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Versin de este manual 03/07 Compatible con la versin 6.7 de la central (y posibles revisiones superiores)
Estimado usuario
La Micro PABX Modulare i fue diseada para soportar hasta cuatro lneas y doce internos. Esta central es manejable pues puede adaptarse conforme se requiera. Por ejemplo, puede adquirise solamente con dos lneas y cuatro internos e ir aumentando su capacidad hasta llegar al mximo de la misma. Esta central posee innumerables facilidades, especialmente para diferentes aplicaciones comerciales y residenciales. fueran desarrolaadas para optimizar el uso con tecologa CPA (Control por programa almacenado), y puden ser utilizadas tanto con aparatos telefnicos decdicos (pulso) como multifrecuenciales. Este Manual tiene como objetivo orientarlo en la instalacin, operacin y programacin de su Central, la que posee varias facilidades que permitiran que su da a da sea ms ameno y prctico. Para que conocer todas las facilidades (operaes e programaes) que le brinda su equipo, primero deber leer atentamente este manual. Su opinin es muy valisa en nuestro constante trabajo de adaptacin de este manual a sus necesidades. Contactese con nosotros, esperamos sus sugerencias y crticas sobre el manual de usuario. Al final, conquistar su satisfaccin es nuestro objetivo.
NDICE
4. AGENDA COLECTIVA ................................................................................ 29 4.1 Categora de acceso a la agenda colectiva de uso restringido y proteccin de datos para interno ......................................................................................... 29 4.2 Grabando nmeros telefnicos en la agenda colectiva. .................................. 30 4.3 Usando las agendas colectivas de uso comn y de uso restringido. ............... 30 5. AGENDA INDIVIDUAL ................................................................................ 30 5.1 Grabando nmeros telefnicos en la agenda individual .................................. 30 5.2 Usando la agenda individual ........................................................................... 31 6. CANDADO .................................................................................................. 31 6.1 Candado programado por el propio interno .................................................... 31 6.2 Candado programado por el interno principal (programador) ........................ 32 6.3 Cancelando cualquier candado a travs del interno principal ........................ 32 7. CAPTURAS ................................................................................................ 33 7.1 Captura General .............................................................................................. 33 7.2 Captura a interno determinado ........................................................................ 33 7.3 Captura de grupo de internos .......................................................................... 33 7.4 Captura de llamada de la fila del interno atendedor (telefonista) .................... 33 8. CANCELANDO SEA DEL INTERNO, SGAME, NO MOLESTE Y CANDADO, TODOS DE UNA SOLA VEZ ........................................................ 34 9. LLAMADA DE EMERGENCIA DE INTERNO PARA INTERNO ................... 34 9.1 Programando el interno que realizar la llamada de emergencia ................... 34 9.2 Programando el interno que recibir la llamada de emergencia ..................... 34 9.3 Desprogramando el accionamiento de emergencia por un interno ....................................................................... 34 9.4 Realizando una llamada de emergencia de un interno para otro interno ........ 35 10. JEFE-SECRETARIA ................................................................................. 35 10.1 Programando un grupo y la posicin de cada interno en este grupo ............ 35 10.2 Llamando para un grupo jefe-secretaria ........................................................ 36 10.3 Transfiriendo una llamada para un interno del grupo jefe-secretaria ............. 36 10.4 Consultando un interno del grupo jefe-secretaria .......................................... 37 10.5 Capturando una llamada de un interno del grupo jefe-secretaria ................. 37 11. CONSULTAS ............................................................................................ 37 11.1 Modificando el tiempo de flash en el interno ................................................. 37 11.2 Consultando un interno .................................................................................. 38 11.3 Consultando el interno atendedor (telefonista) .............................................. 38 11.4 Consultando un grupo de internos ................................................................. 38 11.5 Retornando de una consulta .......................................................................... 38
12.CONFERENCIA ......................................................................................... 38 12.1 Conferencia entre tres internos ...................................................................... 39 12.2 Conferencia entre dos internos y una llamada externa .................................. 39 12.3 Conferencia entre un interno y dos llamadas externas ................................... 39 13. DESVOS DE LLAMADAS ........................................................................ 40 13.1 Desvo Siempre .............................................................................................. 40 13.2 Desvo Si est Ocupado ................................................................................. 40 13.3 Desvo Si No Atiende ...................................................................................... 41 14. ESTACIONAMIENTO DE LLAMADA ........................................................ 41 15. GRUPO DE INTERNOS ............................................................................ 42 15.1 Tipos de grupos que pueden ser programados ............................................ 42 15.2 Programando los grupos ............................................................................... 43 15.3 Llamando para un grupo de internos ............................................................. 44 16. HOTLINE .................................................................................................. 44 16.1 Hotline sin retardo para lnea externa ............................................................ 44 16.2 Hotline con retardo para lnea externa ........................................................... 45 16.3 Hotline sin retardo para interno ...................................................................... 45 16.4 Hotline con retardo para interno .................................................................... 46 17. INTERCALACIN ..................................................................................... 46 17.1 Categora de acceso a la intercalacin .......................................................... 47 17.2 Interno telemarketing ..................................................................................... 48 18. LLAMADAS INTERNAS ............................................................................ 48 18.1 Llamando para un interno .............................................................................. 48 18.2 Llamando al interno atendedor (telefonista) .................................................. 48 18.3 Llamada encadenada .................................................................................... 49 19. LLAMADAS EXTERNAS ........................................................................... 49 19.1 Categora para llamada externa .................................................................... 49 19.2 Llamando para un nmero externo ................................................................ 50 19.3 Llamando para un nmero externo usando la sea de su interno .................. 50 19.4 Llamando para un nmero externo usando una ruta especial ....................... 51 19.4.3 Llamando para un nmero externo a travs de la ruta especial .................. 54 19.5 Categora para llamada externa a travs de la ruta 0 o rutas especiales usando el cdigo 0 ........................................................................................ 54 19.6 Llamando para un nmero externo usando el cdigo privado ....................... 56 19.7 Llamando para sistemas automticos (tele servicios) ................................... 57
20. MEMORIA DEL LTIMO NMERO EXTERNO DISCADO ........................ 57 21. MONITOREO DE AMBIENTE (BABYPHONE) .......................................... 58 22. NO MOLESTE .......................................................................................... 58 22.1 Cancelando No Moleste a travs del interno principal .................................. 59 23. PNDULO ................................................................................................ 59 24. RETENCIN DE LLAMADAS ................................................................... 60 24.1 Capturando una llamada que fue retenida .................................................... 60 25. RELLAMADAS ......................................................................................... 61 25.1 Rellamando para una lnea que se encuentra ocupada ................................ 61 25.2 Rellamando para un interno que no atiende o se encuentra ocupado .......... 61 25.3 Rellamada automtica a la lnea y/o interno ocupado ................................... 61 25.4 Nmero de toques que el PABX esperar antes de programar la rellamada . 62 25.5 Rellamada a la ltima llamada dirigida a su interno (Llamada maliciosa) ..... 62 26. SEA DEL INTERNO ............................................................................... 62 26.1 Nmero de dgitos para la sea de interno .................................................... 63 26.2 Cancelando la sea del interno a travs del interno principal ....................... 63 27. SGAME .................................................................................................... 63 27.1 Cancelando Sgame a travs de interno principal ......................................... 64 28. TRANSFERENCIAS .................................................................................. 64 28.1 Retorno de llamadas transferidas .................................................................. 64 28.2 Transfiriendo una llamada para un interno ..................................................... 64 28.3 Transfiriendo una llamada para el interno atendedor (telefonista) ................. 64 28.4 Transfiriendo una llamada para un interno que corresponde a un grupo de internos ......................................................................................................... 65 28.5 Transfiriendo una llamada utilizando el cdigo particular .............................. 65 28.6 Transfiriendo una llamada para otro PABX, o, accediendo a una facilidad CPA durante una llamada ..................................................................................... 65
29.5 Placa de Deteccin de Tono .......................................................................... 72 29.6 Interface de Actuacin Externa ITA 700 ......................................................... 73
34. INTERFACE DE ACTUACIN EXTERNA ITA 700 .................................. 101 34.1 Categora de acceso a la actuacin externa ................................................ 101 34.2 Accionando la Actuacin Externa ................................................................ 102 34.3 Accionando la actuacin externa durante una llamada ............................... 102 34.4 Programando el tiempo en que la actuacin externa permanecer accionada 102 34.5 Programando actuacin externa automtica programable ......................... 102 34.6 Llamada de emergencia por un dispositivo externo .................................... 103 35 PLACA DE DETECCIN DE TONO (RUTA DE MENOR COSTO) ........... 104 35.1 Programando la tabla de horarios para uso exclusivo de una operadora .... 105 35.2 Programando la tabla de horarios para uso de varias operadoras .............. 105 35.3 Desprogramando las tablas de horarios ...................................................... 105
Para fijar su equipo en la pared primero deber observar los agujeros delineados en la base de su equipo y seguir los pasos descritos en la prxima pgina.
Este equipo debe ser instalado prximo de una toma elctrica de manera que permita una facil conexin y desconexin del mismo. Solicite a un electricista matriculado que verifique si la instalacin de tierra en la toma elctrica est correcta.
tendr que fijarlo en un lugar que facilite la instalacin de la lnea telefnica y la distribucin de los internos.
Paso 3 Empuje la base del equipo hacia abajo hasta el fin del curso del tornillo.
Paso 4 Alinee el equipo en la pared y marque el otro punto para el segundo tornillo.
Paso 5 Retire el equipo, haga el agujero en el lugar definido y luego encaje el tarugo.
Paso 6 Encaje el equipo nuevamente en el primer tornillo, alineelo en el segundo agujero, y luego coloque y ajuste el segundo tornillo.
CN36 - Conexin de los Internos (interno 20 al interno 31) CN22 - Conexin para Placa de Actuacin Externa ITA 700 CN23 - Conexin para Interface de Portero (IP 600 ou IP 600 Plus) J9 - Jumper de Seleccin de Msica Interna o Externa CN37 - Entrada de Msica Externa CN38 - Conexin de la Lnea Pblica 1 y 2 CN39 - Puesta a tierra externa CN40 - Conexin de la Lnea Pblica 3 y 4 CN41 - Conexin de los Terminales Hbridos TI 630/ TI630i/TI730i / TI 530 (TXTI, GNDTI); Conexin de la Interface Serial (TXDB, RXDB, DCDB y GND). CN42 - Conector de entrada de alimentacin de la fuente externa 3
Conexin para Placa de Interno Modulare: Placa 1: Internos 20 a 23 (CN8, CN13, CN17, CN24, CN27) Placa 2: Internos 24 a 27 (CN9, CN14, CN18, CN25, CN28) Placa 3: Internos 28 a 31 (CN10, CN15, CN19, CN26, CN29) Conexin para Placa de Comunicacin Modulare: CN1, CN4, CN5, CN7, CN11 y CN12 Conexin para Placa de Atendedor Modulare: CN2, CN3, CN6 y CN16. J1 - Jumper de Watch-Dog (mantenerlo cerrado) J2 - Jumper de Reset J3 - Jumper de +5V Conexin para Placa del Troncal (jumper) 3: CN20, CN30, CN32 y CN33 Conexin para Placa del Troncal (jumper)4: CN21, CN31, CN34 y CN35 J4 - Jumper de Batera J5 - Jumper de +12V J6A y J6B: habilitan las lneas 1 y 2; J7A y J7B: inversin de polaridad de las Lneas 1 y 2; J8A y J8B: ajuste del sensor de ring de las lneas 1 y 2. LD2: parpandeando indica que el programa del PABX se encuentra funcionando normalmente; LD3: indica tensin de +12V presente Conexin para Placa de Identificador de Llamada Modulare: CN43, CN44, CN45, CN46 J11A y J11B: Permite la recepcin de datos en la Placa de Identificador de Llamada Modulare J12: Jumper para seleccin de la interface IP 600/IP 600 Plus para Instalacin de Portero Electrnico, o interno 31 Conexin para Placa de Deteccin de tono, CN 47, CN 48 y CN 49
CUIDADO!
- No use cables multipares para la instalacin del cableado de los internos, ni pase varios internos por una slo tubo, es preferible que el cableado se mantenga lo ms distante posible de cables de televisores y de la red de energa elctrica. - Los internos de esta central no son aptos para ser instalados en edificios vecinos o fuera del domicilio.
Desnude los cables de cada interno, respectivamente, y accione la palanca del conector CN 36 hacia abajo.
ATENCIN!
- Si despus de concluir la instalacin nota rudos y/o interferencias al momento de usar los internos, verifique si las orientaciones de instalacin fueron seguidas correctamente y si el equipo no se encuentra prximo de fuentes generadoras de ruidos. Del mismo modo, si luego de verificar la instalacin de la Central continua la interferencia y/o ruidos, tendr que optar por instalarle una Placa de Interno balanceada. Entre en contato con el proveedor de la Central para obtener ms informaciones sobre la Placa de Interno Balanceada. - La Placa de Interno Balanceada tiene dimensiones un poco diferentes de la Placa de Interno Desequilibrada, sin embargo, deber instalarla de la misma forma y utilizando los mismos conectores.
ATENCIN!
- Antes de conectar la linea telefnica en el PABX deber identificar el tipo de sealizacin que la Compaa Telefnica ofrece para su lnea. Para esto, haga una llamada con un telfono comn conectado diretamente en la lnea telefnica con el conmutador T/P en la posicin T: - Si la llamada logra completarse significa que su lnea posee sealizacin multifrecuencial, en este caso, despus de finalizar toda la instalacin de la central se podr usar sin efectuar la programacin Configuracin de la Lnea como Ruta 0; pues la central ya sale de fbrica programada con sealizacin multifrecuencial. - Si la llamada no logra completarse significa que su lnea posee sealizacin decdica; en este caso, consulte a la Compaa Telefnica sobre la posibilidad de cambiar la sealizacin de su lnea para multifrecuencial y las facilidades que sta ofrece. En caso de que la Compaa Telefnica no ofrezca la posibilidad de cambiar la sealizacin de su lnea para multifrecuencial, deber ejecutar la facilidad Configuracin de las Lneas como Ruta 0, programando su central para sealizacin decdica.
ATENCIN!
- Si no utiliza la lnea 1, deber abrir el jumper J6 A de la Central; si no utiliza la lnea 2, deber abrir el jumper J6 B de la Central. - Para reconocer estos jumpers, observe el tem Conociendo los Conectores Internos de la Central.
Inserte los cables de la lnea y suelte la palanca Desnude los cables que corresponden a la lnea 1 y 2, y accione la palanca del conector CN 38 hacia abajo.
Inserte loa cables de la lnea y suelte la palanca. Desnude los cables que corresponden a las lneas 3 y 4 y accione la palanca del conector CN 40 hacia abajo. 9
Para la lnea 3: Retire el jumper del CN 32 de la central e instale la placa tronco en los conectores CN20; CN30; CN 32 y CN33. Si despus de instalarla para la lnea 3 usted no va a utilizarla, deber abrir el jumper J1 de esta Placa.
ATENCIN!
- Si despus de concluir la instalacin de la Central nota que no est recibiendo llamadas, es muy probable que su central no est captando la sealizacin de ring de la compaa telefnica; en este caso, para las lneas 1 y 2 deber ajustar la sensibilidad de la Central a travs de los jumpers de la base: para lnea 1 (J8 A) y para la lnea 2 (J8 B). Para las lneas 3 y 4 deber ajustar la sensibilidad del J3 de la placa del troncal correpondiente a la lnea que se desea ajustar: - Si la Compaa Telefnica est enviado un ring muy dbil deber retirar el jumper. - Si la Compaa Telefnica est enviando una seal de ring medio el jumper deber ocupar las posiciones 1 y 2. - Cuando la Compaa Telefnica est enviando una seal de ring alto el jumper deber ocupar la posicin 2 y 3. - Para reconocer los jumpers observe el tem Conociendo los conectores internos de la central. - Si la Compaa Telefnica ofrece el servicio de Inversin de Polaridad, y si desea usar esta facilidad a travs de la Central, deber cerrar el jumper de la base J7 A para lnea 1 y J7 B para lnea 2. Para las lneas 3 y 4 deber cerrar el jumper J2 de la placa del troncal correspondiente a la lnea que desea ajustar. Observe como programar esta facilidade en el tem Atencin con Inversin de polaridad.
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Inserte los cables de a msica externa y suelte alavanca. Retire el Jumper J9 para habilitar la recepcin de msica externa.
Desnude los cables de la fuente de msica externa (radio o grabadora por ejemplo), y accione la palanca del conector CN 37 hacia abajo.
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Conecte el cable de fuerza de la fuente en el conector CN 42 de la Central. Para fijar la fuente externa elija un lugar prximo a la central y a un tomacorriente, posicione la fuente horizontalmente, abajo de la central, marque la posicin de los agujeros para los fijadores laterales de la fuente, y finalmente, haga el agujero en el lugar deseado y fije la fuente.
ATENCIN!
- Despus de realizar la instalacin como se describe abajo, verifique si los internos poseen tono interno de discado.
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Puesta a tierra
ATENCIN!
Enlaces Internos
2 enlaces internos
Sealizacin
Decdica (DC) y Multifrecuencial (MF)
Proteccin Elctrica
Esta Central posee proteccin contra picos transitorios de voltaje en las entradas del juntor y alimentacin CA.
Alimentacin CA
120/220Vca 50/60Hz 250mA
Proteccin de Programacin
Se hace a travs de una pila de Ni/Cd de 3,6 Volts recargable
Potencia Mxima
24 W
Dimensional
215 x 223 x 54 mm
Peso
1,9 Kg
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Con esta programacin podr modificar la sea general del PABX siempre que lo crea conveniente. Esta nueva sea podr formarla por cualquier nmero de su eleccin, manteniendo siempre el limite de tres dgitos.
Cuando la sea general de fbrica se modifica, el PABX liberar automticamente el acceso para Programacin Remota.
Durante la programacin u operacin el PABX se comunicar a travs de tonos, observe como identificarlos
Tono de Listo para Programar: tono continuo con intervalos rpidos, similar al tono de lnea interna. Tono de Programacin Correcta: secuencia de bips lentos, similar al tono que recibe cuando espera una llamada. Tono de Programacin u Operacin Incorrecta: secuencia de bips rpidos.
Estando en programacin, preste mucha atencin al momento de pulsar los cdigos, de lo contrrio el PABX no aceptar la programacin. Todas las programaciones traen el comando respectivo y enseguida la orientacin para esperar el tono de programacin correcta, en caso desee avanzar la recepcin del tono de programacin correcta, usted podr pulsar * y de inmediato, los cdigos de la otra programacin.
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Esta programacin se efecta en el interno principal (programador) fuera del estado de programacin general, basta retirar el auricular del gancho y pulsar el comando.
La ejecucin del reset total o parcial del PABX origina el corte de todas las llamadas en curso (internas y externas). En caso el PABX posea la Placa de comunicacin Modulare, despus de activar el el comando de reset total acerte el calendrio del PABX.
A realizar esta programacin estar definiendo la forma de sealizacin en que su PABX operar, igualmente podr bloquear una lnea o transformarla en enlace interno, vea a seguir como realizar esta programacin.
Habilitando la lnea para originar y recibir llamadas bajo el modo de sealizacin decdica.
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA + + SEA GENERAL , espere tono de programacin correcta.
Ejemplo: si desea programar la lnea 1 como ruta 0 para recibir y originar llamadas bajo el modo decdico, ingrese a la programacin general y pulse 31 + 1 + 0 + 4.
Transformando una lnea en enlace interno (para posicin de lnea que no posea lnea externa o que no posee placa del troncal instalada).
Si no se encuentra usando una de las posiciones de lnea externa, podr transformarla en enlace interno, lo que mejora sensiblemente el desempeo de su PABX: En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA + + SEA GENERAL , espere tono de programacin correcta.
LNEA: 1, 2, 3 4, conforme a la lnea que usted desea programar, o 9 para programar todas las lneas de una sola vez. En caso se instale una nueva lnea externa en la posicin que fue configurada como enlace interno, usted deber configurar la lnea nuevamente, ejecutando los procedimientos descritos anteriormente. LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted deseja programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.
Si no se encuentra usando una de las lneas que fue instalada podr bloquearla (para posicin de lnea con instalacin completa que no se est usando).
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA + + SEA GENERAL , espere tono de programacin correcta.
Retornando a la programacin de fbrica (central origina y recibe llamadas bajo el modo de sealizacin multifrecuencial).
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA + + SEA GENERAL , espere tono de programacin correcta.
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Una vez programada esta facilidad, siempre que usted teclar el cdigo de acceso a la lnea a travs de la ruta 0 (llamada externa a travs de la ruta 0, Cdigo Particular, Agendas, Portero, Llamada de Emergencia ), el PABX va a esperar el inicio del marcado del nmero para seleccionar la ruta que ser utilizada en este tipo de llamada. En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL (3 dgitos) + + RUTA (1 a 3) + TIPO DE LLAMADA (0 a 5), espere el tono de programacin correcta. Tipos de llamadas que podrn ser realizadas a travs de la lnea: 0 - cancela la seleccin de lneas 1 - DDI 2 - DDD 1 (rango DDD 1) 3 - local 4 - celular local 1 (rango celular local 1) 5 - celular DDD 6 - celular local 2 ( rango celular local 2) 7 - DDD 2 (rango DDD 2)
Importante:
D Las rutas utilizadas en esta programacin no podrn ser utilizadas por los internos a travs del cdigo de acceso a la ruta especial; D Deber programarse por lo menos una lnea con la ruta elegida (Vea en este manual el tem Configuracin de las lneas* como rutas especiales); D Podr programarse ms de un tipo de llamada para una misma ruta. * Necesario accesorio de placa detectora de tono.
Tipos de rangos que podrn ser utilizadas: 1 - inicio del rango del celular local 1 2 - inicio del rango del celular local 2 3 - inicio del rango DDD 1 4 - inicio del rango DDD 2 5 - trmino del rango del celular local 1 6 - trmino del rango del celular local 2 7 - trmino del rango DDD 1 8 - trmino del rango DDD 2
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La programacin de los rangos deber ser hecha de acuerdo con la tabla abajo: Rango/Tipo de llamada 4 - Celular Local 1 6 - Celular Local 2 2 - LDN 1 7 - LDN 2 Inicio 1 2 3 4 Termino 5 6 7 8
Ejemplo 1: - 333819000: Indica que las llamadas para celular que inician en 9000, sern hechas por el rango de celular local 1 ; - 33859599: Indica que las llamadas para celular que inician en 9600, no sern ms realizadas por el rango del celular local 1, es decir, el rango del celular local 1 estar comprendido por los nmeros de celular comprendidos entre 9000 y 9599 (Inclusive); Ejemplo 2: - 33829600: Indica que las llamadas para celular que inician en 9600, sern hechas por el rango de celular local 2; - 33869999: Indica que las llamadas para celular local que inician hasta 9999, sern hechas pelo rango de celular local 2, o sea, el rango de celular local 2, tendr nmeros de celulares co9m preendidos entre 96000 y 9999 (inclusive).
Importante:
- se no fueran programados los 4 dgitos para cada uno de los rangos el PABX assumir los valores ausentes como 0; Ejemplo: se usted desear programar el rango LDN 1 tiendo los prefijos compreendidos entre 05 y 07, debern ser hechas las seguientes programaciones: 338 + 3 + 05 (PABX asume como inicio del rango 0500) y 338 + 7 + 0799 (PABX inclui todos los prefijos que inicien con 07 en lo rango LDN 1) - observe que el codigo de la operadora es omitido para estas programaciones.
Esta programacin es una tabla que asocia el nmero de cada interno con su posicin fsica local en el PABX de donde sale el par de cables que van para el interno. La posicin fsica es inflexible mientras que la numeracin de los internos varia conforme su necesidad.
La numeracin de los internos puede ser de 20 a 39 o de 200 a 2999 (obligatriamente empezados con 2). Caso sea alterada la numeracin de los internos y usted ya tenga realizado alguna programacin para los internos, usted deber rehacer todas las programacines referentes a los internos alterados.
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2), espere
No ser posible la utilizacin de las dos programaciones para el mismo prefijo Para que usted pueda utilizar las tablas de horario es necesario la instalacin del accesorio placa de Deteccin de Tono, vea como instalar este accesorio en el tem 29.7 y como programar las tablas de horario en el item 36.
CATEGORA 6 Libera los prefijos para interno con categora local, provincial, LDN y LDI. 7 Libera los prefijos para interno con categora provincial, LDN y LDI, bloqueando para categora local. 8 Libera los prefijos para interno con categora LDN y LDI, bloqueando para categora local y provincial. 9 Libera los prefijos para interno con categora LDI, bloqueando para categora local, provincial y LDN. 0 Bloquea los prefijos para todos los internos independientemente de la categora. TABLA DE HORARIOS 0 el prefijo programado no utiliza la tabla de horarios de las operadoras. 1 el prefijo programado utiliza la tabla 1. 2 el prefijo programado utiliza la tabla 2. Ejemplo 1: si desea programar la liberacin de todos los prefijos para LDN, ingrese a la programacin general y pulse 55 + 8 + 0. En este caso, todos los prefijos sern bloqueados para los internos con acceso local y provinal y liberados para internos con acceso LDN y LDI. Ejemplo 2: para bloqueo total del prefijo 0900, ingrese a la programacin general y pulse 55 + 0 + 0 + 0900. Ejemplo 3: si desea que los internos con categora local tengan acceso permitido solamente para los prefijos locales 33 y 34, y que los otros internos tengan acceso segn definicin de la programacin Categora para Llamada Externa, deber ejecutar las siguientes programaciones: - Ingrese a la programacin general y pulse 55 + 7 + 0 y ser bloqueado el acceso de los internos con categora local, liberando el acceso para los internos con categora provincial, LDN y LDI a todos los prefijos. Con esta programacin, los prefijos LDN y LDI tambin estarn disponibles para internos con categora provincial. Por lo tanto, deber liberar prefijos LDN solamente para internos con categora LDN pulsando 55 + 8 + 0 + 0, y liberar prefijos LDI solamente para internos con categora LDI pulsando 55 + 9 + 0 + 00; - Para finalizar, pulse 55 + 6 + 0 + 33 (para liberar el prefijo 33) y 55 + 6 + 0+ 34 (para liberar el prefijo 34). Con ello, los prefijos 33 y 34 estarn liberados solamente para los internos con categora local. Ejemplo 4: si desea bloquearle el acceso al prefijo 048, deber ejecutar la siguiente programacin: 55
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+ 0 + 0 + 048. Cuando el usuario pulse 0 + CDIGO DE LA PRESTADORA + 48, la llamada ser bloqueada por el PABX.
Con esta programacin determina si el PABX deber o no analizar la tabla de prefijos, definiendo la categora del interno para acceder a determinado prefijo. Si es programado para no analizar la tabla de prefijos, las llamadas sern realizadas conforme la categora para llamada externa programada para cada interno.
LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desee programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.
Ejemplo: para que el PABX no analice la tabla de prefijos, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 9 + 840.
Esta programacin permite que el PABX analice o no el nmero de dgitos pulsados para la realizacin de una llamada externa.
La no-limitacin de dgitos es interesante cuando el PABX est conectado como subsistema de otro PABX. Vea los tipos de llamadas externas que pueden analizarse: LDI (discado directo internacional) - 20 cifras LDN (discado directo nacional) - 13 cifras LCR (discado directo cobro revertido) - 14 cifras LOCAL (discado local) 7, 8 9 cifras cifras, segn la siguiente programacin
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Con esta programacin usted podr liberar o bloquear el PABX para la recepcin de llamadas con cobro revertido, para los perodos de atencin bajo el modo normal o nocturno.
Ejemplo: si desea que todas las lneas del PABX se encuentren bloqueadas para la atencin de llamadas con cobro revertido durante el perodo en que estn operando bajo el modo de atencin nocturna, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 9 + 831.
Todas las llamadas recibidas por el PABX sern atendidas por el interno atendedor de la lnea (telefonista); si este interno no atiende la llamada despus de 35 segundos sta transbordar para el interno atendedor de transbordo. A continuacin, las opciones que podr programar para la atencin de las llamadas de su PABX
Con esta programacin se define cul interno, o grupo de internos, ser determinado como atendedor de la lnea. El interno programado para atender la mayor cantidad de lneas pasar a ser considerado interno atendedor (telefonista). 22
Ejemplo 1: para que las llamadas recibidas por la lnea 2 sean atendidas por el interno 23 definindolo como atendedor de esta lnea, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 2 + 1 + 23.
+ SEA GENERAL
Ejemplo 2: para que todas las llamadas recibidas por el PABX sean atendidas por el grupo 1, definindolo como atendedor de todas las lneas, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 9 + 1 + 6 + 1.
Usted podr programar un interno o un grupo de internos para atencin de las llamadas cuando el PABX se encuentra operando bajo el modo de atencin nocturna.
+ SEA GENERAL
+ SEA GENERAL
Ejemplo: si desea programar el interno 22 para atender las llamadas recibidas por todas las lneas del PABX durante la operacin bajo el modo nocturno, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 9 + 3 + 22.
23
Vale la pena recordar que, al programarse una determinada facilidad para los internos, es importante saber como ser el funcionamiento de ese interno en cada perodo.
En las facilidades descritas a seguir, cuando se realiza la programacin Servicio Nocturno, los internos y las lneas retomarn las configuraciones para el perodo nocturno y/o diurno y nocturno. Cuando el Servicio Nocturno es desactivado los internos y las lneas tomarn nuevamente las configuraciones destinadas para el modo de atencin diurno.
Facilidades que pueden modificarse cuando estn bajo el modo de Atencin Nocturna
Atencin Nocturna; Atendedor de la Lnea; Atendedor de Transbordo para el perodo Nocturno; Categora para Llamada Externa; Categora de Acceso a la Intercalacin; Categora para Llamada Externa por la Ruta Especial; Categora para Llamada Externa por la Ruta 0 o rutas especiales a travs de la ruta 0; Categora de Acceso al Portero; Categora de Acceso a la Actuacin Externa; Atencin Automtica y Bloqueo de Recepcin de Llamadas con cobro revertido.
La programacin Servicio Nocturno es uma forma especial de funcionamiento del PABX, que se destina para perodos especiales en los usted desea que el funcionamento sea diferenciado del habitual, como por ejemplo, feriados, perodo nocturno, finales de semana y otras aplicaciones que usted crea necesario.
Observacin
- En caso posea el accesorio Placa de Comunicacin Modulare y desee que el PABX ingrese y abandone el modo servicio nocturno todos los das en el mismo horario, automticamente, podr efectuar la programacin del tem 30.5. - Una vez programado el modo nocturno, los internos toman sus categoras de nocturno ahora definidas. - Cuando el modo nocturno es desprogramado, las llamadas sern nuevamente atendidas por el interno atendedor de la lnea y los internos retomarn sus categoras normales de operacin, determinadas para el perodo diurno.
En caso usted no quiera definir un interno como atendedor de transbordo, elija en el procedimiento la opcin: Sin Atendedor para Transbordo. En este caso, despus de transcurrido el tiempo para transbordo, la llamada externa recebida ser colgada.
Con esta programacin se define un interno o un grupo de internos para la atencin de las llamadas externas recibidas en caso de que no sean atendidas por el interno atendedor de la lnea o atendedor de nocturno. La llamada pasar a tocar en ese otro interno o grupo de internos solamente despus del tiempo de transbordo programado.
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+ SEA GENERAL
Una vez realizada esta programacin deber programar los internos que recibirn llamada de toque general (los internos 20, 21, 22, 23 y 24 salen de fbrica habilitados para recibir llamada de toque general). Activando la recepcin de llamada de toque general en un interno: retire el auricular del gancho, pulse en el interno que recibir el toque general espere tono de programacin correcta. Desactivando la recepcin de llamada de toque general en un interno: en el interno que recibir toque retire el auricular del gancho,pulse general espere tono de programacin correcta. LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.
Si la lnea se programa sin atendedor de transbordo y el interno principal se encuentra en programacin, la llamada recibida ser desviada para el atendedor nocturno. Si la lnea se programa sin atendedor de transbordo deber asegurarse la programacin de un tiempo de transbordo diferente de cero, caso contrario, las llamadas externas recibidas sern cortadas. Ejemplo: si desea programar el interno 23 como atendedor de transbordo para la lnea 1, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 1 + 2 + 23.
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LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.
2.10.5 Programando el tiempo que una llamada tocar en el atendedor de la lnea o atendedor de nocturno antes de efectuar el transbordo
Programacin de fbrica: tiempo para transbordo programado como 35 segundos (en Argentina 0 segundos).
Ejemplo: si desea que todas las llamadas recibidas toquen 70 segundos en el interno atendedor de todas las lneas antes que transborden, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 9 + 4 + 70.
Ejemplo 1: para que no se produzca transbordo de las llamadas recibidas por la lnea 1 durante el perodo que el PABX se encuentra operando bajo el modo de atencin nocturna, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 1 + 870. Ejemplo 2: si desea programar todas las lneas para que no se produzca transbordo de las llamadas recibidas bajo el modo de atencin nocturno, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 9 + 870.
Esta programacin permite que llamadas falsas, con un solo toque de timbre, por ejemplo, no sean dirigidas para la telefonista.
Con esta programacin se define el nmero de toques que el PABX deber recibir de una llamada externa antes de enviarla para tocar en el interno atendedor da lnea.
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En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA + programacin correcta.
+ SEA GENERAL
LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + LNEA + programacin correcta.
+ SEA GENERAL
Si al acceder a la lnea externa, accidentalmente, atiende una llamada, es importante que se mantenga atento a esta programacin, porque si ella se encuentra activada deber transferir la llamada antes del tiempo programado para que no la corte.
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Con esta facilidad podr, a travs de los internos 20 e 21 (programados de fbrica), tener acceso directo a las lneas 1 y 2 respectivamente. De esta forma, podr mantener su telfono conectado directamente a la lnea telefnica. Observe como definir si el interno tendr o no-acceso a esta facilidad:
+ SEA GENERAL
Importante
La sea de los internos sale de fbrica programada para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr modificarla ejecutando la programacin del tem 26.1. - Antes de realizar esta programacin usted deber poseer una sea (cdigo de acceso) para su interno, observe como programarla: retire el auricular del gancho, pulse + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere tono de programacin correcta. - En caso desee modificar la sea de su interno: retire el auricular del gancho, pulse + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
Observao
- caso su PABX est equipado con la Placa Identificador de llamadas, ocurrir una prdida de velocidad en la transmisin de los datos. En este caso, aconsejamos el uso de esta facilidad para Modems superiores a 33,600 bps. 28
4. AGENDA COLECTIVA
Programacin de fbrica: ningn nmero programado
Esta programacin permite la creacin de una agenda colectiva conteniendo nmeros de uso comn y de uso restringido para que los internos usen. En esta agenda podrn memorizarse hasta 80 nmeros telefnicos con un mximo de 20 dgitos que sern identificados por la numeracin del 20 al 99. - nmeros de uso comn comn: disponible para todos los internos del PABX, siempre que tengan categora de acceso externo (local, provincial, LDN o LDI) que permita completar la llamada. - nmero de uso restringido restringido: exclusivo para los internos que tengan Categora de Acceso a la Agenda de Uso Restringido. El interno categorizado para usar la Agenda Colectiva de Uso Restringido tendr acceso externo independientemente de la categora para llamada externa que ste posea (local, provincial, LDN o LDI). Por ejemplo, su interno podr tener categora solamente para llamadas locales y estar categorizado para acceder a un nmero interprovincial va agenda colectiva de uso restringido.
4.1 Categora de acceso a la agenda colectiva de uso restringido y proteccin de datos para interno
Programacin de fbrica: internos no tienen acceso a la agenda colectiva de uso restringido y no poseen proteccin de datos para el perodo diurno y nocturno.
Las categoras relacionadas abajo abordan sobre la Categora de Acceso a la Agenda Colectiva de Uso Restringido y tambin sobre la Proteccin de Datos para el interno, que sern programadas con un slo comando.
Programando el acceso a la Agenda Colectiva de Uso Restringido y Proteccin de Datos para Interno para los perodos diurno y nocturno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL (3 dgitos) + + CATEGORA + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. CATEGORA 0 Interno no tiene acceso a la agenda de uso restringido ni proteccin de datos. 1 Interno no tiene acceso a la agenda de uso restringido mas posee proteccin de datos. 2 Interno tiene acceso a la agenda de uso restringido mas no posee proteccin de datos. 3 Interno tiene acceso a la agenda de uso restringido, as como, proteccin de datos. Ejemplo: el interno 21 necesita tener acceso a la agenda colectiva de uso restringido y no puede recibir interferencia por poseer una placa de fax-mdem instalada, ingrese a la programacin general y pulse 379 + 3 + 21.
Proteccin de Datos : existen para Interno: algunos internos que mientras operan no pueden recibir interferencias, generalmente, son internos que poseen algn tipo de transmisor de datos, como fax, mden, etc. Los internos con proteccin de datos no reciben bips de otras llamadas, reciben tono de discar interno contnuo y toque de timbre prolongado, no importa qu tipo de llamada que reciba.
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+ SEA GENERAL
+ SEA GENERAL
Borrando los nmeros telefnicos de las agendas colectiva de uso comn o de uso restringido
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse dgitos) + + SEA GENERAL (3 + NO DE LA AGENDA (20 a 99), espere tono de programacin correcta.
Si usted posee la Placa de Comunicacin Modulare, solamente deber pulsar 7 + POSICIN DEL NMERO EN LA AGENDA, y el PABX realizar la llamada para el nmero grabado.
5. AGENDA INDIVIDUAL
Programacin de fbrica: ningn nmero programado. Esta facilidad consiste en realizar llamada de una manera sencilla. Cada interno del PABX posee una agenda individual que puede memorizar 10 nmeros telefnicos de hasta 20 dgitos. Los nmeros telefnicos sern identificados por la numeracin del 10 al 19, que indicar la posicin en que fueron memorizados.
+ POSICIN DEL NO
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Si usted posee la Placa de Comunicacin Modulare, solamente deber pulsar 7 + POSICIN DEL NMERO EN LA AGENDA, y el PABX realizar la llamada para el nmero grabado.
6. CANDADO
Esta programacin permite bloquear los internos para no realizar llamadas externas. Este bloqueo podr ser total (no permite efectuar llamadas locales, provinciales, LDN o LDI), o de acuerdo con la categora elegida (solamente permite efectuar llamadas locales, LDN, etc.). Existen dos tipos de candado: uno programado por el propio interno y otro programado por el interno principal. Se deber programar el Candado que se adapte ms a sus necesidades.
Importante
- El interno con la facilidad Candado programada recibir tono de discar interno con aviso (tono continuo seguido de bips a cada segundo). - Si el interno ya posee una de las categoras de Candado programada, no aceptar otra programacin hasta que se anule la anterior. - Aunque haya programado candado para su interno, el acceso a la lnea externa podr producirse a travs del cdigo privado o usando la sea del interno (observe, tems 19.3 y 19.6).
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CATEGORA 1 Bloquea el interno para llamadas internacionales (LDI), dejndolo liberado para realizar llamadas interprovinciales (LDN), provinciales y locales. 2 Bloquea el interno para llamadas interprovinciales (LDN) e internacionales (LDI), dejndolo liberado para realizar llamadas locales y provinciales. 3 Bloquea el interno para llamadas provinciales, interprovinciales (LDN) e internacionales (LDI), permitiendo solamente llamadas locales. 4 Bloqueo total.
Cancelando el candado
En su interno, retire el auricular del gancho, pulse INTERNO, espere tono de programacin correcta. La sea de los internos sale programada para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr modificarla ejecutando la programacin del tem 26.1. + SEA DEL
Importante
- Antes de realizar esta programacin deber poseer una sea para su interno, observe + N DE LA SEA como programarla: retire el auricular del gancho, pulse DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere tono de programacin correcta. - En caso desee modificar la sea de su interno: retire el auricular del gancho, pulse + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
CATEGORA 1 Bloquea el interno para llamadas internacionales (LDI), dejndolo liberado para realizar llamadas interprovinciales (LDN), provinciales y locales. 2 Bloquea el interno para llamadas interprovinciales (LDN) e internacionales (LDI), dejndolo liberado para realizar llamadas locales y provinciales. 3 Bloquea el interno para llamadas provinciales, interprovinciales (LDN) e internacionales (LDI), permitiendo exclusivamente llamadas locales. 4 Bloqueo total.
+ SEA GENERAL
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7. CAPTURAS
Esta facilidad permite que atienda, desde su interno, las llamadas enviadas para otros internos que no fueron atendidas o que se encuentran estacionadas o retenidas. Del mismo modo, podr capturar llamadas externas e internas, con excepcin de llamadas de despertador y rellamada. A seguir, los tipos de captura que podr realizar.
Para habilitar
, espere tono de programacin correcta. (Programacin de fbrica)
Para inhabilitar
, espere tono de programacin correcta.
Observacin
- Se podr utilizar la captura de un interno determinado cuando se escucha que una llamada est tocando en otro interno, es ms, cuando alguien se encuentra con el interno ocupado y le informan que est recibiendo bips de una nueva llamada.
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8. CANCELANDO SEA DEL INTERNO, SGAME, NO MOLESTE Y CANDADO, TODOS DE UNA SOLA VEZ
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) +
O
+ SEA GENERAL
+ SEA GENERAL
Ejemplo: si desea que el interno 20 sea programado para realizar llamada de emergencia para el interno 23. 1 - Defina el interno que ejecutar la llamada, pulse 5223 + 20 2 - Defina que la llamada de emergencia ser para el interno 23, pulse 5221 + 23
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Observacin
- Para finalizar la llamada de emergencia deber colocar el auricular en el gancho. - Si al accionar un interno de emergencia recibe el tono de ocupado, el PABX sealizar esta llamada para el interno de emergencia enviando 10 bips seguidos por una pausa de 5 segundos. Esta secuencia se producir hasta que el interno programado para recibir la llamada de emergencia corte la llamada en curso.
10. JEFE-SECRETARIA
Programacin de fbrica: ningn grupo Jefe-Secretaria programado.
La programacin Jefe-Secretaria permite el acceso rpido entre internos que necesitan comunicarse constantemente. Podrn formarse hasta 4 grupos con las siguientes composiciones: un jefe y una secretaria secretaria; un jefe y dos secretarias secretarias; dos jefes y una secretaria, y dos jefes y dos secretarias secretarias.
Todo grupo JefeSecretaria deber tener jefe 1 y secretaria 1, no se puede formar un grupo solamente con un jefe y una secretaria usando los cdigos que indican jefe 2 y secretria 2. Cada interno solamente podr pertenecer a un un grupo de JefeSecretaria.
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Observacin
- Si los internos definidos como Jefe-secretaria son Terminales Inteligentes, podr configurarse una tecla del Terminal para la funcin de intercomunicador, acceso rpido para comunicacin por el Viva-voz (Altavoz). Observe como programarlo en el Manual del Usuario del TI 630/TI 630i/TI730i, o, en el Manual del Usuario del TI 530 (segn modelo de su Terminal).
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11. CONSULTAS
Esta facilidad permite que durante una llamada (con un nmero externo o interno) usted llame cualquier interno para una consulta y regrese despus a la llamada anterior; mientras que contine conversando con la segunda llamada, la primera permanecer retenida. Una llamada de consulta se identifica por el toque de timbre (un toque corto seguido de otro prolongado).
Esta programacin solamente deber ejecutarse si usted nota que no logra transferir sus llamadas, es decir, usted transfiere la llamada y cuando el otro interno atiende, la llamada se corta. Eso generalmente se produce con telfonos inalmbricos, importados o fax. El tiempo de flash de su interno deber ser superior al tiempo de flash de su aparato telefnico; en caso contrario, al utilizar esta funcin la llamada se cortar.
Observacin
El tiempo de flash en el interno podr programarse entre 200 a 900 milisegundos.
El flash es una pequea interrupcin en la corriente de lneas multifrecuenciales, que se produce accionando la tecla flash de su telfono, o, pulsando un toque leve en el gancho. Esta interrupcin tiene la finalidad de sealizarle al PABX que deber ejecutar alguna operacin.
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12.CONFERENCIA
Durante la conferencia se envan bips a cada 30 segundos indicando el estado de conferencia. El interno atendedor no podr establecer conferencia con llamadas que se encuentren en la fila de espera para ser atendidas. 38
Programacin de fbrica: los internos se encuentran habilitados para realizar conferencia.
Conferencia es la conversacin con ms de un interno o llamada externa al mismo tiempo. Esta programacin habilita o no a todos los internos para que puedan beneficiarse de esta facilidad.
Ejemplo: si desea que todos los internos se encuentren habilitados para realizar conferencia, ingrese a la programacin general y pulse 261 en el interno programador.
Para deshacer la conferencia y seguir en la llamada solamente con el primer interno consultado.
Pulse FLASH + . En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.
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Para retener el ltimo que entr en la conferencia quedndose solamente con la primera llamada.
Pulse FLASH + . En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.
Una vez programada la facilidad Desvo Sempre, su interno permanecer con el tono de discar interno con aviso (tono contnuo seguido de bips a cada segundo) y no recibir llamadas hasta que el Desvo Siempre sea desprogramado, con exepcin del interno para cual el desvo fue programado.
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Programando un interno para atender sus llamadas cuando su interno se encuentra ocupado
En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + N DEL INTERNO - que recibir la llamada, espere tono de programacin correcta.
Programando un grupo para atender sus llamadas cuando su interno se encuentra ocupado
En su interno, retire el auricular del gancho, pulse espere tono de programacin correcta. + N DEL GRUPO,
Si la llamada permanece por ms de tres minutos en estacionamiento, regresar para el interno que la envi para ese modo. 41
Esta facilidad fue desarrollada especialmente para que ninguna llamada deje de ser atendida cuando un interno se encuentre ocupado o no atienda. Usted podr reunir algunos internos por afinidad o aproximacin y formar hasta 4 grupos, con el lmite mximo de 7 internos para cada grupo, con excepcin del grupo Toque Mltiple (que slo permite 6 internos por grupo). Los internos podrn pertenecer a ms de un grupo.
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Jerrquico
En el grupo jerrquico la atencin de las llamadas se efecta siguiendo la jerarqua de programacin de los internos, considerando que el primero interno del grupo tendr siempre prioridad ante los dems, en lo que se refiere a la atencin de las llamadas. En este tipo de grupo, las llamadas siempre se encaminan para el primer interno del grupo, siguiendo el orden en que fueron programados. Por ejemplo, en caso de que el primer interno no atienda dentro del nmero de toques programados por estar ausente y el segundo interno del grupo por encontrarse ocupado, la llamada tocar en el tercer interno; Si ste no atiende ella no tocar en el cuarto interno de la secuencia, pero volver a tocar en el primero interno del grupo, siguiendo el orden de programacin del grupo y as sucesivamente. Si todos los internos del grupo se encuentran ocupados, la llamada permanecer esperando atencin en el primer interno del grupo. Observacin: el ltimo interno del grupo solamente recibir llamadas si los dems internos del grupo se encuentran ocupados. Ejemplo: suponga que haya programado la siguiente secuencia de internos: 21, 24, 26 y 27 para un grupo jerrquico. Los internos 21, 26 y 27 se encuentran libres y el interno 24 ocupado. La llamada ser enviada para el interno 21; si no atiende despus del nmero de toques de desvo, tocar en el interno 26; si el interno 26 no atiende, ser enviada para el interno 21 nuevamente.
Toque Mltiple
En este tipo de grupo la llamada externa tocar en todos los internos al mismo tiempo y cualquiera de ellos podr atenderla al retirar el auricular del gancho. La llamada interna dirigida para este tipo de grupo tendr la misma caracterstica de funcionamiento descrita para el grupo jerrquico. Si este tipo de grupo recibe una llamada externa, transferida o no, y todos los internos se encuentran ocupados, la llamada ser transferida para el primer interno del grupo que recibir bips.
(3 dgitos) + + N DEL GRUPO ( 1, 2, 3 o 4) + N DE TOQUES (3 a 7) + TIPO DE GRUPO (1distribuidor; 2 jerrquico y 3 toque mltiple), espere tono de programacin correcta. Inmeditamente despus de esta programacin, deber incluir los internos que formaran parte de este grupo. Observe en la programacin siguiente como incluir los internos en el grupo.
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tono de programacin correcta. Deber ejecutar este procedimiento para todos los internos que desea incluir en el grupo.
16. HOTLINE
La facilidad Hot line Externa no podr programarse en un interno que fue programado para realizar llamadas de emergencia. Por medio de esta facilidad usted podr acceder automticamente a un determinado interno o a la lnea externa. Observe a seguir, las cuatro formas diferenciadas de Hotline:
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16.2.1 Usando el interno que posee Hotline con retardo para lnea externa
Retire el auricular del gancho, el PABX esperar 7 segundos y luego acceder automticamente a la lnea externa.
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16.3.1 Usando el interno que posee Hotline sin retardo para interno
Retire el auricular del gancho y el PABX llamar automticamente al interno programado.
16.4.1 Usando el interno que posee Hotline con retardo para interno
Retire el auricular del gancho, el PABX esperar 7 segundos y enseguida, llamar automticamente al interno programado.
Solamente deber usar esta facilidad, cuando necesita comunicarse urgente con un interno que se encuentra ocupado.
17. INTERCALACIN
Programacin de fbrica: internos no intercalan y pueden ser intercalados.
La intercalacin permite que usted intercepte una llamada en curso de otro interno. Esta facilidad es muy til para internos que necesitan comunicarse con urgencia, que no pueden esperar que se desocupe otro interno.
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+ SEA GENERAL
Si usted est con una llamada y necesita comunicarse urgentemente con un interno que se encuentra ocupado.
Pulse sobre el tono de ocupado. Despus de 5 segundos el interno recibir bips, indicando la quiebra de sigilo de la llamada, y ahora podr conversar. Si desea deshacer la intercalacin quedndose solamente con la llamada externa, pulse FLASH + . En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH. Todos los participantes recibirn bips durante la conversacin.
Para que esta facilidad funcione, el interno deber estar habilitado para recibir intercalacin.
Esta facilidad tiene como funcin programar el interno para que no reciba bips al ser interceptado. Esta programacin se realiza en el propio interno.
Desprogramando su interno (en este caso, ste recibir bips al ser interceptado)
En su interno, retire el auricular del gancho, pulse + , espere tono de programacin correcta. + SEA DEL INTERNO
La sea de los internos sale de fabrica programada para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr modificarla efectuando la programacin del tem 26.1.
Importante
- Antes de realizar esta programacin deber poseer una sea para su interno, observe como programarla: retire el auricular del gancho, pulse + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere tono de programacin correcta. - En caso desee modificar la sea de su interno: retire el auricular del gancho, pulse + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
Con esta programacin define si el usuario recibir tono de llamada o de ocupado cuando llama para el interno atendedor y se encuentra ocupado.
Esta programacin deber efectuarse para todos los internos que deseen realizar llamadas externas. Observe como programarla:
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+ SEA GENERAL
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Importante
En esta facilidad no se permite el uso de la Rellamada a la Lnea Externa. El acceso a esta facilidad solamente es por la ruta 0. Este tipo de acceso podr realizarse incluso con candado programado. Antes de realizar esta programacin deber poseer una sea para su interno, observe como programarla: retire el auricular del gancho, pulse + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere tono de programacin correcta. - En caso desee modificar la sea de su interno: retire el auricular del gancho, pulse + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. -
La sea de los internos sale de fbrica programada para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr modificarla efectuando la programacin del tem 26.1.
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LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usted desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.
Antes de programar una lnea como ruta especial deber identificar cul es la sealizacin disponible para su lnea: Realice una llamada en un telfono comn con el conmutador T y P en la posicin T (tono): - Si logra una buena comunicacin su lnea posee sealizacin multifrecuencial. Ejecute los siguientes procedimientos para la sealizacin multifrecuencial. - Si la llamada no logra completarse con xito es porque su lnea posee sealizacin decdica. En este caso, antes de modificar la sealizacin de su Central para decdica, consulte a la Compaa Telefnica si existe la posibilidad de cambiar la sealizacin para multifrecuencial, que permite un discado ms rpido y la posibilidad de acceso a varios servicios que brindan las Compaas Telefnicas (como, sgame, llamada en espera, etc.). Si la Compaa Telefnica no ofrece esa posibilidad de cambiar su lnea para multifrecuencial, ejecute los siguientes procedimientos para la sealizacin decdica.
Las lneas habilitadas para originar llamadas bajo el modo de sealizacin decdica tendrn preferencia para hacerlo, sin embargo, tambin podrn recibirlas.
Las lneas habilitadas para originar llamadas bajo el modo de sealizacin multifrecuencial tendrn preferencia para hacerlo, sin embargo, tambin podrn recibirlas.
Habilitando la central para originar y recibir llamadas bajo el modo de sealizacin multifrecuencial
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse dgitos) + + LNEA + RUTA (1 a 4) + + SEA GENERAL (3 , espere tono de programacin correcta.
Ejemplo: si desea programar la lnea 1 como ruta 1 para recibir y originar llamadas bajo el modo multifrecuencial, ingrese a la programacin general y pulse 31 + 1 + 1 + 5.
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Para que un interno pueda realizar llamadas a travs de la ruta 0 deber definir la ruta especial por la cual sus llamadas sern realizadas.
19.4.2.1 Programando un interno para llamar para nmeros externos a travs de las rutas 1 y 2
En el perodo diurno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + programacin correcta. + SEA GENERAL + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de
En el perodo nocturno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + programacin correcta. + SEA GENERAL + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de
CATEGORA 0 Interno no tiene acceso a las rutas 1 y 2 1 Interno tiene acceso a la ruta 1 2 Interno tiene acceso a la ruta 2 3 Interno tiene acceso a las rutas 1 y 2 Ejemplo: si desea que el interno 23 tenga acceso a la ruta 1, en los perodos diurno y nocturno, ingrese a la programacin general y pulse 373 + 1 + 23.
19.4.2.2 Programando un interno para llamar para nmeros externos a travs de las rutas 3 y 4
En el perodo diurno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + programacin correcta. + SEA GENERAL + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de
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En el perodo nocturno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + programacin correcta. + SEA GENERAL + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de
Observacin
- Para acceder a las rutas especiales usted podr programar su interno a travs del cdigo , en este caso, solamente podr llamar para los nmeros externos usando el cdigo + NMERO TELEFNICO (Observe, tem Categora para Llamada Externa a travs de la Ruta 0 o Rutas especiales usando el Cdigo 0).
Un interno solamente podr tener un tipo de acceso a la lnea externa, si l fue programado para acceder a la lnea externa a travs de la ruta 0, no podr hacerlo lo propio para las rutas especiales a traves del cdigo 0.
19.5 Categora para llamada externa a travs de la ruta 0 o rutas especiales usando el cdigo 0
Programacin de fbrica: acceso a la ruta 0 programada para los perodos diurno y nocturno.
Los internos podrn programarse para acceder a la lnea externa a travs de la ruta 0 o acceder a las rutas especiales (1 a 4) usando el cdigo 0.
19.5.1 Programando un interno para llamar para nmeros externos a travs de la ruta 0
En el perodo diurno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + SEA GENERAL + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
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En el perodo nocturno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + SEA GENERAL + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
19.5.2 Programando un interno para llamar a nmeros externos a travs de rutas especiales usando el cdigo 0
En el perodo diurno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + programacin correcta. + SEA GENERAL + RUTA (1a 4) + N DEL INTERNO, espere tono de Cada interno solamente podr poseer una ruta especial programada para utilizar el cdigo 0.
En el perodo nocturno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL (3 dgitos) + + RUTA (1 a 4) + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
19.5.3 Cancelando el acceso a la ruta 0 y o a las rutas especiales a travs del cdigo 0
En el perodo diurno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + SEA GENERAL + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
En el perodo nocturno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + SEA GENERAL + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
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Cada cdigo elegido entre los nmeros 00 al 39 podr ser atribuido a un interno, sin embargo un interno puede tener varios cdigos atribuidos. Esta programacin permite que usted defina los internos que podrn realizar llamadas externas usando cdigo privado.
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Importante
- Durante este tipo de llamada ninguna operacin del PABX podr ejecutarse. - Este tipo de acceso podr utilizarse incluso si su interno se encuentra con la facilidad Candado programada.
Importante
- El interno deber tener Categora para Llamada Externa programada para realizar este tipo de llamada. - Esta facilidad no permite el uso de la programacin Rellamada a la Lnea Ocupada. - Este tipo de llamada solamente podr transferirse por telfono MF (lnea multifrecuencial).
Llamando para el ltimo nmero discado usando un telfono con sealizacin decdica
Pulse o , despus de recibir el tono de lnea externa, pulse .
Si posee la Placa de Comunicacin Modulare, solamente deber pulsar # 70, despus de recibir la lnea externa el PABX realizar la llamada automticamente.
57
Escuchando el interno que fue programado para monitoreo (cualquier interno podr escuchar el interno programado).
Pulse el nmero del interno programado para monitoreo, o, pulse . Si se encuentra usando un telfono convencional o uno con la funcin viva-voz (altavoz) podr escuchar y conversar con quien se encuentra en el ambiente monitoreado.
Importante
- Desde el momento en que esta facilidad se programa en un interno ste permanecer con una especie de canal abierto; si otro interno realiza una llamada para el interno del ambiente monitoreado, no recibir tono de llamada y s acceso directo al monitoreo. - El interno atendedor de la lnea para el perodo diurno y el interno atendedor de la lnea para el perodo nocturno no podrn programarse para ser monitoreados. - Esta programacin solamente es permitida una vez para cada interno.
22. NO MOLESTE
Con No moleste programado, las facilidades de despertador y rellamada continuaran funcionando normalmente; el interno con No moleste programado recibir tono de discar interno con aviso (tono contnuo seguido de bips a cada segundo). 58 Esta facilidad le permite bloquear la recepcin de llamadas en su interno. A partir del momento en que programa No Moleste en su interno, no recibir ms llamadas, sin embargo podr realizarlas.
Importante
- Antes de realizar esta programacin deber poseer una sea para su interno, observe como programarla: retire el auricular del gancho, pulse + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere tono de programacin correcta. - En caso desee modificar la sea de su interno: retire el auricular del gancho, pulse + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
La sea de los internos sale de fbrica programada para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr modificarla efectuando la programacin del tem 26.1.
23. PNDULO
Cuando atiende una llamada externa usted podr dejarla en espera hasta atender una segunda, y de esta manera alternar la conversacin entre una y otra. Una llamada que estn transfiriendo para su interno ser sealizada a travs de un bip. Una nueva llamada externa que est entrando en su interno ser sealizada a travs de 2 bips a cada 5 segundos.
Si se encuentra en una llamada externa y recibe bips sealizando que existe otra llamada esperando ser atendida
Pulse FLASH + con la segunda. , la primera llamada ser retenida y podr continuar hablando
Si se encuentra en una llamada externa, realiza una consulta para otro interno y desea alternar la conversacin entre una llamada y otra.
Pulse FLASH + con la segunda. , la primera llamada ser retenida y podr continuar hablando
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Es la facilidad que permite dejar una llamada externa en espera para ejecutar otra. El tiempo que una llamada permenace retenida para la ejecucin de otra puede programarse.
Observacin
Si el tiempo programado para la retencin termina y usted continua hablando con la segunda llamada, recibir bips avisndole que la llamada deber ser atendida, coloque el auricular en el gancho para recibir la primera llamada cortando la llamada actual o use la facilidad Pndulo descrita en el tem 23.
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25. RELLAMADAS
Esta facilidad se utiliza cuando desea tener acceso a la lnea externa y recibe tono de ocupado, o es ms, cuando intenta acceso a un interno que se encuentra ocupado o ausente. La Rellamada evita que usted permanezca intentando acceder a una lnea externa o un interno continuamente. El PABX solamente realiza una rellamada por vez, para cada interno. Una rellamada que viene siendo realizada ser identificada por un toque prolongado seguido de otro corto. Observe, como programar el PABX para realizar una rellamada automticamente (item 25.3) .
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+ SEA GENERAL
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Se requiere la sea del interno para realizar algunas operaciones, tales como: Candado Electrnico, Sgame, No Moleste, Llamada autorizada con Sea y Acceso Directo a la Lnea.
Cuando el nmero de dgitos para la sea de los internos fuera alterados, todas las seas de internos programadas seran canceladas.
27. SGAME
Esta facilidad permite que las llamadas enviadas a su interno sean atendidas por otro interno de su eleccin.
Desprogramando
En su interno, pulse , espere tono de programacin correcta.
Importante
- Una vez programada la facilidad Sgame, su interno quedar con tono de discar interno con aviso (tono continuo seguido de bips a cada segundo) y no recibir llamadas hasta que se desprograme Sgame, salvo el interno para el cual Sgame fue programado; - Antes de realizar esta programacin usted deber poseer una sea para su interno, observe como programarla: retire el auricular del gancho, pulse + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere tono de programacin correcta. - En caso desee modificar la sea de su interno: retire el auricular del gancho, pulse + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
La sea de los internos sale de fbrica programada para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr modificarla efectuando la programacin del tem 26.1.
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28. TRANSFERENCIAS
Despus de consultar a otro interno, usted podr realizar una transferencia colocando el auricular en el gancho. Durante la atencin de una llamada usted podr transferirla para otro interno. La recepcin, en el interno, de una llamada externa que se est transfiriendo, puede ser identificada por el toque del timbre (un toque corto seguido de otro prolongado).
Esta programacin habilita o no el PABX para que las llamadas transferidas que no han sido atendidas vuelvan a tocar en el interno que las transfiri (retorno de llamadas transferidas y no atendidas).
Ejemplo: si desea que las llamadas transferidas y no atendidas no retornen para el interno que las transfiri, ingrese a la programacin general y pulse 270.
28.4 Transfiriendo una llamada para un interno que corresponde a un grupo de internos
Si atendi una llamada y desea transferirla para un interno que corresponde a un grupo
Pulse FLASH + +N DEL GRUPO (1 a 4)y cuelgue. En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usar la tecla FLASH.
Importante:
- las llamadas que fueran realizadas a travs del cdigo particular y despus transferirdas sern billetadas en el interno que realiz las llamadas.
Programacin de fbrica: Transferencia para cdigo particular inhabilitado.
28.6 Transfiriendo una llamada para otro PABX, o, accediendo a una facilidad CPA durante una llamada
Programacin de fbrica: acceso inhabilitado.
Esta programacin habilita o no a los internos para beneficiarse de esa facilidad, que permite va PABX acceder a facilidades CPA y transferir una llamada para otro PABX. Cuando el PABX se encuentra conectado a una Compaa Telefnica equipada con facilidades CPA (Control por Programa Almacenado), podr hacer uso de ellas a travs de los internos, pulsando el cdigo de acceso del PABX y luego el cdigo de la facilidad CPA deseada. Esta facilidad deber programarse en el PABX interconectado como subsistema.
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Ejemplo: para que su PABX tenga activado el acceso a las facilidades CPA y transferencia en otro PABX, ingrese a la programacin general y pulse 281.
Observacin
- El procedimiento descrito anteriormente (Flash 88), genera un flash en la lnea, por lo tanto, al pulsar el cdigo de la facilidad CPA, ignore el flash, pues ya fue generado. Ejemplo: En la empresa en que usted trabaja el PABX que utiliza est conectado a un PABX principal. Para transferir una llamada externa recibida para un interno del PABX principal, pulse flash 88 seguido del nmero del otro interno y coloque el auricular en el gancho.
Con esta programacin usted define el tiempo de flash que el PABX generar en su lnea telefnica.
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Encaje la Placa de Comunicacin Modulare en los conectores CN1, CN4, CN5, CN7, CN11 y CN12.
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Control de trfico
El control de trfico se realiza a travs de una impresora obedeciendo el siguiente diagrama: Conector CN41 del PABX TXDB DCDB GND Conector DB25 de la impresora Pin 3 Pin 20 Pin 7 Conector DB9 de la impresora Pin 2 Pin 4 Pin 5
Costeo local
El costeo se realiza con el software REMORA (accesorio) que ofrece, adems de las informaciones del control de trfico, la determinacin del precio de las llamadas originadas y otras facilidades, como por ejemplo, emisin de informes por perodo, interno, nmero discado, ruta, habitacin, centro de costo, duracin, etc. - Instale el software en su computador siguiendo las instrucciones del disquete. - Conecte la interface serial de la computadora al CN41 de la placa base obedeciendo el siguiente diagrama: Conector CN41 del PABX TXDB RXDB GND Conector DB25 de la computadora Pin 3 Pin 2 Pin 7 Conector DB9 de la computadora Pin 2 Pin 3 Pin 5
Atencin
- Para lograr el perfecto funcionamiento del control de trfico y el costeo local deber ejecutar las programaciones del tem 30.13. - La interface serial de la computadora o de la impresora debern configurarse con las siguientes caractersticas: - estndar RS 232 - 8 bits por caracteres - sin paridad - 2 stop bits - 9600 BAUDS
La conexin del Terminal a la Central se hace a cuatro cables, dos para audio (RA/RB) y dos usando la Placa de Comunicao Modulare para transmisin de datos (TXTI/ GNDTI). No se requiere ningugna programacin en el PABX, y cualquier interno podr aceptar una Terminal. Antes de conectar el Terminal verifique si existe cortocircuito o bajo aislamiento entre los cables. Informaciones ms detalladas sobre la instalacin en el Manual de Usuario TI 630/ TI 630i /TI730i Manual de Usuario TI530 - segn el modelo de su Terminal.
Inserte la placa de Atendedor Modulare en los conectores CN2, CN3, CN6 y CN16 de la placa base.
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Existen dos tipos de Placa Identificador de llamadas, una para los tipos de sealizacin MFP y DTMF y otra para el tipo de sealizacin FSK. El PABX permite solamente la utilizacin de una de estas placas.
Atencin!
- La Placa Identificador de Llamada Modulare solamente puede conectarse a centrales interlconetadas a Compaas Telefnicas con centrales CPA que enven sealizacin tipo MFP , DTMF o FSK. Verifique si la Compaa Telefnica de su localidad posee este tipo de sealizacin y solicite la activacin para la identificacin de llamadas. - Algunas centrales pblicas, generalmente modelos antiguos, que originan o transmiten las llamadas, no envan el nmero del abonado de origen; de esta manera, podr registrarse una secuencia (ej.: 0111111..., 0444444..., 11111..., 44444...), lo que no puede considerarse defecto del sistema de identificacin de llamadas.
Las llamadas recibidas tendrn el siguiente formato e informaciones en el dispositivo de control de trfico/costeo habilitado
RUTA E04 E01 INTERNO NMERO DISCADO 28 22 0482472600 2472600 INICIO 13:15:10 13:19:30 DURACIN 00:12:30 00:01:20 FECHA 10/01/97 10/01/97
OBS.: Para los identificadores de llamadas que presenten rango de abonado en la pantalla, las llamadas de extensiones sern presentadas de la siguiente forma: 9 + nmero de la extensin (siendo que el 9 es el rango de la llamada). 70
Para identificadores que no presenten rango, aparecer solamente el nmero de la extensin. Categoras enviadas para aparatos con identificacin DTMF conectados en extensiones con la programacin Identificacin de llamadas recibidas en extensin activada. 1 - Abonado Comn 2 - Tarifacin o Celular 3 - Terminal de Test de la Central Telefnica 4 - Telfono Pblico Local 5 - Telefonista 6 - Reserva (NO UTILIZADA) 7 - Telfono Pblico Interurbano 8 - Reserva (NO UTILIZADA) 9 - Extensin Interna de PABX Intelbras 0 - Llamada de Salida de PABX Intelbras
Inserte la placa Contestador Automtico en los conectores CN2, CN3, CN6 y CN16 de la placa base. Desconecte la central antes de instalar la placa y no toque los componentes de la placa, sto puede daarlos. Despus de instalar la placa es necesario ejecutar algunas programaciones para el perfecto funcionamiento de su contestador automtico. Observe, como programar y usar el contestador (tem 33).
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ATENCIN!
- Si usted desea programar un nmero externo como atendedor de portero, deber utilizar la Interface IP 600 Plus (que ocupar los CNs 22 y 23) juntamente con una Placa de Comunicacin Modulare (en este caso, el accesorio ITA 700 no poder ser utilizado). Va cmo programar en el tem 34. - Al programar un nmero externo como atendedor de portero a la Interface de Actuacin Externa ITA 700 utilizada, no podr comandar otros dispositivos externos al PABX.
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30.1 Calendario
Programacin de fbrica: da 16.07.01 - 09:00 h - lunes
EL PABX dispone de un calendario en el que deber registrar fecha y horario completos, pues para ejecutar algunas facilidades requieren de esta informacin actualizada en el equipo, como despertador y control de trfico.
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30.2 Despertador
Esta facilidad le permite programar su interno para despertarlo en diferentes situaciones, depende de su necesidad. Solamente podr programar un tipo de despertador por cada vez; si desea otro tipo deber cancelar la programacin anterior. A continuacin, observe los tipos de despertador que usted podr programar.
Ejemplo: para completar los hora y minuto o perodo: 0200 para perodos de dos en dos horas. 1700 para las cinco de la tarde. 2220 para las diez y veinte de la noche.
Ejemplo: si tiene que tomar un medicamento cada seis horas y desea programar el interno para despertarlo en este intervalo de tiempo. Considerando que la programacin ser realizada a las 08:00, pulse 1349 + 0600 - el despertador tocar a las 14:00, 20:00, 02:00, 08:00 y as sucesivamente.
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+ SEA GENERAL
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Ejemplo: para programar el feriado de 1 de mayo, ingrese a la programacin general y pulse 152 + 01 + 05.
La programacin de los feriados es necesaria para las facilidades: nocturno automtico, actuacin automtica y despertador. Solamente est permitida la programacin mxima de 16 feriados. Sbados e Domingos no debern incluir-se en esta programacin, salvo si el feriado ocurre el mismo sbado o domingo. Con esta programacin podr definir hasta qu hora el sbado deber considerarse da til.
Programando hasta que hora el sbado debe ser considerado dia hbil
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL (3 dgitos) + + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de programacin correcta. Ejemplo: si desea que los sbados hasta las 12:00 sean considerados das tiles y despus de este horario, feriados, pulse 17 + 1200.
30.5 Llmame
Cuando realiza una llamada y no es atendido o el interno se encuentra ocupado, es a travs de esta facilidad que podr dejar registrado en el display del TI el nmero de su interno, informndole al usuario que desea entrar en contacto.
Usted llam para un usuario de una Terminal Inteligente y no fue atendido o estaba ocupado
Pulse , en el display del terminal aparecer el mensaje: Llamar urgente para interno _ _ _.
Esta facilidad solamente podr utilizarse si el interno para el cual usted va a conectarlo es una Terminal Inteligente.
El primer horario del da retira automticamente el PABX del modo de atencin nocturna. Est permitido programar hasta 12 horarios, que debern hacerlo segn el orden de actuacin.
Existen muchas situaciones en las cuales la operadora necesita colocar el PABX bajo el modo de atencin nocturna. Si estas situaciones se presentan siempre en el horario, usted puede usar el modo automtico. Bajo este modo, el PABX entra y sale del nocturno automticamente en los horarios pre-establecidos. Para entrar bajo el modo nocturno automtico, deber programar los horarios y optar por entrar todos los das, o, en los das tiles. En caso lo programe para das tiles, deber hacerlo, incluso, para los feriados.
Ejemplo: si desea programar el PABX para operar bajo el modo de atencin nocturno todos los das tiles a partir de las 19:00 y retornar a la atencin normal a las 08:00. Ingrese a la programacin general y pulse 86 + 0800, espere tono de programacin correcta y luego pulse 86 + 1900 indicando el horario en que el PABX sale y entra bajo el modo de atencin nocturno. Pulse 832 para activar el servicio de nocturno automtico para los das tiles. Despus de efectuar estos procedimientos, el PABX entrar y saldr del modo de atencin nocturno automticamente. 78
Ejemplo: si desea que todas las llamadas recibidas y no atendidas sean sealizadas en las Terminales Inteligentes, ingrese a la programacin general y pulse 3011.
Por medio de esta programacin usted habilita el PABX para que sealice a travs de los leds de las terminales TI 530/TI 630/TI 630i/ TI730i, que representan las lneas, si existen llamadas externas recibidas que an no han sido atendidas. Independientemente de esta facilidad estar activada o no, si el interno atendedor (telefonista) es un Terminal Inteligente ste parpadear sealizando las llamadas
+ SEA GENERAL
(3 dgitos) + + MINUTOS (01 a 59) + N DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta.
Si se encuentra atendiendo una llamada y el tiempo programado de duracin de la misma est por concluir, recibir 7 bips 15 segundos antes que la llamada sea cortada. Si la Central se encuentra con esta facilidad programada, cortar todas las llamadas que sobrepasen el tiempo permitido.
Para desprogramar
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse GENERAL (3 dgitos) + programacin correcta. + + SEA + No DEL INTERNO, espere el tono de
+ SEA
GENERAL (3 dgitos) + + MINUTOS (01 a 59) + N DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta.
Para desprogramar
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse GENERAL (3 dgitos) + programacin correcta. + + SEA + No DEL INTERNO, espere el tono de
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Esta programacin ayuda en la atencin de llamadas y ofrece una forma sencilla de acceso directo al interno. A travs de ella, las llamadas externas podrn enviarse directamente para el interno, sin tener que pasar primero por el interno atendedor de la lnea. Para ello, deber pulsar el nmero del interno deseado.
En este caso, si el usuario se equivoca al pulsar o no pulsa nada despus de la atencin automtica, el PABX no cortar la llamada y va a transferirla para el atendedor da lnea.
En este caso, si el usuario se equivoca al pulsar o no pulsa nada despus de la atencin automtica, el PABX cortar la llamada.
En caso de que el PABX tambin tenga instalada la Placa de Atendedor Modulare, efectuar la atencin.
Observacin
El PABX detecta la recepcin de la llamada y enva tres bips de atencin, espera el discado del usuario para acceso directo al interno. En este tipo de atendimiento una llamada podr ser encaminada para un interno qualquiera sin que el usuario haya presionado alguna tecla. Esto podr ocurrir caso la compaa telefnica enve alguna seal para el PABX que simule el marcado de un nmero de interno. Ejemplo: la msica de identificacin de llamadas en cobro revertido podr ser entendida por el PABX como el marcado de un determinado nmero. En este caso, el PABX podr encaminar la llamada para un interno.
Si el telfono no es MF. Si usted no pulsa nada. Si el interno tiene programado el bloqueo para recepcin de llamada externa directa. Si el interno se encuentra programado para no recibir llamada externa. Si usted pulsa un nmero de interno inexistente. Si usted disca un nmero de interno incorrecto o incompleto.
Con esta programacin usted bloquea o libera el recibimiento de llamadas externas directamente para su interno. De esta manera, las llamadas dirigidas a ste podrn pasar o no por una atencin previa (telefonista, secretaria, etc).
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Programacin remota es la programacin de algunas facilidades del PABX realizadas a travs de un telfono externo. Usando una lnea telefnica con sealizacin multifrecuencial podr ejecutar la programacin de las siguientes facilidades: Calendario Categora de los Interno; Configuracin de las Lneas Cancelacin Conferencia Retorno de llamada Registra llamada recibida Registra llamada originada.
La persona que se encuentra realizando la llamada de un nmero externo podr acceder a la programacin remota de dos maneras:
La llamada de emergencia permite la programacin de un interno para efectuar llamadas automticas para un nmero externo para casos de emergencia. Cuando el interno programado retira el auricular del gancho, el PABX generar una llamada de emergencia para el nmero externo logrando establecer la conversacin.
+ SEA GENERAL
+ SEA GENERAL
Ejemplo: si desea que el interno 20 sea programado para realizar llamada de emergencia para el n. externo (48) 234 5678, que es el nmero del Cuerpo de Bomberos: 1 - Defina el interno que ejecutar la llamada, pulse 5223 + 20. 2 - Defina que la llamada externa sea para el nmero (48) 234 5678, pulse 5222 + 0 xx 48 2345678. 83
Importante
- Podr programar el tiempo y el nmero de intentos para la rellamada al nmero externo. A continuacin, observe como hacerlo.
+ SEA GENERAL
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+ SEA GENERAL (3
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Podrn almacenarse en forma de mensajes de texto todas las llamadas que llegan al PABX. A continuacin, observe los tipos de llamadas que podrn programarse:
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Todas las llamadas para nmeros externos que salen del PABX, podrn almacenarse en formas de mensaje de texto.
Para que la facilidad funcione coarrectamente deber instalarse, tambin, la Placa Identificador de Llamada Modulare
Esta facilidad bloquea la realizacin de llamadas externas cuando el buffer de memoria para control de trfico se encuentra lleno. En este caso, slo la telefonista podr realizarlas.
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La inversin de polaridad deber solicitarla a la Compaa Telefnica que atiende su localidad. Para el perfecto funcionamiento de esta facilidad, deber ejecutar el procedimiento descrito (tem 1.9.)
Inversin de polaridad es la posibilidad de iniciar el costeo de una llamada solamente a partir del momento en que sta es atendida. Esta programacin le permite al PABX identificar cuando una llamada externa es atendida a travs de la inversin de polaridad de la lnea.
Ejemplo: para que la lnea 1 del PABX posea la facilidad atencin con inversin de polaridad, ingrese a la programacin general y pulse 4 + 1 + 700.
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Esta programacin lo ayuda en la atencin de las llamadas y ofrece una manera sencilla de acceso directo a interno. A travs de ella, las llamadas externas pueden recibirse directamente por el interno sin pasar primero por el interno atendedor de la lnea.
LNEA: 1, 2, 3 4, segn la lnea que usated desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.
En este caso, si el usuario pulsa errado o no pulsa nada despus de la atencin automtica, el PABX no corta la llamada y la transfiere para el atendedor de la lnea.
En este caso, si el usuario pulsa errado o no pulsa nada despus de la atencin automtica, el PABX cortar la llamada.
El PABX detecta la recepcin de la llamada y enva tres bips de atencin. Espera el discado del usuario para acceso directo al interno.
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En las dos situaciones al llamar y ser atendido por el PABX, usted recibir tres bips.
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A continuacin, veremos las programaciones que usted podr realizar cuando su PABX equipado con la Placa de Atendedor Modulare.
Desactivando
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. , espere
Desactivando
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. , espere
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Desactivando
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. , espere
Desactivando
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. , espere
Activando mensaje de fbrica del perodo diurno para los perodos diurno y nocturno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse espere tono de programacin correcta. ,
Desactivando
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse espere tono de programacin correcta. 92 ,
Desactivando
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. , espere
Activando men
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. , espere
Desactivando men
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta. , espere
Apenas el men se active, aparecern las siguientes teclas para acceso: Para acceso al grupo 1 Para acceso al grupo 2 Para acceso al grupo 3 Para acceso al grupo 4
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Atencin:
Para que la identificacin de llamadas funcione con las Terminales Inteligentes (TI 630, TI 630 i ) es necesario que la placa identificador de llamada Modulare esteja instalada.
Con la Placa Identificador de Llamadas Modulare usted tendr las siguientes programaciones adicionales:
Esta programacin habilita el PABX para identificar el nmero telefnico en las llamadas recibidas. Usted podr definir algunas o todas las lneas para recibir esta facilidad (Observe, tem 29.4).
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Esta programacin permite que el PABX con la Placa Identificador de Llamada instalada, identifique la clasificacin del tipo de llamada que se encuentra recibiendo junto con el nmero del telfono. El registro de la clasificacin del tipo de llamada deber realizarse con las siguientes abreviaturas: Categ. 0 (procedencia ignorada - falla). 1 - Ass. Comum (abonado comn). 2 - T ar . Espec (abonado con costeo especial). Tar ar. 3 - Em Manut Manut. (equipo en mantenimiento). 4 - TP Local (telfono pblico local). 5 - T elefnsta (telefonista). Telefnsta 6 - Fax/Modem (equipo de comunicacin de datos). 7 - TP DDD (telfono pblico interprovincial). 8 - Con cobro revertido (llamada con cobro revertido).
Para que esta programacin funcione, solictele a la Compaa Telefnica el envo de la categora del abonado que ser registrada por el PABX. Para informaciones ms detalladas, consulte a la Compaa Telefnica de su provincia.
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Esta programacin es necesaria para el uso de la facilidad Identificador de Llamadas en los TI 630 /TI630i/TI730i. Al momento de efectuar la programacin no deber pulsarse el cero, por ejemplo, si el cdigo de rea de su localidad es 048, usted deber pulsar solamente 73 + 48.
Despus de la instalacin de la Interface IP 600 u IP 600 PLus, usted deber configurar el jumper J12 de la placa base en la posicin Portero, para localizar el jumper J12. Observe instrucciones del tem 1.5.
Para el perfecto funcionamiento del portero deber ejecutar los siguientes pasos:
- Programar la posicin fsica en que el portero electrnico fue instalado. - Programar los internos que tendrn acceso al portero, siguiendo los pasos del tem 34.3. - Programar un interno y/o un nmero externo como atendedor de portero, siguiendo los pasos de los tems 34.4 y 34.5. - Activar el atendedor de portero que usted program (interno o nmero externo) siguiendo los pasos del tem 34.6.
Para desprogramar la posicin fsica de un portero electrnico deber programar un interno en la posicin fsica donde estaba anteriormente programado. 96
33.1 Posicin fsica para porteros que utilizan Interfaces de Portero IP 600 IP 600 Plus
El PABX podr conectarse, incluso, a un portero electrnico de los modelos: Amelco C20, Amelco Individual CPP20, Amelco Coletivo PPR (02 a 68); HDL Individual F3A,
F4A, F5A, F7, F8, HDL Coletivo MP Thevear Individual NR85, NR90, NR110, NR200, NR210, Thevear Coletivo Modelo Tradicional y Vdeo Portero HDL. Despus de la instalacin del Portero deber realizar la siguiente programacin:
Usted podr programar los internos para que llamen para el portero y conversar con alguien que se encuentre prximo.
En el perodo diurno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL (3 dgitos) + + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
En el perodo nocturno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL (3 dgitos) + + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
Ejemplo: si desea programar el grupo 1 para que cada vez que el portero electrnico 1 sea accionado los internos de este grupo toquen durante 60 segundos, ingrese a la programacin general e pulse 53 + 60 + 61. Cualquier interno del grupo podr atender la llamada.
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Con esta programacin usted determina un nmero telefnico externo para atencin de las llamadas de portero durante un perodo de ausencia. Cuando el portero es accionado, el PABX realiza automticamente una llamada para este nmero.
Para el correcto funcionamiento de esta facilidad, usted deber instalar, incluso, la Placa de Comunicacin Modulare.
Ejemplo: si desea programar el nmero externo 2819500 para atencin de las llamadas del portero electrnico, ingrese a la programacin general y pulse 5300 + 2819500.
Importante
- Durante el tiempo en que esta programacin se encuentra activada, siempre habr alguien que accione el portero electrnico y el PABX ejecutar automticamente una llamada para el nmero externo programado. - El tiempo mximo de conversacin entre quien accion el portero y el nmero externo que lo atendi es de 90 segundos. - Para el funcionamiento de la llamada de portero para el nmero externo, se recomienda el uso de la Interface de Portero Modelo IP 600 Plus. - La programacin del nmero externo para atendedor de portero ocupa el comando de actuacin externa del PABX. - Cuando el nmero externo atiende una llamada del portero no podr abrir el portn.
Con esta facilidad puede habilitar un nmero interno (interno o grupo) o nmero telefnico externo para atender las llamadas de portero.
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse tono de programacin correcta.
, espere
Ejemplo: Usted program en su PABX un interno y un nmero externo como atendedores de portero. Si desea activar el nmero externo programado para atender las llamadas, pulse 1172; si desea activar el interno programado para atenderlas, pulse 1171.
33.7 Llamando para el portero electrnico y conversando con alguien que se encuentra prximo
Pulse
Importante
El interno puede comandar la apertura del portero si tiene categora de acceso y si se encuadra dentro de las siguientes condiciones: Si es el atendedor del portero. Si atiende la llamada del portero con pndulo. Si captura una llamada de portero. Si recibe una transferencia de llamada del portero.
Si fue programado como atendedor de portero y se encuentra recibiendo 4 bips cada 10 segundos indicando una llamada de portero
Pulse FLASH , usted atender la llamada de portero haciendo un pndulo con la llamada externa. En caso de que su telfono sea decdico, no es necesario usaR LA tecla FLASH.
Si no fue programado como atendedor de portero, tiene categora de acceso y percibe que el portero se encuentra llamando en otro interno
Pulse FLASH , usted atender la llamada de portero haciendo un pndulo con la llamada externa. En caso de que su telfono sea decdico, no es necesarIO USar la tecla FLASH. 100
33.7.3 Programando el intervalo de tiempo que el portn permanecer disponible para ser abierto
Programacin de fbrica: 1 segundo
+ SEA GENERAL
Usted podr programar los internos para que tengan acceso a la actuacin externa.
En el perodo diurno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL (3 dgitos) + + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
En el perodo nocturno
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + programacin correcta. + SEA GENERAL + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono de
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Observacin
- El tiempo de comando de la actuacin externa es programable (observe tem 35.4)
Si el tiempo de actuacin es programado como 00, la actuacin permanecer activa solamente hasta que el auricular se encuentre fuera del gancho. Para que esta facilidad funcione deber instalarse, incluso, laa Placa de Comunicacin Modulare. Es posible programar hasta doce (12) horarios, que debern programarse segn el orden de actuacin.
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEA GENERAL (3 dgitos) + + TIEMPO (00 a 20 segundos), espere tono de programacin correcta.
Esta programacin permite el comando automtico de una actuacin externa a travs del uso del PABX. Un ejemplo de utilizacin de la actuacin externa automtica es usndola para comandar el accionamiento de sirena en horarios preestablecidos. En caso la programe para das tiles tambin deber programar los feriados. (observe tem 30.3)
Ejemplo: usted desea programar para actuacin externa automtica el accionamiento de una sirena para todos los das tiles a las 12:00, ingrese a la programacin general y pulse 84 + 1200 indicando el horario en que deber activarse y pulse 812 para activar el servicio de actuacin externa automtica para los das tiles.
Esta facilidad permite programar un interno y/o un nmero telefnico para recibir una llamada, a partir del momento que se acciona de un dispositivo externo, como timbre, sirena, etc. Para que la misma funcione se requiere de la Placa de Comunicacin Modulare.
Programando un nmero externo para recibir una llamada de emergencia de un dispositivo externo
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse (3 dgitos) + + SEA GENERAL + NO EXTERNO, espere tono de programacin correcta.
Ejemplo 1: si su casa dispone de un dispositivo (botn) para accionar el alarma y desea que el PABX realice automticamente una llamada para la Estacin de Polica cuyo nmero es 345 6789, cada vez que accione este botn; ingrese a la programacin general y pulse 5212 + 3456789.
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Ejemplo 2: si su casa dispone de un dispositivo (botn) para accionar el alarma y desea que el PABX realice automticamente una llamada para el interno 23, cada vez que este botn sea accionado; ingrese a la programacin general y pulse 5211 + 23.
- Cuando la llamada es atendida, se emitirn bips de tono de programacin incorrecta. Esta facilidad se utiliza para interrumpir una llamada de emergencia ejecutada por un dispositivo externo de emergencia y podr realizarse nicamente por el interno principal (programador).
Usted podr programar hasta dos tablas para las 24 horas del da (00 a 23) y definir la operadora que desea utilizar en cada horario, permitiendo de esta manera el uso racional (bajo costo) de cada operadora para cada horario, no se olvide de verificar 104
las tarifas que cada Operadora est aplicando y actualice su tabla de prefijos peridicamente.
Para lograr el perfecto funcionamiento de esta facilidad deber: programar la Tabla 1 y/ o la Tabla 2 y realizar la programacin de la tabla de prefijos eligiendo la respectiva que utilizar para cada prefijo.
Observacin
- se deber considerar la hora completa al programar la hora final de la actuacin de la operadora, por ejemplo, si en el campo HORA se digita 14 la operadora elegida estar activa hasta las 14 horas, 59 minutos y 59 segundos.
+ SEA GENERAL
Observacin
- si fuera cancelada las dos tablas de horarios, el servicio de ruta de menor costo tambin ser cancelado.
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