagem com a EDP no Brasil baseou a identificao dos temas considerados mais relevantes na gesto da sustentabilidade, na elaborao de planos estratgicos e no processo de relato da companhia. Realizado no final de 2010, com apoio da BSD Consulting, envolveu 91 representantes de pblico interno (colaboradores e alta direo) e 76 de pblicos externos (clientes, fornecedores, lideranas comunitrias, imprensa, governos rgo pblicos e organizaes no governamentais, entre outros). As consultas ocorreram por meio de trs painis presenciais realizados em Peixe (TO), So Jos dos Campos (SP) e So Paulo (SP) , e entrevistas individuais, por telefone e email, com representantes dos Estados do Esprito Santo, de Santa Catarina e do Mato Grosso do Sul. Uma tabela de valorao elencou assuntos relacionados sustentabilidade e foi aplicada, tambm, liderana interna, que forneceu a viso dos temas mais crticos sob a tica da empresa. O levantamento incluiu 37 temas, como impactos socioambientais, gesto de pessoas, desempenho econmico-financeiro associado sustentabilidade, relacionamento com comunidades do entorno, entre outros. Os assuntos identificados no processo de consulta formaram a base para a elaborao da matriz de materialidade, que demonstra graficamente aqueles considerados mais relevantes. A matriz composta por dois eixos: um que representa os tpicos relevantes do ponto de vista interno (empresa) e outro que leva em considerao os temas destacados pelos pblicos externos. No grfico, os assuntos posicionados no quadrante em destaque so os de mais alto grau de relevncia na perspectiva dos stakeholders e da empresa.

Encontro anual de colaboradores

Tradicional espao de troca de ideias, avaliao de resultados e direcionamento de aes futuras, o EDP Live 2010, realizado no final de maro em Vitria e So Paulo, reuniu 1.628 colaboradores. O evento mais conhecido como Encontro promovido desde 2005 e nesta edio assumiu pela segunda vez o formato de programa de TV. Foi organizado em torno da temtica futebol, em razo de ter sido realizado pouco antes da Copa do Mundo de Futebol. A agenda deu ateno especial s mudanas internas decorrentes do programa Vencer, criado no ano anterior com o objetivo de auxiliar na reestruturao organizacional e sustentar ainda mais a estratgia da empresa. Um momento especial foi a entrega do Prmio Melhores do Ano Vencer, que destacou ideias de transformao na empresa.

website da rea de Relaes com Investidores em formato RI 3.0. Destinado ao mercado de capitais, o portal est desenhado para tratar de assuntos relevantes e de interesse para analistas, investidores e acionistas.
Intranet: Por meio desse canal de comunicao interna, a EDP comunica-se com seus colaboradores, divulgando notcias e estabelecendo iniciativas como o Bolsa de Inovao e treinamentos online. Os vdeos produzidos para a TV ON podem ser acompanhados na intranet. Todos os colaboradores tm acesso intranet nos computadores das estaes de trabalho e no espao EDP ON (antigos PIC Pontos de Informao e Cidadania). Correio eletrnico: Em 2010, cerca de 800 colaboradores, que no tinham e-mail corporativo, receberam uma conta e passaram por treinamento web para sua utilizao. Com essa iniciativa, foi garantida conexo comunicao digital para 100% dos colaboradores. TV ON: 27 televisores transmitem, nas instalaes da EDP em trs Estados brasileiros, programao diria sobre as atividades da empresa em todo o mundo. A EDP no Brasil produz mais de 30% do contedo da televiso corporativa, cujo controle feito em Portugal com transmisso para todas as empresas do grupo. Revista ON e ON Brasil: contedo brasileiro integra a edio internacional da publicao e a EDP no Brasil ganhou, em 2010, mais 24 pginas exclusivas na revista ON distribuda no pas. Assim, parte da publicao destaca aes globais e

A EDP no Brasil participa das discusses sobre polticas pblicas promovidas pelo Ministrio de Minas e Energia, pela Agncia Nacional de Energia Eltrica (Aneel) e pela Cmara de Comercializao de Energia Eltrica (CCEE). Na apresentao de sugestes de aperfeioamento aos rgos reguladores, atua em conjunto com diferentes entidades setoriais, como Associao Brasileira de Distribuidores de Energia Eltrica (Abradee), Associao dos Produtores Independentes de Energia Eltrica (Apine), Associao Brasileira dos Comercializadores de Energia (Abraceel) e Instituto Acende Brasil, entre outras. Nesse sentido, em 2010 integrou os debates da audincia pblica 040/2010, que tem como pauta o terceiro ciclo de reviso tarifria, a ser realizado em 2011. A empresa integra iniciativas como o Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentvel (CEBDS), os institutos Ethos e Akatu, o Conselho Empresarial de Cidadania da Federao das Indstrias do Esprito Santo (Findes) e a Conferncia das Partes sobre o Clima (COP) com presena nos encontros de Copenhague (COP15, em 2009) e Cancn (COP16, em 2010). Entre outras iniciativas que se traduzem em apoio na elaborao de polticas pblicas, colaborou com sugestes encaminhadas ao Grupo Interministerial sobre Mudana do Clima, a quem tambm submeteu projetos de gerao de crditos de carbono. Durante 2010, o programa Empresas pelo Clima, o qual a EDP no Brasil integra, reuniu representantes de diversas organizaes para elaborar propostas de polticas pblicas relacionadas s questes climticas, que resultou no documento Propostas empresariais de polticas pblicas para uma economia de baixo carbono no Brasil, lanado no seminrio realizado em novembro de 2010. Na ocasio, os

A fora da marca
Em processo de reconstruo da marca (rebranding) desde junho de 2009, as empresas que compem a holding passaram por mudanas na sinalizao de edifcios, subestaes e usinas, reforando a marca EDP. Uma das 200 maiores marcas do mundo, a EDP a marca portuguesa mais valiosa, com valor de aproximadamente 3,3 bilhes de euros. Entre as campanhas publicitrias de 2010 esto um vdeo institucional da EDP no Brasil sobre inovao, veiculado em canais fechados de televiso; um vdeo para a reduo de fraudes, veiculado na TV aberta no Estado do Esprito Santo; e um vdeo institucional da Investco, veiculado somente no

Acho muito importante esse envolvimento da EDP com seus diversos pblicos. Esse tipo de atitude tende a aproximar ainda mais seus servios, o que, alis, acredito que o objetivo. bom conhecer outros pontos de vista.
Natalia de Castro Bertti Guimares, Relaes Externas do Grupo de Assistncia Criana com Cncer

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compromissos e engajamento

Matriz de Materialidade EDP no Brasil

Graus de relevncia Tema Alta relevncia 1. Gesto ambiental 2. Gesto de sade e segurana no trabalho 3. Gesto de pessoas 4. Transparncia e divulgao de resultados 5. Suborno, fraudes e corrupo 6. Impactos socioambientais de usinas hidreltricas e outras fontes de energia EN16 a EN25 LA7, EU16 LA1, LA2, LA3 EU17, EU18 4.1 a 4.10, EC1, EC4 SO2, SO3, SO4 SO1, EU20, EU21 HR6 SO1, EU19 EC2, EC5, EC6 LA10, EU14 Indicador/ item GRI associado

1 Gesto Ambiental 2 Gesto de Sade e Segurana no Trabalho 3 Gesto de Pessoas 4 Transparncia e divulgao de resultados 5 Suborno, fraudes e corrupo 6 Impactos socioambientais de usinas hidreltricas 7 Trabalho infantil 8 Explorao sexual de crianas e adolescentes 9 Desempenho econmico financeiro associado sustentabilidade 10 Treinamento e desenvolvimento de funcionrios 23 Estmulo cultura de inovao 24 Emisses de Gases de Efeito Estufa 25 Impacto econmico da empresa 26 Participao na carteira do ISE 27 Perdas no tcnicas de energia 28 Inadimplncia do consumidor 29 Gesto de fornecedores

7. Trabalho infantil inclusive na cadeia de fornecedores 8. Explorao sexual de crianas e adolescentes 9. Desempenho econmico-financeiro associado sustentabilidade 10. Treinamento e desenvolvimento de funcionrios Mdia relevncia 11. Atendimento e satisfao de clientes 12. Investimento em novas tecnologias 13. Segurana energtica 14. Gesto de recursos hdricos 15. Eficincia energtica 16. Proteo de rede para preveno de acidentes 17. Trabalho forado inclusive na cadeia de fornecedores 18. Fontes alternativas de energia 19. Impactos socioambientais de linhas de transmisso e distribuio

Nvel de importncia para as partes interessadas

11 Atendimento e Satisfao de Clientes 12 Investimento em novas tecnologias 13 Segurana energtica 14 Gesto de Recursos Hdricos 15 Eficincia energtica 16 Proteo de Rede para preveno de acidentes

PR5 EN23, EN26, EU8 EU6, EU7, EU28, EU29 EN8, EN9, EN10 EU1, EU2, EU8 PR1, EU25 HR7 EU8 SO1, EU29 4.14 a 4.17, EU19 EN26, PR1 , EU8, EU23 SO1 EU8 EN16, EN17 EC1, EC8, EC9 4.12 EU10, EU27

30 Outras emisses atmosfricas 31 Avaliao do desempenho de projetos sociais 32 Projetos de MDL 33 Impacto das mudanas climticas 34 Poltica de reduo de custos

17 Trabalho forado 18 Fontes alternativas de energia 19 Impactos socioambientais de linhas de transmisso e de distribuio 20 Relacionamento com as comunidades de entorno 21 Pesquisa e desenvolvimento 22 Investimento em Projetos Sociais, Culturais, Esportivos e Ambientais 35 Ampliao do acesso energia eltrica 36 Tarifas praticadas 37 Envolvimento com o desenvolvimento de polticas pblicas

20. Relacionamento com as comunidades de entorno 21. Pesquisa e desenvolvimento 22. Investimento em projetos sociais, culturais, esportivos e ambientais 23. Estmulo cultura de inovao 24. Emisses de gases de efeito estufa 25. Impacto econmico da empresa 26. Participao na carteira do ndice de Sustentabilidade Empresarial Bovespa 27. Perdas no-tcnicas de energia Baixa relevncia 28. Inadimplncia do consumidor 29. Gesto de Fornecedores 30. Outras emisses atmosfricas 31. Avaliao do desempenho de investimentos sociais 32. Projetos de MDL 33. Impactos das mudanas climticas 34. Poltica de reduo de custos

EU27 HR1, HR2, EU16 EN20 SO1 EC2 EC2 EC1, EU8 EU6 EU27 SO5, SO6

Nvel de importncia para empresa

35. Ampliao do acesso energia eltrica 36. Tarifas praticadas 37. Envolvimento com o desenvolvimento de polticas pblicas

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compromissos e engajamento

Temas mais relevantes por dimenso Dimenso Temas Transparncia e divulgao de resultados Econmica Suborno, fraude e corrupo Desempenho econmico financeiro associado sustentabilidade Ambiental Gesto ambiental Impactos socioambientais das usinas hidreltricas e outras fontes de energia Gesto da sade e segurana no trabalho Gesto de pessoas Social Trabalho infantil, inclusive na cadeia de fornecedores Explorao sexual de crianas e adolescentes Treinamento e desenvolvimento de pessoas

Fornecedores Fornecedores de energia, servios, materiais e empregados de terceiros rea de Suprimentos | Frum de fornecedores | Internet | Relatrio Anual de Sustentabilidade. Clusulas contratuais com critrios socioambientais e de direitos humanos para a contratao de servios e produtos | Incentivo adoo dos princpios de sustentabilidade do Grupo, do Cdigo de tica, das polticas corporativas e promoo da sustentabilidade | Formao em preveno e segurana. Gesto da sade e segurana no trabalho  Proteo de rede para preveno de acidentes Impactos socioambientais de usinas hidreltricas e outras fontes de energia (elica e termeltrica)

Sociedade Comunidades no entorno dos empreendimentos ONGs e entidades sociais Entidades setoriais (Abradee, Abracel, Abrage, Acende Brasil, Apimec) Instituies de ensino e pesquisa Instituies culturais Mdia Governo Reunies com entidades comunitrias, ONGs, instituies de ensino e pesquisa | Participao em entidades setoriais | Revista ON | Entrevistas para a imprensa | Press releases | Internet | Relatrio Anual de Sustentabilidade. Programas sociais, culturais e ambientais direcionados s comunidades das reas de atuao | Consultas pblicas sobre os empreendimentos | Relacionamento proativo e tico com os meios de comunicao e imprensa locais e de representatividade regional ou nacional | Parceria em projetos de P&D  Proteo de rede para preveno de acidentes Investimento em novas tecnologias Gesto da sade e segurana no trabalho

Engajamento das partes interessadas

A EDP disponibiliza diversas ferramentas de comunicao e dilogo para o relacionamento com seus pblicos. O objetivo potencializar a interao, identificar melhorias no processo, possibilitar a troca de idias e o desenvolvimento de parcerias.
/ GRI 4.14, 4.15, 4.16, 4.17 /

Parte interessada Acionistas Acionistas (controlador e minoritrios) Bolsa de Valores de So Paulo (BM&FBovespa) Comisso de Valores Mobilirios (CVM)

Canais de relacionamento

Aes

Principais temas e preocupaes

rgos reguladores (Ministrio de Minas e Energia; Agncia Nacional de Energia Eltrica (Aneel); Agncia Nacional da gua (ANA); agncias estaduais) rgos e conselhos de desenvolvimento (polticas pblicas) rgos de defesa do meio ambiente, Ministrio do Meio Ambiente, Ibama Ministrio Pblico, Receita Federal rgos federais, estaduais, prefeituras Instituies financeiras

rea de Regulao | Reunies de gestores da companhia e representantes governamentais | Relatrios financeiros trimestrais | Internet | Relatrio Anual de Sustentabilidade.

Conformidade com as normas estabelecidas pelas agncias governamentais pertinentes | Projetos em parceria com governos municipais, estaduais e federal para promover o desenvolvimento sustentvel das comunidades | Representao em grupos de trabalho e fruns para a elaborao de polticas setoriais e de interesse pblico

Gesto da sade e segurana no trabalho Investimento em Projetos Sociais, Culturais, Esportivos e Ambientais Gesto ambiental

Assembleias gerais presenciais e online | rea de Relaes com investidores | Reunies peridicas com analistas e investidores | Press releases | Internet | Relatrio Anual de Sustentabilidade

Divulgao de informaes e resultados em reunies peridicas | Relatrio trimestral de sustentabilidade ao acionista majoritrio (EDP Energias de Portugal), com acompanhamento dos indicadores econmicos, ambientais e sociais das empresas do Grupo no Brasil.

Transparncia e divulgao de resultados Impacto econmico da empresa Investimento em novas tecnologias

Banco Nacional de Desenvolvimento Relatrios financeiros trimestrais | Econmico e Social (BNDES), Banco Internet | Press releases | Interamericano de Desenvolvimento (BID), Relatrio Anual de Sustentabilidade. Banco Europeu de Investimento (BEI), Banco Mundial, bancos comerciais e outros

Divulgao de informaes e resultados em conferncias trimestrais

Stakeholder identificado na ltima consulta.

Pblico interno Colaboradores Familiares dos colaboradores Sindicatos Intranet | Revista ON | TV ON | Canal de Sustentabilidade | Canal de Comunicao e Denncia | Boca Livre | Conversa com a Diretoria | Internet | Relatrio Anual de Sustentabilidade Treinamento e conscientizao sobre Transparncia e divulgao de resultados responsabilidade social, cidadania e meio Treinamento e desenvolvimento ambiente, garantindo o alinhamento de pessoas aos princpios de sustentabilidade nas Gesto de pessoas atividades dirias | Pesquisa de clima | Cooperao e tica no relacionamento com os sindicatos.

Clientes Clientes das distribuidoras (classes residencial, industrial, comercial e poder pblico) Clientes das geradoras (distribuidoras, comercializadoras) Clientes da comercializadora (livres) Conselho de Consumidores Concorrentes (comercializadora e geradoras) Cmara de Comrcio de Energia Eltrica (CCEE) Conta de energia | Call center | Lojas de atendimento | Internet | Campanhas na mdia | Folderes e cartazes informativos | Relatrio Anual de Sustentabilidade Pesquisas peridicas de satisfao sobre os servios prestados | Projetos sociais e de relacionamento com os clientes das comunidades | Visitas a rgos de defesa do consumidor | Reunies com clientes corporativos | Simplificao das contas de energia. Suborno, fraudes e corrupo Desempenho econmico-financeiro associado sustentabilidade Eficincia energtica

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estratgia e gesto

40 Criao de valor 40 Programa Vencer 40 Ferramentas de gesto 42 Objetivos e metas 43 Comportamento tico 43 Instrumentos de apoio 44 Governana corporativa 44 Desempenho avaliado 44 Pilares de governana 46 Remunerao 46 Avanos em gesto de riscos 47 Riscos do setor 47 Riscos da empresa 48 Diferenciais competitivos 48 Inovao como destaque 50 EDP 2020 50 Coleta de idias 51 Redes inteligentes

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estratgia e gesto

Criao de valor
Orientada por suas trs diretrizes estratgicas, alinhadas aos Princpios de Desenvolvimento Sustentvel do Grupo EDP no mundo, o objetivo em 2010 foi o aperfeioamento da estratgia em torno desse eixo: Crescimento orientado: exigncia de patamar mnimo de rentabilidade. Risco controlado: manuteno de baixos nveis de risco operacional e financeiro. Eficincia superior: controle rigoroso do oramento. O atendimento s novas conformaes de mercado direcionou o foco para as pequenas e mdias hidreltricas; inovao nas redes e nos processos da distribuio para atender a mudanas regulatrias; na relao equilibrada de EBITDA gerao/EBITDA distribuio; na consolidao da posio no mercado livre e no reforo das prticas de sustentabilidade na interao com os pblicos de interesse. Na unidade de negcio Distribuio, um novo plano estratgico foi traado em 2010, destacando-se dez prioridades para a gesto. De forma inovadora, esses aspectos passaram por avaliao de todo o corpo funcional por meio da intranet e por apresentao durante roadshows nas unidades operacionais. Cerca de 600 pessoas participaram do processo de definio dos temas, que ficaram assim organizados: 1) Cliente; 2) Pessoas; 3) Inovao; 4) Cultura; 5) Receitas; 6) Custos; 7) Investimentos; 8) Fornecedores; 9) Excelncia de gesto; 10) Risco.

Programa Vencer
Base para a concretizao da estratgia, 2010 consolidou o Programa Vencer da EDP no Brasil como plataforma de preparao da empresa para um ciclo de inovao e desenvolvimento a partir da maximizao do potencial das pessoas. Lanado em 2009, com a definio de cinco comportamentos essenciais e dez regras de ouro esperados do colaborador EDP no Brasil, o Vencer percorreu 2010 aprofundando os dez projetos-ncoras que aliceram os propsitos da empresa rumo ao alcance das metas compromissadas com seus stakeholders. Os dez projetos EDP+, que tiveram execuo continuada em 2010, repercutiram em revises e mudanas no incremento de rotinas e processos, com novas vises e rupturas na forma de realizar as operaes. Esse aprendizado contribuiu para a criao e implementao de idias, como o EDP 2020 e o Bolsa de Inovao, gestados dentro do EDP +Inovao. O EDP +Sustentvel segue sua trajetria de inserir a sustentabilidade no dia a dia dos negcios, tendo como referncia mapa estratgico transversal sobre o tema e acompanhamento do desempenho de indicadores. Esses dados, no seu consolidado, perfazem uma das cinco metas corporativas do grupo EDP no Brasil presentes na remunerao varivel da diretoria, de gestores e colaboradores desde 2008. Outro avano ocorreu com o incio da sistematizao dos indicadores sociais e ambientais em plataforma tecnolgica, utilizando software de gesto de processos, que permitir base de dados nica para todas as informaes das empresas da EDP no Brasil, facilitando a coleta de dados, o rastreamento e a sua assegurao. O projeto est em desenvolvimento e tem sua concluso prevista para 2012.

dos indicadores de qualidade tcnicos da EDP Escelsa e EDP Bandeirante recebeu pelo terceiro ano consecutivo a validao da auditoria certificadora, como tambm o Programa de Eficincia Energtica das distribuidoras da EDP no Brasil. Por sua vez, A Enerpeixe conquistou pela primeira vez a certificao de seus processos na ISO 9001. Pioneiras na implantao de sistemas de gesto e de utilities no setor eltrico brasileiro, novos sistemas de gesto comercial de EDP Bandeirante e EDP Escelsa, que haviam entrado em operao em 2009, passaram por um perodo de estabilizao. A nova plataforma contribuiu para a maior robustez do ciclo comercial, ampliando a agilidade e consequente qualidade dos processos de faturamento e atendimento dos clientes das distribuidoras. A EDP no Brasil realiza o acompanhamento das conformidades legais com a finalidade de avaliar e aplicar a melhor soluo na busca da melhoria contnua. Como referncia, no ano de 2010 realizou palestras para os colaboradores da EDP Escelsa e EDP Bandeirante com o tema Obras e seus Impactos Jurdicos, cujo objetivo foi ampliar o conhecimento sobre os aspectos jurdicos e evitar possveis penalidades previstas em lei. Em 2010, o processo de dilogo com os pblicos de interesse e daqueles que acompanham a EDP no Brasil recebeu assegurao da AA 1000, norma internacional que rege princpios e procedimentos a serem adotados nessa interao. Em constante aperfeioamento, canais de comunicao foram potencializados em 2010 e novos formatos empreendidos para engajar os stakeholders nos compromissos e valores da EDP. Fazem parte desse grupo, colaboradores, fornecedores, clientes, comunidades do entorno, representantes da Administrao Pblica em todas as esferas, entidades sem fins lucrativos, ONGs, entre outros, que permanecem como protagonistas nos projetos propostos pela empresa para 2011.

Projetos 2010 + Cliente + Receita - Risco + Lean + Cash + Excelncia da Gesto + Sinergia Sou + EDP + Sustentvel + Inovao

estratgico com indicadores firmados em contratos individuais com os gestores. Anualmente, o mapa revisto, com a incluso de novos desafios a serem vencidos. O Sistema de Gesto Ambiental mantm a continuidade do plano de certificao dos ativos na norma ambiental ISO 14001 e de Sade e Segurana OHSAS 18001. Em 2010, trs subestaes da EDP Bandeirante e a geradora Investco obtiveram sua certificao. As PCHs (Pequenas Centrais Hidreltricas) Paraso e So Joo e a geradora Enerpeixe efetuaram a recertificao dos seus ativos. Na norma de qualidade srie ISO 9000, o processo de apurao

Risco controlado

Ferramentas de gesto
Desde 2005, a EDP no Brasil utiliza a metodologia Balanced ScoreCard (BSC) como ferramenta de gesto para detalhar, desdobrar e monitorar objetivos e metas que compem seu mapa estratgico. De 2006 e 2008 houve o desdobramento para diretorias e unidades de negcio e a seguir ocorreu o refinamento de interligao dos objetivos do mapa

Crescimento Orientado

Compromisso para a criao de valor

Espero que este projeto tenha continuidade, pois a contribuio de todos muito importante para o melhoramento contnuo de nossa empresa. Divulgao e aes so o caminho.
Elaine de Moraes Silva, Agente de atendimento na EDP Bandeirante

Eficincia Superior

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Relatrio anual 2010

estratgia e gesto

Objetivos e metas
Estratgia

/ GRI 1.2 /

Comportamento tico
Pilares Objetivos 2010
Repotenciaes de Mascarenhas e Rio Bonito (MS); continuidade das obras de Pecm (CE); construo do parque elico de Tramanda (RS).

Realizado 2010
Parcialmente atendido. Concluso de repotenciao da 3 mquina de Mascarenhas prevista para 2 semestre de 2011.

Objetivo 2011
Desenvolvimento do projeto ClimaGrid, plataforma que integra redes inteligentes com variveis climticas.

Acionista

Assegurar o financiamento adequado do plano de investimento do Grupo (PCHs, distribuidoras e novos projetos). Permanncia na carteira ISE BM&FBovespa. Estender a oferta de servios tcnicos e de eficincia energtica para os clientes da base da EDP Escelsa.

Atendido.

Implantao do projeto Condomnios Verdes em Trememb, SP.

Atendido.

Permanncia na carteira ISE BM&FBovespa.

Criar valor compartilhado para toda a sociedade

Atendido.

Diagnstico de implantao de conceito sustentvel nas lojas de atendimento.

Conduta tica um dos compromissos fundamentais assumidos pelas pessoas da EDP no Brasil, sendo a integridade um dos oito Princpios de Desenvolvimento Sustentvel que orientam a atuao da companhia. Diferentes iniciativas disseminam esse princpio e monitoraram o comportamento nos processos de interao com os pblicos de interesse. Entre elas se alinham o Cdigo de tica, polticas corporativas Combate a Corrupo, Suborno e Propina; Sustentabilidade; Contra a Discriminao e o Assdio; Contra o Trabalho Infantil e Escravo; Valorizao da Diversidade e compromissos voluntrios, a exemplo de Pacto Global, Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupo e Pacto Nacional pela Erradicao do Trabalho Escravo no Brasil. Em 2010, as Polticas de Combate Explorao Sexual de Crianas e Adolescentes e a de Relaes Sindicais passaram por revises. A primeira recebeu adendo com a especificao dos ativos da EDP mais suscetveis ocorrncia de eventos no tema abordado e, a outra, estabeleceu uma agenda de dilogo aberta com as entidades sindicais representativas dos colaboradores. A empresa assumiu tambm trs novas polticas: Biodiversidade, Engajamento de Stakeholders e Defesa da Concorrncia. Elas podem ser conhecidas na internet (www.edpbr.com.br), nos links Empresa e Sustentabilidade e, internamente, em murais, folderes e na intranet. Todos os conselheiros, diretores e colaboradores da empresa tm a responsabilidade de agir em consonncia com o Cdigo de tica, os Princpios e as polticas. Esses compromissos so determinantes no dia a dia da empresa, pelo entendimento de que agir de forma alinhada em relao ao respeito s leis, aos valores ticos, s pessoas, s comunidades, ao meio ambiente e aos concorrentes se traduz em reconhecimento da sociedade e licena para fazer negcios em longo prazo.

Comit de tica: criado em abril de 2006, um rgo de carter permanente e tem como principal objetivo a disseminao dos mais elevados padres de conduta tica, por meio da anlise das eventuais situaes de conflito apresentadas pelas diversas reas da organizao e das mensagens recebidas pelos canais disponveis. Em 2010, o Comit no identificou prticas em desacordo com o Cdigo e passveis de punio. / GRI SO4, HR4 / Canal de Comunicao e Denncia: principal ferramenta para receber questes e situaes que clientes, fornecedores, colaboradores, acionistas e pblico em geral possam levantar a respeito do comportamento de colaboradores da empresa. As denncias so encaminhadas ao Comit de tica para avaliao. O canal garante sigilo ao informante e a certeza de anlise e resposta das mensagens. Est disponvel no site da empresa e na intranet. Uma alternativa o contato por correspondncia fsica, por meio de uma caixa postal que mantm o anonimato do denunciante. Monitoramento de riscos: os riscos relacionados corrupo so mapeados periodicamente por auditoria interna em todas as unidades de negcio. So avaliados os processos de negcios, com ponderao de ndice de probabilidade e dimenso de impacto, para adequao dos controles internos e previso dos possveis desdobramentos. O plano anual da Auditoria Interna submetido aprovao formal da Diretoria e do Comit de Auditoria. A cada trs meses, feito um relato ao Provedor de tica, em Portugal, profissional responsvel pela iseno no registro das reclamaes de natureza tica e por seu acompanhamento.
/ GRI SO2 /

Clientes

Decrscimo de 17%, para 275.989 reclamaes de clientes protocoladas nas distribuidoras EDP, na Aneel, no Procon e na Justia.

Atendido. Reduo de 36%, com registro de 176.773 reclamaes.

Decrscimo de 12%, para 155.848 reclamaes.

Colaboradores

Difuso do programa Vamos falar mais sobre tica a 95% dos colaboradores.

Atendido. Realizao de palestras em SP, ES, TO; divulgao na intranet e email aos colaboradores.

Treinamento e-learning sobre tica a 90% dos colaboradores. Lanamento do Programa de Diversidade da EDP.

Fornecedores

Potencializar as parcerias e engajar os fornecedores nos programas sociais coordenados pelo Instituto EDP.

Atendido. Aumento de 20% na participao dos parceiros nos projetos sociais do Grupo.

Implantao do Programa EDP Fornecedor Sustentvel.

Certificar, no mnimo, um ativo de gerao e outro de distribuio.

Atendido. Certificao da Investco e trs subestaes da EDP Bandeirante na ISO 14001 e OHSAS 18001. Atendido. Divulgao da calculadora ecolgica aos colaboradores para sensibilizao quanto ao consumo de recursos naturais. Atendido. Processo de consulta aos stakeholders alinhado e assegurado pela AA 1000ES.

Desenvolvimento de projeto de pesquisa de Ciclo de Vida da cadeia de negcio.

Meio Ambiente
Introduzir metodologia da pegada ecolgica na empresa.

Mapeamento, sensibilizao e divulgao da pegada carbnica dos colaboradores.

Instrumentos de apoio
Cdigo de tica: engloba a viso e os valores da organizao e se aplica relao com todos os pblicos estratgicos, regendo as posturas a serem adotadas nas mais variadas situaes. O Cdigo valoriza princpios como respeito aos direitos humanos, no discriminao, igualdade de oportunidades, estrito cumprimento da legislao e proibio a prticas de suborno e corrupo. Disponvel no site da EDP na internet, o documento apresentado aos fornecedores da empresa, para que alinhem suas condutas. / GRI 4.8 /

Adotar a norma AA1000ES (engajamento de stakeholders) na empresa.

Reestruturao do site de sustentabilidade da EDP no Brasil.

Sociedade
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Consolidar avaliao de desempenho dos investimentos sociais por meio da metodologia LBG. Atendido. Implantao do projeto Portable Light na Reserva Extrativista de Tapajs (PA).

Treinamento sobre tica: em agosto de 2010, foi lanado o treinamento em Gesto de tica via e-learning , como parte do programa Vamos Falar + Sobre tica. Promovendo a conduta tica nos negcios, destinado aos colaboradores e pode ser acessado pela intranet. A proposta submeter os participantes a dilemas ticos e reforar as polticas corporativas da EDP. Como ferramenta online, est disponvel para todas as unidades da EDP no Brasil. O treinamento, com durao prevista de quatro horas, foi realizado por 675 colaboradores e 48 gestores em 2010, o que representa 30% do total de colaboradores da empresa.
/ GRI SO3 /

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Relatrio anual 2010

estratgia e gesto

Em 2010, as geradoras Investco e Enerpeixe foram anfitris da oficina Dilogos sobre Prticas Empresariais Anticorrupo, realizada no Estado do Tocantins, uma das iniciativas do Grupo de Trabalho do Pacto pela Integridade e Contra a Corrupo, em parceria com o Ethos, a Controladoria-geral da Unio e o Escritrio das Naes Unidas sobre Drogas e Crimes (UNODC). O encontro teve o objetivo de orientar a cadeia de valor do Grupo EDP para a adoo de boas prticas ligadas integridade e preveno e ao combate corrupo. Participaram representantes da administrao pblica municipal e estadual, secretarias de governo, fornecedores, colaboradores, parceiros, entre outros pblicos.

controles internos em acordo com as determinaes do Sistema de Controle Interno do Reporte Financeiro (SCIRF), baseado na Lei Sarbanes-Oxley (SOX).

Assembleia de Acionistas

Desempenho avaliado
O Conselho de Administrao e a Diretoria so responsveis pela avaliao peridica do desempenho da empresa. Trimestralmente, o Conselho analisa os resultados da companhia, que so apresentados publicamente, segundo os princpios gerais de contabilidade do Brasil alinhados s prticas contbeis internacionais (IFRS). A Diretoria rene-se semanalmente para acompanhar o desempenho geral, utilizando indicadores econmicos, sociais e ambientais balizados por instituies brasileiras e internacionais. / GRI 4.9 / Entre os indicadores utilizados esto os de Balano Social, do Instituto Brasileiro de Anlises Sociais e Econmicas (Ibase); da Global Reporting Initiative (GRI), desenvolvida em parceria com a United Nations Environment Programme (Unep), conhecida no Brasil como Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente (Pnuma); do Questionrio Ethos, preparado pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social; os Critrios de Excelncia, do Prmio Nacional da Qualidade, institudo pela Fundao Nacional de Qualidade (FNQ), e os princpios do Pacto Global, prtica proposta pela ONU. A Diretoria avaliada em dois aspectos: 1) Objetivos do conglomerado, o que abrange o cumprimento das metas acompanhadas por indicadores escolhidos anualmente em 2010, incluram cotao da ao da EDP na Bovespa; manuteno no ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE Bovespa); controle e confronto dos gastos gerenciveis e resultado lquido entre os valores reais e orados; e resultado lquido; 2) Objetivos da empresa, com o cumprimento das metas acompanhadas por indicadores estabelecidos para as empresas do grupo EDP. Para 2010, os indicadores utilizados foram: investimentos em ativos e operaes (Capex e Opex); disponibilidade (quantidade de mquinas disponveis para operao); e certificao ISO e OHSAS.

Conselho de Administrao
Antnio Luis Guerra Nunes Mexia Presidente do Conselho e do Comit de Remunerao Antnio Manuel Barreto Pita de Abreu Conselheiro e diretor-presidente da EDP no Brasil Nuno Maria Pestana de Almeida Alves Conselheiro indicado pelo acionista controlador Ana Maria Machado Fernandes Conselheira indicada pelo acionista controlador Modesto Souza Barros Carvalhosa Conselheiro indicado pelos acionistas minoritrios Pedro Sampaio Malan Conselheiro independente e presidente do Comit de Sustentabilidade e Governana Corporativa Francisco Carlos Coutinho Pitella Conselheiro independente e presidente do Comit de Auditoria

Comits de Apoio
(duas reunies em 2010) Pedro Sampaio Malan (Presidente) Ana Maria Machado Fernandes Modesto Souza Barros Carvalhosa

Comit de Sustentabilidade e Governana Corporativa

Comit de Auditoria

Governana corporativa
Processos, polticas e regulamentos internos asseguram princpios de transparncia, ampla divulgao de informaes e alinhamento de interesses entre acionistas, em um modelo que levou a EDP no Brasil a ser reconhecida como empresamodelo em governana corporativa pelo Instituto Brasileiro de Governana Corporativa (IBGC). A EDP no Brasil integra o Novo Mercado da Bolsa de Valores de So Paulo (BM&FBovespa) e, com isso, assume compromissos adicionais de governana, garantindo tratamento justo e igualitrio a acionistas, colaboradores, clientes e fornecedores. O modelo tem por base as recomendaes do IBGC, a exemplo de emisso exclusiva de aes ordinrias; proibio de auferir vantagens pelo acesso a informaes privilegiadas; e arbitragem como forma mais gil e especializada de soluo de conflitos de interesses. O Comit de Sustentabilidade e Governana Corporativa do Conselho de Administrao atua tambm como instrumento para a soluo de divergncias entre acionistas. / GRI 4.6 / Esses compromissos abrangem a incluso de todos acionistas em oferta pblica de aquisio de aes no caso de alienao do controle, por idntico preo pago por ao ao bloco de controle (tag along de 100%). Mantm ainda o direito de os acionistas receberem dividendos de, no mnimo, 50% do lucro ajustado (em comparao a 25% estabelecidos no Estatuto Social, nos termos da legislao em vigor). Todos os membros do Conselho de Administrao e da Diretoria subscrevem termo de anuncia para com o Regulamento de Listagem do Novo Mercado. Mesmo sem negociar papis no mercado de capitais norte-americano, as demonstraes financeiras seguem procedimentos e

(cinco reunies em 2010) Francisco Carlos Coutinho Pitella (Presidente) Nuno Maria Pestana de Almeida Alves Pedro Sampaio Malan (duas reunies em 2010) Antnio Luis Guerra Nunes Mexia (Presidente) Nuno Maria Pestana de Almeida Alves Pedro Sampaio Malan

Comit de Remunerao

Diretoria
Antnio Manuel Barreto Pita de Abreu Diretor-presidente Luiz Otavio Assis Henriques Diretor vice-presidente de Gerao e de Comercializao Miguel Dias Amaro Diretor vice-presidente de Finanas e Relaes com Investidores e Controle de Gesto Miguel Nuno Simes Nunes Ferreira Setas Diretor vice-presidente de Distribuio

Pilares de governana
A estrutura de governana tem como pilares a Assembleia de Acionistas, o Conselho de Administrao, os Comits de Apoio ao Conselho e a Diretoria. / GRI 4.1 /

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Assembleia de Acionistas As assembleias gerais ordinrias ocorrem anualmente e as extraordinrias a qualquer tempo, tendo o poder de avaliar todas as atividades da empresa. Elas so o espao mais importante de participao dos acionistas para o exerccio de seu direito de voto. Uma das atribuies da assembleia eleger, quando necessrio, os membros do Conselho Fiscal, equipe de carter no permanente, instalada apenas quando solicitado pelos acionistas. Outros canais de comunicao direta dos acionistas so os integrantes dos comits de assessoramento ao Conselho de Administrao e a rea de Relaes com Investidores, que pode ser contatada por correspondncia ou e-mail. Todos os pblicos o que inclui clientes, colaboradores, fornecedores e representantes da sociedade podem usar o Canal de Comunicao e Denncia, disponvel no site da companhia na internet, e acompanhar as teleconferncias de divulgao dos resultados trimestrais. / GRI 4.4 /

Conselho de Administrao responsvel pelas polticas gerais de negcios, pela estratgia de longo prazo e pela superviso da gesto. Rene-se regularmente a cada trs meses e, extraordinariamente, sempre que necessrio. Em 2010, foi estabelecido processo anual de autoavaliao pelos membros do Conselho de Administrao, com a aplicao de questionrios individuais e confidenciais. / GRI 4.10 / No final de 2010, o Conselho era composto por sete membros eleitos em Assembleia Geral realizada em abril, todos brancos, sendo seis homens e uma mulher, um com idade entre 30 e 50 anos e seis com mais de 50 anos. O atual presidente do Conselho de Administrao diretor-presidente da EDP em Portugal, mas no exerce funo executiva na companhia. O diretor-presidente da EDP no Brasil integra o Conselho de Administrao. Todos os membros so acionistas; trs deles so independentes, conforme os termos do

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Relatrio anual 2010

estratgia e gesto

Regulamento de Listagem do Novo Mercado da BM&FBovespa e as recomendaes do Instituto Brasileiro de Governana Corporativa (IBGC), que incluem, entre outros requisitos, no manter nenhum vnculo com a sociedade, exceto eventual participao de capital inferior a 5%. / GRI 4.2, 4.3, LA13 / A eleio dos membros do Conselho obedece a critrios que avaliam suas competncias para cumprir as atribuies. Nesse sentido, o presidente do Comit de Auditoria deve possuir, obrigatoriamente, conhecimento em finanas, por meio de formao acadmica ou experincia profissional. / GRI 4.7 / Em homenagem a Francisco Gros, ex-integrante do Conselho de Administrao da EDP, falecido em maio de 2010, a EDP passou a denominar PCH Francisco Gros a Pequena Central Hidreltrica Santa F, localizada no municpio de Alegre, no Esprito Santo. Mais do que uma homenagem, a iniciativa enaltece e agradece os anos de trabalhos de Gros dedicados empresa. Comits de apoio O Conselho de Administrao atua com o assessoramento de trs comits, todos formados por trs conselheiros, sendo um deles presidente da instncia. Possuem mandato de um ano, com direito reeleio. A organizao dos Comits orientada para obter a mxima contribuio dos Conselheiros, em razo de suas competncias. O Comit de Sustentabilidade e Governana Corporativa zela pela perenidade da organizao, com viso sustentvel de longo prazo e considerando possveis mudanas sociais e ambientais; assegura a adoo das melhores prticas de governana corporativa e o respeito a princpios ticos, para aumentar o valor da sociedade, facilitar o acesso ao capital a custos mais baixos e, assim, contribuir para o fortalecimento do Grupo; responsvel pela criao do processo de autoavaliao do Conselho de Administrao, introduzido em 2010. O Comit de Auditoria assegura o cumprimento e a correta aplicao dos princpios e das normas contbeis; emite pareceres sobre as contas dos administradores e as demonstraes financeiras; avalia o desempenho dos auditores externos e internos; estabelece procedimentos para o recebimento, a guarda e o tratamento de reclamaes no mbito do Canal de Comunicao e Denncia da EDP no Brasil. O Comit de Remunerao assessora o Conselho nas decises sobre polticas de remunerao da EDP no Brasil e de suas controladas. Essa estrutura subsidia as decises do Conselho com base em uma anlise especializada de temas especficos, o que aprimora e imprime velocidade ao processo de deliberao. Diretores e

gerentes da EDP no Brasil podem ser convocados pelos Comits para a discusso de temas sob sua responsabilidade. Diretoria Responsvel por administrar os negcios em geral, praticar os atos necessrios ou convenientes e executar as deliberaes do Conselho de Administrao. Os quatro integrantes da atual Diretoria foram eleitos para um mandato de trs anos (em vigor at dezembro de 2014, com possibilidade de reeleio). Todos so homens, brancos, dois com idade entre 30 e 50 anos e dois com mais de 50 anos. / GRI LA13 /

Organizao, nas reas da holding e nas linhas de negcio (gerao, distribuio e comercializao de energia). Todos os riscos mapeados foram classificados em um ranking de acordo com seu potencial impacto e com a vulnerabilidade da Organizao a esses aspectos especficos. Alm disso, todos os processos receberam avaliao por tipo de risco. Como resultado, definiu-se quais processos esto mais ou menos sujeitos a riscos, permitindo-se a criao de planos de mitigao mais eficazes para possveis impactos. Para fazer o mapeamento dos riscos, 80 executivos responderam a um amplo questionrio relativo aos principais riscos e governana de risco. Ao final do projeto, workshops de aculturamento com os principais gestores tornaram-se espao para apresentar novo mapa de riscos bem como reforar o conceito da anlise do ponto de vista transversal. A gesto dos riscos executada pelas respectivas reas de negcios. A coordenao da rea de Auditoria e Risco Corporativo, responsvel por auxiliar a Organizao na identificao e no gerenciamento dos riscos de negcio, e promover e disseminar uma cultura de gerenciamento que assegure o monitoramento contnuo dos riscos.

a mais importante foi a Audincia Pblica 040/2010, destinada a discutir as premissas do terceiro ciclo de reviso tarifria, que ocorrer em 2011. Energticos A Diretoria de Planejamento Energtico e a Gerncia de Riscos Energticos realizam permanente anlise de mercado para determinar as expectativas de consumo de energia eltrica nos cinco anos seguintes. Essa avaliao, associada ao acompanhamento das variveis econmicas e climticas, antecipa tendncias e permite a adoo de aes mitigadoras quando os riscos ultrapassam os limites definidos pela poltica da empresa. A disponibilidade e a confiabilidade do fornecimento, bem como as receitas, so asseguradas por meio da antecipao de potenciais impactos, com o apoio de softwares e modelos estatsticos desenvolvidos pela EDP para acompanhamento das reas de distribuio, gerao e comercializao. / GRI EU6 /

Remunerao
A poltica de remunerao de conselheiros e diretores tem como objetivo assegurar a atrao e reteno de profissionais altamente qualificados e incentivar o alcance dos objetivos e a superao de metas, para assim agregar valor companhia. O processo sustentado por pesquisas de mercado, qualitativas e quantitativas, conduzidas por empresa especializada e de renome internacional. O montante global ou individual da remunerao dos membros do Conselho de Administrao e da Diretoria definido anualmente em Assembleia Geral dos Acionistas. O Comit de Remunerao prope o critrio de remunerao para os principais executivos da companhia e de suas controladas, bem como outros mecanismos de compensao adequados s prticas e mercado, em decorrncia da avaliao de desempenho econmico-financeiro, ambiental e social. A remunerao dos conselheiros fixa, no relacionada ao desempenho da empresa. Para os diretores, h uma parcela fixa, que composta por pr-labore, benefcios diretos (assistncia medica, assistncia odontolgica, farmcia) e indiretos (carro, escola de filhos, aluguel, curso de idiomas 100% financiado pela empresa), conforme senioridade e complexidade da posio. A parcela varivel representada por bnus. Assembleia Geral Ordinria, realizada em 9 de abril de 2010, aprovou como remunerao dos conselheiros, dos seus comits e da diretoria, para o perodo de abril de 2010 a maro de 2011, o valor de at R$ 3,86 milhes. / GRI 4.5 /

Riscos da empresa
Financeiros A gesto do risco financeiro feita com o apoio do sistema Risk Control e pela mtrica Value at Risk (VaR), com mapeamento contnuo e relatrios de fluxo de caixa e de risco financeiro que so apresentados semanalmente Diretoria. As decises norteiam-se pela Poltica de Gesto de Riscos Financeiros, que estabelece condies e limites de exposio a riscos de mercado, liquidez e crdito. Essa poltica determina nveis de concentrao de aplicaes em instituies financeiras de acordo com o rating do banco e o montante total das aplicaes da EDP no Brasil, de forma a manter uma proporo equilibrada e menos sujeita a perdas e mitigar riscos. Essa poltica tambm prev prazos para vencimento e liquidao de compromissos, evitando assim a concentrao em um mesmo perodo. Define ainda que a companhia no negocie contratos de derivativos que no tenham propsito de hedge de obrigaes em moeda estrangeira, para mitigar o risco de variaes cambiais e de taxas de juros internacionais. Em 31 de dezembro de 2010, os compromissos em moeda externa referiam-se praticamente a duas operaes (financiamento para as obras da termeltrica de Pecm, em 2009, e emprstimo do BID contrado pela EDP Bandeirante, em 2004) e representavam 7,9% do endividamento da EDP no Brasil, sendo 99,7% protegidos por contratos de hedge. Mercado Os riscos de mercado esto relacionados inadimplncia dos clientes, ao Preo de Liquidao das Diferenas (PLD), s perdas no tcnicas e variao nos preos de energia. A empresa tem vrias iniciativas de

Riscos do setor
Hidrolgicos A gerao de energia pela empresa baseada principalmente em usinas hidreltricas, que so influenciadas por condies climticas e pluviomtricas. Esses fatores podem comprometer a receita de venda, que vinculada ao volume de produo de energia assegurada no contrato de concesso. O Mecanismo de Realocao de Energia, administrado pela Cmara de Comercializao de Energia Eltrica, mitiga esse risco, fazendo o compartilhamento entre todas as usinas do Sistema Interligado Nacional. Regulatrios As atividades de distribuio e gerao de energia da EDP no Brasil so concesses ou permisses reguladas e fiscalizadas pela Aneel. A rea de Assuntos Regulatrios centraliza o relacionamento com o rgo regulador, faz o acompanhamento permanente dos riscos e a interface com outros setores para mitigao dos impactos; monitora a tramitao de projetos de lei no Congresso Nacional; mantm tratativas com rgos reguladores e governamentais; e participa das discusses nas associaes setoriais. Durante 2010, contribuiu com propostas para as diversas audincias pblicas abertas pela Aneel. Entre elas,

Avanos em gesto de riscos

/ GRI 1.2 /

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O mapa de riscos da EDP no Brasil foi revisado em 2010, como iniciativa de reforo ao pilar estratgico de risco controlado. Os riscos passaram a ser analisados sob uma perspectiva transversal, o que significa dizer que so tratados em toda a

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estratgia e gesto

combate a perdas, com aes pare reduo da inadimplncia e regularizao de ligaes clandestinas. Mantm dilogo com a Aneel, individual e coletivamente por meio das associaes do setor, para evitar distores tarifrias. Ambientais Entre os riscos ambientais esto o no cumprimento das condicionantes de licenciamento ambiental e a ocorrncia de desastres naturais relacionados aos negcios da empresa. A EDP no Brasil tem o compromisso de agir em favor do meio ambiente, com aes orientadas pela Poltica de Sustentabilidade do Grupo e pela Poltica Integrada de Meio Ambiente, Sade e Segurana. Medidas de preveno referentes preservao do meio ambiente e manuteno da sade humana so adotadas, seguindo o Princpio da Precauo estabelecido pela Eco92. Segundo essa orientao, quando uma atividade representa ameaas de danos ao meio ambiente ou sade humana, devem ser adotadas medidas de precauo, mesmo se algumas relaes de causa e efeito ainda no sejam comprovadas cientificamente. / GRI 4.11 / Reputao/imagem O processo de disseminao do Cdigo de tica e a existncia de polticas e normas abrangentes integram os esforos da EDP no Brasil em ampliar as suas boas prticas de governana corporativa e contribuir para assegurar uma imagem de credibilidade, solidez e confiana. Essas prticas enfatizam a importncia de atuar com tica, legalidade, respeito ao ser humano, repdio a qualquer forma de discriminao e responsabilidade com a sociedade e o meio ambiente. Uma gerncia de comunicao e marca responsvel pelo acompanhamento desses aspectos e por planos de atuao. Operacionais - Estruturados programas de manuteno reduzem os riscos de paradas no planejadas nas usinas de gerao e de instabilidade nas redes de transmisso e distribuio de energia. Nas distribuidoras, os Centros de Operao de Sistema (COS) podem ser operados remotamente a partir de qualquer unidade, de forma a minimizar riscos operacionais. O Centro de Operao da Gerao, que entrou em funcionamento em 2010, permite otimizar o funcionamento de cada usina e planejar as melhorias operacionais. Um Plano de Gesto de Crise, adotado desde 2008, permanentemente aperfeioado pelo Comit de Segurana e Gerenciamento de Crise, prevendo diferentes cenrios que possam representar riscos para a plena operao dos negcios. Abrange aspectos como interrupo de fornecimento de eletricidade, acidentes de trabalho, greve, desastres naturais, colapso de tecnologia de informaes e telecomunicaes, pandemias, entre outros. O plano prev

iniciativas de comunicao para diferentes pblicos e um modelo de governana para a gesto de crise. O comit rene-se periodicamente para analisar as iniciativas de gesto, revisar procedimentos e contemplar novos aspectos. / GRI EU21 /

Ativo intangvel Capital humano Competncias, habilidades, talento e conhecimento dos profissionais.

Como desenvolvido Investimento em capital humano para manter pessoas permanentemente alinhadas estratgia e ampliar seus conhecimentos de tecnologia de produo e de gesto. Isso ocorre tanto pela produo interna desse saber como por meio de parcerias com fornecedores, capacitao individual, convnios com universidades, contratos de transferncia tecnolgica, processos estruturados de benchmarking e trabalhos de consultorias de gesto. Portflio de investimentos em tecnologia que tm preferncia na alocao de financiamentos e outros recursos.

Aes em 2010 Atividades de formao tcnica e estratgica para colaboradores dos diversos nveis de contratao. O programa de estgios On Top seleciona estudantes de diferentes reas. J o Energizing Development Program forma os futuros lderes da empresa, qualificando os jovens colaboradores de destaque. O programa Rotas de Carreira auxilia na elaborao de planos de capacitao, ao desenhar as possibilidades de ascenso dos colaboradores. Ocorreram aes especficas para a qualificao dos cargos executivos, realizadas por meio do Programa de Desenvolvimento de Lideranas. O programa EDP 2020 reuniu diversas iniciativas que promovem a construo e manuteno do capital da informao na empresa, como o lanamento do Click Idea e da Bolsa de Inovao. Outras aes compreenderam a atualizao de sistemas de informao nas diferentes reas de negcios, como o upgrade tcnico e funcional de verso do Customer Care and Service (CCS mdulo SAP), de apoio aos sistemas comerciais, e o desenvolvimento de sistemas proprietrios, como SiscoTrader, que promoveu a integrao ao SAP de todo o processo de contratao, desde a aceitao da proposta at a emisso mensal de faturas. A ferramenta informatiza processos, proporciona rastreabilidade e checagem dupla das informaes e est preparada para futura integrao com a Cmara de Comercializao de Energia Eltrica (CCEE). Na rea da TIC, foram realizadas a virtualizao de servidores, Cloud Computing, padronizao da arquitetura tecnolgica, VOIP, teleconferncia, ampliao da mobilidade e Upgrade dos aplicativos ERP e perifricos. O Reforo Vencer reafirmou os valores do programa criado em 2009 de nova cultura empresarial. O Plano de Sucesso elaborado para os cargos de liderana assegura a perenidade da empresa por meio das pessoas. Outras iniciativas reafirmaram o alinhamento das equipes, como o Encontro Anual de colaboradores (apresentao de resultados e estratgias para 1,6 mil), o programa Conversa com a Diretoria (eventos de pequeno porte, tratando de assuntos relativos empresa) e o roadshow promovido nas unidades da Distribuio para divulgao do novo plano estratgico.

Diferenciais competitivos
Os ativos intangveis so fatores de diferenciao que determinam o potencial de crescimento da empresa. Eles so abordados em uma poltica corporativa prpria na EDP, alinhada ao seu planejamento estratgico. O monitoramento desses ativos e as aes de desenvolvimento baseiam-se em quatro aspectos: capital humano, capital organizacional, capital da informao e capital mercadolgico. Diversas iniciativas identificam, acompanham e incrementam esses fatores, que so ligados s pessoas, ao conhecimento, cultura da empresa e sua percepo pblica e interao social.
Capital da informao Infraestrutura, sistemas e tecnologia de informao, assim como aplicativos de gesto do conhecimento necessrios para dar suporte estratgia.

Inovao como destaque

Para a EDP no Brasil, h uma equivalncia direta entre os objetivos da sustentabilidade e da inovao. Nesse sentido, em 2010 foi consolidada a Diretoria de Estratgia de Inovao e criado o Time de Inovao, encarregado de multiplicar iniciativas, fortalecer a disseminao da cultura e do olhar inovador com o qual os colaboradores identificam oportunidades em processos cotidianos. O time formado por representantes das principais reas de negcio e de apoio, o que propicia a circulao de informaes sobre as iniciativas adotadas. / GRI EU8 / Para promover o envolvimento de todo o grupo EDP, ocorreram seminrios, cursos de capacitao, ferramentas virtuais abertas ao pblico interno e jornadas tcnicas. Os recursos aplicados em 2010 foram dedicados tanto a aes disruptivas quanto a desenvolvimentos incrementais na organizao, resultando em iniciativas prticas e que trouxeram benefcios para a empresa. Essas iniciativas incluem uma estrutura alinhada s determinaes regulatrias que estabelecem a obrigatoriedade de destinar parte da receita operacional lquida a projetos de pesquisa e desenvolvimento, e de eficincia energtica. As distribuidoras de energia eltrica destinam 0,2% para pesquisa e desenvolvimento e 0,5% eficincia energtica; as geradoras aplicam 0,4% em pesquisa e desenvolvimento. Os resultados desses investimentos so divulgados comunidade cientfica e s

Capital organizacional Inclui aspectos como cultura organizacional, liderana qualificada, alinhamento de metas e remunerao varivel estratgia e trabalho em equipe.

Iniciativas de motivao, alinhamento de esforos e comprometimento com as diretrizes organizacionais.

Capital mercadolgico Marcas e reputao da EDP no Brasil.

A proteo da marca integra uma poltica mundial da EDP Energias de Portugal, comprometida com a sustentabilidade e uma relao prxima com todos os pblicos: clientes, colaboradores, fornecedores, acionistas, governo e sociedade. A reputao envolve a percepo desses pblicos sobre a imagem da empresa.

O reconhecimento do mercado expresso por prmios, como a incluso entre as 20 empresas-modelo em sustentabilidade, em ranking da revista Exame, e entre os relatrios de sustentabilidade de maior credibilidade do Brasil, de acordo com levantamento da FBDS e a SustainAbility. Outro indicador relevante refere-se s pesquisas anuais de satisfao de clientes das distribuidoras EDP Bandeirante e EDP Escelsa, como as realizadas por Abradee e Aneel.

demais concessionrias, disseminando assim o conhecimento adquirido. Distribuio Para desenvolver novas tecnologias, o Programa de Pesquisa e Desenvolvimento para a produo tecnolgica orientado a negcios, melhorando processos empresariais, aumentando receita, elevando a responsabilidade social e preservando o meio ambiente. Com isso, o sistema eltrico ganha segurana, qualidade e confiabilidade, garantindo-se seu suprimento e proporcionando sociedade facilidade de acesso energia com preos mais acessveis. Os destaques de 2010 ficaram por conta das pesquisas em mobilidade eltrica, telemedio e mudanas climticas. Aes com energias renovveis visando eficincia energtica se destacaram, bem como a elaborao do plano da Cidade Inteligente, com rede

interligada e telemedio, que deve ser posto em prtica em 2011. No ano, tiveram incio 15 projetos. Gerao As empresas investiram em diversos temas de Programa de Pesquisa e Desenvolvimento, que vo desde segurana das operaes nas usinas at o desenvolvimento de novas fontes de energia, como a solar fotovoltaica. No ano, a principal preocupao foi desenvolver projetos relacionados ao meio ambiente, com foco em melhorias simultneas para a empresa e para a sociedade ribeirinha dos reservatrios das usinas. Com foco no desenvolvimento de novos negcios de gerao, houve investimento em novas fontes de energia limpa, como forma de minimizar ou evitar os impactos no meio ambiente. Em 2010, foram iniciados 14 projetos em diversos campos de atuao.

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estratgia e gesto

EDP 2020
Ciente de que grandes transformaes vo ocorrer no setor eltrico nos prximos anos, a EDP no Brasil criou o Programa EDP 2020 Rumo Nova Era Energtica, que lana o olhar para essa dcada em busca das alteraes de mercado. Programa integrado, tem cinco pilares de inovao: gesto, modelos de negcio, operacional e de processos, produtos e servios, e tecnologia disruptiva. Esses pilares interagem com o avano da empresa nas reas de sustentabilidade, gerao de energia limpa e renovvel, eficincia energtica, cidades e redes inteligentes, e mobilidade eltrica. Fazem parte do escopo do programa o EDP 2020 Prmio de Inovao e Empreendedorismo e as conferncias do EDP 2020 Saber em Foco. O prmio, que conjuga inovao e respeito ao meio ambiente, dirigido a estudantes universitrios e destaca projetos de desenvolvimento de solues de tecnologia limpa para o setor eltrico. So oferecidos R$ 100 mil ao projeto vencedor de cada edio, e j esto previstas dez edies anuais. Na de 2010, candidataram-se ao prmio 51 projetos provenientes de diversos estados brasileiros. Os autores dos 20 selecionados para a segunda fase passaram por um treinamento de empreendedorismo na Fundao Getulio Vargas, e no incio de 2011 o vencedor receber os recursos a serem aplicados no desenvolvimento de seu projeto. Os Ciclos de Conferncias EDP 2020 Saber em Foco 2010 trouxeram especialistas para discutir criatividade e o futuro do setor. Realizadas em So Paulo, as palestras foram abertas a todos os colaboradores e a parceiros da empresa. Para o fortalecimento do conceito de cidades inteligentes, a empresa desenvolveu servios que atendem s necessidades de edificaes e condomnios energeticamente sustentveis, com aplicaes de eficincia energtica, mobilidade eltrica e energia renovvel. Em 2011, a EDP continuar avanando com solues dedicadas smart grids (redes inteligentes) e domtica casa automatizada, termo criado como fuso da palavra latina domus (casa) com robtica. Na construo sustentvel, destacam-se projetos de condomnios verdes, com painis solares, bombas geotrmicas e iluminao eficiente, entre outras inovaes. Para colocar em prtica e testar o sistema de redes inteligentes, a empresa desenvolveu o conceito de Cidade Inteligente, cujo projeto piloto ser posto em prtica em 2011, em Trememb, no interior de So Paulo. Atenta s novidades em mobilidade eltrica, a empresa criou a primeira rede de recarga de veculos, com 20 postos nos Estados de So Paulo e do Esprito Santo. A utilizao dessa rede feita por 90 bicicletas doadas pela EDP a polcias militares, guardas municipais e secretarias de meio ambiente. O objetivo dessa ao monitorar as atividades, prevendo como ser o consumo em condies amplas de utilizao de veculos eltricos. Representantes da EDP no Brasil participaram de comisso que foi para a Alemanha conhecer projetos de mobilidade eltrica adotados naquele pas. A previso em 2011 assinar dois convnios com universidades e empresa fabricante de motocicletas para pesquisas em mobilidade.

Redes inteligentes
Tendncia no setor eltrico, a pesquisa sobre redes inteligentes est desenvolvendo plataformas para obter a completa interao entre distribuidoras e clientes. Percebendo a especificidade da rede, que em grande parte do mundo area e est sujeita s alteraes climticas, a EDP promove, juntamente com o Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (Inpe), um projeto que permitir criar estudos inditos que envolvem as variveis climticas interligadas aos conceitos de redes inteligentes. Previsto para ser realizado no perodo de trs anos, o projeto ClimaGrid pretende fazer com que dados de vento, chuva, vegetao, raios e temperatura passem a fazer parte do sistema eltrico de forma simples e intuitiva. Com esses conhecimentos, sero criadas condies reais e prticas para a melhoria do servio da EDP. Devido sua grande abrangncia, o projeto integra diversas reas, como sustentabilidade, inovao, telecomunicao, tecnologia da informao, distribuio e transmisso de energia eltrica. Colaboradores de diversas reas da EDP Bandeirante e EDP Escelsa receberam treinamento sobre noes de meteorologia, radares e satlites, como suporte para uso da futura ferramenta. Integrado ao sistema de geoprocessamento das distribuidoras, o rastreamento permite manuteno imediata das redes eltricas, previso de problemas e planejamento do projeto de rede, estmulo microgerao de energia por meio do mapeamento das variveis e mais servios para o cliente. Na gerao, outra parceria com o Inpe, dessa vez por meio da Enerpeixe (TO), proporcionar mais segurana s operaes e reduo de possveis impactos ambientais. O objetivo que empresa possa receber com antecedncia de um ms e grau de preciso de 90%, informaes sobre a ocorrncia de chuvas atpicas na regio. Essa previsibilidade permite preparar a vazo antecipada de gua, evitando a inundao de novas reas, assim como traar planos de emergncia para as localidades, em colaborao com a Defesa Civil.

Bolsa de Inovao Com formato pioneiro, a iniciativa busca novos conceitos entre os colaboradores. A atividade ganhou destaque pelo jeito diferenciado de avaliao das ideias, que so submetidas a um sistema semelhante ao de uma bolsa de valores. Respondendo a desafios lanados pelo Comit de Inovao, os participantes podem analisar e investir nas sugestes dos colegas, comprando as ideias. A Bolsa de Inovao encerrou 2010 com aproximadamente 250 participantes ativos (10% da fora de trabalho), que participaram com comentrios ou investimentos. A participao voluntria e annima e as ideias passam por avaliao coletiva, aberta a todos os colaboradores da EDP no Brasil. A participao com sugestes e avaliaes valorizada e recompensada com brindes. Em 2010, envolveram os seguintes temas: atendimento ao cliente, relacionamento com as comunidades e reduo de custos. Alm de promover a cultura da inovao, a ferramenta oferece formao financeira sobre o funcionamento bsico de uma bolsa de valores.

Coleta de ideias
Introduzidos em 2010, novos programas tm a finalidade de fomentar a participao dos colaboradores nas aes de inovao e buscar sugestes para melhorias de processo.

Click Idea Ferramenta corporativa do Grupo EDP destinada coleta de ideias, chegou ao Brasil em maro. Com participao voluntria dos colaboradores e avaliao pelo time de inovao do Grupo, o Click Idea rene solues propostas por colaboradores de todas as empresas da EDP (em Portugal, na Espanha, nos Estados Unidos e no Brasil).

EDP University Challenge 2010 As relaes com o meio acadmico incluram o desafio EDP University Challenge 2010, destinado exclusivamente a estudantes universitrios, focado em energias renovveis. Concorrendo a bolsa de estudos e estgios na empresa, os estudantes podem apresentar planos de negcios, de marketing ou de comunicao nas reas de atividades da EDP no Brasil.

Investimentos em Pesquisa & Desenvolvimento EDP Bandeirante EDP Escelsa 8 15 21 2,4 Energest 0 6 8 1,8 Investco (consrcio Lajeado) 0 4 7 4,0 Enerpeixe 0 4 11 2,2

Qual a melhor energia? A mais barata ou a mais limpa? E o que energia limpa? Essas so questes que devem ser respondidas urgentemente para benefcio da sociedade. Nesse contexto, a EDP posiciona-se proativamente na busca de gerao de valor, inovao e sustentabilidade.
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Anabella Arajo Silva, diretora executiva do Sindicato da Indstria da Energia no Estado de So Paulo

Nmero de projetos concludos em 2010 Nmero de projetos iniciados em 2010 Nmero de projetos em execuo Valor investido em 2010 (R$ milhes)

3 15 38 3,9

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Relatrio anual 2010

estratgia e gesto

Principais projetos de pesquisa em 2010 Projeto Linha de Pesquisa: Social Desenvolvimento de uma plataforma vibratria de baixa frequncia e baixa amplitude para preveno da osteoporose em mulheres ps-menopausadas com avaliao de segurana e eficcia. Aplicao de um modelo para valorao dos custos socioambientais no considerados inicialmente em processos de relocao rural no empreendimento de gerao hidreltrica. Validao, difuso e implantao de uma miniusina para produo de etanol a partir da batata-doce em reassentamento de agricultores no municpio de So Salvador do Tocantins. Linha de Pesquisa: Meio ambiente Desenvolvimento de metodologia e diagnstico ambiental de subestaes de energia eltrica. Desenvolvimento de tecnologia de biorremediao atravs de bioestimulao e bioaumentao de sites contaminados por leo mineral isolante associados a bifenilas policloradas (PCBs). Avaliao de estmulos aversivos para espcies de peixes do Rio Tocantins, para impedir a sua entrada nas turbinas durante as paradas para manuteno da usina. Estudos e aplicaes de geotecnologias para a determinao de impactos e restries socioambientais da usina. Identificao de larvas e delimitao de reas crticas para a desova e o desenvolvimento inicial de peixes migradores. Monitoramento de aspectos populacionais de moluscos invasores e utilizao de ultrassom para remover e/ou inibir a obstruo em tubulaes de resfriamento, grades, condutos, comportas e equipamentos submersos na usina. Linha de Pesquisa: Novas fontes de energia Produo de biodiesel de microalgas existentes em reservatrios de usinas hidreltricas com aproveitamento da biomassa residual como fonte de energia. Desenvolvimento de clulas solares utilizando filme de diamantes (CVD). Caracterizao da cadeia produtiva do capim elefante para gerao de energia eltrica. Linha de Pesquisa: Medio Linha de produtos para otimizao e controle do uso de energia residencial no conceito smart grid (linhas inteligentes). Desenvolvimento de um mdulo de medio eletrnica com qualidade de energia eltrica em conformidade com o Mdulo 8 do Prodist. Linha de Pesquisa: Planejamento e operao Desenvolvimento de novas tecnologias voltadas a redes inteligentes para enfrentar os novos desafios climticos. Sistemas Especialistas Inteligentes para Otimizao de Projetos de Sistemas de Aterramento. Otimizao de despacho de usinas hidreltricas da EDP no Brasil. Estudo da ocorrncia de extremos na variabilidade da precipitao atmosfrica na bacia do Rio Tocantins, visando antecipao do acionamento do plano de emergncia da usina de modo a evitar possveis desastres climticos. Linha de Pesquisa: Superviso, controle e proteo Anlise de redes rm tempo real, utilizando lgica paraconsistente anotada para modelagem de condies de incerteza de carregamentos em pontos no monitorados. EDP Bandeirante EDP Escelsa 2.144 24 EDP Bandeirante EDP Escelsa EDP Bandeirante Energest Lajeado Enerpeixe 1.975 487 462 36 24 12 EDP Bandeirante EDP Escelsa EDP Bandeirante EDP Escelsa 214 12 EDP Bandeirante Energest Consrcio Lajeado e Energest Energest Lajeado 1.000 30 EDP Bandeirante 711 24 Empresa Valor previsto (R$ mil) Durao prevista (meses) Sistema inteligente automatizado para identificao e localizao de faltas em linhas de distribuio de energia eltrica. Desenvolvimento de sistema integrado ao centro de diagnstico de segurana de barragens para acompanhar as estruturas das barragens de concreto e terra. Desenvolvimento de metodologia para deteco precoce de danos no isolamento de unidades hidrogeradoras por meio da anlise do espectro de impedncia. Sistema Integrado de Processamento de Alarmes Crticos (Sipac). Enerpeixe 579 24 Linha de Pesquisa: Qualidade e confiabilidade Desenvolvimento de um compensador universal com correo de VTCD. Proposio de padres de referncia para indicadores de afundamentos momentneos de tenso em sistemas de distribuio. Desenvolvimento e Implementao de um sistema de monitoramento da qualidade da energia eltrica em tempo real. Linha de Pesquisa: O&M (Organizao e Mtodo) Enerpeixe Energest Lajeado Energest Lajeado 1.360 24 Novo paradigma de planejamento e gesto da manuteno dos sistemas de distribuio fundamentado em indicadores de continuidade. Otimizao dos Investimentos em aes para reduo das perdas no tcnicas. Desenvolvimento de sistema inteligente online de avaliao de perda de vida til de componentes de hidrogeradores devido a agentes estressores e alteraes de regime operacional. Linha de Pesquisa: Anlise de reservatrios Sistema inteligente de superviso georreferenciada de reservatrio por meio de veculo autnomo.
Mais informaes sobre projetos de P&D podem ser solicitadas pelo e-mail ped@edpbr.com.br

EDP Bandeirante EDP Escelsa Consrcio Lajeado, Energest e Enerpeixe

1.217

36

EDP Bandeirante

279

24

1.997

36

Consrcio Lajeado e Cesa Enerpeixe

966 706

24 24

Enerpeixe

398

12

EDP Bandeirante EDP Escelsa EDP Bandeirante EDP Escelsa EDP Escelsa

1.343

36

1.416

24

EDP Bandeirante

790

24

397

24

EDP Bandeirante EDP Escelsa EDP Bandeirante EDP Escelsa Energest Lajeado

640

24

1.283 1.243

24 36

896

24

3.390

42

Enerpeixe

1.015

24

Energest Lajeado

3.456

36

2.427 2.158

36 24

598

18

994

24

52

53

Relatrio anual 2010

desempenho operacional

56 Mercado em alta 56 Mudanas regulatrias 56 Tarifas revisadas 57 Leiles 57 Gerao: capacidade ampliada 60 Aes de expanso 62 Distribuio: crescimento com eficincia 63 Desempenho do sistema 63 Comportamento do mercado 64 combata s perdas 65 Inadimplncia 66 Evoluo na qualidade 66 COMERCIALIZAO: OFERTA DE MAIS SERVIOS 67 Necessidades dos clientes

55

Relatrio anual 2010

desempenho operacional

Mercado em alta
O consumo de energia eltrica no Brasil cresceu 7,8% em 2010, com os ndices de consumo ultrapassando os parmetros pr-crise do final de 2008-2009. O consumo totalizou 419.016 gigawatts-hora (GWh), conforme levantamento da Empresa de Pesquisa Energtica (EPE). As classes residencial e comercial mantiveram o ritmo de crescimento do ano anterior, com evoluo de 6,3% e 5,9%, respectivamente. Entre os consumidores residenciais, destacam-se a elevao do Consumo por Consumidor (CPC), que passou de 150,1 para 153,9 kWh, e a realizao de 2,064 milhes de novas ligaes. Segundo a EPE, contribuem para esse desempenho o baixo ndice de desemprego, o aumento da massa salarial e a expanso do crdito, especialmente na compra de eletrodomsticos. A classe industrial consolidou a recuperao iniciada no segundo semestre de 2009, crescendo 10,6% no ano. Nas reas da EDP, houve recuperao industrial principalmente nos segmentos de borracha e plstico, metalurgia, qumica, automobilstico e de pedras ornamentais.

norma, a EDP reprogramou seus sistemas, adaptando-os s novas regras, e convnios com as prefeituras procederam a adequao dos consumidores tarifa social. Essa mudana, embora ocasione ajuste nos cadastros, auxilia no combate a fraudes e perdas comerciais, pois proporciona maior acesso tarifa social pelos consumidores de baixa renda. Os impactos, em uma primeira avaliao, sero acomodados na operao normal da empresa. A empresa trabalhou tambm nas determinaes das Resolues 367, 395 e 396, de 2009, criada com o objetivo de padronizar o envio de informaes sobre ativos para a Aneel. As resolues, apesar de ocasionarem altos custos e algum risco, em razo do grande nmero de adaptaes, estimularam a maior organizao dos ativos e o alinhamento de sistemas internos. Para garantir o cumprimento das normas, no final de 2010 foi lanado o projeto Interativo, com uma equipe de trabalho formada por executivos, gestores e colaboradores das reas Regulatria, Contbil, Tcnica, Suprimentos, TI e das diversas reas de negcios da distribuio, alm de consultores externos. No segmento de gerao, houve avano na regulamentao do reclculo de energia assegurada de usinas hidreltricas. O Ministrio de Minas e Energia, por meio da Portaria 861, determinou metodologia para a reviso extraordinria dos montantes de garantia fsica de energia de hidreltricas com capacidade instalada superior a 30 MW. Essa medida ir beneficiar todos os processos de repotenciao (iniciando com a UHE Mascarenhas), pois proporciona regras claras para o reclculo. A EDP no Brasil participou, com a Associao Brasileira dos Produtores Independentes de Energia Eltrica (Apine), das discusses sobre essa regulamentao.

Para a EDP Bandeirante, a Aneel aprovou reajuste tarifrio anual mdio de 10,70% para o perodo de 23 de outubro de 2010 a 22 de outubro de 2011. O efeito mdio percebido pelos consumidores foi de 7,91%, basicamente em razo de encargos setoriais. Em setembro de 2010, a Aneel abriu a audincia pblica 040/2010, que prope inmeras alteraes ao processo do terceiro ciclo de revises tarifrias, com reflexos expressivos na remunerao das distribuidoras. Para garantir uma saudvel continuidade do negcio, os agentes do setor eltrico, alm de dilogo intenso e colaborativo, apresentaram manifestaes formais ao rgo regulador com o objetivo de aperfeioar a metodologia a ser aplicada.

Gerao: capacidade ampliada

Com a concluso dos projetos de repotenciao da PCH Rio Bonito, a EDP no Brasil chegou ao final de 2010 com 1.741,1 MW de capacidade instalada. Foi dada continuidade construo da termeltrica Porto do Pecm I (360 MW), parque elico de Tramanda (31,5 MW) e a repotenciao da terceira mquina de Mascarenhas. Em novembro, foram adquiridos dois projetos de PCHs no Estado do Mato Grosso, que somam capacidade de 49,5 MW, que aguardam o cumprimento de condies prvias. A energia lquida gerada foi de 7.263 GWh, 100% de fontes renovveis hidrulica e elica. O volume de energia vendida totalizou 8.309 GWh, 4% acima o registrado em 2009, devido, principalmente, a uma operao realizada

Leiles Evoluo da capacidade instalada (MW)

Nos leiles ocorridos em 2010, foi permitida apenas a participao de empreendimentos de energia renovvel. Criou-se uma poltica de incentivo ao uso de fontes de energia limpa, com reflexo em preos mais baixos do que em anos anteriores. Ao longo do ano, foram realizados dois leiles A-5 (empreendimentos que necessitam de cinco anos entre o momento do leilo e a sua operao), um leilo A-3 (trs anos), um leilo A-1 (um ano), um leilo de energia reserva, alm de um leilo exclusivo para a UHE Belo Monte. O montante leiloado de energia nova foi de cerca de 5 GW mdios para o ambiente regulado, alm de 0,39 GW mdios relativo ao leilo de energia de reserva. Foram adquiridas concesses de 5 novas usinas hidreltricas. Dos leiles realizados no ano passado destaca-se a participao das elicas no Leilo de Energia de Reserva. A energia elica consagrou-se como uma energia competitiva devido aos incentivos concedidos. No dia 20 de abril de 2010 foi leiloada a UHE Belo Monte, com incio de suprimento em 2015 e prazo de suprimento de 30 anos. Dois consrcios concorreram para adquirir a concesso deste empreendimento. Ao todo, foi leiloado o montante de 3.023 MW mdios no valor de 77,97 (R$/MWh), apresentando um desgio de 6,2% em relao ao preo inicial (83,00 R$/MWh). Cerca de 5% do montante negociado no leilo foi adquirido pelas distribuidoras da EDP.
1.702 1.738 1.741

/ GRI EU2 /

Mudanas regulatrias
O ano de 2010 foi marcado por vrias alteraes na questo regulatria. No incio de fevereiro, as empresas de distribuio assinaram com a Aneel um aditivo ao contrato de concesso que atribuiu um novo tratamento para os ganhos ou perdas oriundos dos encargos setoriais cobrados nas tarifas. O impacto nos resultados das distribuidoras da EDP no Brasil foi de R$ 34 milhes no ano, atuando de forma a reduzir as tarifas dos consumidores. A Aneel tambm publicou a Resoluo 414/2010, que consolidou direitos e deveres dos consumidores e das distribuidoras, incorporando outras regulamentaes. Para as distribuidoras da EDP no Brasil, a resoluo traz impactos considerados de pequena magnitude, como a instalao de atendimento em alguns municpios nas reas de concesso e a definio de novos prazos para o atendimento das solicitaes de ligao e religao de unidades consumidoras. A Resoluo 414 tambm incorpora a Resoluo 407/2010, que trata da mudana de critrio para a tarifa social, que passou a ser oferecida somente aos consumidores inscritos no cadastro nico do Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome que atendam a condies especficas. Para atender

2008

2009

2010

Energia gerada (GWh)

6,892 7,263

Tarifas revisadas
A Aneel homologou de forma definitiva a quinta reviso tarifria peridica da EDP Escelsa, com um reposicionamento mdio da tarifas de 7,19%, para o perodo de 7 de agosto de 2010 a 6 de agosto de 2011. As principais alteraes trataram dos valores da Empresa de Referncia (R$ 269,3 milhes) e da Base de Remunerao Regulatria Lquida (R$ 1.297,1 milhes) e do componente Xe (Fator X), com ndice de 0,95% a ser usado no clculo dos reajustes de 2011 e 2012. A EDP Escelsa interps recurso administrativo Aneel em decorrncia da alterao de mercado do ano-teste e das Perdas No Tcnicas consideradas pela agncia nesse processo de reviso.

5,473

56

2008

2009

2010

57

Relatrio anual 2010

desempenho operacional

Energia vendida (GWh)

7.985 8.309

6.411

que prejudicou a operao de uma das unidades de gerao. Equipamentos que no faziam parte do projeto original foram instalados pelo fabricante sem custos para a Enerpeixe. Preventivamente, esses equipamentos passaram a integrar duas outras mquinas. A indisponibilidade foi comunicada ao Operador Nacional do Sistema (ONS), como forma de evitar eventuais penalidades futuras. A receita lquida do negcio de gerao, desconsiderando-se as eliminaes, totalizou R$ 1.010,0 milhes, crescimento de 2,7% em comparao a 2009. O EBITDA, de R$ 737,6 milhes, registrou evoluo de 1,4%. O lucro lquido atingiu R$ 209,5 milhes, com queda de 24,8% em relao a 2009. O parque gerador da companhia, ao final de 2010, estava composto de 100% de fontes de energias renovveis. Para 2012, com a finalizao das obras da termeltrica de Pecm, a capacidade instalada total prevista ser de 2.150 MW e a proporo atingir 84%, em linha com a matriz energtica brasileira e muito superior ao verificado no cenrio mundial.

Energest Controla direta e indiretamente 15 usinas localizadas nos Estados do Esprito Santo e Mato Grosso do Sul, que totalizam 380 MW de capacidade instalada. Investco Detentora de 100% da hidreltrica Luis Eduardo Magalhes (UHE Lajeado), no Estado do Tocantins, usina com maior capacidade instalada entre as que tm participao da EDP (902,5 MW). Enerpeixe A EDP participa com 60% do capital na usina hidreltrica Peixe Angical, localizada no Rio Tocantins, construda em parceria com Furnas Centrais Eltricas. A capacidade instalada da usina de 452 MW. EDP Renovveis Brasil A EDP no Brasil detm 45% do capital da empresa, que possui dois parques elicos em Santa Catarina, com 13,8 MW de capacidade instalada, e o Parque Elico de Tramanda, com concluso das obras prevista para o incio de 2011.

No incio de 2010, obteve-se a renovao das licenas de operao da Investco e da Enerpeixe. A Investco recebeu a licena, vlida at fevereiro de 2015, do Instituto Natureza do Tocantins (Naturatins). O Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis (Ibama) concedeu a renovao UHE Peixe Angical por mais seis anos. Em outubro, ocorreu a inaugurao do Centro de Operao da Gerao (COG), uma infraestrutura de comando que centraliza o controle das operaes de 14 hidreltricas instaladas nos Estados do Mato Grosso do Sul e do Esprito Santo quando concluda a repotenciao da UHE Mascarenhas, em 2012, a usina tambm passar ao controle unificado. Localizado em Serra (ES), o COG utiliza moderna tecnologia e teve R$ 800 mil de investimento. A operao centralizada da programao, execuo e anlise de gerao permite mais planejamento, monitoramento do desempenho e melhor aplicao de recursos.

2008

2009

2010

em Lajeado, em que houve compra de energia no primeiro trimestre, e venda, no mesmo volume da compra, de maro a dezembro. Houve uma parada no planejada em Peixe Angical, decorrente de um defeito oculto de fabricao da turbina
Fontes de gerao de energia eltrica EDP 2010

Capacidade instalada EDP no Brasil Brasil 85% 15% Mundo 18% 82% Usinas Tocantins hidrulica UHE Peixe Angical UHE Lajeado Esprito Santo hidrulica UHE Mascarenhas (1) UHE Sua

/ GRI EU1 /
Capacidade instalada (MW) 1.354,5 452,0 902,5 311,6 180,5 34,5 2,1 8,7 4,8 29,0 25,0 4,5 22,5 68,8 29,5 16,0 21,6 0,4 0,7 0,6 6,2 4,0 2,2 1.741,1 Energia assegurada (MW mdios) 798,0 271,0 527,0 197,3 127,0 18,9 1,3 5,6 2,9 16,4 14,7 2,8 9,4 47,9 20,9 12,3 13,3 0,3 0,6 0,5 1,8 1,2 0,6 1.046,7

Energia renovvel (hidrulica e eletricidade, vento, lenha e carvo vegetal, derivados de cana-de-acar e outros) Energia no renovvel (petrleo e derivados, gs natural, carvo mineral e urnio)

100% 0

Fonte: Balano Energtico Nacional 2010 dados preliminares, com informaes relativas a 2009 Empresa de Pesquisa Energtica (EPE)

Em 2010, a disponibilidade de gerao das empresas EDP foi de 94,14%. O indicador apurado pelo percentual do tempo do ano em que a unidade esteve disponvel para gerar energia, descontando todas as paradas programadas e no programadas das usinas.
Disponibilidade de gerao / GRI EU30 / % de tempo do ano Energest (1) Enerpeixe EDP Lajeado EDP Gerao
(1) Energest consolida os ativos das geradoras Cesa, Pantanal Energtica e Costa Rica

PCH Alegre PCH Fruteiras PCH Jucu PCH Francisco Gros (ex-Santa F)

2008 94,75 86,48 94,97 92,94

2009 94,98 92,48 93,78 92,88

2010 92,66 94,30 94,87 94,14

PCH So Joo PCH Viosa PCH Rio Bonito Mato Grosso do Sul hidrulica UHE Mimoso PCH Costa Rica PCH Paraso

Operaes coordenadas
Em 2010, foi concluda a reorganizao societria do Grupo EDP no Brasil, envolvendo a companhia e as empresas EDP Renovveis Brasil S.A., Enernova S.A., Ipueiras Energia S.A. e Lajeado Energia S.A. O objetivo foi permitir a racionalizao e simplificao da estrutura societria e das atividades, trazendo benefcios de ordem administrativa, econmico-financeira, reduo de gastos e despesas operacionais combinadas. A EDP no Brasil passou a exercer, de forma direta, sua participao acionria na EDP Renovveis Brasil. Ao mesmo tempo, os ativos de titularidade da Enernova foram incorporados e passaram a ser administrados pela Ipueiras Energia. Os negcios da EDP em gerao de energia so compostos pelos seguintes empreendimentos:

CGH Coxim CGH So Joo I CGH So Joo II Santa Catarina elica gua Doce (2) Horizonte (2) Total
(1) A energia assegurada ser ampliada quando as trs novas mquinas estiverem em operao (2) Valores correspondentes a participao de 45% na EDP Renovveis Brasil

58

59

Relatrio anual 2010

desempenho operacional

Outra iniciativa envolveu a criao de polos de manuteno, com localizao descentralizada, mais prxima dos ativos. Esse sistema torna mais gil o atendimento demanda de manuteno.

escalonado evita qualquer impacto na gerao, que no reduzida durante as obras. UHE Couto Magalhes Sob concesso desde 2002, a Usina Hidreltrica Couto Magalhes est projetada para ser construda no Rio Araguaia, na fronteira entre os Estados do Mato Grosso e de Gois. Depois da elaborao do Plano Estratgico para a Bacia do Tocantins Araguaia (ANA - 2009), aprovado pelo Conselho Nacional de Recursos Hdricos, e da Avaliao Ambiental Integrada (EPE-2010), que no fazem restries ao projeto, o processo de avaliao da viabilidade ambiental (LP) entrou na reta final com a realizao das Audincias Pblicas para apresentao do EIA-RIMA sociedade, ocorridas nos meses de outubro e novembro/2010. Esse ser o primeiro aproveitamento hidreltrico no Rio Araguaia e a usina ter baixssimo impacto scioambiental, alagando apenas 9 km2 e deslocando quatro famlias, num total de seis pessoas. A capacidade de produo da usina, que operar em sistema fio dgua, ser de 150 MW. PCHs Cabea de Boi e Fazenda Em novembro de 2010, a EDP adquiriu dois projetos no Estado do Mato Grosso: PCH Cabea de Boi (30 MW) e PCH Fazenda (19,5 MW). O recurso referente ao custo de desenvolvimento (R$ 304 milhes) no alterou o plano de investimentos da empresa, que j contava com a construo de PCHs. Os projetos j possuem autorizao para explorao, licenas de instalao e prazos de concesso at agosto de 2038. O fechamento definitivo da aquisio dos projetos depende do cumprimento de algumas condies precedentes, entre elas a formalizao das transferncias das autorizaes e licenas para o Grupo EDP. Parque Elico de Tramanda O parque entrar em operao no incio de 2011, ofertando 70 MW de potncia. O empreendimento faz parte das operaes adquiridas da Elebrs em 2009, sendo administrada pela EDP Renovveis Brasil, na qual a EDP no Brasil tem participao societria de 45%.
530

Expanso de capacidade (MW)

/ GRI EU10 /

Aes de expanso
O maior projeto atualmente em execuo para ampliar a capacidade instalada da EDP no Brasil a UTE Porto do Pecm I, no Estado do Cear, na qual a companhia detm participao de 50% em parceria com a MPX Energia. A termeltrica utilizar carvo mineral importado e ter capacidade instalada de 720 MW, dos quais 615 MW foram vendidos em outubro de 2007. O cronograma prev o incio de operao comercial da planta anterior a janeiro de 2012. A UTE Porto do Pecm I faz parte do Programa de Acelerao do Crescimento (PAC) do governo federal e representa um importante passo para a diversificao da matriz eltrica e energtica do Brasil, assegurando a confiabilidade da oferta de eletricidade no Pas. A usina utilizar tecnologia de ponta na combusto do carvo ( Low NOx burner) em conjunto com dessulfurizadores (FGD) para reduzir as emisses e cumprir com as mais rigorosas exigncias encontradas nas legislao brasileira e internacional. Outras iniciativas de incremento da gerao em 2010 compreendem: UHE Mascarenhas A repotenciao aumenta a eficincia por meio da tecnologia, obtendo maior gerao de energia com a mesma quantidade de gua. Localizada no Esprito Santo, a UHE Mascarenhas teve concluwda sua primeira etapa de ampliao, com a modernizao de uma das turbinas que fazem parte do projeto. Mais duas turbinas sero modernizadas, com previso de trmino em 2012 (uma por ano) e acrscimo total de 17,5 MW. O processo

360 1.702 29 7 1.738 2 1.741 32

18

2.151

2005

2008

PCH Francisco Gros (1)

Repotenciao (2)

2009

Repotenciao (2)

2010

Tramanda (3)

UTE Pecm

Repotenciao (4)

2012

(1) PCH Francisco Gros era denominada Santa F; (2) UHE Sua e 2 turbinas da PCH Rio Bonito; (3) 45% da EDP Energias do Brasil na EDP Renovveis Brasil; (4) UHE Mascarenhas;

Desenvolvimento com Pecm

Rgidos critrios de controle ambiental caracterizam a Usina Termeltrica Porto do Pecm, que est em construo no Estado do Cear. O empreendimento uma parceria da EDP no Brasil com a MPX (cada empresa detm 50% do negcio), com investimento de R$ 1,3 bilho financiado pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), pelo BNDES e por bancos europeus. Alimentada com carvo natural, a termeltrica confere maior segurana ao sistema eltrico brasileiro, destinada a suprir parte do fornecimento de energia em caso de estiagens, que podem comprometer a gerao hdrica. Com operao comercial prevista para 2012, a usina ter 720 MW de capacidade, sendo 631 MW assegurados. A tecnologia adotada est alinhada aos mais modernos padres ambientais. O transporte do carvo, feito em esteira tubular por 12 quilmetros entre o porto e a usina, ser umidificado. Um cinturo vegetal, j em desenvolvimento com rvores de crescimento rpido, servir como proteo ao entorno do empreendimento. Trimestralmente o projeto passa por auditorias tcnicas e de segurana promovidas pelo BID. Foi dada prioridade ao uso de mo de obra local, que s no atingiu propores maiores em razo da falta de qualificao profissional no Estado. Nas obras de construo civil, de 70% a 80% dos trabalhadores eram de origem local, mas a especializao dos trabalhos reduziu essa proporo ao longo do ano. Por meio do Programa de Capacitao Tcnica e Aproveitamento da Mo de Obra, formaram-se 75 profissionais para atuao nas reas

Evoluo da capacidade instalada (MW) 2008 Fonte Hdrica Energest (1) Lajeado Enerpeixe Fonte Elica (2) Cenaeel Total
(1) A EDP consolida todos os ativos das geradoras Cesa, Pantanal Energtica e Costa Rica (2) Correspondente participao societria de 45% da EDP no Brasil no empreendimento.

2009

2010

de Construo Civil, Soldagem Industrial e Mecnica Industrial. A licena ambiental estabeleceu o Plano de Controle e Monitoramento Ambiental (PCMA), com investimento previsto de R$ 13,9 milhes. Grande parte dos investimentos melhorar a qualidade de vida da populao, por meio de adequaes na infraestrutura do municpio de So Gonalo do Amarante. O plano contempla 17 iniciativas. Entre elas, destacam-se atividades educativas para colaboradores e comunidades durante visitas s

342,2 902,5 452,0

377,9 902,5 452,0

380,4 902,5 452,0

6,2 1702,9

6,2 1.738,6

6,2 1.741,1

instalaes da usina, recuperao de reas degradadas e proteo fauna. Inclui aquisio e instalao de equipamentos para monitoramento de fatores como qualidade do ar e recursos hdricos. O impacto socioambiental completamente monitorado, com acompanhamento de bilogos e gelogos, e um centro de triagem controlar eventuais animais feridos.

60

61

Relatrio anual 2010

desempenho operacional

Distribuio: crescimento com eficincia

Os negcios de distribuio da EDP no Brasil so executados pelas empresas EDP Bandeirante e pela EDP Escelsa. Juntas, distriburam 23.749 GWh em 2010, com crescimento de 11,4% em relao ao ano anterior. Impulsionado pela demanda da nova classe mdia, que conta com alta oferta de crdito, o consumo de energia apresentou crescimento graas recuperao do setor industrial, que atingiu patamares superiores ao perodo anterior crise econmica de 2008. Na distribuio, a receita lquida consolidada foi de R$ 3.762,7 milhes, com variao de 9,2% em relao ao ano anterior. O crescimento estendeu-se ao EBITDA (lucro antes de impostos, resultados financeiros, depreciao, amortizao e resultado no operacional), que chegou a R$ 854,9 milhes (mais 4,1%). O lucro lquido totalizou R$ 456,8 milhes, mantendo-se estvel em relao a 2009. A EDP Bandeirante atua em 28 municpios do Estado de So Paulo, especialmente nas regies do Alto do Tiet e Vale do Paraba. Atende 1,5 milho de clientes e fornece energia para uma regio que conta com 4,5 milhes de habitantes. A EDP Escelsa a principal distribuidora de energia do Estado do Esprito Santo, atendendo a 70 dos 78 municpios. So 1,2 milho de clientes e uma populao de 3,3 milhes de habitantes. Foi a primeira empresa de energia eltrica a ser privatizada no Brasil, em 1995.

Desempenho do sistema
O total de energia eltrica requerida pelo sistema de distribuio totalizou 27.072 GWh em 2010, 10,7% acima do ano anterior. O fornecimento para clientes finais, consumo prprio e suprimento foi de 14.715 GWh, acrscimo de 5,9%. A energia em trnsito, distribuda a clientes livres, foi equivalente a 9.034 GWh, 21,7% superior ao volume de 2009 (7.423 GWh).

Balano energtico 2010 (MWh)

/ GRI EU10, EU12 /

Itaipu + Proinfa 4.803.643 Bilaterais 3.093.172 Leiles 10.997.507 Compras curto prazo 428.512 Energia em trnsito 9.034.009

16,9%

Perdas de Itaipu 219.624

Fornecimento 14.225.221

52,5%

10,9%

Perdas na rede bsica 332.306 (-) Ajustes no curto Prazo 2.272 (=)

Perfil das concesses EDP Bandeirante Estado Municpios atendidos Habitantes (milhes) Clientes faturados (milhes) rea de concesso (km2) Energia distribuda (GWh) Energia vendida a clientes finais cativos (GWh) N de colaboradores Produtividade (clientes/colaborador) Produtividade (MWh distribudo/colaborador) So Paulo 28 4,5 1,5 9.644 14.310 8.999 1.069 1.403 13.386 EDP Escelsa Esprito Santo 70 3,3 1,2 41.241 9.439 5.212 963 1.246 9.802

38,8%

Energia requerida 27.072.213

Suprimento 489.671 Perdas na distribuio 3.323.312 Energia em trnsito 9.034.009

1,8%

1,5%

12,3%

31,9%

Vendas curto prazo 730.428

33,4%

Comportamento do mercado
Caracterizao do sistema eltrico / GRI EU4 / EDP Bandeirante 2009 N de subestaes Capacidade instalada (MVA) (1) Rede de distribuio (km) Alta-tenso maior ou igual a 69 kV Mdia-tenso maior que 1kV e menor que 69 kV Baixa-tenso menor que 1kv N de transformadores de distribuio Urbano Rural Subterrneo Potncia instalada (MVA) prpria Postes em redes de distribuio 59 3.130 25.230 (1) 894 13.327 11.009 55.295 40.429 14.816 50 2.873 515.246 2010 59 3.261 26.631 923 13.482 12.226 56.797 41.354 15.393 50 2.968 521.228 2009 77 2.957 56.934 2.707 45.833 8.394 78.389 (1) 20.684 (1) 57.705 2.201 (1) 506.380 EDP Escelsa 2010 83 3.112 57.870 2.211 47.073 8.586 84.853 21.094 63.759 2.343 584.511

Mercado cativo O crescimento consolidado de 5,8% no ano de 2010 foi impulsionado, principalmente, pelo aumento no consumo da classe industrial, devido recuperao ps-crise do setor em 2010. Outro fator que teve impacto positivo no mercado cativo foi a evoluo do consumo das classes residencial e comercial, decorrente do incremento da renda e do consumo das famlias, em funo da reduo do desemprego. Nas classes residencial e comercial, os aumentos foram de 4,0% e 4,2%, respectivamente. O aumento de 9,8% na classe industrial reflete a recuperao do consumo do setor

face ao crescimento ps-crise. Para fins de comparao, o consumo industrial cativo verificado em 2010 foi 3,2% superior ao de 2008, ano menos impactado pela crise. Mercado livre Em 2010, houve aumento de 21,7% na energia em trnsito, resultado que se deve reduzida base de comparao, em decorrncia dos efeitos da crise econmica internacional sobre os negcios de 2009. Em relao a 2008, quando o impacto da crise foi menor, a energia em trnsito verificada em 2010 foi 5,5% superior. Nas duas distribuidoras houve migrao, ao longo do ano, de 12 clientes cativos para o ambiente livre.

62

(1) Reviso de dados publicados em 2009

63

Relatrio anual 2010

desempenho operacional

Evoluo do mercado / GRI EU3 / N de clientes 2009 Distribuio Residencial Industrial Comercial Rural Outros (1) Energia vendida clientes finais Suprimento convencional Suprimento Energia em trnsito (USD) (2) Consumo prprio Total energia distribuda 2.282.266 20.876 191.440 150.226 22.803 2.667.611 1 2 107 253 2.667.974 2.342.008 21.941 193.808 160.201 22.387 2.740.345 1 2 120 261 2.740.729 2,6% 5,1% 1,2% 6,6% -1,8% 2,7% 0,0% 0,0% 12,1% 3,2% 2,7% 4.704.227 3.906.216 2.781.321 609.038 1.425.446 13.426.248 417.047 32.878 7.423.297 13.695 21.313.165 4.893.569 4.290.504 2.897.925 660.799 1.468.587 14.211.384 455.667 34.005 9.034.008 13.836 23.748.900 4,0% 9,8% 4,2% 8,5% 3,0% 5,8% 9,3% 3,4% 21,7% 1,0% 11,4% 5,2% 5,5% 10,7% 2010 Variao 2010/2009 2009 2010 Volume (MWh) Variao 2010/2009

Perdas tcnicas e comerciais

/ GRI EU12 /
15,5% 15,5% 14,0% 6,8% 6,8% 5,7% 5,7% 14,0%

13,9% 11,2% 11,2% 11,1% 11,1%

13,9%

10,7%

5,2%

5,2%

5,5% 6,0%

6,0% 5,6%

5,6% 8,7% 8,8% 8,8%

8,7% 5,2% 5,2% 5,2% 5,5% 5,5%

8,3%

8,3%

EDP EDP EDP EDP EDP EDP EDP EDP EDP EDP EDP EDP Bandeirante Bandeirante Bandeirante Bandeirante Bandeirante Bandeirante Escelsa Escelsa Escelsa Escelsa Escelsa Escelsa 2008 20082009 2009 2010 2010 2008 20082009 2009 2010 2010

(1) Outros: Poder pblico, iluminao pblica e servio pblico. (2) USD Uso do Sistema de Distribuio

Tcnicas

Comerciais

Combate s perdas
As perdas comerciais apresentaram reduo nas duas distribuidoras em relao a dezembro de 2009: de 6,0% para 5,6% na EDP Bandeirante e de 6,8% para 5,7% na EDP Escelsa. Em ambas as distribuidoras houve aumento no volume fsico das perdas tcnicas, contudo, em percentual verificou-se reduo de 0,47 ponto percentual na EDP Escelsa e aumento de 0,30 p.p. na EDP Bandeirante em relao a dezembro do ano anterior. No ano de 2010, as distribuidoras desembolsaram R$ 60,4 milhes em programas de combate s perdas. Do total de recursos direcionados a esses programas, R$ 38,7 milhes destinaram-se a investimentos operacionais (substituio de medidores, instalao de rede especial e telemedio) e R$ 21,7 milhes para despesas gerenciveis (inspees e retirada de ligaes irregulares). As concessionrias realizaram aproximadamente 266 mil inspees, 20,4 mil regularizaes de ligaes clandestinas e retiraram 116 mil ligaes irregulares, o que resultou na recuperao de receitas de cerca de R$ 24,8 milhes. A eficcia das iniciativas de combate s perdas comerciais expressa tanto pelas receitas recuperadas como pela realizao de aes direcionadas a coibir fraudes e ligaes clandestinas. Entre outras aes adotadas pela EDP Bandeirante para a reduo das perdas no tcnicas destacaram-se: leitura remota em 100% dos clientes do grupo A; medio externa de 121 instalaes de mdia-tenso; Projeto Boa

Energia Solar para a eficientizao energtica em 1.680 apartamentos, em parceria com a CDHU, que pioneiro no Brasil em condomnios verticais. A EDP Escelsa instalou 620 conjuntos de medio externa em unidades consumidoras de mdio e grande portes, com o Centro de Medio passando a acompanhar e monitorar esses dados em tempo real. Dessa forma, possvel identificar irregularidades online e despachar equipes de campo para verificao local. Na EDP Bandeirante, no final de 2010 a telemedio j havia sido instalada em todos os clientes de mdia-tenso, que representam metade do faturamento da empresa. Na EDP Escelsa, que mantm um forte programa de investimentos nessa rea, os medidores eletrnicos somavam ao final do ano mais de 23,2% desses equipamentos instalados pela empresa. Em 36 mil unidades consumidoras foi instalada rede de distribuio isolada para dificultar a fraude e, nos ltimos trs anos, mais de 72 mil instalaes foram atendidas dentro do Programa de Combate s Fraudes. At 2012, todos os clientes de mdia-tenso da EDP Escelsa (40% do consumo) devem estar blindados e sob monitoramento em tempo real. As distribuidoras deram incio a um plano de garantia de receita (Revenue Assurance). Uma consultoria especializada foi contratada para desenvolver e aperfeioar modelo de gesto de perdas com base em melhores prticas, definio de processos e aes inovadoras, alm de plano de ao para captura de valor.

Inadimplncia

/ GRI EU27 /

Em 2010, a inadimplncia de clientes caiu 17,5% em relao ao ano anterior e motivou 879.724 cortes de energia, 17% acima do ano anterior. Aps a quitao da fatura, a reconexo ocorreu em menos de 24 horas para 97,3% dos clientes de So Paulo e para 67,2% dos consumidores do Esprito Santo.

Cortes e reconexes 2009 EDP Bandeirante Cortes Religaes Total Prazo de reconexo aps pagamento (% de clientes) Menos de 24 horas Entre 24 horas e 1 semana Mais de 1 semana 68,0% 10,2% 21,8% 48,0% 15,1% 36,9% 97,3% 2,3% 0,5% 67,2% 31,7% 1,1% 223.208 174.516 397.724 EDP Escelsa 193.964 160.807 354.771 EDP Bandeirante 224.659 210.610 435.269 2010 EDP Escelsa 212.247 232.208 444.455

Controle de inadimplncia (R$ milhes)* 2008 EDP Bandeirante EDP Escelsa Total
* Refere-se a dbitos vencidos no ano, excluindo as perdas

2009 130 87 217

2010 101 78 179

90 72 162

64

65

Relatrio anual 2010

desempenho operacional

Evoluo na qualidade
Para evitar transtornos causados pelas variaes climticas, como as que ocorreram em janeiro de 2010 no Estado de So Paulo, investiu-se fortemente na manuteno preventiva dos equipamentos. A EDP Bandeirante intensificou as atividades em linha energizada (linha viva), com treinamentos e aquisio de equipamentos especiais. Apesar do custo inicial mais alto, a manuteno em linha viva oferece mais segurana e produtividade, pois permite o acesso rede em qualquer horrio, sem necessidade de programao. Em cumprimento ao cronograma de aes do Projeto +Lean, os centros de distribuio adotaram atividades da filosofia Kaizen, de melhoria contnua. O +Lean segue o sistema de fazer cada vez mais com menos (menos tempo, esforo, espao e equipamentos). Com procedimentos simples de padronizao de processos, obteve-se mais rapidez na resposta aos chamados e melhor organizao no ambiente de trabalho. Entre outros resultados, foi reduzido o tempo de deslocamento para manuteno e o tempo mdio de preparao das equipes de atendimento. Houve ampliao de sistemas, com a inaugurao de subestaes nas regies Norte, Sul e Grande Vitria (ES). As novas unidades oferecem maior flexibilidade operativa e beneficiaram 231 mil habitantes, com investimento de R$ 21,7 milhes. Outras iniciativas da EDP Escelsa contriburam para a melhoria dos indicadores de qualidade: adio de 68 religadores telecomandados, totalizando 432 na rede de mdia-tenso, e interligao de sete novas subestaes ao Sistema de Superviso e Controle, totalizando 83 subestaes telecomandadas e telesupervisionadas. Nos ltimos dois anos, foram adicionados 385 MVA a capacidade instalada do sistema da EDP Escelsa, o que representa um acrscimo de 14%.

Na EDP Bandeirante, entrar em operao a subestao Pedreira, em Itaquaquecetuba, que permitir a ligao de mais 40 mil clientes residenciais. Qualificando processos, a distribuidora integrou sistemas com a Companhia de Transmisso de Energia Eltrica Paulista (CTEEP), permitindo a superviso em tempo real de todas as grandezas eltricas da rede bsica que alimenta as subestaes da empresa. Atendida pela EDP Escelsa, Vitria foi a capital brasileira com o menor ndice de Durao Equivalente de Interrupo por Cliente (DEC) em 2010. A cidade obteve essa classificao pelo stimo ano consecutivo, com mdia de apenas 3 horas de interrupes no fornecimento de energia ao longo do ano. Atendendo aos padres do rgo regulador, os demais indicadores de qualidade da prestao de servios demonstraram os investimentos em expanso, modernizao e automao.

do mercado. Adicionalmente, houve venda de contratos no Leilo de Ajuste de 2009, o que levou a comercializadora a bater recordes mensais de comercializao de energia naquele ano. A receita lquida totalizou R$ 741,4 milhes, com reduo de 2,9% em relao a 2009. A queda da receita deveu-se, principalmente, reduo do volume comercializado. O EBITDA foi de R$ 22,5 milhes e o lucro lquido, de R$ 16,7 milhes, com reduo de 36,5% e 33,2%, respectivamente, em relao a 2009. Essas redues decorrem, principalmente, do impacto no recorrente, em 2009, de reverso de proviso constituda contra a Ampla, em virtude de sentena arbitral.

Necessidades dos clientes

A construo de cabines primrias (mdios clientes), subestaes e linhas de transmisso (grandes clientes) um dos servios oferecidos pela comercializadora, assim como cobrana em conta de seguros, planos mdicos e outros. Em maio, uma moderna subestao de energia eltrica, construda em tempo recorde, foi entregue empresa Vale Solues e Energia, em So Jos dos Campos (SP). Outras cinco subestaes de clientes estiveram em construo em 2010. Consolidou-se ainda um novo modelo de prestao de servios, em consonncia com as demais empresas do grupo: eficincia energtica. Os servios baseiam-se na necessidade de mdios e grandes clientes adequarem seus empreendimentos a alternativas energticas mais sustentveis. Utilizando o conhecimento acumulado da EDP no Brasil sobre eficincia energtica, a comercializadora possibilita que os clientes custeiem a melhoria de seus sistemas por meio da reduo de consumo. Para tanto, realizado um diagnstico completo de oportunidades de reduo e so realizadas aes de eficientizao da infraestrutura (sistemas de iluminao e de ar comprimido, com a troca de equipamentos e acessrios, entre outras). O servio no fica restrito rede eltrica: pensa energia como um todo, sugerindo cogerao e reaproveitamento da gua, em iniciativas que combinam reduo de consumo e preservao ambiental. No ano, ocorreram as primeiras negociaes desses contratos e o objetivo ampliar, nos prximos anos, essa modalidade de servio.

Venda de energia (GWh)

Comercializao: oferta de mais servios

8.586

A comercializadora da EDP atende clientes do mercado livre, tanto dentro quanto fora das reas de concesso, e exerce papel estratgico nos negcios da holding. Sua atuao inclui a oferta de anlise de viabilidade para a contratao de energia no ambiente competitivo, a prpria contratao de energia, gesto de riscos, identificao de oportunidades para a reduo do custo energtico e uma srie de outros servios. Em 2010, a energia comercializada totalizou 8.263 GWh, reduo de 5,2% em relao ao ano anterior, em que foram comercializados 8.715 GWh. A reduo do volume comercializado foi fruto de uma estratgia de aproveitar as oportunidades no segmento de curto prazo ao longo de 2009, quando o Preo de Liquidao das Diferenas (PLD) estava em patamares bastante reduzidos, favorecendo a liquidez

8.263

7.282

2008

2009

2010

Setor de atuao dos clientes

1%

11% 2% Indicadores de qualidade / GRI EU28, EU29 / 2008 DEC (horas) EDP Bandeirante EDP Escelsa 11,34 10,67 FEC (vezes) 6,30 6,93 Ref. Aneel DEC 11,9 FEC 9,6 DEC 12,4 FEC 10,4 TMA (min.) 171 167 DEC (horas) 12,77 11,44 FEC (vezes) 6,43 6,91 Ref. Aneel DEC 11,9 FEC 9,6 DEC 11,7 FEC 9,69 2009 TMA (min.) 186 190 DEC (horas) 12,18 8,95 FEC (vezes) 7,05 6,26 Ref. Aneel DEC 10,2 FEC 8,82 DEC 11,49 FEC 9,12 2010 TMA (min.) 189 182 17% 3% 3% 3%

7% Alimentos Automobilismo Minerao Qumica 31% Siderurgia Papel e celulose Mquinas e equipamentos Construo civil Indstria txtil Bebidas 15% Outros

7%

66

DEC: Durao Equivalente de Interrupo por Cliente | FEC: Frequncia Equivalente de Interrupo por Cliente | TMA: Tempo Mdio de Atendimento

67

Relatrio anual 2010

desempenho econmicofinanceiro

70 74 76

Resultados crescentes 70 Criao de riqueza 71 Receita consolidada 71 Gastos operacionais 72 EBITDA e Margem EBITDA 72 Resultado financeiro 72 Lucro Lquido 72 Endividamento 73 Financiamentos inovadores 73 Ratings em evoluo Investimentos para crescer 75 Comit de investimentos Aes como investimento 77 Cinco anos de IPO 77 ndice de sustentabilidade 77 Capital social 79 Remunerao dos acionistas

69

Relatrio anual 2010

desempenho econmico-financeiro

Resultados crescentes
Criao de Riqueza
O valor adicionado evidencia a capacidade de gerao de riqueza da empresa e os efeitos sociais produzidos pela distribuio desses recursos entre acionistas, colaboradores, financiadores, governo e sociedade. Ele calculado a partir da diferena entre a receita obtida com a comercializao dos produtos e servios
Demonstrao do valor adicionado consolidado / GRI EC1 / Exerccios encerrados em 31 de dezembro (R$ mil) Gerao do valor adicionado Receita operacional Proviso para crditos de liquidao duvidosa e perdas lquidas Outras receitas () Insumos adquiridos de terceiros Custos da energia comprada Encargos de uso do sistema de transmisso e distribuio Materiais Servios de terceiros Outros custos operacionais Valor adicionado bruto Depreciaes e amortizaes Valor adicionado lquido produzido Receitas financeiras Participaes de minoritrios Resultado da equivalncia patrimonial Valor adicionado total a distribuir Distribuio do valor adicionado Pessoal Remunerao direta Benefcios FGTS Impostos, taxas e contribuies Federais Estaduais Municipais Remunerao de capitais de terceiros Juros Aluguis Remunerao de capital prprio Dividendos e juros sobre capital prprio Partes beneficirias

e as despesas decorrentes de pagamento de bens e servios adquiridos de terceiros e custos de depreciao e amortizao. Em 2010, o valor adicionado pela EDP no Brasil foi de R$ 4,1 bilhes (8,3% sobre 2009), sendo 14,7% em lucros retidos, j deduzida a fatia de -2,9% pertencente aos acionistas. O restante ficou assim distribudo: 1) governo e sociedade (tributos): 67,3%; 2) financiadores (juros e aluguis): 12,5%; 3) colaboradores: 5,5%.

Receita consolidada
Em 2010, a receita operacional lquida totalizou R$ 5.034,3 milhes, aumento de 8,9% em relao ao ano anterior. Os principais determinantes da evoluo da receita lquida foram: Na gerao: Aumento de 4,0% do volume de energia vendida, devido a uma operao em Lajeado (compra de energia no primeiro trimestre e venda, no mesmo volume da compra, de maro a dezembro). Na distribuio: Aumento de 5,8% no volume de energia vendida a clientes finais. Aumento de 21,7% do volume de energia distribuda a clientes livres em 2010. Para fins de comparao, a energia distribuda a clientes livres verificada em 2010 foi 5,5% superior de 2008. No acumulado de 2010, os gastos gerenciveis, excluindo depreciao e amortizao, totalizaram R$ 743,0 milhes, 0,4% inferior comparado a 2009 e apresentando reduo pelo terceiro ano consecutivo. Na comercializao:  R eduo de 2,9% em 2010 em comparao ao ano anterior, decorrente principalmente da queda de 5,2% no volume comercializado.

Gastos operacionais
Os gastos operacionais totalizaram R$ 3.842,2 milhes, aumento de 11,1% em relao ao ano de 2009.

2008 6.890.690 6.953.014 -70.916 8.592 -2.886.019 -1.909.517 -466.999 -46.670 -328.059 -134.774 4.004.671 -446.646 3.558.025 223.942 -102.998

2009(1) 7.032.375 7.013.608 -36.682 55.449 -3.052.660 -2.038.331 -517.842 -29.636 -284.653 -182.198 3.979.715 -334.106 3.645.609 270.927 -146.850 -407

2010(1) 7.674.464 7.738.065 -76.075 12.474 -3.430.691 -2.286.978 -652.876 -26.635 -322.117 -142.085 4.243.773 -357.978 3.885.795 337.972 -136.926 - 1.837 4.085.004 223.937 154.514 51.397 18.026 2.752.165 1.373.148 1.373.320 5.697 509.187 495.632 13.555 -118.420 -135.577 17.157 3.366.869 718.135 -118.240 599.715

Receita Operacional (R$ mil) 2008 Receita operacional bruta Fornecimento de energia eltrica Suprimento de energia eltrica Disponibilizao do sistema de distribuio e transmisso Outras receitas operacionais Dedues da receita operacional Subveno CCC e CDE Pesquisa e Desenvolvimento Quota para reserva global de reverso Encargos de capacidade emergencial Outros encargos Impostos e contribuies sobre a receita Receita operacional lquida 6.953.014 2.616.395 562.432 3.553.490 220.697 -2.342.522 -360.061 -47.107 -40.082 4 -1.895.276 4.610.492 2009 7.013.608 2.635.603 925.980 3.274.850 177.175 -2.391.906 -367.144 -42.653 -41.890 0 -34.270 -1.905.949 4.621.702 2010 7.738.056 2.853.989 1.009.947 3.535.234 338.895 -2.703.749 -415.653 -45.922 -43.595 0 -44.634 -2.153.945 5.034.316 Variao (%) 2009/2010 10,3 8,3 9,1 8,0 91,3 13,0 13,2 7,7 4,1 0,0 30,2 13,0 8,9

3.678.969 245.207 180.574 44.727 19.906 2.631.973 1.395.379 1.229.628 6.966 406.539 396.348 10.191 243.742 237.271 6.471 3.527.461

3.769.279 223.000 157.759 44.280 20.961 2.493.833 1.265.703 1.223.443 4.687 340.980 332.149 8.831 -194.808 -210.580 15.772 2.863.005 906.274 -194.808 711.466

Lucros Remunerao de capital prprio Lucros retidos(2)

151.508 -

70

(1) Os resultados de 2008 seguem o padro BR GAAP. Os referentes a 2009 e 2010 adotam o IFRS nas demonstraes financeiras. (2)Em 2009 e 2010 foram deduzidos dos Lucros retidos os valores referentes Remunerao de capital prprio, composta pelos indicadores Dividendos, Juros sobre capital prprio e Partes beneficirias.

71

Relatrio anual 2010

desempenho econmico-financeiro

Gastos Gerenciveis (R$ mil) 2008 Pessoal Material Servios de Terceiros Provises Outros 279.004 46.922 326.646 97.297 84.297 834.166 Depreciao e amortizao Total dos gastos gerenciveis IGP-M (ltimos 12 meses)*
* Fonte: FGV

2009 261.586 24.236 284.653 71.540 103.680 745.695 334.106 1.079.801 -

2010 266.680 22.316 324.499 83.432 46.051 742.978 357.978 1.100.956 -

Variao (%) 2009/2010 1,9 -7,9 14,0 16,6 -55,6 -0,4 7,1 2,0 11,3

Com o vencimento da nota promissria da EDP Bandeirante e as novas captaes realizadas ao longo do ano, o prazo mdio da dvida consolidada passou de 4,3 anos em dezembro de 2009 para 5,1 anos em dezembro de 2010. Do total da dvida bruta, em 31 de dezembro de 2010, 7,9% estavam denominados em moeda estrangeira, 99,7% dos quais protegidos da variao cambial por meio de instrumentos de hedge, resultando em uma exposio lquida de 0,3%. O custo mdio da dvida, em dezembro de 2010, era de 8,8% ao ano, em comparao a 8,9% ao ano no final de 2009, levando-se em considerao os juros capitalizados das dvidas. A dvida de curto prazo totaliza R$ 607,4 milhes. Desse montante, R$ 314,4 milhes referem-se distribuio e R$ 293,0 milhes gerao. Ao longo de 2011, na distribuio haver amortizaes de debntures da EDP Bandeirante e da EDP Escelsa, totalizando R$ 171 milhes. Na gerao, os vencimentos decorrem dos financiamentos tomados para a construo das usinas. A dvida lquida, considerando o valor de R$ 1.126,4 milhes de caixa e disponibilidades, alcanou R$ 2.259,5 milhes em 31 de dezembro de 2010, com aumento de 8% em relao a dezembro de 2009 devido ao aumento de 6% (R$ 192,6 milhes) no endividamento bruto e de despesas 2% (R$ 24,4 milhes) no saldo de caixa e disponibilidades no final de 2010. A relao dvida lquida/EBITDA encerrou o ano em 1,5 vez, em comparao a 1,3 vez em dezembro de 2009.

capital de giro da EDP Escelsa, bem como para manuteno de sua estrutura de capital e alongamento de dvida. No financiamento de usinas elicas, a EDP fez emprstimoponte com o Banco do Brasil no valor de R$ 200 milhes, para financiar a construo do Parque Elico de Tramanda. O objetivo foi adiantar recursos at a liberao da linha de crdito do BNDES, disponibilizada somente no final de 2010 e servir para reembolso ao Banco do Brasil. Emprstimo do BNDES s obras da Usina Termeltrica Porto do Pecm I teve 77% do total de R$ 1,4 bilho desembolsado at dezembro de 2010. Do emprstimo do BID (que totaliza US$ 327 milhes), o desembolso equivaleu a US$ 320 milhes. Debntures Em julho de 2010, foi finalizada a quarta emisso de debntures simples da EDP Bandeirante, com a emisso de 39 mil debntures e valor total de R$ 390 milhes. Com prazo de vigncia de seis anos, foi a operao mais longa em CDI registrada no mercado aps a crise econmica de 2008. O pagamento de juros remuneratrios ser semestral e a amortizao do principal ser semestral a partir do 48 ms. Com os recursos obtidos pela emisso, a empresa far recomposio de caixa, pagamento parcial de dvida e financiamento do capital de giro.

446.646 1.280.812 -

Os gastos no-gerenciveis (relacionados compra de energia, encargos de uso da rede eltrica e taxa de fiscalizao da Aneel) totalizaram R$ 2.741,3 milhes, 15,2% acima do ano anterior. As principais influncias foram: Reduo do valor da energia comprada de Itaipu (-R$ 62,9 milhes), reflexo da reduo das cotas alocadas s distribuidoras do Grupo (-3,3%), alm da desvalorizao do dlar mdio de 2010 e a reduo de 1,6% na tarifa em dlar; Aumento da energia comprada em leilo (+R$ 262,6 milhes) necessria para atender o crescimento do mercado. Tambm houve incremento no preo mdio da compra de energia, reajustado pela variao do IPCA; A conta de Encargo de Servios do Sistema (ESS) apresentou saldo significativamente maior que em 2009 devido, principalmente, ao despacho da UTE Termonorte por restrio eltrica e pelo menor volume de chuvas no perodo. Incio da cobrana do Encargo de Energia de Reserva (EER) em 2009, sendo que no ano de 2010 novas usinas destinadas a aumentar a segurana no fornecimento de energia ao Sistema Integrado Nacional (SIN) foram agregadas, impactando no acrscimo deste encargo.

Resultado financeiro
A despesa financeira lquida consolidada em 2010 foi de R$ 177,0 milhes, superior despesa de R$ 82,0 milhes em 2009. Contriburam para esse resultado as despesas financeiras de ajustes de marcao a mercado e ajustes a valor presente do endividamento.

Lucro lquido
Em razo dos efeitos analisados, o lucro lquido consolidado alcanou R$ 582,6 milhes em 2010, 16,3% inferior ao de 2009. A reduo teve impacto da alienao da empresa ESC 90 em 2009, com resultado positivo de R$ 121 milhes. Excluindo esse impacto, o lucro teria apresentado crescimento de 1,4% no ano.

Ratings em evoluo
Os ratings de crdito corporativo e da terceira emisso de debntures atribudos EDP Bandeirante pela Standard & Poors foram elevados de brAA- para brAA+. A reviso favorvel abrangeu os ratings de crdito corporativo e a primeira emisso de debntures da EDP Escelsa, que passaram de brA+ para brAA. Ambas as elevaes resultam da slida gerao de caixa e dos indicadores financeiros apresentados no ano anterior. Desde 4 de maro de 2009, a Moodys Amrica Latina mantm os ratings de Emissor da EDP Bandeirante e da EDP Escelsa com classificao Baa3 na escala global e Aa1.br na escala nacional. Com isso, as distribuidoras da EDP no Brasil permanecem em um seleto grupo de empresas brasileiras que possuem a classificao grau de investimento em escala global. No mesmo perodo, a Moodys manteve os ratings de emissor em moeda local da EDP no Brasil em Ba1 na escala global e em Aa2.br na escala nacional. A perspectiva para esses ratings estvel. 73

Endividamento
A dvida bruta consolidada totalizou R$ 3.385,9 milhes em dezembro de 2010, aumento de 6,0% em comparao a dezembro 2009. A variao do endividamento bruto em 2010 se deu, principalmente, em decorrncia de: (i) concluso da quarta emisso de debntures da EDP Bandeirante no montante de R$ 390 milhes, em julho; (ii) captao na EDP Escelsa de R$ 135 milhes em Nota de Crdito Comercial (NCC) junto ao Banco do Brasil, em maio; (iii) amortizao de nota promissria da EDP Bandeirante no montante de R$ 253 milhes, em maio; e (iv) amortizao da terceira emisso de debntures da EDP Bandeirante no montante de R$ 94 milhes, em fevereiro.

Financiamentos inovadores
Em maro de 2010, o Banco Europeu de Investimento (BEI) aprovou linha de crdito de at 90 milhes para ampliao e reforo da rede eltrica da rea das distribuidoras da EDP no Brasil. Disponvel at dezembro de 2011, o recurso no foi desembolsado em 2010. Em operao inusitada, a EDP Escelsa aderiu em junho ao contrato de emprstimo na modalidade de Crdito Agroindustrial do Banco do Brasil, como fornecedora do setor agrcola. O recurso de R$ 135 milhes (a 100% do CDI, com vencimento em 2015) ser utilizado para financiar o

EBITDA e margem EBITDA

Em 2010, o EBITDA consolidado (lucro antes de impostos, resultados financeiros, depreciao, amortizao e resultado no operacional) totalizou R$ 1.549,9 milhes, representando aumento de 3,5% em relao ao ano anterior. A margem EBITDA consolidada teve queda de 1,6 ponto percentual, alcanando 30,8%. 72

Relatrio anual 2010

desempenho econmico-financeiro

Investimentos para crescer

Em 2010, os investimentos somaram R$ 1.054,7 milhes, 34,2% acima do ano anterior, destacando-se os recursos destinados s obras da termeltrica de Pecm, que corresponderam a R$ 504,8 milhes (47,9% do total).

Investimentos (R$ mil) 2008 Distribuio EDP Bandeirante EDP Escelsa Enersul (1) Gerao 478.887 160.089 224.765 94.033 595.269 12.311 92.250 8.766 74.936 407.006 2.217 1.076.373 2009 368.996 147.565 221.431 409.307 21.080 67.348 12.368 41.758 266.753 7.471 785.774 2010 419.034 204.434 214.600 622.610 13.631 60.788 30.794 12.620 504.777 13.013 1.054.657 Variao 2010/2009 13,6% 38,5% - 3,1% 52,1% - 35,3% - 9,7% 149,0% - 69,8% 89,2% 74,2% 34,2%

Investimentos (R$ milhes)

Classificao dos investimentos

1.2%

Enerpeixe Energest Lajeado/Investco Francisco Gros (Santa F) Pecm Outros

1.076,4

1.054,7

786,2 39.8% 59.0%

Total

(1) A Enersul deixou de fazer parte do portflio da EDP, aps troca de ativos com o Grupo Rede

Investimentos na distribuio (R$ mil) Total 2008 (1) Total 2009 Total Expanso da rede Melhoramento da rede 2008 2009 2010 Distribuio Gerao Outros Universalizao (rural+urbano) Telecomunicaes, informtica e outros Subtotal () Obrigaes especiais Investimento lquido 151.117 107.341 85.037 135.392 478.887 (32.662) 446.225 159.545 98.438 43.446 67.567 368.996 (47.880) 321.116 220.991 81.177 30.690 86.176 419.034 -42.261 376.773 EDP Bandeirante 125.498 50.780 7.003 21.153 204.434 -15.486 188.948 2010 EDP Escelsa 95.493 30.397 23.687 65.023 214.600 -26.775 187.825

Os investimentos na gerao totalizaram R$ 622,6 milhes em 2010, 52,1% acima do ano anterior. O aumento explicado, principalmente, por: maiores recursos destinados construo da UTE Porto de Pecm, face ao estgio atual da obra; licenas ambientais da Investco; e repotenciaes da UHE Mascarenhas (17,5 MW) e PCH Rio Bonito (1,9 MW). Em distribuio, os investimentos, incluindo as obrigaes especiais, totalizaram R$ 419,0 milhes, aumento de 13,6%

em relao a 2009. O maior volume (52,8%) destinou-se expanso de linhas, subestaes e redes de distribuio para ligao de novos clientes e na instalao de sistemas de medio. A seguir, R$ 81,2 milhes referiram-se ao melhoramento da rede para substituio de equipamentos, medidores obsoletos e depreciados, alm de recondutoramento de redes em final de vida til. Os programas de universalizao urbana e rural e o Programa Luz para Todos receberam R$ 30,7 milhes, propiciando a ligao e o acesso de consumidores aos servios de energia. Adicionalmente, R$ 86,2 milhes foram investidos em telecomunicaes, informtica e outras atividades.

(1) Inclui R$ 90,4 milhes referentes a investimentos realizados na Enersul

Comit de investimentos
Com o direcionamento estratgico de crescer em gerao, a EDP no Brasil investir cerca de R$ 764,2 milhes em 2011, especialmente na UTE Porto do Pecm I e na repotenciao da UHE Mascarenhas. A concluso das obras est prevista para 2012. As decises de investimento passam por um processo de avaliao que compreende um Comit de Investimentos, a Diretoria e o Conselho de Administrao. O Comit formado pelos vice-presidentes, pelos diretores de Finanas e Desenvolvimento do Negcio e por um representante da Direo de Anlise de Negcios da EDP de Portugal. Conforme os temas avaliados, so convocados profissionais de outras reas
Direitos humanos em contratos de investimento 2008 N total de contratos % de contratos com clusulas de direitos humanos 653 100 2009 548 100 2010 622 100

da companhia. O comit analisa as solues de engenharia e meio ambiente, os riscos e a aderncia das estruturas de financiamento propostas estratgia de negcios, entre outros aspectos. Se aprovado pela instncia, o projeto apresentado Diretoria e, caso considerado relevante e vivel, levado para aprovao do Conselho de Administrao. Nos novos empreendimentos ou em obras para expanso e melhoria da rede eltrica, todos os contratos de investimentos e os projetos derivados contemplam exigncias relativas a aspectos sociais e ambientais e o respeito aos direitos humanos. / GRI HR1 /

Em suas apresentaes ao sistema financeiro nacional e internacional, a EDP deve contemplar informaes acerca de seus projetos e suas aes de responsabilidade social, notadamente quanto ao seu pblico interno.
Jorge Carneiro, diretor-presidente da Associao Brasileira de Responsabilidade Social

74

75

Relatrio anual 2010

desempenho econmico-financeiro

Aes como investimento

Com valorizao de 23,9% no acumulado de 12 meses, as aes da EDP no Brasil encerraram o ano cotadas a R$ 38,71, superando o desempenho do Ibovespa e do ndice de Energia Eltrica (IEE), que se valorizaram, respectivamente, 1,0% e 11,9%. O valor de mercado da companhia atingiu R$ 6,1 bilhes (R$ 5,3 bilhes em 2009). Os papis da Companhia registraram negociaes em 100% dos preges do ano, com volume de 81,5 milhes e mdia diria de 329,9 mil ttulos. O volume financeiro totalizou R$ 2.875 milhes, com mdia diria de R$ 11,6 milhes.
200 180 160 140 120

ENBR3 x Desempenho dos ndices Base 100: 12/07/2005

400 350 300 250 200 150 100 50 0

Valor da ao (R$)
38.71

Evoluo da liquidez (mdia diria - R$ mil)

11.640 10.634

100 80 60

31,15 27,47 22,31 19,58 28,68 8.300

40 20 0

no

no

no

no v-

07 vno 7 l- 0 ju 7 -0 ar

no

ju

ju

ju

ju l- 0

ju

-0 ar

-0 ar

-0 ar

0 -1 ar

l- 0

l- 0

l- 0

v-

v-

v06

l-1

10 v-

08

09

05

Volume R$

ENBR3

IBOV

IEE

2008

2009

2010

2008

2009

2010

Valor de mercado

Valor patrimonial

Cinco anos de IPO

A oferta inicial de aes da EDP no Brasil, ocorrida em 12 de julho 2005, demarcou um novo ciclo de desenvolvimento da empresa, que cumpriu todos os compromissos assumidos ao abrir seu capital. Nesses cinco anos, houve aumento de 228% da capacidade instalada de gerao de energia eltrica e de 77% no volume de energia comercializada. A eficincia operacional teve destaque, com crescimento de 43% na produtividade das distribuidoras (considerando o nmero de clientes por colaborador). Alcanando posio de destaque em diferentes rankings do setor privado, a empresa consolidou-se no setor eltrico brasileiro, ocupando o segundo lugar em comercializao, o quarto em energia distribuda e o quinto em capacidade instalada. Nos aspectos financeiros, a empresa tambm ficou bemposicionada desde o IPO: realizou forte programa de investimentos, com recursos de R$ 4,8 bilhes, tem nveis confortveis de alavancagem (1,5 vez dvida lquida/EBITDA) e distribuiu dividendos crescentes, ano aps ano. O retorno total para o acionista no perodo foi de 142%, sendo R$ 1,1 bilho via proventos e R$ 2,9 bilhes na valorizao das aes.

ndice de Sustentabilidade
As aes da EDP no Brasil foram reconfirmadas como integrantes do ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), uma carteira terica de papis negociados na Bolsa de Valores de So Paulo que rene apenas empresas que comprovadamente mantm prticas superiores de sustentabilidade. O ISE rene 47 aes de 38 companhias que somam R$ 1,17 trilho em valor de mercado, o equivalente a 46,1% do valor de mercado total das companhias com aes negociadas na BM&FBovespa em 24 de novembro. A carteira vigorar de 3 de janeiro a 29 de dezembro de 2011.

Movimentao das aes Ms Total 2008 Total 2009 Total 2010 Variao 2010/2009 (%) Janeiro Fevereiro Maro Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro N de negcios 124.262 188.051 247.546 32% 17.543 14.142 13.773 16.222 21.039 18.537 18.828 26.182 25.435 33.273 24.093 18.479 Quantidade negociada (mil aes) 98.159 73.623 81.361 11% 7.243 4.978 4.681 8.725 7.194 5.692 6.898 8.127 7.286 8.905 6.204 5.429 Volume financeiro (R$ mil) 2.645.149 2.050.815 2.870.700 40% 256.962 175.156 162.939 285.201 235.770 194.110 244.065 301.310 265.350 323.871 224.213 201.754 Preo de fechamento R$/ao 19,58 31,15 38,71 24% 32,82 32,73 31,76 32,76 32,81 35,16 35,26 36,82 35,95 36,64 35,95 38,71 Ibovespa (pontos) 37.550 68.588 69.304 1% 65.401 66.503 70.371 67.529 63.046 60.935 67.515 65.145 69.429 70.673 67.705 69.304 IEE (pontos) 15.291 24.327 27.242 12% 24.304 24.437 24.220 24.233 22.838 24.080 24.870 25.738 25.497 26.473 26.677 27.242

Capital social
Em 31 de dezembro de 2010, o capital social era integralmente constitudo por 158.805.204 aes ordinrias nominativas. Do total, 55.622.847 aes encontram-se em circulao (35,03%), superando o mnimo de 25% definido pelo regulamento de listagem do Novo Mercado da BM&FBovespa. No final do ano, 280.225 aes estavam em tesouraria (0,18%).

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Fonte: Economtica

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Relatrio anual 2010

desempenho econmico-financeiro

Composio acionria 2009 Quantidade de aes EDP Energias de Portugal (controlador) Aes em circulao Aes em tesouraria Conselheiros e diretores Total 102.902.115 55.622.847 280.225 17 158.805.204 Participao 64,80% 35,03% 0,18% 0,00% 100,00% Quantidade de aes 102.902.115 55.622.847 280.225 17 158.805.204 2010 Participao 64,80% 35,03% 0,18% 0,00% 100,00% 70.0% 70.0% 30.0%

Base acionria (1)

2.4% 2.4%

30.0%

97.6% Nacional Internacional Pessoa fsica Pessoa Jurdica

97.6% (1) Em circulao em 30/12/2010

Remunerao dos acionistas

Desde a abertura do capital, em 2005, a empresa manteve um crescimento mdio anual de 19% no pagamento de dividendos por ao: de R$ 0,92 em 2005, para R$ 2,22 em 2010. O desempenho est em linha com o objetivo de remunerao consistente dos acionistas e torna a EDP no Brasil a nica empresa do setor eltrico listada na BM&FBovespa a manter uma trajetria ascendente de dividendos. A distribuio de dividendos e/ou juros sobre o capital prprio regulada por uma poltica corporativa e equivalente a 50% do lucro lquido ajustado, calculado em conformidade com o artigo 189 da Lei das Sociedades por Aes, as prticas contbeis brasileiras e as regras da Comisso de Valores Mobilirios (CVM). O percentual de distribuio poder ser reduzido quando exigido por disposio legal ou regulamentar ou quando recomendvel em decorrncia da situao financeira e/ou perspectivas dos negcios. Essa deciso influenciada por condies macroeconmicas, de revises e reajustes tarifrios, de mudanas regulatrias, estratgia de crescimento, limitaes contratuais e demais fatores considerados relevantes pelo Conselho de Administrao e pelos acionistas. Em 07 de abril de 2011, o Conselho de Administrao da companhia levar para aprovao em Assembleia Geral Ordinria (AGO) o pagamento de dividendo de R$ 352,6 milhes, correspondente a R$ 2,22 por ao, 19% superior ao distribudo em 2009.

Remunerao dos acionistas

2.22 1.87 1.66

1.26 0.92 1.03

46%

46%

50%

50%

50%

50%

2005

2006

2007

2008

2009 Payout

2010

78

Dividendos/JCP por ao (RS)

79

Relatrio anual 2010

desempenho social

82 86 100 101

Clientes no centro das atenes 82 Projeto + Cliente 82 Internet lidera atendimento 83 Pesquisa de satisfao 84 Respeito ao cliente 85 Conformidade na prestao dos servios Pessoas em desenvolvimento 86 Perfil do capital humano 87 Seleo e diversidade 90 Aes de desenvolvimento 93 Remunerao e benefcios competitivos 94 Aes pela segurana 98 Conciliar qualidade de vida 99 Dilogo aberto Proximidade com os fornecedores Ateno sociedade 102 Desenvolvimento comunitrio 105 Acesso energia 107 Impactos sob controle 109 Melhor uso da energia

81

Relatrio anual 2010

desempenho social

Clientes no centro das atenes

O compromisso nmero um da EDP com seus clientes. Isso inclui colocar-se no lugar deles nas tomadas de deciso, ouvi-los, responder s suas demandas de forma simples e transparente e surpreende-los, antecipando as suas necessidades. Esse posicionamento foi reforado em 2010 na definio do plano estratgico da Distribuio, que estabeleceu o relacionamento com os 2,7 milhes de clientes como a prioridade das empresas EDP Bandeirante e EDP Escelsa. Num reforo a esse trabalho de melhoria constante, o Sistema de Gesto da Qualidade das distribuidoras teve seus processos recertificados com a ISO 9001:2008, por meio de auditoria realizada no primeiro semestre de 2010.

Pesquisas de satisfao
Duas principais pesquisas avaliam a percepo dos clientes residenciais de baixa-tenso sobre os servios das distribuidoras: o ndice de Satisfao com a Qualidade Percebida (ISQP), da Associao Brasileira de Distribuidores de Energia Eltrica (Abradee), e o ndice Aneel de Satisfao do Consumidor (Iasc). O ISQP apurado no primeiro semestre e tem peso na concesso do Prmio Abradee, enquanto o Iasc, levantado no segundo semestre, considerado pela Aneel no processo de reviso tarifria. Para os consumidores de mdia e alta-tenso, as distribuidoras pesquisam a cada dois anos o ndice de Satisfao dos Grandes Clientes (ISGC), visando elaborao de melhorias nesse segmento. O ltimo levantamento ocorreu em 2009, com ndices de 70,0% na EDP Bandeirante e de 77,6% na EDP Escelsa. / GRI PR5 / O sistema comercial Customer Care and Services (CCS mdulo SAP), introduzido em 2009, alterou muitos procedimentos e exigiu um perodo de adaptao na EDP Escelsa, o que se traduziu em aumento do nmero de reclamaes dos clientes. Para reduzir o impacto, foi ampliado o atendimento no call center e nas lojas. Em So Paulo, a severa situao climtica, com excesso de chuvas e descargas eltricas, ocasionou um volume muito grande de ocorrncias no ms de janeiro. A situao foi agravada pelo alagamento de vrias localidades, o que ampliou o tempo de atendimento, pois as equipes no conseguiam acesso para realizar manutenes. O nmero excessivo de ocorrncias provocou congestionamento nas centrais de atendimento. Adicionalmente, a falncia da empresa terceirizada de leitura de energia levou a EDP Bandeirante a um momento delicado na relao com seus clientes, com atrasos de leitura e na emisso de faturas, agravados, em Guarulhos, pelas alteraes realizadas pela prefeitura na numerao das
ndice de Satisfao com a Qualidade Percebida (ISQP) Em % 2008 EDP Bandeirante EDP Escelsa EDP bandeirante 2008 2009 86,70% At junho >95,0% At julho >85,0% 2,40% <4,0% 2010 95,9% >95,0% 0,5% <4,0% 2008 97,00% 90,00% 0,70% 7,00% 2009 97,00% At junho >95,0% At julho >85,0% 0,40% <4,0% EDP Escelsa 2010 96% 85% 1,00% <4,0% EDP Bandeirante EDP Escelsa ndice Aneel de Satisfao do Consumidor (Iasc) Em % 2008 67,2 63,1 2009 69,6 60,9 2010 67,5 61,3 Referencial (1) 72,2
(1) Melhor desempenho em 2010 entre as empresas acima de 500 mil clientes Fonte: Abradee

moradias. Essas variveis resultaram em retrao nos ndices de avaliao de satisfao dos clientes. A contratao de duas novas empresas para os servios de leitura permitiu normalizar a situao no Vale do Paraba ainda no primeiro semestre. Na regio de Guarulhos, mostrou-se necessrio recadastrar todos os clientes e conferir todas as leituras antes da emisso das faturas. O ndice de reclamaes caiu no segundo semestre do ano e, no final de 2010, 100% das ligaes estavam sendo atendidas diariamente. Ao final do ano, o nmero de reclamaes, considerando-se todos os canais de atendimento, os rgos de regulao e defesa do consumidor e a via judiciria, chegou a 176,8 mil, representando decrscimo de 53,3% comparativamente a 2009. A EDP Escelsa mantm grupos de trabalho que analisam as reclamaes comerciais para determinar procedimentos e adaptaes no sistema e reduzir as ocorrncias. Em 2010, houve ampliao e modernizao das agncias, com nova comunicao visual e reposicionamento fsico. O novo modelo de lojas permite atendimento em espaos reservados, preservando a privacidade dos consumidores, e contato personalizado para clientes corporativos e segmentos empresariais. As medidas diminuram o tempo de atendimento e aumentaram o nvel de satisfao dos clientes. A EDP Bandeirante mudou a estrutura na gesto das reclamaes, aproximando do atendimento as reas de apoio, que anteriormente ficavam mais prximas do faturamento. Assim, com o auxlio de pontos focais para dar suporte s demandas, essas reas podem fazer toda a gesto da reclamao, desde o primeiro contato do cliente at a resoluo do problema. A empresa est mapeando o ciclo de reclamaes

Internet lidera atendimento

So trs os principais canais de atendimento ao cliente nas distribuidoras: internet, telefone e atendimento presencial. Utilizada em 53% dos 17.319 mil contatos realizados em 2010, a internet superou as operaes no call center, que ficaram com 26% do total. O atendimento presencial garantido por meio de 12 lojas prprias, 53 de terceiros, 09 quiosques e 3.848 agentes arrecadadores, alm de um convnio com o servio Poupatempo em Guarulhos (SP). O municpio recebeu, em junho, a primeira loja mvel da EDP Bandeirante, veculo adaptado como agncia avanada de atendimento em localidades estratgicas para a populao. Tambm estabeleceu, em setembro, o primeiro quiosque de atendimento ao cliente na cidade de Monteiro Lobato, localizado na regio do Vale do Paraba (SP), e a loja de Pimentas, em Guarulhos, com capacidade para atender 6,5 mil clientes por ms, sendo a terceira loja da cidade. O atendimento assegurado a clientes com deficincia auditiva e de fala, por meio de chamadas telefnicas de textos sob responsabilidade de profissionais treinados. / GRI EU24 /

Projeto +Cliente
Todas as iniciativas de relacionamento com os clientes so abrigadas no +Cliente, que busca assegurar a melhoria constante no atendimento, nos processos comerciais e tcnicos e inclui aes de divulgao, melhoria de cadastro, pesquisa com clientes e avaliao dos atendentes. O +Cliente um dos dez projetos que integram o Programa Vencer, iniciativa de transformao em desenvolvimento na EDP desde 2009 para criar um novo modelo de organizao. Em 2010, alinhado ao +Cliente, surgiu o Programa Sorriso, destinado a capacitar e desenvolver os profissionais de atendimento ao cliente das lojas da EDP Bandeirante e da EDP Escelsa, tornando o atendimento mais rpido, eficiente e amigvel. Nesse sentido, os profissionais receberam treinamentos para enfrentar, com mais desenvoltura, diferentes situaes do dia a dia, alm de dicas de apresentao pessoal.
Canais - nmero de atendimentos (mil) Edp Consolidado 2010 2008 1.973,1 973,6 1.054,0 3.473,7 7.474,4

EDP bandeirante 2009 2.427,9 733,0 1.108,1 4.134,5 8.403,5 2010 2.336,3 694,7 1.257,4 7.119,1 11.407,5 2008 2.179,9 746,6 746,6 937,5 4.610,6 2009 2.126,7 438,2 912,1 1.320,6 5.621,2

EDP Escelsa 2010 2.135,9 429,6 1.217,7 2.128,7 5.911,9

Call Center
Unidade de Resposta Audvel (URA) Lojas/agentes (1) Internet (consultas e servios) Total

4.472,2 1.124,3 2.475,1 9.247,8 17.319,4

(1) Lojas prprias e terceiras (Na Escelsa, para 2008 e 2009, esto excludos atendimentos executados por agentes comerciais, pois informaes no foram validadas aps a introduo de novo sistema comercial (CCS) *Em 2008 e 2009 esto excludos os atendimentos executados por agentes comerciais, pois as informaes no foram validadas aps a introduo do novo sistema comercial (CCS).

2009 80,6 79,1

2010 76,8 74,6

Referencial (1) 92,2

72,8 80,0

Desempenho do Call Center

ndice de Nvel de Servio Bsico (INB) Meta Aneel ndice de Abandono (IAB) Meta Aneel

97,90% 95,00% 0,60% 4,00%

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(1) Melhor desempenho em 2010, na Regio Sudeste, entre as empresas acima de 400 mil clientes Fonte: Aneel

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Relatrio anual 2010

desempenho social

Reclamaes de clientes 2009 EDP Consolidado Empresa (1) Aneel (2) Justia Procon Total 311.653 10.085 3.071 6.890 331.609 EDP Bandeirante 250.262 8.374 1.257 3.844 263.737 EDP Escelsa 61.301 1.711 1.814 3.046 67.872 Meta 2010 258.445 8.504 3.071 5.969 275.989 EDP Consolidado 160.554 4.120 3.812 8.297 176.783 EDP Bandeirante (3) 77.023 2.013 1.393 2.191 82.620 2010 EDP Escelsa 83.531 2.107 2.419 6.106 94.163 EDP Consolidado 140.800 3.826 3.528 7.694 155.848 EDP Bandeirante 67.761 1.875 1.288 2.041 72.965 meta 2011 EDP Escelsa 73.039 1.951 2.240 5.653 82.883

Acidentes graves e fatais (1) / GRI EU25 / EDP Consolidado 2008 Leses Mortes 19 10 2009 11 5 2010 16 14 2008 15 6 EDP Bandeirante 2009 4 2 2010 1 3 2008 4 4 EDP Escelsa 2009 7 3 2010 15 11

(1) Informao refere-se somente s distribuidoras, uma vez que as geradoras no possuem usurios de servios

(1) Ouvidoria, call center e lojas comerciais (2) Via agncias fiscalizadoras da Aneel (3) O nmero de reclamaes foi reduzido devido mudana no critrio de apurao

Processos judiciais relacionados a acidentes 2008 Processos iniciados Processos resolvidos 19 1 103 2009 28 4 127 2010 8 11 124

por call center, lojas, internet, ouvidoria, para identificar a viso dos clientes sobre os canais de atendimento e adotar planos de melhorias, com indicadores dos processos comerciais e tcnicos.

Respeito ao cliente
A poltica corporativa de comunicao norteia as aes de publicidade e marketing, com a apresentao de critrios que abrangem respeito ao espao pblico e privacidade, repudiam a publicidade enganosa e a incitao violncia, e cultivam o respeito aos valores ambientais, entre outros aspectos. / GRI PR6 /

A preocupao com a sade e segurana est presente em todas as etapas da distribuio, sendo com frequncia tema de campanhas sobre uso racional e seguro da energia. Alertas so veiculados nos canais de atendimento e nas faturas enviadas aos clientes, e a questo abordada em aes de disseminao com palestras em escolas e peas de publicidade. Anualmente, realizada a Semana Nacional de Preveno de Acidentes com Energia Eltrica, em parceria com a Abradee, que envolve vrias iniciativas como mensagens em rdios locais e distribuio de folhetos, reforando os perigos e riscos e a preveno de acidentes perto da rede de distribuio. / GRI PR1 /

Processos pendentes*

*Dados retificados, considerando a quantidade de aes judiciais envolvendo acidentes e bito de usurios do servio(energia eltrica) e acidentes automobilsticos envolvendo viaturas da empresa.

Conformidade na prestao dos servios

A Agncia Nacional de Energia Eltrica (Aneel) estabelece limites para os indicadores de qualidade referentes continuidade do fornecimento individual (DIC, FIC e DMIC), a serem obedecidos pelas distribuidoras. Quando h transgresso desses limites, as empresas de distribuio devem compensar financeiramente o cliente responsvel pela unidade consumidora. A compensao automtica e creditada no faturamento mensal em at dois meses aps o ms de apurao do indicador (ms em que foi registrada a transgresso, ou seja, em que houve a interrupo do fornecimento). Em 2010, as distribuidoras da EDP no Brasil desembolsaram R$ 5,27 milhes com o crdito dessa compensao nos faturamentos mensais. O aumento verificado no perodo se refere alterao do regulamento realizada pela Aneel, definindo limites mais rigorosos para os indicadores a partir de 2010. / GRI PR9 /

Sade e segurana do cliente (planilha acrescentada) Ciclo de vida na prestao do servio Planejamento da rede de distribuio de energia Aes/Iniciativas - Normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), instrues e resolues da ANEEL quanto qualidade, regularidade e segurana no fornecimento - Redes protegidas (spacer cable) - Investimentos em projetos de eficincia energtica e de melhoria contnua dos servios - Sade e segurana dos colaboradores (OHSAS 18000) - Conformidade ambiental de instalaes (3 subestaes com ISO 14000) - Processo de apurao de indicadores de qualidade tcnicos (ISO 9000) - Campanhas de orientao e disseminao de informaes para os perigos e riscos da energia eltrica e uso consciente - Treinamento em normas de segurana para colaboradores e prestadores de servio (NR 10) e inspees de segurana - monitoramento de impactos (rudos de equipamentos em subestaes, campos eletromagnticos, solo, gua, biodiversidade,emisses e resduos) - Gesto de riscos e plano anual de manuteno preventiva e corretiva da rede eltrica - Acompanhamento de indicadores de acidentes com a populao - Local apropriado para disposio de transformadores retirados da rede eltrica - Descarte, descontaminao e destinao adequada de lmpadas (CONAMA) - Acondicionamento dos gases refrigerantes de equipamentos substitudos nos projetos de eficincia energtica (geladeiras) Abrangncia

Pesquisa e Desenvolvimento Certificao

Fornecimento do servio

100% dos processos orientados por normativos e instrues do setor eltrico, legislao em geral e melhores prticas

Compensaes pagas (R$ mil) Indicadores 2008 DIC FIC DMIC Total 251,7 8,4 374,5 634,6 2009 325,9 10,8 987,9 1.324,5 EDP Bandeirante 2010 2.065,5 425,1 1.337,0 3.827,7 2008 96,2 142,5 238,7 2009 57,9 198,7 256,6 EDP Escelsa 2010 697,6 147,4 600,9 1.445,9

Disposio, reutilizao ou reciclagem

DIC Durao de Interrupo do Consumidor / FIC Frequncia de Interrupo do Consumidor / DMIC Durao Mxima de Interrupo do Consumidor

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Relatrio anual 2010

desempenho social

Pessoas em desenvolvimento
A gesto do capital humano um dos aspectos considerados mais estratgicos pela EDP no Brasil para cumprir seus objetivos de crescimento orientado, eficincia superior e risco controlado. Por essa razo, representa um dos ativos intangveis da companhia e um dos Princpios do Desenvolvimento Sustentvel estabelecidos mundialmente pelo Grupo EDP. O compromisso com as pessoas determina a valorizao do trabalho em equipe, o desenvolvimento das competncias e o mrito de um modelo que equilibre vida pessoal e profissional. A convico que trabalhar com as pessoas envolve valores humanos, condutas e aes comportamentais, atendendo s demandas do negcio, o que requer muito esforo para proporcionar o melhor resultado para a empresa e colaboradores. As aes em 2010 buscaram o desenvolvimento das pessoas sob a tica dos comportamentos essenciais e das regras de ouro da cultura organizacional, que integram o Compromisso da Gesto da EDP no Brasil e servem de inspirao para todos os colaboradores. Realizadas em consonncia com o Programa Vencer conjunto de iniciativas em vigor desde 2009 para tornar a empresa mais competitiva e preparada para os desafios do futuro , concentraram-se no Reforo Vencer, que mantm a disseminao desses valores entre os colaboradores. Com a modernizao do site do programa mantido na intranet, foi lanado um concurso para indicao, pelos colegas, de pessoas que so exemplo dos cinco comportamentos essenciais. A primeira etapa (esprito contagiante de equipe, na primeira quinzena de agosto) contou com mais de 600 indicaes. Os energizadores do Programa Vencer, colaboradores que usam parte do tempo de trabalho para disseminar a cultura EDP e divulgar novos projetos, continuaram sua atuao em 2010, reunindo-se com a a liderana da diretoria de Gesto do Capital Humano e o presidente da holding para conhecer os novos programas.

Trabalhadores por tipo de contrato / GRI LA1 / 2008 Colaboradores Por prazo indeterminado ou permanente Por prazo determinado ou temporrio Empregados de terceiros Por prazo indeterminado ou permanente Por prazo determinado ou temporrio Estagirios 4.265 0 148 3.259 0 181 3.886 0 109 2.322 0 2.331 0 2.378 15 2009 2010

Trabalhadores por regio 2008 Colaboradores So Paulo Esprito Santo Mato Grosso do Sul Tocantins Total 1.281 943 21 77 2.322 Empregados de Terceiros 1.944 2.116 123 82 4.265 Colaboradores 1.281 923 20 107 2.331 2009 Empregados de Terceiros 1.528 1.679 0 52 3.259 Colaboradores 1.326 933 23 96 2.378 2010 Empregados de Terceiros 1.588 2.111 117 70 3.886

Perfil do capital humano

Em dezembro de 2010, a EDP no Brasil contava com 2.378 colaboradores, 3.886 empregados de terceiros e 109 estagirios. O ndice de rotatividade no ano foi de 15%, com 256 colaboradores contratados e 210 desligados.

Seleo e diversidade
A poltica de recrutamento e seleo da EDP estabelece prioridade ao recrutamento interno, como demonstram os programas Rotas de Carreira e Plano de Sucesso. valorizada a seleo de colaboradores provenientes das cidades em que a empresa tem atividades, atuando-se, em alguns casos, na prpria formao de mo de obra. So buscados profissionais de outras reas geogrficas somente quando no existe disponibilidade local. A informao do nmero de profissionais recrutados nas reas de operao das empresas EDP no est disponvel. Esse dado ser divulgado a partir de 2011. / GRI EC7 / A contratao de pessoas com deficincia, incentivada por meio de programas de formao e seleo, proporciona diversidade e incluso social. Esse aspecto reforado pela Poltica de Valorizao da Diversidade, entendida como uma oportunidade de enriquecimento a partir de diferentes idias e vises de mundo. ainda a garantia para a igualdade entre as pessoas, incluindo-as e integrando-as no ambiente de trabalho, criando uma cultura em que as diferenas so valorizadas e as potencialidades individuais, reforadas. Em 2010, 12 pessoas participaram do Programa Incluir na EDP Bandeirante, com quatro efetivados para desempenhar atividades na empresa. Em outra frente, com o objetivo de divulgar a cultura organizacional, a viso e os valores da empresa entre os novos colaboradores, foi reformulado o Programa de Integrao, do projeto Sou +EDP. Ele passou a ter trs fases: apresentao da empresa; e-learning com histria, polticas corporativas e Programa Vencer; e visitas s reas da empresa. / GRI LA13 /

5 comportamentos essenciais

1. Esprito contagiante de equipe 2. Capacidade de execuo 3. Capacidade de lidar com pessoas 4. Vontade incansvel de aprender e ensinar 5. Integridade e confiana
10 regras de ouro

Nmero de trabalhadores
6.735 148 5.771 181 4.580 109

1. Compromisso total com a empresa 2. Compromisso com a transformao 3. Comunicao e troca de conhecimento 4. Desenvolvimento e motivao das pessoas 5. Foco no Cliente e no desenvolvimento do negcio 6. Controle rigoroso de custos 7. Busca da superao constante 8. Gesto do impacto em todos os investidores 9. Construo de um ambiente aberto e no hierarquizado 10. Responsabilizao e controle
Colaboradores Empregados de terceiros Estagirios 2008 2009 2010 2.322 2.331 2.378 4.265 3.259 3.886

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Relatrio anual 2010

desempenho social

Diversidade composio do quadro de colaboradores 2008 Categoria funcional Diretor Gestores executivos Gestores operacionais Especialistas Analistas, engenheiros e consultores Tcnicos e administrativos Gnero Homens Mulheres Cor / raa Branca Negra Amarela Indgena Faixa etria At 29 anos De 30 a 49 anos Mais de 50 anos 486 1.574 262 445 1.542 344 512 1.475 391 1.915 363 35 9 1.933 359 31 8 1.975 361 32 10 1.788 534 1.770 561 1.801 577 5 44 85 118 506 1.564 10 49 96 72 541 1.563 5 44 88 71 567 1.603 2009 2010

Rotatividade / GRI LA2 / 2008 Variao de quadro Nmero de admitidos Nmero de demitidos Taxa de rotatividade total (%) Rotatividade por gnero (%) Homens Mulheres Rotatividade por faixa etria (%) At 30 anos De 30 a 50 anos Mais de 50 anos Rotatividade por regio (%) So Paulo Esprito Santo Mato Grosso do Sul Tocantins
nd No disponvel

2009

2010

223 175 8,7

193 182 8,0

256 210 15,2

nd nd

81 19

41 59

nd nd nd

14 49 37

72 16 12

61 20 16 3

74 21 1 4

32 20 42 6

Diversidade cargos por gnero Homens 2009 Conselho (titulares)* Alta direo* Diretor Gestores executivos Gestores operacionais Especialistas Analistas, engenheiros e consultores Tcnicos e administrativos Total
*No compem o quadro de colaboradores

Dias trabalhados por empregados de terceiros / GRI EU17 / Mulheres 2009 1 2 11 17 17 186 328 562 2010 0 0 2 10 17 20 202 326 577 Mulheres/Total (%) 2009 13 20 22 18 26 34 21 24 2010 0 0 33 22 20 29 36 20 24 Construo (rede eltrica, subestaes, obras de usinas de gerao) Operao (leitura e entrega de contas, atendimento em agncias, teleatendimento, administrativos, transportes, logstica, tecnologia da informao, zeladoria, reprografia, segurana patrimonial e servios advocatcios, corte e religao) Manuteno (inspeo, manuteno preventiva e corretiva, normalizao, ligao nova, poda de rvore, remoo de lixo e entulho) Total
(1) Considerando que os terceiros trabalharam 231 dias (365 dias do ano folgas remuneradas frias)

2010 Total no ano (dias) 814 Total de dias trabalhados empregados de terceiros (1) 188.034

2010 16 3 3 34 71 51 365 1.277 1.820

7 8 38 79 55 355 1.235 1.777

2.212

510.972

860 3.886

198.660 897.666

Tempo mdio de atuao dos colaboradores desligados da empresa / GRI LA2 / 2008 Por tempo de emprego At 5 anos Mais de 5 a 10 anos Mais de 10 a 20 anos Mais de 20 anos Por idade At 29 anos De 30 a 49 anos Mais de 50 anos 30 54 12 18 30 6 17 70 60 8 20 7 29 72 42 20 39 8 Homens 44 11 25 16 Mulheres 37 4 6 7 Homens 39 19 21 68 2009 Mulheres 17 5 4 9 Homens 53 9 30 51 2010 Mulheres 41 7 4 15

Empregados com direito aposentadoria em 5 a 10 anos / GRI EU15 / EDP Consolidado 2009 Diretor Gestor Especialistas, analistas, engenheiros e consultores Operacionais, tcnicos e administrativos Total % do total 2 10 45 84 141 6 2010 0 8 53 96 157 7 2009 2 7 15 20 44 31 So Paulo 2010 0 8 17 25 50 32 Esprito Santo 2009 0 1 26 56 83 59 2010 0 0 34 65 99 63 Mato Grosso do Sul 2009 0 0 1 2 3 2 2010 0 0 1 1 2 1 2009 0 2 3 6 11 8 Tocantins 2010 0 0 1 5 6 4

O critrio utilizado foi a idade do colaborador: homens que completariam 65 anos e mulheres que completariam 60 anos no perodo

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Relatrio anual 2010

desempenho social

Aes de desenvolvimento
O investimento em desenvolvimento de pessoas totalizou R$ 1,4 milho em 2010. Atividades de formao tcnica e estratgica para colaboradores de diferentes cargos e funes representaram mais de 142 mil horas de treinamento, com a mdia de 19,5 horas por colaborador. Realizado pelo terceiro ano consecutivo, o ciclo de avaliao de desempenho, com anlise de 360, abrangeu 100% dos empregados admitidos at 31 de julho. Qualitativa, a iniciativa inclui autoavaliao, avaliao do gestor, de pares e subordinados, feitas pela intranet ou internet. A partir dos resultados so traados planos individuais de desenvolvimento. / GRI LA12 / A instaurao de novos projetos tem entre suas prerrogativas aspectos importantes da estratgia de gesto do capital humano, como o de assegurar a perenidade da empresa por meio das pessoas. O Plano de Sucesso iniciado em 2010 atua nesse sentido, identificando a disponibilidade interna de colaboradores prontos para assumir posies de liderana ou funes crticas. Alm de criar um banco de talentos, a iniciativa possibilita a formao adequada para os sucessores. O plano executado anualmente para todos os cargos de vice-presidncia, diretoria, gesto executiva e gesto operacional. / GRI EU14 /

Os colaboradores mais jovens ingressam por meio do programa de estgios On Top, que seleciona estudantes de diferentes reas em 2010 contou com 5.679 participantes, sendo 70 aprovados. Internamente, o Energizing Development Program sucessor do Jovens de Elevado Potencial, programa reformulado em 2010 forma os futuros lderes da empresa, focando colaboradores que apresentem elevado nvel de desempenho, sejam graduados e tenham at 30 anos de idade. No ano, foram indicados 88 participantes, sendo 22 aprovados. Para ajudar os colaboradores a organizarem suas trajetrias profissionais, foi lanado o Rotas de Carreira, que desenha as possibilidades de ascenso na estrutura organizacional. Com ao inicial que envolveu workshops de lanamento e um dirio de viagem como brinde, o programa utilizou o slogan Aonde voc quer chegar? para incentivar as equipes a identificarem oportunidades de desenvolvimento e aprendizado no Grupo.

no conta com programas especficos para gerenciamento do fim de carreira. / GRI LA11, EU14 / O Programa de Desenvolvimento de Liderana aplicado para gestores operacionais seguiu de julho a dezembro, passando por diversos pontos estratgicos da empresa. Foi iniciada nova turma de gestores executivos no Programa de Desenvolvimentos de Executivos da Fundao Dom Cabral, instituio que contribui para o desenvolvimento sustentvel da sociedade por meio da educao e capacitao. Integrando os pilares do Programa de Desenvolvimento de Liderana, iniciaram-se os encontros denominados Mesa Redonda, em que executivos do Grupo EDP renem-se a cada trs meses com o presidente da empresa. Em agosto, foi lanado o Programa de Gesto do Conhecimento, criando mecanismos para o compartilhamento de informaes pelos especialistas seniores. A primeira etapa, de coaching tcnico, serviu como projeto-piloto e foi realizada na Gerao outras unidades recebero o programa a partir de 2011. Outras iniciativas de formao, como a poltica de subsdio a cursos de idiomas e a participao de empregados da EDP no Brasil na universidade corporativa em Portugal, mantiveram-se durante o ano.

Horas de treinamento por funo

/ GRI LA10 /
2008 2009 Hora 7.771 46.336 102.967 826 157.900 Hora/Colaborador 34 85 66 49 Hora 1.135 4.896 135.674 736 142.441 2010 Hora/Colaborador 08 69 62 49 Hora 18.750 73.493 115.670 1.382 209.295 Hora/Colaborador 246 1.547 78 12

Funo Liderana Profissionais Tcnico administrativo e profissional Praticantes e aprendizes Total

Disponvel na intranet, o aplicativo permite simular caminhos e alternativas de carreira e consultar descries e competncias de cada cargo. O programa contempla o conceito de carreira em Y, que prev o crescimento em funes de gesto assim como em reas tcnicas altamente especializadas. A empresa

Horas de treinamento por domnio 2008 Domnio Gesto Tcnico Comportamental Organizacional Total Hora 83.556 100.911 17.774 7.054 209.295 Hora/Colaborador 36 44 8 3 Hora 25.506 108.870 3.744 19.780 157.900 2009 Hora/Colaborador 14 59 2 11 Hora 16.727 105.105 11.433 9.176 142.441 2010 Hora/Colaborador 15 27 22 14

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Relatrio anual 2010

desempenho social

Programas de desenvolvimento / GRI EU14 / Projetos Programa de Liderana (Fundao Dom Cabral): Programa de Desenvolvimento de Executivos Descrio Programa destinado a grupos de seis gestores executivos com vistas ao desenvolvimento de competncias de gesto de negcios e liderana. Programa destinado a grupos de diretores com mdulo internacional em Barcelona para desenvolvimento de competncias de gesto de negcios e liderana. Pblico-alvo Frequncia Incio Participaes em 2010

Remunerao e benefcios competitivos

A folha de pagamento bruta de 2010 somou R$ 231,3 milhes, mais R$ 51,4 milhes em benefcios, indicando uma poltica de remunerao atrativa. O programa de participao nos lucros e resultados (PLR), que faz distribuio anual, pode ser acompanhado a cada ms por meio de um simulador na intranet, permitindo que os colaboradores se engajem nos objetivos de desempenho da empresa. O menor salrio pago pela companhia 1,4 vez maior que o mnimo vigente no Pas (R$ 510,00 em 2010), e a base de cada categoria profissional estabelecida de acordo com a contribuio para as atividades da companhia, sem distino de remunerao por gnero, raa ou faixa etria. Os mesmos benefcios oferecidos ao quadro efetivo so estendidos aos trabalhadores temporrios ou com contrato de trabalho em tempo parcial, com exceo do fundo de aposentadoria. Esses benefcios incluem seguro de vida, plano de sade e odontolgico, cobertura para incapacidade/invalidez, vales-refeio, alimentao e transporte e auxlio-creche. / GRI EC5, LA14, LA3 / Em 2010, foi consolidado o plano de previdncia para os colaboradores de todas as empresas da EDP no Brasil. Em julho, uma pesquisa de satisfao reuniu as opinies dos participantes sobre a EnerPrev, que gerencia o plano de previdncia complementar oferecido aos colaboradores e patrocinado pelas empresas do grupo, buscando as melhores solues e prticas do mercado e o conforto para o futuro de seus participantes. As coberturas oferecidas envolvem aposentadoria programada, aposentadoria por invalidez e penso por morte. Como patrocinadoras, as empresas da EDP no Brasil contriburam com R$ 9,9 milhes em 2010, valor 23% superior ao de 2009. O plano de penso da EDP Bandeirante, aps a avaliao atuarial, rotina que possui periodicidade anual e abrange todos os planos, apresentou-se deficitrio na data base de 31/12/2010, conforme conciliao dos ativos e obrigaes do plano com o passivo de benefcio definido. O valor reconhecido no Balano Patrimonial da companhia, incorporado s demonstraes financeiras validadas por auditoria independente e divulgadas ao mercado. As informaes relativas aos planos podem ser encontradas nos sites da EDP e Enerprev, como tambm nos de rgos reguladores: Comisso de Valores Mobilirios (CVM) e Superintendncia de Previdncia Complementar (Previc).

Gestores-executivos

Modular

2007

Gestores em Ao IESE (Espanha) Advanced Management Program

Diretores

Modular

2007

Programa de Desenvolvimento de Gestores Operacionais - ISE (Instituto Superior de Ensino)

O objetivo geral capacitar os gestores para sua atuao formal na equipe de liderana da organizao.

Gestores operacionais

Modular

2010

102

Coaching

O objetivo principal apoiar o desenvolvimento do executivo, visando propiciar uma viso mais clara dos resultados e objetivos a serem atingidos e obstculos a serem transpostos. O objetivo principal atualizar os executivos frente a outras realidades empresariais, desenvolvendo assim sua capacidade de anlise e compreenso acerca do debate. A promoo deste programa feita por meio de envio de um artigo mensal (denominado Update Development) e uma palestra. O objetivo principal deste programa estreitar o relacionamento entre os executivos do Grupo e o presidente e promover a comunicao fluida e o alinhamento estratgico. O objetivo fazer com que os gestores percebam a importncia da boa comunicao na rotina profissional. Abordagem sobre reunies, apresentaes em pblico, gramtica, e-mails. Apresentar aos novos gestores o que a EDP espera de seus lderes e os processos que fazem parte do seu dia-a-dia como gestor de pessoas. Desenvolvimento de jovens com potencial de evoluo na estrutura do Grupo EDP. Contempla iniciativas de desenvolvimento de competncias. Objetiva a reteno de talentos. Estimula a educao formal dos colaboradores da organizao, com subsdio para cursos tcnicos, de graduao, ps-graduao e MBA. Visa dar as boas-vindas aos novos colaboradores, com a apresentao dos benefcios, polticas e estrutura organizacional. Promoo da qualificao de colaboradores para o uso adequado do idioma no exerccio de suas atividades.

Gestores executivos (GEs), diretores e vice-presidentes (VPs)

Mensal

2010

24

Ciclo de Palestras Saber em Foco

At outubro, para todos os gestores. A partir de novembro, para todos os colaboradores do grupo

Mensal

2010

372 (total do ano)

Mesa Redonda

Executivos da alta direo (incluindo diretores e GEs com reporte direto ao presidente), presidente e VPs

Trimestral

2010

30 elegveis. Mdia de 22 participantes por evento.

Treinamento de comunicao

Todo o quadro de gesto

Anual

2010

82

Integrao de novos gestores

Novos gestores

Anual

2010

16

Jovens de Elevado Potencial (JEP)

Colaboradores

Mensal

2008

22

Bolsa de estudo

Colaboradores

Anual

1998

104

Programa de Integrao

Recm - admitidos

Mensal

2006

256

Patrocnio de Idiomas

Colaboradores

Anual

2007

171

92

93

Relatrio anual 2010

desempenho social

Planos de penso R$ milhes / GRI EC3 / EDP Bandeirante 2009 Valor presente das obrigaes atuariais, total ou parcialmente cobertas Valor justo dos ativos Saldo final -430,1 354,1 -76,0 2010 -486,4 373,2 -113,2 2009 -132,6 200,1 67,5 EDP Escelsa 2010 -143,2 239,1 95,9 2009 -1,3 2,8 1,4 Energest 2010 -1,0 2,1 1,1

Mais informaes podem ser solicitadas pelo e-mail enerprev.sp@edpbr.com.br

Aes pela segurana

/ GRI EU16 /

O tema Segurana foi eleito valor fundamental nas empresas do Grupo EDP no Brasil. Essa prioridade traduz o entendimento de que a preservao da vida e da sade uma responsabilidade de todos na empresa, sendo de igual importncia na condio de prestadores de um servio pblico, para que os clientes possam beneficiar do uso seguro da energia eltrica. Nesse sentido, a Poltica Integrada de Meio Ambiente, Sade e Segurana estabelece aes para minimizar riscos e acidentes e promover a sade de colaboradores e empregados de terceiros. Entre elas, destacam-se campanhas de conscientizao, treinamentos, visitas tcnicas e iniciativas como o Rodeio de Eletricistas, tradicional evento do setor que incentiva a segurana no trabalho. Duas empresas do grupo receberam em 2010 a certificao pela norma OHSAS 18000 (sade e segurana ocupacional): Investco e EDP Bandeirante (rea de Operao e Manuteno de Estaes). Semelhante ao Programa de Segurana para o Colaborador (PSC), destinado aos colaboradores prprios, a empresa conta com o Programa de Segurana do Prestador de Servios (PPS), com os mesmos conceitos para o atendimento das exigncias legais de segurana e sade ocupacional. Na EDP Escelsa mantm programas de medicina preventiva, gerenciamento do exame mdico ocupacional e remanejamento e readaptao funcional.
/ GRI LA8 /

Ciente de que a reduo de riscos de erros e acidentes consequncia da formao adequada dos colaboradores, a EDP promove capacitao profissional e campanhas educativas. As Comisses Internas de Preveno de Acidentes (Cipas), conforme determina a lei, so paritrias, com membros indicados por empregados e pela empresa, e representam 100% dos empregados. / GRI LA6 / O nmero total de acidentes registrados em 2010 foi de 49, 33% abaixo do ano anterior, Foram 10 acidentes com colaboradores e 39 com empregados de terceiros, apresentando variao de 56% e 23%, respectivamente, sobre 2009. Ocorreram dois bitos com empregados de terceiros, sendo um na EDP Bandeirante e o outro na EDP Escelsa. No primeiro caso, o trabalhador recebeu uma descarga eltrica ao apoiar a mo sobre uma cruzeta de ferro onde se encontrava uma chave-faca desligada. J no segundo caso, durante um trabalho de ligao a um cliente, o trabalhador encostou o pescoo em uma luminria em curto circuito tomando uma descarga eltrica. Esses acontecimentos determinaram medidas preventivas e corretivas, como treinamentos e cursos de reciclagem em segurana no trabalho.

94

95

Relatrio anual 2010

desempenho social

Acidente de trabalho / GRI LA7 / EDP no Brasil (consolidado) 2008 N total de acidentes Colaboradores Empregados de terceiros N acidentes com afastamento Colaboradores Empregados de terceiros N acidentes sem afastamento Colaboradores Empregados de terceiros N de bitos Colaboradores Empregados de terceiros N dias perdidos Colaboradores Empregados de terceiros Taxa de absentesmo (1) Colaboradores Empregados de terceiros Taxa de Frequncia de Acidentes Colaboradores Empregados de terceiros Taxa de Gravidade de Acidentes Colaboradores Empregados de terceiros
(1) Dados de colaboradores prprios nd No disponvel

EDP Bandeirante 2008 2009 2010 2008 2009

EDP Escelsa 2010 2008 2009

Energest 2010 2008 2009

Investco 2010 2008 2009

Enerpeixe 2010

2009

2010

33 61

23 51

10 39

11 17

12 14

4 18

21 44

6 33

3 16

0 0

2 2

2 4

0 0

1 0

1 0

1 0

2 2

0 1

12 58

12 43

8 37

6 14

8 6

3 17

6 44

0 33

3 15

0 0

1 2

1 4

0 0

1 0

1 0

2 0

2 2

0 1

21 3

11 8

2 0

5 3

4 8

1 0

15 0

6 0

0 0

0 0

1 0

1 0

0 0

0 0

0 0

1 0

0 0

0 0

0 3

0 4

0 2

0 1

0 1

0 1

0 1

0 3

0 1

0 1

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

214 1,222

196 501

68 6757

214 219

104 39

20 6158

0 1,003

0 458

28 574

0 0

7 4

5 25

0 0

85 0

15 0

0 0

0 0

0 0

2.6 nd

0.6 nd

18 nd

1.4 nd

3.7 nd

4 nd

5.3 nd

5.7 nd

6.0 nd

4.1 nd

1.2 nd

2 nd

0.0 nd

0.0 nd

3.3 nd

0.0 nd

1.5 nd

3.6 nd

6.7 9.5

5.2 7.8

13.7 17.5

3.1 5.0

3.6 2.2

1.4 6.5

2.9 8.9

nd 7.7

1.5 3.8

nd 88.0

4.9 4.7

4.3 7.3

nd nd

32.5 nd

6.5 nd

13.0 nd

26.0 nd

nd nd

43.5 2,949

44.6 3,997

142 227

111 2,237

47 2,172

9 46

570 1,414

0 4,665

14 136

0 528

34 9

22 45

nd nd

85 nd

97 nd

13 nd

196 nd

0 nd

96

97

Relatrio anual 2010

desempenho social

Treinamentos de sade e segurana / GRI EU18 / EDP Consolidado(1) 2009 N de empregados de terceiros N de empregados de terceiros que receberam treinamento % treinandos 3.254 2010 3.886 EDP Bandeirante 2009 1.528 2010 1.390 2009 1.674 EDP Escelsa 2010 2.111 2009 0 Energest 2010 278 2009 42 Investco 2010 37 2009 10 Enerpeixe 2010 70

Boca Livre Tema Vamos conversar sobre desastres naturais? A biodiversidade a vida; sua vida a biodiversidade e a biodiversidade voc Atividade fsica: tenho mesmo que fazer? Participantes (%) 22,1% 21,6% 20,9% 24,7% 23,3% 20,9% 21,4% 19,6% 17,8% 4,8%

2.904 89

3.215 83

1.215 80

1.124 81

1.640 98

1.985 94

0 -

210 76

42 100

37 100

7 70

43 61

Resduos e pessoas: conversa pra mais de metro! Criatividade: voc tem usado a sua? Eleies, qual o valor do meu voto? Bom humor: fcil, de graa e est a... Comunicao: uma via de mo dupla

(1) A EDP no Brasil no possui a informao segmentada por categoria funcional de empregados de terceiros

Programas de sade e segurana / GRI LA8 / Programas e aes Campanhas de sade Segurana e educao com fornecedores de servios Segurana e educao com colaboradores Avaliaes de segurana Objetivo Disseminar orientaes e avaliar, in loco, fatores como presso arterial, ndice de Massa Corporal (IMC), ergonomias, estresse, vacinaes, entre outros. Realizar prelees de segurana, palestras, campanha educativas, inspees de segurana e orientaes como antecipao aos riscos de acidentes. Realizar prelees de segurana, com abordagem dos principais controles de risco, palestras e campanhas educativas. Avaliar a segurana nos processos e instalaes de trabalho de colaboradores e fornecedores, com disseminao da cultura de segurana. Realizar exames peridicos dos colaboradores, para controle de sade de forma ampla, considerando o desenvolvimento das tarefas dirias e os ambientes de trabalho. Comisses formais e legais que atuam em regies dos municpios das reas de concesso e realizam atividades de educao. Destacar e fortalecer conceitos e condutas sobre os controles de riscos e a qualidade dos ambientes de trabalho. Evento com durao de um dia, em formato de competio, com provas prticas e tarefas realizadas em estruturas idnticas rede eltrica e linhas de transmisso. Conta com juzes habilitados que observam a segurana e qualidade dos trabalhos, valorizando aqueles que realizam suas tarefas nos padres de segurana sem risco. Frequncia Mensal Mensal Mensal Mensal Incio 1998 2007 2006 2007 Desde a constituio das empresas EDP Desde a constituio das empresas EDP Desde a constituio das empresas EDP

Ideias que iluminaram 2010 Total de participantes/ano

Dilogo aberto
Acreditando que parte da motivao est no dilogo e na interao entre as pessoas, diversas iniciativas buscaram promover a aproximao de todas as reas. Realizado em maro, em duas edies (SP e ES), o Encontro Anual de Colaboradores reuniu mais de 1,6 mil colaboradores (Mais informaes no captulo Compromissos e engajamento). Nos negcios de distribuio, o programa Conversa com a Diretoria, lanado em 2010, aproxima equipes e diretores em eventos de pequeno porte. Com a participao de no mximo 30 pessoas em cada edio, os encontros acontecem durante um caf da manh e, em 2010, abrangeram vrias reas de negcio nas cidades de So Jos dos Campos, Mogi das Cruzes, Guarulhos, todas no Estado de So Paulo. J no estado do Esprito Santo, os encontros aconteceram nas cidades de Carapina e Serra, totalizando aproximadamente 180 participantes. Para disseminar o Plano Estratgico da Distribuio, um roadshow percorreu dez cidades, com a presena da vice-presidncia da rea apresentando os resultados do primeiro semestre e as dez prioridades estratgicas definidas no novo plano. Os acordos coletivos de trabalho abrangem 100% dos empregados prprios e aproximadamente 80% dos contratados de terceiros. Essas convenes no incluem clusula especfica determinando prazos mnimos para a notificao de mudanas operacionais que tenham impacto sobre os colaboradores. Essas questes so discutidas internamente, com a participao das reas envolvidas, e as decises so amplamente divulgadas para todos os colaboradores (por meio de reunies, intranet e murais), com prazos para esclarecimentos de dvidas. / GRI LA4, LA5 / O direito constitucional da livre associao sindical respeitado pela EDP em relao a todos os colaboradores e contratados de terceiros. Normas internas estabelecem procedimentos para gerir crises em decorrncia de eventuais movimentos grevistas e tm por base a Lei de Servios Essenciais (7.783/89) que probe paralisaes gerais em atividades relativas a servios pblicos, como o fornecimento de energia. Em 2010, ocorreram duas paralisaes de empregados de fornecedoras de servios para as obras da Termeltrica de Pecm, que reivindicavam equiparao salarial em relao a outras empreiteiras contratadas pelo consrcio responsvel pela execuo do projeto. A negociao para suspender os movimentos, com durao de uma semana e de dois dias, foi mediado pelo consrcio. / GRI HR5 / Anualmente, realizada uma pesquisa de clima entre os colaboradores, para averiguar as percepes sobre as condies de trabalho, oportunidades de desenvolvimento profissional, alinhamento estratgia organizacional, 99

Medicina preventiva Comisses internas de preveno de acidentes (Cipas) Semana Interna de Preveno de Acidentes (Sipat)

Mensal

Mensal Anual

Rodeio dos eletricistas

Anual

2006

Conciliar qualidade de vida

O Programa Conciliar foi introduzido na EDP no Brasil em 2008 e uma iniciativa global do grupo. A inteno do programa promover a reflexo e aes relativas ao equilbrio entre trabalho, famlia, sade e cultura na vida dos colaboradores. So 25 aes focadas nos colaboradores e em suas famlias. Entre elas, ginstica laboral (com mais de 90% de adeso nas principais sedes), convnios com academias de esportes, subsdios no aluguel de quadras poliesportivas, clube de corrida com profissionais especializados e flexibilidade de horrio (30 minutos). Para os filhos dos colaboradores, so oferecidas colnia de frias, visitas das crianas e jovens ao ambiente de trabalho dos pais e Prmio de Cidadania Jnior. 98 Em novembro, a empresa promoveu o Festival de Esportes EDP 2010 em Mogi das Cruzes e So Jos dos Campos (SP), incentivando a atividade fsica e a manuteno da sade. Entre os esportes abordados estiveram futebol society, natao, tnis de campo, tnis de mesa, voleibol misto, entre outros, nas modalidades individual ou em equipe. Uma das aes do Conciliar, o Programa Boca Livre acontece mensalmente e prope trazer temas da atualidade e relacionados aos Princpios de Desenvolvimento Sustentvel da EDP para o debate com os colaboradores e terceirizados. Em 2010, palestrantes convidados reuniram 4.879 pessoas nos encontros realizados nas localidades em que as empresas da EDP mantm unidades.

Relatrio anual 2010

desempenho social

qualidade de vida e aprendizado. Em 2010, o levantamento teve a adeso de mais de 80% do quadro de pessoal e contou com grupos focais para anlise dos resultados, resultando em um plano de ao corporativo.

incluindo a defesa dos direitos humanos (inexistncia de trabalho infantil ou forado, por exemplo) e de melhores prticas ambientais. No ano, no foram identificadas operaes com risco de trabalho degradante ou uso de mo de obra infantil. / GRI HR6, HR7 / Anualmente promovido um encontro com fornecedores para disseminar prticas sustentveis, compartilhar ideias e objetivos e apresentar as necessidades e expectativas da EDP no Brasil. Entre os assuntos debatidos ganham destaque segurana do trabalho, Cdigo de tica, projetos sociais e ambientais, direitos humanos e plano de investimentos da empresa. O total de fornecedores contratados no ano foi de 1.003 empresas, do universo de 1.409 cadastrados, o que significou um volume de R$ 871,3 milhes em contrataes. Do total de contratados, cerca de 20 so considerados fornecedores crticos: representaram 57% do valor das compras no perodo e tm forte impacto nas operaes das empresas controladas pela EDP no Brasil. Priorizam-se os fornecedores locais, com vistas ao desenvolvimento das comunidades nas quais a empresa atua. Em 2010, as aquisies de fornecedores locais somaram R$ 722 milhes, o que foi equivalente a 82,9% do valor total das contrataes. Foi criada em 2010 uma rea de gesto de fornecedores do negcio Distribuio, que complementa a atuao da rea de suprimentos.

Proximidade com os fornecedores

A EDP no Brasil mantm estreita relao com seus fornecedores, a fim de acompanhar e garantir o atendimento aos critrios de seleo, que incluem fatores relativos a aspectos de legislao fiscal e trabalhista, polticas corporativas, sade ocupacional e segurana do trabalho, meio ambiente e responsabilidade social. Esse modelo tem origem em um planejamento estruturado de suprimentos de longo e mdio prazos, processos de qualificao e desenvolvimento de fornecedores, avaliao e monitoramento e contratos equilibrados e sustentveis. A gesto de fornecedores tem incio nas etapas de prospeco e qualificao de potenciais prestadores de servios e segue com a avaliao e o monitoramento dos contratos, de forma a garantir a aplicao de boas prticas em toda a cadeia de fornecimento de materiais e servios. Atividades de integrao com fornecedores, seguidas de monitoramento peridico, so realizadas em todos os empreendimentos. Dessa forma, busca-se assegurar adequadas condies de trabalho, cumprimento de todos os dispositivos contratuais e compromissos corporativos,

Em 2010, a EDP adotou nova sistemtica para o monitoramento peridico e sistematizado do desempenho de fornecedores e contratos. Realizou auditoria independente de conformidade focada em questes trabalhistas, contratuais, de meio ambiente, sade ocupacional e segurana do trabalho nos quatro maiores prestadores de servio em distribuio de energia. O resultado motiva um plano de aes preventivas e corretivas em todas as empresas, dando o ritmo para uma relao de melhoria contnua. A prtica ser estendida a todos fornecedores crticos, para manter uma relao sustentvel e de longo prazo com esses parceiros.

Em 2010, os investimentos em projetos de carter social, cultural e ambiental somaram R$ 4,0 milhes, sendo R$ 2 milhes por meio de recursos de incentivo fiscal, como a Lei Rouanet de Incentivo Cultura, entre outras. Os projetos sociais apoiados pelo grupo so coordenados pelo Instituto EDP e selecionados via edital pblico. O processo segue critrios estabelecidos pela poltica de investimentos sociais externos criada em 2006 e revisada em 2009, com foco em educao e desenvolvimento local. Plataforma de relacionamento com os pblicos de interesse, o Instituto EDP atua sobre pilares socioambientais, honrando o compromisso de sustentabilidade assumido pela organizao. As atividades so patrocinadas pelas empresas do grupo e pela venda de crditos de carbono. Em 2010, em comparao aos anos anteriores, foi registrada reduo do volume de investimentos, em razo de dois fatores: a) Menor volume de incentivos fiscais, em decorrncia de alterao de critrios previstos na legislao; b) Reviso da poltica de investimentos, a fim de aprofundar o foco de atuao, potencializar recursos e atingir resultados de maior impacto social.

Ateno sociedade
O apoio a aes de educao, desenvolvimento local e comunitrio centraliza o investimento social externo da EDP no Brasil, faz parte dos Princpios de Desenvolvimento Sustentvel assumidos pela companhia e integra uma poltica corporativa especfica sobre esse tema. Em todas as iniciativas, busca-se reforar o exerccio da cidadania e estimular os beneficiados a decidirem os prprios destinos, sempre respeitando sua cultura, seus valores e instituies.

Investimento social externo (R$ mil) / GRI EC8 / 2008 Educao Cultura Sade e saneamento Esporte Combate fome e segurana alimentar 2.905 3.117 728 817 30 891 8.487 2009 2.213 4.498 254 792 0 797 8.554 2010 1.438 1.737 80 133 0 656 4.044

Distribuio das compras / GRI EC6 / Tipo de fornecedor 2008 Fornecedores locais Fornecedores nacionais Fornecedores globais 44,32 55,08 0,60 Participao no total das compras (%) 2009 39,01 60,52 0,47 2010(1) 82,87 16,85 0,28

Outros Total

Investimentos incentivados (R$ mil) / GRI EC4 / Empresa/Projeto Incentivo Cultura / Lei Rouanet 2009 2010 560 295 110 34 338 90 50 1.477 Incentivo ao Esporte 2009 173 140 27 161 105 94 59 759 2010 0 0 0 0 0 0 0 0 Fundo da Infncia e da Adolescncia 2009 185 75 45 110 80 75 0 570 2010 125 95 27 36 54 30 0 367 2009 1.728 345 2.073 Programa de Ao Cultural(1) 2010 171 0 171

(1) Valores contratados no perodo, diferentemente do informado em 2009, que se referia aos valores de itens efetivamente entregues.

Direitos humanos em contratos de fornecimento / GRI HR2 / 2009 N de fornecedores cadastrados N de fornecedores contratados
(1)

EDP Bandeirante 2010 1.409 1.003 871,3 100% 0 EDP Escelsa Energest Investco Lajeado Energia Enerpeixe EDP comercializadora Total

690 400 296 400 50 378 100 2.314

1.918 1.104 640,0 100% 0

Valor das compras de bens e servios (R$ milhes) % de contratos com clusulas de direitos humanos % de contratos recusados como resultado de avaliao de direitos humanos

100

(1) O critrio considera apenas os fornecedores centralizados, sobre os quais a rea de Suprimentos detm a gesto. O valor das compras em 2010 referente ao valor contratado no perodo, diferentemente do informado em 2009 que se referia ao valor dos itens efetivamente entregues.

(1) Aplicvel somente a empresas localizadas no Estado de So Paulo

101

Relatrio anual 2010

desempenho social

Fica exposta a inteno da EDP em atingir dia a dia a excelncia. Como atuamos em uma ONG, temos comprovado o quanto a EDP tem colaborado na rea social.
Natanael da Silva Garcia, da Associao gape para Educao Especial

Projetos EDP Solidria 2010 Organizao Associao Amigos do Projeto Guri (SP) Centro Integrado de Estudos e Programas de Desenvolvimento Sustentvel (Cieds) Brasil Grupo de Assistncia a Criana com Cncer GAAC (SP) Instituto Crescer Para a Cidadania Associao de Arteducao e Meio Ambiente Casa da rvore (TO) Associao dos Moradores Unidos da Vila Paulicia, Jardim Juliana e Vila Nova Suissa (Mogi das Cruzes) Instituto Crescer Para a Cidadania Girassolidrio Agncia em Defesa da Infncia e Adolescncia Associao Ambiental Voz da Natureza Ao Comunitria do Esprito Santo Projeto Projeto Guri Desenvolvendo Pessoas, Fortalecendo o Desenvolvimento Local GACC vai Escola Crescer em Rede E se eu fosse o autor? Oficinas de vdeo literrios Incluso Digital Crescer em Rede Lanterna Mgica O QUILOMBOLA Curso de Formao de eletricistas Reciclando Juntos! Transforma a coleta de reciclveis em renda para 26 famlias. Oficina de Cozinha Experimental da Apae Projeto Lixoarte itinerante Projeto Fazendo Arte Projetos de Vida: Construes e Resignificao Pblico-alvo Crianas/adolescentes Adultos Crianas/adolescentes Adolescentes/adultos Crianas/adolescentes Crianas/adolescentes Adolescentes/adultos Crianas/adolescentes Crianas/adolescentes Adultos jovens Adolescentes/adultos Adolescentes/adultos Adultos Adultos(mulheres) Comunidade/alunos de escolas pblicas Beneficiados em 2010 331 66 10.280 64 42 600 80 25 80 100 825 160 20 65 200

Desenvolvimento comunitrio Incluso social

Em 2010, o programa EDP Solidria apoiou 16 projetos, com investimento de R$ 827,2 mil. Por meio de seleo pblica, com divulgao de edital, so indicadas as iniciativas mais adequadas s propostas de atuao da organizao. Todos os projetos devem contar com aes referentes ao negcio da empresa, estimulando o uso racional e seguro da energia eltrica. Esses projetos so monitorados pela consultoria Solidaritas por meio de indicadores, o que garante a transparncia do processo e a avaliao isenta dos resultados. Para incentivar a participao de entidades com projetos sociais no edital de seleo, o Instituto EDP realizou um workshop com explicaes detalhadas sobre o funcionamento do programa. Em 2010, os projetos submeteram-se a cinco etapas de avaliao, com classificao pelo comit externo de seleo, visitas tcnicas e de negociao, anlise documental e avaliao estratgica. No Tocantins foi realizado o curso de Elaborao e Gesto de Projetos Socioambientais, destinado a instrumentalizar as organizaes locais para planejamento, organizao, implementao e mensurao de seus projetos. Com essa capacitao, podem inscrev-los em editais pblicos tanto da EDP como de qualquer outra empresa que empregue essa estratgia de seleo. A incluso social permeia todo o processo do Programa EDP Solidria, que enfatiza esse valor por meio do apoio a projetos de desenvolvimento local e educao. Entre eles, destacam-se:  Grupo de Assistncia a Criana com Cncer (GAAC) Visa reintegrar esses jovens aos estudos. Parte das aes inclui trabalhar preconceitos e medos sobre pessoas com cncer entre elementos da escola e da famlia. O Quilombola Procura resgatar aspectos tnicos culturais africanos, na comunidade de Retiro, no Esprito Santo, valorizando e reconhecendo suas contribuies.  gape e Apae Organizaes que trabalham com gerao de renda junto a pblico de jovens portadores de deficincias.  Projeto Gaia Facilita a reintegrao de jovens em liberdade assistida.  B em Brasil Instituto de Desenvolvimento Social Trabalha a produo de artesanato com grupos de mulheres em situao de vulnerabilidade social, residentes na periferia da Grande Vitria (ES).  C entro Integrado de Estudos e Programas de Desenvolvimento Sustentvel (Cieds) Capacita grupos de jovens nas funes de garons e hotelaria, para atuarem no litoral norte paulista.

Sociedade dos Amigos do Vale do Castelo (Castelo-ES) Associao de Pais e Amigos dos Excepcionais de Vitria (ES) Associao dos Catadores de materiais reciclveis de Guarapari (ES) Bem Brasil Instituto de Desenvolvimento Social Servio de Engajamento Comunitrio (Secri)

A EDP distribui sua boa energia com a comunidade com doaes de kits escolares e de higiene bucal e valorizao dos professores. Depois do programa EDP nas Escolas, a escola Mestre Francisco Ribeiro mudou e com certeza para melhor.
Patrcia de Souza Negre, diretora da Escola Municipal Mestre Francisco Ribeiro, do municpio de Peixe

Educao e sade
Dois programas centralizam as aes de educao e sade: EDP nas Escolas e Dentistas do Bem. Realizadas pelo nono ano consecutivo, as atividades do programa EDP nas Escolas abrangeram todas as localidades em que a empresa atua no Brasil e beneficiaram 8,6 mil estudantes de 28 instituies de ensino da rede pblica. As atividades incluram a distribuio de kits escolares e de higiene bucal (com orientao sobre o tema) e melhorias nas instalaes escolares. Integrando o programa, o concurso Arte com Energia mobilizou mais de 1,6 mil crianas na elaborao de trabalhos com o tema Biodiversidade, quanta vida diferente!. Foram produzidas 130 obras, sendo 53 apresentadas em exposio itinerante e 15 premiadas. Como 2010 foi o Ano Internacional da Biodiversidade, houve nfase elaborao de jornais, com abordagens sobre conhecimento da biodiversidade, dos biomas brasileiros e da fauna e flora no mundo. O projeto Dentista do Bem tem o apoio da EDP e conta com o trabalho voluntrio de cirurgies-dentistas, que proporcionaram tratamento odontolgico gratuito a jovens e adolescentes de 11 a 17 anos que no possuem condies de pagar pelo atendimento de um profissional. Em 2010, mais de 16 mil pessoas foram beneficiadas. Os pacientes atendidos pelo projeto so selecionados segundo o grau de necessidade, por meio de uma triagem feita entre adolescentes de escolas da rede pblica e instituies de todo o Brasil. So priorizadas as crianas com problemas bucais graves, as mais pobres e as mais prximas do primeiro emprego.

A EDP tem um papel importantssimo para o Projeto GACC Vai Escola, que atende a 39 municpios. Com essa parceria nossos contatos com as escolas dos pacientes acontecem periodicamente.
Ivone Baneto Fernandes, coordenadora pedaggica do Grupo de Assistncia Criana com Cncer

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Relatrio anual 2010

desempenho social

Programa EDP nas Escolas Pblico envolvido Escolas Alunos Educadores Voluntrios Empresas parceiras 2008 53 17.000 1.000 108 14 2009 72 19.760 1.150 112 12 2010 28 8.600 420 140 12

Programa EDP Cultura 2010 Projeto A loba de Rayban Teatro Bark Um latido musical Teatro Cine EDP Itinerante Vitria Cine Vdeo Cinema Baob Cisne Negro Cia de Dana Concerto Europeu 2010 Msica Ensaiando um pas melhor Oficinas para formao de pblico para o teatro Localidade/Estado SP / ES / TO SP ES SP DF SP SP / ES / TO SP SP Quantidade 10 apresentaes 30 apresentaes 20 sesses 6 apresentaes 2 oficinas 1 apresentao 2 oficinas 8 dias 167 apresentaes 30 apresentaes 64 apresentaes Capacitaes e Oficinas Palestras Exposio Premiao Lanamento e exposio Exposio Capacitao de educadores Apresentaes Teatrais Doao de Acervo (7.072 livros) Espectadores / Participantes 1.412 espectadores 4.800 espectadores 9.200 espectadores 1.968 espectadores 40 bailarinos 5.000 espectadores 119 pessoas 45.180 espectadores 15.000 espectadores 40.500 espectadores 120 participantes 100 participantes 3.000 visitantes 15 artistas A ser realizada em 2011 A ser realizada em 2011 70 oficinas 170 apresentaes 35.149 espectadores

Comunidade
Tramanda, municpio do Rio Grande do Sul, foi palco da construo de mais um parque elico da EDP Renovveis. Nesse contexto, o Instituto EDP exercitou o dilogo com a comunidade durante reunies bimestrais entre a empresa e a populao local, com participao de representantes de rgos pblicos, de associaes e lideranas da regio. A cada reunio, novos temas so solicitados pela comunidade para a busca de melhoria de vida. A escola local participante do EDP nas Escolas a escola municipal Jorge Enias Sperb tem atuado como condutora da comunicao no municpio. Ela participa de aes desenvolvidas pelo programa e de iniciativas de incluso social e conservao do meio ambiente na regio, envolvendo toda a comunidade escolar. Remando no Lago Alto Rendimento, no qual 80 jovens so selecionados na comunidade para treino especializado em competies, formando atletas de nvel mundial. Coroando as aes, em 2010 o Campeonato Brasileiro de Canoagem foi realizado pela segunda vez durante o evento Aniversrio do Lago, patrocinado pela EDP.

Teatro a Bordo Teatro, Cinema, Msica, Oficinas culturais Gloriosa Teatro Mulheres Alteradas Teatro

Prmio EDP nas Artes Artes Plsticas

Nacional

Livro Percurso por Fernando Lemos Artes Plsticas Exposio Vieira da Silva por Instituto Tomie Ohtake Artes Plsticas Letras de Luz Incentivo Leitura

Nacional SP SP / ES / TO

Arte e cultura
O EDP Cultura promove projetos prprios ou em parceria com outras instituies, apoia iniciativas especficas e patrocina espetculos nos moldes tradicionais. O projeto Teatro a Bordo leva peas de teatro, oficinas educativas, apresentaes musicais, contadores de histrias e sesses de cinema a municpios que no tm espaos adequados para estas manifestaes culturais. Com a estrutura de um continer, a iniciativa j atendeu a dezenas de cidades das regies de atuao da EDP no Brasil. Realizado pela Fundao Victor Civita com patrocnio da EDP e apoio da lei Rouanet de Incentivo Cultura e do Instituto EDP, o projeto Letras de Luz beneficiou cerca de 118 mil pessoas em 2010, estimulando o hbito da leitura em 26 municpios. Em seu quarto ano de execuo, o Letras de Luz promoveu 70 oficinas de leitura, formando multiplicadores de escolas pblicas municipais e agentes culturais, e 170 apresentaes teatrais, com pblico estimado de 35 mil espectadores. Em sua segunda edio, o EDP nas Artes, uma parceria com o Instituto Tomie Ohtake, recebeu mais de 300 inscries de jovens artistas, como estmulo produo de arte entre o pblico universitrio. No ano, foi tambm premiado um professor indicado pelo artista plstico vencedor. Em Vitria (ES) e Palmas (TO), as atividades envolveram capacitao de artistas locais para criao de portflio e palestras em universidades para ampliar a divulgao do prmio.

Voluntariado
A EDP no Brasil incentiva o voluntariado entre seus colaboradores e, em 2010, lanou um site especfico para a comunicao entre o Instituto EDP e os voluntrios da empresa. O Portal do Voluntariado (www.voluntariadoedp.com.br) apresenta os diversos projetos do Instituto e tem um espao para incluso dos resultados dos trabalhos realizados nas quatro horas mensais autorizadas pela empresa. Aproximadamente 140 colaboradores participaram do programa em 2010. Outra ao de estmulo foi o Desafio Voluntrio EDP 2010, que mostrou o voluntrio mais participativo nas aes sociais, premiado com uma viagem para conhecer a Fundao EDP, em Portugal. Entre as aes de voluntariado em 2010, destacou-se o auxlio s cidades vitimadas pelas fortes chuvas no incio do ano.

Acesso energia

/ GRI EU23 /

Esportes
A crena no poder da transformao social pelo esporte sustenta o apoio a diferentes modalidades de prticas esportivas. Em 2010, a EDP no Brasil recebeu distino do Ministrio dos Esportes como uma das companhias que mais se destacaram nesse patrocnio por meio de recursos da Lei de Incentivo ao Esporte. O reconhecimento deve-se ao fato de ter sido a empresa que mais investiu em projetos esportivos no Tocantins e uma das trs maiores investidoras no Esprito Santo. Por meio da Lei de Incentivo ao Esporte, a EDP patrocina a Confederao Brasileira de Jud, estimulando a prtica desportiva no Pas. A Investco apoia o Circuito Tocantinense de Enduro a P, realizado em reas de Preservao Ambiental (APA), que conjuga esporte e preservao do meio ambiente. Trs iniciativas de canoagem so desenvolvidas no Estado do Tocantins, em harmonia com as atividades da UHE Lajeado e em parceria com a Federao Tocantinense de Canoagem. O Remando no Lago d acesso a atividades de remo para 250 crianas da rede pblica de ensino. O projeto complementa o

A garantia de acesso energia eltrica motiva a execuo do Programa Luz para Todos. Coordenado pelo Ministrio de Minas e Energia e operacionalizado pela Eletrobrs, ele integra o Plano Nacional de Universalizao da Energia Eltrica com o objetivo de levar energia eltrica a comunidades rurais de todo o Pas. O programa j foi concludo na rea da EDP Bandeirante, prevendo-se sua finalizao em 2011 na regio de EDP Escelsa, no Esprito Santo. O diagnstico de que a demanda rural estar 100% atendida lembrando, no entanto, que a criao de pequenas propriedades rurais manter, sempre, a necessidade de novas instalaes. Em 2010, o programa recebeu recursos de R$ 23,6 milhes, o que possibilitou efetivar 5.821 ligaes na rea da EDP Escelsa. O financiamento do programa conta com os seguintes recursos: 65% da Reserva Global de Reverso (RGR), 10% da Conta de Desenvolvimento Energtico (CDE), 10% do governo estadual e 15% da distribuidora. / GRI EC4 /

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Relatrio anual 2010

desempenho social

Programa Luz Para Todos 2008 EDP Bandeirante Nmero de atendimentos Meta de atendimentos Origem dos recursos investidos (R$ mil) Governo federal Conta de Desenvolvimento Energtico (CDE) Reserva Global de Reverso (RGR) Governo estadual Prprios Outros Total dos recursos aplicados Custo mdio de atendimento 2.857 0 0 0 952 0 3.809 2,89 49.633 5.839 43.794 0 8.759 0 58.392 5,94 4.004 0 4.004 0 1.335 0 5.339 3,76 24.495 2.881 21.614 0 4.323 0 28.818 4,37 0 0 0 0 0 0 0 0 20.074 2.597 17.477 0 3.542 0 23.616 4,06 1.317 2.506 EDP Escelsa 9.822 9.221 EDP Bandeirante 1.420 1.200 2009 EDP Escelsa 6.581 6.500 EDP Bandeirante 0 0 2010 EDP Escelsa 5.821 4.970

Tarifa Baixa Renda

/ GRI EC24 /
EDP Bandeirante 2008 2009 113.205 2010 121.166 2008 245.588 2009 232.308 EDP Escelsa 2010 234.798

Nmero de domiclios atendidos como baixa renda Total de domiclios baixa renda do total de domiclios atendidos (%) Receita de faturamento na subclasse residencial baixa renda (R$ mil) Total da receita de faturamento na subclasse residencial baixa renda em relao ao total da receita de faturamento da classe residencial (%) Subsdio recebido (Eletrobrs) relativo aos clientes baixa renda (R$ mil)

121.173

9.19%

8.34%

8.80%

27.57%

25.25%

24.35%

13.955

14.814

15.419

29.219

32.288

31.695

1.85%

1.95%

1.70%

6.11%

5.83%

5.60%

As populaes das reas urbanas das distribuidoras da EDP no Brasil esto 100% atendidas. Na EDP Bandeirante, a meta de atendimento rea rural foi alcanada e encerrado o contrato do Programa Luz para Todos em 31/12/2009. A demanda atual est sendo atendida de acordo com a Resoluo 414 da Aneel Programa de Universalizao. / GRI EU26 /

1.608

2.470

854

53.208

9.629

22.939

Populao no atendida com energia 2009 Nmero de pessoas rea rural % da populao rural EDP Bandeirante 1.620 2,53 EDP Escelsa 26.000 4,14 EDP Bandeirante 0 0 2010 EDP Escelsa 26.000 4,14

Mesmo com pontos negativos trazidos pela construo da usina houve uma contrapartida para a vida dos habitantes da regio. Aconteceram mudanas significativas, como a alimentao, vestimentas, vocabulrio novo, internet, celular e outros meios de comunicao. Tambm h mais emprego e qualificao de mo de obra
(Antonio Carlos Pinto, Fiscal auxiliar da cofederal segurana)

Impactos sob controle Tarifa social

Outro programa de incluso realizado pelas distribuidoras representado pela concesso da Tarifa Social a famlias consideradas de baixa renda. Modificaes introduzidas nos critrios desse programa podero refletir-se positivamente na reduo dos ndices de inadimplncia. A partir de agosto de 2010, apenas o critrio econmico passou a prevalecer para que uma famlia seja beneficiada com essa tarifa, que tem descontos de at 65% para a parcela do consumo mensal de energia eltrica inferior ou igual a 30 kWh; de 40% na parcela entre 30 e 100 kWh; e de 10% para o consumo entre 100 e 220 kWh. Para ter direito ao desconto, a famlia deve: 1) estar inscrita no Cadastro nico para Programas Sociais do Governo Federal e ter renda familiar mensal per capita menor ou igual a meio salrio mnimo nacional; 2) receber o Benefcio de Prestao Continuada da Assistncia Social (BPC). O benefcio se estende famlia com renda at trs salrios mnimos, inscrita no Cadastro nico, que tenha portador de doena ou patologia cujo tratamento ou procedimento mdico requeira o uso continuado de aparelhos, equipamentos ou instrumentos que, para o seu funcionamento, demandem consumo de energia eltrica. Com o objetivo de dar mais agilidade ao processo de mudana e garantir o direito dos consumidores, as distribuidoras da EDP estabeleceram convnios com as prefeituras municipais para o correto cadastramento dos usurios.

/ GRI SO1 /

A EDP no Brasil monitora e atua sobre os impactos de suas aes nas comunidades. Nos negcios de gerao, as condies socioambientais so observadas antes, durante e depois das obras de construo de usinas, buscando-se reduzir os possveis efeitos negativos e ampliar as alternativas de desenvolvimento local. Programas de eficincia energtica beneficiam os clientes das distribuidoras, que permanentemente avaliam oportunidades de melhoria no consumo e monitoram aspectos ambientais na instalao de novas subestaes.

atingidas, bem como as eventuais necessidades de deslocamento de pessoas. Em 2010 no houve casos de pessoas deslocadas fsica e/ou economicamente, j que nenhuma obra foi iniciada durante o ano. / GRI EU19, EU20, EU22 / Nas comunidades que sofrem algum impacto em razo das atividades da EDP, so realizadas aes de formao profissional e gerao de renda, como o caso dos moradores do entorno da UHE Peixe Angical, no Tocantins, que participaram de cursos de capacitao. No Cear, na regio da UTE Pecm I, a empresa formou no ano 75 profissionais para atuarem nas reas de construo civil, soldagem industrial e mecnica industrial. / GRI EC9 / Reforando o compromisso com a sustentabilidade e assumindo as responsabilidades resultantes das operaes da empresa, o Instituto EDP apoia projetos sociais desenvolvidos com foco na educao e no desenvolvimento das comunidades do entorno. Alguns dos projetos selecionados

Impactos econmicos
Por meio de minuciosos estudos, a EDP no Brasil verifica os impactos produzidos por suas instalaes, evitando prejuzos populao. Na pesquisa de reas para a instalao de usinas, so consultados os rgos responsveis, bem como os pblicos envolvidos, para garantir a aceitao dos projetos. Levantamentos topogrficos determinam reas e propriedades

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Relatrio anual 2010

desempenho social

em 2010 contemplam a incluso digital, capacitao de profissionais para ingresso ao mercado de trabalho, gerao de renda por meio do turismo e separao do lixo reciclvel, entre outros. A relao completa dos projetos apoiados est no captulo Desempenho Social Ateno a sociedade Desenvolvimento comunitrio.

Impactos sociais
Assim como investe na formao dos clientes por meio de aes para o uso racional e seguro de energia eltrica, a EDP no Brasil acredita ser necessrio promover o dilogo permanente das comunidades de entorno. Exemplo so as atividades de integrao para discutir os impactos das obras realizadas no Cear (UTE Pecm I) e no Rio Grande do Sul (Parque Elico de Tramanda). Em So Gonalo do Amarante (CE), o programa ambiental Energia na Comunidade atendeu aproximadamente 13 mil pessoas, que esclareceram dvidas e conheceram de perto o projeto da termeltrica. Incluiu palestras nas escolas, visitas guiadas ao canteiro de obras e visitas s residncias dos moradores. Uma linha telefnica gratuita e com funcionamento ininterrupto foi colocada disposio para fornecer informaes, e programas de rdio semanais divulgam dados sobre a usina. Por se tratar de empreendimento de grande porte, representantes da EDP contataram a prefeitura local antes das obras, em processo de preparao da cidade para a afluncia temporria dos trabalhadores durante a construo. Em Tramanda (RS), o Instituto EDP e a EDP Renovveis realizaram aes em parceria no entorno do parque elico. O Dilogo com a Comunidade realizado em setembro foi o primeiro encontro com a populao e teve a participao de 94 pessoas, que sugeriram aes para aproximar a comunidade da obra. A interao da Investco com a comunidade do entorno da UHE Lus Eduardo Magalhes ganha destaque nos eventos anuais de Aniversrio do Lago (apoiado pelo Instituto EDP e prefeituras locais) e Frum do Lago (realizado pela Organizao Jaime Cmara). Em 2010, o aniversrio teve a participao de mais de 7 mil pessoas e levou diversas atividades esportivas e culturais s praias do entorno do lago criado com o reservatrio da UHE. J o Frum, realizado desde 2003, promove o debate sobre o uso mltiplo e sustentvel do reservatrio.

A preservao de aspectos culturais outra preocupao da empresa, que incentiva a manuteno dos conhecimentos e valores locais. Na rea de construo de uma das torres do Parque Elico de Tramanda, foram encontrados vestgios arqueolgicos de povos nmades da regio, que ali deixavam seus utenslios. A situao foi tratada com a Fundao Estadual de Proteo Ambiental (Fepam). No Tocantins, a Enerpeixe finalizou o Programa de Pesquisa e Resgate do Patrimnio Arqueolgico e Cultura da UHE Peixe Angical, desenvolvido desde 2001. As aes culminaram com a Exposio Oficina Arqueolgica no municpio de Paran, que teve a participao de 150 pessoas nas atividades de resgate e valorizao da histria local.

A EDP Bandeirante e a Prefeitura de So Jos dos Campos podem contribuir de forma significativa para o desenvolvimento sustentvel. Somando a importncia de energia com a gesto competente de nossa cidade, o sucesso ser garantido.
Alexandre Magno Borges, chefe de diviso de concessionrias da Prefeitura de So Jos dos Campos

Melhor uso da energia

/ GRI EU7, EN6 /

Impactos ambientais
A influncia sobre o meio ambiente inevitvel na construo e operao de empreendimentos do setor eltrico. Para reduzir os impactos, a EDP faz o mapeamento e monitoramento de sua interferncia com procedimentos especficos de enumerao, qualificao e classificao, elaborando aes de melhorias e compensaes. As atividades da Distribuio apresentam baixo nvel de impactos em reas urbanas. Todas as novas subestaes recebem estudos de campo eletromagntico e de rudo. Como compensao ambiental pela construo da futura ETD Pedreira, a EDP Bandeirante inaugurou em 2010 o Centro de Referncia Ambiental Chico Mendes, localizado no Parque Ecolgico de Itaquaquecetuba, com enfoque socioambiental. Nenhuma das reas de atuao da empresa tem produo significativa de efluentes. As emisses de Gases de Efeito Estufa (GEE) so monitoradas de acordo com os parmetros estabelecidos pelo Programa Brasileiro GHG Protocol e compensadas sempre que possvel. Na UHE Porto do Pecm I, tecnologia avanada possibilitar reduzir o impacto ambiental, alm disso, sero implantadas solues que permitiro compensar parte das emisses de CO2 da usina. No Parque Elico de Tramanda, aes de educao ambiental esto sendo fornecidas populao como forma de qualificar a relao dos moradores com o meio ambiente. Na Investco, o Projeto de Educao Ambiental Aniversrio do Lago tem destaque estadual e busca a conscientizao da populao sobre a importncia da preservao ambiental aliada ao desenvolvimento sustentvel. (Mais informaes no captulo meio ambiente)

A promoo de atividades para a melhor utilizao da energia eltrica integra o Programa de Eficincia Energtica, que determina s distribuidoras de energia a obrigatoriedade de investirem parte de sua receita em projetos dessa natureza. Esses investimentos totalizaram R$ 25 milhes em 2010, com economia de 22.358 MWh/ano, o equivalente ao consumo mdio anual de 9,3 mil famlias. A EDP d prioridade a iniciativas que favoream clientes de baixa renda e entidades sem fins lucrativos, reunidas nos programas Boa Energia na Comunidade e Boa Energia Solar. Esses programas atuam em favor do meio ambiente, pelo estmulo ao uso de fontes alternativas de energia e reduo de consumo, promovem mais segurana no uso e beneficiam consumidores e instituies de sade com menores custos, com efeito positivo sobre o nvel de inadimplncia. Projetos de modernizao da iluminao pblica e de sinalizao semafrica, realizados por meio do Programa Nacional de Iluminao Pblica Eficiente (Reluz), receberam investimentos de R$ 4 milhes, com a troca de aproximadamente 10.203 pontos de iluminao pblica e reduo de demanda e custos de energia para prefeituras municipais. No Esprito Santo, a atuao do programa Boa Energia na Comunidade contemplou cerca de 46 mil unidades consumidoras, com aumento no nmero de reunies com a comunidade e palestras sobre eficincia energtica. Por meio de questionrios aplicados pela ONG Ideaas, so selecionadas residncias para receber benefcios da iniciativa, com a doao de equipamentos adequados para a instalao regular de energia. No ciclo 2009/2010, representaram 9 mil padres, 6.680 kits de instalao (fios, disjuntores, tomadas), 127 mil lmpadas eficientes, com investimentos de R$ 8 milhes. H ainda sorteio e doao de geladeiras para moradores cujos equipamentos estejam em situao muito precria. Trs iniciativas se destacaram em So Paulo, rea de atuao da EDP Bandeirante: 1) A melhoria dos sistemas de

iluminao de trs entidades beneficentes, com doao de equipamentos e mo de obra para a substituio de lmpadas, luminrias e reatores ineficientes; 2) A realizao de 26 eventos comunitrios, em bairros carentes, para fomento ao uso eficiente e seguro da energia eltrica, alm de 33 mil visitas; 3) Substituio de 10.219 lmpadas incandescentes, de baixa eficincia, por lmpadas LED de alta eficincia nos sistemas semafricos de Guarulhos, Mogi das Cruzes e So Jos dos Campos, com economia 2.607 MWh/ano, que representa o consumo mdio anual de 1.086 unidades residenciais. Em parceria com a Companhia de Desenvolvimento Habitacional Urbano do Estado de So Paulo (CDHU), a EDP Bandeirante realizou melhorias em 2.478 residncias de baixo poder aquisitivo nos municpios de Pindamonhangaba e Mogi das Cruzes. O programa Boa Energia Solar incluiu a instalao de painis solares em edifcios de apartamentos para aquecimento de gua, a substituio das lmpadas e chuveiros e aes de conscientizao. Os investimentos somaram R$ 13,3 milhes e a reduo de consumo prevista de 1.290 MWh/ano. Em 2011, a EDP, iniciar mais dois grandes programas nas suas concessionrias, com investimentos de R$ 62,01 milhes, beneficiando mais de 128 mil clientes por meio de projetos educacionais para escolas pblicas, comunidades de baixo poder aquisitivo, prdios e servios pbicos. O pblico atingido com essas aes ultrapassar 512 mil pessoas. Em 2011, o Instituto EDP, em parceria com a ONG Ideaas e financiamento do BID, desenvolver projeto de energia porttil (portable light) no sul do Estado do Par. Painis fotovoltaicos, que convertem energia solar em eltrica, sero doados a comunidades carentes da regio. Alm disso, o Instituto ampliar a integrao de suas aes com as iniciativas de eficincia energtica.

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desempenho social

Economia de energia Reduo na demanda no horrio de ponta (kW) 2009 Hospitais SP Hospitais ES Semforos SP Conjunto habitacional SP Comunidades SP Comunidades ES (1) Total
(1) Totais verificados previstos no projeto

Projetos de eficincia energtica Economia (MWh/ano) 2009 1.092,0 452,7 2.665,3 3.075,7 9.195,0 11.176,4 27.657,1 2010 377,7 108,3 2.607,3 0,0 8.672,0 10.593,0 22.358,3 Comunidades de baixo poder aquisitivo 2009/2010 (Regies do Alto Tiet, Vale do Paraba e So Sebastio) Projeto EDP Bandeirante Eficincia Energtica em Sistemas de Sinalizao Semafrica (Guarulhos, Mogi das Cruzes e So Jos dos Campos) Modernizao de 10.219 pontos de sinalizao semafrica.  29.698 unidades consumidoras beneficiadas com lmpadas fluorescentes compactas e orientaes sobre o uso eficiente de energia;  120 mil lmpadas ineficientes substitudas por fluorescentes compactas;  30 mil visitas dos agentes comunitrios, com foco na orientao sobre o uso da energia para a unidade consumidora;  26 eventos comunitrios com foco educacional;  10.169 kits de instalaes internas doados para as unidades consumidoras;  13.508 adequaes e regularizaes de instalaes clandestinas e irregulares  1.143 pontos de iluminao modernizados, com instalao de luminrias de alto rendimento energtico;  2.245 lmpadas fluorescentes tubulares substitudas por outras de maior eficincia energtica. 301,18 2.607,29 Benefcios diretos Reduo da demanda de ponta (kW) (1) Economia de energia (MW/ano)

2010 55,5 72,0 301,2 0,0 5.409,0 6.695,0 12.532,7

282,0 140,5 312,1 876,7 6.188,0 7.711,0 15.510,3

5.409,00

8.672,00

Investimentos de eficincia energtica Projetos concludos em 2010 Eficientizao Energtica em Sistemas de Sinalizao Semafrica do Municpio de Guarulhos/SP. Eficientizao Energtica em Estabelecimento Ginsio de Esportes Marclio Guerra de Ferraz de Vasconcelos/SP. Eficientizao Energtica em Estabelecimento Hospital Pblico - Associao Beneficente Jesus Jos e Maria Eficientizao Energtica em Sistemas de Semforos do Municpio de Mogi das Cruzes/SP. Eficientizao Energtica em Sistemas de Semforos do Municpio de So Jos do Campos/SP. Eficientizao Energtica em Estabelecimento APAE So Jos dos Campos/SP Eficincia Energtica em Unidades Consumidoras de Baixo Poder Aquisitivo e Regularizao de Instalaes Clandestinas - 2009/2010. BOA ENERGIA NA COMUNIDADE Eficincia Energtica Hospital da Santa Casa de Vitria. Total Projetos em andamento (concluso em 2011) Eficincia Energtica em Conjunto Habitacional de Baixa Renda da Caixa Econmica Federal. PAR-CEF Residencial Cidade Braslia, Topsio, Jurema I , Jurema II e Araucrias. Eficincia Energtica em Conjunto Habitacional de Baixa Renda Cezar de Souza H, I e J Mogi das Cruzes/SP Eficincia Energtica em Conjunto Habitacional de Baixa Renda Cezar de Souza K e P Mogi das Cruzes/SP Eficincia Energtica em Conjunto Habitacional de Baixa Renda - Pindamonhangaba Conj. D/E e F Eficientizao Energtica em Sistemas de Semforos PEE 2011 Atendimento comunidades baixo poder aquisitivo Programa Boa Energia na Comunidade Eficincia Energtica CESAN - Aplicao de Variadores Hidrulicos Eficincia Energtica em 10 Instituies Beneficentes Total 3.933,51 5.352,50 3.523,51 4.469,33 1.061,37 13.284,73 1.288,28 1.172,92 34.086,14 Subtotal Total EDP Bandeirante EDP Bandeirante EDP Bandeirante EDP Bandeirante EDP Bandeirante EDP Escelsa EDP Escelsa EDP Escelsa Eficincia Energtica Hospital da Santa Casa de Vitria (2) Investimento (R$ mil) 236,70 38,70 126,42 428,41 1.797,86 41,37 9.315,54 362,17 12.347,17 Empresa EDP Bandeirante EDP Bandeirante EDP Bandeirante EDP Bandeirante EDP Bandeirante EDP Bandeirante EDP Bandeirante EDP Escelsa Atendimento Comunidades de baixo poder aquisitivo 2009/2010 (Regies Grande Vitria e Norte e Sul do Estado) *Valor Previsto Subtotal EDP Escelsa So Paulo: 3 entidades beneficentes e hospitais pblicos (Regies do Alto Tiet, Vale do Paraba e So Sebastio)

55,5

377,74

5.765,68

11.657,03

 45.560 unidades consumidoras beneficiadas com lmpadas fluorescentes compactas e orientaes sobre o uso eficiente de energia;  127.185 lmpadas ineficientes substitudas por fluorescentes compactas;  8.919 adequaes e regularizaes de instalaes clandestinas e irregulares;  132 eventos comunitrios com foco educacional;  6.680 kits de instalaes internas doados para as unidades consumidoras;  414 geladeiras ineficientes substitudas por outras com selo Procel de economia.  86 aparelhos de ar condicionado ineficientes substitudos por outros de alto rendimento com selo Procel/Inmetro de economia;  11 refrigeradores (frigobares) ineficientes substitudos por outros com selo Procel/Inmetro de economia;  108 chuveiros eltricos substitudos por 79 coletores solares para aquecimento da gua dos banheiros dos apartamentos e enfermarias.

6.695*

10.593*

72,00

108,29

6.767,00 12.532,68

10.701,29 22.358,32

(1) Reduo de demanda na ponta e economia de energia total verificada no projeto iniciado em 2009 e concludo em 2010 (2) Reduo de demanda na ponta e economia de energia total verificada no projeto iniciado em 2009 e concludo em 2010 - Hospital Santa Casa Vitria

110

111

Relatrio anual 2010

desempenho ambiental

114 117 119 124

Compromisso com a biodiversidade 115 Monitoramento da biodiversidade 116 reas protegidas Ateno s mudanas climticas 117 compromissos externos 119 reduo e compensao de emisses Cuidado com recursos naturais 119 Compartilhando conhecimento 120 gua 121 Energia 122 Materiais Gesto de impactos ambientais 124 Resduos e efluentes 126 Mitigao de impactos ambientais 127 Conformidade legal

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Relatrio anual 2010

desempenho ambiental

A gesto ambiental da EDP no Brasil est alinhada aos seus oito princpios de desenvolvimento sustentvel e busca, por meio de projetos e iniciativas inovadoras, mitigar os impactos das atividades das empresas controladas. Nesse contexto, em 2010, a EDP promoveu diversas aes buscando melhores prticas na preservao ambiental, destacando-se o lanamento da Poltica Corporativa de Biodiversidade, em que declara seu compromisso em reduzir a perda da biodiversidade, e parcerias com universidades para o desenvolvimento de pesquisas de conservao ambiental. Em outra frente, deu continuidade aos processos de adequao dos ativos e instalaes das empresas para a Certificao ambiental ISO 14001 e Certificao de sade e segurana ocupacional OSHAS 18001. (Mais informaes no

impactos ambientais sero utilizados como exemplo para outras empresas que contaro com o apoio do BID para implantar projetos na rea. Em 2010, os investimentos ambientais totalizaram R$ 28,8 milhes, sendo o maior volume direcionado a atividades de proteo da biodiversidade e da paisagem.

Monitoramento da biodiversidade

/ GRI EN14 /

Investco / Enerpeixe
Bioma: Cerrado Programa de monitoramento de fauna e pesquisas com universidade para preservao da biodiversidade local

Compromisso com a biodiversidade

No Ano Internacional da Biodiversidade, a EDP renovou seu compromisso com o tema, estabelecendo uma nova poltica corporativa. Por meio dela, declara avaliar os impactos de todos os seus projetos na biodiversidade, protegendo os ecossistemas naturais. Esse tema foi levado aos colaboradores nos encontros do Boca Livre e comunidade por meio do EDP nas Escolas. Diversos controles de impactos na biodiversidade integram as condicionantes para construo e operao de empreendimentos no setor. Na Enerpeixe, houve o atendimento de todos os requisitos na renovao da Licena de Operao vlida por mais seis anos, com o estabelecimento de novas condicionantes.

captulo Estratgia - Ferramentas de gesto).

Aes socioambientais da EDP Bandeirante receberam destaque no Relatrio de Sustentabilidade 2009 do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), que declarou ser a empresa um exemplo a ser seguido nas prticas de sustentabilidade. Com isso, o sistema de gesto ambiental de sade e segurana e as solues para mitigar os

A responsabilidade ambiental cada vez mais cobrada pelo mercado. Uma empresa do porte da EDP Bandeirante deve ser um exemplo para outras companhias, com a divulgao transparente dos valores e dos programas socioambientais realizados.
Dbora Marcorizos Guimares, biloga da Lig Comrcio e Servios Eltricos

EDP Gerao
Bioma: Cerrado Aces de reflorestamento e recuperao de reas degradadas

EDP Escelsa
Bioma: Mata Atlntica Implantao de redes com cabos protegidos a fim de evitar eletrocusso de animais

Biomas
Investimentos e gastos ambientais (R$ milhes) / GRI EN30 / 2008 Proteo de ar e clima Gesto de guas residuais Gesto de resduos Proteo e recuperao de solos, guas subterrneas e superficiais Proteo da biodiversidade e da paisagem Outras iniciativas de gesto e proteo do ambiente Pesquisa e desenvolvimento na rea de ambiente Total 0,00 0,00 0,42 1,51 12,17 4,96 0,00 27,31 2009 0,01 0,00 0,90 2,31 20,75 4,98 0,27 29,22 2010 0,11 0 0,55 1,35 20,54 4,20 2,06 28,81 Amaznia Caatinga Cerrado Mata Atlntica Pampa Pantanal

EDP Renovveis
Bioma: Pampa Realocao de tuco-tucos, pequenos roedores, antes da execuo de obras

EDP Bandeirante
Bioma: Mata Atlntica Convnios com prefeituras proporcionam melhoria da qualidade de tcnicas de poda

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Relatrio anual 2010

desempenho ambiental

As unidades de gerao executam, entre outros, programas relacionados ao monitoramento da qualidade da gua. Em parceria com a Universidade Federal do Tocantins (UFT), o levantamento da Investco publicado a cada trs meses em jornal de grande circulao, informando a populao sobre as condies de balneabilidade em 17 pontos estratgicos do reservatrio. Investco e Enerpeixe tambm monitoram a fauna (araras azuis, quelnios, botos, tartarugas, etc.). Conduzida pela UFT, a pesquisa de ictiofauna (populao de peixes) feita pela Investco na formao de seu reservatrio foi o mais completo estudo j realizado no Tocantins, em andamento at hoje. / GRI EN13 / Para assegurar mortalidade zero de peixes que ingressam nas turbinas das unidades geradoras durante as paradas da usina, a Enerpeixe iniciou em 2010 um projeto pioneiro de pesquisa e desenvolvimento de isolamento dessas reas, evitando a entrada dos animais ou induzindo a sada dos peixes dos tubos de suco. A iniciativa, desenvolvida em colaborao com a Universidade Estadual Paulista (Unesp), visa reduzir a ameaa para os peixes, praticamente dispensando os processos de resgate e salvamento. Assim, o tempo de parada da operao reduzido e h menor risco de acidentes com os colaboradores. Depois de desenvolvido e testado, o projeto poder ser aplicado em todas as usinas do sistema brasileiro. Uma das principais aes de respeito biodiversidade na construo do Parque Elico de Tramanda envolveu a realocao de tuco-tucos (Ctemomys brasilliensis), pequenos roedores que vivem em galerias subterrneas e so comuns no litoral do Sul do Brasil. Antes da execuo das obras, bilogos mapearam e transferiram as tocas existentes na rea de construo. Os animais responderam bem ao processo de transferncia, adaptando-se s novas tocas e no tentando voltar aos locais de origem. Nas reas adjacentes linha de transmisso, houve manuteno das espcies protegidas ou em extino, com inventrio e marcao da flora, o que determinou adaptaes no projeto original do Parque Elico. Bromlias e orqudeas foram recuperadas e doadas ao horto florestal local. Nas distribuidoras, convnios com as prefeituras proporcionaram melhoria da qualidade das tcnicas de poda utilizadas pelas empresas, como forma de diminuir a interrupo do fornecimento de energia eltrica e preservar a flora. Como projeto-piloto, a EDP Bandeirante assinou convnios para incrementar a biodiversidade local dos municpios de Guaratinguet, Caapava e Guararema. A companhia coloca disposio das prefeituras equipamentos

para os viveiros municipais e sementes destinadas produo de mudas de espcies florestais nativas.

Impactos na biodiversidade / GRI EN12 / Impacto direto Impacto indireto Aes de minimizao Instruo de trabalho de gerenciamento de resduos perigosos, orientando sobre procedimentos adequados. Especificao Tcnica de Aspectos Ambientais na contratao e gerenciamento de servios de construo de linhas de transmisso e subestaes de distribuio. Procedimento de licenciamento ambiental, conciliando o desenvolvimento econmico com a conservao do meio ambiente. Aspecto: Manuteno de corredores de linhas de transmisso e distribuio  Contaminao de solo, gua, materiais, resduos, efeito do manuseio de defensivos agrcolas. Impacto na fauna e flora, por supresso de vegetao, remoo de cobertura vegetal nativa, gerao de resduos de madeira. Processos erosivos, assoreamento de corpos dgua, pela construo e manuteno de acessos Aspecto: Fragmentao e isolamento de reas Reduo de habitats para fauna, como efeito de supresso de vegetao. Aspecto: Poluio Inspeo peridica dos equipamentos, utilizao de mantas absorventes para evitar vazamentos. Instrues de trabalho de gerenciamento de resduos contaminados orientam sobre procedimentos adequados. Para evitar vazamentos de gs SF6, realizada a manuteno preventiva dos equipamentos. Durante o processo, o gs armazenado em cilindros. Instruo de Trabalho de Monitoramento de Gases do Efeito Estufa utilizada para orientar a respeito dos procedimentos adequados. Barreira disperso de algumas espcies e efeitos de bordas Procedimento de licenciamento ambiental, conciliando o desenvolvimento econmico com a conservao do meio ambiente.

reas protegidas
Em 2010 as aes de reflorestamento e de recuperao de reas degradadas foram realizadas na regio da gerao da EDP. Nas Usinas de Mimoso, Paraso, So Joo I e II e Coxim, as reas restauradas somam 115 hectares, enquanto na UHE Peixe Angical as reas de reflorestamento convencional, enriquecimento e regenerao somam 247 hectares. Na Investco, houve manuteno das reas anteriormente recuperadas (cerca de 90 hectares), e reflorestadas (em torno de 380 hectares). O programa foi praticamente finalizado em 2009, sendo que em 2011 haver o reflorestamento de aproximadamente 6 hectares. Na distribuidora EDP Escelsa, foram reflorestados 3,73 hectares. / GRI EN13 / As reas de concesso das distribuidoras somam 50,9 mil quilmetros quadrados, sendo grande parte em locais ricos em biodiversidade, com destaque para o bioma de Mata Atlntica. Em 2010, as redes localizadas em reas de proteo somaram 29 quilmetros quadrados na regio da EDP Bandeirante e 3,5 quilmetros quadrados na da EDP Escelsa. Uma ferramenta desenvolvida especificamente para gerenciar intervenes nas reas protegidas permite identificar previamente as ligaes de energia solicitadas para reas de proteo ou uso restrito; nesses casos, busca-se a autorizao por parte de rgos ambientais. / GRI EN11 / Na regio da EDP Bandeirante, essas reas incluem parque estadual, estao ecolgica, reas de proteo ambiental (APAs), e a rea de Proteo e Recuperao dos Mananciais na regio do Alto Tiet, responsvel por parte do abastecimento de gua na cidade de So Paulo. Na rea da EDP Escelsa, esto localizadas nove APAs, que somam 36,8 mil hectares (0,8% do territrio do Esprito Santo), alm de reserva natural, floresta e parque nacional, reservas biolgicas e parques estaduais. A Mata Atlntica, ambiente em que se desenvolvem as operaes das distribuidoras e de parte das geradoras, o habitat de aproximadamente 60% das espcies ameaadas de extino, de acordo com o Ministrio do Meio Ambiente (2004). A rea de influncia da Enerpeixe, em Tocantins, est no bioma cerrado, e foram identificadas oito espcies ameaadas de extino. Nenhuma das espcies sofreu impacto direto de aes ou ativos da EDP. / GRI EN15 /

Barreira disperso de algumas espcies e efeitos de bordas, por alteraes e distrbios no limite entre reas florestadas e no florestadas.

Poluio de gua e solo, pela instalao e manuteno de equipamentos que contenham leo isolante, PCB, lquido chumbo cido baterias. Poluio atmosfrica (vazamento de SF6)

Impacto sobre a fauna e flora

O objetivo , em 2011, intensificar as aes relativas biodiversidade nas cidades, principais reas de operao das distribuidoras. A iniciativa j deu seus primeiros passos em 2010, com um concurso de fotografias sobre a biodiversidade urbana com a participao dos colaboradores da empresa. As melhores imagens fazem parte do calendrio 2011 do Instituto EDP.

Riscos e oportunidades
A companhia aderiu em 2006 ao Carbon Disclosure Project (CDP) e pela primeira vez, em 2010, a EDP no Brasil relatou suas informaes em instrumento prprio, o que at ento era feito conjuntamente com a EDP em Portugal. Avaliando os riscos e as oportunidades advindos das mudanas climticas, o CDP de 2010 apontou eventos climticos extremos e alteraes no ciclo hidrolgico como riscos fsicos, os quais podem causar reduo na produo de energia e interrupes na distribuio. Esses riscos so acompanhados nas unidades geradoras, as quais possuem planos de emergncia operacionais para evitar interrupes na operao. / GRI 1.2, EC2 / Alm de equipes treinadas para rpida interveno no caso de interrupo na distribuio de energia, uma nova ferramenta de acompanhamento do clima est em desenvolvimento para as distribuidoras, em parceria com o Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (Inpe). Os resultados do estudo auxiliaro a prever alteraes mais significativas na rede de distribuio, atuando na preveno e agilidade de manuteno no caso de eventos climticos extremos, como chuvas, ventos e alteraes na temperatura. Atenta s regulamentaes climticas municipais, estaduais e federal, a EDP participou do desenvolvimento e firmou compromisso no documento Propostas empresariais de polticas pblicas para uma economia de baixo carbono no Brasil, publicado pelo Programa Empresas pelo Clima (EPC). A iniciativa fundamental

Ateno s mudanas climticas

Atenta questo das mudanas climticas, A EDP no Brasil participa ativamente de programas e iniciativas a fim de monitorar e reduzir a emisso de gases de efeito estufa (GEE): investe em energias renovveis, calcula e monitora anualmente suas emisses, alm de mapear riscos e oportunidades relativos s mudanas climticas em suas atividades de negcio.

Compromissos externos
Membro-fundador do Programa Brasileiro GHG Protocol, que atua no incentivo gesto voluntria das emisses de GEE, a EDP realiza anualmente seu inventrio de emisses seguindo padres de qualidade internacional a edio de 2009 foi premiada com o Selo Ouro. Em consonncia com essa iniciativa, passou a integrar o programa Empresas pelo Clima (EPC), criado em 2009 com o objetivo de reunir empresas dispostas a operar em uma economia de baixo carbono e criar propostas de polticas pblicas relacionadas s questes climticas.

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Relatrio anual 2010

desempenho ambiental

no momento de construo da legislao brasileira sobre mudanas climticas e mostra a preocupao da empresa com o tema, antecipando-se e contribuindo com propostas baseadas em experincias prticas. O CDP tambm apontou oportunidades fsicas e regulatrias para o grupo, como o aumento da demanda por energias renovveis, levando a oportunidades de desenvolvimento de tecnologias mais eficientes e menos intensivas em carbono, e regulamentaes limitando emisses de gases de efeito estufa, que devero criar novas oportunidades de investimento em energias renovveis.

As emisses de escopo 2, provenientes do consumo de energia e das perdas tcnicas apresentaram aumento em comparao a 2009. Este fato se deve pelo aumento do fator de emisso da rede eltrica nacional. A forte necessidade de energia, impulsionada pelo crescimento econmico leva a uma dependncia de fontes trmicas, pois as construes de fontes renovveis no acompanham essa demanda. Dados publicados pelo CIMGC (Comisso Interministrio de Mudanas Globais do Clima) mostram que houve um aumento no fator de emisso da rede eltrica nacional de aproximadamente 80% em relao a 2009, com impacto nas emisses das empresas do grupo. As atividades de transporte da EDP so basicamente em manuteno de redes e deslocamento de trabalhadores, as quais no causam impacto significativo sobre o meio ambiente. Em 2011, a EDP estabeleceu como meta inventariar as emisses referentes ao deslocamento dos colaboradores do seu trajeto ao local de trabalho, a fim de conscientizar sobre o tema e qual o impacto no ambiente. / GRI EN29 / Na UTE Energia Pecm, em construo no Cear, sero instalados diversos equipamentos para controlar e monitorar os impactos ambientais, entre eles, um sistema de dessulfurizao (Flue-Gas Desulfurization FGD), que far a neutralizao de compostos poluentes, e outro de monitoramento das emisses (Continuous Emissions Monitoring System CEMS). O empreendimento adotou 17 Programas de Controle e Monitoramento Ambiental (PCMA) que visam controlar, monitorar, reduzir e mitigar os possveis impactos provenientes da operao da referida UTE. Alm disso,

Total de emisses diretas e indiretas de gases de efeito estufa (tCO2e) Energest 2008 Emisses biomassa (1) lcool (etanol) Biodiesel Emisses Escopo 1 Gasolina Diesel GNV SF6 Emisses Escopo 2 Energia eltrica Perdas Tcnicas (2) Emisses totais Variao 18 18 81 20 61 99 2009 22 19 3 99 11 88 75 75 196 98% 2010 16 11 5 105 7 98 97 97 218 11% 2008 25 25 278 130 148 9 9 312 2009 16 14 2 117 68 49 4 4 137 -56% Enerpeixe 2010 12 9 2 96 47 49 13 13 121 -11% 2008 17 17 26 1 25 3 3 46 2009 94 91 3 143 47 96 5 5 242 426% Investco 2010 97 93 4 102 27 75 11 11 210 -13%

Emisses atmosfricas
O monitoramento de emisses abrange todas as reas de negcios, considerando emisses diretas as provenientes de fontes que pertencem ou so controladas pela empresa e emisses indiretas aquelas relacionadas a perdas tcnicas nas operaes de distribuio de energia e aquisio de eletricidade para consumo em atividades administrativas. As emisses inventariadas pelas empresas do grupo em 2010 representam 97.054 tCO2e. Nas emisses do escopo 1, advindas de combustveis e gs SF6 houve reduo significativa de 18,2%, o que demonstra o empenho da EDP em optar por combustveis mais limpos. Outras iniciativas de controle das emisses se referem a adoo de computadores de bordo nos veculos da EDP Escelsa, que fornecem dados de anlise para aplicao em aes de aumento da eficincia e diminuio do consumo (Sistema de Direo Inteligente). / GRI EN18 /

a empresa comprometeu-se com o Banco Internacional de Desenvolvimento (BID) a compensar parte das emisses com investimento em energias renovveis.

Reduo e compensao de emisses

Para incentivar o desenvolvimento sustentvel e a reduo das emisses nos pases em desenvolvimento, ao mesmo tempo em que auxilia os pases industrializados a cumprirem as suas metas de reduo, o Protocolo de Quioto definiu o Mecanismo de Desenvolvimento Limpo (MDL). Pioneira do setor eltrico na elaborao de projetos de crdito de carbono, a EDP tem cinco projetos de MDL registrados no Comit Executivo de Mudanas Climticas das Naes Unidas: da repotenciao da quarta unidade geradora da UHE Mascarenhas, das PCH So Joo (ES) e Paraso (MS) e dos parques elicos gua Doce e Horizonte (SC). No primeiro semestre de 2010, a empresa vendeu 25 mil toneladas de crditos de carbono no mercado voluntrio, obtendo em torno de R$ 630 mil como receita. Comercializados com a empresa sua First Climate, os crditos foram obtidos por meio da repotenciao da UHE Mascarenhas, que evitar a emisso mdia de 50 mil toneladas de CO2. No final de 2010 a EDP recebeu a certificao dos primeiros crditos emitidos pelas Naes Unidas do projeto da PCH de So Joo. Os recursos obtidos com a negociao de crditos de carbono so integralmente destinados a projetos sociais apoiados ou desenvolvidos pelo Instituto EDP. / GRI EU5 /

A EDP acredita que o direcionamento se volta para uma economia de baixo carbono e, assim, alm do empenho na gerao de crditos de carbono, esto em curso outras aes de compensao de emisses. Em 2010, as emisses dos eventos como o Dia da Inovao, inaugurao da PCH de Santa F e encontro dos colaboradores em So Paulo e no Esprito Santo foram inventariadas e compensadas.

Cuidado com recursos naturais

O programa Econnosco, criado em 2009, com o objetivo de estimular o uso consciente dos recursos naturais pelos colaboradores da EDP, registrou em 2010 novas aes de incentivo reduo do consumo e gerao de resduos. Com campanhas de conscientizao e expanso da coleta seletiva, o programa atingiu todos os colaboradores, que passaram a enviar experincias locais como: desenvolvimento de coletores seletivos para as viaturas que fazem o servio de manuteno da rede, recuperao e reaproveitamento de cruzetas de madeira, reutilizao de gua de chuva, entre outras.

Total de emisses diretas e indiretas de gases de efeito estufa (tCO2e) / GRI EN16, EN17 / EDP Consolidado 2008 Emisses biomassa lcool (etanol) Biodiesel Emisses Escopo 1 Gasolina Diesel GNV SF6 Emisses Escopo 2 Energia eltrica Perdas Tcnicas (1) Emisses totais Variao 417 417 5.052 914 2.826 26 1.286 718 718 6.187 2009 720 637 83 5.166 833 2.844 5 1.484 39.921 464 39.457 45.807 640% 2010 885 743 143 4.227 726 2.927 0 574 91.941 894 91.048 97.054 112% 2008 277 277 2.570 333 1.299 26 912 322 322 3.169 EDP Bandeirante 2009 446 411 35 2.231 238 1.223 5 765 19.143 153 18.990 21.820 589% 2010 591 528 63 1.754 152 1.291 0 311 45.026 310 44.717 47.371 117% 2008 80 80 2.097 430 1.293 374 384 384 2.561 2009 142 102 40 2.576 469 1.388 719 20.694 227 20.467 23.412 814% EDP Escelsa 2010 170 101 69 2.170 493 1.414 263 46.793 462 46.331 49.133 110%

Compartilhando conhecimento
Os 50 embaixadores do Econnosco colaboradores que atuam na disseminao das iniciativas participaram de oficinas realizadas pelo Instituto EDP em parceria com o Instituto Akatu. Elas abordaram temas como: poder

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(1) As perdas tcnicas da distribuio passaram a ser consideradas no inventrio de emisses da EDP a partir de 2009 e no seu Relatrio Anual de Sustentabilidade 2010.

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desempenho ambiental

transformador do consumidor; importncia da reciclagem; consumo consciente de gua, papel, energia e combustveis; e gases de efeito estufa que causam o aquecimento global.
/ GRI EN7 /

Para ampliar a difuso do tema, foi realizado o Concurso Econnosco Embaixadores EDP 2010, que elegeu os melhores projetos sustentveis desenvolvidos pelos embaixadores. O projeto vencedor tratou do reaproveitamento de materiais de rede de distribuio, e a dupla criadora ganhou uma viagem para conhecer a Fundao EDP, em Portugal. Ao longo do ano, nas diversas fases do programa, os colaboradores receberam encartes com informaes sobre os temas em discusso, compondo um fichrio impresso em papel certificado pelo Forest Stewardship Council (FSC), que atesta a origem do papel em florestas plantadas a partir de critrios de sustentabilidade. Por meio de uma newsletter mensal, o Econnosco divulga aes dos colaboradores e outras melhorias implantadas na EDP, alm de apresentar a evoluo dos consumos dos seis temas abrangidos pelo programa: gua, energia, papel, combustveis, resduos e emisses. Na fase de emisses atmosfricas, houve a distribuio de calculadoras ecolgicas e papis sementes, para calcular

a quantidade de emisses e convert-las em rvores a serem plantadas para compensar essas emisses. Na EDP Escelsa ocorreu a distribuio de 900 mudas da flora silvestre brasileira entre os colaboradores, com o objetivo de promover a conservao ambiental e a importncia de se manter os ecossistemas saudveis para evitar a perda de biodiversidade. / GRI EN18 /

No h fontes hdricas significativamente afetadas por retirada de gua. A maior parte do consumo de gua provido pela rede de abastecimento municipal. No caso da EDP Escelsa e da Enerpeixe as outorgas emitidas para as captaes de gua (subterrnea e de superfcie) so de uso pouco significante. / GRI EN9 /

Energia
Em 2010, os consumos de fontes renovveis e no renovveis de energia na EDP aumentaram 10,3% e 1%, respectivamente, em relao a 2009. O consumo de energia direta foi de 57.479 GJ, 3% acima do ano anterior. A EDP no Brasil possui programa de gesto da frota para gerenciamento e monitoramento, o qual contempla manutenes peridicas e orientao aos motoristas para conduo eficiente. Possibilita, ainda, o desenvolvimento de aes para tornar mais eficiente a frota da empresa. / GRI EN3, EN5 /

gua
Na EDP Bandeirante destaca-se a implantao de trs projetos de reso de gua em 2010. No prdio de So Jos dos Campos, passou a ser reutilizada gua proveniente de condicionadores de ar. A ETD Boissucanga (So Sebastio) e o prdio de Mogi das Cruzes introduziram projetos de aproveitamento de gua de chuva. Nesses locais, hidrmetros esto sendo instalados para monitorar a quantidade de gua coletada e, consequentemente, economizada. Essa gua ser usada para lavagem de ptios e irrigao de reas verdes. / GRI EN8, EN10 / O consumo total de gua das empresas foi de 116,2 mil metros cbicos, acrscimo de 27,3% em relao a 2009. Apesar das redues verificadas no consumo em algumas empresas da EDP, o aumento nos dados consolidados refere-se principalmente a incluso de outros pontos de medio das geradoras, no monitorados anteriormente.

Consumo de energia direta EDP Consolidado 2008 Renovvel (GJ) lcool (etanol) Parcela de renovveis (na gasolina e diesel) No renovvel (GJ) Gasolina Diesel GNV Consumo total (GJ) Aumento/ no consumo Reduo 9.851 3.637 6.214 47.537 12.733 37.423 422 57.388 2009 11.309 5.426 5.883 44.523 11.726 37.518 86 55.833 2,7% 2010 12.472 7.044 5.428 45.006 10.060 39.425 7 57.479 3% 2008 5.697 3.252 2.445 22.172 4.632 17.119 421 27.870 EDP Bandeirante 2009 6.201 4.235 1.965 17.930 3.347 16.141 86 24.131 13,4% 2010 7.469 5.852 1.617 18.106 2.105 17.389 7 25.575 6% 2008 2.893 0 2.893 20.681 5.989 17.040 1 23.574 2009 3.209 41 3.168 22.356 6.611 18.313 0 25.565 8,5% EDP Escelsa 2010 3.326 46 3.280 23.215 6.832 19.043 0 26.540 3,8%

Consumo de energia direta Consumo de gua (m3) EDP Consolidado(1) 2008 Rede de abastecimento municipal gua subterrnea gua de superfcie Total Consumo por colaborador gua reciclada e reutilizada Reuso de gua (%) (2) 58.167 17.938 0 76.105 76 316 1 2009 59.394 28.679 3.174 91.247 94 316 1 2010 82.846 24.547 8.797 116.190 78 316 1 2008 39.037 0 0 39.037 38 0 0 EDP Bandeirante 2009 41.785 0 0 41.785 47 0 0 2010 44.097 0 0 44.097 39 0 0 2008 19.130 17.938 0 37.068 38 316 0,9% Escelsa 2009 16.777 27.918 0 44.695 47 316 0,7% 2010 17.700 24.547 0 42.247 39 316 0,7% 2008 nd nd nd nd nd nd nd Energest 2009 164 0 0 164 0 0 20.272 0 0 2010 20.272 2008 nd nd nd nd nd nd nd Enerpeixe 2009 668 761 3.174 4.603 0 0 2010 777 0 8.797 9.574 0 0 Renovvel (GJ) lcool (etanol) Parcela de renovveis (na gasolina e diesel) No renovvel (GJ) Gasolina Diesel GNV Consumo total (GJ) Aumento/ no consumo Reduo 2008 356 221 135 974 278 806 0 1.330 2009 309 197 112 1.216 152 1.160 0 1.525 14,6% Energest 2010 217 116 101 1.329 95 1.323 0 1.546 1,4% 2008 708 0 708 3.219 1.814 1.956 0 3.927 2009 353 0 353 1.330 956 645 0 1.683 57,1% Enerpeixe 2010 253 0 253 1.117 656 657 0 1.370 18,6% 2008 197 164 33 491 20 501 0 688 2009 1.238 952 286 1.691 659 1.259 0 2.929 326% Investco 2010 1.207 1.030 177 1.240 371 1.012 0 2.447 16,5%

(1) 2007 e 2008 no incluem dados de geradoras; 2009 no inclui Investco e Energest; e em 2010 somente a Investco no foi considerada. (2) A Bandeirante utiliza gua de reuso, porm em 2010 no houve contabilizao do volume utilizado. A partir de 2011 hidrmetros sero instalados para esse controle. nd = no disponvel

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Relatrio anual 2010

desempenho ambiental

O consumo de energia indireta energia eltrica das reas administrativas e de produo totalizou 19.911 MWh (71.678 GJ), 4,9% acima do ano anterior. As distribuidoras apresentaram reduo no consumo de energia em relao ao ano anterior, enquanto as geradoras do grupo tiveram crescimento comparativamente a 2009. Parte deste aumento decorre da incluso dos dados de consumo de energia das usinas de Mato Grosso do Sul. Outros servios, como viagens e transporte de colaboradores, so considerados como energia indireta e, nesse sentido, a EDP adotou medidas no esforo de reduzir os deslocamentos, por meio de investimentos na qualidade dos equipamentos de videoconferncia em diversas unidades do grupo, alm de orientar os colaboradores para priorizao de seu uso. / GRI EN4 /

Materiais empregados distribuidoras EDP EDP Bandeirante Materiais No renovveis Ferragens (1) Cabos nu de alumnio e cobre Cabos cobertos de alumnio e cobre Cabos diversos kg kg Metro Metro Pea Pea Pea Pea Pea Pea Pea Pea Pea Pea Pea Pea Pea 4.189 2.384.836 152.803 27.961 1.047.144 69.676 119.719 134.911 76.618 11.245 8.723 64 0 7.503 82.322 49.614 2.546 137.640 2.491.869 125.495 47.915 1.113.086 71.313 117.677 151.418 13.193 8.329 2.550 21.064 111.702 75.267 1.122 4.638.793 1.104.008 130.206 97.222 143.504 8.600 14.577 7.504 104 5.939 862.090 323.173 3.982.083 1.782.131 902.099 118.066 130.960 187.008 919.681 13.109 9.778 173 16.191 Unidade 2009 2010 2009 EDP Escelsa 2010

Consumo de energia indireta EDP consolidado 2008 Consumo de energia eltrica (MWh) Consumo de energia eltrica (GJ) Aumento/ no consumo Reduo 14.813 53.327 2009 18.982 68.335 28,1% 2010 19.911 71.678 4,9% 2008 6.617 23.821 EDP Bandeirante 2009 6.242 22.471 5,7% 2010 6.080 21.888 2,6% 2008 7.944 28.598 2009 9.289 33.440 16,9% EDP Escelsa 2010 9.074 32.666 2,3%

Obras especiais (Luz para Todos e regularizao de instalaes) Chaves e conexes Elos fusveis Isoladores Medidores Selo lacrao Para-raios Transformadores Cruzetas de ao Postes concreto

Consumo de energia indireta Energest (1) 2008 Consumo de energia eltrica (MWh) Consumo de energia eltrica (GJ) Aumento/ no consumo Reduo 0 0 2009 3.080 11.611 0 2010 4.273 15.382 38,7% 2008 193 695 2009 164 590 15,3% Enerpeixe 2010 263 946 61,7% 2008 59 212 2009 207 745 250,8% Investco 2010 221 795 6,7%

Brao de luminria e luminria Lmpadas Reatores, rels e ignitores Renovveis Cruzetas de madeira Postes madeira
(1) Em 2010, a contabilizao de ferragens da EDP Escelsa foi realizada na unidade peas.

Pea Pea

15.990 3.005

16.140 1.372

19.765 2.001

19.707 1.738

(1) O consumo de energia eltrica da Energest passou a contabilizar a demanda das usinas de Mato Grosso do Sul (Pantanal e Costa Rica) a partir do 4o trimestre/2010

Materiais provenientes de reciclagem / GRI EN2 /

Materiais
Integrando a fase papel do Econnosco, as faturas mensais de energia eltrica e todas as correspondncias comerciais emitidas pela EDP Bandeirante passaram a contar com a certificao FSC (Forest Stewardship Council, ou Conselho de Manejo Florestal, em portugus). Esse selo atesta que a madeira utilizada para produzir o papel tem origem de um processo sustentvel, com florestas plantadas em um modelo de respeito ao meio ambiente e condies de trabalho dignas. A ao engloba cerca de 1,4 milho de faturas e 159 mil documentos por ms (18 milhes de papis por ano). / GRI EN1 / O papel reciclado e/ou com selo FSC usado nos escritrios de todas as empresas da EDP no Brasil. Os materiais adquiridos pela empresa obedecem a critrios legais e princpios de desenvolvimento sustentvel. Entre outras aes de reciclagem, destacou-se a colocao de coletores de pilhas, baterias e celulares no prdio da holding em So Paulo e nas localidades da EDP Bandeirante em Guarulhos,

So Jos dos Campos e Mogi da Cruzes. Esses materiais so enviados para empresa de reciclagem que d destinao adequada aos objetos. Outra ao o reaproveitamento de medidores e transformadores queimados ou danificados, que so reparados em oficinas especializadas. Outras iniciativas de uso de produtos e busca de solues que no agridam o meio ambiente incluem: postes de eucalipto tratado e proveniente de madeira de reflorestamento; cruzetas adquiridas de empresas licenciadas e com Documento de Origem Florestal (DOF), o qual atesta a procedncia regular do produto madeireiro de acordo com o Ibama; papis sanitrios produzidos a partir de celulose obtida de florestas plantadas; contrato com empresa para recarregar tonners das copiadoras; uso de tintas ecolgicas, torneiras com sensores para economia de gua, entre outros materiais de construo sustentveis. A Investco aprimorou o levantamento de dados de materiais e registrou 671 lmpadas e 220 reatores.

EDP Bandeirante Materiais Medidores Total de retirados Recuperados % recuperados Transformadores Total de retirados Recuperados % recuperados Pea Pea 4.104 1.334 32,5 4.291 1.286 30,0 1.334 1.299 97,3 810 1.239 153,0 811 325 40,1 Pea Pea 117.699 18.958 16,1 134.911 39.400 29,2 107.075 54.231 50,6 57.284 46.203 80,7 124.046 85.898 69,3 Unidade 2008 2009 2010 2008 2009

EDP Escelsa 2010

57.998 19.016 32,8

1.555 1.407 90,4

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Relatrio anual 2010

desempenho ambiental

Gerenciamento de resduos distribuidoras EDP

Gesto de impactos ambientais

Resduos e efluentes
Os resduos gerados na distribuio representaram 6.054,5 toneladas em 2010. Os resduos de escritrio so recolhidos por empresas ou cooperativas de catadores, que so responsveis pelo processo de reciclagem ou venda para empresas especializadas no tratamento desses materiais. Isso apenas no ocorre na Enerpeixe que, mesmo segregando os resduos, no conta com iniciativas locais de reciclagem, fazendo o encaminhamento para o aterro sanitrio municipal. A EDP Escelsa firmou em 2010 uma nova parceria para destinao de resduos, com a doao dos materiais separados na coleta seletiva implantada em Cachoeiro de Itapemirim, para a Sociedade dos Amigos do Vale do Castelo (Savac), associao apoiada pelo Instituto EDP. As empresas contratadas para atividades de manuteno so responsveis por manejo e disposio dos resduos que produzem. Os resduos perigosos (57,7 toneladas em 2010) so integralmente enviados para empresas especializadas, que providenciam seu refino (leos usados) ou descontaminao (lmpadas de mercrio). Na EDP Escelsa, colaboradores da regio de Guarapari (ES) criaram o projeto Natureza Limpa, adotado em toda a distribuidora. Por meio dele, so reciclados os selos de segurana de caixas e blocos de medio. O material recolhido levado para incinerao em Carapina. A empresa atua para eliminar o uso de bifenilas policloradas (PCB ascarel), leo isolante j completamente descartado em equipamentos
Gerenciamento de resduos geradoras EDP / GRI EN22 /

da EDP Escelsa desde 2005. Os resduos contaminados com esse leo isolante, assim como os equipamentos que contm PCBs, so incinerados. Em 2010, a EDP Bandeirante destinou para tratamento adequado os ltimos 17.016 kg de leo e outros equipamentos contaminados com PCBs que ainda estavam armazenados na empresa. No prximo ano, finalizar esse processo com a eliminao da quantidade restante de PCBs em seus equipamentos. Resduos metlicos e postes de concreto so comercializados com empresas de reciclagem e reutilizao e geralmente reinseridos no prprio sistema das distribuidoras. O consumo de gua e os efluentes gerados so do tipo domstico, sendo recolhidos por meio do sistema de saneamento pblico ou, no caso da EDP Escelsa, por fossas spticas construdas conforme as normas tcnicas, sem impactos significativos. A EDP segue a legislao e trabalha na reduo dos volumes de efluentes. Uma moderna Estao de Tratamento de Efluentes ser introduzida na UTE Pecm I. / GRI EN21, EN25 / No ano, foram registrados seis vazamentos na EDP Escelsa, com 2.070 quilos de leo, e um na EDP Bandeirante, com 600 litros de leo. Na EDP Escelsa, em razo do mtodo empregado pela empresa responsvel pela limpeza (uso p de rocha para absorver o leo derramado), a contabilizao do vazamento ocorre em unidades de massa (quilos) e no em volume (litros). Os vazamentos ocorreram quando transformadores da rede de distribuio queimaram e foram tratados de forma adequada por empresas terceiras especializadas e aptas para a realizao da descontaminao e coleta do resduo, evitando contaminaes de gua e solo. / GRI EN23 /

EDP Bandeirante 2009 Resduos perigosos (toneladas) leos usados Lmpadas com mercrio Resduos e brita contaminados com leo leo e resduos com PCBs Baterias Slica gel Tintas e solventes Cabos de alumnio Resduos no perigosos (toneladas) Carcaas (transformadores e capacitores) Isoladores e reatores Ferro e ao Cabos no perigosos Postes de concreto Madeira Papel e papelo Plsticos Metais Cobre, bronze e lato Vidro Mix (resduos de papel, papelo, plstico, alumnio, vidro) Resduos de escritrio 6 90 368 160 3.140 37 2 41 12 3 42 3 55 250 105 1.914 35 3 28 3 4 42 21 56 27 4.066 50 20 2 3 31 5 3 186 29 8 17 4 103 57 2 649 2010 2009

EDP Escelsa 2010

EDP Consolidado 2009 2010

Mtodo de disposio

57 34 5 3 835

29 8 17 4 103

Refino Descontaminao Armazenamento Armazenamento Armazenamento Armazenamento Armazenamento Reciclagem

9 2.813 610 18 1 2 -

27 90 424 187 7.206 50 56 4 44 12 3 42

3 55 259 105 4.727 610 52 4 30 3 4 42

Reciclagem Reciclagem Reciclagem Reciclagem Reciclagem Reciclagem Reciclagem Reciclagem Reciclagem Reciclagem Reciclagem Reciclagem Reciclagem

Resduos perigosos transportados (toneladas) / GRI EN24 / Quantidade (toneladas) Unidade Resduos perigosos (Classe I) Resduos contaminados (leo, tinta, cola) Lmpadas Pilhas e baterias Transformadores e capacitores Geradores leo lubrificante usado e/ou contaminado Bateria chumbo-cida Tonner e cartuchos para impressora e/ou xerox Resduos no perigosos (Classe II A) Resduos de reservatrio (lixo, macrfitas, sedimentos de assoreamento) Sucata de metais Madeira Plsticos Papel e papelo Metais ferrosos e no-ferrosos m3 Toneladas Toneladas Toneladas Toneladas Toneladas Toneladas 388 6.185,65 1,05 4,21 0,17 0,7 0,17 Tonelada Unidade Unidade Unidade Unidade Litros Unidade Unidade 5,2 806 40 2 1 1.245 1.119 58 650 1 18 leo lubrificante leos e resduos com PCB Casquilhos Lmpadas Infectantes Brita com leo Resduos contaminados com leo Baterias Slica gel Tintas e solventes Total Energest Investco 2009 0 3,4 1,1 30,7 0,05 2,8 1,7 0,1 0,2 0,2 40,2 2010 0 17 1,4 28,8 0,03 6,2 1,5 3,8 0,3 0,4 59,4 2009 0 Armazenado 1,1 30,7 0,046 Armazenado Armazenado Armazenado Armazenado Armazenado 2010 0 17 1,4 28,8 0,03 Armazenado Armazenado 3,8 Armazenado Armazenado 2009 76,4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2010 Destinao % tratada internamente % tratada por fornecedores externos 2009 0 0 100 100 100 0 0 0 0 0 100 100 100 100 0 0 0 0 0 2010

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Material de Informtica

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Relatrio anual 2010

desempenho ambiental

Mitigao de impactos ambientais

As empresas da EDP no Brasil atuam com base em polticas e prticas que buscam reduzir e mitigar os impactos inerentes de sua atuao. Mantm iniciativas estruturadas que abrangem os principais aspectos, como descritas a seguir: / GRI EN26 /

Aspecto: Gerao de efluentes Inspees peridicas de caixas separadoras de gua-leo (SAO) e fossas spticas Aspecto: Eletrocusso de animais Monitoramento das ocorrncias provocadas por animais em linhas, redes e subestaes, com ou sem desligamento EDP Escelsa: intensificado o uso de redes com cabo protegido e isolado. Houve a substituio de cabos nus para protegidos e isolados no Condomnio Parque das Hortncia, em Domingos Martins/ES, devido ocorrncia de eletrocusso de macacos-pregos. Gerao: implementao do sistema de gesto integrada nas empresas, que assim intensificaram seu controle sobre a gesto de efluentes, promovendo inspees peridicas nas caixas SAO e fossas spticas, possibilitando o correto descarte dos efluentes e resduos provenientes desses sistemas.

Gerenciamento de impactos ambientais Iniciativa Aspecto: Poluio sonora EDP Bandeirante: feitas amostragens em 13 subestaes. Dessas, 9 apresentaram total conformidade com a normatizao aplicvel, sendo as demais submetidas adequao ambiental e relacionadas para serem monitoradas na campanha de 2011. EDP Escelsa: contatada empresa especializada para elaborao de Laudo de Avaliao da Presso Sonora exercida pela SD Manguinhos. Aes em 2010 Aspecto: Cenrios emergenciais Implementao de Planos de Contingncia e Emergncia nas usinas

Gerao: simulaes de cenrios de incndios, exploses e derrames de leos em equipamentos das usinas, com convite aos rgos licenciadores para integrar a equipe dos simulados.

Monitoramento e controle dos nveis de rudo em subestaes, para garantir o conforto sonoro s populaes que habitam o entorno instalaes.

Aspecto: Resduos EDP Escelsa: implementada coleta seletiva em duas subestaes de Distribuio, e na Regional Sul em Cachoeiro de Itapemirim. EDP Bandeirante: coletadas 38 toneladas de resduos de escritrio e descontaminadas 57.563 lmpadas fluorescentes. Usinas: nas unidades em repotenciao, foram contabilizadas e comercializadas 6.185 toneladas de sucatas metlicas (cobre e sucatas mistas). Foram ainda compradas balanas para as usinas a fim de monitorar e controlar a gerao de resduos. Aspecto: leos usados Sistemas de filtragem do leo (dilise) em transformadores de fora das subestaes. Aspecto: Poda EDP Bandeirante: realizados convnios com as prefeituras para a melhoria da qualidade das tcnicas de poda utilizadas pela empresa e sua regulamentao nos rgos municipais, diminuindo assim a interrupo do fornecimento de energia eltrica. EDP Escelsa: por meio da manuteno do convnio de Cooperao Tcnica Escelsa-Idaf/ES, a empresa obteve 100% das autorizaes de corte/poda solicitadas. Aspecto: Contaminao dos solos e da gua subterrnea EDP Escelsa: monitoramento da qualidade da gua do poo artesiano localizado no Centro Operativo de Carapina. EDP Bandeirante: investigao detalhada de 12 instalaes em 2010. Programa de Gerenciamento da Qualidade do Solo e da gua subterrnea, desenvolvido nas empresas do grupo EDP. Gerao: investigao de potenciais passivos em seus ativos. Em 2010, na PCH So Joo, foi realizada a anlise em um antigo ptio de mquinas da poca da construo do empreendimento. No foi identificada nenhuma contaminao. No Mato Grosso do Sul, a empresa iniciou anlises de solo e gua subterrnea em dois ativos trmicos desativados em 2005. Em um desses ativos no foi identificada nenhuma contaminao e em outro ser feita investigao detalhada da rea do empreendimento em 2011, bem como definidas as aes necessrias descontaminao. EDP Escelsa: instalados 10 novos filtros em 2010, totalizando 72 filtros de leo isolante.

Conformidade legal
Apesar do monitoramento e acompanhamento dos riscos inerentes s suas atividades, o Grupo encerrou 2010 com oito processos judiciais em andamento e dez administrativos decorrentes de demandas ambientais. / GRI EN28 / No ano, iniciaram-se dois processos administrativos na EDP Escelsa que versam sobre licenciamento ambiental. Em ambos os casos, foram apresentadas as defesas administrativas que remetem obteno de resultados favorveis. A Investco tambm foi acionada na esfera judicial durante 2010, em aes relacionadas a compensaes ambientais quando da construo da sua usina. Esses processos referem-se a eventos interpretados pelas autoridades ambientais e/ou Ministrio Pblico como descumprimento legislao ambiental. Os valores discutidos nos processos administrativos dizem respeito a multas impostas por rgos ambientais. As aes civis pblicas, de forma geral,

Sistema de coleta seletiva nas empresas do grupo EDP.

Minimizar o efeito das linhas de transmisso sobre a paisagem, vegetao e fauna locais.

no possibilitam uma estimativa de desembolso confivel, pois, em sua maioria, constituem obrigao de fazer, no sendo possvel constituir valor para tais contingncias.

Demandas administrativas e judiciais Empresas EDP no Brasil Processos iniciados em 2010 Administrativo EDP Bandeirante 0 2 0 0 0 2 Judicial 0 0 0 0 1 1 Processos em carteira no encerramento de 2010 Administrativo 0 5 4 0 1 10 Judicial 0 1 1 3 3 8 Administrativo 0 708 970 0 179 1.857 Valor Total (R$ mil) Judicial 0 (*) (*) 160.000 (*) 160.000

Aspecto: Ictiofauna nas barragens de hidreltricas Estudos e elaborao de Instrues de Trabalho para resgate de peixes durante a parada de unidades geradoras. Aspecto: Recursos hdricos Programas de Monitoramento Qualiquantitativo, Hidrogeolgico. Gerao: continuidade das campanhas de campo para monitoramento da qualidade das guas. J existem 168 pontos de monitoramento em programas de gesto dos recursos hdricos. Ainda no houve incio das atividades, programadas somente para 2011.

EDP Escelsa Energest Enerpeixe Investco Consolidado EDP

(*) Refere-se a aes civis pblicas, cujos valores envolvidos no so conhecidos no atual estgio do processo.

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Relatrio anual 2010

anexos
130 132 139 141 143 144 145 146 Balano Social Ibase Sumrio GRI NBCT-15 - Norma Brasileira de Contabilidade Assegurao dos auditores independentes DECLARAO EXAME DO NVEL DE APLICAO PELA GRI Informaes Corporativas Crditos Equipe de contedo

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Relatrio anual 2010

anexos

Balano Social Ibase EDP no Brasil 2010 CONSOLIDADO 1. Base de clculo Receita Lquida (RL) Resultado Operacional (RO) Folha de Pagamento Bruta (FPB) 2. Indicadores sociais internos Alimentao Encargos sociais compulsrios Previdncia privada Sade Segurana e sade no trabalho Educao Cultura Capacitao e desenvolvimento profissional Creches ou auxlio-creche Participao nos lucros ou resultados Programa de Desligamento Voluntrio PDV Outros Total Indicadores sociais internos 3. Indicadores sociais externos Educao Cultura Sade e saneamento Esporte Combate fome e segurana alimentar Outros Total das contribuies para a sociedade Tributos (excludos encargos sociais) Total Indicadores sociais externos 2. Indicadores ambientais Investimentos relacionados com a produo/ operao da Empresa Investimentos em programas e/ou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar resduos, o consumo em geral na produo/ operao e aumentar a eficcia na utilizao de recursos naturais, a Empresa 5. Indicadores do corpo funcional (*) N de empregados(as) ao final do perodo N de admisses durante o perodo N de empregados(as) terceirizados(as) N de estagirios(as) N de empregados(as) acima de 45 anos N de mulheres que trabalham na Empresa % de cargos de chefia ocupados por mulheres N de negros(as) que trabalham na Empresa (*) % de cargos de chefia ocupados por negros(as) N de pessoas com deficincia ou necessidades especiais Valor (mil) 16.810 57.395 11.872 17.305 2.466 614 3.938 157 20.873 2.342 133.772 Valor (mil) 1.438 1.737 80 133 656 4.044 2.708.169 2.712.213 Valor (mil) 29.402 29.402 % sobre FPB 7,27% 24,81% 5,13% 7,48% 1,07% 0,27% 0,00% 1,70% 0,07% 9,02% 0,00% 1,01% 57,84% % sobre FPB 0,03% 0,17% 0,01% 0,01% 0,00% 0,06% 0,40% 267,30% 267,70% % sobre FPB 2,90% 0,00% 2,90% 2010 Valor (Mil reais) 5.034.316 1.013.168 231.296 % sobre RL 0,33% 1,14% 0,24% 0,34% 0,05% 0,01% 0,00% 0,08% 0,00% 0,41% 0,00% 0,05% 2,66% % sobre RL 0,03% 0,03% 0,00% 0,00% 0,00% 0,01% 0,08% 53,79% 53,87% % sobre RL 0,58% 0,00% 0,58% Valor (mil) 16.465 60.554 22.699 21.949 30 3 0 4.235 361 27.063 0 3.193 156.552 Valor (mil) 2.213 4.498 254 792 0 797 8.554 2.606.723 2.615.277 Valor (mil) 29.223 0 29.223 % sobre FPB 7,89% 29,03% 10,88% 10,52% 0,01% 0,00% 0,00% 2,03% 0,17% 12,97% 0,00% 1,53% 75,04% % sobre FPB 0,05% 0,47% 0,03% 0,08% 0,00% 0,08% 0,90% 275,12% 276,02% % sobre FPB 3,08% 0,00% 3,08% 2009 Valor (Mil reais) 1 4.648.348 947.480 208.625 % sobre RL 0,35% 1,30% 0,49% 0,47% 0,00% 0,00% 0,00% 0,09% 0,01% 0,58% 0,00% 0,07% 3,37% % sobre RL 0,05% 0,10% 0,01% 0,02% 0,00% 0,02% 0,18% 56,08% 56,26% % sobre RL 0,63% 0,00% 0,63% Distribuio do Valor Adicionado (DVA): Valor adicionado total a distribuir (em mil R$): % de reclamaes e crticas atendidas ou solucionadas: Nmero total de reclamaes e crticas de consumidores(as): Quanto participao de empregados(as) em programas de trabalho voluntrio, a empresa: Na seleo dos fornecedores, os mesmos padres ticos e de responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa: A participao dos lucros ou resultados contempla: A previdncia privada contempla: Quanto liberdade sindical, ao direito de negociao coletiva e representao interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa: 6. Informaes relevantes quanto ao exerccio da cidadania empresarial Relao entre a maior e a menor remunerao na empresa Nmero total de acidentes de trabalho Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por: Os pradres de segurana e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por: 2010 60,71 49 ( ) direo ( x ) direo e gerncias ( ) todos(as)empregados(as) ( ) direo e gerncias ( ) todos(as) empregados(as) ( x ) todos(as) + Cipa ( ) no se envolve ( x ) segue as normas da OIT ( ) incentiva e segue a OIT ( ) direo ( ) direo e gerncias ( x ) todos(as) empregados(as) ( ) direo ( ) direo e gerncias ( x ) todos(as) empregados(as) ( ) no so considerados ( ) so sugeridos ( x ) so exigidos ( ) no se envolve ( ) apia ( x ) organiza e incentiva na empresa 160.554 no Procon 8.297 na Justia 3.812 na empresa 91,9% no Procon 99,9% na Justia 49% Em 2010: 4.085.004 governo 67% colaboradores(as) 6% acionistas -3% terceiros 12% retido 18% Metas 2011 60,71 0 ( ) direo ( x ) direo e gerncias ( ) todos(as empregados(as) ( ) direo e gerncias ( ) todos(as) empregados(as) ( x ) todos(as) + Cipa ( ) no se envolver ( x ) seguir as normas da OIT ( ) incentivar e seguir a OIT ( ) direo ( ) direo e gerncias ( x ) todos(as) empregados(as) ( ) direo ( ) direo e gerncias ( x ) todos(as) empregados(as) ( ) no sero considerados ( ) sero sugeridos ( x ) sero exigidos ( ) no se envolver ( ) apoiar ( x ) organizar e incentivar na empresa 153.523 no Procon 7.882 na Justia 3.621 na empresa 100% no Procon 100% na Justia 49% Em 2009: 3.894.141 governo 68% colaboradores(as) 6% acionistas 8% terceiros 10% retido 8%

( ) no possui metas ( ) cumpre de 51% a 75% ( ) cumpre de 0% a 50% ( x ) cumpre de 76% a 100% 2010 2.378 256 3.886 109 833 577 24,26% 361 5,59% 98

( ) no possui metas ( ) cumpre de 51% a 75% ( ) cumpre de 0% a 50% ( x ) cumpre de 76% a 100% 2009 2.331 193 3.259 181 819 561 18,00% 359 6,45% 49

7. Outras informaes

(*) Abrange negros e pardos que trabalham na empresa. (1) Dados reclassificados de acordo com o padro IFRS (Receita Lquida, Receita Operacional, DVA, Tributos). Esta empresa no utiliza mo-de-obra infantil ou trabalho escravo, no tem envolvimento com prostituio ou explorao sexual de criana ou adolescente e no est envolvida com corrupo. O grupo EDP no Brasil signatrio do pacto contra o trabalho escravo e infantil. Nossa empresa valoriza e respeita a diversidade interna e externamente. Responsvel pelas Informaes: Gerncia Executiva de Sustentabilidade (sustentabilidade.edp@edpbr.com.br).

130

131

Relatrio anual 2010

anexos

Sumrio GRI
ES AD SU

/ GRI 3.12 /

4.4 4.5 4.6 4.7 4.8

Mecanismos para que acionistas e empregados faam recomendaes Relao entre remunerao e o desempenho Processos em vigor para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados Processo para determinao das qualificaes e conhecimento dos conselheiros Declaraes de misso e valores, cdigos de conduta e princpios internos relevantes para o desempenho econmico, ambiental e social, assim como o estgio de sua implementao Procedimentos do mais alto rgo de governana para supervisionar a identificao e gesto por parte da organizao do desempenho econmico, ambiental e social, incluindo riscos e oportunidades relevantes, assim como a adeso ou conformidade com normas acordadas internacionalmente, cdigos de conduta e princpios Processos para a autoavaliao do desempenho do mais alto rgo de governana, especialmente com respeito ao desempenho econmico, ambiental e social Compromissos com iniciativas externas

1 a 10 1 a 10 1 a 10 1 a 10 1 a 10

45 46 44 46 28, 43

Indicador Essencial Indicador adicional Indicador do suplemento setyorial de energia Correlao com Pacto Global

4.9 Princpio do Pacto Global ESTRATGIA E ANLISE 1.1 1.2 Declarao sobre a relevncia da sustentabilidade Descrio dos principais impactos, riscos e oportunidades PERFIL ORGANIZACIONAL 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 EU1 EU2 EU3 EU4 EU5 Nome da organizao Principais marcas, produtos e/ou servios Estrutura operacional Localizao da sede Nmero de pases em que a organizao opera Tipo e natureza jurdica da propriedade Mercados atendidos (regies, setores e tipos de clientes/ beneficirios) Porte da organizao Principais mudanas durante o perodo coberto pelo relatrio referentes a porte, estrutura ou participao acionria Prmios recebidos no perodo coberto pelo relatrio Capacidade instalada (MW), por fonte de energia primria Produo lquida de energia, por fonte de energia primria Nmero de unidades residenciais, industriais, institucionais e comerciais Comprimento de linhas de transmisso e distribuio Permisses de alocaes de equivalentes de CO2 PERFIL DO RELATRIO 3.1 3.2 3.3 3.4 Perodo coberto pelo relatrio para as informaes apresentadas Data do relatrio anterior mais recente Ciclo de emisso de relatrios (anual, bienal) Dados para contato Escopo e limite do relatrio 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 Processo para definio do contedo Limite do relatrio (pases, divises, subsidirias, fornecedores) Declarao sobre quaisquer limitaes especficas quanto ao escopo ou ao limite do relatrio Base para a elaborao do relatrio no que se refere a joint ventures, subsidirias, etc. Tcnicas de medio de dados e as bases de clculos Consequncias de quaisquer reformulaes de informaes anteriores Mudanas significativas em comparao com anos anteriores Tabela que identifica a localizao das informaes no relatrio Verificao 3.13 Poltica e prtica atual relativa busca de verificao externa para o relatrio GOVERNANA, COMPROMISSOS E ENGAJAMENTO Governana 4.1 4.2 Estrutura de governana Indicao caso o presidente do mais alto rgo de governana tambm seja diretor Membros independentes ou no executivos do mais alto rgo de governana 1 a 10 1 a 10 1 a 10 44 46 46 4 4 4 4 4 4 4 4 132 SU EU8 4 4 4 4 SU EU7 SU EU6 8 8 8 8 8 8 8 8, 18 4 13 59 57 64 62 119 FORMA DE GESTO 4.14 4.15 4.16 4.17 4.11 4.12 4.13 22 42, 46-48, 117-118 4.10 Pgina / Comentrio

1 a 10

44

1 a 10

45

Princpio da precauo Cartas, princpios ou outras iniciativas externas subscritas ou endossadas Participao em associaes e/ou organismos nacionais/ internacionais Engajamento dos stakeholders Relao de grupos de stakeholders engajados pela organizao. Base para a identificao e seleo de stakeholders com os quais se engajar Abordagens para o engajamento dos stakeholders Principais temas e preocupaes levantados por meio do engajamento dos stakeholders

48 28 29, 30-31

36-37 36-37 36-37 36-37

Princpio do Pacto Global DESEMPENHO ECONMICO Desempenho econmico Presena no mercado Impactos econmicos indiretos Disponibilidade e confiabilidade Gesto para assegurar disponibilidade e confiabilidade do fornecimento Gerenciamento pelo lado da demanda Programas de gerenciamento de consumo Eficincia do sistema Pesquisa e desenvolvimento Atividades e despesas de P&D Descomissionamento de usinas SU EU9 Proviso para descomissionamento de usinas nucleares DESEMPENHO AMBIENTAL Materiais Energia gua Biodiversidade Emisses, efluentes e resduos Produtos e servios Conformidade Transporte Geral 7, 8, 9 1, 4, 6, 7

Pgina / Comentrio 40-44, 46-53, 87, 100, 101, 107, 109-111 40-42, 44, 46-48 40-41, 43, 87, 100, 101 40-41, 43, 107

47

109-111 64, 65

48-53 No Aplicvel A EDP no Brasil no gera energia nuclear. 40-41, 48, 114-127 40-41, 114, 119-120, 122-123 40-41, 114, 119-122 40-41, 116, 119-121 40-41, 114-117 40-41, 117-119, 124-125 40-41, 114, 126 40-41 118-119 40-41, 114

132

4.3

133

Relatrio anual 2010

anexos

PRTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE Emprego SU SU SU EU14 EU15 EU16 Programas e processos que asseguram a oferta de mo de obra qualificada Porcentagem de empregados com direito a aposentadoria nos prximos 5 e 10 anos, discriminada por categoria funcional e regio Polticas e exigncias referentes a sade e segurana de empregados e de trabalhadores terceirizados e subcontratados Relaes entre os trabalhadores e a governana Sade e segurana no trabalho Treinamento e educao Diversidade e igualdade de oportunidades DIREITOS HUMANOS Prticas de investimento e processos de compra No discriminao Liberdade de associao e negociao coletiva Trabalho infantil Trabalho forado ou anlogo ao escravo Prticas de segurana Direitos indgenas SOCIEDADE Comunidade SU SU EU19 EU20 Participao de stakeholders em decises de planejamento energtico e infraestrutura Abordagem para gesto de impactos de deslocamento Corrupo Polticas pblicas Prticas anticompetitivas Conformidade Preveno e preparao para emergncias e desastres SU EU21 Medidas e planos de contingncia para desastres/emergncias RESPONSABILIDADE SOBRE O PRODUTO Sade e segurana do cliente Rotulagem de produtos e servios Comunicaes de marketing Satisfao do cliente Privacidade do cliente Conformidade Acesso SU EU23 Programas para melhorar ou manter o acesso eletricidade Prestao de informaes SU EU24 Prticas para lidar com barreiras de acesso (escolaridade, necessidades especiais, etc.)

1, 3, 6

40-41, 86-89, 93-97, 100 40-41, 43, 86 90-92 89 94 40-41, 43, 100 40-41, 43, 94-97 40-41, 43, 90-91 40-41, 43, 87-89

ES ES

EC3 EC4

Cobertura das obrigaes do plano de penso de benefcio definido Ajuda financeira significativa recebida do governo Presena no mercado

94 101, 105, 107

AD ES ES

EC5 EC6 EC7

Salrio mais baixo comparado ao salrio mnimo local Polticas, prticas e proporo de gastos com fornecedores locais Procedimentos para contratao local Impactos econmicos indiretos

93 100

87

ES AD

EC8 EC9

Investimentos em infraestrutura e servios na comunidade Impactos econmicos indiretos significativos Disponibilidade e confiabilidade

101 107

1, 2, 3, 4, 5, 6

43, 100 43, 100 43 43, 100 43, 100 43, 100 43 A EDP no registrou casos de violao de direitos indgenas

SU

EU10

Capacidade planejada em comparao projeo de demanda de energia Eficincia do sistema

61, 63

SU SU

EU11 EU12

Eficincia mdia de gerao de usinas termeltricas Perdas de transmisso e distribuio em relao ao total de energia DESEMPENHO AMBIENTAL Materiais

No h, atualmente, gerao trmica. 63, 65

ES ES

EN1 EN2

Materiais usados por peso ou volume Percentual dos materiais usados provenientes de reciclagem Energia

8 8, 9

122-123 123

10

40-41, 43, 101-111 40-41, 43, 85, 101-111 31, 107 107 43-44 33, 43 43 40-41 ES AD AD 48 ES AD AD AD

EN3 EN4 EN5 EN6 EN7

Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primria Consumo de energia indireta discriminado por fonte primria Energia economizada devido a melhorias em conservao e eficincia Iniciativas para fornecer produtos e servios com baixo consumo de energia Iniciativas para reduzir o consumo de energia indireta e as redues obtidas gua

8 8 8, 9 8, 9 8, 9

121 122 121 109 119-120

EN8 EN9 EN10

Total de retirada de gua por fonte Fontes hdricas significativamente afetadas por retirada de gua Percentual e volume total de gua reciclada e reutilizada Biodiversidade

8 8 8, 9

120 121 120

1, 8

40-41, 43, 47, 82, 84, 105 43, 47-48, 84 No h rotulagem em servios de energia 43, 84 43, 83-84 43, 84 40-41

ES ES SU AD AD AD

EN11 EN12 EU13 EN13 EN14 EN15

Localizao e tamanho da rea da Empresa em reas protegidas ou alta biodiversidade Descrio de impactos significativos sobre a biodiversidade Biodiversidade de habitats de substituio Habitats protegidos ou restaurados Gesto de impactos na biodiversidade Nmero de espcies na Lista Vermelha da IUCN e em listas nacionais de conservao Emisses, efluentes e resduos

8 8 0 8 8 8

116 117 116 116 115 116

105-107

ES ES ES

EN16 EN17 EN18 EN19

Total de emisses diretas e indiretas de gases de efeito estufa, por peso Outras emisses indiretas relevantes de gases de efeito estufa, por peso Iniciativas para reduzir as emisses de gases de efeito estufa e as redues obtidas Emisses de substncias destruidoras da camada de oznio, por peso

8 8 7, 8, 9 8

118 118 118, 120 So produzidas por equipamentos de refrigerao e pouco significativas. No h emisses, pois o atual parque gerador composto por hidreltricas e usinas elicas. 124 124 124 125

82 ES

INDICADORES DE DESEMPENHO Princpio do Pacto Global DESEMPENHO ECONMICO Desempenho econmico ES EC1 EC2 Valor econmico direto gerado e distribudo (DVA) Implicaes financeiras, riscos e oportunidades de mudanas climticas 7 70 117-118 Pgina / Comentrio

ES ES ES ES AD

EN20 EN21 EN22 EN23 EN24

NOx, SOx e outras emisses atmosfricas significativas, por tipo e peso Descarte total de gua, por qualidade e destinao Peso total de resduos, por tipo e mtodo de disposio Nmero e volume total de derramamentos significativos Peso de resduos perigosos transportados, importados, exportados ou tratados

8 8 8 8 8

134

ES

135

Relatrio anual 2010

anexos

AD

EN25

Biodiversidade de corpos dgua e habitats afetados por descartes de gua e drenagem Produtos e servios

124

Liberdade de associao e negociao coletiva ES HR5 Operaes com risco ao direito de exercer a liberdade de associao Trabalho infantil 1, 2, 3 99

ES ES

EN26 EN27

Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e servios Percentual de produtos e suas embalagens recuperados Conformidade

7, 8, 9 8, 9

126 No h uso de embalagens em gerao, distribuio e comercializao de energia.

ES

HR6

Operaes com risco significativo de ocorrncia de trabalho infantil Trabalho forado ou anlogo ao escravo

1, 2, 5

100

ES

HR7

Operaes identificadas com risco de trabalho forado ou anlogo ao escravo Prticas de segurana

1, 2, 4

100

ES

EN28

Multas e sanes por no conformidade com leis e regulamentos ambientais Transporte

127

AD

HR8

Pessoal de segurana treinado em direitos humanos Direitos indgenas

1, 2

100% da equipe terceirizada de Segurana Patrimonial treinada em polticas de direitos humanos.

AD

EN29

Impactos ambientais do transporte de produtos, bens e materiais e trabalhadores Geral

118

AD

EN30

Total de investimentos e gastos em proteo ambiental, por tipo PRTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE Emprego

7, 8, 9

114

AD

HR9

Nmero total de casos de violao de direitos dos povos indgenas e medidas tomadas

1, 2

A EDP no Brasil no registrou casos de violao de direitos dos povos indgenas.

ES ES SU SU AD

LA1 LA2 EU17 EU18 LA3

Trabalhadores por tipo de emprego contrato de trabalho e regio Nmero total e taxa de rotatividade de empregados, por faixa etria, gnero e regio Dias trabalhados por terceirizados (atividades de construo, operao e manuteno) Treinamento em sade e segurana de trabalhadores terceirizados e subcontratados Benefcios que no so oferecidos a empregados temporrios ou de meio perodo Relaes entre os trabalhadores e a governana 6

87 88 89 98 93 ES SU SO1 EU22

SOCIEDADE Forma de gesto Comunidade Programas e prticas para avaliar e gerir os impactos das operaes nas comunidades Nmero de pessoas deslocadas fsica e economicamente e indenizao Corrupo ES ES SO2 SO3 SO4 Unidades de negcios submetidas a avaliaes de riscos relacionados corrupo Empregados treinados nas polticas e procedimentos anticorrupo Medidas tomadas em resposta a casos de corrupo Polticas pblicas ES SO5 SO6 Posies e participao na elaborao de polticas pblicas e lobbies Contribuies para partidos polticos, polticos ou instituies relacionadas Concorrncia desleal AD SO7 Aes judiciais por concorrncia desleal, prticas de truste e monoplio Conformidade ES SO8 Multas e sanes por no conformidade com leis e regulamentos No foram registradas em 2010. No foram registradas em 2010. 1 a 10 10 33 A EDP no Brasil no financia partidos polticos ou instituies relacionadas 10 10 10 43 43 43 107-108 107 10

ES ES

LA4 LA5

Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociao coletiva Prazo mnimo para notificao com antecedncia referente a mudanas operacionais Sade e segurana no trabalho

1, 3 3

99 99

ES

AD ES ES

LA6 LA7 LA8

Percentual dos empregados representados em comits formais de segurana e sade Taxas de leses, doenas ocupacionais, dias perdidos, absentesmo e bitos Programas de educao, treinamento, aconselhamento, preveno e controle de risco

1 1 1

94 96 94, 98 No h clausulas especficas. Os programas esto alinhados s normas regulamentadoras e so elaborados com base nas necessidades de cada empresa.

AD

AD

LA9

Temas relativos segurana e sade cobertos por acordos formais com sindicatos

RESPONSABILIDADE SOBRE O PRODUTO Forma de gesto

Treinamento e educao ES AD AD LA10 LA11 LA12 Mdia de horas de treinamento por ano, por funcionrio, por categoria funcional Programas para gesto de competncias e aprendizagem contnua e fim da carreira Percentual de empregados que recebem regularmente anlises de desempenho Diversidade e igualdade de oportunidades ES ES LA13 LA14 Responsveis pela governana e empregados por gnero, faixa etria, minorias Proporo de salrio base entre homens e mulheres, por categoria funcional 1, 6 1, 6 45-46, 88 93 ES DIREITOS HUMANOS Prticas de investimento e de processos de compra ES ES AD HR1 HR2 HR3 Contratos de investimentos que incluam clusulas referentes a direitos humanos Fornecedores submetidos a avaliaes direitos humanos Treinamento para empregados em direitos humanos No discriminao ES HR4 Nmero total de casos de discriminao e as medidas tomadas 1, 2, 6 43 1a6 1a6 1a6 75 100 No h programas formais ES AD PR6 PR7 AD AD PR4 PR5 PR3 6 90 91 90 ES AD SU PR1 PR2 EU25

Sade e segurana do cliente Fases do ciclo de vida de produtos e servios em que so avaliados impactos de sade e segurana Conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios relativos sade e segurana Acidentes e bitos de usurios do servio envolvendo bens da Empresa Rotulagem de produtos e servios Tipo de informao sobre produtos e servios exigida por procedimentos de rotulagem Casos de no conformidade relacionados a informaes e rotulagem Prticas relacionadas satisfao do cliente, incluindo resultados de pesquisas Comunicaes de marketing Adeso s leis, normas e cdigos voluntrios de comunicaes de marketing Casos de no conformidade com comunicaes de marketing Privacidade do cliente 84 No foram registrados em 2010. 8 8 No h rotulagem nos servios de energia. No h rotulagem nos servios de energia. 83 1 1 84 No foram registrados em 2010. 85

136

137

Relatrio anual 2010

anexos

AD

PR8

Reclamaes comprovadas relativas violao de privacidade e perda de dados de clientes Conformidade

No foram registradas em 2010.

NBCT-15 Norma Brasileira de Contabilidade INFORMAES DE NATUREZA AMBIENTAL E SOCIAL - PERODO 2010

ES

PR9

Multas por no conformidade no fornecimento e uso de produtos e servios Acesso

85

Remunerao Brutal (R$ Mil) Empregados 173.902 10.602 184.504

SU SU SU SU SU

EU26 EU27 EU28 EU29 EU30

Populao no atendida em reas com distribuio ou servio regulamentados Nmero de desligamentos residenciais por falta de pagamento Frequncia das interrupes no fornecimento de energia Durao mdia das interrupes no fornecimento de energia Fator de disponibilidade mdia das usinas de gerao

106 65 66 66 58

Administradores Terceirizados Autnomos Total Remuneraes da entidade (R$) Maior Menor Relao maior/menor Gastos (R$ Mil) com colaboradores relativos Encargos sociais Alimentao Transporte Previdncia privada Sade Segurana do trabalho e sade ocupacional Educao Cultura Capacitao e desenvolvimento profissional Creches ou auxlio-creches Programa de Desligamento Voluntrio - PDV PLR Outros Quadro funcional Admisses Demisses Estagirios Portadores de necessidades especiais Prestadores de servio terceirizados Porcentagem de ocupantes de cargo de chefia do Sexo Masculino (%) Porcentagem de ocupantes de cargo de chefia do Sexo Feminino (%) Classificao por gnero Empregados do Sexo Masculino Empregados do Sexo Feminino Classificao por idade Empregados Menores de 18 anos Empregados de 18 a 35 anos Empregados de 36 a 60 anos Empregados acima de 60 anos Classificao por nvel de escolaridade Empregados analfabetos Empregados com ensino fundamental completo Empregados com ensino mdio completo Empregados com ensino tcnico completo Empregados com ensino superior completo Empregados ps graduados Empregados 57.395 16.810 842 11.872 17.305 2.466 614 0 3.938 157 0 20.873 1.509 Administradores 2.120 Terceirizados -

42.500 700 60 Autnomos EDP Total 256 210 109 98 3.886 75,74% 24,26%

1.801 577

0 920 1.442 16

0 174 1.276 3 600 325

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anexos

Aes Trabalhistas Total de processos trabalhistas movidos contra a entidade Nmero de processos julgados procedentes Nmero de processos julgados improcedentes Valor total de indenizaes e multas pagas por determinao de justia (R$) Relaes com a comunidade Investimentos em educao (R$ Mil) Investimentos em cultura (R$ Mil) Investimentos em sade e saneamento (R$ Mil) Investimentos em esporte e lazer (R$ Mil) Investimentos em alimentao (R$ Mil) Outros Relaes com os clientes Nmero de reclamaes recebidas diretamente na entidade Nmero de reclamaes recebidas por meio de rgos de proteo e defesa do consumidor Nmero das reclamaes atendidas na Empresa (%) Nmero das reclamaes atendidas no Procon (%) Nmero das reclamaes atendidas na Justia (%) Montante de multas e indenizaes a clientes, determinadas por rgos de proteo e defesa do consumidor ou pela justia (R$) Aes tomadas pela entidade para sanar ou minimizar as reclamaes Relaes com o Meio Ambiente Investimentos e gastos com manuteno para a melhoria do meio ambiente (R$ Mil) Investimentos e gastos com a educao ambiental para colaboradores (R$ Mil) Investimentos e gastos com a educao ambiental para a comunidade (R$ Mil) Investimentos e gastos com outros projetos ambientais (R$ Mil) Quantidade de processos ambientais, administrativos e judiciais movidos contra a entidade Valor das multas e das indenizaes relativas matria ambiental, determinadas administrativa e/ou judicialmente (R$ ) Passivos e contingncias ambientais
(1) Remunerao Bruta= salrios, bonificaes, adicionais, abonos, gratificaes, 13 salrio e PLR (Participao nos Lucros e Resultados).

352 79 201 3.148.597,00

Assegurao dos auditores independentes

Relatrio de assegurao limitada dos auditores independentes
Ao Conselho de Administrao e a Diretoria EDP Energias do Brasil So Paulo - SP

1.438 1.737 80 133 0 656

Introduo
Fomos contratados com o objetivo de aplicar procedimentos de assegurao limitada sobre as informaes de sustentabilidade, divulgadas no Relatrio Anual de Sustentabilidade da EDP Energias do Brasil (EDP e/ou Companhia) relativo ao exerccio findo em 31 de dezembro de 2010, elaborado sob a responsabilidade do Instituto EDP. Nossa responsabilidade a de emitir um Relatrio de Assegurao Limitada sobre essas informaes de sustentabilidade.

160.554 8.297 91,9% 99,9% 49% 1.431.063,00 0

Procedimentos aplicados
Os procedimentos de assegurao limitada foram realizados de acordo com a Norma NBC TO 3000 Trabalho de Assegurao Diferente de Auditoria e Reviso, emitida pelo Conselho Federal de Contabilidade - CFC e com a ISAE 3000 - International Standard on Assurance Engagements, emitida pelo International Auditing and Assurance Standards Board - IASB, ambas para trabalhos de assegurao que no sejam de auditoria ou de reviso de informaes financeiras histricas. Os procedimentos de assegurao limitada compreenderam: (a) o planejamento dos trabalhos, considerando a relevncia, coerncia, o volume de informaes quantitativas e qualitativas e os sistemas operacionais e de controles internos que serviram de base para a elaborao do Relatrio Anual de Sustentabilidade da Companhia; (b) o entendimento da metodologia de clculos e da consolidao dos indicadores por meio de entrevistas com os gestores responsveis pela elaborao das informaes; (c) confronto, em base de amostragem, das informaes quantitativas e qualitativas com os indicadores divulgados no Relatrio de Anual Sustentabilidade; e (d) confronto dos indicadores de natureza financeira com as demonstraes financeiras e/ou registros contbeis.

28.810 80 40 27 5 0 0

Critrios de elaborao das informaes

As informaes de sustentabilidade divulgadas no Relatrio Anual de Sustentabilidade da EDP, ano base 2010, foram elaboradas de acordo com as diretrizes para relatrios de sustentabilidade emitidas pela Global Reporting Initiative (GRI G3) e com os princpios da norma AA 1000 APS (2008).

Escopo e limitaes
Nosso trabalho teve como objetivo a aplicao de procedimentos de assegurao limitada sobre as informaes de sustentabilidade divulgadas no Relatrio Anual de Sustentabilidade da EDP, ano base 2010, nos itens de perfil (informaes que fornecem o contexto geral para a compreenso do desempenho organizacional, incluindo sua estratgia, perfil e governana), na forma de gesto e nos indicadores de desempenho em sustentabilidade, no incluindo a avaliao da adequao das suas polticas, prticas e desempenho em sustentabilidade.

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Os procedimentos aplicados no representam um exame de acordo com as normas de auditoria das demonstraes financeiras. Adicionalmente, nosso relatrio no proporciona assegurao limitada sobre o alcance de informaes futuras (como por exemplo: metas, expectativas e ambies) e informaes descritivas que so sujeitas a avaliao subjetiva.

Nvel de Aplicao GRI G3

Seguindo as orientaes das diretrizes GRI-G3, a EDP declara um Nvel de Aplicao A+ em seu Relatrio Anual de Sustentabilidade, relativo s informaes de sustentabilidade para o exerccio findo em 31 de dezembro de 2010. A EDP reportou os itens de perfil, os indicadores essenciais de desempenho e os indicadores do suplemento setorial Sustainability Reporting Guidelines & Electric Utility Sector Supplement RG Version 3.0 / EUSS Final Version 2009 , alm dos indicadores adicionais considerados materiais para seus stakeholders. Dessa forma, os procedimentos aplicados foram considerados suficientes para nos certificarmos de que o nvel de aplicao declarado pela EDP est em conformidade com as orientaes das diretrizes GRI-G3.

Concluso
Com base em nossa reviso, no temos conhecimento de qualquer modificao relevante que deva ser feita nas informaes de sustentabilidade divulgadas no Relatrio Anual de Sustentabilidade da EDP, relativo ao exerccio findo em 31 de dezembro de 2010, para que o mesmo esteja de acordo com as diretrizes GRI-G3 e com os registros e arquivos que serviram de base para a sua preparao.

So Paulo, 15 de maro de 2011

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anexos

Informaes Corporativas
Conselho de Administrao
Antnio Luis Guerra Nunes Mexia - Presidente Antnio Manuel Barreto Pita de Abreu Nuno Maria Pestana de Almeida Alves Ana Maria Machado Fernandes Modesto Souza Barros Carvalhosa Pedro Sampaio Malan Francisco Carlos Coutinho Pitella

Crditos

Edio
EDP Energias do Brasil S.A.

Coordenao Geral Instituto EDP

Marilena F. C. Gonalves Tatiana de Toledo Lopes Sofia Moo Lopes Maria Fernanda Pelizzon

Diretoria-Executiva
Antnio Manuel Barreto Pita de Abreu - Diretor-presidente Miguel Nuno Simes Nunes Ferreira Setas - Diretor vice-presidente de Distribuio Luiz Otavio Assis Henriques - Diretor vice-presidente de Gerao e de Comercializao Miguel Dias Amaro - Diretor vice-presidente de Finanas e Relaes com Investidores e Controle de Gesto

Redao
Instituto EDP Editora Contadino

Relaes com investidores

Mayt Souza Dantas de Albuquerque Gestora-executiva Tel.: (55) 11 2185-5023 ri@edpbr.com.br

Projeto Grfico
Happy Brands e TV1 contedo

Fotos
Endereo da sede
Rua Bandeira Paulista, 530 04532-001 Itaim Bibi So Paulo SP Brasil Tel.: 11 2185-5000 www.edpbr.com.br Damio A. Francisco Weverson Roccio Celso Oliveira Mrcio Di Pietro Shutterstock

Cdigo de Negociao na Bovespa: ENBR3 Atendimento aos acionistas

Banco Ita Unibanco S.A. Departamento de Atendimento Unificado Av. Eng. Armando de Arruda Pereira, 707 10 andar Torre Eudoro Villela 04344-902 So Paulo SP Tel.: (55) 11 5029-7780

Produo Editorial
TV1 contedo

Impresso
Compulaser

Auditores independentes
KPMG (dados financeiros e socioambientais)

Este relatrio certificado com papel FSC

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Equipe de contedo
Ado Maia Adriana Abreu Adriano Franskoviak Alessandra Dohi Alexandre Guerino Alice Lopes Ana Maria Schneider Anderson Satyro Anderson Pipoli Anderson Souza Santos Andr Kadowaki Andr Luiz Croce Andr Covre Andrea Santos Menezes Angela Fernandes Antonio Carlos Laporta Antonio Carlos Messora Antonio Carlos Pacito Antonio Carlos Santos Antonio Luiz Bernardo Marangon Bruna Ribeiro Camila Passaretti Carlos Alberto Claro Carlos Alberto Vaz Ferreira Carlos Andrade Carlos Augusto Ewald Carlos Gustavo Areias Cesar Gasparini Cesare Junior Charles Ribeiro Claudinei Nascimento Cleverson Murakawa Crystiane Nascimento Daniel Vaz Daniela Ferreira Danilo Comarella Dilvana Moradei Donato S. Filho Dyogenes Rosi Edison Ortiz Edmilson Jos da Silva Eduardo Alto Eduardo Andriaca Eduardo Santarelli Elaine Gomes Eliane Zocher Eny Elisa Evandro Scopel Ewaldo Nogueira Fbio Loretti Fbio Micerino Fernanda Pavarin Fernanda Santiago Fernando Peixoto Saliba Flvia Ramos Isabel Cassemiro Isabel Lopes Ivana Capanema Jarbas da Vitria Joo Bosco Ancio Joo Bosco Ferreira Joo Manoel de Souza Joo Paulo Binoti Joo Paulo Nigli Joo Pedro da Mota Jos Brusarosco Jos Luis Delai Jr. Jos Mario Barbosa Reis Jos Ricardo Pimenta Jos Roberto Pascon Jos Roberto Rocha Carvalho Jos Waldyr Mendona Juliana Salles Justo Tezien Ktia Biassuti Keith Shimada Kleber Alves Larcio Proena Jnior Leandro Salles Lidiana Souza Lidiane Ferreira Lino Yassuda Lucas Paiva Lucca Zamboni Lucia Mami Lucia Massae Luis Cunha Luiz Gouveia Luiz Maciel Maira Moreno Machado Manoel Oliveira Marcelha Assad Marcelo Ambrosin Marcelo Piccolo Marcelo Poltronieri Marcelo Torezani Marcia Regina Oliveira Mrcia Inoue Marco Fredes Marcos Campos Marcos Penna Marcus Vincius Garcia Maria Angela Alencar Maria Jovita Sigueira Mariangela Bonetti Marilene Stange Marly Cndido Mateus Pelizer Mayte Albuquerque Natlia Rodrigues Nathalia Nakaia Nivaldo Gaglardi Jr. Olga Naomi Olvo Santos Orlando Jr. Patrcia Giardina Paulo Ramicelli Paulo Rocha Pedro Angelo Campos Pedro Iacovino Rafael Ribeiro Renata Freire Ricardo Tadeu Mendes Rodrigo Salviano Rodrigo Schonenborn Rogrio Pacheco Rosana Alves Rosana Ferreira Sebastio Santolin Srgio Arnizout Snia de S Stella Fuao Swelimara Martinelli Talita Feliciano Thais Pacheco Thiago da Col Thiago Matiussi Thiago Salles Valria Maria Gonalves Vanderlei Ferreira Vanderlei Pereira Vera Eliziario Vilmar Abreu Vitor Gardiman Wagner Santiago

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Impresso em papel com celulose ECF - Elementary Chlorine Free em fbricas com Certificao ISO 9001, Gesto Ambiental ISO 14001 e com Certificado Florestal FSC. Papel proveniente de florestas que so objeto do processo cientifico e sustentado de reflorestamento