PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DE VALPARASO Facultad de Filosofa y Educacin ESCUELA DE PSICOLOGA Comportamiento Organizacional

Documental Inside Job

Cultura Organizacional

Profesor: Rodrigo Piones Integrantes: Paulina Cerna Anglica Navarrete Amanda Pizarro Katherinne Soto

Via del Mar, Noviembre de 2012

Comportamiento Humano
Escuela de Psicologa Universidad Catlica de Valparaso

l documental Inside Job realiza un viaje en el tiempo para determinar y develar aquello que provoc la crisis econmica del 2008, originada en Estados Unidos, pero que tuvo repercusiones a nivel mundial. Para entender lo que ocurri, o ms an, por qu ocurri es necesario fijarse en la cultura organizacional a la base de aquellos que se encontraron involucrados, entendiendo sta como las presunciones y creencias bsicas que comparten los miembros de una organizacin (Rodrguez, 2004, p. 125), determinando la forma que estos tendrn para comportarse en/hacia la empresa y hacia los sujetos que las componen, as como tambin la manera de relacionarse con los entornos de la organizacin, sin desentender la estrecha relacin de la organizacin con el medio en el cual se desenvuelve (realidad social, econmica, cultural, poltica, etc.). La cultura organizacional de las empresas involucradas mostraban un comportamiento relacionado con una tica en particular, vinculada con sujetos que velan por sus propios intereses, en este caso, econmicos, actuando de tal forma por estar inmersos en un sistema que avala su comportamiento. Se entiende por tica -profesional- al conjunto de normas morales que rigen la conducta humana (RAE, 2010), vale decir, todas las obligaciones de corte moral que rigen el comportamiento de las personas que trabajan dentro de la empresa. En este caso, la tica que se desprende se caracteriza por una falta de moral por parte de los empresarios e inversionistas, quienes mintieron y falsearon los datos en pos de obtener ganancias personales, sin preocuparse por aquellos que confiaban en su trabajo ni las externalidad en el proceso. En cuanto a los valores de la organizacin, estos se encuentran definidos por el comportamiento ideal de los mismos miembros de la organizacin. Sin embargo, el ideal del sujeto perteneciente a la institucin no siempre llega a cumplirse, en es este caso la organizacin puede desviarse de su trazado original para acomodarse a la escala de valores definida por solo algunos de sus miembros, permitiendo as que la organizacin sea regulada por las decisiones de solo una parte de estos. En el caso del documental, los miembros de las diferentes organizaciones, se basaron en escalas de valores definidas por cada individuo, segn las cuales prim la obtencin de beneficios propios antes que la correcta utilizacin de la confianza de los clientes. El fin de toda empresa debera ser maximizar ganancias y reducir los riesgos, pero las acciones emprendidas por los funcionarios no representaban a los intereses de la organizacin, sino que ms bien estaban basados en intereses propios los cuales atentan contra el bien de la organizacin y de la comunidad, teniendo repercusiones no slo en las empresas involucradas, sino tambin en aquellas organizaciones que se relacionan indirectamente con las mismas, a travs de sus miembros o conocidos de sus miembros, lo cual influy tambin en la cultura interna de estas organizaciones afectadas, como son las instituciones acadmicas, las entidades reguladoras y el gobierno. Finalmente, las acciones emprendidas por estas instituciones tambin comenzaron a actuar en contra de los objetivos preestablecidos por su organizacin, por lo que el gobierno no cumplia su funcin de regulador y de velar por el bien comn, como tambin las entidades

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Escuela de Psicologa Universidad Catlica de Valparaso

acadmicas comenzaron a ensear un conocimiento poco fidedigno inculcando un modelo de pensamiento que respaldaba estas acciones. Dado este panorama, se desprenden los modelos de empresa que funcionaban en este sistema poltico, caracterizados por primar los intereses de los altos mandos por sobre los intereses propios de la empresa y de todos sus integrantes. Este modelo slo fue posible en la medida que existieran polticas pblicas que las avalaran, lo cual claramente se dio en el gobierno de Estados Unidos. A esto se suma el sistema econmico imperante en este pas (y en varios pases) basado en un sistema de especulacin que tiene consecuencias reales. Este modelo econmico se basa en la credibilidad y confianza de la informacin que se entrega, sin lo cual el modelo colapsa, que es lo que ocurri en esta crisis econmica. Siguiendo esta misma lnea, las acciones de los empresarios fueron sustentadas por un marco de polticas pblicas que lo permitieron, es este caso las polticas establecidas por el estado no regulador de los comportamiento de los miembros de la organizacin. Sin embargo, detrs de esto se evidencia un doble discurso: si bien no se quiere que el estado intervenga, en caso de crisis, ste debe hacerse cargo. En conclusin, la cultura organizacional que se gesta en este caso cumple una coherencia en tanto intenta llegar a un objetivo (individual y a la vez compartido) que es aumentar las ganancias de un grupo de personas a costa de las externalidades negativas (prcticamente no hay positivas) que se puedan generar. Esta cultura no es la mejor, pero es una forma de cultura al fin y al cabo, con todo lo que eso conlleva.

Referencias bibliogrficas RAE (2010) Definicin de tica [En lnea] Disponible en: http://lema.rae.es/drae/?val=%C3%A9tica Rodrguez, D. (2004) Gestin organizacional: elementos para su estudio. Santiago: Ediciones Universidad Catlica de Chile.