GESTION ESTRATEGICA DEL TALENTO HUMANO

MODULO I
P R O CE S O D E G E S T I N D E L

T A L EN T O H U M A NO .
N U E V A S D E M A N D A S E N L A

G E S T I N .

U N A E M P R E S A D IF C IL M E N T E P O D R A L C A N Z AR S U S O B J E T IV O S , S I S U S P R O D U CT OS N O S E C O N E C T A N C O N L A S N E C E S ID A D E S Y E X P E C T AT IV A S D E L C O N S U M ID O R " REGIS MCKENNA.

La Gestion de Recursos Humanos

Desde siempre ha sido

preciso gestionar a las personas para que funcionen las organizaciones:

...contratar personal nuevo,

adaptar las competencias del personal existente, garantizar las contrapartidas administrativas y contractuales inherentes, ... Poco a poco estas tareas se han ido profesionalizando.

Organizacin

Persona

DEFINICION TRADICIONAL DE LA GRH

Gestionar los RRHH es el conjunto de actividades

orientadas a canalizar las relaciones que se generan entre una organizacin y los individuos que la integran (Albizu y Landeta, 2001)

CONCEPTO DE RH O GESTION DEL TALENTO HUMANO

La ARH es una funcin administrativa dedicada a la

adquisicin, entrenamiento, remuneracin de los empleados.

evaluacin

Un poco de historia.
No podrimos hablar de forma separada del origen de la administracin de Recursos Humanos, como se le conoce actualmente, sin mencionar el derecho laboral y la administracin cientfica, as como otras disciplinas.
Derecho Laboral

Estudio

Entendimiento

Reglas

Principios para una buena practica de los mismos

Los principios de Taylor y Fayol pusieron las bases de la administracin, a travs de la coordinacin, direccin y, por tanto, del mejor empleo de los recursos humanos que intervienen en el trabajo. El mismo Taylor viendo la importancia del rea, creo las oficinas de seleccin.
ESPECIALISTAS EN LAS REAS DE MERCADOS

FINANZAS

PRODUCCIN

DEPARTAMENTOS DE RELACIONES INDUSTRIALES

Los RRHH y la ventaja competitiva

No es incompatible gestionar bien a las personas y ganar dinero por encima de la media. Existen estudios empricos que demuestran de manera fehaciente que las inversiones realizadas en mejorar la gestin de las personas en las organizaciones puede acarrear retornos financieros tangibles.

 Una buena gestin de RRHH puede suponer

una fuente de ventaja competitiva que ayude a la empresa a generar rentas econmicas de manera sostenible.
Por ello, la funcin de RRHH ha pasado de ser

una funcin administrativa a una funcin directiva estratgica que desempea un papel importante en las decisiones clave de la empresa.

NUESTRO PERSONAL PATRIMONIO

ES

NUESTRO

MAYOR

DE 1995 A 1997, EL VALOR DE MERCADO DE MICROSOFT SUPERO EL VALOR DE MERCADO DE GENERAL MOTORS, LA MAYOR EMPRESA DEL MUNDO. THE NEW YORK TIMES COMENTO QUE EL NICO ACTIVO REAL DE MICROSOFT ERA LA IMAGINACINDE SUS TRABAJADORES. COMO LAS PERSONAS CONSTITUYEN SU PRINCIPAL VENTAJA COMPETITIVA, LA EMPRESA REQUIEREINVERTIR EN ELLAS, DESARROLLARLAS Y CEDER ESPACIO PARA SUS TALENTOS.

LA COMPETITIVIDAD A TRAVES DE LOS AOS:

En el siglo XIV y XV el ms competitivo era aquel pas que tuviese mayor posesin de tierras y recursos naturales. En el siglo XVII y XVIII se mantena el criterio del que ms tierra tena era el ms competitivo, pero se agrega por primera vez al ser humano, es decir, el que ms mano de obra tena. En el siglo XIX y XX hay una variacin importante, la tecnologa empieza a participar; el dinero, el poder poltico y militar aparecen nuevamente pero el ser humano es el insumo fundamental de los tres (Dinero Poltica Milicia). Actualmente se da notablemente la mayor variacin. La competitividad empieza a reconocerse por otros factores tangibles e intangibles.

LOS RRHH UNA VENTAJA COMPETITIVA

Una empresa tiene ventaja competitiva cuando todo el mercado o parte de este prefiere sus productos o servicios.

Recursos. Atributos Conocimientos Habilidades

Los recursos en las organizaciones se pueden agrupar en las siguientes categoras:

Recursos tangibles Recursos intangibles

Son aquellos activos con una materializacin fsica. Los recursos financieros.

Conocimientos tecnolgicos, organizativos Las experiencia del capital humano, la motivacin.

Para que los recursos tengan el potencial de generar ventajas competitivas sostenibles deben ser:
Poco comunes
Exclusividad de la empresa que lo posee.

Permiten crear o implementar estrategias que mejoran la eficacia y eficiencia.

No son reemplazables por otros recursos o combinacin de los mismos.

No imitables
Los competidores no pueden obtenerlos.

Valiosos

No sustituibles

Hoy en da se ha difundido, tanto en el mbito acadmico como en el empresarial, que las personas que integran la organizaciones son la principal fuente de la tan buscada ventaja competitiva sostenible. Sastre y Aguilar incluso se refieren, dentro de las principales tendencias contemporneas, a la idea de generar ventaja competitiva a partir de la creacin y la proteccin del conocimiento humano, lo cual ha dado lugar a una corriente con un alto impacto en el campo profesional denominada "gestin

del conocimiento".

Empresas exitosas como Cisco, Southwest Airlines y The Container Store usan sus enfoques para administrar recursos humanos y as obtener una ventaja competitiva sostenible. Algunos autores sugieren que para conseguir una ventaja competitiva sostenible a travs de la gestin de recursos humanos se deben cumplir tres condiciones:

trabajadores deben ser una fuente de valor agregado. 2. Los trabajadores deben ser "raros" o nicos de alguna manera.

1. Los

3. Los competidores no deben ser capaces de copiar o imitar fcilmente el enfoque de la compaa para la administracin de recursos humanos.

La consecucin del xito competitivo a travs del personal exige:

Modificar la manera de pensar con respecto a los colaboradores y a la relacin laboral.
Trabajando con personas, no sustituyndolas ni limitando el alcance de sus actividades.

Exige que se vea a los colaboradorescomo una fuente de ventaja competitiva, y no slo como un coste que hay que minimizar o evitar.
*Muy a menudo, las empresas que asumen esa perspectiva diferente son capaces de mostrarse mucho ms hbiles y de conseguir mejores resultados y estrategias de servicios que sus rivales.*

NUEVAS FUENTES DE COMPETITIVIDAD DESARROLLO DE LAS COMPETENCIA INTANGIBLES

Relevancia de la educacin y permanente . Formacin continua de los recursos humanos y evaluacin de desempeo. Promocin de la innovacin tecnolgica. Establecimientos de sistemas de calidad y mejoras continuas. Fortalecimiento de las relaciones con el cliente. Conformacin de cadenas productivas. Desarrollo de sistema de informacin.

Un nuevo contexto socioeconmico y empresarial

Organizacin tradicional
Estable Inflexible Enfocada en Puestos Trabajo de 9 a 5 Relaciones jerrquicas Orientada al individuo Orientada al mando

Sociedad industrial

Nueva organizacion

Dinmica Flexible Enfocada en Competencias Sin lmite de tiempo Relaciones laterales y de red Orientada al equipo Orientada a la participacin

Sociedad del conocimiento

De la direccin tradicional a la estratgica

Perspectiva tradicional Funcin de RRHH. ORGANIZACIN PERSONA
ORIENTACION A CORTO

El objetivo principal de la

administracin tradicional es: regular o gestionar las relaciones que se generan entre las personas y la organizacin de la que forman parte: cubrir necesidades de personal, formar eficientemente, gestionar la retribucin etc.

RELACION TRABAJADOR

EMPRESA

PERSPERCTIVA MICROINDIVIDUAL

RRHH=GASTOS

El nuevo modelo de direccin de los RRHH

Importancia de la innovacin, la gestin del conocimiento, de la informacin y del cambio, los servicios, la alta incertidumbre.

Nuevo escenario competitivo

Cambio en la fuerza labora

Ms educacin y formacin. Las personas tienen ms control sobre sus carreras y sus trabajos.

Cambios en la naturaleza del trabajo

Los cambios tecnolgicos y la universalizacin de los sistemas de informacin han dado origen a puestos ms flexibles y de mayor cualificacin.

Perspectivas en la funcin de RRHH: Direccin estratgica.

personas
Orientacin a largo plazo

Relacin con el trabajador

Empresa

organizacin

Objetivos, estrategias

RRHH=INVERSION

PLANEACION ESTRATEGICA
La estrategia define el comportamiento de la organizacin en un mundo cambiante, dinmico y competitivo. La estrategia esta condicionada por la misin organizacional, por la visin del futuro y por los objetivos principales de la organizacin. El nico integrante racional e inteligente de la estrategia corporativa es el elemento humano: cabeza y sistema nervioso de la organizacin.

ORIGEN DE LAS ESTRATEGIAS

NO PUEDEN ESTAR SOLO EN LA CABEZA DE LA ORGANIZACIN. DEBEN ESTAR EN LA MENTE Y EN EL CORAZON DE TODA LA ORGANIZACIN. LAS PERSONAS SON LA QUE LAS IMPLANTAN, EJECUTAN Y OBTIENEN RESULTADOS. DESAFIO DE RECURSOS HUMANOS.

Los seis procesos de gestin del talento humano.

1.

ADMISIN DE PERSONAS, DIVISIN DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAS.

2.
3.

APLICACIN DE PERSONAS, DIVISIN DE CARGOS Y SALARIOS.

COMPENSACIN DE LAS PERSONAS , DIVISIN DE BENEFICIOS SOCIALES. DESARROLLO DE PERSONAS, DIVISIN DE CAPACITACIN. MANTENIMIENTO DE PERSONAS, DIVISIN DE HIGIENE Y SEGURIDAD. EVALUACIN DE PERSONAS, DIVISIN DE PERSONAL.

4. 5.

6.

Filosofas de planeacin estratgica.

NUEVAS ESTRATEGIAS
Just In Time

Alianzas estratgicas

Outsourcing

Mejoramiento de la gestin del trabajo

Calidad total y Mejoras continuas

Joint Venture

Benchmarking

El modelo estratgico

TEORIA DEL NEGOCIO

El xito de una organizacin depende de lo acertado de su modelo estratgico, esto es de lo atinado de sus interpretaciones , supuestos de su ambiente externo y su propia realidad interna.

Las empresas modernas deben modificar los patrones clsicos de la organizacin del trabajo e incorporar en su oferta de productos o servicios cada vez mayor nivel de factores intangibles, teniendo en cuenta que el capital humano es importante como base generadora y potenciadora de las capacidades distintivas de las organizaciones. Nuestras empresas deben primeramente cambiar el enfoque errneo de Administracin de personal que an persiste en materia de Recursos Humanos y adoptar una visin estratgica de la Direccin de Recursos Humanos, en tanto ste activo intangible es una valiosa fuente de ventajas competitivas.

D i s e a r e s t r a t e g i a s q u e f o m e n t e n d e manera constante y continua el talento, el aprendizaje, la creatividad y la innovacin en el seno de las organizaciones. P r o m o v e r l a c o m u n i c a c i n , e l l i d e r a z g o y e l trabajo en equipo en aras de multiplicar el efecto de generar ventajas competitivas a travs de los recursos humanos.