Kaspersky Internet Security 2013

Manuale dellutente

V E R S I O N E P R O G R A M M A : 1 3 . 0 MAINTENANCE PACK 1

Gentile utente, grazie per aver scelto il nostro prodotto. Ci auguriamo che questa documentazione sia utile e fornisca risposte esaustive a gran parte delle domande relative al prodotto. Attenzione! Il presente documento di propriet di Kaspersky Lab ZAO (di seguito denominata Kaspersky Lab): tutti i diritti relativi al documento sono riservati dalle leggi sui diritti d'autore e dalle disposizioni dei trattati internazionali. La riproduzione o la distribuzione non autorizzate del presente documento, interamente o in parte, comportano gravi responsabilit civili, amministrative e penali, in conformit alle leggi applicabili. Qualsiasi riproduzione o distribuzi one del materiale, incluse le traduzioni, consentita solo previa autorizzazione scritta concessa da Kaspersky Lab. Il presente documento e le immagini grafiche correlate possono essere utilizzati a scopo esclusivamente informativo, non commerciale o personale. possibile che vengano apportate modifiche al documento senza notifiche. La versione pi recente del documento disponibile sul sito Web di Kaspersky Lab, all'indirizzo http://www.kaspersky.com/it/docs. Kaspersky Lab non si assume responsabilit per il contenuto, la qualit, la pertinenza o la precisione di materiale di terze parti utilizzato in questo documento o per eventuali danni potenziali associati al loro utilizzo. Data di revisione del documento: 07/08/2012 2012 Kaspersky Lab ZAO. Tutti i diritti riservati. http://www.kaspersky.it http://support.kaspersky.it

CONTENUTO
INFORMAZIONI SULLA GUIDA.....................................................................................................................................6 In questo documento ................................................................................................................................................6 Convenzioni utilizzate nella documentazione ...........................................................................................................7 FONTI DI INFORMAZIONI SULL'APPLICAZIONE ........................................................................................................9 Fonti di informazioni per le ricerche in autonomia.....................................................................................................9 Discussione delle applicazioni Kaspersky Lab nel forum........................................................................................10 Come contattare l'ufficio vendite .............................................................................................................................10 Come contattare tramite e-mail l'unit documentazione tecnica e localizzazione ...................................................10 KASPERSKY INTERNET SECURITY..........................................................................................................................11 Novit .....................................................................................................................................................................11 Kit di distribuzione...................................................................................................................................................12 Principali funzioni e applicazioni .............................................................................................................................12 Servizi per gli utenti ................................................................................................................................................14 Requisiti hardware e software.................................................................................................................................14 INSTALLAZIONE E RIMOZIONE DELL'APPLICAZIONE ............................................................................................16 Procedura di installazione standard ........................................................................................................................16 Passaggio 1. Ricerca di una versione pi recente dell'applicazione .................................................................17 Passaggio 2. Avvio dell'installazione dell'applicazione......................................................................................17 Passaggio 3. Visualizzazione del contratto di licenza .......................................................................................17 Passaggio 4. Informativa sulla raccolta dei dati per Kaspersky Security Network ............................................18 Passaggio 5. Installazione ................................................................................................................................18 Passaggio 6. Completamento dell'installazione ................................................................................................19 Passaggio 7. Attivazione dell'applicazione ........................................................................................................19 Passaggio 8. Registrazione di un utente ...........................................................................................................19 Passaggio 9. Completamento dell'attivazione ...................................................................................................20 Upgrade della versione precedente di Kaspersky Internet Security........................................................................20 Passaggio 1. Ricerca di una versione pi recente dell'applicazione .................................................................21 Passaggio 2. Avvio dell'installazione dell'applicazione......................................................................................21 Passaggio 3. Visualizzazione del contratto di licenza .......................................................................................21 Passaggio 4. Informativa sulla raccolta dei dati per Kaspersky Security Network ............................................21 Passaggio 5. Installazione ................................................................................................................................22 Passaggio 6. Completamento dell'installazione ................................................................................................22 Scenari di installazione non standard .....................................................................................................................23 Rimozione dell'applicazione....................................................................................................................................23 Passaggio 1. Salvataggio dei dati per il riutilizzo ..............................................................................................24 Passaggio 2. Conferma della rimozione dell'applicazione ................................................................................24 Passaggio 3. Rimozione dell'applicazione. Completamento della rimozione ....................................................24 LICENSING DELL'APPLICAZIONE .............................................................................................................................25 Informazioni sul Contratto di licenza con l'utente finale ..........................................................................................25 Informazioni sulla licenza........................................................................................................................................25 Informazioni sul codice di attivazione .....................................................................................................................26 Informazioni sulla trasmissione dei dati ..................................................................................................................26 ESECUZIONE DELLE ATTIVIT PI COMUNI...........................................................................................................28 Attivazione dell'applicazione ...................................................................................................................................29

Acquisto e rinnovo di una licenza ...........................................................................................................................30 Gestione delle notifiche dell'applicazione ...............................................................................................................30 Valutazione dello stato della protezione del computer e risoluzione dei problemi di protezione .............................31 Aggiornamento di database e moduli dell'applicazione ..........................................................................................32 Esecuzione di una scansione virus delle aree critiche del computer ......................................................................32 Scansione virus completa del computer .................................................................................................................32 Scansione virus di file, cartelle, dischi o altri oggetti ...............................................................................................33 Scansione di oggetti potenzialmente infetti .............................................................................................................34 Ripristino di un oggetto eliminato o disinfettato dall'applicazione ...........................................................................34 Scansione di messaggi e-mail e filtro degli allegati nei messaggi e-mail ................................................................35 Ripristino del sistema operativo dopo un'infezione .................................................................................................36 Blocco dei messaggi e-mail indesiderati (spam).....................................................................................................38 Ricerca delle vulnerabilit del computer .................................................................................................................38 Gestione di applicazioni sconosciute ......................................................................................................................38 Verifica della reputazione delle applicazioni......................................................................................................39 Controllo delle attivit delle applicazioni nel computer e nella rete ...................................................................40 Protezione dei dati personali dal furto.....................................................................................................................41 Protezione dal phishing.....................................................................................................................................42 Tastiera Virtuale ................................................................................................................................................42 Protezione dell'immissione dei dati tramite la tastiera fisica del computer ........................................................45 Safe Money.......................................................................................................................................................46 Eliminazione della cronologia delle attivit ........................................................................................................47 Valutazione del livello di sicurezza di un sito Web ..................................................................................................49 Blocco dell'accesso ai siti Web di varie aree geografiche .......................................................................................50 Applicazione di Parental Control per gli utenti del computer...................................................................................50 Configurazione di Parental Control ...................................................................................................................51 Visualizzazione del rapporto sulle attivit di un utente ......................................................................................52 Utilizzo del Profilo Gioco per la modalit a schermo intero .....................................................................................52 Creazione e utilizzo del Rescue Disk......................................................................................................................52 Creazione di un Rescue Disk ............................................................................................................................53 Avvio del computer dal Rescue Disk .................................................................................................................55 Accesso protetto tramite password a Kaspersky Internet Security .........................................................................55 Sospensione e ripresa della protezione del computer ............................................................................................56 Visualizzazione del rapporto sul funzionamento dell'applicazione ..........................................................................57 Ripristino delle impostazioni predefinite dell'applicazione.......................................................................................57 Importazione delle impostazioni dell'applicazione in una nuova installazione di Kaspersky Internet Security in un altro computer.................................................................................................................................................................60 Utilizzo di Kaspersky Gadget ..................................................................................................................................61 Partecipazione al programma Kaspersky Security Network (KSN).........................................................................62 Abilitazione e disabilitazione della partecipazione a Kaspersky Security Network ............................................62 Controllo della connessione a Kaspersky Security Network .............................................................................63 COME CONTATTARE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA ...............................................................................64 Come ottenere assistenza tecnica ..........................................................................................................................64 Assistenza tecnica telefonica ..................................................................................................................................64 Come ottenere assistenza tecnica tramite la Pagina personale .............................................................................65 Utilizzo del file di traccia e dello script AVZ ............................................................................................................66 Creazione di un rapporto sullo stato del sistema ..............................................................................................66 Invio dei file di dati ............................................................................................................................................67

CON TENU TO

Esecuzione di uno script con AVZ ....................................................................................................................68 GLOSSARIO ................................................................................................................................................................69 KASPERSKY LAB ZAO ...............................................................................................................................................75 INFORMAZIONI SUL CODICE DI TERZE PARTI........................................................................................................76 NOTE RELATIVE AI MARCHI......................................................................................................................................76 INDICE .........................................................................................................................................................................77

INFORMAZIONI SULLA GUIDA

Il presente documento il Manuale dell'utente di Kaspersky Internet Security. Per un utilizzo corretto dell'applicazione, necessario avere familiarit con l'interfaccia del sistema operativo in uso, conoscere le principali procedure relative a tale sistema e conoscere le modalit di uti lizzo della posta elettronica e di Internet. Gli obiettivi della presente documentazione sono i seguenti: Agevolare l'installazione, l'attivazione e l'utilizzo di Kaspersky Internet Security. Consentire di cercare rapidamente informazioni sui problemi relativi all'applicazione. Descrivere ulteriori fonti di informazioni sull'applicazione e modalit per ricevere assistenza tecnica.

IN QUESTA SEZIONE :
In questo documento ......................................................................................................................................................... 6 Convenzioni utilizzate nella documentazione .................................................................................................................... 7

IN QUESTO DOCUMENTO
La presente Documentazione include le seguenti sezioni.

Fonti di informazioni sull'applicazione

In questa sezione sono descritte le fonti di informazioni sull'appli cazione e sono elencati alcuni siti Web che possibile utilizzare per discutere del funzionamento dell'applicazione.

Kaspersky Internet Security

In questa sezione sono descritte le funzionalit dell'applicazione e viene fornita una breve descrizione delle funzioni e dei componenti dell'applicazione. Sono illustrati gli elementi inclusi nel kit di distribuzione e i servizi disponibili per gli u tenti registrati dell'applicazione. Vengono inoltre fornite informazioni sui requisiti software e hardware che un computer deve soddisfare per consentire l'installazione dell'applicazione.

Installazione e rimozione dell'applicazione

Questa sezione contiene istruzioni dettagliate per l'installazione e la rimozione dell'applicazione.

Licensing dell'applicazione
In questa sezione sono disponibili informazioni sulle nozioni di base relative all'attivazione dell'applicazione. Vengono descritti lo scopo del contratto di licenza, i tipi di licenza, le modalit di attivazione dell'applicazione e il rinnovo del la licenza.

Esecuzione delle attivit pi comuni

Questa sezione contiene istruzioni dettagliate per l'esecuzione delle attivit effettuate pi di frequente dall'utente.

INFOR MAZ IO NI

SULLA

GU IDA

Come contattare il Servizio di Assistenza tecnica

In questa sezione vengono fornite informazioni su come contattare il Servizio di Assistenza tecnica di Kaspersky Lab.

Glossario
In questa sezione sono disponibili un elenco dei termini utilizzati nella documentazione e le relative definizioni.

Kaspersky Lab ZAO

In questa sezione vengono fornite informazioni su Kaspersky Lab ZAO.

Informazioni sul codice di terze parti

In questa sezione vengono fornite informazioni sul codice di terze parti utilizzato nell'applicazione.

Note relative ai marchi

In questa sezione sono elencati i marchi di terze parti utilizzati nella documentazione.

Indice
Questa sezione consente di trovare rapidamente le informazioni desiderate all'interno della documentazione.

CONVENZIONI UTILIZZATE NELLA DOCUMENTAZIONE

Il testo della documentazione contiene elementi semantici a cui consigliab ile prestare particolare attenzione: avvisi, suggerimenti ed esempi. Per evidenziare tali elementi semantici vengono utilizzate particolari convenzioni. Nella tabella seguente sono riportate le convenzioni utilizzate nella documentazione e i relativi esempi di utilizzo.
Tabella 1. Convenzioni utilizzate nella documentazione

TESTO DI ESEMPIO Si noti che...

DESCRIZIONE DELLA CONVENZIONE UTILIZZATA DELLA DOCUMENTAZIONE Il testo degli avvisi in rosso e racchiuso da un riquadro. Gli avvisi forniscono informazioni su azioni potenzialmente indesiderate che possono provocare perdite di dati, errori nel funzionamento di dispositivi o problemi del sistema operativo. Il testo delle note racchiuso da un riquadro. Le note possono contenere suggerimenti utili, raccomandazioni, specifici valori per le impostazioni o importanti casi speciali relativi all'utilizzo dell'applicazione. Gli esempi sono riportati su sfondo giallo e sotto l'intestazione "Esempio".

consigliabile utilizzare...

Esempio: ...

TESTO DI ESEMPIO Aggiornamento significa... Si verifica l'evento I database non sono aggiornati . Premere INVIO. Premere ALT+F4.

DESCRIZIONE DELLA CONVENZIONE UTILIZZATA DELLA DOCUMENTAZIONE I seguenti elementi semantici sono in corsivo nel testo: Nuovi termini Nomi di stati ed eventi dell'applicazione I nomi dei tasti sono contrassegnati dalla formattazione in grassetto e in lettere maiuscole. I nomi dei tasti uniti da un segno pi (+) indicano una combinazione di tasti. Tali tasti devono essere premuti contemporaneamente.

Fare click sul pulsante Abilita. Per configurare la pianificazione per un'attivit: Nella riga di comando digitare help. Verr visualizzato il seguente messaggio: Specificare la data nel formato gg:mm:aa. <Nome utente>

I nomi degli elementi di interfaccia dell'applicazione, come campi di immissione, voci di menu e pulsanti, sono in grassetto. Le frasi introduttive delle istruzioni sono in corsivo e contrassegnate da una freccia. I seguenti tipi di testo sono visualizzati con uno speciale carattere: Testo della riga di comando Testo dei messaggi visualizzati sullo schermo dall'applicazione Dati che devono essere immessi dall'utente. Le variabili sono racchiuse tra parentesi angolari. Al posto della variabile immettere il valore corrispondente, senza le parentesi angolari.

FONTI DI INFORMAZIONI SULL'APPLICAZIONE

In questa sezione sono descritte le fonti di informazioni sull'applicazione e sono elencati alcuni siti Web che possibile utilizzare per discutere del funzionamento dell'applicazione. possibile scegliere le risorse pi adatte in base all'urgenza e all'importanza del que sito.

IN QUESTA SEZIONE :
Fonti di informazioni per le ricerche in autonomia ............................................................................................................. 9 Discussione delle applicazioni Kaspersky Lab nel forum ................................................................................................ 10 Come contattare l'ufficio vendite ..................................................................................................................................... 10 Come contattare tramite e-mail l'unit documentazione tecnica e localizzazione ........................................................... 10

FONTI DI INFORMAZIONI PER LE RICERCHE IN AUTONOMIA

possibile utilizzare le seguenti fonti di informazioni per eseguire ricerche in autonomia: Pagina dell'applicazione nel sito Kaspersky Lab Pagina dell'applicazione nel sito Web dell'Assistenza tecnica (Knowledge Base) Guida in linea Documentazione

Se non possibile trovare una soluzione al problema, contattare l' Assistenza tecnica Kaspersky Lab (vedere la sezione "Assistenza tecnica telefonica" a pagina 64). Per utilizzare le fonti di informazioni nel sito Kaspersky Lab necessaria una connessione a Internet.

Pagina dell'applicazione nel sito Kaspersky Lab

Il sito Kaspersky Lab contiene una pagina dedicata per ogni singola applicazione. In questa pagina (http://www.kaspersky.com/it/internet-security) possibile visualizzare informazioni generali sull'applicazione e le relative funzioni e caratteristiche. La pagina http://www.kaspersky.it include un collegamento Compra online per l'accesso al negozio online. Tramite il negozio online possibile acquistare o rinnovare la licenza dell'applicazione .

Pagina dell'applicazione nel sito Web dell'Assistenza tecnica (Knowledge Base)

La Knowledge Base una sezione del sito Web dell'Assistenza tecnica che fornisce indicazioni sull'utilizzo delle applicazioni Kaspersky Lab. La Knowledge Base comprende articoli di riferimento raggruppati per argomento.

Nella pagina dell'applicazione nella Knowledge Base (http://support.kaspersky.com/kis2013 ) possibile leggere articoli che forniscono informazioni utili, raccomandazioni e risposte alle domande frequenti sull'acquisto, l'installazione e l'utilizzo dell'applicazione. Gli articoli possono fornire risposte a domande non solo su Kaspersky Internet Security, ma anche correlate ad altre applicazioni Kaspersky Lab. Possono inoltre essere disponibili notizie dal Servizio di Assistenza tecnica.

Guida in linea
La guida in linea dell'applicazione comprende diversi file. La guida sensibile al contesto fornisce informazioni su ogni finestra dell'applicazione, con un elenco e una descrizione delle relative impostazioni e attivit. La guida completa fornisce informazioni dettagliate sulla gestione della protezione del computer, sulla configurazione dell'applicazione e sull'esecuzione delle attivit pi frequenti da parte dell'utente.

Documentazione
Il manuale dell'utente forni sce informazioni sull'installazione, l'attivazione e la configurazione dell'applicazione, nonch sui dati operativi dell'applicazione. Vengono inoltre descritti l'interfaccia dell'applicazione e i metodi di esecuzione dell e attivit pi frequenti da parte dell'utente durante l'utilizzo dell'applicazione.

DISCUSSIONE DELLE APPLICAZIONI KASPERSKY LAB NEL

FORUM
Se la domanda non richiede una risposta immediata, possibile sottoporla agli specialisti di Kaspersky Lab e ad altri utenti nel forum (http://forum.kaspersky.com). In questo forum possibile visualizzare gli argomenti esistenti, lasciare i propri commenti e creare nuovi argomenti di discussione.

COME CONTATTARE L'UFFICIO VENDITE

In caso di domande sulla sc elta, l'acquisto o il rinnovo dell'applicazione, possibile contattare gli specialisti del reparto vendite di Kaspersky Lab in uno dei seguenti modi: Telefonicamente (http://www.kaspersky.it/contacts). Inviando un messaggio con la propria domanda tramite e-mail a sales.consumer@kaspersky.it.

Il servizio offerto in Italiano.

COME CONTATTARE TRAMITE E-MAIL L'UNIT

DOCUMENTAZIONE TECNICA E LOCALIZZAZIONE
Per contattare l'unit documentazione tecnica e local izzazione, inviare un messaggio e-mail all'indirizzo docfeedback@kaspersky.com. Specificare "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Internet Security" come oggetto del messaggio.

10

KASPERSKY INTERNET SECURITY

In questa sezione sono descritte le funzionalit de ll'applicazione e viene fornita una breve descrizione delle funzioni e dei componenti dell'applicazione. Sono illustrati gli elementi inclusi nel kit di distribuzione e i servizi disponibili per gli u tenti registrati dell'applicazione. Vengono inoltre fornite informazioni sui requisiti software e hardware che un computer deve soddisfare per consentire l'installazione dell'applicazione.

IN QUESTA SEZIONE :
Novit .............................................................................................................................................................................. 11 Kit di distribuzione ........................................................................................................................................................... 12 Principali funzioni e applicazioni...................................................................................................................................... 12 Servizi per gli utenti ......................................................................................................................................................... 14 Requisiti hardware e software ......................................................................................................................................... 14

NOVIT
Kaspersky Internet Security fornisce le seguenti nuove funzionalit: stata aggiunta la funzione Safe Money (a pagina 46) per garantire un utilizzo sicuro dei servizi di online banking e dei sistemi di pagamento online, nonch per semplificare gli acquisti su Internet. stata aggiunta una funzione di protezione dell'immissione dei dati tramite la tastiera fisica del computer (a pagina 45) per proteggere i dati riservati immessi in vari siti Web. Per garantire la protezione dall'utilizzo delle vulnerabilit del software da parte di intrusi, stat a aggiunta la funzionalit di protezione dagli exploit al componente Controllo sistema. Le funzionalit di Tastiera Virtuale (vedere la sezione "Tastiera Virtuale" a pagina 42) sono state migliorate: adesso possibile aprirla facendo click sull'icona di avvio veloce visualizzata nei campi di immissione dei siti Web. La procedura di installazione dell'applicazione stata semplificata (vedere la sezione "Installazione e rimozione dell'applicazione" a pagina16). Le dimensioni dei database dell'applicazione sono state ridotte, consentendo di ridurre la dimensione dei dati da scaricare e velocizzare l'installazione degli aggiornamenti. L'analisi euristica eseguita durante il controllo dei siti Web alla ricerca di phishing stata migliorata. La funzionalit Anti -Spam stata migliorata per garantire una maggiore affidabilit del filtraggio dei messaggi e mail indesiderati. La funzionalit Parental Control stata migliorata attraverso l'aggiunta dell'opzione per l'aggiornamento delle regole di controllo dei siti Web per categorie durante l'aggiornamento dei database. Questo consente di controllare in modo pi approfondito l'accesso dei bambini ai siti Web con contenuti non appropriati.

11

KIT DI DISTRIBUZIONE
possibile acquistare l'applicazione in uno dei seguenti modi: Nella versione in scatola. Distribuito tramite i negozi dei partner di Kaspersky Lab. Dal negozio online. Distribuito dai negozi online di Kaspersky Lab (ad esempio, http://www.kaspersky.it, sezione Compra online) o da aziende partner.

Se si acquista la versione in scatola dell'applicazione, il kit di distribuzione contiene i seguenti elementi: busta sigillata con il CD di installazione che include i file dell'applicazione e della documentazione; guida all'installazione con il codice di attivazione; contratto di licenza, in cui sono specificate le condizioni per l'utilizzo dell'applicazione.

Il contenuto del kit di distribuzione pu variare a seconda dell'area geografica in cui viene distribuita l'applicazione. In caso di acquisto di Kaspersky Internet Security da un negozio online, l'applicazione viene scaricata dal sito Web del negozio. Le informazioni necessarie per l'attivazione dell'applicazione verranno inviate tramite e-mail dopo il pagamento. Per ulteriori informazioni sulle modalit di acquisto e sul kit di distribuzione, contattare il reparto vendite inviando un messaggio all'indirizzo sales.consumer@kaspersky.it.

PRINCIPALI FUNZIONI E APPLICAZIONI

Kaspersky Internet Security assicura una protezione completa del computer da minacce nuove e gi note, attacchi di rete e di phishing, spam e altri contenuti indesiderati. Kaspersky Internet Security include differenti funzioni e componenti di protezione.

Protezione del computer

I componenti di protezione sono progettati per proteggere il computer da minacce nuove e gi note, attacchi di rete, frodi, spam e altre informazioni indesiderate. Ogni tipo di minaccia viene gestito da uno specifico componente di protezione (vedere la descrizione dei componenti in questa sezione). possibile abilitare o disabilitare ciascun componente singolarmente e configurarne le relative impostazioni. In aggiunta alla protezione costante fornita da questi componenti, consigliabile eseguire periodicamente la scansione del computer alla ricerca di virus. Questa operazione necessaria per eliminare la possibilit che si diffondano programmi dannosi non rilevati dai componenti di protezione, ad esempio perch stato impostato un livello di protezione basso o per altri motivi. Per mantenere aggiornato Kaspersky Internet Security, necessario aggiornare i database e i moduli software utilizzati dall'applicazione. Determinate attivit che necessario eseguire occasionalmente, come la rimozione delle tracce delle attivit dell'utente nel sistema, vengono eseguite mediante strumenti e procedure guidate. I seguenti componenti di protezione monitorano in tempo reale la sicurezza nel computer: Di seguito descritta la logica di funzionamento dei componenti di protezione nella modalit di Kaspersky Internet Security consigliata dagli specialisti di Kaspersky Lab (ovvero, con le impostazioni predefinite dell'applicazione).

12

KASPERS KY INTE RNE T S ECU RIT Y

Anti-Virus File Anti-Virus File impedisce l'infezione del file system del computer. Il componente viene eseguito all'avvio del sistema operativo, rimane costantemente nella RAM del computer ed esamina tutti i file aperti, salvati o eseguiti nel computer e in tutte le unit connesse. Kaspersky Internet Security intercetta ogni tentativo di accedere a un file ed esegue la scansione del file alla ricerca di virus noti. Un file viene reso disponibile all'utente solo se risulta non infetto o se pu essere disinfettato dall'applicazione. Se un file non pu essere disinfettato per qualsiasi motivo, verr eliminato. In tal caso, una copia del file verr spostata in Quarantena. Anti-Virus Posta Anti-Virus Posta esamina i messaggi e-mail in entrata e in uscita nel computer. Un messaggio e-mail viene reso disponibile al destinatario solo se non contiene oggetti pericolosi. Anti-Virus Web Anti-Virus Web blocca l'esecuzione degli script nei siti Web quando possono mettere a rischio la sicurezza. Questo componente inoltre monitora tutto il traffico Web e blocca l'accesso ai siti Web pericolosi. Anti-Virus IM Anti-Virus IM garantisce un utilizzo sicuro dei sistemi di messaggistica istantanea. Questo componente assicura la protezione delle informazioni ricevute dal computer tramite i protocolli IM. Anti-Virus IM garantisce l'utilizzo sicuro di varie applicazioni di messaggistica istantanea. Controllo Applicazioni Controllo Applicazioni registra le azioni eseguite dalle applicazioni nel sistema e gestis ce le attivit delle applicazioni, in base al gruppo assegnato loro dal componente. Per ogni gruppo di applicazioni viene specificato un set di regole. Queste regole gestiscono l'accesso delle applicazioni alle varie risorse del sistema operativo. Firewall Il Firewall garantisce la protezione nelle reti locali e in Internet. Il componente filtra tutte le attivit di rete utilizza ndo due tipi di regole: regole per le applicazioni e regole per i pacchetti . Monitor di Rete Il Monitor di Rete progettato per monitorare in tempo reale l'attivit di rete. Prevenzione Intrusioni Prevenzione Intrusioni viene caricato all'avvio del sistema operativo e tiene traccia del traffico di rete in entrata per identificare attivit caratteristiche degli attacchi di rete. In s eguito all'individuazione di un tentativo di attacco al computer, Kaspersky Internet Security blocca tutte le attivit di rete del computer da cui proviene l'attacco verso il computer in uso. Anti-Spam Anti-Spam integrato con il client di posta installato nel computer ed esamina tutti i messaggi e-mail in entrata per identificare lo spam. Tutti i messaggi contenenti spam sono contrassegnati con una speciale intestazione. In base al client di posta utilizzato possibile configurare Anti -Spam per gestire i messaggi di spam in un modo particolare, ad esempio eliminandoli automaticamente o spostandoli in una cartella selezionata dall'utente. Anti-Phishing Anti-Phishing consente di controllare le URL per verificare se sono incluse nell'elenco delle URL di phis hing. Questo componente integrato in Anti -Virus Web, Anti-Spam e Anti-Virus IM. Anti-Banner Anti-Banner blocca i banner pubblicitari nei siti Web e nelle interfacce delle applicazioni.

13

Safe Money Safe Money garantisce la protezione delle informazioni riservate durante l'utilizzo dei servizi di online banking e dei sistemi di pagamento online, e impedisce inoltre i furti delle credenziali durante i pagamenti online.

Parental Control
Parental Control progettato per proteggere bambini e adolescenti dalle m inacce associate all'utilizzo del computer e di Internet. Parental Control consente di limitare in modo flessibile l'accesso alle risorse Web e alle applicazioni per diversi utenti a seconda della loro et. Parental Control consente inoltre di visualizzare rapporti statistici sulle attivit eseguite dagli utenti controllati.

SERVIZI PER GLI UTENTI

Acquistando una licenza per l'applicazione, possibile usufruire dei seguenti servizi per l'intero periodo di validit della licenza: aggiornamenti dei database e accesso alle nuove versioni dell'applicazione; assistenza telefonica e tramite e-mail per i problemi relativi all'installazione, la configurazione e l'utilizzo dell'applicazione; notifiche delle nuove applicazioni rilasciate da Kaspersky Lab e di nuovi virus ed epidemie di virus. Per utilizzare questo servizio, necessario eseguire la sottoscrizione alle notizie inviate da Kaspersky Lab sul sito Web dell'Assistenza tecnica. Non viene fornita consulenza per i problemi relativi al funzionamento dei sistemi operativi o al software e le tecnologie di terze parti.

REQUISITI HARDWARE E SOFTWARE

Per il corretto funzionamento di Kaspersky Internet Security, il com puter deve soddisfare i seguenti requisiti: Requisiti generali: 480 MB di spazio libero sul disco rigido (inclusi 380 MB nell'unit di sistema). Unit CD/DVD-ROM (per installare Kaspersky Internet Security dal CD di distribuzione). Accesso a Internet (per l'attivazione dell'applicazione e per l'aggiornamento dei database e dei moduli software). Microsoft Internet Explorer 8.0 o versione successiva Microsoft Windows Installer 3.0.

Requisiti per Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 o versione successiva), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 o versione successiva) e Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 o versione successiva): Processore Intel Pentium da 800 MHz a 32 bit (x86) / a 64 bit (x64) o superiore (o un processore equivalente compatibile). 512 MB di RAM disponibile.

14

KASPERS KY INTE RNE T S ECU RIT Y

Requisiti per Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional e Microsoft Windows 7 Ultimate: processore Intel Pentium da 1 GHz a 32 bit (x86) / a 64 bit (x64) o superiore (o un processore equivalente compatibile). 1 GB di RAM disponibile (per i sistemi operativi a 32 bit); 2 GB di RAM disponibile (per i sistemi operativi a 64 bit).

Requisiti per Microsoft Windows 8: processore Intel Pentium da 1 GHz a 32 bit (x86) / a 64 bit (x64) o superiore (o un processore equivalente compatibile). 1 GB di RAM disponibile (per i sistemi operativi a 32 bit); 2 GB di RAM disponibile (per i sistemi operativi a 64 bit).

15

INSTALLAZIONE E RIMOZIONE DELL'APPLICAZIONE

Questa sezione contiene istruzioni dettagliate per l'installazione e la rimozione dell'applicazione.

IN QUESTA SEZIONE :
Procedura di installazione standard ................................................................................................................................ 16 Upgrade della versione precedente di Kaspersky Internet Security ................................................................................ 20 Scenari di installazione non standard .............................................................................................................................. 23 Rimozione dell'applicazione ............................................................................................................................................ 23

PROCEDURA DI INSTALLAZIONE STANDARD

Kaspersky Internet Security viene installato nel computer in modalit interattiva tramite l'Installazione guidata. La procedura guidata comprende una serie di schermate (passaggi ), tra cui possibile spostarsi utilizzando i pulsanti Indietro e Avanti. Per chiudere la procedura guidata al termine dell'attivit, fare click sul pulsante Fine. Per interrompere l'attivit della procedura guidata in qualsiasi passaggio dell'installazio ne, chiudere la finestra della procedura guidata. Se si desidera utilizzare l'applicazione per proteggere pi di un computer (il numero massimo di computer dipende dalla licenza), necessario installarla singolarmente in tutti i computer. Per installare Kaspersky Internet Security nel computer: Eseguire il file di installazione (con estensione *EXE) dal CD del prodotto. Per installare Kaspersky Internet Security inoltre possibile utilizzare un pacchetto di distribuzione scaricato da Internet . In tal caso, l'Installazione guidata visualizza passaggi di installazione aggiuntivi per alcune versioni localizzate.

16

INSTALL AZ ION E

E R IMOZ IO NE DELL ' APPL ICA ZIONE

IN QUESTA SEZIONE :
Passaggio 1. Ricerca di una versione pi recente dell'applicazione ............................................................................... 17 Passaggio 2. Avvio dell'installazione dell'applicazione .................................................................................................... 17 Passaggio 3. Visualizzazione del contratto di licenza ..................................................................................................... 17 Passaggio 4. Informativa sulla raccolta dei dati per Kaspersky Security Network ........................................................... 18 Passaggio 5. Installazione............................................................................................................................................... 18 Passaggio 6. Completamento dell'installazione .............................................................................................................. 19 Passaggio 7. Attivazione dell'applicazione ...................................................................................................................... 19 Passaggio 8. Registrazione di un utente ......................................................................................................................... 19 Passaggio 9. Completamento dell'attivazione ................................................................................................................. 20

PASSAGGIO 1. RICERCA DI UNA VERSIONE PI RECENTE DELL'APPLICAZIONE

Prima dell'installazione, il programma di installazione controll a se nei server degli aggiornamenti di Kaspersky Lab disponibile una nuova versione di Kaspersky Internet Security. Se l'Installazione guidata non rileva nuove versioni dell'applicazione nei server degli aggiornamenti, verr avviata l'installazione della versione corrente. Se l'Installazione guidata rileva una nuova versione di Kaspersky Internet Security nei server degli aggiornamenti, verr richiesto di scaricarla e installarla nel computer. consigliabile installare la nuova versione dell'applicazione , poich le versioni pi recenti includono miglioramenti che assicurano una protezione pi affidabile del computer. Se si rifiuta di installare la nuova versione, verr avviata l'installazione della versione corrente dell'applicazione. Se si accetta di installare la nuova versione dell'applicazione, i file di installazione verranno copiati nel computer dal pacchetto di distribuzione e verr avviata l'installazione della nuova versione. Per ulteriori informazioni sull'installazione della nuova versione dell'applicazione, fare riferimento alla relativa documentazione.

PASSAGGIO 2. AVVIO DELL'INSTALLAZIONE DELL'APPLICAZIONE

Durante questo passaggio, viene offerta la possibilit di installare l'applicazione. Per proseguire con la procedura guidata, fare click sul pulsante Installa. A seconda del tipo di installazione e della versione localizzata, durante questo passaggio viene offerta la possibilit di visualizzare il Contratto di licenza che intercorre tra l'utente e Kaspersky Lab, oltre che di partecipare al programma Kaspersky Security Network.

PASSAGGIO 3. VISUALIZZAZIONE DEL CONTRATTO DI LICENZA

Questo passaggio dell'Installazione guidata viene visualizzato per alcune lingue di localizzazione durante l'installazione di Kaspersky Internet Security da un pacchetto di distribuzione scaricato da Internet.

17

Durante questo passaggio, viene offerta la possibilit di esaminare il Contratto di licenza che intercorre tra l'utente e Kaspersky Lab. Leggere attentamente il Contratto di licenza e, se si accettano tutte le condizioni, fare click sul pulsante Accetta. L'installazione dell'applicazione proseguir. Se non si accettano le condizioni del Contratto di licenza, l'applicazione non verr installata.

PASSAGGIO 4. INFORMATIVA SULLA RACCOLTA DEI DATI PER KASPERSKY SECURITY NETWORK
Questo passaggio dell'Installazione guidata viene visualizzato per alcune lingue di localizzazione durante l'installazione di Kaspersky Internet Security da un pacchetto di distribuzione scaricato da Internet. In questa fase, viene offerta la possibilit di partecipare a Kaspersky Security Network. La partecipazione al programma implica l'invio a Kaspersky Lab di informazioni sul sistema in uso e di dati sulle nuove minacce rilevate nel computer, sulle applicazioni in esecuzione o sulle applicazioni con firma digitale scaricate. Non vengono raccolti, elaborati o memorizzati dati riservati ricevuti dall'utente. Leggere l'Informativa sulla raccolta dei dati di Kaspersky Security Network. Se si accettano tutte le condizioni del Contratto, selezionare la casella Desidero partecipare al programma Kaspersky Security Network nella finestra della procedura guidata. Fare click sul pulsante Avanti per continuare con l'Installazione guidata.

PASSAGGIO 5. INSTALLAZIONE
L'installazione dell'applicazione pu richiedere alcuni minuti. Attenderne il completamento. Al termine dell'installazione, la procedura guidata passer automaticamente al passaggio successivo. Kaspersky Internet Security esegue diversi controlli durante l'installazione. Questi controlli potrebbero determinare il rilevamento dei seguenti problemi: Mancata conformit del sistema operativo ai requisiti software . Durante l'installazione, la procedura guidata verifica le seguenti condizioni: Che il sistema operativo e i Service Pack soddisfino i requisiti software Che tutte le applicazioni richieste siano disponibili Che la quantit di spazio disponibile su disco sia sufficiente per l'installazione.

Se uno dei requisiti elencati in precedenza non soddisfatto, verr visualizzata una notifica. Presenza di applicazioni incompatibili nel computer . Se vengono rilevate applicazioni incompatibili, queste sono visualizzate in un elenco e viene richiesto all'utente se desidera rimuoverle. Le applicazioni che non vengono rimosse automaticamente da Kaspersky Internet Security devono essere rimosse manualmente. Durante la rimozione delle applicazioni incompatibili, sar necessario riavviare il sistema. Dopo il riavvio, l'installazione di Kaspersky Internet Security continuer automaticamente. In alcuni casi, in base al programma rimosso, potrebbe essere necessario invece avviare manualmente il processo di installazione di Kaspersky Internet Security. Presenza di malware nel computer . Se nel computer vengono rilevate applicazioni dannose che interferiscono con l'installazione di software anti-virus, l'Installazione guidata offrir la possibilit di scaricare Kaspersky Virus Removal Tool , uno strumento apposito per la neutralizzazione delle infezioni. Se si sceglie di installare l'utilit, l'Installazione guidata l a scarica dai server di Kaspersky Lab e ne avvia automaticamente l'installazione. Se non possibile eseguire automaticamente il download dell'utilit, viene offerta la possibilit di scaricarla manualmente facendo click sul collegamento fornito.

18

INSTALL AZ ION E

E R IMOZ IO NE DELL ' APPL ICA ZIONE

PASSAGGIO 6. COMPLETAMENTO DELL'INSTALLAZIONE

Durante questo passaggio, la procedura guidata segnala il completamento dell'installazione dell'applicazione. Per eseguire immediatamente Kaspersky Internet Security, verificare che la casella Avvia Kaspersky Internet Security 2013 sia selezionata e fare click sul pulsante Fine. In alcuni casi, per completare l'installazione pu essere necessario riavviare il sistema operativo. Se la casella Avvia Kaspersky Internet Security 2013 selezionata, l'applicazione verr eseg uita automaticamente dopo il riavvio del sistema operativo. Se la casella Avvia Kaspersky Internet Security 2013 deselezionata e si chiude la procedura guidata, sar necessario avviare l'applicazione manualmente.

PASSAGGIO 7. ATTIVAZIONE DELL'APPLICAZIONE

Durante questo passaggio, viene offerta la possibilit di attivare l'applicazione. L'attivazione un processo di utilizzo di una versione completa dell'applicazione per un determinato periodo di tempo. Se stata acquistata una licenza per Kaspersky Internet Security e l'applicazione stata scaricata da un negozio online, l'attivazione dell'applicazione pu essere eseguita automaticamente durante l'installazione. Per l'attivazione di Kaspersky Internet Security sono disponibili le opzioni seguenti: Attivare la versione commerciale . Selezionare questa opzione e immettere il codice di attivazione (vedere la sezione "Informazioni sul codice di attivazione" a pagina 26) se stata acquistata una versione commerciale dell'applicazione. Se si specifica un codice di attivazione di Kaspersky Anti-Virus nel campo di immissione, al termine dell'attivazione viene avviata la procedura per il passaggio a Kaspersky Anti-Virus. Attivare la versione di prova. Utilizzare questa opzione di attivazione se si desidera installare la versione di prova dell'applicazione prima di procedere all'acquisto di una versione commerciale. Sar possibile usufruire di tutte le funzionalit dell'applicazione per il periodo definito dalla licenza per la versione di prova. Alla scadenza della licenza, la versione di prova non pu essere riattivata.

Per attivare l'applicazione occorre una connessione a Internet.

PASSAGGIO 8. REGISTRAZIONE DI UN UTENTE

Questo passaggio disponibile solo durante l'attivazione della versione commerciale dell'applicazione. Nel corso dell'attivazione della versione di prova, questo passaggio viene saltato. Gli utenti registrati possono inviare richieste al servizio di Assistenza tecnica e al Virus Lab tramite la Pagina personale nel sito Web di Kaspersky Lab, gestire facilmente i codici di attivazione e ricevere informazioni aggiornate su nuovi prodotti e offerte speciali. Se si sceglie di eseguire la registrazione, specificare i dati di registrazione nei campi corrispondenti e fare click sul pulsante Avanti per inviare i dati a Kaspersky Lab. In alcuni casi necessaria la registrazione dell'utente per avviare l'applicazione.

19

PASSAGGIO 9. COMPLETAMENTO DELL'ATTIVAZIONE

La procedura guidata informa l'utente che Kaspersky Internet Security stato attivato correttamente. In questa finestra vengono inoltre fornite informazioni sulla licenza corrente: tipo di licenza (commerciale o di prova), data di scadenza e numero di host a cui applicabile la licenza. Se stato sottoscritto un abbonamento, al posto della data di scadenza della licenza sono disponibili infor mazioni sullo stato dell'abbonamento. Fare click sul pulsante Fine per chiudere la procedura guidata.

UPGRADE DELLA VERSIONE PRECEDENTE DI KASPERSKY INTERNET SECURITY

Se Kaspersky Internet Security 2011 o 2012 gi installato nel computer, consigliabil e effettuare l'upgrade dell'applicazione a Kaspersky Internet Security 2013. Se si dispone di una licenza attiva per Kaspersky Internet Security 2011 o 2012, non sar necessario attivare l'applicazione: le informazioni sulla licenza per Kaspersky Internet Security 2011 o 2012 verranno rilevate automaticamente dall'Installazione guidata e saranno applicate nel corso del processo di installazione. Kaspersky Internet Security viene installato nel computer in modalit interattiva tramite l'Installazione guidata . La procedura guidata comprende una serie di schermate (passaggi), tra cui possibile spostarsi utilizzando i pulsanti Indietro e Avanti. Per chiudere la procedura guidata al termine dell'attivit, fare click sul pulsante Fine. Per interrompere l'attivit della procedura guidata in qualsiasi passaggio dell'installazione, chiudere la finestra della procedura guidata. Se si desidera utilizzare l'applicazione per proteggere pi di un computer (il numero massimo di computer dipende dalla licenza), necessari o installarla singolarmente in tutti i computer. Per installare Kaspersky Internet Security nel computer: Eseguire il file di installazione (con estensione *EXE) dal CD del prodotto. Per installare Kaspersky Internet Security inoltre possibile utilizzare un pacchetto di distribuzione scaricato da Internet. In tal caso, l'Installazione guidata visualizza passaggi di installazione aggiuntivi per alcune versioni localizzate.

IN QUESTA SEZIONE :
Passaggio 1. Ricerca di una versione pi recente dell'applicazione ............................................................................... 21 Passaggio 2. Avvio dell'installazione dell'applicazione .................................................................................................... 21 Passaggio 3. Visualizzazione del contratto di licenza ..................................................................................................... 21 Passaggio 4. Informativa sulla raccolta dei dati per Kaspersky Security Network ........................................................... 21 Passaggio 5. Installazione............................................................................................................................................... 22 Passaggio 6. Completamento dell'installazione .............................................................................................................. 22

20

INSTALL AZ ION E

E R IMOZ IO NE DELL ' APPL ICA ZIONE

PASSAGGIO 1. RICERCA DI UNA VERSIONE PI RECENTE DELL'APPLICAZIONE

Prima dell'install azione, il programma di installazione controlla se nei server degli aggiornamenti di Kaspersky Lab disponibile una nuova versione di Kaspersky Internet Security. Se l'Installazione guidata non rileva nuove versioni dell'applicazione nei server degli aggi ornamenti, verr avviata l'installazione della versione corrente. Se l'Installazione guidata rileva una nuova versione di Kaspersky Internet Security nei server degli aggiornamenti, verr richiesto di scaricarla e installarla nel computer. consigliabile installare la nuova versione dell'applicazione, poich le versioni pi recenti includono miglioramenti che assicurano una protezione pi affidabile del computer. Se si rifiuta di installare la nuova versione, verr avviata l'installazione della versione co rrente dell'applicazione. Se si accetta di installare la nuova versione dell'applicazione, i file di installazione verranno copiati nel computer dal pacchetto di distribuzione e verr avviata l'installazione della nuova versione. Per ulteriori informazioni sull'installazione della nuova versione dell'applicazione, fare riferimento alla relativa documentazione.

PASSAGGIO 2. AVVIO DELL'INSTALLAZIONE DELL'APPLICAZIONE

Durante questo passaggio, viene offerta la possibilit di installare l'applicazione. Per proseguire con la procedura guidata, fare click sul pulsante Installa. A seconda del tipo di installazione e della versione localizzata, durante questo passaggio viene offerta la possibilit di visualizzare il Contratto di licenza che intercorre tra l'utente e Kaspersky Lab, oltre che di partecipare al programma Kaspersky Security Network.

PASSAGGIO 3. VISUALIZZAZIONE DEL CONTRATTO DI LICENZA

Questo passaggio dell'Installazione guidata viene visualizzato per alcune lingue di localizzazione durante l'installazione di Kaspersky Internet Security da un pacchetto di distribuzione scaricato da Internet. Durante questo passaggio, viene offerta la possibilit di esaminare il Contratto di licenza che intercorre tra l'utente e Kaspersky Lab. Leggere attentamente il Contratto di licenza e, se si accettano tutte le condizioni, fare click sul pulsante Accetta. L'installazione dell'applicazione proseguir. Se non si accettano le condizioni del Contratto di licenza, l'applicazione non verr installata.

PASSAGGIO 4. INFORMATIVA SULLA RACCOLTA DEI DATI PER KASPERSKY SECURITY NETWORK
Questo passaggio dell'Installazione guidata viene visualizzato per alcune lingue di localizzazione durante l'installazione di Kaspersky Internet Security da un pacchetto di distribuzione scaricato da Internet. In questa fase, viene offerta la possibilit di partecipare a Kaspersky Security Network. La partecipazione al programma implica l'invio a Kaspersky Lab di informazioni sul sistema in uso e di dati sulle nuove minacce rilevate nel computer, sulle applicazioni in esecuzione o sulle applicazioni con firma digitale scaricate. Non vengono raccolti, elaborati o memorizzati dati riservati ricevuti dall'utente.

21

Leggere l'Informativa sulla raccolta dei dati di Kaspersky Security Network. Se si accettano tutte le condizioni del Contratto, selezionare la casella Desidero partecipare al programma Kaspersky Security Network nella finestra della procedura guidata. Fare click sul pulsante Avanti per continuare con l'Installazione guidata.

PASSAGGIO 5. INSTALLAZIONE
L'installazione dell'applicazione pu richiedere alcuni minuti. Attenderne il completamento. Al termine dell'installazione, la procedura guidata passer automaticamente al passaggio successivo. Kaspersky Internet Security esegue diversi controlli durante l'installazione. Questi controlli potrebbero determinare il rilevamento dei seguenti problemi: Mancata conformit del sistema operativo ai requisiti software . Durante l'installazione, la procedura guidata verifica le seguenti condizioni: Che il sistema operativo e i Service Pack soddisfino i requisiti software Che tutte le applicazioni richieste siano disponibili Che la quantit di spazio disponibile su disco sia sufficiente per l'installazione.

Se uno dei requisiti elencati in precedenza non soddisfatto, verr visualizzata una notifica. Presenza di applicazioni incompatibili nel computer . Se vengono rilevate applicazioni incompatibili, queste sono visualizzate in un elenco e viene richiesto all'utente se desidera rimuoverle. Le applicazioni che non vengono rimosse automaticamente da Kaspersky Internet Security devono essere rimosse manualmente. Durante la rimozione delle applicazioni incompatibili, sar necessario riavviare il sistema. Dopo il riavvio, l'installazione di Kaspersky Internet Security continuer automaticamente. In alcuni casi, in base al programma rimosso, potrebbe essere necessario invece avviare manualmente il processo di installazione di Kaspersky Internet Security. Presenza di malware nel computer . Se nel computer vengono rilevate applicazioni dannose che interferiscono con l'installazione di software anti-virus, l'Installazione guidata offrir la possibilit di scaricare Kaspersky Virus Removal Tool , uno strumento apposito per la neutralizzazione delle infezioni. Se si sceglie di i nstallare l'utilit, l'Installazione guidata la scarica dai server di Kaspersky Lab e ne avvia automaticamente l'installazione. Se non possibile eseguire automaticamente il download dell'utilit, viene offerta la possibilit di scaricarla manualmente fac endo click sul collegamento fornito.

PASSAGGIO 6. COMPLETAMENTO DELL'INSTALLAZIONE

Questa finestra della procedura guidata segnala il completamento dell'installazione dell'applicazione. Dopo l'installazione dell'applicazione, riavviare il sistema operativo. Se la casella Avvia Kaspersky Internet Security 2013 selezionata, l'applicazione verr eseguita automaticamente dopo il riavvio del sistema operativo. Se la casella Avvia Kaspersky Internet Security 2013 deselezionata e si chiude la procedura guidata, sar necessario avviare l'applicazione manualmente.

22

INSTALL AZ ION E

E R IMOZ IO NE DELL ' APPL ICA ZIONE

SCENARI DI INSTALLAZIONE NON STANDARD

In questa sezione sono descritti scenari di installazione dell'applicazione differenti da quelli dell'installazione standard o dell'aggiornamento dalla versione precedente.

Installazione di Kaspersky Internet Security e attivazione tramite codice di attivazione per Kaspersky Anti-Virus
Se, durante l'installazione di Kaspersky Internet Security, nel passaggio Attivazione dell'applicazione si immette un codice di attivazione di Kaspersky Anti-Virus, viene avviata la Migrazione guidata, che esegue l'installazione di Kaspersky Anti-Virus nel computer. Se, durante l'installazione di Kaspersky Internet Security, nel passaggio Attivazione dell'applicazione si seleziona Attiva successivamente e quindi si attiva l'applicazione installata utilizzando un codice di attivazione di Kaspersky Anti -Virus, allo stesso modo viene avviata la Migrazione guidata, che esegue il passaggio da Kaspersky Internet Security a Kaspersky Anti-Virus.

Installazione di Kaspersky Internet Security 2013 su Kaspersky Anti-Virus 2011 o 2012

Se si esegue l'installazione di Kaspersky Internet Security 2013 in un computer in cui gi installato Kaspersky Anti Virus 2011 o 2012 con una licenza attiva, l'Ins tallazione guidata rileva tali informazioni e offre all'utente la possibilit di selezionare uno dei seguenti scenari: Continuare a utilizzare Kaspersky Anti-Virus con la licenza corrente. In questo caso, viene avviata la Migrazione guidata, che esegue l'installazione di Kaspersky Anti-Virus 2013 nel computer. Sar possibile utilizzare Kaspersky Anti-Virus 2013 finch la licenza di Kaspersky Anti -Virus 2011 o 2012 rimane valida. Procedere con l'installazione di Kaspersky Internet Security 2013. In questo caso, la procedura di installazione continua in base allo scenario standard, a partire dal passaggio Attivazione dell'applicazione.

RIMOZIONE DELL'APPLICAZIONE
Dopo la disinstallazione di Kaspersky Internet Security, il computer e i dati personali saranno senza protezione. Kaspersky Internet Security viene disinstallato tramite l'Installazione guidata. Per avviare la procedura guidata: Nel menu Start selezionare Programmi Kaspersky Internet Security 2013 Rimuovi Kaspersky Internet Security 2013.

IN QUESTA SEZIONE :
Passaggio 1. Salvataggio dei dati per il riutilizzo ............................................................................................................. 24 Passaggio 2. Conferma della rimozione dell'applicazione............................................................................................... 24 Passaggio 3. Rimozione dell'applicazione. Completamento della rimozione .................................................................. 24

23

PASSAGGIO 1. SALVATAGGIO DEI DATI PER IL RIUTILIZZO

In questa fase possibile specificare i dati utilizzati dall'applicazione che si desidera mantenere per un'installazione successiva, ad esempio di una nuova versione dell'applicazione. Per impostazione predefinita, viene offerta la possibilit di salvare le informazioni s ull'attivazione. Per salvare i dati per il successivo utilizzo, selezionare le caselle accanto ai dati che si desidera salvare: Informazioni sulla licenza un set di dati che eliminano l'esigenza di attivare la nuova applicazione consentendo di utilizzare la licenza presente nel computer, a condizione che non scada prima dell'avvio dell'installazione. File in quarantena file esaminati dall'applicazione e spostati in Quarantena. Dopo la rimozione di Kaspersky Internet Security dal computer, i file in quar antena non saranno pi disponibili. Per gestire i file sar necessario installare Kaspersky Internet Security. Le Impostazioni di funzionamento dell'applicazione sono i valori delle impostazioni dell'applicazione selezionati durante la configurazione. Kaspersky Lab non garantisce un supporto delle impostazioni dalla versione precedente dell'applicazione. Al termine dell'installazione di una versione pi recente dell'applicazione, consigliabile verificare che la configurazione sia corretta. I Dati di iChecker sono file che contengono informazioni sugli oggetti gi sottoposti a scansione utilizzando la tecnologia iChecker. I Database Anti-Spam sono database che contengono esempi di messaggi spam scaricati e salvati dall'applicazione.

PASSAGGIO 2. CONFERMA DELLA RIMOZIONE DELL'APPLICAZIONE

Dal momento che la rimozione dell'applicazione mette a rischio la protezione del computer e dei dati personali, verr richiesto di confermare la rimozione. A tale scopo, fare click sul pulsante Rimuovi.

PASSAGGIO 3. RIMOZIONE DELL'APPLICAZIONE. COMPLETAMENTO

DELLA RIMOZIONE
In questo passaggio la procedura guidata rimuove l'applicazione dal computer. Attendere il completamento della rimozione. Durante la rimozione dell'applicazione, necessario riavviare il sistema. Se il riavvio non viene eseguito immediatamente, la procedura di rimozione rester incompleta finch il sistema operativo non verr riavviato o il computer non verr spento e riacceso.

24

LICENSING DELL'APPLICAZIONE
In questa sezione sono disponibili informazioni sulle nozioni di base relative all'attivazione dell'applicazione. Vengono descritti lo scopo del contratto di licenza, i tipi di licenza, le modalit di attivazione dell'applicazione e il rinnovo del la licenza.

IN QUESTA SEZIONE :
Informazioni sul Contratto di licenza con l'utente finale ................................................................................................... 25 Informazioni sulla licenza ................................................................................................................................................ 25 Informazioni sul codice di attivazione .............................................................................................................................. 26 Informazioni sulla trasmissione dei dati ........................................................................................................................... 26

INFORMAZIONI SUL CONTRATTO DI LICENZA CON L'UTENTE FINALE

Il Contratto di licenza con l'utente finale un contratto vincolante che intercorre tra l'utente e Kaspersky Lab ZAO, in cui sono specificate le condizioni per l'utilizzo dell'applicazione. Leggere attentamente le condizioni del Contratto di licenza prima di iniziare a utilizzare l'applicazione. Si presuppone che l'utente abbia accettato le condizioni del Contratto di licenza quando accetta il Contratto di licenza durante l'installazione dell'applicazione. Se non si acc ettano i termini del Contratto di licenza, necessario interrompere l'installazione e rinunciare a utilizzare l'applicazione.

INFORMAZIONI SULLA LICENZA

La licenza concede per un determinato periodo di tempo il diritto di utilizzare l'applicazione, in conformit con il Contratto di licenza con l'utente finale. Nella licenza viene specificato un codice univoco per l'attivazione della propria copia di Kaspersky Internet Security. Una licenza attiva consente di usufruire dei seguenti tipi di servizi: Il diritto di utilizzare l'applicazione in uno o pi dispositivi. Il numero di dispositivi in cui possibile utilizzare l'applicazione specificato nel Contratto di licenza con l'utente finale. Supporto dall'Assistenza tecnica di Kaspersky Lab. Altri servizi forniti da Kaspersky Lab o dai relativi partner durante il periodo di validit della licenza (vedere la sezione "Servizi per gli utenti" a pagina 14).

L'ambito delle condizioni di utilizzo dei servizi e dell'applicazione dipende dal tipo di licenza utilizzato per attivare l'applicazione.

25

Sono disponibili i seguenti tipi di licenza: Di prova una licenza gratuita, offerta per consentire di acquisire familiarit con l'applicazione. In genere ha un periodo di validit limitato. Alla scadenza della licenza, tutte le funzionalit di Kaspersky Internet Security vengono disabilitate. Per continuare a utilizzare l'applicazione, necessario acquistare la licenza commerciale. Commerciale una licenza a pagamento, fornita con l'acquisto dell'applicazione. Alla scadenza della licenza commerciale, l'applicazione continua a essere eseguita, ma con funzionalit limitate (ad esempio, l'aggiornamento e l'utilizzo di Kaspersky Security Network non sono disponibili). anco ra possibile usufruire di tutti i componenti dell'applicazione ed eseguire scansioni anti-virus e di altro malware, ma soltanto utilizzando i database installati prima della scadenza della licenza. Per continuare a utilizzare Kaspersky Internet Security nella modalit con funzionalit complete, necessario rinnovare la licenza commerciale. consigliabile rinnovare la licenza prima della scadenza per garantire la massima protezione del computer da tutte le minacce per la sicurezza.

INFORMAZIONI SUL CODICE DI ATTIVAZIONE

Il codice di attivazione un codice ricevuto al momento dell'acquisto della licenza commerciale per Kaspersky Internet Security. Questo codice necessario per l'attivazione dell'applicazione. Il codice di attivazione una sequenza univoca di 20 cifre e lettere dell'alfabeto latino nel form ato xxxxx-xxxxx-xxxxxxxxxx. A seconda della modalit di acquisto dell'applicazione, possibile ottenere il codice di attivazione in uno dei seguenti modi: Se stata acquistata la versione in scatola di Kaspersky Internet Security, il codice di attivazione specificato nella documentazione o nella confezione che contiene il CD di installazione. Se Kaspersky Internet Security stato acquistato da un negozio online, il codice di attivazione viene inviato all'indirizzo e-mail specificato al momento dell'ordine del prodotto.

Il periodo di validit della licenza ha inizio dal momento in cui si attiva l'applicazione. Se stata acquistata una licenza che consente l'utilizzo di Kaspersky Internet Security in diversi dispositivi, il periodo di validit della lic enza ha inizio dal momento in cui si applica per la prima volta il codice di attivazione. Se avete acquistato una licenza ad abbonamento, il periodo di validit della licenza pu avere inizio dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento e non dalla data di attivazione del prodotto. Vi invitiamo a verificare le condizioni della licenza ad abbonamento con il fornitore del servizio. Se il codice di attivazione stato smarrito o eliminato accidentalmente dopo l'attivazione, necessario inviare una richiesta al Servizio di Assistenza tecnica di Kaspersky Lab dalla Pagina personale (vedere la sezione "Come ottenere assistenza tecnica tramite la Pagina personale" a pagina 65).

INFORMAZIONI SULLA TRASMISSIONE DEI DATI

Per aumentare il livello della protezione, accettando le condizioni del Contratto di licenza si accetta di fornire a Kaspersky Lab le informazioni seguenti in modalit automatica: informazioni sui checksum dei file elaborati (MD5); informazioni necessarie per valutare la reputazione delle URL; statistiche sull'utilizzo delle notifiche del prodotto; dati statistici per la protezione anti-spam; dati sull'attivazione di Kaspersky Internet Security e sulla versione attualmente in uso; informazioni sui tipi di minacce rilevate; informazioni sui certificati digitali attualmente in uso e informazioni necessarie per la verifica di questi ultimi.

26

LICEN SING

DEL L'APP LICAZ ION E

Se il computer dotato di TPM (Trusted Platform Module), si accetta inoltre di fornire a Kaspersky Lab il rapporto TPM sull'avvio del sistema operativo e le informazioni necessarie per la verifica di quest'ultimo. Se si verifica un errore duran te l'installazione di Kaspersky Internet Security, si accetta di fornire a Kaspersky Lab le informazioni sul codic e di errore, sul pacchetto di distribuzione attualmente in uso e sul computer in modalit automatica. In caso di partecipazione a Kaspersky Security Network (vedere la sezione "Partecipazione al programma Kaspersky Security Network (KSN)" a pagina 62), le informazioni seguenti verranno inviate automaticamente dal computer a Kaspersky Lab: informazioni sull'hardware e sul software installato nel computer; informazioni sullo stato della protezione anti-virus del computer, su tutte le azioni e gli oggetti potenzialmente dannosi e sulle decisioni relative a tali oggetti e azioni; informazioni sulle applicazioni scaricate ed eseguite; informazioni sugli errori di interfaccia e sull'utilizzo dell'interfaccia di Kaspersky Internet Security; informazioni sulla versione dei database attualmente in uso; statistiche degli aggiornamenti e delle connessioni ai server di Kaspersky Lab; statistiche della quantit di tempo richiesta dai componenti dell'applicazione per la scansione di oggetti.

Inoltre, per ulteriori controlli di Kaspersky Lab pu essere necessario l'invio dei file (o di parti dei file) sottoposti a u n elevato rischio di utilizzo da parte di intrusi per danneggiare i dati o il computer dell'utente. Le informazioni recuperate vengono protette da Kaspersky Lab in base ai requisiti previsti dalla legislazione in vigore. Kaspersky Lab utilizza le informazioni recuperate solo come statistiche generali. Le statistiche generali vengono generate in modo automatico utilizzando le informazioni originali recuperate e non includono dati privati o riservati. Le informazioni generali recuperate vengono archiviate in forma crittografata ed eliminate man mano che vengono raccolte (due volte all'anno). Le statistiche generali vengono archiviate indefinitamente.

27

ESECUZIONE DELLE ATTIVIT PI COMUNI

Questa sezione contiene istruzioni dettagliate per l'esecuzione delle attivit effettuate pi di frequente dall'utente.

IN QUESTA SEZIONE :
Attivazione dell'applicazione............................................................................................................................................ 29 Acquisto e rinnovo di una licenza .................................................................................................................................... 30 Gestione delle notifiche dell'applicazione ........................................................................................................................ 30 Valutazione dello stato della protezione del computer e risoluzione dei problemi di protezione ..................................... 31 Aggiornamento dei database e dei moduli dell'applicazione ........................................................................................... 32 Esecuzione di una scansione virus delle aree critiche del computer ............................................................................... 32 Scansione virus completa del computer .......................................................................................................................... 32 Scansione virus di file, cartelle, dischi o altri oggetti........................................................................................................ 33 Scansione di oggetti potenzialmente infetti ..................................................................................................................... 34 Ripristino di un oggetto eliminato o disinfettato dall'applicazione .................................................................................... 34 Scansione di messaggi e-mail e filtro degli allegati nei messaggi e-mail ........................................................................ 35 Ripristino del sistema operativo dopo un'infezione .......................................................................................................... 36 Blocco dei messaggi e-mail indesiderati (spam) ............................................................................................................. 38 Ricerca delle vulnerabilit del computer .......................................................................................................................... 38 Gestione di applicazioni sconosciute............................................................................................................................... 38 Protezione dei dati personali dal furto ............................................................................................................................. 41 Valutazione del livello di sicurezza di un sito Web .......................................................................................................... 49 Blocco dell'accesso ai siti Web di varie aree geografiche ............................................................................................... 50 Applicazione di Parental Control per gli utenti del computer ........................................................................................... 50 Utilizzo del Profilo Gioco per la modalit a schermo intero ............................................................................................. 52 Creazione e utilizzo del Rescue Disk .............................................................................................................................. 52 Accesso protetto tramite password a Kaspersky Internet Security .................................................................................. 55 Sospensione e ripresa della protezione del computer ..................................................................................................... 56 Visualizzazione del rapporto sul funzionamento dell'applicazione .................................................................................. 57 Ripristino delle impostazioni predefinite dell'applicazione ............................................................................................... 57 Importazione delle impostazioni dell'applicazione in una nuova installazione di Kaspersky Internet Security in un altro computer......................................................................................................................................................... 60 Utilizzo di Kaspersky Gadget .......................................................................................................................................... 61 Partecipazione al programma Kaspersky Security Network (KSN) ................................................................................. 62

28

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

ATTIVAZIONE DELL'APPLICAZIONE
necessario attivare l'applicazione per poterne utilizzare tutte le funzionalit e i servizi associati. Se si scelto di non attivare l'applicazione durante l'installazione, possibile eseguire tale operazione in seguito. Nell'area di notifica della barra delle applicazioni verranno visualizzati messaggi di Kaspersky Internet Security come promemoria per l'attivazione. Kaspersky Internet Security pu essere attivato utilizzando l 'Attivazione guidata. Per avviare l'Attivazione guidata di Kaspersky Internet Security, eseguire una delle operazioni seguenti: Fare click sul collegamento Attiva nella finestra dei messaggi di Kaspersky Internet Security visualizzata nell'area di notifica. Fare click sul collegamento Inserire qui il codice di attivazione nella parte inferiore della finestra principale dell'applicazione. Nella finestra Gestione delle licenze visualizzata fare click sul pulsante Attiva l'applicazione.

Durante l'utilizzo dell a configurazione guidata dell'applicazione, necessario specificare i valori per alcune impostazioni.

Passaggio 1. Immettere il codice di attivazione

Immettere il codice di attivazione (vedere la sezione "Informazioni sul codice di attivazione" a pagina 26) nel campo corrispondente, quindi fare click sul pulsante Avanti.

Passaggio 2. Richiesta dell'attivazione

Se la richiesta di attivazione viene inviata correttamente, la procedura guidata procede automaticamente al passaggio successivo.

Passaggio 3. Immissione dei dati di registrazione

Gli utenti registrati sono autorizzati a utilizzare le seguenti funzionalit: Invio delle richieste al servizio di Assistenza tecnica e al Virus Lab tramite la Pagina personale nel sito Web di Kaspersky Lab. Gestione dei codici di attivazione. Ricezione di informazioni su nuovi prodotti e offerte speciali di Kaspersky Lab.

Specificare i dati di registrazione e fare click sul pulsante Avanti.

Passaggio 4. Attivazione
Se l'attivazione dell'applicazione stata eseguita correttamente, la procedura guidata procede automaticamente al passaggio successivo.

Passaggio 5. Termine della procedura guidata

In questa finestra della procedura guidata sono visualizzate le informazioni sui risultati dell'attivazione. Fare click sul pulsante Fine per chiudere la procedura guidata.

29

ACQUISTO E RINNOVO DI UNA LICENZA

Se Kaspersky Internet Security stato installato senza una licenza, possibile acquistarne una dopo l'installazione. Dopo l'acquisto di una licenza, l'utente riceve un codice di attivazione da utilizzare per attivare l'applicazione (vedere la sezione "Attivazione dell'applicazione" a pagina 29). Alla scadenza della licenza, possibile rinnovarla. A tale scopo, possibile a ggiungere un codice di attivazione di riserva senza attendere la scadenza della licenza corrente. Alla scadenza della licenza corrente, Kaspersky Internet Security verr attivato automaticamente mediante il codice di attivazione di riserva. Per acquistare una licenza: 1. 2. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Fare click sul collegamento Inserire qui il codice di attivazione / Gestione delle licenze nella parte inferiore della finestra principale per aprire la finestra Gestione delle licenze. Nella finestra visualizzata fare click sul pulsante Acquista codice di attivazione. Verr visualizzata la pagina Web del negozio online, in cui possibile acquistare una licenza. Per aggiungere un codice di attivazione di riserva: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Fare click sul collegamento Inserire qui il codice di attivazione / Gestione delle licenze nella parte inferiore della finestra principale per aprire la finestra Gestione delle licenze. Nella finestra visualizzata fare click sul pulsante Immettere il codice di attivazione. Verr avviata la procedura guidata Attivazione dell'applicazione. 4. Immettere il codice di attivazione nei campi corrispondenti, quindi fare click sul pulsante Avanti. Kaspersky Internet Security invier i dati al server di attivazione per la verifica. Se la verifica ha esito positivo, l'Attivazione guidata procede automaticamente al passaggio successivo. 5. Al termine della procedura guidata, fare click sul pulsante Fine.

3.

GESTIONE DELLE NOTIFICHE DELL'APPLICAZIONE

Le notifiche visualizzate nell'area di notifica della barra delle applicazioni segnalano gli eventi che si verificano durante l'esecuzione dell'applicazione e richiedono l'attenzione dell'utente. A seconda della criticit dell'evento, potrebbero essere visualizzati i seguenti tipi di notifica: Notifiche critiche segnalano eventi di importanza critica per la protezione del computer, come ad esempio il rilevamento di un oggetto dannoso o di un'attivit pericolosa nel sistema. Le finestre di notifica e i messaggi a comparsa di questo tipo sono in rosso. Notifiche importanti segnalano eventi potenzialmente importanti per la protezione del computer, come ad esempio il rilevamento di un ogg etto potenzialmente infetto o di un'attivit sospetta nel sistema. Le finestre di notifica e i messaggi a comparsa di questo tipo sono in giallo. Notifiche informative segnalano eventi che non sono di importanza critica per la protezione del computer. Le finestre di notifica e i messaggi a comparsa di questo tipo sono in verde.

Se viene visualizzata una notifica di questo tipo, necessario selezionare una delle opzioni suggerite. L'opzione ottimale quella consigliata come predefinita dagli specialisti di Kaspersky Lab.

30

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

VALUTAZIONE DELLO STATO DELLA PROTEZIONE DEL

COMPUTER E RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DI PROTEZIONE
I problemi relativi alla protezione del computer sono notificati dall'indicatore nella parte sinistra della finestra principale dell'applicazione (vedere la figura seguente). L'indicatore un'icona a forma di monitor, che cambia colore a seconda dello stato della protezione del computer: il verde indica che il computer protetto, il giallo indica problemi correlati al la protezione e il rosso indica gravi minacce per la protezione del computer. consigliabile risolvere immediatamente i problemi ed eliminare le minacce per la protezione.

Figura 1. Indicatore dello stato della protezione

Facendo click sull'indicatore nella finestra principale dell'applicazione, possibile aprire la finestra Problemi di protezione (vedere la figura seguente), che contiene informazioni dettagliate sullo stato della protezione del computer e suggerimenti per la risoluzione dei problemi e l'eliminazione delle minacce rilevate.

Figura 2. Finestra Problemi di protezione

I problemi di protezione sono ragg ruppati per categorie. Per ogni problema sono elencate le azioni che possibile eseguire per la risoluzione.

31

AGGIORNAMENTO DI DATABASE E MODULI DELL'APPLICAZIONE

Per impostazione predefinita, Kaspersky Internet Security controlla automaticamente la presenza di nuovi aggiornamenti sui server degli aggiornamenti di Kaspersky Lab. Se il server contiene un nuovo set di aggiornamenti, questi vengono scaricati e installati in background. possibile eseguire manualmente l'aggiornamento di Kaspersky Internet Security in qualsiasi momento dalla finestra principale dell'applicazione o dal menu di scelta rapida dell'icona dell'a pplicazione nell'area di notifica della barra delle applicazioni. Per scaricare gli aggiornamenti dai server di Kaspersky Lab, necessario avere stabilito una connessione a Internet. Per eseguire un aggiornamento dal menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione nell'area di notifica della barra delle applicazioni: Dal menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione selezionare Aggiornamento. Per eseguire un aggiornamento dalla finestra principale dell'applicazione: 1. Aprire la finestra principale dell'applicazione e selezionare la sezione Aggiornamento nella parte inferiore della finestra. Nella finestra Aggiornamento visualizzata fare click sul pulsante Aggiorna ora.

2.

ESECUZIONE DI UNA SCANSIONE VIRUS DELLE AREE

CRITICHE DEL COMPUTER
Durante la scansione delle aree critiche vengono esaminati i seguenti oggetti: oggetti caricati all'avvio del sistema operativo; memoria del sistema; settori di avvio del disco.

Per avviare la scansione dalla finestra principale dell'applicazione: 1. 2. Aprire la finestra principale dell'applicazione e selezionare la sezione Scansione nella parte inferiore della finestra. Nella sezione Scansione delle aree critiche della finestra Scansione visualizzata fare click sul pulsante .

SCANSIONE VIRUS COMPLETA DEL COMPUTER

Durante una scansione completa, per impostazione predefinita Kaspersky Internet Security esamina i seguenti oggetti: memoria del sistema; oggetti caricati all'avvio del sistema operativo; backup del sistema; dischi rigidi e unit rimovibili.

32

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

consigliabile eseguire una scansione completa subito dopo l'installazione di Kaspersky Internet Security nel computer. Per avviare la scansione completa dalla finestra principale dell'applicazione: 1. Aprire la finestra principale dell'applicazione e selezionare la sezione Scansione nella parte inferiore della finestra.

2.

Nella sezione Scansione Completa della finestra Scansione visualizzata fare click sul pulsante

SCANSIONE VIRUS DI FILE, CARTELLE, DISCHI O ALTRI

OGGETTI
possibile eseguire la scansione virus di un oggetto: dal menu di scelta rapida dell'oggetto; dalla finestra principale dell'applicazione; utilizzando Kaspersky Gadget (vedere la sezione "Utilizzo di Kaspersky Gadget" a pagina 61) (solo per i sistemi operativi Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7).

Per avviare una scansione virus dal menu di scelta rapida dell'oggetto: 1. 2. Aprire Esplora risorse di Microsoft Windows e passare alla cartella che contiene l'oggetto da esaminare. Fare click con il pulsante destro del mouse per aprire il menu di scelta rapida dell'oggetto (vedere la figura seguente), quindi selezionare Ricerca virus.

Figura 3. Menu di scelta rapida di un oggetto in Microsoft Windows

33

Per avviare la scansione di un oggetto dalla finestra principale dell'applicazione: 1. Aprire la finestra principale dell'applicazione e selezionare la sezione Scansione nella parte inferiore della finestra. Fare click sul collegamento specificare nell'angolo inferiore destro della finestra per aprire la finestra Scansione Personalizzata e quindi selezionare le caselle accanto alle cartelle e alle unit che si desidera esaminare. Se nella finestra non viene visualizzato alcun oggetto per la scansione: a. b. Fare click sul pulsante Aggiungi. Nella finestra Selezione oggetti da esaminare visualizzata selezionare un oggetto da esaminare.

2.

Per eseguire la scansione antivirus di un oggetto utilizzando il gadget: trascinare l'oggetto da esaminare nel gadget.

SCANSIONE DI OGGETTI POTENZIALMENTE INFETTI

Se si sospetta che un oggetto sia infetto, eseguirne la scansione tramite Kaspersky Internet Security (vedere la sezione "Scansione virus di file, cartelle, dischi o altri oggetti" a pagina 33). Se l'applicazione esamina un oggetto e lo classifica come sicuro, ma si s ospetta che non sia tale, possibile inviarlo al Virus Lab: gli specialisti del Virus Lab esamineranno l'oggetto. Se l'oggetto risulta infetto da un virus, la descrizione del nuovo virus aggiunta nei database che verranno scaricati dall'applicazione con un aggiornamento (vedere la sezione "Aggiornamento di database e moduli dell'applicazione" a pagina 32). Per inviare un file al Virus Lab: 1. Visitare la pagina per l'invio di richieste al Virus Lab (http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=it). Attenersi alle istruzioni in questa pagina per inviare la richiesta.

2.

RIPRISTINO DI UN OGGETTO ELIMINATO O DISINFETTATO DALL'APPLICAZIONE

Kaspersky Lab consiglia di evitare di ripristinare gli oggetti eliminati e disinfettati, perch costituisco no una minaccia per il computer. Per ripristinare un oggetto eliminato o disinfettato, possibile utilizzarne la copia di backup creata dall'applicazione durante la scansione dell'oggetto. Kaspersky Internet Security non in grado di disinfettare le appl icazioni in stile Metro. Se una scansione rivela che una determinata applicazione pericolosa, tale applicazione verr rimossa dal computer. Durante la rimozione di applicazioni in stile Metro, non vengono create copie di backup. Per ripristinare tali ogg etti, necessario utilizzare strumenti di ripristino del sistema operativo (per ulteriori informazioni vedere la documentazione allegata al sistema operativo installato nel computer) o aggiornare le applicazioni tramite Windows Store.

34

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

Per ripristinare un file eliminato o disinfettato dall'applicazione: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte inferiore della finestra selezionare la sezione Quarantena. Nella finestra Quarantena visualizzata, selezionare il file desiderato dall'elenco, quindi fare click sul pulsante Ripristina (vedere la figura seguente).

Figura 4. Finestra Quarantena

SCANSIONE DI MESSAGGI E-MAIL E FILTRO DEGLI ALLEGATI NEI MESSAGGI E-MAIL

Kaspersky Internet Security consente di eseguire la scansione dei messaggi e-mail per verificare la presenza di oggetti pericolosi utilizzando Anti-Virus Posta. Anti-Virus Posta viene avviato all'avvio del sistema operativo e rimane nella RAM in modo permanente per esaminare tutta la posta elettronica inviata o ricevuta tramite POP3, SMTP, IMAP, MAPI e NNTP, nonch mediante connessioni crittografate (SSL) tramite POP3, SMTP e IMAP. Per impostazione predefinita, Anti-Virus Posta esamina sia i messaggi in entrata che quelli in uscita. Se necessario, possibile abilitare solo la scansione dei messaggi in entrata.

35

Per eseguire la scansione solo dei messaggi in entrata: 1. 2. 3. 4. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella parte sinistra della finestra, nella sezione Centro protezione, selezionare il componente Anti-Virus Posta. Fare click sul pulsante Impostazioni nella parte destra della finestra. Verr visualizzata la finestra Anti-Virus Posta. 5. Nella scheda Generale della sezione Ambito della protezione della finestra visualizzata, selezionare l'opzione Solo messaggi in entrata.

Se non vengono rilevate minacce in un messaggio, o se tutti gli oggetti infetti sono stati disinfettati, il messaggio viene reso disponibile per ulteriori operazioni. Se non possibile eseguire la disinfezione di un oggetto infetto, Anti -Virus Posta rinomina o elimina l'oggetto dal messaggio e ins erisce nel campo dell'oggetto una notifica che indica che il messaggio stato elaborato da Kaspersky Internet Security. Prima di eliminare un oggetto, Kaspersky Internet Security ne crea una copia di backup e la colloca in Quarantena (vedere la sezione "Ripristino di un oggetto eliminato o disinfettato dall'applicazione" a pagina 34). I programmi dannosi possono diffondersi tramite gli allegati dei messaggi e-mail. possibile abilitare il filtra ggio degli allegati dei messaggi e-mail. Il filtraggio consente di rinominare o eliminare automaticamente i file allegati dei tipi specificati. Per abilitare il filtraggio degli allegati nei messaggi e-mail: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella parte sinistra della finestra, nella sezione Centro protezione, selezionare il componente Anti-Virus Posta. Fare click sul pulsante Impostazioni nella parte destra della finestra. Verr visualizzata la finestra Anti-Virus Posta. 5. Nella finestra visualizzata, nella scheda Filtro allegati selezionare la modalit di filtraggio degli allegati (Rinomina i tipi di allegati selezionati oppure Elimina i tipi di allegati selezionati). Selezionare i tipi di allegati da filtrare dall'elenco dei tipi di file (estensioni). Per aggiungere una maschera di un nuovo tipo di file: a. Fare click sul collegamento Aggiungi nella parte inferiore della finestra per aprire la finestra Maschera per il nome del file. Nella finestra visualizzata, immettere la maschera di un tipo di file.

4.

6.

b. 7.

Fare click sul pulsante Applica nella finestra Impostazioni.

RIPRISTINO DEL SISTEMA OPERATIVO DOPO UN'INFEZIONE

Se si sospetta che il sistema operativo del computer sia stato danneggiato o modificato a causa dell'attivit del malware o di un errore di sistema, possibile utilizzare Risoluzione guidata dei problemi di Microsoft Windows post-infezione, che consente di cancellare qualsiasi traccia di oggetti dannosi dal sistema. Gli esperti di Kaspersky Lab consigliano di

36

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

eseguire la procedura guidata dopo aver disinfettato il computer per verificare che tutte le minacce e i danni causati dall'infezione siano stati risolti. La procedura guidata verifica se sono state apportate modifiche al sistema, ad esempio se stato bloccato l'accesso alla rete, se sono state modificate estensioni di formati di file conosciuti, se stato bloccato il Pannello di controllo e cos via. I problemi di questo tipo possono essere determinati da diversi fattori. Le cause possono includere l'attivit di programmi dannosi, configurazioni errate del sistema, errori di sistema o perfino il funzionamento errato di applicazioni di ottimizzazione del sistema. Al termine dell'analisi, la procedura guidata analizza le informazioni raccolte per verificare la presenza di danni del sistema che richiedono attenzione immediata. In base ai risultati dell'analisi, viene generato un elenco di azioni necessarie per eliminare i problemi. Tali azioni sono raggruppate per categorie in base alla gravit dei problemi rilevati. Per eseguire la Risoluzione guidata dei problemi di Microsoft Windows post-infezione: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte inferiore della finestra selezionare la sezione Strumenti. Nella sezione Risoluzione dei problemi di Microsoft Windows della finestra visualizzata fare click sul pulsante Avvio. Verr visualizzata la finestra Risoluzione guidata dei problemi di Micro soft Windows post-infezione. La procedura guidata comprende una serie di schermate (passaggi), tra cui possibile spostarsi utilizzando i pulsanti Indietro e Avanti. Per chiudere la procedura guidata al termine dell'attivit, fare click sul pulsante Fine. Per interrompere la procedura in qualsiasi momento, fare click sul pulsante Annulla. Di seguito sono descritti in dettaglio i vari passaggi della procedura guidata.

Passaggio 1. Avvio del ripristino del sistema

Assicurarsi che l'opzione Cerca i problemi causati dall'attivit del malware sia selezionata, quindi fare click su Avanti.

Passaggio 2. Ricerca dei problemi

Verr eseguita una ricerca dei problemi da risolvere. Al termine della ricerca, la procedura guidata passer automaticamente al passaggio successivo.

Passaggio 3. Selezione delle azioni per la risoluzione dei problemi

Tutti i problemi rilevati durante il passaggio precedente vengono raggruppati in base al tipo di rischio che costituiscono. Per ogni gruppo di problemi viene consigliata la sequenza di azioni correttive pi appropriate. Sono disponibili tre gruppi di azioni: Le azioni fortemente consigliate eliminano i problemi che costituiscono una grave minaccia per la protezione. consigliabile eseguire tutte le azioni appartenenti a questo gruppo. Le azioni consigliate eliminano i problemi che costituiscono una potenziale minaccia. consigliabile eseguire anche tutte le azioni appartenenti a questo gruppo. Le azioni aggiuntive riparano i danni del sistema che al momento non costituiscono una minaccia, ma possono rappresentare un pericolo per il computer in futuro.

Per visualizzare le azioni di un gruppo, fare click sull'icona + a sinistra del nome del gruppo. Per eseguire una determinata azione, selezionare la casella a sinistra della descrizione dell'azione corrispondente. Per impostazione predefinita, la procedura guidata esegue tutte le azioni consigliate e fortemente consigliate. Se non si desidera eseguire una determinata azione, deselezionare la casella corrispondente.

37

Deselezionare le caselle selezionate per impostazione predefi nita fortemente sconsigliato, perch tale operazione lascia il computer vulnerabile alle minacce. Una volta definito il set di azioni da eseguire, fare click su Avanti.

Passaggio 4. Correzione dei problemi

La procedura guidata eseguir le azioni selezionate durante i l passaggio precedente. La correzione dei problemi pu richiedere un certo tempo. Al termine della risoluzione dei problemi, la procedura guidata passer automaticamente al passaggio successivo.

Passaggio 5. Termine della procedura guidata

Fare click sul pulsante Fine per chiudere la procedura guidata.

BLOCCO DEI MESSAGGI E-MAIL INDESIDERATI (SPAM)

Se si ricevono numerosi messaggi di posta indesiderata (spam), abilitare il componente Anti-Spam e impostare il livello di protezione Consigliato. Per abilitare Anti-Spam e impostare il livello di protezione Consigliato: 1. 2. 3. 4. 5. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella parte sinistra della finestra, nella sezione Centro protezione, selezionare il componente Anti-Spam. Nella parte destra della finestra selezionare la casella Abilita Anti-Spam. Verificare che il livello di protezione nella sezione Livello di protezione sia impostato su Consigliato. Se il livello di protezione impostato su Basso o Personalizzato, fare click sul pulsante Predefinito. Il livello di protezione verr automaticamente impostato su Consigliato.

RICERCA DELLE VULNERABILIT DEL COMPUTER

Le vulnerabilit sono parti non protette del codice del software che un utente malintenzionato pu deliberatamente utilizzare per i propri scopi, ad esempio per copiare dati utilizzati in prog rammi non protetti. La ricerca delle vulnerabilit del computer consente di identificare questi punti deboli. consigliabile eliminare le vulnerabilit rilevate. Per avviare una scansione vulnerabilit dalla finestra principale dell'applicazione: 1. Aprire la finestra principale dell'applicazione e selezionare la sezione Scansione nella parte inferiore della finestra.

2.

Nella sezione Scansione Vulnerabilit della finestra Scansione visualizzata fare click sul pulsante

GESTIONE DI APPLICAZIONI SCONOSCIUTE

Kaspersky Internet Security consente di ridurre i rischi associati all'utilizzo di applicazioni sconosciute (come ad esempio rischio di infezione da virus e di modifiche indesiderate alle impostazioni del sistema operativo).

38

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

Kaspersky Internet Security include componenti e strumenti che consentono di verificare la reputazione di un'applicazione e controllare le attivit che esegue nel c omputer.

IN QUESTA SEZIONE :
Verifica della reputazione delle applicazioni .................................................................................................................... 39 Controllo delle attivit delle applicazioni nel computer e nella rete.................................................................................. 40

VERIFICA DELLA REPUTAZIONE DELLE APPLICAZIONI

Kaspersky Internet Security consente di ottenere informazioni sulla reputazione delle applicazioni da utenti di tutto il mondo. La reputazione di un'applicazione comprende i seguenti criteri: nome del produttore; informazioni sulla firma digitale (disponibili se presente una firma digitale); informazioni sul gruppo in cui l'applicazione stata inclusa da Controllo Applicazioni o dalla maggior parte degli utenti di Kaspersky Security Network; numero di utenti di Kaspersky Security Network che utilizzano l'applicazione (disponibile se l'applicazione stata inclusa nel gruppo Attendibili nel database di Kaspersky Security Network); ora in cui l'applicazione diventata nota in Kaspersky Securi ty Network; paesi in cui l'applicazione pi diffusa.

La funzionalit per la verifica della reputazione dell'applicazione disponibile se l'utente ha accettato di partecipare a Kaspersky Security Network. Per ottenere informazioni sulla reputazione di un'applicazione: aprire il menu di scelta rapida del file eseguibile dell'applicazione, quindi selezionare Controlla reputazione in KSN (vedere la figura seguente).

Figura 5. Menu di scelta rapida di un oggetto in Microsoft Windows

39

Verr visualizzata una finestra con le informazioni sulla reputazione dell'applicazione in KSN.

VEDERE ANCHE :
Partecipazione al programma Kaspersky Security Network (KSN) ................................................................................. 62

CONTROLLO DELLE ATTIVIT DELLE APPLICAZIONI NEL COMPUTER E

NELLA RETE
Controllo Applicazioni impedisce alle applicazioni di eseguire azioni che possono essere pericolose per il sistema, assicurando il controllo dell'accesso alle risorse del sistema operativo e ai dati di identit. Il componente tiene traccia delle azioni eseguite nel sistema dalle applicazioni installate e le gestisce a seconda delle regole di Controllo Applicazioni. Queste regole gestiscono le attivit potenzialmente pericolose, come l'accesso delle applicazioni alle risorse protette quali file e cartelle, chiavi di registro e indirizzi di rete. Le attivit di rete delle applicazioni vengono controllate dal componente Firewall. Quando un'applicazione viene eseguita per la prima volta nel computer, Controllo Applicazioni ne verifica la sicurezza e la sposta in uno dei gruppi (Attendibili, Non attendibili, Restrizione alta o Restrizione bassa). Il gruppo definisce le regole applicate da Kaspersky Internet Security per controllare l'attivit dell'applicazione. possibile modificare manualmente le regole di Controllo Applicazioni. Per modificare manualmente le regole per le applicazioni: 1. 2. 3. 4. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella finestra Impostazioni visualizzata selezionare Controllo Applicazioni nella sezione Centro protezione. Nella parte destra della finestra, nella sezione Impostazioni controllo applicazioni, fare click sul pulsante Applicazioni. Nella finestra Applicazioni visualizzata selezionare l'applicazione desiderata dall'elenco, quindi fare click sul pulsante Modifica. Nella finestra Regole per l'applicazione visualizzata impostare le regole per l'applicazione: Per configurare le regole per l'accesso alle risorse del sistema operativo per un'applicazione: a. b. Nella scheda File e registro di sistema selezionare la categoria di risorse desiderata. Fare click con il pulsante destro del mouse sulla colonna con l'azione disponibile per la risorsa (Lettura, Scrittura, Elimina o Creazione) per aprire il menu di scelta rapida e selezionare il valore desiderato (Consenti, Blocca o Chiedi di scegliere un'azione).

5.

6.

Per configurare i privilegi di un'applicazione per l'esecuzione di varie azioni nel sistema operativo: a. b. Nella scheda Privilegi selezionare la categoria di privilegi desiderata. Fare click con il pulsante destro del mouse sulla colonna Permesso per aprire il menu di scelta rapida, quindi selezionare il valore desiderato (Consenti, Blocca o Chiedi di scegliere un'azione).

40

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

Per configurare i privilegi di un'applicazione per l'esecuzione di varie azioni nella rete: a. Nella scheda Regole di rete fare click sul pulsante Aggiungi. Verr visualizzata la finestra Regola di rete. b. c. Nella finestra visualizzata specificare le impostazioni delle regole desiderate e fare click sul pulsante OK. Assegnare una priori t alla nuova regola utilizzando i pulsanti Sposta su e Sposta gi per spostarla verso l'alto o verso il basso nell'elenco.

Per escludere determinate azioni dall'ambito di Controllo Applicazioni, nella scheda Esclusioni selezionare le caselle relative alle azioni da non controllare. Tutte le esclusioni create nelle regole per le applicazioni utente sono accessibili nella finestra delle impostazioni dell'applicazione, nella sezione Minacce ed Esclusioni.

7.

Fare click sul pulsante Applica nella finestra Impostazioni.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI DAL FURTO

Kaspersky Internet Security assicura la protezione dei dati personali dal furto: password, nomi utente e altri dati di registrazione; numeri di conti e di carte di credito.

Kaspersky Internet Security include componenti e strumenti che consentono di proteggere i dati personali dai tentativi di furto da parte degli hacker utilizzando metodi come il phishing e l'intercettazione dei dati immessi tramite la tastiera. La protezione dal phishing viene assicurata da Anti-Phishing, implementato nei componenti Anti-Virus Web, Anti-Spam e Anti-Virus IM. La protezione dall'intercettazione dei dati personali immessi tramite la tastiera viene assicurata da Tastie ra Virtuale; inoltre garantita la protezione dei dati immessi utilizzando la tastiera fisica del computer. Eliminazione guidata della cronologia delle attivit consente di cancellare dal computer tutte le informazioni sulle attivit dell'utente. La protezione dei dati durante l'utilizzo dei servizi di Internet banking e di shopping nei negozi online garantita dalle funzionalit di Safe Money. La protezione dal trasferimento di dati riservati via Internet garantita da uno strumento di Parental Control (vedere la sezione "Applicazione di Parental Control per gli utenti del computer" a pagina 50).

IN QUESTA SEZIONE :
Protezione dal phishing ................................................................................................................................................... 42 Tastiera Virtuale .............................................................................................................................................................. 42 Protezione dell'immissione dei dati tramite la tastiera fisica del computer ...................................................................... 45 Safe Money ..................................................................................................................................................................... 46 Eliminazione della cronologia delle attivit ...................................................................................................................... 47

41

PROTEZIONE DAL PHISHING

La protezione dal phishing viene assicurata da Anti-Phishing, implementato nei componenti Anti-Virus Web, Anti-Spam e Anti-Virus IM. Abilitare questi componenti per assicurare una protezione completa dal phishing. possibile configurare ulteriori informazioni di protezione anti -phishing nei componenti Anti-Virus Web e Anti-Virus IM. Per configurare la protezione anti-phishing durante l'esecuzione di Anti-Virus Web: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella finestra Impostazioni visualizzata passare alla sezione Centro protezione, selezionare Anti-Virus Web, quindi fare click sul pulsante Impostazioni. Verr visualizzata la finestra Anti-Virus Web. 4. Nella finestra visualizzata, nella sezione Controllo URL Kaspersky della scheda Generale, selezionare la casella Controllare le pagine Web per protezione dal phishing. Se si desidera che Anti-Phishing utilizzi l'analisi euristica, fare click sul pulsante Altro durante la scansione delle pagine Web. Verr visualizzata la finestra Impostazioni dell'Anti-Phishing. 6. Nella finestra visualizzata selezionare la casella Usa l'analisi euristica per controllare le URL di phishing nelle pagine Web e impostare il livello di dettaglio per la scansione. Fare click sul pulsante Applica nella finestra Impostazioni.

5.

7.

Per configurare l'utilizzo della protezione anti-phishing durante l'esecuzione di Anti-Virus IM: 1. 2. 3. 4. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella finestra Impostazioni visualizzata selezionare Anti-Virus IM nella sezione Centro protezione. Nella parte destra della finestra, nella sezione Metodi di scansione, selezionare la casella Controllare se le URL sono elencate nel database delle URL di phishing. Fare click sul pulsante Applica nella finestra Impostazioni.

5.

TASTIERA VIRTUALE
Durante l'utilizzo di Internet, spesso necessario immettere dati personali o nom i utente e password. Questo accade ad esempio durante la registrazione di account nei siti Web, gli acquisti online o l'utilizzo di servizi di online banking. In tal caso, esiste il rischio che le informazioni personali siano intercettate tramite intercettori di eventi tastiera o keylogger, ovvero programmi che memorizzano le sequenze di tasti. Lo strumento Tastiera Virtuale previene l'intercettazione dei dati immessi tramite la tastiera.

42

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

possibile impedire l'intercettazione dei dati personali solo se si utilizzano i browser Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome. Se utilizzata con altri browser, la Tastiera Virtuale non consente di proteggere dall'intercettazione i dati personali immessi. La Tastiera Virtuale non disponibile n in Microsoft Internet Explorer 10 in stile Metro n in Miscrosoft Internet Explorer 10 se nelle impostazioni del browser stata selezionata la casella Abilita modalit protetta avanzata . In questo caso, consigliabile attivare la Tastiera Virtuale tramit e l'interfaccia di Kaspersky Internet Security. La Tastiera Virtuale non pu proteggere i dati riservati se il sito che richiede l'immissione dei dati stato violato da un hacker: in tal caso le informazioni vengono ottenute direttamente dagli utenti malintenzionati. Numerosi programmi classificati come spyware possono acquisire schermate, che vengono automaticamente trasmesse a un intruso per ulteriori analisi e per sottrarre i dati personali dell'utente. La Tastiera Virtuale impedisce l'utilizzo de lle schermate per l'intercettazione dei dati immessi. La Tastiera Virtuale non impedisce di creare schermate utilizzando il tasto STAMP e altre combinazioni di tasti definite dalle impostazioni del sistema operativo, nonch di creare schermate utilizzando Direct X. La Tastiera Virtuale dispone delle seguenti funzionalit: possibile premere i tasti della Tastiera Virtuale utilizzando il mouse. A differenza delle tastiere reali, la Tastiera Virtuale non consente di premere pi tasti contemporaneamente. Per questo motivo, per le combinazioni di tasti (ad esempio, ALT+F4) necessario premere il primo tasto (ad esempio, ALT), quindi il secondo tasto (ad esempio, F4) e infine nuovamente il primo tasto. Il secondo click sul tasto equivale al rilascio del tasto in una tastiera reale. La lingua della Tastiera Virtuale pu essere cambiata utilizzando la stessa combinazione di tasti configurata nelle impostazioni del sistema operativo per la tastiera fisica. necessario fare click con il pulsante destro del mouse sull'altro tasto (ad esempio, se nelle impostazioni del sistema operativo per modificare la lingua della tastiera configurata la combinazione di tasti ALT di sinistra+MAIUSC, necessario fare click con il pulsante sinistro del mouse su ALT di sinistra e quindi fare click con il pulsante destro del mouse sul tasto MAIUSC).

Per garantire la protezione dei dati immessi tramite la Tastiera Virtuale, necessario riavviare il computer al termine dell'installazione di Kaspersky Internet Security. possibile aprire la Tastiera Virtuale nei modi seguenti: dal menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione nell'area di notifica della barra delle applicazioni; dalla finestra principale dell'applicazione; dalle finestre dei browser Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome; utilizzando l'icona di avvio veloce di Tastiera Virtuale nei campi di immissione dei siti Web; possibile configurare la visualizzazione dell'icona di avvio veloce nei campi di immissione dei siti Web. mediante una combinazione di tasti; utilizzando Kaspersky Gadget (solo per i sistemi operativi Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7).

43

Per aprire la Tastiera Virtuale dal menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione nell'area di notifica della barra delle applicazioni: selezionare Strumenti Tastiera Virtuale nel menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione (vedere la figura seguente).

Figura 6. Menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione

Per aprire la Tastiera Virtuale dalla finestra principale dell'applicazione: Nella parte inferiore della finestra principale dell'applicazione selezionare la sezione Tastiera Virtuale. Per aprire la Tastiera Virtuale dalla finestra principale del browser:

Fare click sul pulsante Tastiera Virtuale sulla barra degli strumenti di Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome. Per aprire la Tastiera Virtuale utilizzando una combinazione di tasti: Premere CTRL+ALT+MAIUSC+P. Per aprire la Tastiera Virtuale utilizzando il gadget: fare click sul pulsante del gadget a cui stata assegnata l'azione (vedere la sezione "Utilizzo di Kaspersky Gadget" a pagina 61). Per configurare la visualizzazione dell'icona di avvio veloce di Tastiera Virtuale nei campi di immissione dei siti Web: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella finestra Impostazioni visualizzata, nella sezione Centro protezione selezionare il componente Immissione sicura dei dati. Nella sezione Tastiera Virtuale della parte destra della finestra, selezionare la casella Mostra icona di avvio rapido nei campi di inserimento testo e fare click sul pulsante Impostazioni. Si aprir la finestra Tastiera Virtuale. 5. Nella finestra visualizzata, impostare le regole di visualizzazione per l'icona di avvio veloce: Nella scheda Categorie selezionare le caselle relative alle categorie di siti Web per cui si desidera che l'icona di avvio veloce venga visualizzata nei campi di immissione.

4.

44

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

Se si desidera che l'icona di avvio veloce venga visualizzata nei campi di immissione dei siti Web aperti nel browser protetto durante l'utilizzo di Safe Money, nella scheda Categorie selezionare la casella Visualizza l'icona di avvio veloce di Tastiera Virtuale nei campi di Safe Money. Se si desidera abilitare la visualizzazione dell'icona di avvio veloce nei campi di immissione di un sito Web specifico: a. Nella scheda Esclusioni, nell'elenco Visualizza l'icona di avvio veloce nei siti Web fare click sul pulsante Aggiungi. Si aprir la finestra Visualizza l'icona di avvio veloce . b. Nella finestra visualizzata, immettere l'URL di un sito Web nel campo URL e selezionare una delle opzioni di visualizzazione dell'icona di avvio veloce nel sito ( Visualizza l'icona solo nella pagina Web specificata oppure Visualizza l'icona in tutto il sito Web).

6.

Fare click sul pulsante Applica nella finestra Impostazioni.

PROTEZIONE DELL'IMMISSIONE DEI DATI TRAMITE LA TASTIERA

FISICA DEL COMPUTER
Durante l'utilizzo di Internet, spesso necessario immettere dati personali o nomi utente e password. Que sto accade ad esempio durante la registrazione di account nei siti Web, gli acquisti online o l'utilizzo di servizi di online banking. In tal caso, esiste il rischio che le informazioni personali siano intercettate tramite intercettori di eventi tastiera o keylogger, ovvero programmi che memorizzano le sequenze di tasti. La protezione dell'immissione dei dati tramite la tastiera fisica del computer consente di evitare l'intercettazione dei dati immessi tramite la tastiera. La protezione dell'immissione dei dati tramite la tastiera fisica del computer disponibile solo per i browser Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome. Se si utilizzano altri browser Web, i dati immessi tramite la tastiera del computer non vengono protetti dall'intercettazione. La protezione dell'input dei dati non disponibile n in Microsoft Internet Explorer 10 in stile Metro n in Microsoft Internet Explorer 10 se nelle impostazioni del browser stata selezionata la casella Abilita modalit protetta avanzata. La protezione dell'immissione dei dati tramite la tastiera fisica del computer non consente di proteggere i dati personali se un sito Web che richiede tali dati stato violato da un hacker, perch in tal caso le informazioni verranno trasmesse direttamente agli intrusi. possibile configurare la protezione dell'immissione dei dati tramite la tastiera fisica del computer in vari siti Web. Dopo avere configurato la protezione dell'immissione dei dati tramite la tastiera fisica del computer, non necessario e seguire altre operazioni durante l'immissione dei dati. Per proteggere i dati immessi tramite la tastiera del computer, necessario riavviare il computer al termine dell'installazione di Kaspersky Internet Security.

Per configurare la protezione dell'immissione dei dati tramite la tastiera fisica del computer : 1. 2. 3. 4. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella finestra Impostazioni visualizzata, nella sezione Centro protezione selezionare il componente Immissione sicura dei dati. Nella sezione Immissione sicura tramite tastiera della parte destra della finestra, selezionare la casella Attiva Immissione sicura tramite tastiera e fare click sul pulsante Impostazioni. Verr visualizzata la finestra Immissione sicura tramite tastiera.

45

5.

Nella finestra visualizzata, specificare l'ambito di protezione per l'immissione dei dati tramite la tastiera fisica del computer : Nella scheda Categorie selezionare le caselle relative alle categorie di siti Web in cui si desidera proteggere i dati immessi tramite tastiera. Se si desidera proteggere l'immissione dei dati tramite tastiera nei siti Web aperti tramite Safe Money, selezionare la casella Abilita l'immissione sicura tramite tastiera per Safe Money nella scheda Categorie. Se si desidera proteggere l'immissione dei dati tramite tastiera nei campi delle password in tutti i siti Web, selezionare la casella Proteggi i campi delle password in tutti i siti Web nella scheda Categorie. Se si desidera abilitare la protezione dell'immissione dei dati tramite tastiera in un sito Web specifico: a. Nella scheda Esclusioni, nell'elenco Abilita l'immissione sicura tramite tastiera nei siti Web fare click sul pulsante Aggiungi. Verr visualizzata la finestra Sito Web protetto. b. Nella finestra visualizzata, immettere l'URL di un sito Web nel campo URL e selezionare una delle opzioni di protezione per l'immissione dei dati in questo sito ( Abilita la protezione solo nella pagina Web specificata oppure Abilita la protezione in tutto il sito Web).

6.

Fare click sul pulsante Applica nella finestra Impostazioni.

SAFE MONEY
Per garantire la protezione delle informazioni riservate immesse nei siti Web di banche e sistemi di pagamento online, come numeri di carte di credito o password per l'accesso ai servizi di online banking, e per impedire furti durante i pagamenti online, Kaspersky Internet Security offre la possibilit di aprire i siti Web in questione tramite Safe Money. Safe Money non pu essere eseguita se la casella Abilita l'Auto-Difesa deselezionata nel gruppo Auto-Difesa della sezione Impostazioni avanzate nella finestra delle impostazioni dell'applicazione. possibile configurare Safe Money in modo tale che l'applicazione riconosca automaticamente i siti Web di banche e sistemi di pagamento online. La funzionalit Safe Money non disponibile n in Microsoft Internet Explorer 10 in stile Metro n in Microsoft Internet Explorer 10 se nelle impostazioni del browser stata selezionata la casella Abilita modalit protetta avanzata. possibile eseguire la modalit di esplorazione sicura tramite l'interfaccia di Kaspersky Internet Security. Per configurare Safe Money: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella finestra Impostazioni visualizzata, nella sezione Centro protezione selezionare il componente Safe Money. Selezionare la casella Abilita Safe Money. Per abilitare la notifica delle vulnerabilit rilevate nel sistema operativo prima dell'avvio di Safe Money, selezionare la casella Informa in merito alle vulnerabilit del sistema operativo . Per configurare Safe Money per un sito Web specifico: a. Nell'elenco Siti Web di banche e sistemi di pagamento fare click sul pulsante Aggiungi. Verr visualizzata la finestra Sito Web di Safe Money.

46

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

b.

Nella finestra visualizzata, nel campo Sito Web della banca o del sistema di pagamento immettere l'URL di un sito Web da aprire in Safe Money. L'URL di un sito Web deve essere preceduta dal prefisso di protocollo https://, utilizzato per impostazione predefinita da Safe Money.

c. d.

Se necessario, nel campo Descrizione immettere il nome o una descrizione del sito Web. Selezionare un metodo per l'avvio di Safe Money all'apertura del sito Web: Se si desidera che Kaspersky Internet Security richieda se avviare Safe Money a ogni apertura del sito Web, selezionare Chiedi di scegliere un'azione. Se si desidera che Kaspersky Internet Security apra il sito Web automaticamente in Safe Money, selezionare Esegui automaticamente il browser protetto. Se si desidera disabilitare Safe Money per il sito Web, selezionare Non eseguire il browser protetto.

7.

Fare click sul pulsante Applica nella finestra Impostazioni.

ELIMINAZIONE DELLA CRONOLOGIA DELLE ATTIVIT

Le azioni dell'utente in un computer vengono registrate nel sistema operativo. Vengono salvate le seguenti informazioni: dettagli sulle query di ricerca immesse dagli utenti e sui siti Web visitati; informazioni su applicazioni avviate, file aperti e salvati; voci del registro eventi di Microsoft Windows; informazioni su altre attivit dell'utente.

Informazioni sulle azioni degli utenti contenenti dati riservati possono essere rese disponibili a intrusi e persone non autorizzate. Kaspersky Internet Security include l'Eliminazione guidata della cronologia delle attivit, che consente di eliminare le tracce delle attivit dell'utente nel sistema. Per avviare l'Eliminazione guidata della cronologia delle attivit: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte inferiore della finestra selezionare la sezione Strumenti. Nella finestra visualizzata, nella sezione Eliminazione della cronologia delle attivit , fare click sul pulsante Avvio.

La procedura guidata comprende una serie di schermate (passaggi), tra cui possibile spostarsi utilizzando i pulsanti Indietro e Avanti. Per chiudere la procedura guidata al termine dell'attivit, fare click sul pulsante Fine. Per interrompere la procedura in qualsiasi momento, fare click sul pulsante Annulla. Di seguito sono descritti in dettaglio i vari passaggi della procedura guidata.

Passaggio 1. Avvio della procedura guidata

Assicurarsi che l'opzione Cerca tracce di attivit dell'utente sia selezionata, quindi fare click su Avanti per avviare la procedura guidata.

47

Passaggio 2. Ricerca tracce attivit utente

La procedura guidata cerca tracce di attivit dell'utente nel computer. La ricerca pu richiedere un certo tempo. Al termine della ricerca, la pro cedura guidata passer automaticamente al passaggio successivo.

Passaggio 3. Selezione delle azioni di Eliminazione della cronologia delle attivit

Al termine della ricerca, vengono visualizzate le tracce delle attivit rilevate e le azioni suggerite per eliminarle (vedere la figura seguente).

Figura 7. Tracce di attivit rilevate e suggerimenti per la loro eliminazione

Per visualizzare le azioni di un gruppo, fare click sull'icona + a sinistra del nome del gruppo. Per eseguire una determinata azione, selezionare la casella a sinistra della descrizione dell'azione corrispondente. Per impostazione predefinita, la procedura guidata esegue tutte le azioni consigliate e fortemente consigliate. Se non si desidera eseguire una determinata azione, deselezionare la casella corrispondente. consigliabile non deselezionare le caselle selezionate per impostazione predefinita. Questa operazione pu mettere a rischio la protezione del computer. Una volta definito il set di azioni da eseguire, fare click su Avanti.

Passaggio 4. Eliminazione della cronologia delle attivit

La procedura guidata eseguir le azioni selezionate durante il passaggio precedente. L'eliminazione delle tracce di attivit pu richiedere alcuni minuti. Per l'eliminazione di alcune tracce di attivit, pu essere necessario il riavvio del computer. In tal caso, questo verr segnalato nel corso della procedura guidata. Al termine dell'eliminazione, la procedura guidata passer automaticamente al passaggio succe ssivo.

48

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

Passaggio 5. Termine della procedura guidata

Se si desidera eliminare automaticamente le tracce delle attivit dell'utente alla chiusura di Kaspersky Internet Security, utilizzare l'ultima schermata della procedura guidata per selezionare la casella Pulisci le tracce delle attivit a ogni chiusura di Kaspersky Internet Security. Se si desidera eliminare manualmente le tracce delle attivit utilizzando la procedura guidata, non selezionare la casella. Fare click sul pulsante Fine per chiudere la procedura guidata.

VALUTAZIONE DEL LIVELLO DI SICUREZZA DI UN SITO WEB

Kaspersky Internet Security consente di verificare il livello di sicurezza di un sito Web prima di accedere al sito da un collegamento. A tale scopo, viene utilizzato il modulo Controllo URL Kaspersky. Controllo URL Kaspersky non disponibile n in Microsoft Internet Explorer 10 in stile Metro n in Microsoft Internet Explorer 10 se nelle impostazioni del browser stata selezionata la casella Abilita modalit protetta avanzata. Controllo URL Kaspersky integrato nei browser Microsoft Internet Explorer, Google Chrome e Mozilla Firefox ed esegue la verifica dei collegamenti presenti nelle pagine Web aperte nel browser. Kaspersky Internet Security visualizza una delle icone seguenti accanto a ciascun collegamento: se secondo Kaspersky Lab la pagina Web sicura se non sono disponibili informazioni sul livello di sicurezza della pagina Web se secondo Kaspersky Lab la pagina Web pericolosa

Se si posiziona il puntatore del mouse su una delle icone, verr visualizzata una finestra pop -up con maggiori dettagli sul collegamento. Per impostazione predefinita, Ka spersky Internet Security controlla solo i collegamenti nei risultati di ricerca. possibile abilitare il controllo dei collegamenti per tutti i siti Web. Per abilitare il controllo dei collegamenti per tutti i siti Web: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella finestra Impostazioni visualizzata passare alla sezione Centro protezione, selezionare Anti-Virus Web, quindi fare click sul pulsante Impostazioni. Verr visualizzata la finestra Anti-Virus Web. 4. Nella finestra visualizzata, nella scheda Navigazione sicura, nella sezione Controllo URL Kaspersky fare click su Impostazioni. Verr visualizzata la finestra Impostazioni di Controllo URL Kaspersky. 5. 6. Nella finestra visualizzata, nella sezione Modalit controllo selezionare Tutte le URL. Fare click sul pulsante Applica nella finestra Impostazioni.

49

BLOCCO DELL'ACCESSO AI SITI WEB DI VARIE AREE

GEOGRAFICHE
Secondo le statistiche raccolte da Kaspersky Lab, i tassi di infezione dei siti Web possono variare a seconda del paese di origine. Kaspersky Internet Security utilizza il componente Filtro Geografico per bloccare l'accesso ai siti Web appartenenti a determinati domini nazionali con tassi di infezione elevati. Quando Filtro Geografico abilitato, Kaspersky Internet Security consente o blocca l'accesso a un dominio nazionale oppure richiede il consenso dell'utente, a seconda della modalit desiderata. Per abilitare e configurare Filtro Geografico: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella finestra Impostazioni visualizzata passare alla sezione Centro protezione, selezionare Anti-Virus Web, quindi fare click sul pulsante Impostazioni. Verr visualizzata la finestra Anti-Virus Web. 4. Nella finestra visualizzata, nella scheda Filtro Geografico selezionare la casella Abilita il filtro in base ai domini nazionali. Nella parte inferiore della finestra, nell'elenco dei domini controllati specificare i domini per i quali si desidera consentire o bloccare l'accesso oppure specificare quelli per cui necessario richiedere il consenso de ll'utente. Fare click sul pulsante Applica nella finestra Impostazioni.

5. 6.

APPLICAZIONE DI PARENTAL CONTROL PER GLI UTENTI

DEL COMPUTER
Parental Control consente di controllare le azioni eseguite dagli utenti sul computer e online. possibile utilizzare Parental Control per limitare l'accesso a risorse Internet e applicazioni, nonch per visualizzare rapporti sulle attivit degli utenti. Oggi sempre pi bambini e adolescenti hanno accesso ai computer e alle risorse Web. L'utilizzo dei computer e di Internet comporta una serie di rischi per i bambini: perdite di tempo o denaro comportate dall'accesso a chat room, giochi, negozi online, aste; accesso a siti Web destinati a un pubblico adulto, ad esempio con contenuti di tipo pornografico o che riguardano posizioni politiche estremistiche, armi, sostanze stupefacenti e atti di violenza; download di file infetti da malware; conseguenze negative per la salute provocate dall'utilizzo eccessivo del computer; contatti con sconosciuti che possono fingere di essere coetanei per ottenere informazioni personali dall'utente minorenne, come ad esempio il nome reale, l'indirizzo fisico o le ore del giorno in cui nessuno in casa.

50

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

Parental Control consente di ridurre i rischi associati all'utilizzo del computer e di Internet. A tale scopo, vengono utilizzate le seguenti funzioni del modulo: limitazione del tempo di utilizzo del computer e di Internet; creazione di elenchi di applicazioni consentite e bloccate, nonch temporanea limitazione del numero di avvii per le applicazioni consentite; creazione di elenchi di siti Web consentiti e bloccati, selezionando le categorie di siti Web con contenuti non consigliati per la visualizzazione; abilitazione della modalit di ricerca sicura per i motori di ricerca (i collegamenti a siti Web con contenuti sospetti non vengono visualizzati tra i risultati di ricerca); limitazione del download di file da Internet; creazione di elenchi di contatti per cui consentita o bloccata la comunicazione tramite client IM e social network; visualizzazione dei registri di messaggi scambiati tramite client IM e social network; blocco dell'invio di determinati dati personali; ricerca di parole chiave specificate nei registri dei messaggi.

Tutte queste restrizioni possono essere abilitate indipendentemente l'una dall'altra, consentendo di configurare in modo flessibile Parental Control per vari utenti. Per ogni account, possibile visualizzare rapporti degli eventi relativi alle categorie sottoposte a controllo registrati dal componente nel periodo di tempo specificato.

IN QUESTA SEZIONE :
Configurazione di Parental Control.................................................................................................................................. 51 Visualizzazione del rapporto sulle attivit di un utente .................................................................................................... 52

CONFIGURAZIONE DI PARENTAL CONTROL

Se l'accesso alle impostazioni di Kaspersky Internet Security non stato protetto tr amite una password, al primo avvio di Parental Control, Kaspersky Internet Security suggerir di impostare una password per evitare modifiche non autorizzate alle impostazioni di controllo. Sar quindi possibile configurare restrizioni per l'utilizzo del c omputer e di Internet da parte di tutti gli account del computer. Per configurare Parental Control per un account: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte inferiore della finestra selezionare la sezione Parental Control. Nella sezione relativa all'account selezionato fare click sul pulsante Verr visualizzata la finestra Parental Control. 4. Nella finestra visualizzata, nella scheda Impostazioni, selezionare il tipo di restrizione nella parte sinistra della finestra, quindi specificare le impostazioni di controllo nella parte destra della finestra. Fare click sul pulsante OK nella finestra Parental Control per salvare le impostazioni di controllo selezionate. .

5.

51

VISUALIZZAZIONE DEL RAPPORTO SULLE ATTIVIT DI UN UTENTE

possibile accedere ai rapporti sulle attivit di ogni account utente in Parental Control esaminando ciascuna categoria di eventi controllati. Per visualizzare un rapporto sulle attivit di un account utente controllato: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte inferiore della finestra selezionare la sezione Parental Control. Nella sezione relativa all'account selezionato fare click sul pulsante Verr visualizzata la finestra Parental Control. 4. 5. Selezionare la scheda Rapporti. Utilizzare la parte sinistra della finestra visualizzata per selezionare la categoria di operazioni o contenuti da controllare, ad esempio Utilizzo di Internet o Dati personali. Nella parte destra della finestra verr visualizzato un rapporto sulle azioni e sui contenuti monitorati. .

UTILIZZO DEL PROFILO GIOCO PER LA MODALIT A

SCHERMO INTERO
Se Kaspersky Internet Security in esecuzione contemporaneamente a determinate applicazioni (soprattutto videogiochi), nella modalit a schermo intero potrebbero verificarsi i seguenti inconvenienti: Le prestazioni dell'applicazione o di un gioco si riducono a causa di risorse di sistema insufficienti Le finestre di notifica di Kaspersky Internet Security distraggono l'utente dal gioco.

Per evitare di dover modificare manualmente le impostazioni di Kaspersky Internet Security ogni volta che si effettua il passaggio alla modalit a schermo intero, possibile utilizzare Profilo Gioco. Quando Profilo Gioco abilitato, con il passaggio alla modalit a schermo intero vengono modificate automaticamente le impostazioni di tutti i componenti di Kaspersky Internet Security per garantire un funzionamento ottimale. All'uscit a dalla modalit a schermo intero, vengono ripristinati i valori originali delle impostazioni del prodotto. Per abilitare Profilo Gioco: 1. 2. 3. Aprire la finestra delle impostazioni dell'applicazione. Nella parte sinistra della finestra, nella sezione Impostazioni avanzate, selezionare la sezione Profilo Gioco. Selezionare la casella Usa Profilo Gioco e specificare nella sezione Opzioni profilo sottostante le impostazioni desiderate.

CREAZIONE E UTILIZZO DEL RESCUE DISK

Il Rescue Disk un'applicazione denominata Kaspersky Rescue Disk e registrata in un supporto rimovibile (CD o unit flash USB). possibile utilizzare il Kaspersky Rescue Disk per la scansione e la disinfezione dei computer infetti che non possono essere disinfettati in altro modo, ad esempio tramite le applicazioni anti-virus.

52

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

IN QUESTA SEZIONE :
Creazione di un Rescue Disk .......................................................................................................................................... 53 Avvio del computer dal Rescue Disk ............................................................................................................................... 55

CREAZIONE DI UN RESCUE DISK

La creazione di un Rescue Disk consiste nella creazione di un'immagine del disco (file ISO) con la versione aggiornata di Kaspersky Rescue Disk e la relativa registrazione su un supporto rimovibile. possibile scaricare l'immagine del disco originale dal server di Kaspersky Lab o copiarla da un'origine locale. Il Rescue Disk viene creato tramite la Creazione guidata Kaspersky Rescue Disk . Il file rescuecd.iso creato dalla procedura guidata viene salvato sul disco rigido del computer: in Microsoft Windows XP nella seguente cartella: Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP13\Data\Rdisk\; nei sistemi operativi Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7 nella seguente cartella: ProgramData\Kaspersky Lab\AVP13\Data\Rdisk\.

Per eseguire la Creazione guidata Kaspersky Rescue Disk: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte inferiore della finestra selezionare la sezione Strumenti. Nella sezione Kaspersky Rescue Disk della finestra visualizzata fare click sul pulsante Crea.

La procedura guidata comprende una serie di schermate (passaggi), tra cui possibile spostarsi utilizzando i pulsanti Indietro e Avanti. Per chiudere la procedura guidata al termine dell'attivit, fare click sul pulsante Fine. Per interrompere la procedura in qualsiasi momento, fare click sul pulsante Annulla. Di seguito sono descritti in dettaglio i vari passaggi della procedura guidata.

Passaggio 1. Avvio della procedura guidata. Ricerca di un'immagine del disco esistente
La prima finestra della procedura guidata contiene informazioni su Kaspersky Rescue Disk. Se viene rilevato un file ISO di un Rescue Disk esistente nell'apposita cartella (vedere paragrafo precedente), nella prima finestra della procedura guidata verr visualizzata la casella Usa immagine ISO esistente. Selezionare la casella per utilizzare il file rilevato come immagine ISO originale e andare direttamente al passaggio Aggiornamento dell'immagine del disco (vedere di seguito). Se non si desidera utilizzare l'immagine del disco rilevata, deselezionare la casella. La procedura guidata passer alla finestra Selezionare la sorgente dell'immagine del disco.

Passaggio 2. Selezione dell'origine dell'immagine del disco

Se stata selezionata la casella Usa immagine Kaspersky Rescue Disk esistente nella prima finestra della procedura guidata, ignorare questo passaggio.

53

Durante questo passaggio, necessario selezionare l'origine del file di immagine dalle opzioni disponibili: Se si dispone gi di una copia registrata del Rescue Disk o di un'immagine ISO salvata nel computer o in una risorsa di rete locale, selezionare Copia immagine ISO da unit locale o di rete. Se non stato creato alcun file di immagine ISO per il Rescue Disk e si desidera scaricarne uno dal server di Kaspersky Lab (la dimensione del file di circa 236 MB), selezionare Scaricare l'immagine ISO dal server di Kaspersky Lab.

Passaggio 3. Copia (download) dell'immagine del disco

Se stata selezionata la casella Usa immagine Kaspersky Rescue Disk esistente nella prima finestra della procedura guidata, ignorare questo passaggio. Se nel passaggio precedente stata selezionata l'opzione Copia immagine ISO da unit locale o di rete, fare click sul pulsante Sfoglia. Dopo avere specificato il percorso del file, fare click sul pulsante Avanti. Nella finestra della procedura guidata viene visualizzato lo stato di avanzamento della copia dell'immagine del disco. Se nel passaggio precedente stata selezionata l'opzione Scaricare l'immagine ISO dal server di Kaspersky Lab, viene visualizzato immediatamente lo stato di avanzamento del download dell'immagine del disco. Al termine della copia o del download dell'immagine ISO, la procedura guidata procede automaticamente al passaggio successivo.

Passaggio 4. Aggiornamento del file di immagine ISO

La procedura di aggiornamento del file immagine ISO comprende le seguenti operazioni: aggiornamento dei database dell'applicazione; aggiornamento dei file di configurazione.

I file di configurazione determinano se il computer pu essere avviato da un supporto rimovibile (ad esempio un CD/DVD o un'unit flash USB con Kaspersky Rescue Disk) creato dalla procedura guidata. Per l'aggiornamento dei database dell'applicazione vengono utilizzati i database distribuiti durante l'ultimo aggiornamento di Kaspersky Internet Security. Se i database non sono aggiornati, consigliabile eseguire l'attivit di aggiornamento e avviare nuovamente la C reazione guidata Kaspersky Rescue Disk. Per avviare l'aggiornamento del file ISO, fare click sul pulsante Avanti. Nella finestra della procedura guidata verr visualizzato lo stato di avanzamento dell'aggiornamento.

Passaggio 5. Registrazione dell'immagine del disco su un supporto

Durante questo passaggio, viene segnalato il completamento della creazione dell'immagine del disco e viene offerta la possibilit di registrarla su un supporto. Specificare un supporto dati per la registrazione del Kaspersky Rescue Disk: Per registrare l'immagine del disco su un CD/DVD, selezionare Registra su CD/DVD e specificare il supporto in cui si desidera registrare l'immagine del disco. Per registrare l'immagine del disco in un'unit flash USB, selezionare Registra in unit flash USB e specificare un dispositivo in cui si desidera registrare l'immagine del disco. Kaspersky Lab consiglia di evitare di registrare l'immagine ISO in dispositivi che non sono appositamente progettati per l'archiviazione di dati, come ad esempio smartphone, telefoni cellulari, PDA e lettori MP3. Dopo essere stati utilizzati per memorizzare l'immagine disco, tali dispositivi potrebbero presentare malfunzionamenti.

54

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

Per registrare l'immagine del disco nel disco rigido del proprio computer o nel disco rigido di un al tro computer accessibile in rete, selezionare Salvare l'immagine disco in un file in un'unit locale o di rete , quindi specificare la cartella in cui registrare l'immagine del disco e il nome del file ISO.

Passaggio 6. Termine della procedura guidata

Per chiudere la procedura guidata al termine dell'attivit, fare click sul pulsante Fine. possibile utilizzare il Rescue Disk creato per avviare il computer (vedere pagina 55) quando non possibile avviarlo ed eseguire Kaspersky Internet Security in modalit normale a causa dell'azione dannosa di virus o malware.

AVVIO DEL COMPUTER DAL RESCUE DISK

Se non possibile eseguire l'avvio del sistema operativo a causa dell'attacco di un virus, utilizzare il Rescue Disk. Per avviare il sistema operativo, necessario utilizzare un CD/DVD o un'unit flash USB in cui stato copiato il Kaspersky Rescue Disk (vedere la sezione "Creazione di un Rescue Disk" a pagina 53). Non sempre possibile avviare un computer da un supporto rimovibile. In particolare, questa modalit non supportata da alcuni modelli di computer obsoleti. Prima di arrestare il computer per avviarlo da un supporto rimovibile, verificare che sia possibile eseguire questa operazione. Per avviare il computer dal Rescue Disk: 1. 2. Nelle impostazioni del BIOS abilitare l'avvio da CD/DVD o da un dispositivo USB. Per informazioni dettagliate, fare riferimento alla documentazione relativa alla scheda madre installata nel computer. Inserire il CD/DVD nell'unit CD/DVD del computer infetto o collegare il dispositivo flash USB contenenti il Kaspersky Rescue Disk. Riavviare il computer.

3.

Per informazioni dettagliate sull'utilizzo del Rescue Disk, fare riferimento al manuale dell'utente di Kaspersky Rescue Disk.

ACCESSO PROTETTO TRAMITE PASSWORD A KASPERSKY INTERNET SECURITY

Un computer pu essere condiviso da diversi utenti, con differenti livelli di esperienza. Un accesso senza limit azioni dei diversi utenti a Kaspersky Internet Security e alle relative impostazioni pu compromettere il livello di protezione del computer. Per limitare l'accesso all'applicazione, possibile impostare una password di amministratore e specificare le azi oni che richiedono l'immissione della password: configurazione delle impostazioni dell'applicazione; gestione di Parental Control; chiusura dell'applicazione; rimozione dell'applicazione.

55

Per l'accesso protetto tramite password a Kaspersky Internet Security: 1. 2. 3. 4. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nell'angolo superiore destro della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella finestra Impostazioni visualizzata selezionare Impostazioni generali nella sezione Centro protezione. Selezionare la casella Accesso tramite Password alle impostazioni del programma e fare click sul pulsante Impostazioni. Verr visualizzata la finestra Protezione dell'applicazione tramite password. 5. 6. 7. Nella finestra visualizzata compilare i campi Nuova password e Conferma password. Per modificare una password creata in precedenza, digitarla nel campo Password precedente. Nel gruppo di impostazioni Applica la password a specificare le operazioni con le applicazioni per cui l'accesso deve essere protetto tramite password. Fare click sul pulsante Applica nella finestra Impostazioni.

8.

Non possibile recuperare una password dimenticata. Se si dimentica la password, contattare l'Assistenza tecnica per ripristinare l'accesso alle impostazioni di Kaspersky Internet Security.

SOSPENSIONE E RIPRESA DELLA PROTEZIONE DEL

COMPUTER
Sospendere la protezione significa disabilitare temporaneamente tutti i componenti di protezione per un determinato periodo di tempo. Per sospendere la protezione del computer: 1. Nel menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione nell'area di notifica della barra delle applicazioni, selezionare l'elemento Sospendi la protezione. Verr visualizzata la finestra Sospendi la protezione (vedere la figura seguente).

Figura 8. Finestra Sospendi la protezione

56

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

2.

Nella finestra Sospendi la protezione visualizzata selezionare l'intervallo di tempo dopo il quale riprendere la protezione: Sospendi per il periodo di tempo specificato la protezione verr abilitata al termine dell'intervallo di tempo selezionato dall'elenco a discesa sottostante. Sospendi fino al riavvio la protezione verr abilitata dopo il riavvio dell'applicazione o del sistema operativo (a condizione che l'avvio automatico dell'applicazione sia abilitato). Sospendi la protezione verr abilitata quando si decide di riprenderla.

Per riprendere la protezione del computer: Selezionare Riprendi la protezione nel menu di scelta rapida dell'icona dell'applicazione nell'area di notifica della barra delle applicazioni.

VISUALIZZAZIONE DEL RAPPORTO SUL FUNZIONAMENTO DELL'APPLICAZIONE

Kaspersky Internet Security esegue rapporti sul funzionamento per ogni componente di protezione. Utilizzando un rapporto possibile ottenere informazioni statistiche sul funzionamento dell'applicazione, ad esempio quanti oggetti dannosi sono stati rilevati e neutralizzati durante il periodo specificato, quante volte l'applicazione stata aggiornata durante lo stesso periodo, quanti messaggi di spam sono stati rilevati e cos via. Se si utilizza un computer con sistema operativo Microsoft Windows Vista o Microsoft Windows 7, possibile aprire i rapporti tramite Kaspersky Gadget. A tale scopo, necessario configurare Kaspersky Gadget assegnando l' opzione per l'apertura della finestra dei rapporti a uno dei pulsanti (vedere la sezione "Utilizzo di Kaspersky Gadget" a pagina 61). Per visualizzare il rapporto sul funzionamento dell'applicazione: 1. Aprire la finestra Rapporti utilizzando uno dei seguenti metodi: fare click sul collegamento Rapporti nella parte superiore della finestra principale dell'applicazione; fare click sul pulsante con l'icona Rapporti nell'interfaccia di Kaspersky Gadget (solo per i sistemi operativi Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7).

I rapporti sul funzionamento dell'applicazione vengono visualizzati tramite diagrammi nella finestra Rapporti. 2. Se si desidera visualizzare un rapporto dettagliato sulle attivit dell'applicazione (ad esempio, un rapporto sulle attivit di ogni componente), fare click sul pulsante Rapporto dettagliato nella parte inferiore della finestra Rapporti. Verr visualizzata la finestra Rapporto dettagliato, in cui i dati sono rappresentati in una tabella. Per agevolare la visualizzazione dei rapporti, possibile selezio nare varie opzioni per l'ordinamento delle voci.

RIPRISTINO DELLE IMPOSTAZIONI PREDEFINITE DELL'APPLICAZIONE

possibile ripristinare in qualsiasi momento le impostazioni predefinite dell'applicazione consigliate da Ka spersky Lab per Kaspersky Internet Security. Le impostazioni possono essere ripristinate tramite la Configurazione guidata dell'applicazione. Al termine della procedura guidata, viene impostato il livello di protezione Consigliato per tutti i componenti di protezione. Durante il ripristino del livello di protezione consigliato, possibile salvare i valori specificati in precedenza per alcun e impostazioni dei componenti dell'applicazione.

57

Per eseguire la Configurazione guidata dell'applicazione: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella finestra Impostazioni visualizzata eseguire la Configurazione guidata dell'applicazione in uno dei seguenti modi: fare click sul collegamento Ripristino nell'angolo inferiore sinistro della finestra; nella parte superiore della finestra selezionare la sezione Impostazioni avanzate, quindi Gestione impostazioni e fare click sul pulsante Ripristina nella sezione Ripristina impostazioni predefinite (vedere la figura seguente).

Figura 9. Finestra Impostazioni, sezione Gestione impostazioni

Di seguito sono descritti in dettaglio i vari passaggi della procedura guidata.

58

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

Passaggio 1. Avvio della procedura guidata

Fare click sul pulsante Avanti per continuare con la procedura guidata.

Passaggio 2. Ripristina impostazioni

Questa finestra della procedura guidata mostra i componenti di protezione di Kaspersky Internet Security le cui impostazioni sono diverse da quelle predefinite perch modificate dall'utente o da Kaspersky Internet Security durante l'addestramento (di Firewall o Anti-Spam). Se sono state create impostazioni speciali per uno o pi componenti, anche queste verranno visualizzate nella finestra (vedere la figura seguente).

Figura 10. Finestra Ripristina impostazioni

Tali impostazioni speciali includono gli elenchi di frasi e indirizzi consentiti e bloccati utilizzati da Anti-Spam, gli elenchi di indirizzi Web e numeri di telefono di ISP attendibili, le regole di esclusione create per i componenti dell'applicazione e le regole di filtro applicate da Firewall per i pacchetti e le applicazioni. Queste impostazioni speciali vengono create durante l'utilizzo di Kaspersky Internet Security in base alle singole attivit e ai requisiti di protezione. Kaspersky Lab consiglia di salvare le impostazioni speciali durante il ripristino delle impostazioni predefinite dell'applicazione. Selezionare le caselle relative alle impostazioni da salvare e fare click sul pulsante Avanti.

Passaggio 3. Analisi del sistema

Durante questa fase vengono raccolte informazioni sulle applicazioni di Microsoft Windows. Tali applicazioni vengono aggiunte all'elenco di applicazioni attendibili, alle quali non vengono imposte restrizioni relativamente alle azioni eseguibili nel sistema. Al termine dell'analisi, la procedura guidata passer automaticamente al passaggio successivo.

59

Passaggio 4. Completamento del ripristino

Per chiudere la procedura guidata al termine dell'attivit, fare click sul pulsante Fine.

IMPORTAZIONE DELLE IMPOSTAZIONI DELL'APPLICAZIONE IN UNA NUOVA INSTALLAZIONE DI KASPERSKY INTERNET SECURITY IN UN ALTRO COMPUTER
Dopo avere configurato il prodotto, possibile applicarne le impostazioni a una nuova installazione di Kaspersky Internet Security in un altro computer. Come risultato, l'applicazione sar configurata in modo identic o in entrambi i computer. Questa funzione ad esempio utile quando Kaspersky Internet Security installato sia nel computer di casa che in quello dell'ufficio. Le impostazioni di Kaspersky Internet Security possono essere trasferite in un altro computer eseguendo tre passaggi: 1. 2. 3. Esportare le impostazioni dell'applicazione in un file di configurazione. Trasferire un file di configurazione in un altro computer, ad esempio tramite posta elettronica o su un supporto rimovibile. Applicare le impostazioni di un file di configurazione all'applicazione installata in un altro computer.

Per salvare le impostazioni di Kaspersky Internet Security in un file di configurazione: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella parte superiore della finestra Impostazioni, nella sezione Impostazioni avanzate, selezionare Gestione impostazioni. Fare click sul pulsante Esporta nella sezione Gestione impostazioni. Nella finestra visualizzata immettere il nome del file di configurazione e specificare il percorso in cui salvarlo. Fare click su OK.

4. 5. 6.

Per applicare le impostazioni di un file di configurazione all'applicazione installata in un altro computer: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella parte superiore della finestra Impostazioni, nella sezione Impostazioni avanzate, selezionare Gestione impostazioni. Fare click sul pulsante Importa nella sezione Gestione impostazioni. Nella finestra visualizzata selezionare il file da cui importare le impostazioni di Kaspersky Internet Security. Fare click su OK.

4. 5. 6.

60

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

UTILIZZO DI KASPERSKY GADGET

Quando si utilizza Kaspersky Internet Security in un computer che esegue Microsoft Windows Vista o Microsoft Windows 7, anche possibile utilizzare Kaspersky Gadget (di seguito denominato gadget). Al termine dell'installazione di Kaspersky Internet Security necessario aggiungere manualmente il gadget a Windows Sidebar (vedere la documentazione del sistema operativo). L'indicatore colorato del gadget visualizza lo stato della protezione del computer nello stesso modo dell' indicatore nella finestra principale dell'applicazione (vedere la sezione "Valutazione dello stato della protezione del computer e risoluzione dei problemi di protezione" a pagina 31). Il colore verde indica che il computer protetto in modo adeguato, il giallo indica che vi sono problemi di protezione e il rosso indica che la protezione del computer a rischio. Il colore grigio indica che l'applicazione stata arrestata. possibile utilizzare il gadget per eseguire le seguenti azioni: riprendere l'esecuzione del l'applicazione se stata sospesa in precedenza; aprire la finestra principale dell'applicazione; eseguire la scansione virus degli oggetti specificati; aprire la finestra delle notizie.

inoltre possibile configurare i pulsanti del gadget in modo da avvi are ulteriori azioni: eseguire un aggiornamento; modificare le impostazioni dell'applicazione; visualizzare i rapporti dell'applicazione; visualizzare i rapporti di Parental Control; visualizzare informazioni sull'attivit di rete (Monitor di Rete) e sull'attivit delle applicazioni; sospendere la protezione; aprire la Tastiera Virtuale; aprire la finestra Gestione attivit.

Per avviare l'applicazione utilizzando il gadget: Fare click sull'icona Abilita al centro del gadget.

Per aprire la finestra principale dell'applicazione utilizzando il gadget: Fare click sull'icona del monitor al centro del gadget. Per eseguire la scansione antivirus di un oggetto utilizzando il gadget: trascinare l'oggetto da esaminare nel gadget. Lo stato di avanzamento dell'attivit verr visualizzato nella finestra Gestione attivit. Per aprire la finestra delle notizie utilizzando il gadget: Fare click sull'icona visualizzata al centro del gadget quando disponibile una notizia.

61

Per configurare il gadget: 1. Aprire la finestra delle impostazioni del gadget facendo click sull'icona visualizzata nell'angolo superiore destro del gadget quando si posiziona il puntatore del mouse su di esso. Dagli elenchi a discesa corrispondenti ai pulsanti del gadget, selezionare le azioni da eseguire quando si fa click su tali pulsanti. Fare click su OK.

2. 3.

PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN)

Per aumentare l'efficienza della protezione del computer, Kaspersky Internet Security utilizza dati raccolti da utenti di tutto il mondo. La raccolta di questi dati viene eseguita tramite Kaspersky Security Network. Kaspersky Security Network (KSN) un'infrastruttura di servizi online che consente di accedere alla Knowledge Base di Kaspersky Lab, in cui sono disponibili informazioni sulla reputazione di file, risorse Web e software. L'utilizzo dei dati di Kaspersky Security Network assicura una risposta pi rapida da parte di Kaspersky Internet Security quando vengono rilevati nuovi tipi di minacce, migliora le prestazioni di alcuni componenti di protezione e riduce il rischio di falsi positivi. Grazie alla partecipazione degli utenti a Kaspersky Security Network, Kaspersky Lab in grado di raccogliere informazioni in tempi brevi sui tipi e le fonti delle nuove minacce, sviluppare soluzioni per neutralizzarle e ridurre il numero dei falsi positivi. La partecipazione a Kaspersky Security Network consente di accedere alle statistiche sulla reputazione di applicazioni e siti Web.

IN QUESTA SEZIONE :
Abilitazione e disabilitazione della partecipazione a Kaspersky Security Network .......................................................... 62 Controllo della connessione a Kaspersky Security Network ............................................................................................ 63

ABILITAZIONE E DISABILITAZIONE DELLA PARTECIPAZIONE A KASPERSKY SECURITY NETWORK

La partecipazione al programma Kaspersky Security Network facoltativa. possibile abilitare o disabilitare l'utilizzo di Kaspersky Security Network durante l'installazione di Kaspersky Internet Security e/o in qualsiasi momento dopo l'installazione dell'applicazione. Per abilitare o disabilitare la partecipazione a Kaspersky Security Network: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul collegamento Impostazioni. Nella finestra Impostazioni visualizzata, nella sezione Impostazioni avanzate selezionare il componente Feedback. Nella parte destra della finestra, eseguire una delle seguenti operazioni: Se si desidera partecipare a KSN, selezionare la casella Accetto di partecipare al programma Kaspersky Security Network Se non si desidera partecipare a KSN, deselezionare la casella Accetto di partecipare al programma Kaspersky Security Network.

4.

62

ESECU ZIONE

DE LLE ATT IV IT P I C OM UN I

CONTROLLO DELLA CONNESSIONE A KASPERSKY SECURITY NETWORK

La connessione a Kaspersky Security Network potrebbe interrompersi per uno dei seguenti motivi: Si scelto di non partecipare a Kaspersky Security Network. Il computer non connesso a Internet. Lo stato corrente della chiave di licenza non consente di stabilire una connessione a Kaspersky Security Network. Lo stato corrente della chiavedi licenza viene visualizzato nella finestra Gestione delle licenze (vedere la sezione "Acquisto e rinnovo di una licenza" a pagina 30). Per verificare la connessione a Kaspersky Security Network: 1. 2. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Nella parte superiore della finestra fare click sul pulsante Protezione Cloud. Nella parte sinistra della finestra visualizzata viene indicato lo stato di connessione a Kaspersky Security Network.

63

COME CONTATTARE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA

In questa sezione sono disponibili informazioni sulle modalit con cui possibile ottenere assistenza tecnica e sulle condizioni per ricevere supporto dall'Assistenza tecnica.

IN QUESTA SEZIONE :
Come ottenere assistenza tecnica .................................................................................................................................. 64 Assistenza tecnica telefonica .......................................................................................................................................... 64 Come ottenere assistenza tecnica tramite la Pagina personale ...................................................................................... 65 Utilizzo del file di traccia e dello script AVZ ..................................................................................................................... 66

COME OTTENERE ASSISTENZA TECNICA

Se non possibile trovare una soluzione per il proprio problema nella documentazione dell'applicazione o in una delle fonti di informazioni sull'applicazione (vedere la sezione "Fonti di informazioni sull'applicazione" a pagina 9), consigliabile contattare il Servizio di Assistenza tecnica di Kaspersky Lab. Gli specialisti dell'Assistenza tecnica rispondono ai quesiti in merito all'installazione e all'utilizzo dell'applicazione. Prima di contattare l'Assistenza tecnica, consultare le regole dell'assistenza (http://support.kaspersky.com/it/support/rules). possibile contattare l'Assistenza tecnica in uno dei seguenti modi: Telefonicamente. Questo metodo consente di consultare gli specialisti dell'Assistenza tecnica in lingua Italiana. Inviando una richiesta dalla propria Pagina personale sul sito Web del Servizio di Assistenza tecnica. Questo metodo consente di contattare gli specialisti dell'Assistenza tecnica tramite un modulo di richiesta.

L'assistenza tecnica viene fornita solo agli utenti che hanno acquistato una licenza commerciale. Non viene fornita assistenza tecnica per gli utenti di versioni di prova.

ASSISTENZA TECNICA TELEFONICA

In caso di problemi urgenti, possibile cont attare gli specialisti del Assistenza tecnica (http://www.kaspersky.com/it/ assistenza). Prima di contattare l'Assistenza tecnica, consultare le regole dell'assistenza (http://support.kaspersky.com/it/support/rules ). Ci consentir agli esperti di fornire assistenza pi rapidamente.

64

CO ME

CONTATTARE IL

S ERV IZ IO

DI

AS SISTEN ZA

TECNICA

COME OTTENERE ASSISTENZA TECNICA TRAMITE LA PAGINA PERSONALE

La Pagina personale la sezione personale (https://my.kaspersky.com/it) dell'utente nel sito Web del Servizio di Assistenza tecnica. Per ottenere l'accesso alla Pagina personale, necessario eseguire la procedura di registrazione nella pagina di registrazione (https://my.kaspersky.com/it/registration). Immettere il proprio indirizzo di posta elettronica e una password per l'accesso alla Pagina personale. Utilizzando la Pagina personale possibile: Contattare l'Assistenza tecnica e Virus Lab. Contattare l'Assistenza tecnica senza utilizzare la posta elettronica. Tenere traccia dello stato delle proprie richieste in tempo reale. Visualizzare una cronologia dettagliata delle proprie richieste all'Assistenza tecnica.

Assistenza tecnica tramite e-mail

possibile inviare una richiesta online all'Assistenza tecnica in Inglese, Russo, Tedesco, Francese, Italiano o Spagnolo. Nei campi del modulo di richiesta online specificare i seguenti dati: Tipo di richiesta Nome e numero di versione dell'applicazione Descrizione della richiesta ID cliente e password Indirizzo e-mail

Uno specialista del Servizio di Assistenza tecnica invier una risposta alla domanda nella Pagina personale dell'utente e all'indirizzo e-mail specificato nella richiesta online.

Richieste online al Virus Lab

Alcune richieste devono essere inviate a Virus Lab invece che all'Assistenza tecnica. possibile inviare i seguenti tipi di richieste al Virus Lab: Programma dannoso sconosciuto si sospetta che un file contenga un virus, ma Kaspersky Internet Security non lo identifica come infetto. Gli specialisti del Virus Lab analizzeranno il codice dannoso inviato. Se rilevano un virus precedentemente sconosciuto, aggiungono al database la descrizione corrispondente, che diventa disponibile durante l'aggiornamento delle applicazioni anti-virus. Falso positivo Kaspersky Internet Security classifica un file come virus, ma si certi che non si tratta di un virus. Richiesta della descrizione di un programma dannoso si desidera ricevere la descrizione di un virus rilevato da Kaspersky Internet Security utilizzando il nome del virus.

65

 inoltre possibile inviare richieste al Virus Lab dalla pagina del modulo di richiesta (http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=it) senza essere registrati nella Pagina personale. In questa pagina non necessario specificare il codice di attivazione dell'applicazione.

UTILIZZO DEL FILE DI TRACCIA E DELLO SCRIPT AVZ

Quando si notifica un problema agli specialisti del Servizio di Assistenza tecnica, questi possono richiedere di creare un rapporto con informazioni sul sistema operativo in uso e di inviarlo al Servizio di Assistenza tecnic a. Gli specialisti del Servizio di Assistenza tecnica possono inoltre richiedere di creare un file di traccia. Il file di traccia consente di monitorare passo per passo il processo di esecuzione dei comandi dell'applicazione e di stabilire in quale fase dell'esecuzione dell'applicazione si verifica un errore. Una volta analizzati i dati inviati, gli specialisti del Servizio di Assistenza tecnica creano uno script AVZ e lo inviano all'utente. L'esecuzione degli script AVZ consente di analizzare i processi attivi alla ricerca di codice dannoso, eseguire una ricerca del codice dannoso nel sistema, disinfettare o eliminare i file infetti e creare rapporti sui risultati della scansione del sistema.

IN QUESTA SEZIONE :
Creazione di un rapporto sullo stato del sistema ............................................................................................................. 66 Invio dei file di dati ........................................................................................................................................................... 67 Esecuzione di uno script con AVZ ................................................................................................................................... 68

CREAZIONE DI UN RAPPORTO SULLO STATO DEL SISTEMA

Per creare un rapporto sullo stato del sistema: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Fare click sul collegamento Assistenza nella parte inferiore della finestra per aprire la finestra Assistenza. Nella finestra visualizzata fare click sul pulsante Strumenti di assistenza. Verr visualizzata la finestra Strumenti di assistenza. 4. Nella finestra visualizzata fare click sul pulsante Crea un rapporto sullo stato del sistema.

Il rapporto sullo stato del sistema viene creato in formato html e xml e salvato nell'archivio sysinfo.zip. Al termine della raccolta delle informazioni sul sistema, possibile visualizzare il rapporto. Per visualizzare il rapporto: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Fare click sul collegamento Assistenza nella parte inferiore della finestra per aprire la finestra Assistenza. Nella finestra visualizzata fare click sul pulsante Strumenti di assistenza. Verr visualizzata la finestra Strumenti di assistenza. 4. Nella finestra visualizzata fare click sul collegamento Visualizza rapporto. Verr visualizzato Esplora risorse di Microsoft Windows. 5. Nella finestra visualizzata, aprire l'archivio sysinfo.zip contenente i file del rapporto.

66

CO ME

CONTATTARE IL

S ERV IZ IO

DI

AS SISTEN ZA

TECNICA

INVIO DEI FILE DI DATI

Dopo aver creato i file di traccia e il rapporto sullo stato del sistema, sar necessario inviarli agli espe rti del Servizio di Assistenza tecnica di Kaspersky Lab. Per caricare i file sul server del Servizio di Assistenza tecnica, sar necessario fornire un numero di richiesta (vedere la sezione "Come ottenere assistenza tecnica tramite la Pagina personale" a pagina 65). Tale numero disponibile nella Pagina personale del sito Web del Servizio di Assistenza tecnica, se la richiesta attiva. Per caricare i file di dati sul server del Servizio di Assistenza tecnica: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Fare click sul collegamento Assistenza nella parte inferiore della finestra per aprire la finestra Assistenza. Nella finestra visualizzata fare click sul pulsante Strumenti di assistenza. Verr visualizzata la finestra Strumenti di assistenza. 4. Nella finestra visualizzata fare click sul pulsante Invia dati di servizio all'Assistenza tecnica . Verr visualizzata la finestra Invia rapporto. 5. Selezionare le caselle accanto ai dati da inviare al Servizio di Assistenza tecnica, quindi fare click sul pulsante Invia. Verr visualizzata la finestra Inserire il numero della richiesta . 6. Specificare il numero assegnato alla richiesta contattando il Servizio di Assistenza tecnica tramite la Pagina personale, quindi fare click sul pulsante OK.

I dati selezionati verranno compressi e inviati al server del Servizio di Assistenza tecnica. Se per qualsiasi motivo risultasse impossibile contattare il Servizio di Assistenza tecnica, i file di dati possono essere memorizzati nel computer e inviati in seguito dalla Pagina personale. Per salvare i file di dati su disco: 1. 2. 3. 4. 5. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Fare click sul collegamento Assistenza nella parte inferiore della finestra per aprire la finestra Assistenza. Nella finestra visualizzata fare click sul pulsante Strumenti di assistenza. Verr visualizzata la finestra Strumenti di assistenza. Nella finestra visualizzata fare click sul pulsante Invia dati di servizio all'Assistenza tecnica . Verr visualizzata la finestra Invia rapporto. 6. Selezionare le caselle accanto ai dati da inviare al Servizio di Assistenza tecnica, quindi fare click sul pulsante Invia. Verr visualizzata la finestra Inserire il numero della richiesta . 7. Fare click sul pulsante Annulla e confermare il salvataggio dei file su disco facendo click sul pulsante S nella finestra visualizzata. Verr visualizzata la finestra per il salvataggio dell'archivio. 8. Specificare il nome dell'archivio e confermare il salvataggio.

L'archivio creato verr inviato al Servizio di Assistenza tecnica dalla Pagina personale.

67

ESECUZIONE DI UNO SCRIPT CON AVZ

Non consigliabile modificare il testo dello script AVZ ricevuto dagli esperti di Kaspersky Lab. Se si verificano problemi durante l'esecuzione dello script, contattare il Servizio di Assistenza tecnica (vedere la sezione "Come ottenere assistenza tecnica" a pagina 64). Per eseguire lo script AVZ: 1. 2. 3. Aprire la finestra principale dell'applicazione. Fare click sul collegamento Assistenza nella parte inferiore della finestra per aprire la finestra Assistenza. Nella finestra visualizzata fare click sul pulsante Strumenti di assistenza. Verr visualizzata la finestra Strumenti di assistenza. 4. Nella finestra visualizzata fare click sul pulsante Esegui script. Verr visualizzata la finestra Esecuzione di uno script con AVZ. 5. Copiare il testo dello script inviato dagli specialisti del Servizio di Assistenza tecnica, incollarlo nel campo di immissione della finestra visualizzata e fare click sul pulsante Avanti. Lo script in esecuzione. Se lo script viene eseguito correttamente, la procedura guidata si chiude automaticamente. Se si verifica un errore durante l'esecuzione, viene visualizzato un messaggio di errore.

68

GLOSSARIO
A
AGGI OR NAM ENTO
Procedura di sostituzione/aggiunta di nuovi file (database o moduli dell'applicazione) recuperati dai server degli aggiornamenti di Kaspersky Lab.

AGGI OR NAM ENTO

DIS PONI BILE

Gruppo di aggiornamenti per i moduli dell'applicazione Kaspersky Lab, inclusi gli aggiornamenti critici accumulati in un determinato periodo di tempo e le modifiche apportate all'architettura dell'applicazione.

ANALISI

EURISTICA

Tecnologia per il rilevamento delle minacce per cui non sono ancora state aggiunte informazioni ai database di Kaspersky Lab. L'analizzatore euristico consente il rilevamento degli oggetti il cui comportamento nel sistema pu costituire una minaccia alla sicurezza. Gli oggetti rilevati dall'analizzatore euristico sono considerati probab ilmente infetti. Un oggetto pu ad esempio essere considerato probabilmente infetto se contiene sequenze di comandi tipiche degli oggetti dannosi (apertura di file, scrittura in file).

APPLICAZI ONE

I N STILE

MET RO

Applicazione a schermo intero che privilegia il contenuto a discapito della semplificazione degli elementi dell'interfaccia. Le applicazioni in stile Metro prevedono informazioni perfettamente organizzate, struttura uniforme, supporto di controllo sensibile alla pressione e integrazione reciproca. Le applicazioni in stile Metro sono supportate solo in Microsoft Windows 8.

APPLICAZI ONE

NON C OMP ATIBILE

Applicazione anti-virus di uno sviluppatore di terze parti o applicazione Kaspersky Lab che non supporta la gestione attraverso Kaspersky Internet Security.

ARCHI VIO
Uno o pi file compressi in un singolo file. Per la compressione e la decompressione dei dati, necessario un file di archivio dell'applicazione dedicato.

ATTACCO

DI VIR US

Serie di tentativi intenzionali di infettare un computer con un virus.

ATTIVAZI ONE

DELL 'AP PLICA ZIONE

Passaggio dell'applicazione alla modalit completamente operativa. L'attivazione viene eseguita dall'utente durante o dopo l'installazione dell'applicazione. necessario disporre di un codice di attivazione per attivare l' applicazione.

ATTIVIT
Le funzioni eseguite dall'applicazione Kaspersky Lab vengono implementate come attivit, ad esempio: Protezione in tempo reale, Scansione Completa, Aggiornamento del database.

B
BLOCC O
DI UN OGGETT O

Negazione dell'accesso a un ogget to da applicazioni esterne. Un oggetto bloccato non pu essere letto, eseguito, modificato o eliminato.

69

C
CODICE
DI A TTIV AZIONE

Un codice ricevuto al momento dell'acquisto della licenza commerciale per Kaspersky Internet Security. Questo codice necessario per l'attivazione dell'applicazione. Il codice di attivazione una sequenza univoca di 20 caratteri alfanumerici nel formato xxxxx -xxxxx-xxxxx-xxxxx.

COMP ONE NTI

DI PR OTE ZI ONE

Parti integranti di Kaspersky Internet Security per la protezione da determinati tipi di minacce, tra cui Anti-Spam e AntiPhishing. Ogni componente relativamente indipendente dagli altri e pu pertanto essere disabilitato o configurato singolarmente.

D
DATABASE
Database che contengono le descrizioni delle minacce per la protezione del computer note a Kaspersky Lab al momento del rilascio dei database. I record contenuti nei database consentono di rilevare il codice dannoso negli oggetti esaminati. I database sono creati dagli specialisti di Kaspersky Lab e vengono aggiornati ogni ora.

DATABASE

DI INDIRIZZI

WEB

D ANNOSI

Elenco di indirizzi Web, il cui contenuto pu essere considerato pericoloso. L'elenco viene creato dagli specialisti di Kaspersky Lab. regolarmente aggiornato e incluso nel pacchetto dell'applicazione Kaspersky Lab .

DATABASE

DI INDIRIZZI

WEB

DI P HISHI NG

Elenco di indirizzi Web, definiti come phishing dagli specialisti di Kaspersky Lab. Il database viene aggiornato regolarmente e fa parte dell'applicazione Kaspersky Lab.

E
ELIMINAZI ONE
DEL MESS A GGI O

Metodo di elaborazione di un messaggio di posta elettronica che consente di eliminare il messaggio fisicamente. consigliabile applicarlo ai messaggi che contengono inequivocabilmente spam o malware. Prima di eliminare un messaggio, ne viene salvata una copia in Quarantena (a meno che questa opzione sia disabilitata).

ELIMINAZI ONE

DI UN OGGETT O

Metodo di elaborazione dell'oggetto che implica la sua eliminazione fisica dalla posizione originaria (disco rigido, cartella , risorsa di rete). consigliabile applicare questo me todo agli oggetti pericolosi che, per qualsiasi ragione, non possono essere disinfettati.

ESCL USIONE
Per esclusione si intende un oggetto escluso dalla scansione da parte dell'applicazione Kaspersky Lab. possibile escludere dalla scansione determinati formati di file, utilizzare maschere di file o escludere una determinata area, ad esempio una cartella o un programma, processi di programma o oggetti in base alla classificazione del tipo di minaccia nell'Enciclopedia dei virus. A ogni attivit pu essere assegnato un insieme di esclusioni.

F
FALSO
P OSITIV O

Situazione in cui l'applicazione Kaspersky Lab considera un oggetto non infetto come infetto a causa del codice simile a quello di un virus.

70

GLOSSARIO

FILE

COMPRESS O

File di archivio contenente un programma di decompressione e istruzioni per la relativa esecuzione per il sistema operativo.

FIRMA

DIGIT ALE

Una sezione di dati crittografati incorporata in un documento o un'applicazione. Una firma digitale viene utilizzata per identificare l'autore del documento o dell'applicazione. Per creare una firma digitale, l'autore del documento o dell'applicazione deve disporre di un certificato digitale che confermi l'identit. Una firma digitale consente di verificare l'origine e l'integrit dei dati, oltre che di garantire l a protezione dalle contraffazioni.

I
IMPOST AZI ONI
DELL ' APPLI CAZI ONE

Impostazioni dell'applicazione comuni a tutti i tipi di attivit, che regolano il funzionamento dell'applicazione nel suo complesso, ad esempio le impostazioni relative alle prestazioni, ai rapporti e alla Quarantena.

IMPOST AZI ONI

DELL E ATTIVIT

Impostazioni dell'applicazione specifiche per ogni tipo di attivit.

K
KASPE RS KY SE CURITY NETW OR K (KSN)
Un'infrastruttura di servizi online che consente di accedere alla Knowledge Base di Kaspersky Lab, in cui sono disponibili informazioni sulla reputazione di file, risorse Web e software. L'utilizzo dei dati di Kaspersky Security Network assicura una risposta pi rapida da parte delle applicazioni Kaspersky Lab a nuovi tipi di minacce, migliora l' efficacia di alcuni componenti di protezione e riduce il rischio di falsi positivi.

KEYL OGGE R
Un programma che consente di registrare segretamente le informazioni relative ai tasti premuti. I keylogger vengono chiamati anche intercettori dei tasti o spie dei tasti.

L
LIVELLO
DI PERI COL OSI T

Indicatore di pericolosit di una determinata applicazione per il sistema operativo. Il livello di pericolosit calcolato utilizzando l'analisi euristica, in base a due tipi di criteri: statici (informazioni sul file eseguibile dell'applicazione: dimensioni, data di creazione e cos via); dinamici, che vengono utilizzati durante la simulazione del funzionamento dell'applicazione in un ambiente virtuale, mediante l'analisi delle chiamate dell'applicazione alle funzioni del sistema. Il livello di pericolosit consente di rilevare un comportamento tipico del malware. Pi basso il livello di pericolosit, pi operazioni potr eseguire l'applicazione nel sistema.

LIVELLO

DI PR OTEZI ONE

Il livello di protezione costituito da un insieme predefinito di impostazioni di un componente dell'applicazione.

71

M
MAS CHE RA
DI FILE

Rappresentazione del nome di un file tramite caratteri jolly. I due caratteri jolly standard utilizzati nelle maschere di file sono * e ?, dove * rappresenta qualsiasi numero di caratteri e ? indica qualsiasi carattere singolo.

MODULI

DELL' APPLIC AZI ONE

File inclusi nel pacchetto di installazione di Kaspersky Lab responsabile dell'esecuzione delle attivit principali. Un determinato modulo eseguibile corrisponde a ogni tipo di attivit eseguita dall'applicazione (protezione in tempo reale, scansione manuale, aggiornamenti). Attraverso l'esecuzione di una scansione completa del computer dalla finestra principale, viene avviata l'esecuzione del modulo di questa atti vit.

O
OGGETTI
DI AVVI O

Il set di programmi necessario per avviare e far funzionare correttamente il sistema operativo e il software installato nel computer. Questi oggetti vengono eseguiti a ogni avvio del sistema operativo. Esistono virus in grado di infettare questi tipi di oggetti in particolare e bloccare, ad esempio, l'accesso al sistema operativo.

OGGETT O

INFE TTA BILE

Oggetto che, a causa della sua struttura o del suo formato, pu essere utilizzato dagli intrusi come "contenitore" per memorizzare e distribuire codice dannoso. In genere, si tratta di file eseguibili, ad esempio file con estensione COM, EXE, DLL e cos via. Il rischio di penetrazione di codice dannoso in tali file piuttosto alto.

OGGETT O

INFE TTO

Oggetto il cui codice include una sezione che coincide completamente con una sezione di codice di una minaccia nota. Kaspersky Lab consiglia di evitare di utilizzare tali oggetti.

OGGETT O

P OTE NZIALM ENT E I NFETT O

Oggetto il cui codice contiene codice modificato di una minaccia nota o codice molto simile a quello di una minaccia, in base a quanto determinato dall'analisi del suo comportamento.

P
PACCHETT O
DI AGGIOR NAME NT O

Pacchetto di file per l'aggiornamento dei moduli dell'applicazione. L'applicazione Kaspersky Lab copia i pacchetti di aggiornamento dai server degli aggiornamenti di Kaspersky Lab, quindi li installa e li applica.

PERIODO

DI V ALIDIT DELLA LIC ENZ A

Il periodo di validit della licenza un periodo di tempo durante il quale possibile avere accesso alle funzionalit e ai servizi aggiuntivi dell'applicazione.

PHIS HING
Tipo di frode Internet che consiste nell'invio di messaggi e-mail allo scopo di trafugare informazioni riservate. In genere si tratta di informazioni relative a dati finanziari.

PROBABILE

SPAM

Messaggio che non pu e ssere inequivocabilmente considerato spam, ma che ha vari attributi dello spam, come nel caso di determinati messaggi pubblicitari.

PROCES SO

AT TE NDIBILE

Processo di un'applicazione le cui operazioni non sono monitorate dall'applicazione Kaspersky Lab nella modalit di protezione in tempo reale. Quando viene rilevata un'attivit sospetta da parte di un processo ritenuto attendibile, Kaspersky Internet Security esclude il processo dall'elenco dei processi attendibili e ne blocca tutte le attivit.

72

GLOSSARIO

PROTOCOLL O
Set di regole chiaramente definite e standardizzate che regolano l'interazione tra un client e un server. I protocolli pi conosciuti e i servizi a essi associati includono HTTP, FTP e NNTP.

Q
QUA RA NT ENA
Un apposito archivio in cui l'applicazione trasferisce le copie di backup dei file modificati o eliminati durante la disinfezione. Le copie dei file vengono memorizzate in un formato speciale, che non rappresenta una minaccia per il computer.

R
ROOT KIT
Un programma o un set di programmi sviluppati per nascondere le tracce di un intruso o del malware nel sistema operativo. Nei sistemi operativi Windows un rootkit in genere un programma che penetra nel sistema operativo e ne intercetta le funzioni (API Windows). Soprattutto, l'intercettazione e la modifica delle funzioni API di basso livello consentono a un programma di questo tipo di mascherare la propria presenza nel sistema. Inoltre, un rootkit solitamente nasconde la presenza dei processi, delle cartelle, dei file su disco e delle chiavi di registro descritti nella configurazione del rootkit. Numerosi rootkit installano i propri driver e servizi nel sistema operativo, anch'essi "invisibili".

S
SCA NSI ONE
DEL TRAFFI CO

Scansione in tempo reale che utilizza le informazioni contenute nell'ultima versione dei database per gli oggetti trasferiti attraverso tutti i protocolli, ad esempio HTTP, FTP e cos via.

SCRIPT
Piccolo programma per computer o un componente indipendente di un programma (funzione) che in genere viene sviluppato per eseguire un'attivit specifica. Viene spesso utilizzato con programmi incorporati in ipertesti. Gli script vengono ad esempio eseguiti quando si aprono determinati siti Web. Se abilitata la protezione in tempo reale, l'applicazione tiene traccia dell'avvio degli script, li interc etta e ne esegue la scansione virus. A seconda dei risultati della scansione, possibile bloccare o consentire l'esecuzione degli script.

SERVER

DE GLI A GGI OR NA MENTI DI

KASPE RS KY LAB

Server HTTP di Kaspersky Lab in cui vengono caricate le versioni aggiornate dei database anti -virus e dei moduli dell'applicazione.

SETT ORE

DI AVVI O DEL DISCO

Un settore di avvio una determinata area sul disco rigido, su floppy o su altri dispositivi di memorizzazione dei dati. Contiene informazioni sul file system del disco e un programma di caricamento responsabile dell'avvio del sistema operativo. Esistono diversi virus che infettano i settori di avvio e che vengono di conseguenza definiti virus di boo t. L'applicazione Kaspersky Lab consente di esaminare i settori di avvio per verificare la presenza di virus e di disinfettarli se viene rileva ta un'infezione.

SPAM
Invio di massa di messaggi di posta elettronica non richiesti, spesso contenenti messaggi pubblicitari.

73

T
TEC NOL OGIA
ICHEC KE R

Una tecnologia che consente di accelerare la scansione virus escludendo gli oggetti che sono rimasti inalterati dall'ultima scansione, purch i parametri di scansione, ovvero le impostazioni e i database, non siano stati modificati. Le informazioni su ogni file vengono archiviate in uno speciale database. Questa tecnologia viene utilizzata nelle modalit di protezione in tempo reale e di scansione manuale. Si supponga, ad esempio, che a un archivio esaminato dall'applicazione Kaspersky Lab sia stato assegnato lo stato non infetto. Alla scansione successiva, l'applicazione ignorer questo archivio, a meno che non sia stato modificato o non siano state modificate le impostazioni di scansione. Se il contenuto dell'archivio stato modificato aggiungendo un nuovo oggetto, sono state modificate le impostazioni di scansione o sono stati aggiornati i database dell'applicazione, l'archivio viene esaminato nuovamente. Limitazioni della tecnologia iChecker: questa tecnologia non rappresenta la scelta ideale per i file di grandi dimensioni in quanto risulta pi veloce esaminare un file che controllare se sia stato modificato dall'ultima scansione; la tecnologia supporta un numero limitato di formati.

TRACCE
Esecuzione dell'applicazio ne in modalit di debug; dopo l'esecuzione di ogni comando, l'applicazione viene arrestata e viene visualizzato il risultato della specifica fase.

V
VIRUS
Un programma che infetta altri programmi aggiungendo ad essi il proprio codice per acquisire il controllo durante l'esecuzione dei file infetti. Questa semplice definizione consente di illustrare l'azione principale eseguita da qualsiasi virus: l'infezione.

VIRUS

SC ONOSCIUTO

Nuovo virus su cui non sono disponibili informazioni nei database. In genere, i virus sconosciuti vengono rilevati dall'applicazione negli oggetti mediante l'analisi euristica e tali oggetti vengono classificati come potenzialmente infetti.

VULNE RA BILIT
Un difetto di un sistema operativo o di un'applicazione che pu essere utilizzato dagli autori di malware per penetrare nel sistema o nell'applicazione e danneggiarne l'integrit. Un numero elevato di vulnerabilit rende un sistema inaffidabile, dal momento che i virus penetrati possono causare errori nel funzionamento del sistema stes so e delle applicazioni installate.

74

KASPERSKY LAB ZAO

Kaspersky Lab un'azienda nota a livello internazionale che sviluppa prodotti per la protezion e da virus, malware, spam, attacchi di rete e degli hacker e altre minacce. Nel 2008 Kaspersky Lab stata classificata tra i primi quattro produttori a livello mondiale di soluzioni software di protezione delle informazioni per gli utenti finali (IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor). Secondo un'indagine COMCON dal titolo "TGI-Russia 2009", Kaspersky Lab lo sviluppatore preferito di sistemi di protezione tra gli utenti home in Russia. Kaspersky Lab stata fondata in Russia nel 1997. Oggi, Kaspersky Lab un gruppo internazionale con sede centrale a Mosca e cinque divisioni regionali che gestiscono le attivit dell'azienda in Russia, Europa occidentale e orientale, Medio Oriente, Africa, America del nord e del sud, Giappone, Cina e altri paesi nella regione Asia-Pacifico. L'azienda impiega pi di 2000 specialisti qualificati. Prodotti. I prodotti Kaspersky Lab offrono funzionalit di protezione per tutti i tipi di sistemi, dagli home computer alle reti aziendali di grandi dimensioni. La gamma di prodotti personali include applicazioni anti-virus per sistemi desktop, portatili e pocket computer, oltre che per smartphone e altri dispositivi mobili. L'azienda fornisce applicazioni e servizi per la protezione di workstation, file server e server Web, gateway di posta e firewall. Utilizzate in combinazione con il sistema di gestione centralizzato di Kaspersky Lab, queste soluzioni assicurano una protezione efficace e automatizzata dalle minacce per i computer. I prodotti Kaspersky Lab sono certificat i dai pi importanti laboratori di testing, sono compatibili con il software di numerosi fornitori di applicazioni per computer e sono ottimizzati per l'esecuzione in numerose piattaforme hardware. Gli analisti anti-virus di Kaspersky Lab lavorano 24 ore su 24. Ogni giorno identificano centinaia di nuove minacce, creano strumenti per consentirne il rilevamento e la disinfezione e le includono nei database utilizzati dalle applicazioni Kaspersky Lab. Il database anti-virus di Kaspersky Lab viene aggiornato ogni ora e il database Anti-Spam ogni cinque minuti. Tecnologie. Molte delle tecnologie che oggi sono parte integrante dei moderni strumenti anti-virus sono state originariamente sviluppate da Kaspersky Lab. Non un caso che numerosi altri sviluppatori uti lizzino il kernel di Kaspersky Anti-Virus nei propri prodotti, tra cui: SafeNet (Stati Uniti), Alt-N Technologies (Stati Uniti), Blue Coat Systems (Stati Uniti), Check Point Software Technologies (Israele), Clearswift (Regno Unito), CommuniGate Systems (Stati Uniti), Critical Path (Irlanda), D-Link (Taiwan), M86 Security (Stati Uniti), GFI (Malta), IBM (Stati Uniti), Juniper Networks (Stati Uniti), LANDesk (Stati Uniti), Microsoft (Stati Uniti), NETASQ (Francia), NETGEAR (Stati Uniti), Parallels (Russia), SonicWALL (Stati Uniti), WatchGuard Technologies (Stati Uniti) e ZyXEL Communications (Taiwan). Molte delle tecnologie innovative dell'azienda sono coperte da brevetto. Risultati. Nel corso degli anni, Kaspersky Lab ha ottenuto centinaia di riconoscimenti per il proprio impegno nella lotta contro le minacce per i computer. Ad esempio, nel 2010 Kaspersky Anti-Virus ha ricevuto numerosi importanti riconoscimenti Advanced+ dopo una serie di test svolti da AV-Comparatives, un rinomato laboratorio anti-virus austriaco. Tuttavia, il principale risultato ottenuto da Kaspersky Lab la fedelt dei suoi clienti di tutto il mondo. I prodotti e le tecnologie di Kaspersky Lab proteggono pi di 300 milioni di utenti e i suoi clienti aziendali sono oltre 200.000. Sito di Kaspersky Lab: Enciclopedia dei virus: Virus Lab: http://www.kaspersky.it http://www.securelist.com newvirus@kaspersky.com (solo per l'invio di file potenzialmente infetti in formato di archivio) http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=it (per l'invio di richieste agli analisti anti-virus) Forum Web di Kaspersky Lab: http://forum.kaspersky.com

75

INFORMAZIONI SUL CODICE DI TERZE PARTI

Le informazioni sul codice di terze parti sono contenute nel file legal_notices.txt, nella cartella di ins tallazione dell'applicazione.

NOTE RELATIVE AI MARCHI

Marchi registrati e marchi di servizi appartengono ai rispettivi proprietari. Google Chrome un marchio di Google, Inc. Intel e Pentium sono marchi registrati di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi. Microsoft, Windows, Windows Vista e Internet Explorer sono marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi. Mozilla e Firefox sono marchi di Mozilla Foundation.

76

INDICE
A
Account utente .............................................................................................................................................................51 Aggiornamento .............................................................................................................................................................32 Analisi della protezione ................................................................................................................................................31 Anti-Phishing ................................................................................................................................................................42 Anti-Spam ....................................................................................................................................................................38 Anti-Virus Posta............................................................................................................................................................35 Anti-Virus Web Controllo URL Kaspersky .......................................................................................................................................49 Filtro Geografico .....................................................................................................................................................50 Navigazione sicura .................................................................................................................................................49 Applicazioni sconosciute ..............................................................................................................................................38 Attivazione dell'applicazione.........................................................................................................................................29 codice di attivazione ...............................................................................................................................................26 licenza ....................................................................................................................................................................25 versione di prova ....................................................................................................................................................19

C
Chiave ..........................................................................................................................................................................25 Codice di attivazione ....................................................................................................................................................26 Componenti dell'applicazione ................................................................................................................................. 11, 12 Contratto di licenza con l'utente finale ..........................................................................................................................25 Controllo Applicazioni creazione di una regola per un'applicazione ...........................................................................................................40 esclusioni ................................................................................................................................................................40 regole di accesso dispositivo ..................................................................................................................................40 Controllo URL Kaspersky Anti-Virus Web........................................................................................................................................................49

D
Database dell'applicazione...........................................................................................................................................32 Dati riservati .................................................................................................................................................................41 Diagnostica ..................................................................................................................................................................31

F
Firewall creazione di una regola per un'applicazione ...........................................................................................................40

G
Gadget .........................................................................................................................................................................61

I
Importazione ed esportazione delle impostazioni .........................................................................................................60 INSTALLAZIONE DELL'APPLICAZIONE .....................................................................................................................16 Intercettore di eventi tastiera protezione dall'intercettazione dei dati immessi tramite la tastiera .........................................................................45 Intercettori di eventi tastiera Tastiera Virtuale......................................................................................................................................................42

77

K
KASPERSKY................................................................................................................................................................75 Kaspersky Gadget ........................................................................................................................................................61 KASPERSKY LAB........................................................................................................................................................75 Kaspersky Security Network ........................................................................................................................................62

L
Licenza .........................................................................................................................................................................25 codice di attivazione ...............................................................................................................................................26 Contratto di licenza con l'utente finale ....................................................................................................................25

M
Messaggi e-mail indesiderati ........................................................................................................................................38 Minacce alla sicurezza .................................................................................................................................................31 Modalit di esecuzione di applicazioni a schermo intero ..............................................................................................52

N
Nazione del dominio .....................................................................................................................................................50 Notifiche .......................................................................................................................................................................30

O
Oggetto disinfettato ......................................................................................................................................................34 Online banking .............................................................................................................................................................46

P
Parental Control ...........................................................................................................................................................50 abilitazione e configurazione...................................................................................................................................51 statistiche sul funzionamento del componente .......................................................................................................52 Problemi di protezione..................................................................................................................................................31 Profilo Gioco.................................................................................................................................................................52

Q
Quarantena ripristino di un oggetto ............................................................................................................................................34

R
Rapporti........................................................................................................................................................................57 Registro eventi .............................................................................................................................................................57 Requisiti hardware........................................................................................................................................................14 Requisiti software .........................................................................................................................................................14 Rescue Disk .................................................................................................................................................................52 Restrizione dell'accesso all'applicazione ......................................................................................................................55 Rimozione dell'applicazione .........................................................................................................................................23 Ripristino delle impostazioni predefinite .......................................................................................................................57 Risoluzione dei problemi di Microsoft Windows............................................................................................................36

S
Scansione Vulnerabilit ................................................................................................................................................38 Sorgente degli aggiornamenti ......................................................................................................................................32 Spam ............................................................................................................................................................................38 Statistiche.....................................................................................................................................................................57 Stato della protezione...................................................................................................................................................31 Strumenti aggiuntivi

78

INDICE

Eliminazione della cronologia delle attivit .............................................................................................................47 Rescue Disk............................................................................................................................................................52 Risoluzione dei problemi di Microsoft Windows ......................................................................................................36

T
Tastiera Virtuale ...........................................................................................................................................................42 Tracce caricamento dei risultati della traccia ......................................................................................................................66

V
Visualizzazione delle statistiche ...................................................................................................................................57 Vulnerabilit .................................................................................................................................................................38

79