El entorno de la empresa y sus condiciones: mercados de la empresa Todas las empresas estn inmersas en un entorno que las condiciona

y le otorgan un a imagen que les influye a la hora de posicionarse en el mercado. El entorno emp resarial es cada vez ms competitivo, debido a la globalizacin de la economa y los m ercados, y est en continuo cambio. Las empresas necesitan interactuar y adaptarse a l para ofrecer los productos y servicios que demanda la sociedad. El entorno de la empresa lo constituyen una serie de elementos de diversa ndole: ? Econmicos: ? Distribucin de la renta. ? Sistema impositivo. ? Actividad econmica internacional. ? Nivel general de la actividad econmica. ? Sociales: ? Procesos de socializacin. ? Influencia de agentes sociales. ? Grupos de presin. ? Demogrficos: ? Poblacin total. ? Evolucin de la poblacin. ? Poblacin activa. ? Movimientos migratorios. ? Envejecimiento de la poblacin. ? Tecnolgicos: ? Bienestar. ? Innovacin de la productividad. ? Calidad. ? Nuevos materiales. ? Reingeniera de procesos. ? Nuevas tecnologas. ? Polticos: ? El Estado. ? Las polticas pblicas. ? La poltica macroeconmica. ? La proteccin jurdica del consumidor. ? La estabilidad poltica. ? La burocracia. ? Culturales: ? La cultura. ? La ideologa respecto al consumo. ? Mayor diversidad cultural. ? Funcionales: ? Suministradores y proveedores. ? Recursos financieros. ? Bsqueda de recursos monetarios. ? Receptores: ? Intermediarios. ? Competencia. ? Consumidores El micro-entorno est formado por el conjunto de relaciones que se producen en el tipo de negocios en el que se mueve cada empresa. Las principales relaciones se establecen con: ? Los proveedores. ? Los clientes. ? Los competidores. ? Las instituciones gubernamentales ? El mercado en general ? La comunidad donde est establecida la empresa

La empresa debe estar atenta a los cambios producidos en las preferencias de los clientes, el trabajo y la situacin en el mercado de los competidores, la posible entrada de nuevos competidores, la posible incorporacin de productos sustitutivo s, etc. Con toda esa informacin, podr desarrollar sus polticas internas para lograr una buena posicin en el mercado. El macro-entorno es un concepto general que hace referencia a los cambios que af ectan a todos los tipos de negocios: por ejemplo, el auge del comercio electrnico . Los factores del macro-entorno que influyen ms en las empresas son: ? El entorno tecnolgico. ? El entorno econmico ? El entorno social ? El entorno poltico. ? El entorno del medio ambiente. De todos los elementos del entorno, quizs, los ms cambiantes sean los econmicos y l os tecnolgicos. Hay que estar continuamente pendiente del entorno y sus cambios p ara conocerlo, adaptarse a l y ser lo ms competitivo posible. Los constantes cambios del entorno no slo constituyen una amenaza para la empresa , sino tambin la oportunidad de evolucionar, conquistar nuevos mercados, etc. La forma en como la empresa se va desenvolviendo en su entorno hace que la opinin pblica se posicione con respecto a ella. Es as como el consumidor empieza a perci bir la cultura de la empresa, su influencia, sus objetivos, en definitiva, su me ntalidad. Los directivos deben de estar tan pendientes de lo que pasa dentro de la empresa como de lo que pasa fuera, porque el entorno que la rodea y sus condiciones eje rcen una gran influencia sobre ella. Segn Drucker, " ... en las condiciones actuales y ms en el futuro, una de las gran des habilidades que deben adquirir los directivos es recibir informacin desde el exterior; tiene que salir, analizar las percepciones que tienen sobre la economa, los mercados, los valores de los consumidores, su psicologa. La actividad de las compaas y sus directivos principales en los prximos 15 aos es desarrollar el sumini stro de informacin del exterior"