Metodologa y desarrollo de proyectos en red PAC1 Briefing Javier Coso Gonzlez

BRIEFING PARA PROYECTOS WEB

Informacin del cliente: Nombre del contacto Pasteleria SoSweet! Naturaleza del negocio Preparacin de pasteles artesanales: venta y envo a domicilio.

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Objetivos primarios y secundarios

Serie de objetivos para SoSweet! * El objetivo principal de este proyecto briefing es dar a conocer SoSweet! a travs de diferentes tcnicas que nos permitan: 1. Promocionar y extender nuestra marca a travs de una alta presencia en la red y con el boca a boca de los clientes. 2. Para promocionar la marca en la red resulta sumamente importante tener presencia en las redes sociales, y construir una pgina web en constante armona con los productos que SoSweet! ofrece 3. Promocionar los productos artesanales aprovechando estas tcnicas mencionadas anteriormente, las redes sociales nos pueden ayudar a destacar un producto, con 140 caracteres y una imagen persuasiva del producto compartida en red puede aumentar nuestro ratio de audiencia por ejemplo. 4. Dar a conocer la ubicacin de las tres tiendas fsicas de SoSweet! a travs de Google Street View y ms imgenes expuestas en la web. 5. Incentivar la realizacin de pedidos a domicilio a travs de la web oficial de SoSweet! 6. A travs de la Web 2.0, con la ayuda de Blogs, Wikis, Redes Sociales y otros recursos profundizar en el trabajo de la empresa SoSweet! creando comunidad interesada en posibles talleres de repostera. 7. Difundir el concepto de nueva pastelera ante la pastelera convencional, creando un espacio en la Web que explique esta tcnica que SoSweet trabaja y distingue a su marca.

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Pblico Objetivo
Considerando las estadsticas del target que compra a travs de internet situado entre los 22 y 45 aos, deberamos focalizarnos en este rango, sin embargo, la red est en continuo crecimiento y los usuarios que compran por internet responde a un target ms universal, por este motivo, situamos el target en un rango de edad entre 20 y 60 aos. Adems, obviando la web es importante no olvidar ese target fuera del rango de edad que puede ser efectivo en muchas ocasiones. Por otro lado, buscamos incentivar al pblico que interacta y se deja aconsejar a travs de las redes sociales, con el objetivo de expandir nuestra marca a travs de estos clientes satisfechos que pueden atraer a nuevos clientes a SoSweet! Otro de los aspectos que destacamos de nuestro target, es ese pblico que busca un producto de calidad, diferente y accesible al mismo tiempo.

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Formatos Web
Analizando las estadsticas del trfico web latente en Espaa en dispositivos mviles y la velocidad de crecimiento de estos resulta evidente hablar de una web para mviles especfica haciendo uso del responsive design.

Por lo tanto, adems de la versin web convencional, disearemos una versin mvil por diferentes motivos: Da prestigio a la marca, una pgina web con una versin adaptada para mviles es sinnimo de calidad. Mejora la accesibilidad a nuestros clientes favoreciendo la interaccin desde diferentes soportes. Ampliar el trfico de nuestro site gracias a una mayor visibilidad en Google, Bing Por todo ello, crearemos una web especfica dedicada al target que interacta y navega a travs de smartphone. Esto requiere un formato web menos pesado debido a las limitaciones del 3G, que contenga un abanico de enlaces limitado, limitndonos a mostrar la informacin catalogada como esencial y diseando a partir de tcnicas tctiles como el tap, etc. En conclusin, disearemos dos versiones, la versin web de escritorio siendo responsiva para las diferentes pulgadas y resoluciones que poseen los monitores del mercado y para las tablets en formato horizontal con un ancho de banda aceptable. Por otro lado, la versin de mvil siendo responsiva del mismo modo se adaptar a las diferentes pulgadas de los smartphone y de las tablet en formato vertical.

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Organizacin y descripcin de contenidos

Nuestra empresa reconoce las disciplinas de la web 2.0 como son la usabilidad y la arquitectura de la informacin. Basndonos en estas disciplinas y tras haber realizado un benchmarking donde hemos analizado las empresas ms competentes a nivel nacional en este sector especializado en los productos artesanales, resulta ideal establecer una estructura de organizacin mixta para la web de SoSweet! Es decir, establecer una estructura hipertextual que facilite la creatividad y se combine con una estructura jerrquica que permita al cliente organizarse un mapa mental para navegar con habilidad por la web. Adems, los contenidos se organizarn en diferentes esquemas de carcter ambiguo que favorezcan la creatividad de un sitio web innovador como es SoSweet y que a su vez dispongan de una navegacin inteligible. Es decir, los contenidos se organizarn por tema mediante un sistema de etiquetado categrico y a su vez, con la interaccin de los usuarios a travs de la web y las redes sociales, se clasificarn los contenidos segn el nivel de relevancia, de manera que se distingan los productos catalogados como productos estrella. Sera conveniente mostrar a travs de entregables como rbol de contenidos, blueprints de la web SoSweet! el diseo grfico y estructural para satisface a nuestro cliente, ya que una breve descripcin en forma de vietas es poco resolutiva y al mismo tiempo puede ser confusa para nuestro cliente. Para hacerse a una idea, desde nuestra empresa hemos congeniado con el diseo atractivo de otras web competentes como la web de www.starbucks.es y la web de la heladera www.covadongahelados.com. Estas REFERENCIAS WEB poseen en comn una serie de valores, diseo inteligible y efectivo para el pblico, y al mismo tiempo responde a los valores que quiere transmitir SoSweet! con su producto:
Un producto con una calidad esttica de elaboracin, que lo hacen irresistible a los ojos del target.

Nuestra entidad est a la ltima en estructuracin y organizacin de contenidos, por lo que ahorramos en costes de insatisfaccin, de gestin, de mantenimiento, de construccin

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Lnea Grfica
Toda la informacin que hemos recibido sobre la entidad y que identifican a los productos y a las tiendas fsicas de soSweet! son de enorme valor a lo hora de construir la lnea grfica, ya que proporciona equilibrio entre lo que se quiere comunicar y el cmo comunicarlo. Para ello utilizaremos fuentes tipogrficas que mezclen aspectos joviales con otros aspectos ms finos que otorguen frescura y distincin a la marca. La cabecera estar compuesta por el logotipo de soSweet y un buscador armnico, as como enlaces a las redes sociales mediante metforas icnicas que se asocien con la repostera artesanal. Por otro lado, se incorporar un marco que cumplir las funciones de catlogo creativo de productos y a su vez trabajar como un men de navegacin, que resulta indispensable para el usuario. El contenido principal tambin estar en sinfona con la cabecera y el men de navegacin de la pgina, optimizando el aprovechamiento del espacio y al mismo tiempo aplicando un diseo grfico de formas, textos y colores que se adapte a lo que una compaa inaudita como SoSweet! quiere transmitir, de manera que grficamente destaque sobre los competidores, retenga al visitante y obtenga los resultados de ventas deseados, en un entorno tan competitivo como es la Web 2.0 a da de hoy.

Ejemplo:

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Recursos Multimedia
Entre los recursos multimedia que queremos presentar destacan los recursos audiovisuales que nuestro departamento de video se encargar de realizar con el objetivo de presentar las fases de elaboracin de los productos realizados con ingredientes 100% naturales y con tres grandes objetivos: Dar a conocer nuestros productos. Difundir visualmente la nueva lnea artesanal que transmite soSweet! Dar soporte a los talleres artesanales que la compaa oferta. Por otro lado, un diseo de repostera necesita una calidad fotogrfica y artstica muy alta que intensifique la imagen de nuestros productos, es por ello, que aprovecharemos los recursos fotogrficos que nuestra entidad puede aportar y de este modo, otorgar calidad a la web Otros recursos que implementaremos son los mapas interactivos para informar y ubicar nuestras tiendas con el objetivo de familiarizar y hacer ms accesible la llegada de clientes a nuestros espacios fsicos. Adems de estos recursos, trabajaremos la integracin en las redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest

Referencias
Heladera Covagonda http://www.covadongahelados.com/ Starbucks http://www.starbucks.es/ Arquitectura de la Informacin http://www.nosolousabilidad.com/ Ventajas Web Mviles http://www.haztuwebmovil.es/es/d/ventajas-movil/ Briefing http://es.wikipedia.org/wiki/Briefing