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  • Prova Recepcionista

    Caricato da

    Brunna Andrade
    5K visualizzazioni1 pagina
    As funções básicas de uma recepcionista incluem receber pessoas, anotar recados e enviar e-mails. Recepcionistas geralmente estão presentes em hospitais, escolas e hotéis, mas não em casas lotéricas. Uma recepcionista representa o cartão de visitas de uma empresa e deve ser específica, clara, sorridente e simpática ao encaminhar visitantes, além de ter carisma para recepcionar bem as pessoas. O script correto para atender uma ligação em uma empresa inclui o nome do funcionário, da empresa

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    As funções básicas de uma recepcionista incluem receber pessoas, anotar recados e enviar e-mails. Recepcionistas geralmente estão presentes em hospitais, escolas e hotéis, mas não em casas lotéricas. Uma recepcionista representa o cartão de visitas de uma empresa e deve ser específica, clara, sorridente e simpática ao encaminhar visitantes, além de ter carisma para recepcionar bem as pessoas. O script correto para atender uma ligação em uma empresa inclui o nome do funcionário, da empresa

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    Brunna Andrade
    As funções básicas de uma recepcionista incluem receber pessoas, anotar recados e enviar e-mails. Recepcionistas geralmente estão presentes em hospitais, escolas e hotéis, mas não em casas lotéricas. Uma recepcionista representa o cartão de visitas de uma empresa e deve ser específica, clara, sorridente e simpática ao encaminhar visitantes, além de ter carisma para recepcionar bem as pessoas. O script correto para atender uma ligação em uma empresa inclui o nome do funcionário, da empresa

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    di 1

    1 Qual a funo bsica de uma recepcionista ?

    ( ( ( (

    ) Recepcionar as pessoas ) Anotar recados ) Mandar e-mails ) Encaminhar visitas

    2 Em qual destes locais no vemos a presena de uma recepcionista ?

    ( ( ( (

    ) Hospitais ) Escolas ) Casas Lotricas ) Hotis

    3 O(a) Recepcionista representa:

    ( ( ( (

    ) O Carto de memria da empresa ) O Carto de crdito da empresa ) O Carto de visitas da empresa ) O Carto de postal da empresa

    4 Para encaminhar as pessoas o(a) recepcionista deve ser :

    ( ( ( (

    ) Ser especfico e claro; ) Ser rpido e Sorridente; ) Estar srio e sbrio; ) Ser simptico e confuso;

    5 Para recepcionar bem as pessoas a recepcionista deve ter:

    ( ( ( (

    ) Pressa ) Beleza ) Carisma ) Arrogncia

    6 Qual o script correto ao se atender uma ligao em uma empresa ?

    ( ( ( (

    ) Nome do funcionrio, nome da empresa, solicitao e saudaao; ) Nome da empresa, nome do funcionrio, saudao e solicitao; ) Nome do cliente, nome da empresa e bom dia; ) al, quem ? e com quem quer falar? ;

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