FICHA SNTESIS DESCRIPCIN DE CARGO (documento anexo para acreditacin empresarial) NOMBRE DEL CARGO: REA y/o GERENCIA:

CONDUCTOR GERENCIA COMERCIAL Cargo operativo de nivel Tcnico, responsable de la conduccin de vehculos para el traslado de mercaderas. Asume la total responsabilidad de la carga y/o documentos que transporta una vez que sale del Centro de Distribucin o de las oficinas centrales JEFE CENTRO DE DISTRIBUCIN

Objetivo Cargo que lo Supervisa:

PRINCIPALES FUNCIONES Custodia de la carga que transporta y documentos que la acompaan Entrega en el centro de Distribucin de los documentos de despacho firmados por el cliente Mantencin del vehculo

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES (ver documento original)

Compromiso organizacional II : Capacidad del individuo para obrar en conformidad a a los procedimientos establecidos, comprendiendo la importancia de otorgar una atencin respetuosa a clientes internos, externos, proveedores y/o distribuidores. Se identifica como una persona confiable, recta y comprometida hacia sus colaboradores. Asume su trabajo con lealtad y responsabilidad en la tarea.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

LOGRO

CAPACITACIN

Orientacin al servicio Buena disposicin Colaboracin efectiva Supervisin: Es la capacidad de distribuir las cargas de trabajo y verificar en forma regular, el avance y calidad de las tareas que se llevan a cabo. Es un proceso de observacin intencionada y recopilacin rutinaria de informacin sobre todos los aspectos del proceso o del trabajo que se realiza. As mismo involucra incentivar y transferir los conocimientos necesarios para que se pueda alcanzar la excelencia deseada.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Organiza Verifica Realiza seguimiento Aprueba

LOGRO

CAPACITACIN

COMPETENCIAS CRTICAS (ver documento original)

Dedicacin a la tarea II Capacidad para realizar labores que exigen orden, preocupacin por el detalle y la calidad. Individuos orientados a trabajar metdicamente, an cuando las tareas puedan resultar rutinarias.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Cuidadoso Ordenado

LOGRO

CAPACITACIN

Metdico Tolerancia a la rutina Orientacin al cliente II: Es la capacidad de proporcionar atencin y responder a las solicitudes de los clientes en el menor tiempo posible, incluso anticipndose a sus solicitudes. Realiza acciones, favorece las relaciones interpersonales y se comunica con su grupo de modo que ste pueda ajustarse a los intereses de los clientes para alcanzar su satisfaccin.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Atencin a las necesidades del cliente interno y/o externo Coordinacin de los procedimientos de la empresa a con las necesidades del cliente Satisfaccin del cliente interno y/o externo Comunicacin fluida

LOGRO

CAPACITACIN

COMPETENCIAS INSTRUMENTALES (ver documento original)

Dominio Tcnico III: Adquisicin prctica de una profesin u oficio. Experiencia y rpida ejecucin y solucin de las pequeas dificultades o problemas que surgen en el da a da de su actividad.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

LOGRO

CAPACITACIN

Conocimiento prctico Dominio de las destrezas necesarias Manejo de los recursos necesarios Procesamiento cognitivo III: Capacidad intelectual para recepcionar, procesar y proporcionar informacin oral y escrita, ya sea numrica o verbal, a fin de poder seguir procedimientos y resolver las dificultades cotidianas de la vida laboral. Implica la curiosidad y deseo esencial por saber ms en lo que respecta a sus labores.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Lenguaje Clculo numrico Comprensin lectora Redaccin Inters por aprender

LOGRO

CAPACITACIN

REQUISITOS DEL CARGO

Enseanza Media Completa Licencia adecuada al A1 B de acuerdo al tipo de vehculo. Conocimiento de mecnica Conocimiento de los procedimientos y uso de elementos de emergencia Conocimiento de los aspectos ambientales asociados a su cargo 1 ao de experiencia en cargos similares.

Ocupante (s) del Cargo:

Fecha: Firma Jefe del Cargo: Fecha prxima revisin: