Facultad Regional Resistencia Universidad Tecnolgica Nacional Seminario Lingstica y Comunicacin Ingreso 2012 Coordinacin: Profesora Elsa Grillo

SEMINARIO LINGSTICA Y COMUNICACIN Material de Trabajo Mdulos Terico y Prcticos

UNIDAD 1
Coordinacin: Profesora Elsa Beatriz Grillo
Equipo docente: Profesoras Patricia Cceres, Luca Muoz, Milagros Rojo Guiaz, Mara Julia Simoni. INGRESO 2012

Resistencia 2011 / 2012 Facultad Regional Resistencia - UTN

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Unidad 1 El lenguaje: su definicin. Lenguaje, lengua, habla. El signo, el texto y

la comunicacin. La situacin comunicativa. Los esquemas que explican el circuito de la comunicacin.

Comunicacin y lenguaje
El lenguaje es la forma de comunicacin propia de los seres humanos. S es cierto, podemos afirmar que el lenguaje es un medio de comunicar nuestras ideas. Pero, el lenguaje es mucho ms que eso. El lenguaje es el medio por el que somos capaces de comprender la realidad. Es la herramienta que tenemos para aprender, para organizar nuestras ideas y de esa forma somos capaces de definir nuestro ser y nuestra idea de realidad. Es tambin, claro est una prctica social, la ms importante ya que se encuentra presente en otras prcticas sociales como: estudiar, trabajar, divertirse, practicar deportes, negociar, etc. Usamos el lenguaje en contextos diversos (el aula universitaria, nuestro hogar, un pub en reunin de amigos, un juzgado, una comisara, una sala velatoria, etc.) persiguiendo fines diferentes (convencer, conmover, explicar, afirmar una postura, etc.) y cumpliendo funciones varias (expresar mis emociones, exponer con claridad las caractersticas de nuestro referente, lograr que nuestro receptor haga algo que le solicitamos, crear arte a travs del lenguaje, revisar la conexin entre enunciador y enunciatario, estudiar el lenguaje). El lenguaje se manifiesta a travs de enunciados. Los enunciados son los productos de la accin de enunciar (decir o escribir). Este texto que usted est leyendo es un conjunto de enunciados que la docente responsable de la ctedra produjo para comunicar a la clase los contenidos del Seminario Taller. El diccionario de la Real Academia Espaola de la Lengua, ofrece los siguientes significados para el trmino comunicacin:

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Modelos Roman Jakobson desarrolla su teora de la comunicacin y propone un modelo segn el cual el proceso de la comunicacin lingstica se constituye con seis elementos o factores que lo configuran. Esos factores o elementos aparecen representados en el siguiente grfico:

CONTEXTO

EMISOR

MENSAJE

RECEPTOR

CDIGO

CONTACTO O CANAL

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El emisor es quien emite el mensaje. Es quien habla o escribe en el caso de la comunicacin lingstica. El mensaje es todo aquello que se dice o escribe/ lee o escucha en las instancias de emisin y recepcin respectivamente. El receptor es quien recibe e interpreta el mensaje. Es quien escucha o lee en la comunicacin lingstica. El cdigo lingstico que consiste en "un conjunto organizado de unidades y reglas de combinacin propias de cada lengua natural", en nuestro caso es el castellano. El canal es el medio que permite establecer y mantener la comunicacin entre emisor y receptor. As la comunicacin establecida ser oral o escrita, segn empleemos las ondas sonoras y los medios grficos como canal de comunicacin. El contexto o referente es aquella porcin de realidad o el mundo imaginario que se refiere por medio del mensaje. Se asocia con los conceptos de contenido o tema del mensaje.

Seguimos

Comunicacin es ms que lenguaje. Elementos no lingsticos.

La comunicacin se establece de diferentes maneras, no slo por medio del lenguaje. Por ejemplo, cuando un conferencista est hablando, aunque el auditorio no responda verbalmente, l recibe datos acerca de su discurso, porque los oyentes emiten diversas seales no verbales que el conferencista puede interpretar: se mueven inquietos, tosen o bostezan, hacen de pronto un silencio notable, miran fijamente al que habla, etc.

Facultad Regional Resistencia Universidad Tecnolgica Nacional Seminario Lingstica y Comunicacin Ingreso 2012 Coordinacin: Profesora Elsa Grillo Se observa que se han mencionado: los gestos, la mirada y el silencio, elementos no verbales que producen comunicacin por s mismos o estn presentes en la comunicacin verbal. Pero, esta llamada comunicacin no verbal, se caracteriza porque su cdigo es cultural. Los gestos corporales, movimientos, silencios y expresiones faciales poseen diferentes significados para cada cultura (por ejemplo: eructar despus de la comida es de buen gusto entre ciertas culturas del cercano oriente). La gestualidad facial, sin embargo, parece ser un poco ms universal; incluso se han tipificado ciertas expresiones como propias de emociones o estados: alegra, tristeza, rubor, irritacin, asombro, etc.

Observe cmo en los rostros de los bebs de la fotografa pueden observarse claramente los significados de sus gestos. Aunque sean muy pequeos para poder hablar an y aunque pertenezcan a razas y culturas diferentes sus expresiones son muy claras y fcilmente interpretables. Tambin forma parte del sistema comunicativo no verbal la distancia que los interlocutores establecen. Esto tambin es cultural, ya que por ejemplo una cierta proximidad que se considera apropiada en las culturas latinas, puede ser considerada invasora e incluso agresiva en culturas anglosajonas. Adems, en la vida cotidiana, dentro de una misma sociedad la distancia conveniente vara segn la situacin entre emisor y receptor. Por ejemplo es corta segn los diferentes grados de intimidad y es mayor si los interlocutores no se conocen o si tienen distinto estatus profesional, social o distinta jerarqua laboral. Los antroplogos y los comuniclogos han dado mucha importancia a este factor, existe una disciplina, llamada proxmica que se ocupa de estudiar los fenmenos comunicativos de distanciamiento y cercana.

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En las imgenes pueden observarse con claridad las distancias y proximidades que se guardan segn las situaciones de comunicacin: encuentro casual en la calle, cena de amigos, clase, cuchicheo de camaradas infantiles. Otro elemento no lingstico de la comunicacin es el silencio, cuyo valor tambin tiene diferencias culturales. Por ejemplo: es bien conocido el refrn espaol el que calla otorga que da al silencio el valor de asentimiento. Para los brasileos en cambio, mantener silencio ante un requerimiento equivale a una negativa. Todas estas explicaciones acerca de los elementos comunicativos no verbales, que son culturales y sociales, conducen a demostrar que hay una serie de comportamientos sociales ligados a la comunicacin dentro de la cual lo lingstico es un subsistema. Pero entindase, no se trata de oponer comunicacin verbal y no verbal, sino que la comunicacin integra mltiples comportamientos.

La situacin comunicativa
Estos comportamientos, que estn presentes en la comunicacin no verbal y en la comunicacin lingstica, son interdependientes de la situacin comunicativa o contexto situacional. La situacin comunicativa est constituida por: las personas, el lugar, el asunto y el momento.

Facultad Regional Resistencia Universidad Tecnolgica Nacional Seminario Lingstica y Comunicacin Ingreso 2012 Coordinacin: Profesora Elsa Grillo Al referirse al constituyente: personas, es preciso que se tenga en cuenta que abraca varios aspectos: factores psquicos y relacionales, factores sociales, factores lingsticos y cognitivos y factores situacionales. Se deber por lo tanto considerar el tipo de vnculo que existe entre quienes protagonizan el acto de comunicarse, el grado de familiaridad que los une. La historia de ese vnculo, si hubo malentendidos anteriores, la proximidad temporal de ese tipo de situacin, por ejemplo. Adems, resultan relevantes las imgenes que cada uno tiene de s mismo y del otro. El vnculo, la historia del vnculo y las imgenes mentales de los interactuantes son algunos de los factores que pueden determinar, por ejemplo, que para el mensaje cerrar la puerta se elijan las siguientes variantes: Cerr la puerta de una maldita vez!, Cerr la puerta por favor!, Quisiera cerrar la puerta? Todos los esquemas de la comunicacin presentan la instancia emisora y la receptora en relacin simtrica, pero esta es una simplificacin esquemtica porque cualquier situacin de la vida real demuestra que las relaciones en general suelen ser asimtricas. Es decir, que siempre la comunicacin revela las relaciones de poder entre los interlocutores. Por otra parte, las posiciones emisor receptor que en el esquema matemtico son claras y fijas resultan intercambiables hasta en la comunicacin humana ms trivial. Adems, en la comunicacin oral las interrupciones y la superposicin de emisores son ms o menos habituales segn las culturas. Pero, de todos modos, la situacin comunicativa hace que estas superposiciones se consideren aceptables o inaceptables (por ejemplo, se las considera inadecuadas en situaciones formales). Asimismo, los factores sociales atraviesan la interaccin de los interlocutores: clase social, grupo profesional, grupo laboral, grado de instruccin. Los textos que se producen en diferentes situaciones comunicativas estarn ligados al contexto social de los interlocutores, no slo por los temas, sino tambin por las marcas sociales que aparecen en el lenguaje; en la diccin, en el vocabulario y en la entonacin. Y por supuesto, tambin, influyendo en los factores personales, ya que afectarn al tipo de vnculo que se establezca entre ambos.

Facultad Regional Resistencia Universidad Tecnolgica Nacional Seminario Lingstica y Comunicacin Ingreso 2012 Coordinacin: Profesora Elsa Grillo Obviamente, en todo proceso de comunicacin se ponen en juego factores lingsticos y cognitivos, propios de los interlocutores: Conocimientos acerca de: la lengua, las convenciones discursivas, el mundo, la posibilidad de usar un registro formal o informal segn la situacin comunicativa, lenguaje no verbal; y se manifiestan diferencias individuales en el uso del cdigo debidas al hablante por: insercin social: escolarizado, culto, vulgar, estndar, subestndar, tcnico, jerga, etc. factores geogrficos: general/regional, urbano/rural. Edad: infantil, adolescente, adulto, senil.

Hasta aqu se ha desarrollado el factor persona que incluye a las instancias emisoras y receptoras de todo hecho comunicativo. Es preciso continuar con los otros elementos que las rodean y constituyen el contexto o se denominan factores situacionales: El momento, el lugar fsico y simblico (clase /aula = institucin = academia = formalidad) la presencia o ausencia de terceros. En la mayora de los actos comunicativos estn involucradas varias personas; por ejemplo, adems del destinatario directo pueden existir oyentes adicionales, previstos o no: una clase puede ser oda por otros desde el pasillo, una carta puede ser leda por otra persona, en un reportaje radial hay dos personas que dialogan para los oyentes. Del mismo modo, un mensaje puede no tener un emisor nico. Esto se ve claramente en la publicidad: la firma anunciante ms la agencia ms el redactor del aviso ms el medio que lo hace pblico. Por estas razones, se considera apropiado reemplazar emisor receptor por instancia emisora instancia receptora.

Observe el siguiente grfico sintetizador:

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Continuamos

Glosario:
A continuacin usted encontrar nuevos conceptos relacionados con la comunicacin y algunas precisiones o comentarios sobre otros ya desarrollados:

Mensaje: Para Jakobson el concepto de mensaje se reduce al contenido que pasa de un dispositivo al otro. Por esta razn la lingstica actual prefiere hablar de texto o discurso, que no se refiere slo al contenido sino que tambin incluye aspectos lingsticos cognitivos, como comunicativos y enunciativos, en particular las instancias emisora y receptora que construyen y reconstruyen el sentido.

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Cdigo: Generalmente los lingistas sostienen que la lengua en tanto sistema funciona como un cdigo, es decir como un sistema de seales; incluso se usan lengua y cdigo como sinnimos. Si concebimos la lengua slo como cdigo, codificar sera seleccionar seales o signos para combinarlos e introducirlos en el canal. Decodificar sera a su vez, atribuir un significado a esas seales. En realidad esto est muy lejos de lo que ocurre en la comunicacin ya que deja fuera a factores discursivos, psquicos y sociales que intervienen en ella. Por eso actualmente se utilizan los trminos produccin e interpretacin que resultan ms abarcativos y flexibles. Por otra parte, una lengua no se usa como un cdigo uniforme y unvoco, sino que tiene variaciones de distinto orden y que obedecen a diferentes factores: sociales, profesionales, geogrficos, contextuales. Es preciso que dejemos en claro que la lengua como sistema abstracto puede ser considerada un cdigo, pero la lengua como habla (oral o escrita), usada realmente en las comunicaciones, excede el concepto de cdigo ampliamente. Se convierte en discurso cuando el hablante produce un acto de enunciacin.

Interferencia/ ruido: Una interferencia indeseable en la comunicacin es el ruido. Sin embargo desde el punto de vista antropolgico el ruido (sobre todo cuando adopta la forma de malentendido) forma parte de la comunicacin como un elemento constitutivo de ella. Si pensamos en lo que se ha desarrollado hasta aqu, vemos la cantidad de factores que intervienen y que deberan compartir las instancias de produccin y de recepcin para que no exista ningn tipo de malentendido. En cuanto alguno de ellos no se comparta constituir un ruido o una interferencia que conspira contra la eficacia de la comunicacin, pero que sin embargo le es inherente. Los elementos que son considerados ruidos son: En la comunicacin oral: pronunciacin defectuosa, audicin defectuosa, malas condiciones acsticas, cualquier tipo de dficit en la competencia lingstica, etc.

Facultad Regional Resistencia Universidad Tecnolgica Nacional Seminario Lingstica y Comunicacin Ingreso 2012 Coordinacin: Profesora Elsa Grillo En la comunicacin escrita: dibujo confuso de los grafemas, omisiones, intercalaciones, sintaxis confusa, grafa incorrecta, impresin defectuosa, cualquier tipo de dficit en la competencia lingstica, etc.

Ambigedad: Se entiende por ambigedad al hecho de que un enunciado d lugar a ms una interpretacin. Por ejemplo: "Te espero en el banco" (ambigedad lxica - homonimia), "Es un problema de existencia" (ambigedad por polisemia - diferentes significados segn el contexto), "Juan me dijo que se lo diera a l" (ambigedad sintctica - uso del pronombre de tercera persona que puede referirse a Juan o a otra persona - Se debe deducir del cotexto). La ambigedad que podra considerarse una especie de ruido, se puede deshacer recurriendo al contexto, al cotexto o utilizando la redundancia.

Redundancia: Tradicionalmente la normativa rechaz la redundancia porque la consideraba un error de los hablantes. La teora de la comunicacin entiende que la redundancia consiste en la repeticin de elementos que se superponen en el mensaje y que no agregan ms informacin, sin embargo le adjudica otro rol. Considerando los hechos comunicativos la redundancia tiene como funcin reducir el ruido, especialmente aquel tipo de ruido producido por la polisemia y la ambigedad.

Esquema del circuito de la comunicacin (Kerbrat-Orecchioni, 1985)

Las observaciones precedentes y otras han llevado a la lingista francesa Kerbrat Orecchioni a formular un nuevo esquema de la comunicacin:

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Los componentes de su modelo que no se encuentran en el de Roman Jakobson, y que por ello es preciso desarrollar en este apartado, son: Competencias lingstica y paralingstica: incluyen la capacidad para armar enunciados segn las reglas gramaticales (emisor) y para interpretarlos (receptor), as como la capacidad de usar y de interpretar la entonacin (que es el elemento ms cercano a lo lingstico) y algunos elementos no verbales como los gestos, la distancia, la mirada, los silencios, segn la cultura en la que la comunicacin produzca. Competencias ideolgica y cultural: abarcan lo que hemos denominado antes conocimiento del mundo o competencia enciclopdica. Tngase en cu enta que la palabra ideolgica no alude a ideologa poltica, sino al conjunto de creencias y representaciones acerca del mundo. En general suele comprobarse que la comunicacin

Facultad Regional Resistencia Universidad Tecnolgica Nacional Seminario Lingstica y Comunicacin Ingreso 2012 Coordinacin: Profesora Elsa Grillo es ms fluida cuando las instancias emisora y receptora comparten un mismo universo ideolgico y cultural. Las determinaciones psicolgicas: se refieren a las imgenes de s mismo y del otro que tienen los que se comunican, as como de sus vnculos. Restricciones del universo del discurso: el emisor (o instancia emisora) no elige libremente lo que debe o quiere decir, sino que est restringido por la situacin comunicativa y por las caractersticas del tipo de discurso o texto que esa situacin le impone. Los distintos elementos que componen la situacin comunicativa o contexto, por un lado, y el tipo de discurso por el otro, determinan conjuntamente lo que puede y debe decirse. Entonces, las caractersticas de los tipos de discurso o texto son conocimientos que la instancia emisora necesita para hacer eficaz y adecuada su comunicacin. Modelo de produccin / interpretacin: Se trata de un conjunto de reglas (an no explicitadas por los lingistas) que rigen los procesos de codificacin y decodificacin y que son comunes a todos los usuarios de una lengua. Parecera ser que incluyen tanto las competencias lingsticas como la ideolgica y cultural y datos acerca del contexto comunicativo.

Avanzamos
Como hemos visto en todas las situaciones que aparecen representadas en las imgenes analizadas anteriormente, los elementos en comn que podemos sealar son: la presencia del lenguaje, usado en situaciones de comunicacin. El lenguaje es la forma de comunicacin propia de los seres humanos. S, es cierto, podemos afirmar que el lenguaje es un medio de comunicar nuestras ideas. Pero, el lenguaje es mucho ms que eso. El lenguaje es el medio por el que somos capaces de comprender la realidad. Es la herramienta que tenemos para organizar nuestras ideas y de esa forma somos capaces de definir nuestro ser. Es tambin, claro est una prctica social, la ms importante ya que se encuentra presente en otras prcticas sociales como: estudiar, trabajar, divertirse, practicar deportes, negociar, etc.

Facultad Regional Resistencia Universidad Tecnolgica Nacional Seminario Lingstica y Comunicacin Ingreso 2012 Coordinacin: Profesora Elsa Grillo Usamos el lenguaje en contextos diversos - el aula universitaria, nuestro hogar, un pub en reunin de amigos, un juzgado, una comisara, una sala velatoria, etc.) persiguiendo fines diferentes - convencer, conmover, explicar, afirmar una postura, etc.) y cumpliendo funciones varias - expresar mis emociones, exponer con claridad las caractersticas de nuestro referente, lograr que nuestro receptor haga algo que le solicitamos, crear arte a travs del lenguaje, revisar la conexin entre enunciador y enunciatario, estudiar el lenguaje -. Esto es decididamente as, y cada uno de nosotros los sabe porque lo vive en sus experiencias cotidianas. En este uso del lenguaje como herramienta de comunicacin y de cognicin, intervienen los signos.

Seguimos
Signo lingstico
(Extrado y adaptado de: ZECCETTO, Victorino (2003): Esas cosas llamadas signos y Revelaciones del cdigo en La danza de los signos, Buenos Aires, La cruja.)

Apenas la persona humana se coloca ante el mundo (o ante s misma como parte del mundo) se da cuenta de que existen cosas. Y entre las cosas que existen est ella misma como ser humano que percibe cosas. Nosotros no podemos estar en el mundo sin captarlo como realidad. Cmo se relaciona esto con la idea de signo? Si queremos tener un contacto significativo con la realidad, o sea con el ser, o los seres, nos vemos obligados a construir otros seres llamados signos y ellos nos permiten captar las cosas con algn significado. Un signo es una cualidad especfica de la experiencia fenomenolgica, a travs de la cual llegamos a conocer la realidad y en la que podemos estar preparados para actuar. De este modo los signos son condiciones de percepcin, interpretacin, dilogo y accin. Por ejemplo si un nio visita el zoolgico y se detiene a mirar a los elefantes. Al otro da va a la escuela y cuenta lo que vio, con toda probabilidad relatar algunas

Facultad Regional Resistencia Universidad Tecnolgica Nacional Seminario Lingstica y Comunicacin Ingreso 2012 Coordinacin: Profesora Elsa Grillo caractersticas propias del animal y adems aadir otras impresiones propias. Lo que hace el chico es seleccionar y estructurar signos lingsticos para expresar un significado.

1. Naturaleza, rasgos y vocacin de los signos: Los signos son un fenmeno social y por ello sirven como medio de comunicacin. El signo ofrece datos sobre la realidad representada. Est en lugar de otra cosa, en lugar de la cosa designada. Es imagen mental, es una copia de la realidad. Es una interpretacin de la realidad representada. El signo es siempre tambin una hermenutica , es decir la interpretacin de algn sentido que tiene la realidad. Son un modo de apropiarse y de interpretar el mundo.

En sntesis el signo es un simulacro de la realidad que comienza en nuestra mente. El pensamiento, la idea es un signo porque est en lugar de otra cosa. Pero tambin son signos muchos otros objetos construidos con el propsito de estar en lugar de otras cosas: una foto, una seal vial, un gesto, y todo aquello que podemos tomar convencionalmente como signo.

Llegamos a la definicin clsica de signo: algo que est en lugar de otra cosa

Todo signo tiene semiticamente las siguientes tres caractersticas: Una forma fsica por la cual se hace perceptible a los sentidos. Debe referirse a algo diferente de s mismo. Alguien debe reconocerlo como tal.