0800 031 0001.

OI VELOX

2. O
BJETIVOS

2.1. Objetivo Geral Por em prtica o conhecimento terico adquiro durante o curso e mostrar estar apta para a concluso do curso. 2.2. Objetivo Especfico Configurao de rede Manuteno de micro Backup e restore Instalao de hardwares e softwares Suporte ao usurio
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3. M
ETODOLOGIA

As atividades desempenhadas para alcanar o objetivo traado foram, dentro dopadro da empresa, as mais diversas possveis. As tarefas eram executadas de acordocom os defeitos apresentados pelo equipamento ou conforme o pedido do cliente.Houve situaes onde o computador no acessava a internet e aps uma srie detestes, que so feitos para dar o diagnstico mais preciso possvel, a concluso tiradafoi que o defeito estava no controlador da ethernet. A soluo deste problema foi trocar a placa de rede, para tal foi necessrio, antes de tudo, desabilitar a placa antiga a fimde que no houvesse conflito no sistema no momento em que fosse inserida uma novaplaca de rede. Depois de desabilitada, foi retirada a placa defeituosa e posta a nova nolugar. O sistema reconheceu o novo controlador da ethernet que foi devidamenteinstalado, configurado e atribudo o endereo IP. possvel perceber que o computador, apesar de ser divido na parte fsicachamada de hardware como pode ser visto na Figura 1, e lgica, software, ilustrado naFigura 2, mantm uma relao prpria a qual modificando algum elemento no hardware preciso fazer algumas atualizaes no software para que este esteja preparado paraa alterao e para receber o novo componente.No caso citado anteriormente, a resoluo foi trocar a placa de rede, entretanto,existiram momentos em que o computador no tinha acesso a internet por conta devrus que desabilitavam o controlador da ethernet ou as conexes de redes. Emcircunstancias como essa, o ideal escanear todos os arquivos do micro com oantivrus para que

se tenha uma noo do quo infectado esteja o computador. Apsdetectado de nvel dos vrus ali instalados e caso ele seja alto, a melhor forma dedesinfetar a mquina formatando e se o
Hard Disk

(HD) for particionado maisseguro deletar a partio j que existem vrus que atingem at o boot.Vrus uma das principais razes de defeitos dos computadores que lchegavam, pois muitas pessoas se descuidam ao acessar a internet e clicar em linksindevidos, ou ainda no tem o costume e a precauo de escanear qualquer dispositivomvel que for conectado ao seu microcomputador, alm de sempre manter o programa
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de antivrus atualizado. Ento, facilmente os vrus so instalados e corrompem muitosarquivos, inclusive documentos importantes que de grande estima para o cliente.Todavia, h situaes em que no h como recuper-los. Da nota-se a importncia dosbackups (cpias de seguranas geralmente armazenadas em Cd, DVD ou HD externo)to eficazes em conjunturas como a dita anteriormente. Apesar da facilidade que, hoje,o Windows traz para a execuo do
backup

e
restore,

atravs de uma interface grficaagradvel e bem detalhada como pode ser constatado na Figura 3, poucos so os quefazem uso desta boa prtica.Por conta dessa despreocupao das pessoas em no fazer backups ou no seprecaverem dos vrus, a Videotron Informtica adotou um mtodo de sempre queinstalar algum sistema operacional particionar o HD de forma que os programas fiquemalocados em uma partio e os documentos em outra. Assim, em caso de programascom vrus ou at mesmo falha do sistema operacional basta formatar somente apartio onde estes esto armazenados. A realizao do processo de particionamento do disco rgido acontece em umadas etapas da formatao do computador. A tela deste passo pode ser vista na Figura4, neste caso o sistema operacional a ser instalado o Windows XP. A parte de assistncia tcnica da Videotron fica localiza em um sindicato o qual aVideotron quem fornece internet. Por esse motivo, era preciso se deslocar para outrasala para auxiliar os funcionrios na utilizao do computador, bem como a instalaocorreta do computador.
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4. C
ONCLUSO

O estgio me ajudou no aprofundamento dos meus conhecimentos a respeito dainformtica principalmente da parte de redes de computadores e manuteno emmicros, contribuindo para meu crescimento como profissional de informtica. Alm dereforar os contedos passados pelos professores, comprovando a competnciadestes.Vale salientar a dedicao e pacincia do supervisor no ensino de tcnicas paramelhor realizar determinadas atividades. Como tambm, a troca de idias einformaes durante todo o perodo de estgio que s fez enriquecer ainda mais aexperincia vivida. Atravs dessas interaes e no convvio foi possvel perceber arealidade de uma empresa de informtica que, por sinal, bem corrida e exige bastantepacincia, afinal, as pessoas ainda so muito leigas nessa rea e as

que sabem umpouco mais, s vezes, se tornam intransigentes.Durante esse perodo que pude compreender a importncia de por em prticaaquilo que aprendemos em sala de aula. Atravs disto, conjeturei o quo bom seria setodos os alunos tivessem essa oportunidade inigualvel de praticar e aperfeioar osconhecimentos obtidos na teoria.