CORTS, F.; LLOBET,M. (2006). La accin comunitaria desde el trabajo social a: CAR,X.; LLENA,A.(coord.).

Miradas y dilogos en torno a la accin comunitaria. Barcelona, Gra.

La accin comunitaria desde el trabajo social

Ferran Corts Izquierdo Marta Llobet Estany 1. Aproximacin a las bases tericas y epistemolgicas del trabajo social comunitario. La intencin de los autores en el captulo que a continuacin vamos a desarrollar es la abrir un dilogo y un debate acerca de los actuales desafos y dificultades con los que se enfrenta hoy en da la accin comunitaria orientada desde la disciplina y profesin del trabajo social. Pretendemos construir algunas respuestas y nuevas preguntas al porque, al para quien y al como, entendido todo ello como ejercicio que nos remite a los ncleos fundantes, significativos y articuladores del trabajo social comunitario.

No podemos detenernos aqu a analizar con detalle el trabajo social comunitario desde una perspectiva histrica (Lillo y Rosell, 2001, Bez, 1998), pero tampoco debemos obviar que la naturaleza y los objetivos del Trabajo Social Comunitario estn incardinados a aquellos que son propios del Trabajo Social (Twelvetrees, 1998). El mismo origen, desarrollo y evolucin del trabajo social est vinculado con la accin comunitaria, a partir de la existencia de diferentes experiencias de ayuda que se han sucedido a lo largo de la historia en el mbito de la comunidad1. El trabajo social comunitario fue reconocido como mtodo propio de la profesin de Trabajo Social en el ao 1947, en la Conferencia Nacional de Servicio Social de los Estados Unidos (Torres, 1987). En el ao 1962 la Asociacin Nacional de Trabajadores Sociales Norteamericanos lo consider como un mbito prctico y de actuacin del Trabajo Social. En definitiva, toma diferentes significados e interpretaciones, como uno de los tres mtodos de intervencin clsicos, junto al individual y grupal o ms recientemente
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De las cuales podemos destacar, los pueblos cooperadores impulsados por Robert Owen, pasando por el Settlement Movement, los consejos de bienestar de la comunidad, hasta los programas de desarrollo comunitario, entre otros, todos ellos citados por Lillo y Rosell, 2001).

como un proceso dialgico dentro del continuum metodolgico individuo-grupocomunidad (De Robertis, 1994). Desde esta ltima visin ms holstica y desde una lgica de proceso, donde se establece una clara imbricacin entre lo colectivo y lo individual como dimensiones que entran en dilogo y/o en conflicto y se influencian unas a las otras2. El trabajo comunitario se considera como un enfoque propio e intrnseco del trabajo social, que incluso desde el debate ms reciente se est planteando en qu medida puede constituir este espacio especializacin: la del trabajador social comunitario. profesional por si mismo, una

Lo que nos interesa remarcar e introducir a partir de aqu, es la idea de que trabajar con y desde la comunidad es una oportunidad y al mismo tiempo una exigencia para poder re-pensar este espacio social fundamental para el trabajo social. Ello requiere de una mirada analtica y crtica respecto de las bases tericas, conceptuales, epistemolgicas y metodolgicas construidas desde esta disciplina, al mismo tiempo que debe permitirnos una necesaria aproximacin interdisciplinar, como base de dilogo y de retroalimentacin mutua. Varias son las razones que justifican esta actualizacin crtica. Por un lado, los cambios a los que estamos asistiendo tanto a nivel macro como a nivel microsocial, aluden a grandes y pequeas transformaciones que estn modificando el con-texto, es decir, la morfologa, la cartografa y la sintaxis de aquello que podemos denominar como espacio social. Por otro lado, estas transformaciones tienen una influencia y/o impacto no solo en las formas y estilos de vida, sino especialmente en las relaciones, en las formas de con-vivencia y condiciones de vida, modificando el rostro y las miradas entorno a la cuestin social. Por ltimo, las distintas experiencias que se han venido impulsando y desarrollando durante estos ltimos aos desde la perspectiva comunitaria nos invitan a poder de-construir y re-pensar nuestras fuentes, concebidas como referentes tericos, conceptuales, epistemolgicos y metodolgicos. Se trata de poner en prctica el continuum accin-reflexin-accin, o como dira Eduardo Menndez, intentar construir un marco de interpelacin, dilogo y coherencia entre nuestras ideas y discursos, intenciones y prcticas de forma inter y transdiciplinar. Situar la accin comunitaria como espacio y objeto de estudio y de intervencin, a nuestro modo de entender, tambin supone una oportunidad para poder construir puentes o anclajes que nos permitan la retroalimentacin de saberes entre el mbito
Desde este enfoque y/o visin holstica de la realidad, se explica la interrelacin entre la dimensin colectiva del individuo y la dimensin individual presente en toda intervencin comunitaria.
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profesional y el mbito acadmico desde cada una de las disciplinas. En este sentido, al final de este trabajo vamos a exponer una experiencia que nace y se desarrolla desde este espritu y significado de anclaje y de retroalimentacin entre mbitos. Al igual que sucede en otras disciplinas afines dentro de las Ciencias Humanas y Sociales, cuando se trata de designar la accin comunitaria, desde el trabajo social se han utilizado diferentes vocablos: desarrollo comunitario, intervencin comunitaria o organizacin de la comunidad entre otros. Sin entrar a fondo en el debate acerca del propio concepto de comunidad, nos parece necesario resaltar la ambigedad que conlleva el propio concepto. Se trata de un concepto polismico y complejo del cual penden muchos otros conceptos que se utilizan como sinnimos de este. Esta complejidad conceptual como lcidamente resalta Jordi Sancho, se muestra por un lado, como unidad simblica discursiva y formalizadora de un espacio profesional, pero al mismo tiempo, paradjicamente se identifica como poco operativa. El concepto de comunidad no representa por si mismo ninguna realidad objetiva, sino que obtiene su significado a travs del uso en un entorno social concreto3. En realidad la comunidad nos remite a un modelo ideal de sociedad inexistente, y por ello alberga un significado entre paradisaco y utpico. Pero por otro lado, tambin hace referencia al inters y/o intencin por recuperar un mundo, que se vive en la mayora de los casos, en proceso de desintegracin y/o desafiliacin. En definitiva, este vocablo nos remite a la expresin de un malestar y al mismo tiempo a un sentimiento de amenaza, de posible destruccin de los vnculos societales, en relacin con el modelo de sociedad hegemnico, que es bsicamente capitalista, mercantilista y consumista por excelencia4. En contraposicin se reivindica la comunidad, como estrategia consciente que puede permitir la potenciacin y fortalecimiento de las relaciones sociales como va para poder hacer emerger nuevas subjetividades y re-construir identidades que han sido invisibilizadas y/o deterioradas. En definitiva supone la oportunidad de aprender a poder decidir sobre los aspectos fundamentales de nuestras vidas (Canals, 1997), nuestro
Jordi Sancho en su ltimo y excelente artculo que ha querido compartir con nosotros y que todava est pendiente de publicar: Debemos tener miedo a utilizar el concepto de comunidad?, analiza el uso del trmino "comunidad" que se ha venido haciendo desde el trabajo social. 4 Segn Alba Rico, S. (2001) La sociedad de consumo es una sociedad bsicamente oral, narcisista, vaca de contenido, que produce procesos de exclusin y de desafiliacin social. En definitiva, se trata de valores que se nutren de una cultura patriarcal de individualizacin y competitividad que provoca invisibilizacin y constantes rupturas de los vnculos necesarios para el desarrollo de nuestra existencia como seres humanos y sociales
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espacio y tiempo sociovital.. Cuando al concepto comunidad le anteponemos el concepto de accin, este nos acerca a la idea de una realidad que se activa, que se pone en marcha y/o en movimiento, con la intencin y/o objetivo de poder transformarse. A partir de aqu llegamos a una posible definicin acerca de lo que entendemos por accin comunitaria. Se trata de procesos organizativos que implican a los sujetos individuales y colectivos, concebidos estos como actores sociales, que muestran algn tipo de anclaje relacional con el territorio y que toman conciencia y decisin en poder transformar y por lo tanto mejorar sus condiciones de vida. Este tipo de iniciativas y experiencias a menudo se pueden desarrollar en la medida que se constituyen alrededor de uno o varios proyectos de desarrollo y transformacin social, que pretenden implicar a cuantos actores sociales sea posible en un contexto concreto y determinado (unidad interbarrial, barrio, pueblo, municipio, etc.). Los objetivos en los que se fundamenta esta accin comunitaria pasan por poner en marcha y mantener procesos en los que se implica un amplio abanico de aspectos sociales y personales. La intervencin social debe concebirse como un instrumento de potenciacin personal y social de las poblaciones destinatarias, puesto que los procesos de desarrollo social slo pueden iniciarse, motivarse y llegar a realizarse si se considera a la dinamizacin personal y social como condicin fundamental (Barbero y Corts, 2005). Se trata por lo tanto, de desarrollar la capacidad de la gente para poder establecer un proyecto, que permita incrementar y potenciar la interaccin social y una estructura en forma de red de relaciones nuevas o podramos tambin aadir en movimiento (Ross, 1967). De esta forma el propio proceso de organizacin colectiva puede devenir un proceso de concienciacin, politizacin y de empoderamiento del grupo o intergrupos que se van implicando a lo largo del proceso, tal y como desarrollaremos en el apartado metodolgico. Una vez definidos los objetivos principales de la accin comunitaria desde el trabajo social nos detendremos en el contexto social que justifica el impulso y desarrollo de este tipo de experiencias y procesos a nivel local y/o micro-local. El trabajo social comunitario se contextualiza a los efectos de la crisis econmica y social (Red, 1987) en clave local o de Estado-nacin. A pesar de la validez de este tipo de anlisis, consideramos que para poder reflexionar y re-pensar las bases epistemolgicas y conceptuales del trabajo comunitario hoy, en base a la nueva morfologa de lo cuestin 4

social, as como los escenarios y necesidades emergentes, necesariamente debemos remitirnos a la interdependencia entre lo local y lo global (glocalizacin). Se trata de ver como el nuevo orden social producto del actual estadio capitalista, descrito desde el proceso de globalizacin contempornea est incidiendo en los procesos de cambio y como estos modifican y transforman las condiciones de existencia y de vida de las personas, grupos y pueblos. El actual contexto de globalizacin segn Ulrich Beck (2002) provoca una extensin de los riesgos, peligros, de la incertidumbre y del miedo.

El peligro o riesgo social probablemente ha existido siempre, pero las contradicciones y las turbulencias en estos momentos se expresan de forma ms extrema y aguda. Esta percepcin social del riesgo adems segn el mismo Beck se ha individualizando, porque estamos viviendo un proceso de debilitamiento de las estructuras de soporte y proteccin existentes (Estado de bienestar, des-regularizacin mercado de trabajo, transformacin de la familia, etc.). En este sentido, todo apunta que las propuestas neoliberales van a incrementar en la mayora de los contextos la desigualdad y polarizacin social en trminos econmico-ocupacionales, as como la acentuacin de las condiciones de dependencia econmico-polticas, ideolgico-culturales y cientficotcnicas5. Partiendo de la descripcin de estos posibles escenarios, las prcticas de los trabajadores sociales comunitarios deben encarar la accin a propiciar alternativas para conseguir la globalizacin de la justicia social (Barranco, 2004). La tesis de la que partimos considera que esta mayor complejidad en los diferentes mbitos y espacios de la vida nos sita ante escenarios dnde muchas de las situaciones que vivimos en trminos de problemas sociales, de conflictos y de nuevas necesidades, difcilmente podrn ser resueltas y/o revertidas si no es a partir de estimular desde el trabajo social una conciencia social basada en un nuevo paradigma. En una nueva manera de pensar, de ver y de actuar ante la realidad social.

Este nuevo paradigma est inspirado en las interesantes aportaciones que hacen distintos autores, entre los que podemos citar a Jos Lus Rebellato, Toms R.Villasante, Graciela Aldana, Zygmunt Barman y
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Boaventura do Sousa Santos. Supone la

La consolidacin e intensificacin del denominado proceso de globalizacin contempornea puede penetrar e incidir en un sentimiento de des(esperanza) en los imaginarios sociales y al mismo tiempo puede contribuir a debilitar la capacidad de accin y de bloqueo colectivo.

confluencia de elementos tericos y tambin de experiencias y prcticas concretas desde una perspectiva participativa y comunitaria. Este paradigma por un lado, se sustenta en una opcin tica-poltica emancipatoria, abierta al aporte de corrientes de pensamiento crtico diferentes, que han sido y son fuente de retroalimentacin de nuestras teoras, modelos y prcticas profesionales. Dentro del amplio abanico de teoras de pensamiento crtico podemos mencionar aquellas que emanan de la sociologa (Fenomenologia, Marxismo, Interaccionismo Simblico, Etnometodologia y Teora de Habermas), las corrientes humanistas radicales de la Psicologa, la Pedagoga Liberadora de Paulo Freire, las aportaciones tericas procedentes del movimiento de la reconceptualizacin de Trabajo Social y el feminismo. Estas corrientes y enfoques han ido nutriendo el acervo terico-prctico del Trabajo Social comunitario y tambin confluyen con otras enfoques que focalizan en la comunidad.

La perspectiva ecolgica (Bronfenbrenner, 1987; Kisnerman, 1991; Payne, 1995, Costa y Lpez, 1986) la intervencin con las redes sociales (Villalba, 2000) y la de apoyo social (Gracia, Herreo y Musitu, 1995) como modelos tericos que guan la accin y prcticas comunitarias que se han activado desde el trabajo social tambin tienen una clara conexin con el nuevo paradigma. Estas perspectivas permiten tal y como seala Silvia Navarro (2004) dar un salto con red a la comunidad. Sitan al sujeto en constante relacin dialctica con su contexto y lo integran en su red de relaciones interpersonales. Permiten apostar, desde el valor y la fuerza de lo colectivo desde el presente con una mirada hacia el futuro. Las respuestas institucionales que se ponen en marcha ante situaciones sociales que se definen como problemticas y/o conflictivas, o ante nuevas realidades, como puede ser el tema de la inmigracin, a menudo no son adecuadas ni suficientes, en la medida que no se orientan desde una perspectiva ecolgica, y por lo tanto se incide solamente en algunas dimensiones de la corteza de la realidad. En cambio las iniciativas y proyectos orientados desde esta perspectiva ofrecen un marco terico muy adecuado para orientar las prcticas de trabajo social comunitario ya que apuestan por favorecer las respuestas generadas y construidas por la propia comunidad. El anlisis de redes tambin aporta una visin abierta y cooperante con los recursos naturales y con las capacidades que muestran los sistemas de apoyo de las personas, los grupos y comunidades. Las relaciones y vnculos sociales aparecen como elementos esenciales en el universo relacional que es la red que permite generar comunidad real.

En definitiva, el trabajo social deviene facilitador y capacitador de las colectividades para que estas puedan tomar conciencia e implicarse activamente en construir respuestas trasformativas de su propia realidad. Al mismo tiempo que posibilita que el trabajador social renuncie al saber y el poder que tiene, y aprenda a transferir ese poder a la comunidad y sea capaz de aprender de ella.

Por otro lado, el paradigma de la complejidad reformulado desde una tica de la liberacin, centrada en valores de autonoma y dignidad aparece como otra vertiente fundamental de este nuevo paradigma (Morin, 2001, Holloway, 1997). La complejidad nos invita cuanto no nos obliga a tener que revisar la forma de pensar la realidad y tambin nuestra prctica. El paradigma de la complejidad nos invita a pasar de principios reduccionistas, deterministas y simplistas a anlisis de causalidad circular, complejos, donde el azar y la creatividad nos enriquecen la mirada y la accin.

La accin comunitaria tambin se formula desde otra concepcin de democracia, donde la participacin no queda reducida a meros espacios consultivos o a un simple eslogan. Supone una oportunidad para desplegar procesos de democracia participativa como formas de construir una democracia instituyente ms vinculada con los problemas y/o preocupaciones cuotidianas de los ciudadanos. En definitiva, los procesos de organizacin comunitaria pueden actuar como espacios constructores de ciudadana, desde un nivel simblico, pero tambin a nivel operativo y funcional. Permiten la emergencia de nuevos actores colectivos, formas de construccin de subjetividades y de identidades promotoras de iniciativas que refuerzan y fortalecen los vnculos, densifican las redes sociales y generan nuevos anclajes comunitaristas que puedan desplegar estrategias colectivas ante los nuevos desafos.

2. Orientaciones metodolgicas para la intervencin comunitaria. Una vez contextualizada la accin comunitaria a nivel terico y epistemolgico, nuestro reto es presentar un conjunto de orientaciones metodolgicas para guiar la accin

comunitaria pensadas y desarrolladas desde el trabajo social6 pero tambin inspiradas por otras disciplinas cientficas (especialmente la pedagoga social y la sociologa) que comparten con nosotros el reto de abordar situaciones sociales colectivas mediante la organizacin y la accin colectiva. El Trabajo Social como prctica que se orienta en base a medios y criterios cientficos comparte con el resto de disciplinas cientficas una estructura de procedimiento comn para abordar las situaciones sociales (estudio/diagnstico/diseo plan/ejecucin/evaluacin) que no debe entenderse como una secuencia lineal sino como forma de ir haciendo algo en un proceso encabalgado e retroactivo que puede iniciarse en cualquier momento del proceso. (Ander Egg, 1992; Aguilar, 2002; Barbero,2003) A travs de las orientaciones metodolgicas que vamos a presentar, queremos ofrecer al trabajador social7 un esbozo de guin en cuatro actos del proceso de intervencin comunitaria, representados en el esquema 1, que le ayude a interpretar su rol de dinamizador y organizador comunitario, entendiendo que la lgica del procedimiento metodolgico se va reproduciendo en cada uno de estos momentos en una espiral abierta e implicativa. Teniendo en cuenta tambin que este mtodo debe singularizarse adaptndose al encargo institucional, a la dinmica de la realidad social, la accin de otros actores sociales y a circunstancias aleatorias. A lo largo de nuestra experiencia hemos aprendido que estas orientaciones metodolgicas y tcnicas no nos ofrecen recetas para construir procesos de organizacin comunitaria sino que hay que encontrar un equilibrio entre las planificaciones ideales y las oportunidades que se abren a lo largo del proceso, apostando por una planificacin de carcter estratgico. La dinamizacin de un proceso participativo implica aceptar un margen de incertidumbre y desarrollar capacidades para redefinir el rol profesional en dilogo con el resto de actores sociales e ir improvisando estrategias que permitan dar respuesta a cambios en el contexto de intervencin que a menudo no son previsibles, entre otras cosas, porqu vamos (re)descubriendo la realidad a medida que intentamos transformarla (Morin, 2001)
En la medida que los autores formamos parte de la comunidad professional y acadmica del trabajo social y que estas orientaciones han sido (re)formuladas y enriquecidas a travs de nuestra prctica de trabajo comunitario conjuntamente con profesionales de los servicios sociales (trabajadores/educadores sociales) 7 Aunque nos gusta pensar que estas orientaciones, en la medida que son el resultado de un esfuerzo interdisciplinar, tambin pueden ser tiles al conjunto de profesionales de la intervencin.
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Esquema 1. El proceso de intervencin del TS comunitario

1. Entrada del profesional

2.Crear y sostener organizacin

4. Retirada del profesional

3. Diagnstico y proyecto colectivo

Primer acto: La entrada del profesional en el espacio social de intervencin8 En el momento de entrada en el espacio social de intervencin, el trabajador social comunitario necesita de un periodo en el que priorice el desarrollo de conocimiento y la recogida de informacin. El objetivo de este proceso de inmersin es reconocer las necesidades de la comunidad, entendida esta como el espacio de relaciones entre personas, grupos y instituciones en un territorio concreto y definido, as como su potencial para mejorar esta situacin. Este conocimiento permite tener una base, el diagnstico profesional, que sirve de punto de referencia en la definicin de las lneas de accin profesionales. Cabe decir, ya desde el principio, que esta investigacin ser mucho ms rica y provechosa si se construye y desarrolla en el marco de un equipo profesional que comparta el reto de impulsar un proceso de organizacin comunitaria.9

Vamos a situarnos en el supuesto de que el trabajador social desarrolla una accin comunitaria en el inicio de su labor profesional en el territorio. 9 Hay que tener en cuenta que difcilmente podremos promover prcticas organizativas en la comunidad si no somos capaces de organizarnos en nuestra propia institucin.

Henderson y Thomas (1992) nos remarcan que este proceso de recogida de informacin es una buena oportunidad para establecer relaciones con los grupos locales, los responsables y profesionales de los servicios pblicos del bienestar10, sin olvidar la institucin propia. Pedir la opinin a lideres de grupos locales, asociaciones o redes informales significa reconocerlos como expertos naturales de la vida cuotidiana en el barrio y como personas implicadas en la mejora de su territorio; mas tambin permite ser reconocido por los ciudadanos como un profesional que puede aportarles alguna cosa.. Tambin es importante consultar a los profesionales del bienestar con experiencia de trabajo en la localidad sobre las situaciones sociales problemticas del territorio y las deficiencias de la intervencin sobre ellas, as como presentarles nuestras intenciones, programa y mtodo de trabajo. Sin olvidar presentarnos a los responsables y resto de trabajadores de nuestra propia institucin, para hacernos la idea de los limites del propio trabajo y de los apoyos con los que vamos a poder contar en el desarrollo de nuestra tarea. La presencia del profesional es una novedad que ser bien aceptada en la medida que sea capaz de construir buenas relaciones y dejar de ser un desconocido o un extrao. A partir de contactar con toda clase de personas puede descubrir quin tiene el tiempo, la motivacin, los recursos, las conexiones, la informacin necesarios para llevar a cabo una accin futura. Es posible, adems, que el propio proceso haga emerger posibilidades de accin que deban ser aprovechadas. Sea cual sea el momento del proceso de organizacin y accin colectiva, el profesional necesita del apoyo de cuantas ms personas mejor, entendiendo que este apoyo puede ser muy diverso: desde aquel de las personas dispuestas a implicarse en el grupo motor hasta aquel que se limitar a hablar bien de la experiencia en sus redes. Hay que tener en cuenta que los trabajadores sociales que quieren llevar a cabo una accin comunitaria a menudo ya llevan algn tiempo desarrollando su tarea en el barrio, por ejemplo, en los servicios sociales de atencin primaria, aunque centrando su trabajo en el tratamiento de los casos individuales/familiares. En este caso, puede ser que ya est un poco ms avanzado en el conocimiento de las necesidades de la localidad y haya establecido algunos contactos con otros profesionales y, ms difcil, con algunos grupos

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Servicios sociales, servicios sanitarios, escuelas, centros civicos,etc

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locales. Pero en mayor o menor medida, tambin tendr que completar su proceso de conocimiento contrastando lo que ya sabe con la opinin de otros actores del barrio. En paralelo a esta tarea de aproximacin al territorio, de localizar y definir los problemas, de establecer contactos, y de construir el diagnstico, el trabajador social debe pensar y repensar las caractersticas de su intervencin. El profesional debe estudiar la teora y consultar a los autores del Trabajo Comunitario, debe pensar en los aprendizajes de las evaluaciones anteriores si las hubo o elaborar la crtica de intervencin anterior y comprender que tiene de problemtica. Como fruto de ello, podr identificar su proyecto de intervencin profesional, o sea, sus objetivos, el tipo de actividades que vale la pena emprender, las estrategias a seguir, etc. As podr clarificar su propia posicin, como ve su papel en el barrio y en su institucin (Barbero y Corts, 2005) Segundo acto: Crear y sostener la organizacin El motivo de ser del Trabajo comunitario es la constitucin y/o el acompaamiento de grupos (simples o intergrupos) en la realizacin de proyectos de desarrollo social. La apuesta del Trabajo Comunitario por el desarrollo social se manifiesta, sin duda, en su esfuerzo por conseguir unos resultados que se concretan en mejoras especficas en las problemticas que aborda, pero sobre todo en la forma de abordar estas situaciones problemticas, esto es, a partir de un proceso que permita generar nuevos sujetos sociales, nuevos agentes colectivos y/o nuevas estructuras de relaciones entre ellos que permitan encarar la transformacin de situaciones colectivas.

Cuando este proceso es de amplio abasto11, los actores sociales12

que lideran la

organizacin comunitaria deben asumir el reto de constituir un intergrupo (una plataforma, una coordinadora, una federacin, etc.) para coordinar y reorganizar los esfuerzos de las instituciones (pblicas o privadas) encargadas de favorecer el bienestar social. Con la finalidad de desarrollar estrategias de modificacin del dispositivo
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Por ejemplo en el caso de los planes comunitarios. Para el desarrollo de estos procesos es imprescindible el liderazo poltico, como mnimo, del ayuntamiento y la complicidad de algunas de las asociaciones del barrio, aunque el liderazgo organizativo acostumbra a ser asumido por trabajadores comunitarios (que pueden ser trabajadores sociales, pero tambin educadores, psicologos, sociologos, etc.)

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institucional y construir nuevas intervenciones ms integradas y eficaces. Pero es importante no olvidar que la tarea fundamental del trabajo social es la organizacin de poblaciones, o sea, favorecer la participacin de los ciudadanos ms directamente afectados por las situaciones problemticas que se quieren mejorar. Para poder convertir a los actores directamente implicados en sujetos de su accin es necesario desarrollar una estrategia de intervencin que favorezca el desarrollo de los abordos colectivos, que favorezca la movilizacin y la organizacin de las potencialidades internas de la poblacin. (Dumas y Sguier, 199713

A veces puede producirse que la iniciativa de promover una accin colectiva surja de los habitantes. Si el trabajador social ha pasado cierto tiempo creando contactos, si ya ha trabajado con los grupos locales o con profesionales de otras organizaciones, y es conocido como persona predispuesta a colaborar en la organizacin comunitaria, puede que le inviten a discutir los problemas del barrio, o que le pidan ayuda para asociarse o solicitar una subvencin. El tipo de problemas que le comunicarn estar determinado por la manera en que perciban sus responsabilidades y competencias, pero tambin por el crdito que, segn ellos, les proporciona la institucin a la que pertenece (Barbero y Corts, 2005). Pero a menudo el trabajador social, como resultado del proceso de inmersin en el espacio social de intervencin, est convencido de que existe un problema y que esta conviccin puede ser compartida por algunas personas para las que se pueden encontrar objetivos comunes, aunque no se d entre la gente la vivencia de un estado de necesidad o no crea en la posibilidad de solucin. En esta situacin el trabajador social deber adoptar una actitud proactiva e ir al encuentro de la gente para facilitar que las carencias objetivas se conviertan en necesidad subjetiva y sembrar el descontento frente a estas situaciones. No se trata de favorecer un descontento genrico que provoque frustracin o inaccin sino que se trata de favorecer con informacin un descontento que estimule una accin viable y esperanzadora (Ross, 1967). Como plantea Freire (1983), la conciencia crtica y la propia accin transformadora son

No hay duda que es posible y recomendable combinar estas dos estrategias de organizacin comunitaria (la modificacin de los dispositivos institucionales y el abordo colectivo). Pero cabe indicar que en los procesos de amplio abasto como los planes comunitarios se acostumbran a primar la coordinacin intitucional y a tener menos en cuenta los abordos colectivos. Incluso, en algunos casos, el reforzamiento del poder instituido puede limitar an ms las posibilidades de expresin de la voz de los colectivos excluidos.

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elementos sincrnicos de un proceso de desvelamiento de la situacin (quitar el velo que oculta la realidad). Para crear un ambiente favorable a la accin colectiva (pero tambin para extender un proceso colectivo ya en marcha) pueden ser tiles varios instrumentos o actividades como la realizacin de una encuesta, una campaa de recogida de firmas, la organizacin de actividades formativas y de debate (una jornada, una conferencia, una visita a un proyecto, etc.) o de una exposicin sobre la historia del barrio, la realizacin de una obra de teatro-accin14 o de un video que haga visibles los problemas del barrio (viviendas en mal estado, suciedad de las calles, etc.), la organizacin de una semana cultural o una fiesta, etc. Una vez creado el clima apropiado, el trabajador social tomar la iniciativa de convocar una reunin para constituir un grupo promotor, con la complicidad, si puede ser, de representantes de los grupos locales y/o ciudadanos afectados por las problemticas que se quieren abordar. En el caso que se quiera promover un intergrupo que reuna a diversos actores sociales implicados en la provisin de bienestar en la comunidad, hay que tener en cuenta que la visualizacin externa de quien lidera un proceso acostumbra a condicionar en gran medida las implicaciones del resto. Teniendo en cuenta las dificultades que aparecen en estos procesos cuando lidera un solo tipo de actor social y que los momentos de gestacin de un proceso organizativo son especialmente implicativos para sus participantes son especialmente interesantes los esfuerzos de constituir grupos promotores mixtos, en los que ya se visibiliza des del principio aquello que se quiere construir a lo largo del proceso. En la convocatoria de la primera reunin del grupo promotor, se debe seleccionar a personas con las que ya se han tenido contactos, convencerles sobre el inters de dicha convocatoria y procurar que ellas mismas convoquen a otros conocidos. El primer encuentro del grupo motor debe organizarse pensando que esa voluntad de actuar que se est sembrando debe fortalecerse y que, ya desde esa primera reunin, debe iniciarse el compromiso de la gente en la asuncin de responsabilidades para el desarrollo exitosos de los siguientes movimientos de ese grupo. Para ayudar el grupo a ser autnomo es necesario estimular su capacidad para hacerse suyo el proyecto, interiorizarlo, vivirlo

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Por ejemplo, en la fiesta mayor del barrio de St. Antoni de Barcelona, los profesionales de los servicios sociales del barrio organizaron una obra de teatro-accin que pretenda sensibilizar y abrir el debate entorno a la situacin de los cuidadores de viejos y personas enfermas y/o discapacitadas.

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y llevarlo a cabo. Esta autonoma de los grupos se puede trabajar de muchas maneras: con la actitud del dinamizador, con la superacin de los momentos de crisis, con el abordaje de situaciones espontneas, no planificadas, etc. (Planas y Prat, 2004). En la dinamizacin del grupo tambin hay que trabajar con rigor y emocin para que se organize de forma colaborativa, para que sea capaz de encontrar las alianzas necesarias en el entorno o al exterior del grupo para lograr los objetivos del mismo en beneficio de la comunidad. Esta ideologa grupal requiere de liderazgos ntimamente democrticos, tolerantes del proceso del grupo y de toda la comunidad objeto de intervencin y favorecedores de la cooperacin entre distintos intereses y/o necesidades. Se trata, pues, de liderazgos que se ejecutan prioritariamente desde la dimensin emocional / relacional de la tarea a realizar, a travs de ocuparse, con cuidado y respeto, de las personas que forman parte de estas acciones (Corts, Alemany, LLobet, Ainsa, 2004) Tercer acto: El diagnstico, el proyecto y la accin colectivos La accin colectiva debe tener como eje el desarrollo de un proyecto comn que haga frente a un conjunto de necesidades o que haga efectivas las potencialidades existentes en un espacio social determinado. Este proyecto comn se abre paso mucho mejor cuando convertimos las diversas operaciones de una intervencin sistemtica y racional15 en una oportunidad de debate y de accin conjunta de los miembros de una organizacin. Las acciones comunitarias son experiencias que deben permitir a la gente que participa poder integrar en sus maneras de funcionar muchos conocimientos y destrezas que se le suponen a los profesionales como la investigacin, la interpretacin, la elaboracin de proyectos, la reflexin sobre la accin, etc. (Barbero y Corts, 2005) En esta lnea, construir un diagnstico colectivo mediante el desarrollo de una investigacin participativa es una buena estrategia en la construccin de ese proyecto comn y un excelente pretexto para desarrollar la movilizacin temprana que necesitan las organizaciones. Especialmente cuando se trata de desencadenar un proceso de desarrollo local en el que, previamente a decidir el proyecto comn, se quiere avanzar

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Recordamos que estas operaciones son el estudio, el diagnstico, la definicin del proyecto, su ejecucin y evaluacin.

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en un proceso de construccin de una comprensin comn entre los diversos actores presentes en el territorio16. En el desarrollo de una investigacin participativa se pretende convertir la construccin de un diagnstico colectivo en una oportunidad de accin de los miembros de la organizacin, y ello implica corresponsabilidad de expertos y no expertos a lo largo de todo el proceso investigador. El reto para el profesional que asuma la coordinacin de esta tarea ser dirigir la investigacin con y para el grupo, y ello requiere dominio del mtodo y de las tcnicas de investigacin, as como de las tcnicas dinamizadoras de la participacin y la creatividad social. Teniendo en cuenta que buena parte de los miembros del GIAP (grupo de investigacin-accin participativa) son, al mismo tiempo, sujetos y objeto de la investigacin y que, para ellos, explorar la comunidad es, en buena medida, explorarse a si mismos. Para desarrollar una investigacin participativa el GIAP (grupo de investigacin-accin participativa) utilizar tcnicas de la metodologa cuantitativa (especialmente la reelaboracin de datos secundarios) para establecer las caractersticas objetivas del territorio donde se producen. An ms importante ser el abordaje cualitativo (observacin participante, entrevistas y grupos de discusin) para conocer las preocupaciones, opiniones y interpretaciones de las personas y grupos, as como visualizar cuales pueden ser los intereses comunes de los diferentes actores que permitan construir un proceso colectivo y identificar las discrepancias y/o conflictos que se tendrn que afrontar durante este proceso. Sin olvidar la importancia de organizar espacios de debate y reflexin (grupos de trabajo, talleres, foros, jornadas, etc.) en los que con el soporte de tcnicas que faciliten la operativizacin de la participacin (sociograma, dafo, autoanlisi, fluxograma, etc.) se puede avanzar en la construccin de una comprensin comn entorno los problemas que preocupan y las soluciones a estos problemas. En este esfuerzo por conseguir que el diagnostico comunitario se construya con la mxima participacin posible es especialmente importante organizar una presentacin
Aunque a veces, en la constitucin de un grupo de habitantes afectados por algn problema puede no ser pertinente y/o necesario desarrollar una investigacin para construir el diagnstico colectivo y podemos apostar por procesos de autodiagnstico ms sencillos e intuitivos
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pblica de los resultados provisionales del estudio para que estos se contrasten y aprueben con todos los actores que se ha logrado movilizar en el proceso colectivo. En este acto de cierre del proceso de diagnstico suele ser pertinente plantear tambin el inicio del proceso de elaboracin del proyecto colectivo a travs de la definicin de las lneas de accin que se valoren como prioritarias . En esta fase de la accin comunitaria el grupo motor seguir organizando espacios de trabajo colectivo para construir tambin de manera participativa los objetivos de la accin, la programacin de tareas concretas a realizar, etc. De esta manera, adems de permitir a los actores de una comunidad construir y/o mejorar sus relaciones, se podr avanzar en la elaboracin de propuestas integrales sobre determinados temas que den respuesta a las necesidades y oportunidades de dicha comunidad y que se convierta en el punto de partida para desarrollar prcticas transformadoras (Mart, 2005). Teniendo en cuenta que la organizacin comunitaria deber mantener su implicacin lo largo de la implementacin de las acciones y en la evaluacin de las mismas. Cuarto acto: La retirada del profesional para la autonoma del grupo Como ya hemos planteado, el TS comunitario tiene que trabajar para la plena autonoma del grupo. Para favorecer este proceso de autonoma es conveniente que la permanencia del profesional no sea permanente, sino que mantenga una posicin de ir entrando y saliendo, para catalizar de una manera dinmica el distanciamiento crtico y ayudando a avanzar metodolgicamente (Lpez de Ceballos, 1987).El trabajador social tiene que ser conciente de que su horizonte es la retirada, dejar de participar profesionalmente en las actividades de los grupos y dar paso a la plena autogestin de las organizaciones populares. Como explican De Robertis y Pascal (1994), este momento oportuno de la retirada debe ser sopesado con atencin para evitar un alejamiento demasiado prematuro que sea vivido como un abandono y comprometa los logros pacientemente acumulados por el grupo, pero tambin una retirada demasiado tarda que refuerce la dependencia y frene el proceso de autonoma y autoorganizacin. Pero de nuestra experiencia hemos aprendido que la retirada del profesional no siempre aparece como una necesidad clara y fcil de aplicar. Mientras que la necesidad de la retirada siempre queda clara en el caso de los grupos de accin social simples, en otras situaciones de trabajo comunitario como los retos organizativos complejos (por ejemplo 16

los planes comunitarios) se tiende a estabilizar el liderazgo organizativo del trabajador comunitario17. Parece razonable pensar que el papel del organizador comunitario siempre ser necesario si se quieren consolidar y extender estructuras de organizacin comunitaria en los barrios que permitan desarrollar polticas sociales integrales y participativas. 3. Caractersticas y rol de los diferentes actores implicados en la accin comunitaria. En los procesos comunitarios se persiguen objetivos substantivos como solucionar el problema de la vivienda, mejorar la calidad de la educacin y de la salud, generar nuevas oportunidades de empleo, fomentar la convivencia intercultural, etc. Para lograr estos objetivos, los actores del proceso transformador tendrn que cambiar sus formas de hacer y de relacionarse (Rebollo, 2005). En la lnea de ir transformando unas relaciones unidireccionales basadas en el principio de autoridad (ya sea poltica o tcnica) en unas relaciones bidireccionales ms horizontales, que permitan escuchar los distintos puntos de vista de una situacin y que no excluyen la manifestacin del conflicto, tal como se muestra en el esquema 2. Una vez ya defendido como nos parece que el TS comunitario debe actuar y relacionarse en su tarea de organizador y dinamizador de la accin comunitaria, es importante que tambin prestemos atencin a las caractersticas de los actores sociales que participan en estos procesos y al papel que desarrollan en estos en funcin de la amplitud y/o complejidad del proceso comunitario18.

Este nuevo espacio de ejercicio profesional centrado en el Trabajo Comunitario es un espacio transdisciplinar que puede ser ocupado por trabajadores sociales pero tambin educadores sociales, psiclogos, socilogos, etc. 18 No es lo mismo, por ejemplo, un proceso de desarrollo local que necesariamente implica construir conjuntos de accin que articulen los intereses de personas, grupos, organizaciones i instituciones preocupados y/o con responsabilidades en la provisin del bienestar, que un proceso centrado en la dinamizacin de un grupo de habitantes (mujeres, inmigrantes, jvenes) que quieren defender sus intereses, ser reconocidos como ciudadanos con voz, construir nuevos espacios de relacin, etc.

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Esquema 2: Mapa de las relaciones entre los actores en un barrio

Polticos Responsables organizativos

Profesionales base Representantes asociaciones

Colectivos no organizados

Los agentes institucionales: En general, pero especialmente en los procesos de desarrollo local, podemos afirmar que la implicacin de los representantes polticos para el impulso del trabajo comunitario siempre es necesaria en la medida que la apuesta del trabajo comunitario debe partir de la conviccin de la necesidad de promocionar una democracia participativa que no excluya el potencial participativo de los profesionales y de la poblacin. Teniendo en cuenta que una mayor articulacin entre ciudadana, profesionales y polticos podra contribuir a una mayor calidad, eficiencia y legitimacin de las polticas pblicas.

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Sin entrar a fondo en la complejidad que conlleva desarrollar en la prctica esta nueva manera de hacer poltica, nos interesa destacar que para que este cambio de polticas sea posible se tienen que financiar y apoyar acciones profesionales que impulsen procesos de organizacin comunitaria y construir los instrumentos y canales que favorezcan el derecho a la participacin ciudadana. En los ltimos aos, para llevar a cabo esta tarea se ha ido consolidando la tendencia de incorporar nuevos profesionales con formacin universitaria en ciencias sociales y humanas con el encargo de asumir la organizacin y dinamizacin del proceso comunitario19. Estamos convencidos que si se quiere avanzar de manera sostenible en la mejora del bienestar de un colectivo y/o territorio desde una perspectiva comunitaria tambin se tiene que contar con los diferentes profesionales/funcionarios que ya estn interviniendo en la comunidad reconociendo su saber tcnico-cientfico y sus conocimientos entorno a las situaciones sociales problemticas que se quieren mejorar (Marchioni, 1999). Para ello es imprescindible abordar un cambio organizativo de las burocracias pblicas que permita y fomente cierta remodelacin de un sistema de bienestar pensado para la tarea asistencial y/o la gestin administrada de los problemas sociales. Eso implica cuestiones como el reconocimiento explicito del trabajo comunitario, la especificacin de un tiempo para llevarla a cabo, la formacin de los profesionales, etc. pero sin olvidar que tambin son imprescindibles la motivacin y esfuerzo de los propios profesionales para replantear su tarea. 20. Para poder construir una relacin de confianza entre los profesionales y los polticos y abordar con xito el replanteamiento de la intervencin social es crucial el papel de los responsables organizativos para utilizar y transmitir la informacin de forma asertiva, as como explicar y justificar las decisiones del equipo a los cargos de mando (tcnicos y polticos). Esta confianza tambin le permitir tener cierto margen de maniobra para reorganizar el servicio para que los trabajadores sociales y educadores sociales puedan compatibilizar la atencin individual y familiar con el trabajo comunitario y para

De esta manera parece que se avanza en una cierta tendencia especializadora, pero an lejos de paises como Reino Unido, donde el Trabajo Comunitario es una profesin reconocida que demanda formacin especfica. 20 Como hemos podido constatar n la experiencia de investigaccin que hemos desarrollado conjuntamente con 3 equipos de servicios sociales de atencin primaria y que relatamos en este captulo.

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movilizar los recursos necesarios para hacer viables los proyectos de desarrollo comunitario. Los representantes de la sociedad civil: Por otro lado es imprescindible contar con la implicacin de las asociaciones, entidades y grupos que van des de las redes comunitarias de autoayuda hasta las entidades de gestin de servicios y los grupos de presin, ya que son puntos de partida clave en un proceso de organizacin comunitaria, en la medida que indican la capacidad que una comunidad ha tenido de auto-organizarse hasta aquel momento y teniendo en cuenta que tambin tienen una responsabilidad (creciente) en la provisin del bienestar. Si queremos impulsar proyectos sociales transformadores tenemos que favorecer la autonoma de las asociaciones y ello implica que la adjudicacin de recursos pblicos a las entidades sociales debe ser transparente y evitar los riscos de instrumentalizacin poltica. Pero tambin depende de la capacidad que tengan estas asociaciones para construir un proyecto propio que les permita tomar la iniciativa y evitar que sea la agenda poltico administrativa la que marque los procesos participativos. Sin olvidar que las asociaciones que apuestan por la participacin ciudadana tienen que predicar con el ejemplo y sustituir los liderazgos paternalistas ejercidos por pocas personas insubstituibles por modelos organizativos que fomenten la participacin (Rebollo, 2001). Los ciudadanos afectados: Como ya hemos planteado, el reto fundamental del Trabajo Social Comunitario debe ser la tarea de movilizacin y organizacin de los ciudadanos no organizados, especialmente, los colectivos en situacin de vulnerabilidad social (jvenes en conflicto, mujeres sin reconocimiento pblico, inmigrantes sin papeles, gente mayor desaprovechada, etc.). Se trata que las poblaciones afectadas por la situacin problemtica se conviertan en sujetos de la propia accin. Para las poblaciones destinatarias, los procesos que pone en marcha la intervencin social debern ser experiencias significativas que tengan como resultado su fortalecimiento personal y social (mejoras de la cohesin social, de la red de relaciones, de la auto-imagen, de la 20

confianza, de su autonoma, etc.) y su acceso a bienes sociales (habilidades, formacin, etc.) que permitan el ejercicio pleno de ciudadana (Barbero 2002).

Cuando hablamos de experiencias significativas se quiere sealar que los objetivos de la intervencin social no pueden ser una donacin sino que deben ser conquistados . Los sujetos afectados slo podrn integrar en su vida los beneficios variados de un proceso comunitario a travs de su implicacin en la definicin de sus problemas y el desarrollo de las propuestas de mejora. Nos parece que la implicacin de estas poblaciones se debe canalizar, al menos en un primer momento, mediante proyectos centrados en su problemtica concreta ya que esta reduccin del abasto de la intervencin permite aumentar su profundidad ya que hace posible abordar una de las causas de la exclusin social y fomenta la participacin desde la base.

4. Relato de una experiencia: Investigaccin en Trabajo Social Comunitario: la construccin de prcticas participativas

En el momento de seleccionar una experiencia comunitaria para poderla compartir del elenco de iniciativas y procesos que se han venido impulsando y desarrollando en estos ltimos tiempos, hemos optado por una de ellas. Esta experiencia que ha sido denominada como Investigaccin en Trabajo Social Comunitario: la construccin de prcticas participativas, consideramos que vincula y retroalimenta el trabajo social comunitario desde dos mbitos: el profesional y el acadmico-disciplinar. (LLobet, Corts, Alemany, Ballesteros, 2005) Esta experiencia emerge de una jornada de formacin interna organizada por y para los docentes de los Estudios de Trabajo Social de la Universidad de Barcelona en el ao 2000. Los objetivos podran sintetizarse bsicamente en tres. En primer lugar, poder reflexionar a nivel terico y epistemolgico sobre el enfoque comunitario. En segundo lugar, reflexionar sobre las metodologas que se venan utilizando desde el trabajo; y en tercer lugar, platearnos nuestra posicin desde el mbito acadmico y disciplinar respecto a la potenciacin y fortalecimiento de este tipo de prcticas.

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Una de las conclusiones de la jornada fue justamente evidenciar y decidir impulsar un proyecto de investigacin/accin en trabajo social comunitario, conjuntamente con profesionales, tcnicos y ciudadanos de tres territorios con caractersticas sociolgicas y estructurales bien distintas. Este proyecto fue presentado y posteriormente aprobado y financiado por el rea de Bienestar Social de la Diputacin de Barcelona, quien tambin propuso los tres territorios que podran implicarse y participar en el mismo: barrio de Can Parellada de Terrassa (barrio perifrico de una ciudad del rea metropolitana de Barcelona), el barrio de Sant Antoni de Barcelona (barrio situado en un rea central de esta ciudad) y la Mancomunidad de la Plana (rea semirural, configurada por poblaciones pequeas y diseminadas). Para desarrollar este trabajo emprico y terico que pretenda potenciar el desarrollo de prcticas participativas desde el trabajo social, estructuramos el proyecto en tres operaciones claramente entrelazadas, que se han ido retroalimentando unas con las otras desde una lgica constructivista. En la primera operacin del proyecto realizada de enero del 2001 a septiembre del 2002, nuestro reto fue promover la constitucin y el mantenimiento de un intergrupo formado por profesores y profesionales del mbito de la atencin primaria en servicios sociales y de otros servicios especializados de los tres territorios implicados en el proyecto. Este intergrupo que tambin estaba abierto a los ciudadanos, se propuso como tarea realizar una investigacin sobre el estado de las prcticas de trabajo comunitario en Catalua en los ltimos diez aos. Los objetivos de esta investigacin, en la que se implicaron todos los actores que integraban el intergrupo, era reconstruir una muestra de 18 experiencias. Dicha reconstruccin nos permita poder identificar las condiciones que dificultan y favorecen la promocin de procesos de organizacin comunitaria. Al mismo tiempo que aproximarnos a los elementos que condicionan la participacin de los servicios sociales en las dinmicas comunitarias. Los resultados y conclusiones de la investigacin, por un lado, permitieron establecer orientaciones metodolgicas para poder impulsar procesos de organizacin comunitaria en cada uno de los territorios, impulsados en este caso por los equipos de atencin primaria implicados. Por otro lado, han sido difundidos y compartidos en distintos espacios profesionales y acadmicos, generando un debate entorno a la realidad actual de la accin comunitaria desde el trabajo social, as como poder identificar los nudos crticos y las estrategias para poder revertirlos. Este proceso de trabajo colaborativo tambin ha actuado en la prctica como una estrategia de formacin, concienciacin e implicacin de los miembros del equipo del proyecto, y 22

construir as una comprensin comn entorno a los retos que hay que afrontar desde el trabajo comunitario. La segunda operacin del proyecto se realiz desde febrero del 2002 hasta finales del 2003. Se inici con un taller de formacin en metodologas participativas abierto a todas las personas interesadas e invitadas por parte de cada uno de los territorios implicados en el proyecto. Este fue un momento crucial de todo el proceso, en la medida que se trataba de poner el potencial de grupo de investigacin/accin al servicio del impulso de las tres experiencias comunitarias a travs de la elaboracin en cada uno de los territorios de un diagnstico participativo, que servia como punto de referencia para definir las acciones de mejora en cada una de las zonas. El reto investigador en esta segunda operacin no se agotaba en la realizacin del diagnstico en los barrios, sino que desde el equipo motor del proyecto desarrollamos un proceso de sistematizacin de cada uno de los procesos de organizacin comunitaria impulsados desde el proyecto. La tarea de sistematizacin, por un lado, nos ha permitido contrastar y completar nuestro conocimiento acerca de las condiciones y objetivos a considerar para el impulso de este tipo de procesos participativos. Por otro lado, ha permitido incrementar nuestra el potencial autoreflexivo en cada una de las experiencias, as como la capacidad de abertura y difusin hacia fuera. A lo largo del 2004 y 2005 se ha realizado la tercera operacin del proceso, orientada a promover proyectos de desarrollo social a partir de los diagnsticos realizados en cada una de los territorios. Esta operacin tambin se inici con un taller de formacin abierto a todos los participantes, en este caso en prospectivas de accin a partir de los resultados fruto del diagnstico. Este ha sido un momento clave para conseguir y/o afianzar el apoyo poltico y gerencial que garantice la viabilidad de las distintas iniciativas y propuestas que se estn desplegando desde cada uno de los territorios. Conseguir estos apoyos ha sido una tarea nada fcil, que ha requerido de estrategias varias, no exentas de situaciones y/o momentos de conflicto, a pesar de que cada una de las experiencias parta de estos apoyos polticos que se hicieron evidentes y explcitos en el momento del impulso de cada una de las iniciativas. En estos momentos estamos en la ltima fase y/o operacin del proyecto, que es el momento de realizar la evaluacin de cada una de las experiencias en trminos de 23

proceso y resultados, como en relacin al proceso que hemos experimentado como intergrupo y/o como grupo motor de todo el proyecto. Un proyecto de esta naturaleza y caractersticas que ha sido compartido y desarrollado desde el principio desde la implicacin de distintos actores (profesores, profesionales y vecinos), ha requerido de un dilogo y de una mutua adaptacin de expectativas, ritmos, necesidades, etc. Pero sin lugar a dudas ha sido una experiencia rica en aprendizajes. Para los profesionales y ciudadanos ha significado una oportunidad de fortalecer sus relaciones, y poder trabajar tambin situaciones crticas que han podido manifestarse, revisar sus prcticas y de repensar la accin. Para nosotros como profesores ha sido una oportunidad de poder revisar y re-pensar la teora y las metodologas que utilizamos en la formacin de los futuros trabajadores sociales.

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