Planejamento ESTRATEGICO

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20/04/13

O QUE ESTRATEGIA ?
A palavra estratgia vem do grego strategos a arte do

general!
A

estratgia pode ser definida como o conjunto de objetivos, finalidades, metas, diretrizes fundamentais e os planos para atingir os objetivos, postulados de forma a definir em que situao a organizao se encontra, que tipo de organizao se encontra, que tipo de organizao ela ou deseja ser
Todos

os conceitos de estratgia apresentam conceitos de escolha de rumo, um caminho, que uma vez constatado onde est localizado, decide-se aonde se quer chegar e de como se relacionara.

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planejamento do jogo de gerncia para reforar a posio da organizao no

mercado, promover a satisfao dos clientes e atingir os objetivos de desempenho.

decises

A PALAVRA ESTRATEGIA DENTRO DAS EMPRESAS VISTA COMO !

de aes que posicionam a organizao em seu ambiente e tm o objetivo

de faz-la atingir seus objetivos de longo prazo.

Estas

decises tem como objetivo: a posio da organizao relativamente a seu ambiente; a organizao de seus objetivos de longo prazo.

Definir

Aproximar

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A TEORIA CIENTIFICA
Incio da Revoluo Industrial (mquinas

e diviso do trabalho).
A economia deixou de ter uma base

artesanal e manufatureira para se firmar na produo industrial mecanizada transformao em toda a sociedade.
Nascimento das fbricas: primeiro

paradigma da administrao, defende a racionalizao da produo, diviso das tarefas em mltiplas etapas, superviso cerrada e obedincia hierrquica. 20/04/13

NO BRASIL OS PENSAMENTOS ESTRATEGICOS DO GOVERNO SO PELO PLANO SALTE (iniciais de Sade, Alimentao, Transporte MARCADOS

e Energia) foi um plano econmico lanado pelo governo brasileiro de Eurico Gaspar Dutra.
Foi apresentado ao Congresso por mensagem presidencial em maio

de 1947 e os recursos para sua execuo vieram de emprstimos externos e da receita federal.
Brasil passava por um grande processo de urbanizao nas capitais,

devido aos investimentos macios de indstrias nacionais e estrangeiras para impulsionar a economia urbana. Esse crescimento desordenado suscitou em um complicado perodo inflacionrio pois, ao mesmo tempo que era injetado dinheiro nos centros urbanos, aumentava o custo de vida da populao

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PLANO SALTE
No mbito da sade, o plano tentou seguir as diretrizes da j

existente Campanha Nacional de Sade, que tinha como prioridade elevar o nvel sanitrio da populao rural. Para combater a malria, doena que castigava as regies nordestinas, Dutra empenhou uma campanha de erradicao com a compra de inseticidas de ao residual.
Na rea de transportes, Dutra redirecionou um investimento

maior para reaparelhamento dos portos, compra de frotas martimas estrangeiras e construo de oleodutos, alm de manter os projetos ferrovirios e rodovirios que j existiam.
Com planos de elevar as eletrificaes rural e urbana, o Plano

SALTE foi responsvel por aumentar em cerca de 40% a capacidade de gerao de energia eltrica.
O setor petrolfero, que crescia cada vez mais, elevou sua

produo diria para at 45.000 barris com a aquisio de 15 gigantescos petroleiros 20/04/13

Princpios da Teoria de Taylor:

Tempo-padro - O trabalhador deve atingir no mnimo a

produo-padro estabelecida pela gerncia. muito importante contar com parmetros de controle da produtividade, porque o ser humano naturalmente preguioso. Se o seu salrio estiver garantido, ele certamente produzir o menos possvel.
Plano

de Incentivo Salarial - A remunerao dos funcionrios deve ser proporcional ao nmero de unidades produzidas. Essa determinao se baseia no conceito de Homo economicus, que considera as recompensas e sanes financeiras as mais significativas para o trabalhador.

20/04/13

 Gerentes

Planejam, Operrios Executam - O planejamento deve ser de responsabilidade exclusiva da gerncia, enquanto a execuo cabe aos operrios e seus supervisores.
Diviso do Trabalho Uma tarefa deve ser dividida

Princpios da Teoria de Taylor:

no maior nmero possvel de subtarefas. Quanto menor e mais simples a tarefa, maior ser a habilidade do operrio em desempenh-la. Ao realizar um movimento simples repetidas vezes, o funcionrio ganha velocidade na sua atividade, aumentando o nmero de unidades produzidas e elevando seu salrio de forma proporcional ao seu esforo.

20/04/13

Planejamento ESTRATEGICO
Planejamento

estratgico o processo deelaborar a estratgia definindo a relao entre a organizao e o ambiente.

O processo de planejamento estratgico compreende

a tomada de decises sobre qual o padro de comportamento que a organizao pretende seguir, produtos e servios que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir.
O planejamento leva em considerao os fatores

internos e externos.
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Planejamento ESTRATEGICO
O planejamento estratgico visa antecipar o futuro da

empresa, em relao ao longo prazo. De uma forma genrica, consiste em saber o que deve ser executado e de que maneira deve ser executado. Este crucial para o sucesso da organizao, e a responsabilidade deste planejamento assenta sobretudo nos gestores de topo, dado o nvel de decises que necessrio tomar.
O

planejamento estratgico no depende da alta direo(administrao). Envolve a organizao como um todo: a alta administrao, os gerentes intermedirios e osoperacionais visando buscar o efeito SINERGETICO.

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Planejamento estratgico
Para kotler planejamento estratgico exige trs

aes chaves:
Gerenciar os negcios de uma empresa como uma

carteira de investimentos.
Avaliao dos pontos fortes de cada negocio no qual

a empresa esta inserida.

A empresa deve desenvolver uma plano de ao

para cada unidade de negocio.

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O que no planejamento estratgico ? Segundo drunker (1977) em seu livro

introduo a administrao:
Planejamento estratgico no

uma caixa de mgicas nem um amontoado de tcnicas quantificar no planejar.

No previso ele se faz necessrio

por no se ter a capacidade de prever;

Ele no uma tentativa de eliminar o

risco. fundamental que os assumidos sejam os riscos certos.

20/04/13

riscos

TIPOS DE PLANEJAMENTO
possvel encontrar a figura do planejamento em todos os nveis organizacionais de uma empresa.
o planejamento estratgico relaciona-se com objetivos de longo prazo e com

estratgias e aes para alcan-los que afetam a empresa como um todo.

o planejamento ttico relaciona-se aos objetivos de mais curto prazo e

com estratgias e aes que, geralmente, afetam somente parte da empresa.

o planejamento operacional pode ser considerado como partes homogneas

do planejamento ttico, sendo a formalizao, principalmente atravs de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantao estabelecidos. Tem foco nas atividades do dia-a-dia.

20/04/13

Vrios conceitos de planejamento estratgicos!

planejamentoestratgicodefinidocom

ooprocessogerencial de desenvolver e manter uma adequao razovel entre os objetivos e recursosdaempresaeasmudanaseoport unidadesdemercado Kotler (1992,p.63),
J Drucker (1977) define Planejamento

Estratgico como um processo contnuo, sistemtico, organizado e capaz de prever o futuro, de maneira a tomar decises que minimizem riscos.
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TIPOS DE PLANEJAMENTO

20/04/13

TIPOS DE PLANEJAMENTO
O conceito de Planejamento estratgico e diferente de

gesto estratgica.
A administrao, ou gesto, estratgica possui um

conceito mais amplo que o planejamento estratgico. A administrao estratgica objetiva transformar a estratgia em decises e aes.
o planejamento estratgico trata de estabelecer as

metas da organizao e onde alocar seus recursos para alcan-las; a administrao, por sua vez, se preocupa mais em possuir um pensamento estratgico.

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EXERCICO

ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributrio da Receita Federal - Pro

I. Objetivos estratgicos so afirmaes amplas que descrevem

onde as organizaes desejam estar no futuro. II. O planejamento estratgico consiste no estabelecimento de planos gerais que moldam o destino da organizao. III. O planejamento estratgico realizado no nvel operacional.
a) E - E - C b) C - E - E c) C - C - E d) C - E - C e) E - C - E

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O PRIMEIRO PASSO PARA SE PLANEJAR A

PROCESSO DE CRIAO DO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

DEFINIO DOS OBJETIVOS:

NESTE PROCESSO SE FORMULA A MISSO, VISO

E OS OBEJTIVOS:
MISSO A MISSO CONFIGURA A INDENTIDADE INTERNA E

EXTERNA DA EMPRESA MOSTRANDO AQUILO QUE A DIFERENCIA DAS DEMAIS EMPRESA.

DEVE SER BREVE E SIMPLES E SER EXPLICITA PARA

TODOS OS COLABARADORES
A RAZO DE SER DA EMPRESA
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 Deve-se procurar responder as seguintes questes

PROCESSO DE CRIAO DO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

em que negcio se est?[2]ou Qual o nosso negcio?.

A misso deve propor um desafio, deve enunciar

propsitos e atividades em consonncia com a viso e os valores da organizao e em linha com os valores e expectativas dosstakeholders.
A definio deste objetivo fundamental ou misso,

deve ser traduzida em objetivos especficos.

20/04/13

PROCESSO DE CRIAO DO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

Exemplos de misso
MISSO SANTANDER BRASIL TER

A PREFERNCIA DOS NOSSOS CLIENTES POR SER O BANCO SIMPLES E SEGURO,EFICIENTE E RENTVEL QUE BUSCA CONSTANTEMENTE MELHORAR A QUALIDADE DE TUDO O QUE FAZ COM UMA EQUIPE QUE GOSTA DE TRABALHAR JUNTO PARA CONQUISTAR O RECONHECIMENTO E A CONFIANA DE 20/04/13 TODOS.

 A VISO DEVE SER EFICAZ, DEVE TRADUZIR UMA ANTECIPAO

PROCESSO DE CRIAO DO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

DO ESTADO FUTURO NO QUAL A EMPRESA DESEJA ALCANAR.

ESTA DEFINIO AJUDARA OS GESTORES A PROJETAREM SUAS

AES.
BASICAMENTE O QUE A EMPRESA GOSTARIA DE SER . OS

OBEJETIVOS EXPLICITAM O QUE PRETENDE ATINGIR COM A SUA ATIVIDADE.

SO MENSURAVEIS, CALENDARIZADOS

ORGANIZAO

A IMAGEM DO FUTURO QUE PRODUZ PAIXO , OU SEJA,

AONDE A EMPRESA QUER CHEGAR NO FUTURO .

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EXERCICIO
CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judicirio - AdministraoA

definio da misso da organizao o ponto principal para estabelecer macro estratgias e macro polticas, bem como orientar o desenvolvimento da instituio.
(

) certo ( ) errado

CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judicirio - rea Administrativa

A definio do motivo central do planejamento estratgico, que representa a razo de ser da organizao, o que se denomina
a) estratgia organizacional. b) cenrio estratgico. c) viso organizacional. d) objetivos estratgicos. e) misso organizacional.
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O processo de planejamento visto para Kotler

PROCESSO DE CRIAO DO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

deve ser realizado em quatro atividades :

DEFINIO DA MISSO CORPORATIVA DEFINIO DAS UNIDADES

ESTRATGICAS DE NEGCIOS
ALOCAO DOS RECURSOS DENTRO

DE CADA UNIDADE DE NEGCIOS

AVALIAO DE OPORTUNIDADES DE

CRESCIMENTO

20/04/13

Para Kotler a misso deve conter um

DEFINIO DA MISSO CORPORATIVA

senso compartilhado de propsito , direo e oportunidade.

Concentra-se em um numero limitados

de metas

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PROCESSO DE CRIAO DO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO O SEGUNDO PASSO ANALISE DOS AMBIENTES INTERNOS E
EXTERNOS. A anlise ambiental ajuda a verificar as tendncias, serve como base para a anlise de cenrios e deve levar em conta aspectos econmicos, polticos, legais, tecnolgicos, socioculturais. NESTE PONTO PRECISO LEVAR EM CONSIDERAO AS VARIAVEIS EXTERNAS E OS ATORES EXTERNOS. VARIAVEIS EXTERNAS So fenmenos e/ou circunstncias presentes no ambiente que podem de alguma forma, influenciar favorvel ou desfavoravelmente o sistema

20/04/13

PROCESSO DE CRIAO DO PLANEJAMENTO ATORES EXTERNOSSo indivduos e/ou instituies ESTRATEGICO presentes no ambiente que podem, por sua atuao,
influenciar favorvel ou desfavoravelmente o sistema.
Nesta fase do planejamento estratgico no qual esta se

fazendo analise dos fatores esternos possvel se utilizar o modelo das 5 foras competitivas de MICHAEL PORTER.
O modelo das cinco foras competitivas de Porter (1997)

permite a identificao e atribuio causal das principais foras que atuam no ambiente externo competitivo de cada empresa ou organizao.

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Hunger e Wheelen (2002) acreditam que a melhor

maneira de realizar o estudo das variveis presentes no macroambiente deve ser considerando os itens apresentados a seguir: Econmicas: tendncias do PIB, taxas de juros, oferta de capital, taxas de inflao,nveis de desemprego, controles de preos, entre outras;
Tecnolgicas: total de investimentos do governo em

pesquisa e desenvolvimento (P&D), total de investimentos do setor em P&D, proteo a patentes, velocidade de lanamento de novos produtos, melhoria na produtividade resultante de automao, entre outras;
Poltico-Legais: legislao tributria, incentivos especiais,

regulamentao de comrcio exterior, atitudes em relao a empresas estrangeiras, leis trabalhistas, estabilidade do governo, entre outras;
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estudo das variveis presentes no macroambiente

Socioculturais:

mudanas no estilo de vida, taxa de

crescimento demogrfico, distribuio etria da populao, mudanas demogrficas regionais, expectativas de vida, taxa de natalidade, entre outras;
Fsicas: disponibilidade de recursos naturais, clima, custo

de matria-prima, nveis de poluio, entre outra

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PRINCIPIOS GERAIS DO Principio da contribuio aos objetivos: visar os objetivos PLANEJAMENTO mximos da empresa.Hierarquizar os objetivos estabelecidos e
procurar alcan-los em sua totalidade.
Princpio

da prudncia: corresponde a uma funo administrativa que vem antes das outras(organizao, direo e controle). O planejamento do que e como vai ser feito aparece no inicio do processo administrativo. Como consequncia torna-se o processo de maior importncia das empresas.
O princpio das maiores influncia e abrangncia: pois

pode provocar uma srie de modificaes nas caractersticas e atividades da empresa.

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20/04/13

 PRINCPIOS ESPECFICOS DO PLANEJAMENTO.

Planejamento

participativo:onde o principal benefcio do planejamento no seu produto, ou seja, o plano, mas o processo envolvido.O papel do responsvel pelo planejamento no s elabor-lo, mas facilitar o processo de sua elaborao pela prpria empresa e deve ser realizado pelas reas pertinentes ao processo.
Planejamento coordenado: todos os aspectos

envolvidos devem ser projetados de forma que atuem interdependentemente.

20/04/13

 Planejamento integrado os vrios escales de uma empresa de porte mdio ou

grande devem ter seus planejamentos integrados. Nas empresas voltadas para o mercado, os objetivos so escolhidos de cima para baixo e os meios para alcan-los, de baixo para cima.Planejamento permanente: condio exigida pela prpria turbulncia do ambiente empresarial,pois nenhum plano mantm seu valor e utilidade com o tempo.
Planejamento permanente: Como o planejamento deve ser encarado como um

PRINCPIOS ESPECFICOS DO PLANEJAMENTO.

processo, deve assim haver uma constante avaliao e redimensionamento de seu andamento. Como h uma forte influncia do ambiente necessrio estar sempre reavaliando a capacidade do plano de responder s variaes situacionais

20/04/13

 1-MOVENS - 2009 - PC-PA Investigador Com relao atividade

EXERCICIOS

de planejamento, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opo correta. I Planejamento o processo que visa determinar o que far a organizao para atingir seus objetivos. Em termos mais formais, o desenvolvimento sistemtico de programas de ao destinados a alcanar objetivos de negcio estabelecidos por meio da anlise, da avaliao e da seleo das oportunidades previstas. ( ) CERTO ( ) ERRADO II Planejamento atividade gerencial fundamental que depende do tipo de organizao que esteja sendo gerenciado, estando presente no dia a dia de empresas privadas, mas ausente nas atividades de gerentes de organizaes pblicas.
(

) CERTO (

) ERRADO

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 Planejamento funo gerencial bsica, ou seja, precede as

EXERCICIOS

demais e constitui a base para as funes de organizar, executar e controlar atribudas aos gerentes. Dessa forma, recomenda-se o desenvolvimento de planos, para, ento, os gerentes determinarem, por exemplo, como estruturar uma organizao e utilizar os servios de seus funcionrios.
(

) CERTO (

) ERRADO

CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judicirio - Administrao.

Uma das principais atividades da gerncia operacional estudar o ambiente em que a organizao est inserida para mapear as oportunidades e ameaas que possam comprometer os objetivos e a viso de futuro da organizao.
(

) CERTO (

) ERRADO

20/04/13

EXERCICIOS CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judicirio - Administrao De

acordo com a atitude e viso interativa da funo de planejamento, os quatro princpios considerados como especficos so: contribuio para a misso organizacional e para os objetivos gerais da organizao; precedncia do planejamento, em relao s demais funes; penetrao e abrangncia em relao s caractersticas e atividades da empresa; e maior eficincia, eficcia e efetividade dos resultados.
(

) certo ( ) errado

CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judicirio - AdministraoO

fato de uma organizao definir objetivos e metas em decisotop-downdificulta a execuo da estratgia, pois o no compartilhamento das decises em todos os nveis hierrquicos envolvidos prejudica o envolvimento da equipe. ( ) certo ( ) errado
20/04/13

CESGRANRIO - 2011 - Petrobrs - Administrador Jn

No processo de planejamento estratgico, necessrio levar em considerao as foras macroambientais. Nessa perspectiva, associe as foras macroambientais esquerda s variveis a serem analisadas, expostas direita.

20/04/13

 O estudo de grupos estratgicos como uma ferramenta analtica

GRUPOS ESTRATGICOS

para examinar a estrutura dentro da indstria teve incio com o trabalho de Hunt (1972), que procurou explicar a diferena de desempenho na indstria de eletrodomsticos da linha branca nos Estados Unidos.
Os grupos estratgicos podem ser definidos como uma srie de

empresas competindo dentro de uma indstria com base em combinaes similares de estratgias, seja de domnio de mercado ou de alocao de recursos (COOl; SCHENDEl, 1998).
Diversos autores propuseram que empresas pertencentes a um

mesmo grupo estratgico apresentassem desempenhos similares, enquanto os desempenhos de empresas de outros grupos foram significativamente diferentes (FIEGENBAUM; THOMAS, 1993).

20/04/13

GRUPOS ESTRATGICOS
empresas dentro

dos grupos estratgicos fariam um conluio de forma a se isolar das demais empresas fora do grupo, criando barreiras de mobilidade que restringem a capacidade de as empresas fora do grupo adotarem posturas estratgicas semelhantes.
Para Porter (1980), um grupo estratgico o grupo

de firmas em uma indstria que segue a mesma estratgia ou estratgias similares oferecendo bens semelhantes para um conjunto de clientes tambm semelhantes, de forma que a sua participao no grupo define parcialmente as caractersticas essenciais da estratgia da empresa.
20/04/13

CINCO FORAS COMPETITIVAS DE PORTER

20/04/13

 Poder de barganha dos fornecedores

CINCO FORAS COMPETITIVAS DE PORTER

O poder de negociao dos fornecedores se manifesta na

capacidade dos mesmos de elevar os preos ou reduzir a qualidade dos bens e servios fornecidos.
Poder de barganha dos compradores O poder de barganha dos compradores tanto maior quanto

a importncia de suas compras para a indstria. Quando forte, afeta a indstria forando os preos para baixo, exigindo melhorias na qualidade, nos servios de manuteno, na compatibilidade dos produtos e nas garantias, gerando, consequentemente, aumento acirrado da competio entre os concorrentes
20/04/13

CINCO FORAS COMPETITIVAS DE PORTER

c) Presso dos produtos substitutos Toda

indstria concorre com produtos substitutos, produtos que podem desempenhar a mesma funo dos produtos de determinada indstria. Quanto melhor a relao desempenho/preo dos produtos substitutos, maior a presso sobre o lucro da indstria.
d) Ameaa de novos entrantes: Novos

entrantes representam uma ameaa porque geralmente chegam bem capitalizados e com forte inteno de conquistar alguma parcela do mercado. Consequentemente, com um novo entrante, os preos podem cair e os custos serem inflacionados, diminuindo a rentabilidade do negcio
20/04/13

CINCO FORAS COMPETITIVAS DE PORTER

EXISTEM TRS TIPOS DE FATORES QUE AUXILIAM

AS EMPRESAS A IMPEDIR A ENTRADA DE NOVOS ENTRANTES.

1) as barreiras de entrada;

2) a expectativa de retaliao por parte dos

concorrentes j Atuantes no mercado;

3) o preo de entrada dissuasivo.
20/04/13

 Rivalidade entre os concorrentes:

CINCO FORAS COMPETITIVAS DE PORTER

A rivalidade entre concorrentes se d pela disputa por

posio. Esta disputa ocorre em funo de presses ou busca por melhores posies no mercado.
1) Concorrentes numerosos o bem equilibrados, o que

permite igualdade de fora e capacidade de retaliao.

2) Crescimento lento da indstria, o que transforma a

concorrncia em um jogo de parcela de mercado para as empresas que procuram expanso;

Custos

fixos ou de armazenamento altos, exigindo a operao em capacidade mxima, implicando em uma reduo de preos quando o mercado competitivo;
20/04/13

PROCESSO DE CRIAO DO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

Para analise do ambiente interno da organizao

bastante utilizado a tcnica SWOT.

O objetivo focalizar a combinao das foras e

fraquezas da organizao com as oportunidades e ameaas do mercado.

O objetivo da SWOT levantar estratgias para,

no contexto do planejamento estratgico, manter pontos fortes, reduzir a intensidade de pontos fracos, aproveitando-se de oportunidades e protegendo-se de ameaas

20/04/13

PROCESSO DE CRIAO DO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO FORAS E FRAQUEZAS so os pontos fortes e

fracos de uma empresa analisando humanos, organizacionais e os fsicos.
OPORTUNIDADES

os

recursos

Situaes externas e no controlveis pela empresa, atuais ou futuras que, se adequadamente aproveitadas pela empresa, podem influncia-l positivamente.
AMEAASso situaes externas e no controlveis

pela empresa, atuais ou futuras que, se no eliminadas, minimizadas ou evitadas pela empresa, podem afet-la negativamente
20/04/13

ANALISE SWOT

20/04/13

ANALISE SWOT
Interno ponto fraco + externa ameaas =sobrevivncia; Interno pontos fortes + externo oportunidade =desenvolvimento;

Interno pontos fortes + externo ameaas =manuteno;

Interno ponto fraco + externo oportunidades =crescimento.

20/04/13

CENRIOS PROSPECTIVOS
Outra forma de se traar o planejamento estratgico

fazendo uma projeo a respeito de possibilidades futuras.

Esta forma permite organizao se antecipar a

acontecimentos e inclusive agir no sentido de evitar determinado cenrio desfavorvel ou de garantir determinado cenrio favorvel.
O mtodo consiste em um levantamento de possveis

acontecimentos possibilitando que as empresas apenas se preparem para as mudanas.

20/04/13

possibilitar com que os administradores lidem melhor

BENEFICIOS DO CENARIOS PROSPECTIVOS

com as incertezas;
facilitar a criao das redes de troca de informaes, o

que, por sua vez, facilita o fluxo de informaes dentro da empresa e a integrao entre as diversas reas
propiciar uma viso global atual e futura do ambiente e

suas interligaes;
ajudar a desenvolver a criatividade na empresa; e, ajudar a identificar novas oportunidades de negcios.

20/04/13

CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judicirio - Adminis

EXERCICIO

Em uma organizao, o ato de planejar implica dedicao do setor administrativo e financeiro, pois com base nas finanas que o gestor e os demais colaboradores podem avaliar a situao atual da empresa e seu futuro.
(

) CERTO ( ) ERRADO

20/04/13

 CESGRANRIO - 2010 - Petrobrs - Administrador O ambiente de

uma organizao que atua na indstria petrolfera dado por todas as condies e influncias externas que afetam seu desenvolvimento, sendo relevantes tomada de deciso, por exemplo, a construo de uma nova refinaria. Muitas podem ser as influncias externas,EXCETOa: ( ) competncia, porque a experincia de refinar e distribuir um produto pode servir como base para explorar uma descoberta e conviver com seu sucesso. ( ) tecnologia, porque os avanos tecnolgicos trazem mudanas aos processos produtivos, concepo de novos produtos e ao nvel de automao. ( ) ecologia, porque a escolha da localizao deve considerar a disponibilidade e o acesso a recursos, assim como impactos em gua, ar, trnsito e qualidade de vida.

20/04/13

 CESGRANRIO - 2010 - Petrobrs - Administrador

Para empresas de transporte rodovirio, a anlise do ambiente econmico implica, inclusive, o acompanhamento dos preos de commodities, por exemplo, o preo do barril de petrleo e seus derivados, consequentemente. PORQUE Um aumento do preo dos derivados do petrleo pode provocar a reduo de seus preos de servios de transporte ao consumidor final e gerar aumento da demanda.
A esse respeito, conclui-se que a) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda justifica a primeira. b) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda no justifica a primeira. c) a primeira afirmao verdadeira e a segunda falsa. d) a primeira afirmao falsa e a segunda verdadeira. e) as duas afirmaes so falsas.

20/04/13

 CESGRANRIO - 2010 - Petrobrs - AdministradorSuponha

um bairro nobre que esteja passando por recente crescimento habitacional e grande fluxo de veculos particulares. Nesse bairro, surgiram, recentemente, dezenas de postos de gasolina bem localizados. Todos os postos incluem lojas de convenincias e lavagem automtica. Qual fator explica a rivalidade intensa entre os concorrentes desses postos?
( (

) Ameaa de produtos substitutos providos por outro setor. ) Barreiras de sada baixas pela existncia de contratos.

( ) Disputa por mercado consolidado e baixo potencial. ( ) Concorrentes numerosos e igualmente equilibrados. ( ) Custos fixos de estoque e armazenagem baixos.

20/04/13

 CESGRANRIO - 2010 - Petrobrs - Administrador A formulao estratgica

abrange uma srie de atividades que a alta administrao deve realizar no sentido de alcanar resultados consistentes. O conjunto de atividades pode ser dividido em alguns passos, como os apresentados a seguir. I - Analisar oportunidades e ameaas do ambiente interno. II - Analisar os pontos fortes e fracos do ambiente externo. III - Estabelecer a misso organizacional e seus objetivos gerais. IV - Formular estratgias a partir da anlise dos ambientes interno e externo.Esto corretosAPENASos passos
a) I e II. b) I e III. c) I e IV. d) II e III. e) III e IV

20/04/13

CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - re

O planejamento estratgico do Banco Central do Brasil tem o objetivo de focar a atuao da instituio em suas diversas reas, inclusive as aes de comunicao com as orientaes estratgicas, das quais faz(em) parte a(s)
( (

) transparncia nas atitudes, observadas as restries de ordem legal. ) misso, a viso, os valores e os objetivos estratgicos da organizao.
( ( (

) tica como compromisso e o respeito como atitude nas relaes com os servidores. ) preservao dos princpios e os interesses que regem a administrao pblica. ) aes de responsabilidade social e de compromisso com a instituio.
20/04/13

CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Cen

No atual cenrio de complexas mudanas, a anlise dos fatores ambientais externos e internos organizao tem sido fundamental na definio de uma estratgia que oriente a atuao dos gestores nas organizaes pblicas e privadas. Em algumas organizaes, essa planificao estratgica j apresenta uma vinculao direta a uma concepo moderna de gesto integrada de projetos, que tem como caracterstica a utilizao de projetos como instrumento de ao estratgica. Neste sentido, no desafio pela busca de integrao de projetos estratgia organizacional, os gestores devem centrar esforos na
20/04/13

 ( ( ( ( (

) identificao de objetivos estratgicos a partir da prvia seleo e da priorizao de projetos. ) priorizao de um nico projeto que sirva de base orientao estratgica da organizao. ) seleo e na priorizao de projetos alinhados com os objetivos estratgicos estabelecidos pela organizao. ) seleo de projetos estratgicos, tomando como base os recursos oramentrios da organizao. ) seleo de vrios pequenos projetos que sirvam de base orientao estratgica da organizao.

20/04/13

 CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - rea 4

Para diversos autores, as metas estratgicas da organizao, tambm denominadas metas oficiais, devem ser explicitadas de forma a resguardar a legitimidade de sua atuao frente aos pblicos interno e externo, apresentando a racionalidade que ser seguida pela organizao em sua atuao futura. Sobre metas estratgicas, avalie as caractersticas abaixo. I - Representam desafios organizao, mas so realistas. II - Abrangem um perodo de tempo claramente definido. III - Definem, explicitamente, as responsabilidades pela conduo das aes para alcance da meta. IV - Cobrem reas-chave de resultado. V - Quantificam os recursos necessrios sua realizao
20/04/13