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Ergonomia - MORAES, Anamaria de

"Conceitua-se a ergonomia como tecnologia projetual das comunicaes entre homens e mquinas, trabalho e ambiente. De acordo com a classificao de Mrio Bunge para ecnologia, a ergonomia atua tanto como teoria tecnolgica substantiva quanto como teoria tecnolgica operativa. Como teoria tecnolgica substantiva, a ergonomia busca, atravs de pesquisas descritivas e experimentais, sobre limiares, limites e capacidades humanas (a partir de dados da fisiologia, da neurofisiologia, da psicofisiologia, da psicologia, da psicopatologia, da biomecnica - primacialmente aplicadas ao trabalho -, bem como da anatomia e da antropometria),fornecer bases racionais e empricas para adaptar ao homem bens de consumo e de capital, meios e mtodos de trabalho, planejamento, programao e controle e processos de produo, sistemas de informao. Como teoria tecnolgica operativa, a ergonomia objetiva, atravs da ao, resolver os problemas da relao entre homem, mquina, equipamentos, ferramentas, programao do trabalho, instrues e informaes, solucionando os conflitos entre o humano e o tecnolgico, entre a inteligncia natural e a 'inteligncia' artificial nos sistemas homens-mquinas. Tais conflitos se expressam atravs de custos humanos do trabalho para o operador - fadiga, doenas profissionais, leses temporrias ou permanentes, mutilaes, mortes - e de acidentes, incidentes, erros excessivos, paradas no controladas, lentido e outros problemas de desempenho, assim como danificao e m conservao de mquinas e equipamentos, que acarretam decrscimos na produo, desperdcio de matrias-primas, baixa qualidade dos produtos - o que acaba por comprometer a produtividade do sistema homens-mquinas. Neste momento, como tecnologia operativa, com base nos enfoques sistmico e informacional, a ergonomia trata de definir para projetos de produtos, estaes de trabalho, sistemas de controle, sistemas de informao, dilogos computadorizados, organizao do trabalho, operacionalizao da tarefa e programas instrucionais, os seguintes parmetros: interfaciais, instrumentais, informacionais, acionais, comunicacionais, cognitivos, movimentacionais, espaciais/arquiteturais, fsico-ambientais, qumico-ambientais, securitrios, operacionais, organizacionais, instrucionais e urbanos. Veja a seguir: interfaciais: configurao, morfologia, arranjo fsico, dimenses, alcances de mquinas, equipamentos, consoles, bancadas, painis e mobilirios; instrumentais: configurao, conformao, arranjo fsico e topologia, priorizao,
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ordenao, padronizao, compatibilizao e consistncia, localizao de painis de superviso (sinpticos, mostradores) e/ou comandos; informacionais: visibilidade, legibilidade, compreensabilidade e quantidade de informao, priorizao e ordenao, padronizao, compatibilizao e consistncia, arranjo fsico, topologia e localizao de componentes sgnicos - caracteres alfanumricos e smbolos iconogrficos -, de sistemas de sinalizao de segurana ou de orientao, de painis sinpticos, telas de monitores de vdeo e mostradores, de manuais operacionais e apoios instrucionais; acionais: priorizao e ordenao, padronizao, compatibilizao e consistncia, arranjo fsico, topologia e localizao, configurao, conformao, apreensibilidade, dimenses, movimentao e resistncia de comandos manuais e pediosos; comunicacionais: articulao e padronizao de mensagens verbais por altofalantes, microfones e telefonia; priorizao e ordenao, arranjo fsico, localizao, configurao, conformao e dimenses de equipamentos de comunicao oral; cognitivos: compreensabilidade, consistncia da lgica de codificao e representao, compatibilizao de repertrios, significao das mensagens; processamento de informaes, coerncia dos estmulos, das instrues e das aes e decises envolvidas na tarefa, compatibilidade entre a quantidade de informaes, complexidade e/ou riscos envolvidos na tarefa; navegao de acordo com as estratgias do usurio de resoluo de problemas; qualificao, competncia e proficincia do operador; movimentacionais: limites de peso para levantamento e transporte manual de cargas, segundo a distncia horizontal da carga em relao regio lombar da coluna vertebral, o curso vertical do levantamento ou abaixamento da carga, a origem e o destino da carga, conformao da carga, a frequncia de manipulao da carga. espaciais/arquiteturais: aerao, insolao e iluminao do ambiente; isolamento acstico e trmico; reas de circulao e layout de instalao das estaes de trabalho; ambincia grfica, cores do ambiente e dos elementos arquiteturais; fsico-ambientais: iluminao, rudo, temperatura, vibrao, radiao, presso, dentro dos limites da higiene e segurana do trabalho, e considerando as especificidades da tarefa; qumico-ambientais: toxicidade, vapores e aerodispersides; agentes biolgicos (microorganismos: bactrias, fungos e vrus), que respeitem padres de assepsia, higiene e sade; securitrios: controle de riscos e acidentes atravs de atividades prevencionistas, pela manuteno de mquinas e equipamentos, pela utilizao de dispositivos de proteo coletiva e, em ltimo caso, pelo uso de equipamentos de proteo individual adequados, pela superviso constante da instalao dos dutos, alarmes e da planta industrial em geral; operacionais: programao da tarefa, interaes formais e informais, ritmo, repetitividade, autonomia, pausas, superviso,preciso e tolerncia das atividades da tarefa, controles de qualidade;
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organizacionais: parcelamento, isolamento, participao, gesto, avaliao, jornada, horrio, turnos e escala de trabalho, seleo e treinamento para o trabalho; instrucionais: programas de treinamento, procedimentos de execuo da tarefa; reciclagens e avaliaes; urbanos: planejamento e projeto do espao da cidade, sinalizao urbana e de transporte, terminais rodovirios, ferrovirios e metrovirios, reas de circulao e integrao, reas de repouso e de lazer, sistemas pblicos de informao. O objeto da ergonomia , seja qual for a sua linha de atuao, ou as estratgias e os mtodos que utiliza, o homem no seu trabalho trabalhando, realizando a sua tarefa cotidiana, executando as suas atividades do dia-a-dia. Esse trabalho real e concreto compreende o trabalhador, operador ou usurio no seu local de trabalho, enquanto executa sua tarefa, com suas mquinas, ferramentas, equipamentos e meios de trabalho, num determinado ambiente fsico e arquitetural, com seus chefes e supervisores, colegas de trabalho e companheiros de equipe, interaes e comunicaes formais e informais, num determinado quadro econmico-social, ideolgico e poltico. A ergonomia partilha o seu objetivo geral - melhorar as condies especficas do trabalho humano - com a higiene e a segurana do trabalho. Os organizadores do trabalho tambm estudam o trabalho real para determinar procedimentos mais racionais e formas mais produtivas de efetuar a tarefa. Variam as nfases, as estratgias, alguns mtodos e tcnicas. Imprescindvel se faz enfatizar que a ergonomia orienta-se prioritariamente para a aplicao. Cumpre ressaltar que a singularidade da ergonomia est justamente na sua praxis, que integra o estudo das caractersticas fsicas e psquicas do homem, as avaliaes tecnolgicas do sistema produtivo, a anlise da tarefa, com a apreciao, o diagnstico, a projetao, a avaliao e a implantao de sistemas homens-mquinas. O ergonomista, junto com engenheiros, arquitetos, desenhistas industrias, analistas e programadores de sistema, organizadores do trabalho, prope mudanas e inovaes, sempre a partir de variveis fisiolgicas, psicolgicas e cognitivas humanas e segundo critrios que privilegiam o ser humano. O atendimento aos requisitos ergonmicos possibilita maximizar o conforto, a satisfao e o bem-estar; garantir a segurana; minimizar constrangimentos, custos humanos e carga cognitiva, psquica e fsica do operador e/ou usurio; e otimizar o desempenho da tarefa, o rendimento do trabalho e a produtividade do sistema homem-mquina. Finalmente, cabe asseverar que a ergonomia tem como centro focal de seus levantamentos, anlises, pareceres, diagnsticos, recomendaes, proposies e avaliaes, o HOMEM como ser integral. A vocao principal da ergonomia recuperar o sentido antropolgico do trabalho, gerar o conhecimento atuante e reformador que impede a alienao do trabalhador, valorizar o trabalho como agir humano atravs do qual o homem se transforma e transforma a sociedade, como livre expresso da atividade criadora, como superao dos limites da natureza pela espcie humana". (MORAES, A. de. 1992a). Para melhor explicitar o conceituao de ergonomia importa aprofundar o que BUNGE (1975), compreende como tecnologia substantiva e operativa. Uma teoria pode ter relevncia para a ao seja por fornecer conhecimentos sobre os objetos da ao (como as
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mquinas, por exemplo) seja por tratar da prpria ao (como as decises que precedem e guiam a fabricao ou o uso de mquinas). Uma teoria do vo do primeiro tipo - substantivo, enquanto a teoria das decises timas sobre a distribuio do trfego areo por uma regio do segundo tipo - operativa. Os dois tipos de teoria so teorias tecnolgicas. As teorias tecnolgicas substantivas, que se referem ao objeto da ao, so, essencialmente, aplicaes de teorias cientficas substantivas (em que se baseiam) a situaes aproximadamente reais. Assim, por exemplo, uma teoria de vo , fundamentalmente, uma aplicao da dinmica dos fluidos. As teorias tecnolgicas substantivas apresentam um estreito contacto com as teorias cientficas. As teorias tecnolgicas substantivas, que se ocupam das decises que precedem e guiam as aes, fornecem aos que tomam decises os instrumentos para planejar e fazer. As teorias tecnolgicas operativas referem-se s operaes do complexo homem-mquina, em situaes aproximadamente reais. Ocupam-se diretamente das aes do elaborador de decises (decisor) e do produtor ou agente. Assim, por exemplo, uma teoria da gesto de linhas areas no estuda os avies, mas sim certas operaes do pessoal. As teorias tecnolgicas operativas nascem da investigao aplicada e podem ter pouco ou nada a ver com as teorias substantivas. Desse modo, matemticos e lgicos, com escasso conhecimento prvio das teorias cientficas do campo substantivo, podem fornecer importantes conhecimentos a ditas teorias operativas. Vale observar que a considerao da ergonomia como tecnologia no significa coloc-la no rol dos saberes de segunda classe. Os que clamam pela ergonomia como cincia certamente desejam valoriz-la. Cumpre ento, com BUNGE (1980), definir tecnologia como: "um corpo de conhecimento que compatvel com a cincia contempornea e controlvel pelo mtodo cientfico, e empregado para controlar, transformar ou criar coisas ou processos naturais ou sociais". Como afirma o mesmo BUNGE (1975): "(...) a interao entre a teoria e a prtica e a integrao das artes e ofcios com a tecnologia e a cincia no se consegue apenas ao proclamar a sua unidade, mas sim atravs da multiplicao de contatos e do estmulo ao processo pelo qual os ofcios recebem uma base tecnolgica e a tecnologia se converte totalmente em cincia aplicada. Tal pressupe a converso das receitas prticas peculiares aos ofcios em regras fundamentadas, isto em regras que se fundamentam em leis". A ergonomia garante com os seus conhecimentos substantivos a proximidade das teorias e dos mtodos cientficos.
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Junto em conjunto desde a inicializao para melhor adaptar s especificidades de uso Vale observar que o trabalho do ergonomista, como atividade conjunta com a do designer, acompanha todo o desenvolvimento do projeto, como demonstra o fluxograma "Desenvolvimento de Projeto de Produtos, Ergonomia de Produto, Projeto Ergonmico". Na linha de cima apresentam-se as atividades dos projetistas-arquitetos, designers, engenheiros -, e, na linha de baixo, as atividades do ergonomista. Deste modo a ergonomia permite configurar o sistema, definir concepes formais, determinar arranjo de componentes, lado a lado com os outros projetistas, desde a inicializao do projeto.
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