RECURSOS HUMANOS Tambin conocido como Potencial Humano o Activo Humano, hace referencia al conjunto de trabajadores, empleados o personal

que conforma un negocio o empresa. Funcin o gestin que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin. FUNCIONES Compuesta por reas tales como reclutamiento y seleccin, contratacin, capacitacin, administracin o gestin del personal durante la permanencia en la empresa. Para poder ejecutar la estrategia de la organizacin es fundamental la administracin de los RRHH, para lo cual se deben considerar conceptos tales como la comunicacin organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociacin y la cultura organizacional. FUNCIONES RELACIONADAS A LOS RECURSOS HUMANOS INCORPORACIN DE PERSONAL Consiste en determinar el perfil de la persona que necesitamos para cubrir el puesto que estamos ofreciendo, recluir o convocar a los postulantes que cumplan con dicho perfil ADMINISTRACIN DE SUELDOS, PRESTACIONES Y BENEFICIOS Consiste en la gestin de todo lo relacionado a las percepciones, prestaciones y beneficios de los trabajadores. EDUCACIN Y CAPACITACIN Consiste en educar, capacitar y adiestrar constantemente a nuestros trabajadores: Educacin: consiste en proveer valores y actitudes. Capacitacin: consiste en proveer conocimiento ADIESTRAMIENTOS Consiste en proveer conocimiento prctico, con el fin de que el trabajador adquiera habilidades y experiencia. COMUNICACIN La funcin de comunicacin consiste en procurar que en el negocio o empresa exista una comunicacin clara, adecuada y eficaz. LIDERAZGO La funcin de liderazgo consiste en influir o inducir a los trabajadores para que realicen sus trabajos o tareas, y cumplan los objetivos, de manera eficiente, con entusiasmo y por voluntad propia.

MOTIVACIN La motivacin consiste en el acto de animar a los trabajadores, con el fin de que tengan un mejor desempeo en el cumplimiento de los objetivos. CREACIN Y DIRECCIN DE EQUIPOS DE TRABAJO Consiste en crear y dirigir grupos o equipos de trabajo, guiarlos hacia el cumplimiento de sus objetivos, motivarlos, mantener la armona del grupo. CONTROL Y EVALUACIN DEL DESEMPEO Consiste en controlar y evaluar constantemente el desempeo de los trabajadores. PROMOCIN Y MANEJO DE EMPLEADOS CLAVES Consiste en mantener en la empresa a los empleados que realmente hacen que sta crezca, evitando que la competencia se los lleve. TECNICAS DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Constituyen el conjunto de procedimientos, que se aplican en forma directa e indirecta a las personas, cargos, secciones, obtencin y suministro de datos de competencia de la Administracin de Recursos Humanos. Tiene como una de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organizacin y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo. La seleccin de personal, por ejemplo surge cuando la organizacin presenta un desequilibrio interno originado por la necesidad de nuevo personal para cubrir los objetivos empresariales. OBJETIVO DE LOS RECURSOS HUMANOS El objetivo bsico es alinear el rea lo que permitir implantar la estrategia organizacional a travs de las personas. La funcin de Recursos Humanos est compuesta por reas tales como reclutamiento y seleccin, contratacin, capacitacin, administracin o gestin del personal durante la permanencia en la empresa. Para poder ejecutar la estrategia de la organizacin es fundamental la administracin de los Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como la comunicacin organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociacin y la cultura organizacional. LOS OBJETIVOS GENERALES SON 1.- Crear, mantener y desarrollar un conjunto de recursos humanos con habilidades y motivacin suficientes para conseguir los objetivos de la organizacin 2.- Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicacin, el desarrollo y la satisfaccin plena de los recursos humanos y el logro de los objetivos individuales. 3.- Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.

DIFICULTADES BASICAS EN LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS 1.- La administracin de recursos humanos tiene que ver con medios y no con fines. 2.- La administracin de recursos humanos maneja recursos vivos, complejos, diversificados y variados: las personas. 3.- Los recursos humanos se encuentran distribuidos en las diversas dependencias de la organizacin bajo la autoridad de varios jefes o gerentes. 4.- La administracin de recursos humanos se preocupa fundamentalmente por la eficiencia. 5.- La administracin de recursos humanos opera en ambiente que ella no ha determinado y sobre los que ha tenido muy poco control. 6.- Los patrones de desempeo y calidad de los recursos humanos son muy complejos y diferenciados. 7.- La administracin de recursos humanos no trata directamente con fuente de rentas. 8.- La administracin de recursos humanos est llena de riesgos y de desafos no controlables. PLANIFICACION DEL PERSONAL Conjunto de medidas que, basadas en el estudio de antecedentes relacionados con el personal y en los programas y previsiones de la organizacin, tienden a determinar, desde el punto de vista individual y general, las necesidades humanas de una industria en un plazo determinado, cuantitativa y cualitativamente, as como su costo. Su conveniente flexibilidad permitir ir tomando las medidas necesarias en cada momento para cada circunstancia. Amplitud y flexibilidad son dos de sus caractersticas esenciales. Desde el punto de vista individual, la planificacin comprende el desarrollo profesional, humano y econmico del personal FINES Utilizar lo mejor posible los recursos. Colaborar con la empresa en la obtencin de beneficios. Prever estrategias y tcticas para los casos de ampliacin o reduccin del negocio. SELECCION DE PERSONAL Y PROCESO DE SELECCION Es la primera cuestin que en relacin con el personal se le plantea a la empresa; seleccin que ha de darse tanto para la entrada del personal en la empresa como para afectar el personal admitido a los distintos puestos de trabajo a cubrir. El proceso de seleccin de personal es aquel en el que se decide si se contratar o no a los candidatos encontrados en la bsqueda realizada previamente Competencia profesional Definida como el conjunto de capacidades de diferente naturaleza que permiten conseguir un resultado Cualificacin profesional Definida como el conjunto de competencias profesionales con significacin para el empleo que pueden ser adquiridas mediante formacin modular

Persona cualificada Es una persona preparada, capaz de realizar un determinado trabajo, que dispone de todas las competencias profesionales que se requieren Esta seleccin tiene distintos pasos: Determinar si el candidato cumple con las competencias mnimas. Evaluar las competencias y la cualificacin profesional de los/as candidatos/as que pasaron la etapa anterior. Asignar un puntaje a las evaluaciones efectuadas en el punto anterior. En funcin del puntaje, decidir a quin se le ofrecer el puesto. -Cuando se planifica este proceso se debe tener en cuenta la importancia de la confiabilidad en los instrumentos de medicin de las capacidades de los posibles candidatos, como los ttulos obtenidos, la trayectoria laboral, entrevistas, etc. -As como tambin la validacin entre los resultados de las evaluaciones a las cuales se les asign un puntaje y la habilidad concreta para hacer el trabajo. El proceso de seleccin de personal consta de varias etapas: Deteccin de necesidades de empleo. - Reclutamiento de candidatos. - Preseleccin. - Realizacin de pruebas. - Entrevista de seleccin. - Valoracin y toma de decisiones - Contratacin. FASE DE DETECCION DE NECESIDADES DE EMPLEO Pueden haber surgido por diferentes causas baja por enfermedad de un trabajador ampliacin de la empresa desarrollo de nuevos proyectos Disfrute de vacaciones por parte de uno o varios empleados RECLUTAMIENTO Es el proceso o conjunto de actividades encaminadas a ponerse en contacto con una determinada institucin que oferta bolsa de trabajo, o simplemente es la bsqueda de candidatos. El reclutamiento especficamente es una tarea de divulgacin, de llamada de atencin, dando a conocer de la existencia de una plaza. Objetivo principal Es tener el mayor nmero de personas disponibles que renan los requisitos de los puestos. La seleccin Es la tcnica de escoger o elegir entre un conjunto de candidatos o postulantes a las personas ms adecuadas.

Como proceso, el reclutamiento y seleccin de personal implica, por un lado, una sucesin definida de condiciones y etapas orientadas a la bsqueda, seleccin e incorporacin de personal idneo para cubrir las necesidades Toda institucin requiere de personal con especialidades, capacidades y perspectivas PRESELECCION DE CANDIDATOS Supone revisar todas las candidaturas recibidas y analizar si los candidatos cumplen o no los requisitos demandados por la empresa. REALIZACION DE PRUEBAS Que tienen como objetivo evaluar a los candidatos respecto a diversos aspectos. El que estas pruebas se realicen o no depende mucho del puesto de trabajo del que se trate. Las pruebas pueden ser de distintos tipos, siendo las ms habituales las de conocimientos, ejercicios prcticos, profesionales, psicotcnicos, dinmicas de grupo. Pruebas profesionales Son aqullas en las que, mediante la realizacin de una serie de tareas, el candidato ha de demostrar sus competencias para la adecuada ejecucin en el mismo. En las pruebas profesionales se evalan no slo los resultados finales obtenidos tras la ejecucin de las mismas, sino todas y cada una de las tareas y actuaciones llevadas a cabo por el candidato. Pruebas psicotcnicas Tratan de medir, entre otros aspectos, los rasgos de personalidad, las capacidades, las aptitudes. Las pruebas psicotcnicas suelen utilizarse en procesos de seleccin en los que participa un gran nmero de aspirantes. Tipos de pruebas psicotcnicas - Pruebas de inteligencia. - Pruebas de aptitudes. - Pruebas de personalidad Pruebas de inteligencia Las pruebas de inteligencia se utilizan para medir la capacidad de razonamiento. Pruebas de aptitud Las pruebas de aptitud miden la capacidad de los candidatos para la realizacin de una serie de tareas. Algunas de las aptitudes que suelen valorarse son las siguientes: -Atencin. - Percepcin. - Memoria. - Orientacin espacial. - Aptitudes verbales. - Aptitudes numricas

Pruebas de personalidad. Estas pruebas tienen como fin identificar las caractersticas de personalidad de los candidatos. Los principales aspectos que evalan estas pruebas son: autocontrol, estabilidad emocional, introversin-extroversin, capacidad de adaptacin, responsabilidad, autoestima. Pruebas objetivas. Son aqullas que utilizan como instrumento de medicin los cuestionarios, los inventarios y las escalas. Pruebas subjetivas o proyectivas Los instrumentos que se utilizan para determinar las caractersticas de la personalidad del candidato son la realizacin de dibujos, la interpretacin de lminas o la finalizacin de un relato. Dinmicas de grupo Serie de actividades con el fin de que los seleccionadores puedan observar y evaluar su comportamiento y actitudes dentro de un grupo de trabajo. Permiten observar comportamientos y actitudes de los candidatos referidos a: -Capacidad de comunicacin. - Capacidad de trabajo en equipo. - Capacidad de resolucin de problemas. - Capacidad de persuasin. - Iniciativa. - Control emocional. - Actitudes. - Habilidades sociales Otro tipo de pruebas Pruebas de conocimientos Tratan de valorar si los candidatos cuentan con los conocimientos necesarios para el adecuado desempeo. Grafologa La grafologa estudia la escritura de los individuos pretendiendo, a travs de sta, conocer su personalidad y actitudes. El graflogo analiza, entre otros elementos, la rapidez, la presin, el tamao, la inclinacin o la continuidad de los trazos. ENTREVISTA DE SELECCIN Es la herramienta ms utilizada en los procesos de seleccin por ser una de las que ms informacin proporciona sobre los aspirantes. Consiste en que el seleccionador cita a al candidato, evento en el que ste tendr la oportunidad de darse a conocer personalmente. VALORACION Y TOMA DE DECISIONES Los seleccionadores valorarn globalmente las candidaturas y tomarn una decisin que consistir en determinar cul es el candidato ms idneo al puesto de trabajo.

CONTRATACION El candidato seleccionado, ste deber presentar unos documentos personales que, por norma general, sern una fotocopia del DNI y otra de la de la Tarjeta de la Seguridad Social (si se posee). CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO Se refiere a los mtodos usados para proporcionar al personal de una empresa las habilidades que stos necesitan para realizar su trabajo. Tales cursos pueden ser tericos o prcticos, o combinados. sta es una actividad sistemtica, planificada y permanente, cuyo propsito general es: preparar desarrollar e integrar al recurso humano en el proceso productivo. La capacitacin no debe confundirse con el adiestramiento, este ltimo implica una transmisin de conocimientos que hacen apto al individuo ya sea para un equipo o maquinaria. El proceso de capacitacin es un proceso continuo. El mismo est constituido de cinco pasos, a que continuacin mencionamos: 1. Analizar las necesidades: Identifica habilidades y necesidades de los conocimientos y desempeo. 2. Disear la forma de enseanza: Se elabora el contenido del programa, folletos, libros, actividades. 3. Validacin: Se eliminan los defectos del programa y se hace una presentacin restringida a un grupo pequeo de personas. 4. Aplicacin: Se dicta el programa de capacitacin. 5. Evaluacin: Se determina el xito o fracaso del programa. PROCESO DE ADIESTRAMIENTO Es un proceso educacional a corto plazo, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades en funcin de objetivos definidos. El adiestramiento es, en primer lugar, la educacin profesional que adapta al individuo para un cargo o funcin dentro de una organizacin. En segundo trmino, implica un desarrollo de habilidades entendido como un entrenamiento orientado a las tareas y operaciones que el personal va a ejecutar. CAPITAL HUMANO Y POLITICA SALARIAL Trmino usado en ciertas teoras econmicas del crecimiento para designar a un hipottico factor de produccin dependiente no slo de la cantidad, sino tambin de la calidad, del grado de formacin y de la productividad. En las instituciones educativas se designa al "conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y talentos que posee una persona y la hacen apta para desarrollar actividades especficas". Esta teora se sustenta en una doble interpretacin y fundamentacin. La primera de carcter economicista: la productividad del trabajador est en funcin de la educacin recibida. La segunda de carcter asignacionista: la educacin tiene fundamentalmente funciones de asignacin.

La poltica salarial es el conjunto de orientaciones, basadas en estudios y valoraciones, encaminadas a distribuir equitativamente las cantidades presupuestadas para retribuir al personal en un perodo de tiempo determinado. La retribucin percibida vara con arreglo a la dificultad del puesto de trabajo, con la oferta y la demanda, con la habilidad, responsabilidad y educacin requerida para sus ejercicios. Sistema de graduacin de puestos: supone que varias personas, por lo general en reuniones de comit, evalen las descripciones de los puestos de trabajo. Sistema de puntos: es el mtodo ms comn. Se analizan los puestos evaluando la cantidad de pericia, esfuerzo, responsabilidad. COMPENSACION Es necesario que las compaas ofrezcan compensaciones adecuadas a sus empleados porque estos ofrecen su intelecto y su fuerza fsica a la empresa, hacindola ms exitosa. Dependiendo del tipo de compaa y de sus polticas, las compensaciones pueden ser de diversos tipos, tales como: Bonos Porcentajes de ganancias por las ventas Descuentos en productos Beneficios no monetarios CAPACITACION La capacitacin en el rea de trabajo es fundamental para la productividad. Este es el proceso de adquirir conocimientos tcnicos, tericos y prcticos. Puede traer beneficios a las organizaciones como mejorar su imagen y la relacin con los empleados. COACHING Es una tcnica que ha surgido para mejorar el desempeo de los empleados, trabajando con ellos en diferentes reas. El coaching ayuda de varias maneras dentro de la empresa, como: Desarrollar las habilidades de los empleados. Identificar problemas de desempeo. Corregir el desempeo pobre. Diagnosticar y mejorar problemas de comportamiento. Fomenta relaciones laborales. Brinda asesora. Mejora el desempeo y la actitud. ANALISIS DE PUESTO Es necesario que establezcan cules son las caractersticas de este puesto para que as los empleados potenciales puedan conocer si cumplen con todos los requisitos. En el anlisis de puestos de trabajo se encuentran dos derivaciones: La descripcin de trabajo y las especificaciones. La descripcin de trabajo consiste en un resumen escrito de las tareas, responsabilidades y condiciones de trabajo. Las especificaciones de trabajo son las habilidades necesarias y con detalles, necesarias para cumplir satisfactoriamente con el puesto.