METODOLOGA SURE STEP

IMPLEMENTACIN DE MICROSOFT DYNAMICS AX

Tabla de contenido

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INTRODUCCIN ............................................................................................................................. 1 ALCANCE METODOLOGA DE IMPLEMENTACIN ESTNDAR .......................................................... 2 ALCANCE METODOLOGA IMPLEMENTACIN RPIDA .................................................................... 4 GERENCIA DE PROYECTO ............................................................................................................... 6

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES .............................................................................................................................. 6 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE ............................................................................................................. 7

INTRODUCCIN

Microsoft Dynamics Sure Step es una metodologa de implementacin que proporciona instrucciones detalladas para el ciclo completo de la implementacin. Provee herramientas y plantillas Microsoft para implementar los productos Microsoft Dynamics en nuestros clientes. Contiene prcticas recomendadas de implementacin que han sido probadas en la prctica y se han formulado basndose en la experiencia de implementacin de los asociados de los servicios de consultora de Microsoft Sure Step ofrece instrucciones sobre cmo administrar los proyectos de implementacin y cmo realizar las tareas tcnicas y funcionales que componen la parte principal del proceso de implementacin de Microsoft Dynamics.

Fases del Proyecto de Implementacin: Diagnstico Anlisis Diseo Desarrollo Puesta en Funcionamiento Operacin Optimizacin Actualizacin

ALCANCE METODOLOGA DE IMPLEMENTACIN ESTNDAR

El propsito de la Metodologa de Implementacin Estndar, es como su nombre lo indica, la estandarizacin de procesos en las diferentes sedes y/o empresas de la corporacin, as como ejecutar el proceso de implementacin de Microsoft Dynamics AX con los requerimientos especficos de negocio, Se considera que la metodologa de Implementacin Estndar se utiliza cuando las organizaciones tienen mltiples sitios operativos, y una complejidad mayor de operar. Esta metodologa puede ser utilizada si una o ms de estas circunstancias existen: Mltiples pases Se requiere estandarizacin de procesos y prcticas en los diferentes sitios operativos. Requerimientos especficos de negocio. Infraestructura compleja Nmero mayor de usuarios

Diagrama del alcance de la metodologa Implementacin Estndar

Actividades por etapa

Anlisis Diseo Administracin de proyectos Entrenar al equipo base Revisar y actualizar modelos de proceso de negocio Configurar e instalar solucin Crear un diseo de ajustes y Desviaciones (Documento de Diseo Funcional) Crear un documento de diseo tcnico Realizar prueba Piloto Crear scripts para pruebas Iniciar migracin de datos Administracin del proyecto Planificacin del proyecto Introduccin de la solucin Recopilacin de Requisitos de Entrenamiento a usuarios clave Realizar anlisis detallado de procesos de negocio (Documento de Requerimientos funcional) Recopilar los requisitos de negocio Configurar entornos de Desarrollo y entorno no Productivo. Recopilacin de requisitos de migracin de datos

Desarrollo Administracin de Proyectos Pruebas de desarrollos Completar la configuracin del sistema Desarrollar y congelar cdigo personalizado Configuracin e instalacin

Implementacin Administracin de Proyectos Impartir cursos a usuarios finales Realizacin de pruebas Migracin de datos final a ambiente productivo Lanzamiento ERP

Operacin Administracin de Proyectos Cierre del Proyecto Transicin a Soporte Tcnico

ALCANCE METODOLOGA IMPLEMENTACIN RPIDA

El propsito de la metodologa de Implementacin Rpida es acortar y acelerar el proceso de implementacin de Microsoft Dynamics AX con el mnimo de personalizaciones. Se considera que la metodologa de Implementacin Rpida se utiliza cuando las organizaciones tienen procesos estndar y la complejidad de los mismos es mnima. Esta metodologa puede ser utilizada si una o ms de estas circunstancias existen: Personalizaciones mnimas No se requiere la implementacin de Verticales o soluciones adicionales No se requiere integracin o interfaz con soluciones terceras Mnima migracin de data.

Diagrama del alcance de la metodologa Implementacin Rpida

Actividades por etapa

Anlisis Diseo Configurar e instalar solucin Realizar prueba Piloto Iniciar migracin de datos Planificacin del proyecto Introduccin de la solucin Anlisis de Cobertura Funcional Configurar entornos de Desarrollo y Produccin

Desarrollo Configuracin e insta

Implementacin Impartir cursos a usuarios finales Realizacin de pruebas Migracin de datos final a ambiente productivo Lanzamiento ERP

Operacin Cierre del Proyecto Transicin a Soporte Tcnico

GERENCIA DE PROYECTO

Matriz de propiedad y responsabilidad FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Funcin Jefe de proyecto Responsabilidades El jefe de proyecto es responsable de garantizar que todos los aspectos del proyecto se planean y ejecutan de forma que se cumplan los objetivos de implementacin dentro del plazo y el presupuesto establecidos para lograr un alto grado de satisfaccin del cliente. Durante la implementacin, el gerente de proyectos tiene la responsabilidad global de garantizar la calidad y los plazos de entrega de los servicios, y de mantener una buena relacin con el cliente. El arquitecto de soluciones de Microsoft es el principal recurso para determinar el enfoque que se utilizar en una implementacin. Tambin ayudar a elaborar el alcance y documentar las personalizaciones que el proyecto pueda necesitar. El arquitecto de soluciones debe tener unos conocimientos profundos del producto desde una perspectiva tanto funcional como tcnica. El consultor de aplicacin/funcional participar en todos los aspectos de la implementacin, desde el anlisis de los requisitos del negocio del cliente hasta la configuracin de la aplicacin de Microsoft Dynamics, para que satisfaga las necesidades del cliente. El consultor de aplicacin/funcional se comunica con la organizacin del cliente en varios niveles para obtener los conocimientos necesarios de los procesos de negocio. El consultor de desarrollo es responsable del diseo y el desarrollo de modificaciones en la aplicacin estndar de Microsoft Dynamics. El consultor tecnolgico debe resolver las incidencias relacionadas con la implementacin de Microsoft Dynamics y otro software relacionado en el entorno de tecnologas de la informacin actual del cliente.

Gerente de proyectos

Arquitecto de soluciones

Consultor de aplicacin

Consultor de desarrollo Consultor tecnolgico

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

Funcin

Responsabilidades

Patrocinador ejecutivo El patrocinador ejecutivo del cliente es un directivo que ha aceptado investigar e invertir en una iniciativa de sistema de negocio y que auspiciar la financiacin y dotacin de personal del proyecto. Responsable de la toma de decisiones de la empresa Gerente de proyectos del cliente Los responsables de la toma de decisiones de la empresa son directivos de la organizacin del cliente responsables de un aspecto concreto del proceso organizativo que se ver afectado por la implementacin. El gerente de proyectos del cliente es responsable de asegurarse de que todos los requisitos del cliente se planean y ejecutan de forma que se cumplan los objetivos de implementacin del proyecto. El director de tecnologas de la informacin es responsable de todo el entorno de TI del cliente, incluida la instalacin de hardware y software en todas las ubicaciones, o bien, puede que la persona que desempee esta funcin se encargue de reunir los recursos responsables de estas tecnologas. El director de cambios organizativos es responsable de garantizar que el cambio introducido por el nuevo sistema CRM se introduzca de hecho y se comunique a las partes interesadas y los usuarios. Estas actividades incluyen movilizar a la direccin, administrar las comunicaciones y asegurar que se planee y se lleve a cabo un entrenamiento. El Director de aseguramiento de calidad es responsable de administrar y coordinar las actividades relacionadas con la prueba de sistemas e integracin, la prueba de rendimiento y la prueba de aceptacin de los usuarios. Estas actividades incluyen asegurar la disponibilidad de los usuarios y recursos de prueba as como programar las actividades de prueba. Los usuarios clave (o expertos en la materia) representan un rea funcional o un departamento dentro de la organizacin del cliente; por ejemplo, marketing o ventas internas. Suelen ser un usuario ms experimentado que conoce en profundidad los procesos de negocio y los procedimientos que se estn empleando en su rea funcional o en su departamento.

Director de tecnologas de la informacin

Director de cambios organizativos

Director de aseguramiento de calidad

Usuarios clave

Funcin Usuarios finales

Responsabilidades Los usuarios finales son personas procedentes de diversas reas funcionales o departamentos que utilizarn la nueva solucin para realizar sus actividades diarias.