Qu quiere decir el trmino rapport en una entrevista?

Rapport es el proceso mediante el cual se establece una relacin de armona, entendimiento y confianza mutua con otra persona. Es lo que comnmente llamamos tener qumica con alguien, o estar en la misma onda. El proceso de construccin de Rapport se lleva a cabo mediante la reduccin de las diferencias percibidas con la otra persona a nivel inconsciente. Establecer por parte del entrevistador, una adecuada relacin o comunicacin con el entrevistado que le permite sentirse cmodo y reducir su tensin, mas aun si el entrevistado ansia obtener el trabajo al que postula.

Este trmino significa "simpata", "concordancia" y en esta primera fase de la entrevista lo que se har ser crear un ambiente de relajacin, para disminuir las tensiones que nuestro entrevistado pueda tener, al saber que ser cuestionado, en pocas palabras "romper el hielo" , por ejemplo: invitndole una taza de caf, mostrndose cordial y amistoso. Tambin se puede hacer preguntas de la vida cotidiana, todo esto para eliminar las barreras, y que el entrevistado se relaje que no est presionado o que sienta tensin. Por ejemplo: Qu fro hace esta maana? Le cost trabajo llegar aqu? Qu tal te sientes el da de hoy? Deseas tomar algo? Y dime, habas estado en una entrevista anteriormente?

Esta fase de la entrevista es muy importante, puesto que el rapport tiene como fin relajar al entrevistado, librarlo de tensiones, ya que esto servir para que nos proporcione toda la informacin personal que como entrevistadores deseamos, y si no lo introducimos a un ambiente de relajacin se corre el riesgo que se sienta presionado, tenso y por ende no se cumpla el objetivo de la entrevista. El rapport se logra cuando la relacin entre el entrevistador y el entrevistado es una relacin ideal, es decir una relacin basada en la confianza y en la cooperacin mutua. A partir de ello el entrevistado puede manifestarnos sus sentimientos hacia otras personas y hacia los escenarios, de este modo podremos compartir sus perspectivas y sus vivencias. En lo concerniente a las vivencias, es posible percibir las vivencias de otra persona, pero no obstante no las puedo percibir del mismo modo en que lo hace la otra persona. Debido a que el significado que le puedo dar a las vivencias del otro es muy diferente del significado que le puede dar la otra persona. Ello en virtud de que el conjunto de vivencias de la otra persona no est abierto para m, por lo tanto yo solo percibo segmentos que voy a ordenar dentro de mi contexto de significado que es distinto al contexto de significado de la otra persona, en otras palabras interpreto las vivencias del otro desde mi propio punto de vista. Percibo las vivencias de otra persona de manera externa, a travs de los movimientos de su cuerpo. De acuerdo a lo anterior es necesario desarrollar la mentalidad ampliada, es decir la capacidad de ponerse en lugar del otro y de tomar en cuenta otras perspectivas. Teniendo en cuenta que la entrevista en profundidad puede ser realizada a un individuo que pertenece a un universo diferente al nuestro es necesario llevar a cabo un proceso de socializacin, adaptarnos a las rutinas de que rigen en ese cuerpo social. En las entrevistas en profundidad se presentan dos etapas: La primera etapa es la de apertura, donde debe establecerse el rapport.

La segunda etapa es de profundizacin y focalizacin de algn tema especfico. En la primera etapa el investigador debe dejar explcito: Lo que se propone y lo que quiere obtener con entrevista Se debe desarrollar el modo para conseguir que el informante hable sobre sus perspectivas y experiencias, sin estructurar la conversacin pero guiando la entrevista. La entrevista debe revestir el tono de una conversacin entre iguales. Para lograrlo el entrevistador no debe juzgar a el entrevistado, sino que le debe mostrar su comprensin y su simpata. Debe dejar que el entrevistador hable, es decir que las interrupciones deben ser cuidadas y no accidentales, es necesario estar en silencio para que el informante se explaye y fluya su asociacin libre, estar en silencio no es lo mismo que el mutismo, ya que este incita a la ansiedad, al malestar, a finalizar la entrevista porque el entrevistado se siente unilateral hablando l solo. Adems, el entrevistador debe prestarle atencin a su entrevistado desde el momento en que ste ltimo comienza su discurso hasta que lo finaliza. Finalmente el entrevistador deber ser consciente del modo en que influyen sus palabras y sus gestos sobre el entrevistado. Hay que tener en cuenta que es lo que se va a preguntar y de qu forma, ya que el significado de los trminos que se utilicen para interrogar puede variar segn los distintos grupos sociales, adems debemos disponer de una teora del cuestionario y formular las preguntas de manera clara ya que de lo contrario se puede llegar a oscurecer el objeto. El encuentro que se da en la entrevista en profundidad deber de "uno a uno", en un sitio apartado, privado, en donde no haya lugar para las interrupciones, donde el informante se pueda expresar tranquilo, sin miedo a sentirse intimidado por la presencia de otras personas. Una de las causas del fracaso del establecimiento del rapport es la incomprensin por parte del entrevistador en algn punto determinante de la relacin que mantiene con el entrevistado. En el caso de que no se establezca el rapport no se podr llevar a cabo la profundizacin y la sistematizacin de la informacin, lo cual incidir directamente en la calidad de los datos obtenidos.