INFORME SOBRE LA COMUNICACIN EMPRESARIAL

Pamplona, 16 de Febrero de 201

ELABORADO POR:

Wilfredo Alberto Correa Gauta

OBJETIVO Informar sobre la Comunicacin Empresarial y su importancia a la hora de emplearla El panorama que viven hoy las empresas, es el boom tecnolgico, las telecomunicaciones, la informtica, la tele presencia como modo de accin inciden en la actuacin de la empresa frente al mercado laboral. De tal manera estableceremos y conoceremos la gran importancia de la comunicacin en una empresa, lo motivante o destructiva que puede ser para un empleado de su empresa u organizacin. Se intenta plantear una manera fcil y sencilla para que el empresario mejore la mayor comunicacin con sus empleados y as se puede obtener un gran aumento en el ndice de productividad. Por lo tanto daremos a conocer lo que piensa e inquieta a los empleados a la hora de recibir una comunicacin por parte de los jefes y as poder solucionar sus dudas y lograr que ellos transmitan la informacin que tienen a sus superiores. De esta manera lo que busca la comunicacin empresarial es que haya claridad de conceptos entre el empleado y sus superiores, que no se generen dudas en la transmisin de informacin. Al igual manera podemos determinar algunas caractersticas de la comunicacin empresarial como : transmite un mensaje entre los individuos dentro de una organizacin o empresa, mejora las relaciones interpersonales, permite conocer nuevas ideas y objetivos dentro de la empresa y establece una buena comunicacin entre los empleados y sus superiores al igual desarrolla un buen funcionamiento de las relaciones interpersonales. Tambin podemos encontrar algunos elementos que intervienen en el proceso comunicacional como lo son: la individualidad, atencin selectiva (involuntaria, voluntaria), actitudes y creencias, la motivacin (objetivos y valores) y las necesidades de los trabajadores.

A igual en la comunicacin emprersarial podemos encontrar sus diferentes clases, en la cual relacionamos como las son las siguientes: Internas, esta es empleada por la empresa para la creacin y mantenimiento de buenas relaciones interpersonales, mediante diferentes medios de comunicacin: estos medios se dividen en: Verbales: instrucciones, ordenes, sugerencias, conferencias y charlas. Escritas: comunicados, tarjetas, circulares revistas y peridicos.

Externas, son comunicados que emite la organizacin a sus diferentes pblicos externos a travs de medios masivos de comunicacin encaminada a mejorar y crear relaciones con ellos.

Ascendente, se refiere a los mensajes que los empleados envan a sus administradores o a otros que ocupan puestos ms altos dentro de la organizacin. Esta se clasifica en: econmicas u operativas, donde los empleados transmiten la informacin a sus superiores para el rendimiento de la organizacin. Psicolgicas, el buen rendimiento de los trabajadores depende en gran parte de que sus superiores conozcan sus inquietudes y motivaciones. De responsabilidad, es deber de los superiores conocer las necesidades de los subordinados. Horizontal, esta se enfoca a la aptitud de los subordinados, si los empleados se encuentran indispuestos transmitirn la informacin con sentimientos negativos, lo que causara que se cree confusin, diferente a que se haga de la mejor manera y con la mejor disposicin, as la comunicacin ser sana y clara. Descendente, el sentirse bien informado sobre la situacin de la organizacin lo hace sentir tranquilo con pertenencia de la empresa. Las funciones de la comunicacin buscan mantener el equilibrio de la organizacin, mediante la transmisin clara de la informacin. Se clasifican en: Funcin de produccin, cuida de la efectiva programacin de actividades, bienes y servicios. Funcin de innovacin, ideas y sugerencias que se plantean en la empresa, se clasifican en: innovaciones de la organizacin, cuando el empleado se compromete consigo mismo y con la empresa a cambiar como resultado de una necesidad. Innovaciones de la organizacin, son cambios por decisin de la empresa. Funcin de mantenimiento, confirma la relacin de la persona con el

ambiente fsico donde trabaja, toma su opinin como competente y valiosa, esta funcin es integradora y promueve la autoestima.

Como sabemos la comunicacin es fundamental en cualquier actividad que realice la empresa, esta se utiliza en todas las reas funcionales de la organizacin, crea las relaciones interpersonales, desarrolla una buena convivencia. Es la forma de expresin de los subordinados, de esta depende la buena transmisin de la informacin concerniente a la empresa para saber su verdadera situacin y desempeo.

La comunicacin empresarial presenta diferentes barreras por diferentes situaciones estas son: el lugar o momento elegido, perturbaciones o interferencias, falta de empata, inexistencia de feed-back (retroalimentacin), estereotipos o prejuicios, sesgo halo (sesgo cognitivo). Tambin se presentan inconvenientes en la comunicacin telefnica como, tener fobia al telfono, comer, beber, fumar, masticar chicle, bostezar, estornudar mientras habla.

CONCLUSIONES

La comunicacin empresarial es fundamental a la hora de formar una empresa, esta nos permite conocer a nuestros empleados o a nuestros jefes, transmitir la informacin de manera clara y sencilla. Debemos implementar la comunicacin para llegar a formar grandes e influyentes relaciones interpersonales, conocer opiniones de los dems y mejorarlas

WILFREDO ALBERTO CORREA GAUTA