Coaching Para El Management Sistmico Joan Palomeras | 9 diciembre, 2012 | 0 Comments

Coaching para el Management Sistmico La mayor promesa de la perspectiva sistmica es la unificacin del conocimiento a travs de todas las especialidades, pues los mismos arquetipos se repiten en biologa, psicologa, terapia familiar, economa, ciencias sociales, ecologa y administracin de empre Mark Paich Qu es el management sistmico? Management es una palabra inglesa que proviene del verbo manage, significa conducir. Ai a finales del siglo XVI probablemente derivado del italiano maneggiare, que significa manejar. Su verdadero sentido es, por tanto, ms profundo que simplemente dirigir. Peter F Drucker, uno de los padres fundadores de la moderna teora del management, autor de La prctica del Management, El Management del futuro, Desafios de la Gerencia en el siglo XXI, sostena, a finales del siglo pasado y a primeros de este, que gran parte de lo que se ensea y se practica en esta materia es obsoleto, errneo, o ambas cosas. Consideraba que para permanecer competitivos -y an para sobrevivir- las empresas tendrn que pasar del pensamiento lineal a la perspectiva sistmica para afrontar la realidad cada vez ms compleja y cambiante. Esta consideracin nos introduce al management sistmico. Posteriormente, con Peter M Sengle, profesor del MIT -Massachussetts Institute of Technology y autor de la Quinta Disciplina, venimos comprobando que es necesario que las organizaciones aprendan a crear los resultados que les importen de manera generativa. Pensamos que las organizaciones que podrn competir en las nuevas realidades son las que descubran cmo aprovechar el potencial de aprendizaje y entusiasmo de las personas en todos los niveles de sus estructuras. Este es el desarrollo del management sistmico. Y, para ello, los conocimientos personales, el aprendizaje personal es necesario pero no suficiente. Los individuos pueden saber muchos o aprender constantemente y, sin embargo, no hay aprendizaje organizacional. Es necesario que aprendan los equipos. Si los equipos aprenden son como microorganismos que transmiten el aprendizaje a toda la organizacin. De esta manera las organizaciones se convierten en agentes de sus propios cambios y son capaces de gestionar cualquier tipo de crisis, reconocer amenazas, descubrir nuevas oportunidades y hacerlas ms sostenibles. Sistema de coaching para su aprendizaje

En el uso cotidiano, el aprendizaje del management ha pasado a ser sinnimo de adquirir conocimientos y habilidades. El mismo Drucker junto con John K Galbraith, prestigioso economista, profesor de Harvard, autor de El nuevo Estado Industrial, fueron grandes impulsores del management del conocimiento y la tecnoestructura. En cambio el verdadero aprendizaje del management sistmico debe llegar al fondo de lo que significa ser humano en un mundo cambiante e interrelacionado como el que estamos viviendo. Las personas, equipos y organizaciones, por ms conocimientos que tengan deben estar abiertas al aprendizaje continuo y permanente. Pierre Wack, director de planificacin del grupo Royal Dutch Shells descubri que las tareas de planificacin, en management, ya no consistan solamente en producir una visin documentada del futuro, sino que era necesario confeccionar escenarios para que los managers cuestionaran sus modelos de la realidad y aprendieran a cambiarlos cuando fuera necesario. Esto se refuerza con los criterios de Chris Argyris, autor de Ciencia de la Accin y profesor de Harvard Bussiness School que dice textualmente: Los modelos mentales no slo determinan el modo de interpretar el mundo, sino el modo de actuar. Nos atascamos en rutinas defensivas que aslan nuestros modelos mentales de todo examen, y en consecuencia desarrollamos una competencia no cualificada. Con todas estas aportaciones hemos experimentado que el coaching con perspectiva sistmica es el mejor sistema para el aprendizaje del management sistmico. Con l podemos entrenarnos para emprender, conducir y manejar lo que autnticamente nos importa y, as, ampliar nuestra capacidad para crear en una realidad compleja y cambiante. Para el coaching con perspectiva sistmica no basta el aprendizaje para la supervivencia. Hay que conjugar el aprendizaje adaptativo con el generativo. Un aprendizaje que incremente los resultados y la satisfaccin de las personas. El coaching con perspectiva sistmica va ms all de la adaptacin al cambio. Aborda la manera ms eficaz para gobernarlo con xito que es crearlo. Podemos aprender a verlo como una oportunidad en lugar de una amenaza. Es posible entrenarse a sentirse parte de un proceso creativo en el que se puede influir sin controlarlo unilateralmente. Es muy eficiente para que el management sistmico se convierta en agente de cambio y alcance resultados sostenibles. En cualquier aprendizaje el enfoque con perspectiva sistmica es hoy ms necesario que nunca porque la complejidad nos abruma: -Tenemos capacidad para crear ms informacin de la que nadie puede absorber. -Se est alentando una interdependencia que es muy difcil administrar. -Tambin es muy difcil seguir la celeridad de los cambios que estamos impulsando. -Esta escalada de complejidad no tiene precedentes en toda nuestra historia. La complejidad puede ser de dos tipos: la dinmica y la de detalles con muchas variedades.

La complejidad dinmica se produce porque el cambio en los sistemas ocurre en escalas de tiempo diferentes y esas escalas a veces interactan. En la complejidad dinmica la causa y el efecto no estn prximos en el tiempo ni el espacio. Slo puedes comprender los efectos de una tormenta contemplando sus elementos en su totalidad. Nunca lo comprenders si lo haces individualmente. Todos estos acontecimientos estn separados en el espacio y el tiempo. Pero todos estn conectados. Cada uno influye en el resto. Aunque, muchas veces, esta influencia no es evidente. Lo mismo ocurre en cualquier organizacin y en todos los comportamientos personales, sociales, empresariales y ecolgicos. Las tramas invisibles actan interrelacionadas y pueden tardar tiempo en producir efectos mutuos. Como nosotros mismos formamos parte de esta urdimbre nos resulta muy difcil ver los patrones de cambio. Solemos concentrarnos en partes aisladas del sistema. Vemos slo fotos instantneas. De esta manera la mayora de nuestros problemas ms profundos no se resuelven. La perspectiva sistmica nos ofrece un marco conceptual donde los patrones totales resultan ms claros, nos ayuda a modificarlos y ver, a la vez, las partes y sus sutiles interrelaciones. La perspectiva sistmica es una herramienta muy poderosa para afrontar la complejidad dinmica y, por tanto, para el management sistmico. La complejidad de detalles vuelve incompletas todas las explicaciones racionales. Los sistemas humanos son muy complejos. No podemos comprenderlos del todo. Hay experiencias suficientes de que tenemos limitaciones cognitivas. Nuestra mente consciente slo puede abordar un pequeo nmero de variables cada vez. La complejidad de detalles se resuelve en el inconsciente. Es lo que llamamos el juego interior del coaching. Cuando el consciente desplaza la carga de una tarea al inconsciente este se hace cargo y se vuelve automtico, natural. Esto libera la mente consciente para que se concentre en la complejidad dinmica. Cuando Messi ve que viene el baln su mente consciente solamente le permite ver como abordar la portera. Es su mente inconsciente quien le gua para sortear automticamente todos los obstculos que se le interpongan por el camino. Te invito a recordar cmo aprendiste a conducir, manejar el teclado del ordenador, andar, hablar Para un nio de dos aos puede que el colocarse la cuchara de la sopa en la boca sea una tarea muy complejaEn cambio, cuando lo ha aprendido lo hace sin pensar. El inconsciente se programa con la experiencia. Las culturas y creencias programan el inconsciente. El lenguaje tambin lo hace y tiene efectos muy sutiles. Pero, cmo hemos enseado al inconsciente a estructurar la informacin?

No es fcil describir procesos de realimentacin con nuestro lenguaje habitualmente lineal. Normalmente desistimos de ello. Pero esto cambia cuando empezamos a dominar la perspectiva sistmica. El inconsciente se reeduca sutilmente para estructurar los datos. Ocurre como cuando aprendemos una lengua extranjera. La mente inconsciente abarca muchos ms detalles que nuestra mente consciente. La mente inconsciente no est limitada por la cantidad de procesos de realimentacin que puede examinar como le ocurre a la mente consciente. As se puede integrar la complejidad dinmica y la de detalles. Este es el propsito coaching con perspectiva sistmica para el aprendizaje del management sistmico.