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ADMINISTRACION Y GERENCIA

ANGELA MARIA MAZO OROZCO CAROLINA ALZATE ALZATE

ALVARO BAENA

ASYS 16/11/2012

El coaching: es un mtodo que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o un grupo, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades especficas. Se conoce por coaching en el entorno empresarial y personal al proceso interactivo y transparente mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan el camino ms eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades. Entre sus tcnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prcticas supervisadas. El desarrollo del proceso sigue bsicamente de los siguientes 5 pasos: 1. Observar - La observacin de nuevos puntos de vista ser fundamental para que el coachee (entrenado) encuentre soluciones y permitir al individuo elegir entre las alternativas de que dispone para alcanzar sus objetivos. 2. Toma de conciencia - La observacin permite la toma de conciencia, bsicamente acerca de nuestro poder de eleccin. El coach se centrar en las elecciones que toma y sus consecuencias, brindndole herramientas especficas para elegir conscientemente y con mayor efectividad. 3. Determinacin de objetivos - Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos definidos que servirn de gua para la toma de decisiones y acciones. 4. Actuar - Una vez reunida toda la informacin, hay que actuar de forma sostenida en el tiempo. El coach acompaar de cerca este proceso ayudando a superar las dificultades que aparecen al llevar a la prctica las actuaciones. 5. Medir - En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitir tomar acciones correctivas y as contribuir a la obtencin de los logros buscados. EJEMPLOS: 1. Una trabajadora autnoma: (coaching personal) utilizando el mtodo del coaching una trabajadora autnoma Pasar de un papel secundario a uno protagnico, algo que no esperaba no es algo que me esperaba as de fcil. Otro beneficio fue ir conociendo muchas cosas de s misma y el potencial que tengo para las diferentes metas, Es decir encontrar mi propio mtodo es algo importante que ocurri a lo largo de las sesiones. 2. un Gerente de Marketing de una Compaa multinacional: (coaching empresarial) te ayuda a cumplir tus metas en un futuro cercano, te ayuda a tomar conciencia de saber que todo cuanto ocurre depende de nosotros mismos y dejar de aplazar acciones que puedes ejecutar Hoy.

EL MENTORING: es un proceso de aprendizaje personal por el cual una persona asume la responsabilidad de su propio desarrollo en todos sus mbitos. Para ello se establece una relacin entre el mentorizado (dirige) y el mentor (entrenado) invierten su tiempo para enriquecer su pensamiento y sus habilidades aumentando su desarrollo como persona y profesional. *Est dirigida por el mentorizado, que se responsabiliza y gestiona su proceso de aprendizaje y va definiendo la evolucin de sus necesidades. *El mentor invierte su tiempo, comparte sus conocimientos y dedica su esfuerzo. Se ocupa y preocupa, es decir, se compromete personalmente a que el profesional se desarrolle ms all de lo que dice el contrato. EJEMPLOS: 1. El programa europeo ageless at work que promueve la empleabilidad de las personas mayores mediante las relaciones de mentoring entre trabajadores jvenes y mayores. 2. programa de mentoring para emprendedores, promovido por el gobierno de Medelln que pone en contacto a un emprendedor exitoso con uno que comienza a montar su negocio.

KAIZEN: HOY MEJOR QUE AYER, MAANA MEJOR QUE HOY!: Es la base de la milenaria filosofa Kaizen, y su significado es que siempre es posible hacer mejor las cosas. En la cultura japonesa est implantado el concepto de que ningn da debe pasar sin una cierta mejora. Como una estrategia o metodologa de calidad en la empresa y en el trabajo, tanto individual como colectivo. Al hacer Kaizen los trabajadores van ir mejorando los estndares de la empresa y al hacerlo podrn llegar a tener estndares de muy alto nivel y alcanzar los objetivos de la empresa. Es por esto que es importante que los estndares nuevos creados por mejoras o modificaciones sean analizados y contemplen siempre la seguridad, calidad y productividad de la empresa.

CARACTERISTICAS: * Trata de involucrar a los empleados a travs de las sugerencias. El objetivo es que lo trabajadores utilicen tanto sus cerebros como sus manos.

* Cada uno de nosotros tiene slo una parte de la informacin o la experiencia necesaria para cumplir con su tarea. Dado este hecho, cada vez tiene ms importancia la red de trabajo. La inteligencia social tiene una importancia inmensa para triunfar en un mundo donde el trabajo se hace en equipo. * Genera el pensamiento orientado al proceso, ya que los procesos deben ser mejorados antes de que se obtengan resultados mejorados. *Kaizen no requiere necesariamente de tcnicas sofisticadas o tecnologas avanzadas. Para implantarlo slo se necesitan tcnicas sencillas como las siete herramientas del control de calidad. * La resolucin de problemas apunta a la causa-raz y no a los sntomas o causas ms visibles. * Construir la calidad en el producto, desarrollando y diseando productos que satisfagan las necesidades del cliente. * En el enfoque Kaizen se trata de Entrada al mercado en oposicin a Salida del producto. Ejemplos: 1 slo se logra cuando la gente trabaja para estndares ms altos. La filosofa de Kaizen supone que nuestra forma de vida, sea nuestra vida de trabajo, vida social. 2 El rumbo de la mejora. Crear un medio ambiente cordial, nunca en alguna junta de Kaizen se debe generar un ambiente tenso, pues tal situacin retrasa el avance.

KAIZEN=KAI CAMBIO. + ZEN-BUENO PARA LOS DEMAS. KAIZEN= ACTOS REFLEXIVOS DE MEJORA CONTINUA.