PSICOLOGIA INDUSTRIAL

PSICOLOGIA Estudio cientfico de la conducta y la experiencia, de cmo los seres humanos y los animales sienten, piensan, aprenden y conocen para adaptarse al medio que les rodea. La psicologa moderna se ha dedicado a recoger hechos sobre la conducta y la experiencia, y a organizarlos sistemticamente, elaborando teoras para su comprensin. Estas teoras ayudan a conocer y explicar el comportamiento de los seres humanos y en alguna ocasin incluso a predecir sus acciones futuras, pudiendo intervenir sobre ellas. Histricamente, la psicologa se ha dividido en varias reas de estudio. No obstante, estas reas estn interrelacionadas y frecuentemente se solapan unas a otras. La psicologa fisiolgica, por ejemplo, estudia el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso, mientras que la psicologa experimental aplica tcnicas de laboratorio para estudiar, por ejemplo, la percepcin o la memoria. Las reas de la psicologa pueden tambin describirse en trminos de reas de aplicacin. Los psiclogos sociales, por ejemplo, estn interesados en las influencias del entorno social sobre el individuo y el modo en que stos actan en grupo. Los psiclogos industriales estudian el entorno laboral de los

trabajadores y los psiclogos de la educacin estudian el comportamiento de los individuos y grupos sociales en los ambientes educativos. La psicologa clnica, por ltimo, intenta ayudar a quienes tienen problemas en su vida diaria o sufren algn trastorno mental.

PSICOLOGIA INDUSTRIAL Aplicacin de diversas tcnicas psicolgicas a la seleccin y adiestramiento de los trabajadores de una organizacin empresarial y a la promocin de condiciones y tcnicas de trabajo eficientes, as como a la satisfaccin laboral de los propios trabajadores. Este campo de la psicologa aplicada cobr importancia en Estados Unidos durante la II Guerra Mundial, cuando se hizo necesario reclutar y formar a los muchos trabajadores que necesitaba la expansin industrial de la poca. La seleccin de trabajadores para una tarea concreta consiste esencialmente en detectar las aptitudes y rasgos de personalidad ms idneos para el puesto y a partir de ah (anlisis de tarea) seleccionar las pruebas necesarias para determinar qu candidatos se ajustan mejor a ese perfil idneo. El desarrollo de pruebas de esta clase ha sido, durante bastante tiempo, un campo bsico de la investigacin psicolgica. Cuando el trabajador est en su puesto y ha sido formado, el principal objetivo del psiclogo industrial es encontrar el modo en que la tarea concreta sea acometida con un mnimo de esfuerzo y un mximo de satisfaccin individual. La funcin del psiclogo, en consecuencia, difiere de la del experto en eficiencia, que da prioridad al incremento de la productividad. Las tcnicas psicolgicas empleadas para aminorar el esfuerzo necesario para realizar un trabajo determinado incluyen un detallado estudio de los movimientos requeridos para el trabajo, el equipamiento usado, y las condiciones en que se realiza. Estas condiciones incluyen la ventilacin, la climatizacin, la iluminacin, la ausencia de ruidos, y cualquier otra circunstancia que afecte al confort o al nimo del trabajador. Tras hacer tal estudio, el psiclogo

industrial a menudo determina que el trabajo en cuestin puede realizarse con menor esfuerzo si se modifican las rutinas utilizadas en la tarea, se cambia la posicin de las herramientas, o se mejoran las condiciones ambientales. Los psiclogos industriales han estudiado tambin los efectos de la fatiga sobre los trabajadores para determinar la modalidad de la jornada laboral que genera una mayor productividad. En algunos casos, tales estudios han demostrado que la produccin total de una tarea puede mejorarse reduciendo el nmero de horas de trabajo o incrementando el nmero de periodos de descanso durante la jornada. Los psiclogos industriales pueden tambin sugerir que haya exigencias menos directas para la mejora general de los resultados del trabajo, como mejorar los canales de comunicacin entre la direccin y los empleados.

CLASIFICACIN DE LA PSICOLOGIA dada la actual implantacin social del psiclogo y la diversidad de reas y problemas en los que cabe su intervencin, se cuestiona la figura del psiclogo "generalista", capaz de intervenir en todo campo psicolgico, y se reivindica ms bien una adecuada capacitacin especfica para cada rea de intervencin concreta. Nuevas reas de aplicacin de la Psicologa
o

Psicologa de la Intervencin social: rea de intervencin: los problemas derivados de la

interaccin personal en sus diversos contextos sociales.

o

Objetivo: la reduccin o prevencin de situaciones de

riesgo social y personal.

o

Temas:

marginacin,

inadaptacin,

discapacidad,

pobreza, y actualmente tambin cuestiones relativas a la mejora de la calidad de vida.

o o

Psicologa del deporte rea de intervencin: la actividad fsica y el deporte. Funciones: evaluacin, planificacin de la intervencin

para mejorar el beneficio perseguido con el deporte (rendimiento, salud, ocio,...).

o

Psicologa jurdica: rea de intervencin: estudio de los comportamientos

de los sujetos implicados en los actos jurdicos en el mbito del Derecho, la Ley y la Justicia.
o

Tipos: psicologa aplicada a los tribunales, psicologa

penitenciaria, psicologa de la delincuencia, psicologa judicial, victimologa y mediacin.

o

Psicologa del Trfico y de la Seguridad: Funciones: Exploracin psicolgica de los conductores y de

otros sujetos con actividades de riesgo (cazadores, ...).

Determinacin de las condiciones que disminuyen

los riesgos en dichas actividades.

ORIGEN DE LA PISCOLOGIA El origen de la Psicologa, fue la Filosofa, aunque el verdadero principio es remoto, porque desde que el hombre existe se ha cuestionado sobre si mismo, sobre el mundo y sobre la posibilidad de trascendencia. Antiguamente no se llamaba Psicologa, porque el

conocimiento del hombre y el intento por encontrar respuestas vlidas eran la Mitologa, la Filosofa y la Religin.

La Mitologa es un conjunto de leyendas relacionadas con dioses o hroes fabulosos de un lugar que son interpretadas intuitivamente como smbolos morales o religiosos y segn Jung, psicoanalista disidente, el mito es una manifestacin del

inconsciente colectivo. La filosofa cristiana est formada por la sntesis de las doctrinas platnicas y aristotlicas del alma, entendiendo a sta como sustancia inmaterial o forma del cuerpo por la cual la potencia (materia) se actualiza; y en su origen la Psicologa era tambin la ciencia del alma. La naturaleza total del hombre segn la filosofa cristiana es a la vez espiritual y material. En el alma se originan sus facultades o potencias, causas de las diversas actividades del hombre. La Filosofa de Descartes dio origen a la fragmentacin del hombre reduciendo su naturaleza a conciencia, o sea puro pensamiento, lo que dio origen a diversas teoras que trataban de explicar la conciencia y su relacin con el cuerpo, ms filosficas que psicolgicas. El Asociacionismo, corriente filosfica basada en la

concepcin de Locke sobre la asociacin de ideas y que pretende hacer de sta la base explicativa de toda la vida espiritual y que tuvo pensadores muy relevantes como Hobbes, Hume, Berkeley; puede considerarse como germen de la reflexin crtica kantiana. A partir del siglo XIX la Psicologa se centra en el estudio de los fenmenos observables y se convierte en experimental cuando esos hechos son sometidos a medicin. La Psicologa Experimental naci en Alemania con los trabajos de Herbart, siendo desarrollada posteriormente por Wundt, quien fund el primer laboratorio de psicologa en Leipzig en 1870.

La tendencia generalizada a la experimentacin provoc el surgimiento de diversas escuelas que intentaron estudiar la relacin entre lo psicolgico y lo biolgico. De stas las ms importantes fueron el Funcionalismo, el Behaviorismo o Conductismo, la Escuela Rusa, iniciada por Pavlov y Bechterev y el Psicoanlisis. Junto con estas corrientes nacen otras escuelas importantes pero ms vinculadas a la filosofa: como la Fenomenologa de Husserl y la Psicologa Comprensiva de Dilthey. De especial importancia para la Psicologa aplicada es la Psicometra, los sistemas de medicin, los tests y el anlisis Factorial. Segn el rea que comprende la Psicologa se puede dividir en Psicologa General, que es el estudio de las caractersticas psicolgicas propias del hombre normal, Psicologa Evolutiva que es el anlisis de las distintas etapas de la formacin de la personalidad del individuo en su proceso de desarrollo, Psicologa Caracterolgica o tipologa que es el estudio comparado de los caracteres somticos y psquicos segn modelos de personalidad y Psicologa Social que es la que estudia las leyes por las que se rige la convivencia. La Psicologa se sigue nutriendo de nuevos aportes en la actualidad, que surgen en oposicin o por divergencias con otras teoras y tambin influenciadas por la difusin de la filosofa Oriental en Occidente a partir de 1960. No obstante, ninguna teora ha llegado a abordar al hombre en su totalidad ni ha conseguido conocerlo totalmente, porque el ser humano es y ser siempre inabarcable e inaccesible por su capacidad de trascendencia. El hombre actual est sumergido en un remolino de

situaciones que no entiende y la velocidad de los cambios lo trastorna y deprime. Necesita ms que nunca encontrarse a s mismo. El Psiclogo tiene una funcin social impostergable, ayudar a las personas a encontrar su centro y a aprender a confiar en su propio discernimiento.

ORIGEN DE LA ADMINSITRACIN En toda su larga historia y hasta inicios del siglo XX, la administracin se desarroll con una lentitud impresionante. Slo a partir de este siglo atraves etapas de desarrollo de notable pujanza e innovacin. En la actualidad, la sociedad de la mayor parte de los pases desarrollados es una sociedad pluralista de organizaciones, donde la mayora de las obligaciones sociales (como la produccin, la prestacin de un servicio especializado de educacin o de atencin hospitalaria, la garanta de la defensa nacional o de la preservacin del medio ambiente) es confiada a organizaciones (como industrias, universidades y escuelas, hospitales, ejrcito, organizaciones de servicios pblicos), que son administradas por grupos directivos propios para poder ser ms eficaces. A diferencia de lo anterior, a finales del siglo pasado la sociedad funcionaba de manera completamente diferente. Hace 80 aos las organizaciones eran pocas y pequeas: predominaban los pequeos talleres, los artesanos independientes, las pequeas escuelas, los profesionales independientes (mdicos y abogados, que trabajaban por cuenta propia), el labrador, el almacenista de la esquina, etc. A pesar de que en la historia de la humanidad siempre existi el trabajo, la historia de las organizaciones y de su administracin es un captulo que comenz en poca reciente.

OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIN La administracin es de gran utilidad dividirla en cinco funciones administrativas: planeacin organizacin, integracin de personal, direccin de control, en torno de las cuales pueden organizarse los conocimientos que se hallan en la base de esas funciones. Es por ello que los conceptos, principios, teoras y

tcnicas de la administracin se agrupan en esas: cinco funciones: La planeacin implica seleccionar misiones y objetivos, as como las acciones necesarias para cumplirlos, y requiere por lo tanto de la toma de decisiones; esto es, de la eleccin de cursos futuros de accin a partir de diversas alternativas. Organizacin es la parte de la administracin que supone el establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos debern desempear en una empresa. La estructura es intencionada en el sentido de deba garantizar la asignacin de todas las tareas necesarias para el cumplimiento de las metas, asignacin que debe hacerse a las personas mejor capacitadas para realizar esas tareas. La integracin de personal implicar llenar y mantener ocupados los puestos contenidos por la estructura organizacional. La direccin es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administracin. Todos los

administradores coincidirn en que sus problemas ms importante son los que resultan de los individuos (sus deseos y actitudes, su comportamiento individual y en grupos) y en que los

administradores eficaces deben ser al mismo tiempo lideres eficaces. El control consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medicin del desempeo con base en metas y planes, la deteccin de desviaciones respecto de las normas y la contribucin a la correccin de stas.

IMPORTANCIA: La administracin es una especialidad que trata de las cuestiones referentes al tiempo y a las relaciones humanas que se presentan en las organizaciones. Acabamos de ver que las organizaciones afectan el pasado, el presente y el futuro. Nuestra concepcin del tiempo en las organizaciones consta de varios elementos:

deseable, sin olvidar el pasado y el presente. una poca histrica concreta y es reflejo de ella. ejrcito cuyas consecuencias y repercusiones surgen con el paso del tiempo. La importancia de las relaciones humanas tambin entraa varios conceptos: ciones que son vas de dos sentidos, una de las partes est sujeta a la influencia de la otra.

repercusiones que involucran a otras personas, para bien o para mal. con muchas relaciones al mismo tiempo.

ESTRATEGIA POLTICA ADMINSITRATIVA

Una poltica es un plan general de accin que gua a los miembros de una organizacin en la conducta de su operacin. Por qu surge la necesidad de disponer de polticas? La organizacin o la empresa est constituida por personas. Estas

personas, que ocupan las diferentes posiciones que se han establecido en la organizacin, deben desempear las funciones que les han sido asignadas. Toda esa actividad tiene que conducir hacia el logro del objetivo o de los objetivos que se ha fijado la empresa. Sin embargo, en muchos sentidos esas personas son diferentes. Piensan de manera diferente; poseen distintos niveles de educacin; tienen diferentes especializaciones o habilidades, etc. Al no existir ciertos guas generales de accin, cada persona tendera a resolver problemas o a tomar decisiones de acuerdo con su propio criterio. Entonces tendramos hechos como los siguientes: 1. El personal de la divisin de ventas de una empresa entra a las 8 de la maana, porque su jefe cree que es la mejor hora. Sin embargo, los clientes habituales comienzan a aparecer a las 10 de la maana. 2. El jefe de una seccin determinada opina que para su gente la mejor hora de colacin es a las 12 del da, en circunstancias que el jefe de la cafetera cree que la mejor hora de servir la colacin es a las 13 horas. 3. El jefe de bodega debe realizar varios despachos de una misma materia prima, porque cada uno de los capataces hace su pedido a horas distintas. 4. El personal de mantenimiento debe estar prcticamente todo el da frente a las mquinas esperando la decisin de los encargados para su revisin. 5. Existe una alta rotacin de personal en el departamento de contabilidad, pues sus jefes se dan cuenta tarde del conocimiento, experiencias y habilidades del personal recin contratado. 6. Existen serios conflictos internos entre los empleados

porque unos jefes son duros y no aceptan atrasos, en cambio, otros no se preocupan de ellos. En todos estos casos es posible que las decisiones y la conducta de cada una de las personas mencionadas sean correctas; sin embargo, si bien es cierto que desde el punto de vista individual esto es vlido, desde el punto de vista de toda la organizacin, la situacin parece ser catica y no es aventurado predecir que una empresa con esos problemas est condenada al fracaso. Se hace necesario aunar criterios, establecer guas generales de accin comunes para todos, con el fin de que la organizacin marche de una manera unitaria. Es necesario disponer de ciertas polticas generales que regulen la conducta de los individuos y los encasillen dentro de ciertas reglas generales de accin

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