qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwe rtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopa sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg BAZE DE DATE AVANSATE hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz [PROIECT] xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwe rtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopa sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg

hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwe rtyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiopa sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv

VAMA OANA MADALINA VATAVU ADINA MIHAELA

RESTAURANT DE TIP FAST-FOOD Patronul unui restaurant de tip fast-food solicit realizarea unei baze de date. Cerinele sale sunt descrise n continuare. Restaurantul ofer produse de tip fast-food. Dorim s avem o eviden a tuturor acestora, pentru a ti cum s ne aprovizionm i s avem o relaie bun cu furnizorii. Vrem s tim care sunt cele mai populare produse. Este nevoie s realizm evidena angajailor. Pentru toi angajaii vrem s cunoatem numele, prenumele, vrsta, numrul de telefon i studiile pe care le are. Angajaii care lucreaz la tejghea preiau ordinele. Un ordin const ntr-o list cu unul sau mai multe produse. Vrem s tim care dintre angajai preia mai multe ordine. Cel care preia ordinul este responsabil de parcursul acestuia (buctrie, servire, preluarea plii). Dac un client dorete s modifice un ordin sau are ntrebri, el trebuie s se adreseze celui care i-a preluat comanda. Toi angajaii lucreaz n schimburi. De obicei funcioneaz dou schimburi: unul diminea i unul dup amiaz, dar se poate considera, dac este necesar, asigurarea unui schimb de noapte. O parte din angajai lucreaz numai ntr-un schimb. Exist ns angajai care pot lucra n schimburi consecutive. Evidena acestor schimburi ne ajut s vedem care este personalul suprancrcat. Dac au fost probleme ntr-un schimb, doresc s tiu care sunt angajaii care au lucrat n acel schimb. Toi angajaii primesc un salariu de baz, dar cei care preiau ordine pot lucra ore suplimentare, deci pentru ei a vrea s se nregistreze i plata orar pentru orele suplimentare. Managerul restaurantului este responsabil cu supravegherea angajailor i are un buget de cheltuieli i un ctig int pe care restaurantul trebuie s-l obin. Vrem s aflm care sunt cele mai aglomerate momente ale zilei i care sunt cele mai aglomerate zile din sptmn.

OBIECTIVE 2

Managementul eficient al timpului: inseamna o agenda bine pusa la punct, cu o planificare riguroasa a fiecarei activitati desfasurata de fiecare angajat in parte. Realizarea unui contact permanent cu clientul: se stie ca oamenii cumpara de la oameni, nu de la companii. pentru a avea succes este imperios necesar sa ajungem in fata potentialului client si sa-i oferim seriozitate, profesionalism dar totodata un comportament familiar. Formarea continua a personalului: pentru atingerea unor standarde cat mai inalte, personalul va beneficia de training si cursuri de perfectionare continua.

Cresterea profitului: vom imparti programul de lucru in 3 schimburi astfel incat, in momentul in care exista un flux mai mare de clienti, intre orele 12- 18 sa nu se creeze aglomeratie, iar orele in care traficul de clienti este scazut sa avem unul sau doi angajati in magazin. Dezvoltarea afacerii: crearea unui serviciu de livrare la domiciliu non-stop.

Deschiderea unui site on-line pentru publicitate si pentru comenzi on-line. Fidelizarea clientilor actuali si atragerea de noi client: prin creare permantenta de noi pachete promotionale, oferidu-le astfel clientilor diverse beneficii.

Diagrama ERD

FURNIZORI PRODUSE

RESTAURANT

ANGAJATI

ORDIN

CLIENTI

SCHIMBURI

FURNIZORI
# id *nume *adresa *cod fiscal *telefon *produse *pret *mod livrare

PRODUSE
# id *cod produs *cod furnizor *cantitate

RESTAURANT # id *denumire *adresa *telefon *cod fiscal *produse

ANGAJATI
# marca *nume, prenume *data nastere *nr telefon *studii *salariu *tarif orar Angajati *nr ordine

ORDIN
# nr ordin *produse *marca angajat *data *ora

CLIENTI
# nr client *nr comenzi *val. comenzii *mod de plata 0 modificare comanda

SCHIMBURI
Manager *buget cheltuieli *castig tinta # id *schimb 1 *schimb 2 *schimb 3 *data

EXPLICATII Prezentarea diagramei ERD: Personalul restaurantului isi desfasoara activitatea dupa un program de lucru divizat in 3 schimburi, iar acestea sunt stabilite in functie de schimbul in care lucreaza fiecare angajat. Fiecare schimb de lucru cuprinde 8 ore pe zi pentru fiecare angajat in parte, norma intreaga. Orarul include mai multi angajati la orele de varf respectiv 12:00 si 18:00 si doar unul, maxim doi la deschiderea, respectiv ora 7, si la inchidere, respective ora 23:00. Un angajat poate servi mai multi clienti daca au unul sau mai multe bonuri de ordine, iar pe acel bon se vor regasi unul sau mai multe produse care au fost cumparate de la cel putin un furnizor, de asemenea un client poate fi servit strict, doar de un singur angajat.

Relatiile de integritate sunt : Un angajat este in orar, un orar are mai multi angajati. Un orar are mai multe schimburi, un schimb este in orar. Un angajat serveste un client, mai multi clienti sunt serviti de un angajat. Clientul are mai multe bonuri de ordine, un bon de ordine este comandat de un client. Bonul de ordine are cel putin un produs, un produs este pe mai multe bonuri de ordine. Orice produs are un furnizor, Un furnizor are mai multe produse.

CONCLUZII

Atunci cand un client intra in restaurant, acesta va realiza o comanda cuprinzand produsele dorite. Un angajat ii va prelua comanda si in acelasi timp ii va solicita anumite date personale pentru completarea bazei de date, apoi i se va oferi clientului un bon de ordine. Clientul are posiblitatea de a consuma produsele comandate in incinta restaurantului sau la pachet. In functie de aceasta alegere produsele pot fi impachetate corespunzator pentru a fi luate la pachet sau pot fi pregatite de catre un angajat pentru a le servi clientului la o masa aleasa de catre acesta. Plata produselor comandate se va realiza intotdeauna, in urma efectuarii comenzii de catre client.