Conect A

CONECTA
Versin de este manual: 03/07 Compatible con la versin 6.8 de la central (es posible revisiones superiores)
Estimado usuario
La Micro Central Conecta fue desarrollada para soportar tres lneas y ocho internos. Esta central posee innumerables prestaciones destinadas para diferentes aplicaciones comerciales y residenciales. Su proyecto fue basado para optimizar el uso con tecnologa CPA (control por programa almacenado), pudiendo utilizarse tanto con aparatos decdicos (pulso) como multifrecuenciales (tono). Esta Gua tiene como finalidad orientarlo en la instalacin, operacin y programacin de su Central, que posee varias prestaciones para facilitarle su vida diaria, hacindola ms gil y prctica. Para conocer todas estas prestaciones (operaciones y programaciones) que su equipo le brinda, lea atentamente las instrucciones aqu contenidas. Su opinin es muy valiosa para nuestro constante trabajo de adaptacin a sus necesidades. Por ello, entre en contato con nosotros, en caso tenga alguna sugerencia o crtica sobre las informaciones descritas en esta Gua.
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INDICE
INSTALACIN DEL PABX ........................................................... 1

Materiales necesarios para fijacin e instalacin de la central y los internos ............. 3 Eligiendo un lugar para fijacin del equipo ................................................................... 3 Fijando el equipo en la pared ........................................................................................ 4 Conociendo los conectores externos de la central ...................................................... 5 Conociendo los conectores internos de la central ....................................................... 6 Instalando los internos .................................................................................................... 8 Instalando los cables de los internos en la central ....................................................... 9 Instalando las lneas telefnicas .................................................................................... 9 Instalando la msica externa ......................................................................................... 13 Instalando la fuente externa .......................................................................................... 14 Efectuando la puesta a tierra ........................................................................................ 15 Especificaciones tcnicas ............................................................................................. 16
CONFIGURACIN GENERAL DEL PABX ................................ 17

Alteracin de la sea general ....................................................................................... 19 Comando para entrar en programacin general ........................................................ 19 Comandos de reset ....................................................................................................... 19 Plan de numeracin ....................................................................................................... 20 Identificacin del tipo de sealizacin de la lnea ...................................................... 21 Configuracin de las lneas como ruta 0 ..................................................................... 21 Categora para llamada externa ................................................................................... 23 Tabla de prefijos ............................................................................................................. 23 Anlisis de cifras/nmeros de dgitos locales .............................................................. 25 Bloqueo de recepcin de llamadas de cobro revertido ............................................ 26 Atendedor de la lnea diurno ........................................................................................ 27 Atendedor de nocturno ................................................................................................. 27 Servicio nocturno ........................................................................................................... 28 Atendedor del desbordamiento ................................................................................... 29 Tiempo para el desbordamiento en el atendedor de la lnea o nocturno ................ 30 El desbordamiento para el modo de atencin nocturna ........................................... 31 Reconocimiento de llamadas recibidas ...................................................................... 31 Tiempo de espera del tono de lnea ............................................................................ 32
UTILIZACIN DEL PABX (EN ORDEN ALFABTICO) ............. 33

Acceso rpido a Internet ............................................................................................... 35 Agenda Colectiva .......................................................................................................... 36 Agenda Individual .......................................................................................................... 38 Candado programado por el propio interno .............................................................. 39 Candado programado por el interno principal (programador) ................................. 40 Cancelando cualquier candado a travs del interno principal ................................... 40 Capturas ......................................................................................................................... 41 Cancelando Sea del interno, Sgame, No moleste y Candado, todos de una sola vez ................................................................................................................................... 41 Llamada de emergencia de interno para interno ........................................................ 42 Jefe-secretari .................................................................................................................. 43 Consultas ........................................................................................................................ 45 Conferncia .................................................................................................................... 46 Desvo Siempre ............................................................................................................. 48 Desvo Si Ocupado ........................................................................................................ 48 Desvo Si No Atiende ..................................................................................................... 49 Estacionamiento de llamada ........................................................................................ 49 Grupo de Internos .......................................................................................................... 50 Hotline para lnea externa ............................................................................................. 52 Hotline para interno ....................................................................................................... 53 Intercalacin ................................................................................................................... 54 Llamadas para interno ................................................................................................... 56 Llamadas para el interno atendedor (telefonista) ........................................................ 56 Llamadas externas a travs del cdigo 9 .................................................................... 57 Llamadas externas a travs de la sea de su interno ................................................. 58 Llamadas externas a travs de una ruta especial ........................................................ 59 Llamadas externas a travs de cdigo particular ....................................................... 62 Llamadas para (teleservicios) ....................................................................................... 63 Memoria del ltimo Nmero Externo Discado ............................................................ 63 Monitoreo de ambiente (Babyphone) .......................................................................... 64 No moleste ..................................................................................................................... 65 Pndulo .......................................................................................................................... 66 Retencin de llamadas ................................................................................................. 67 Rellamadas .................................................................................................................... 67 Rellamada automtica .................................................................................................. 68 Rellamada a la ltima llamada dirigida a su interno (Llamada maliciosa) ................ 69 Sea del interno ............................................................................................................. 69
Sgame ........................................................................................................................... 70 Tiempo de flash en el interno ....................................................................................... 71 Transferencia .................................................................................................................. 71 Transferencia de llamadas entre Centrales interconectadas y acceso a las prestaciones CPA ........................................................................................................... 73
PLACA DE COMUNICACIN ................................................... 75

Instalacin de la Placa de Comunicacin ................................................................... 76 Calendario ...................................................................................................................... 79 Llmame ......................................................................................................................... 79 Despertador programado por el propio interno ......................................................... 80 Despertador programado por el interno principal ...................................................... 81 Programacin de los feriados ...................................................................................... 82 Programacin de horario para el sbado ................................................................... 82 Servicio nocturno automtico ...................................................................................... 83 Sealizacin para llamadas recibidas y no atendidas ................................................ 84 Cancelacin del interno TI ............................................................................................ 84 Interno econmico ........................................................................................................ 85 Atencin automtica ..................................................................................................... 86 Recepcin de llamada externa directa ........................................................................ 88 Programacin remota va telfono MF ........................................................................ 88 Llamada de emergencia de interno para nmero externo ......................................... 90 Rellamada al nmero externo ....................................................................................... 91 Control de trfico ........................................................................................................... 92
PLACA DE ATENDEDOR .......................................................... 95

Instalacin de la Placa de Atendedor .......................................................................... 97 Programando el tipo de Atencin Automtica ............................................................ 97 Mensaje para atencin .................................................................................................. 98 Men de acceso directo ............................................................................................. 100 Tiempo de espera para acceso directo al men o a un interno especfico ............ 100 Recepcin de llamada externa directa ...................................................................... 101 Llamando para PABX con la atencin automtica ................................................... 102
PLACA IDENTIFICADOR DE LLAMADAS .............................. 103

Instalacin de la Placa Identificador de Llamadas .................................................... 104
Identificacin de llamadas recibidas en el PABX ...................................................... 105 Identificacin de llamadas recibidas en el interno con aparato Intelbras ID, Mini ID o Mobile 200 ID ........................................................................................................... 106 Clasificacin de llamada recibida para Terminales Inteligentes ............................... 107 Prefijo LDN/cdigo de rea para Terminales Inteligentes ......................................... 108
PORTEIROS ELECTRNICOS ............................................... 110

Instalacin de las Interfaces para Portero Electrnico IP 600 o IP 600 Plus ........... 111 Instalacin del Portero Electrnico PI100 .................................................................. 111 Posicin fsica para Portero PI 100 ............................................................................ 112 Programacin para porteros que utilizan Interfaces de Portero IP 600 o IP 600 Plus .................................................................................................................... 112 Categora de acceso al portero ................................................................................. 113 Internos atendedores de portero ................................................................................ 113 Nmero externo atendedor de portero ...................................................................... 115 Activa atendedor de portero ....................................................................................... 116 Llamando para el portero electrnico y conversando con alguien que se encuentra prximo ........................................................................................................................ 116 Abriendo el portn durante una llamada con el portero .......................................... 116 Atencin de llamada de portero durante una llamada externa ................................ 117
INTERFACE DE ACTUACIN EXTERNA ITA 700 .................. 118

Instalacin de la interface de Actuacin Externa ITA 700 ......................................... 119 Categora de acceso a la actuacin externa ............................................................. 120 Programando el tipo de actuacin externa ............................................................... 120 Programando el tiempo en que la actuacin externa permanecer accionada ..... 121 Programando actuacin externa para ser accionada automticamente ................ 121 Accionando la Actuacin Externa .............................................................................. 122 Accionando la actuacin externa durante una llamada ............................................ 122 Llamada de emergencia por un dispositivo externo ................................................ 122 Cancelacin de llamada externa de emergencia en ejecucin ............................... 123
INSTRUCCIONES PARA MENSAJES PERSONALIZADOS ... 124
INSTALACIN DEL PABX

Lea atentamente las informaciones descritas en este captulo y usted estar apto a realizar la instalacin completa de su PABX.
En este captulo usted encontrar las siguientes informaciones

Materiales necesarios para fijacin e instalacin de la central y los internos ............................................. 3 Eligiendo un lugar para fijacin del equipo ................................................................................................... 3 Fijando el equipo en la pared ........................................................................................................................ 4 Conociendo los conectores externos de la central ..................................................................................... 5 Conociendo los conectores internos de la central ...................................................................................... 6 Instalando los internos .................................................................................................................................. 8 Instalando los cables de los internos en la central ...................................................................................... 9 Instalando las lneas telefnicas .................................................................................................................. 9 Instalando la msica externa ...................................................................................................................... 13 Instalando la fuente externa ....................................................................................................................... 14 Efectuando la puesta a tierra ...................................................................................................................... 15 Especificaciones tcnicas .......................................................................................................................... 16
Materiales necesarios para fijacin e instalacin de la central y los internos

- Taladro y broca n 5 (los tornillos y tacos vienen con el equipo) - cable de 50x1 2x22 trenzado (los metros depende de la cantidad que exija la instalacin) - canaleta perfil PVC 2200x10x20 (caso su residencia no posea instalacin embutida) - toma telefnica estndar Telebras, alicate y destornillador.
Eligiendo un lugar para fijacin del equipo

De preferencia un lugar que se encuentre prximo a la entrada de la lnea telefnica y de una toma elctrica, para facilitar la distribucin de los internos. Si su residencia posee un punto donde todas las extensiones se encuentran conectadas a la lnea externa, considrelo ideal para fijar su PABX. De lo contrario, tendr que fijarlo en un lugar que facilite la instalacin de la lnea telefnica y la distribucin de los internos.
Para fijar su equipo en la pared primero deber observar los agujeros marcados en la base del equipo, y luego seguir los pasos descritos en la prxima pgina.
Este equipo debe ser instalado prximo de una toma elctrica de manera que permita una facil conexin y desconexin del mismo. Solicite a un electricista matriculado que verifique si la instalacin de tierra en la toma elctrica est correcta.
Antes de fijar e instalar su Central, lea atentamente las siguientes recomendaciones:

- No instale su equipo en lugares sin ventilacin, con humedad, prximo de fuentes de calor o vibraciones. - Evite fijarlo en paredes donde la incidencia de sol sea intensa, atrs de puertas, debajo de ventanas o en lugares muy transitados, como corredores, etc. - No lo haga prximo a televisores u otros equipos sujetos a interferencia de radiofrecuencia. - Los cables de la lnea telefnica y/o de los internos no debern pasarse junto con los cables de la red elctrica; ni el cableado de los internos prximo a cables de antenas de televisores.
Fijando el equipo en la pared

Paso 1 Elija un lugar para la fijacin del equipo, dejando una distancia mnima de 1,45 metros del piso y un espacio mnimo de 40 centmetros en las laterales; marque la pared, perfore y luego encanje el taco y el tornillo (dejando 1/2 cm de la cabeza del tornillo hacia afuera). Paso 2 Encaje el agujero de parte superior de la Central en el tornillo.
Paso 3 Empuje la base del equipo hacia bajo, que llegue hasta el fin de carrera del tornillo.
Paso 4 Alnee el equipo en la pared y marque el lugar para el segundo tornillo.
Paso 5 Retire el equipo, perfore la pared en el lugar definido y luego encaje el taco.
Paso 6 encaje el equipo nuevamente en el primero tornillo, alnee en el segundo agujero, y luego coloque y ajuste el segundo tornillo.
Conociendo los conectores externos de la central
CN36 - Conexin de los Internos (del interno 20 al interno 27) CN22 - Conexin para la Placa de Actuacin Externa ITA 700 CN23 - Conexin para la Interface de Portero (IP 600 o IP 600 Plus) J9 - Jumper de Seleccin de Msica Interna o Externa CN37 - Entrada de Msica Externa CN38 - Conexin de la Lnea Pblica 1 y 2 CN39 - Puesta a tierra externo CN41 - Conexin de las Terminales Hbridas TI 630/ TI630i / TI730i/TI 530 (TXTI, GNDTI); Conexin de la Interface Serial (TXDB, RXDB, DCDB y GND) CN42 - Conector de entrada de alimentacin de la fuente externa CN40 - Conexin de la Lnea Pblica 3.
Conociendo los conectores internos de la central

La Central posee dos trabas en ambos lados. Para abrirla deber presionar ambos seguros y la tapa se abrir. Para cerrar la central slo tiene que encajar la tapa en la base de la central y empujar.
Conexin para la Placa de Interno Placa 1: Internos 20 a 23 (CN8, CN13, CN17, CN24, CN27) Placa 2: Internos 24 a 27 (CN9, CN14, CN18, CN25, CN28) Conexin para la Placa de Comunicacin: CN1, CN4, CN5, CN7, CN11 y CN12 Conexin para la Placa de Atendedor: CN2, CN3, CN6 y CN16 J1 - Jumper de Watch-Dog (mantenerlo siempre cerrado). J2 - Jumper de Reset J3 - Jumper de +5V J4 - Jumper de Batera J5 - Jumper de +12V J6A y J6B: habilitan las lnea lneas 1 y 2; J7A y J7B: inversin de polaridad de las lneas 1 y 2; J8A y J8B: ajuste del sensor de ring de las lneas 1 y 2. LD2: si parpadea indica que el programa del PABX se encuentra funcionado normalmente; LD3: indica tensin de +12V presente. Conexin para la Placa Identificador de Llamada: CN43, CN44, CN45, CN46 J11A y J11B: Permite la recepcin de datos en la Placa de Identificador de Llamada. Conexin para la placa tronco 3: CN20, CN30, CN32, CN33;
Instalando los internos

Antes de conectar los cables de los internos en la Central, deber realizar la distribucin de los mismos desde los telfonos hasta el lugar donde ella se encuentra instalada. Observe, a continuacin las dos formas de distribucin de los internos.
ATENCIN!
- no use cables multipares ni pase varios internos por una misma canaleta, tampoco lo haga prximo de cables de televisin ni con la red de energa elctrica.
Cuando el lugar posee instalacin embutida para los internos.

En este caso, usted tendr que conectar el par de cables de cada interno en una toma estndar Telebras, de inmediato, enchufe los telfonos y luego pase los cables a travs de canaletas (use canaleta perfil PVC 2200x10x20) hasta el lugar donde se encuentra instalada la Central.
Cuando el lugar no posee instalacin embutida para los internos.

En este caso, usted tendr que conectar el par de cables de cada interno en una toma estndar Telebras, de inmediato, enchufe los telfonos y luego pase los cables a travs de canaletas (use canaleta perfil PVC 2200x10x20) hasta el lugar donde se encuentra instalada la Central.
Instalando los cables de los internos en la central
Descascarille los hilos correspondientes a cada interno y baje la palanca del conector CN 36.
Inserte los hilos en el conector correspondiente y suelte la palanca.
Instalando las lneas telefnicas

Identificacin de la sealizacin de la lnea
Antes de conectar la lnea telefnica con el PABX deber identificar qu tipo de sealizacin le ofrece la Compaa Telefnica. Para ello, llame con un telfono estndar comn que se encuentra conectado directamente en la lnea telefnica con el selector T/P en posicin T: - si la llamada logra completarse significa que su lnea posee sealizacin multifrecuencial, en este caso, despus de terminar toda la instalacin de la central podr comenzar a usarla sin realizar la programacin Configuracin de la lnea como Ruta 0; pues, la central sale de fbrica programada con sealizacin multifrecuencial. - si la llamada no logra completarse significa que su lnea posee sealizacin decdica; en este caso, consulte a la Compaa Telefnica si existe la posibilidad de cambiar la sealizacin para multifrecuencial y cules son las ventajas que ofrece. En caso la compaa telefnica no ofrezca ese servicio, usted tendr acceso a la facilidad Configuracin de las Lneas como Ruta 0 programando su central para sealizacin decdica.
Orientacin para la instalacin de las lneas

La instalacin de las lneas telefnicas deber realizarse teniendo en consideracin el lugar donde el equipo fue fijado; si el equipo se encuentra prximo a la salida de la lnea externa, basta conducir el cable de la lnea hasta el equipo y seguir las instrucciones especificadas abajo. En caso la salida de su lnea telefnica se encuentre distante del equipo tendr que conducirla hasta el lugar deseado a travs de canaletas (use canaleta perfil PVC 2200x10x20), evitando de esta forma, que los cables queden sueltos por la casa u oficina.
Inserte los hilos de la lnea y suelte la palanca. Descascarille los hilos que corresponden a las lneas 1 y 2 y baje la palanca del conector CN 38 .
ATENCIN!
- si no utiliza la lnea 1, deber abrir el jumper J6 A de la Central; si no utiliza la lnea 2, deber abrir el jumper J6 B de la Central. - para ubicar estos jumpers, observe el tem Conociendo los conectores internos de la central. - si despus de concluir toda la instalacin de la Central nota que no est recibiendo llamadas, posiblemente sea porque su central no est captando la sealizacin de ring de la Compaa Telefnica; en este caso, deber ajustar la sensibilidad de la Central a travs de los jumper de la base: para la lnea 1 (J8 A) y para la lnea 2 (J8 B). - cuando la Compaa Telefnica est enviando un ring muy dbil deber retirar el jumper. - cuando la Compaa Telefnica est enviando una seal de ring medio el jumper deber ocupar las posiciones 1 y 2. - cuando la Compaa Telefnica est enviando seal de ring alto el jumper deber ocupar la posicin 2 y 3. - para ubicar los jumper observe el tem Conociendo los conectores internos de la central. - si la Compaa Telefnica ofrece el servicio de Inversin de Polaridad y usted desea utilizar esta prestacin a travs de la Central, deber cerrar el jumper de la base J7 A para la lnea 1 y J7 B para la lnea 2. Observe como programar esta prestacin en el tem Atencin con Inversin de polaridad.
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Orientacin para la instalacin de la lnea 3

Para realizar la instalacin de la lnea 3, usted necesita adquirir una placa tronco. Antes de hacer la conexin de esta placa en la Central, usted deber ejecutar los seguientes pasos:
Inserte los hilos de la lnea y suelte la palanca.
Descascarille los hilos que corresponden a lnea 3 e pressione la palanca del conector CN 40 para bajo.
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Instalando la Placa de Tronco para la Linha 3

Despus de instalar los hilos correspondentes a la lnea 3, usted deber instalar la Placa Tronco seguiendo las instruciones descritas abajo:
ATENCIN!
- si despus de concluir la instalacin de la Central usted percibir que no est recibiendo llamadas, puede ser que su central no estea entendiendo la sealizacin de ring de la Compaia telefnica; en este caso, para la lnea 3, usted deber ajustar la sensibilidad del J3 de la placa tronco correpondiente a la lnea que usted desea ajustar: - cuando la Compaa Telefnica estubier enviado un ring muy dbil usted deber sacar el jumper; - cuando la Compaa Telefnica estubier enviando un seal de ring medio el jumper deber ocupar las posiciones 1 y 2; - cuando la Compaa Telefnica e estubier enviando seal de ring alto el jumper deber ocupar la posicin 2 y 3. - si la Compaa Telefnica ofrecer el servicio de Inversin de Polaridad y usted desea utilizar esta prestacin a travs de la Central para a lnea 3, deber cerrar el jumper J2 de la placa tronco. Vea como programar esta prestacin en el item Atencin con Inversin de polaridad.
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Instalando la msica externa

La central Conecta ofrece msica en espera para llamadas externas que se encuentran en consulta, transferencia, retencin de llamadas o despus de la atencin automtica; en caso usted posea ms de una lnea telefnica y tiene otras llamadas externas que se encuentren en esta situacin, solamente la primera llamada recibir msica, las dems permanecern mudas mientras que esperan ser atendidas. El PABX ofrece la posibilidad de msica digital interna o la instalacin de msica externa (radio, CD Player, sistema de sonido, etc.). Observe a seguir como instalar la msica externa en su Central.
Inserte los hilos de la msica externa y suelte la palanca. Retire el Jumper J9 para habilitar la recepcin de msica externa. Descascarille los hilos de la fuente de msica externa (por ejemplo, radio o grabadora), y baje la palanca del conector CN 37.
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Instalando la fuente externa

Con la instalacin de la fuente externa usted estar conectando su PABX a la energa elctrica, la cual es necesaria para que su central funcione.
Fuente de alimentacin es automtica (Full Range 88 - 260V).
Conecte el cable de alimentacin de la fuente en el conector CN 42 de la Central. Para fijar la fuente externa designe un lugar prximo a la central y a una toma elctrica, posicione la fuente horizontalmente abajo de la central y marque la posicin de los agujeros para los fijadores laterales de la fuente, por ltimo perfore la pared en el lugar designado y fije la fuente.
Conecte el cable de proteccin de la fuente externa en el CN 39 juntamente con el cable de tierra externo.
ATENCIN!
- despus de realizar la instalacin como se describe a seguir, verifique si los internos poseen tono interno de discado.
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Efectuando la puesta a tierra

Por cuestiones de seguridad su Central deber conectarse a un punto de puesta a tierra - que es un elemento condutor (barra de metal) enterrado en el suelo que permitir el flujo de corriente elctrica para la tierra. Estas barras de puesta a tierra podrn encontrarse en tiendas de materiales elctricos y/o de construccin. El punto neutro de energa elctrica, la conexin de proteccin de la fuente externa y del equipo (observe el esquema de la prxima pgina) debern ser aterrados, as como cualquier otro equipo conectado al PABX, evitando, de esta forma, la circulacin de corriente entre ellos.
Conecte el cable de tierra externo en el CN39 juntamente con el cable de proteccin de la fuente externa. Puesta a tierra
PRECAUCIN!
- conecte el cable de puesta a tierra de la fuente externa en el CN39 independientemente si se efectua o no la puesta a tierra. - la resistencia mxima para la puesta a tierra deber ser de 5 .
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Especificaciones tcnicas
Capacidad
3 lneas y 8 internos.
Enlaces Internos
2 enlaces internos.
Numeracin de los Internos

La numeracin de los internos es de 20 hasta 27. Los internos 20 y 23 son los internos principales, es a travs de ellos que son realizadas todas las programaciones generales del PABX. Sealizacin Decdica (DC) y Multifrecuencial (MF)
Alcance de las lneas

Para las lneas 2000 Ohms y para los internos 1100 Ohms incluyendo el telfono.
Proteccin Elctrica
Esta Central posee proteccin contra transientes en las entradas de la troncal (juntor) y alimentacin CA.
Alimentacin CA
110/127 220 Volts, 50 60 Hz
Proteccin de Programacin
Se hace a travs de una pila de Ni/Cd de 3,6 Volts recargable
Potencia mxima
24 W
Ante la falta de energa

Las lneas 1, 2 y 3 son acopladas a los internos 20, 21 y 22, respectivamente
Dimensional
215 x 223 x 54 mm
Peso
1,9 Kg.
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CONFIGURACIN GENERAL DEL PABX

En este captulo usted encontrar todas las programaciones necesarias para utilizar su PABX. Antes de realizar estas programaciones lea atentamente el tem Programacin de Fbrica, pues, si atiende a sus necesidades usted no necesitar realizar ms la programacin.
Durante la programacin u operacin el PABX se comunicar a travs de diferentes tonos, vea como identificarlos
Tono de Listo para programar: tono contnuo con intervalos rpidos, similar al tono de lnea interna. Tono de Programacin correcta: secuencia de bips lentos, similar al tono que usted recibe cuando espera una llamada. Tono de Programacin u Operacin Incorrecta: secuencia de bips rpidos.
Atencin de las llamadas

Todas las llamadas recibidas por el PABX sern atendidas por el interno atendedor de la Lnea/telefonista (programacin de fbrica interno 20). Si este interno no atiende la llamada despus de 35 segundos ella transbordar para el interno atendedor de transbordo (programacin de fbrica interno 21). Observe a seguir las opciones que podr programar para la atencin de las llamadas de su PABX

Alteracin de la sea general ..................................................................................................................... Comando para entrar en programacin general ........................................................................................ Comandos de reset ..................................................................................................................................... Plan de numeracin .................................................................................................................................... Identificacin del tipo de sealizacin de la lnea ...................................................................................... Configuracin de las lneas como ruta 0 .................................................................................................... Categora para llamada externa ................................................................................................................. Tabla de prefijos ........................................................................................................................................... Anlisis de cifras/nmeros de dgitos locales ............................................................................................. Bloqueo de recepcin de llamadas de cobro revertido ............................................................................. Atendedor de la lnea diurno ....................................................................................................................... Atendedor de nocturno ............................................................................................................................... Servicio nocturno ........................................................................................................................................ Atendedor del desbordamiento .................................................................................................................. Tiempo para el desbordamiento en el atendedor de la lnea o nocturno .................................................. El desbordamiento para el modo de atencin nocturna ........................................................................... Reconocimiento de llamadas recibidas ...................................................................................................... Tiempo de espera del tono de lnea ........................................................................................................... 19 19 19 20 21 21 23 23 25 26 27 27 28 29 30 31 31 32
Alteracin de la sea general

Programacin de fbrica: sea general 123 Con esta programacin podr alterar la sea general del PABX cada vez que lo crea conveniente. Esta nueva sea podr componerse por cualquier nmero de su eleccin y deber contener tres dgitos. Cuando se modifica la sea general de fbrica, el PABX liberar, automticamente, el acceso para Programacin Remota.
Alterando la sea general

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL ACTUAL (3 dgitos) + + SEA GENERAL ACTUAL + NUEVA SEA, espere el tono de programacin correcta. Ejemplo: si desea alterar la sea general (por primera vez) para la sea 222, marque 12 + 123 + 32 + 123 + 222.
Comando para entrar en programacin general

Algunas programaciones del PABX podrn realizarse en el interno principal (programador) cuando ste se encuentra en estado de programacin general. En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos). A partir de este momento podr llevar a cabo la programacin siguiendo los cdigos indicados para cada prestacin. Para salir del estado de programacin general, cuelgue el telfono del interno principal.
Interno principal
Los internos principales se encuentran en las posiciones fsicas 00 y 03, y salen programados de fbrica como interno 20 y 23, respectivamente. La numeracin del interno principal podr alterarse, pero la posicin fsica deber mantenerse siempre como 00 y 03, por regla.
Una vez programado, preste atencin para marcar los cdigos correctamente, en caso contrario el PABX no aceptar la programacin. Todas las programaciones traen el comando correspondiente y enseguida la orientacin para esperar el tono de programacin correcta, caso desee adelantar la recepcin del tono de programacin correcta, usted podr marcar * y enseguida los cdigos de la otra programacin.
Comandos de reset
Los comandos de reset permiten que los circuitos electrnicos del PABX reinicien sus trabajos desde el comienzo, reinicializando el PABX. En caso de reset total, adems de volver a la programacin de fbrica, reinicializa los buffers de control y los circuitos del PABX. Esta programacin podra ayudarlo como ltimo recurso
Esta programacin se realiza en el interno principal (programador) fora do estado de programao geral, basta retirar o fone do gancho e teclar o comando.
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ante el intento de resolver un problema de origen desconocido, o es ms, cuando desea que el PABX regrese a la programacin de fbrica, despus que ha sido alterado.
La ejecucin del reset total o parcial del PABX provoca el corte de todas las llamadas en curso (internas y externas). En caso el PABX tenga la Placa de comunicacin, despues de ejecutado el comando de reset total ajuste el calendrio del PABX.
Reset total (retorna a la programacin de fbrica borrando los mensajes de texto almacenados en la memoria)
En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos), espere el tono de programacin correcta. De inmediato, desconecte la Central de la energa elctrica y espere 30 segundos para conectarla nuevamente.
Reset parcial (retorna a la programacin de fbrica sin borrar los mensajes de texto almacenados en la memoria)
En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos), espere el tono de programacin correcta. De inmediato, desconecte la Central de la energa elctrica y espere 30 segundos para conectarla nuevamente. Ejemplo: si desea cancelar todas las programaciones del PABX, retornando a la programacin de fbrica, pero no desea que los mensajes de texto (control de las llamadas) almacenados en la memoria se borren, marque 1191 + 123 (123 es la sea programada de fbrica), de inmediato desconecte la Central y espere 30 segundos para conectarla nuevamente.
Plan de numeracin
La numeracin de los internos puede ser de 20 a 31 o del 200 al 2999 (obligatriamente que comiencen con 2). En caso se altere la numeracin de los internos y usted ya efectu alguna programacin para los internos, tendr que volver hacer todas referentes a los internos alterados. Programacin de fbrica: posicin fsica del 00 al 11 y numeracin de los internos del 20 al 31. Esta programacin es una tabla que asocia el nmero de cada interno con su posicin fsica (lugar en el PABX de donde salen el par de cables que van para el interno). La posicin fsica es inflexible mientras que la numeracin de los internos varia conforme se requiera.
Alterando la numeracin de los internos

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 + POSICIN FSICA (00 a 07) + N DEL INTERNO, espere el tono dgitos) + de programacin correcta. Ejemplo 1: si usted es propietario de un hotel y desea que los nmeros de los internos coincidan con el nmeros de las habitaciones. Para la habitacin 201 donde se conect el par de cables de la posicin fsica 01, el nmero del interno ser 201, marque 51 + 01 + 201, y de esa manera para las dems habitaciones (que tengan numeracin programable) .
20
Ejemplo 2: en la programacin de su central el interno 21 ocupa la posicin fsica 01 y el interno 22 ocupa la posicin fsica 02, mientras que, si desea que el interno 22 ocupe la posicin fsica 01 y que el interno 21 ocupe la posicin fsica 02, deber realizar los siguientes pasos: - libere la numeracin del interno 22 de la posicin fsica que l ocupa (02) para que pueda designarlo a otra posicin, marque 51 + 02 + un nmero de interno inexistente (pero con numeracin programable). - marque 51 + 01 + 22, programando el interno 22 en la posicin fsica 01 - marque 51 + 02 + 21, programando el interno 21 en la posicin fsica 02
Identificacin del tipo de sealizacin de la lnea

Es importante que usted conozca la sealizacin de la LNEA telefnica para que pueda realizar las programaciones Configuracin de la lnea como ruta 0 y configuracin de la lnea como rutas especiales. Efecte una llamada con un telfono comn con el selector T / P en la posicin T (tono): - si su lnea funciona bien es porque posee sealizacin multifrecuencial, por lo tanto, si la programacin de fbrica no atiende a sus necesidades ejecute las programaciones descritas para la sealizacin multifrecuencial. - si su llamada no se completa con xito es porque su lnea posee sealizacin decdica. En este caso, antes de cambiar la sealizacin de su central para decdica, verifique si la Compaa Telefnica le ofrece la posibilidad de cambiar la sealizacin para multifrecuencial, lo que proporcionar un discado ms rpido y la posibilidad de acceso a varios servicios ofrecidos por las Compaas Telefnicas (como, sgame, llamada en espera, etc.). Si la Compaa Telefnica no le ofrece la posibilidad de cambiar la sealizacin de su lnea para multifrecuencial, programe su central para sealizacin decdica.
Configuracin de las lneas como ruta 0

Programacin de fbrica: sealizacin multifrecuencial para realizar llamadas por la ruta 0, pudiendo recibir llamadas. A seguir le mostramos las programaciones que podr realizar en su LNEA telefnica. Para cada lnea podr programar una programacin diferente.
Lnea origina llamadas bajo el modo de sealizacin decdica.

En el interno principal, retire el auricular, marque + + LNEA (1, 2 3) + + SEA GENERAL (3 dgitos) espere el tono de programacin correcta.
Las lneas habilitadas para originar llamadas bajo el modo de sealizacin decdica o multifrecuencial, tendrn preferencia para hacerlo, as como para recibirlas.
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Lnea origina llamadas bajo el modo de sealizacin multifrecuencial.

Lnea solamente recibe llamadas (no realiza llamadas)

Lnea origina llamadas bajo el modo de sealizacin decdica, pudiendo recibir llamadas
En el interno principal, retire el auricular, marque + + LNEA (1, 2 3) + + SEA GENERAL (3 dg.) espere el tono de programacin correcta.
Ejemplo: si desea programar la LNEA 1 como ruta 0 para recibir y originar llamadas bajo el modo decdico, marque 12 + sea general + 31 + 1 + 0 + 4.
Lnea origina llamadas bajo el modo de sealizacin multifrecuencial, pudiendo recibir llamadas
(retorna a la programacin de fbrica) Si usted no utiliza una de las posiciones de lnea externa, podr transformarla en enlace interno, lo que permitir mejorar sensiblemente el rendimiento de su PABX. En caso se instale una nueva lnea externa en la posicin que fue configurada como enlace interno, usted deber configurar la lnea nuevamente, ejecutando los procedimientos descritos anteriormente. En el interno principal, retire el auricular, marque + + LNEA (1, 2 3) + + SEA GENERAL (3 dgitos)
espere el tono de programacin correcta.
Transforma la lnea en enlace interno

(para la posicin de Lnea que no posea Lnea externa) En el interno principal, retire el auricular, marque + + LNEA (1, 2 3) + + SEA GENERAL (3 dg.)
espere el tono de programacin correcta.
Si no est utilizando una de las lneas que fue instalada podr bloquearla
(para la posicin de la LNEA con instalacin completa que no se est utilizando) En el interno principal, retire el auricular, marque + + LNEA (1, 2 3) + + SEA GENERAL (3 dgitos)
, espere el tono de programacin correcta.
Para r ealizar una pr ogramacin para las tr es lneas al mismo realizar programacin tres tiempo complete el campo LNEA con el cdigo 9.
22
Categora para llamada externa

Programacin de fbrica: internos con categora 2 para diurno y nocturno. Esta programacin deber llevarse a cabo cuando se desea cambiar el tipo de acceso de un determinado interno.
Programando categora para llamada externa para un interno

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + PERODO + + CATEGORA PARA LLAMADA EXTERNA + NO DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta. PERODO 5 para perodo diurno 6 para perodo nocturno 7 para perodo diurno y nocturno CATEGORA PARA LLAMADA EXTERNA 1 interno realiza llamadas internas, externas locales , regionales , LDN , LDI y puede recibir llamadas externas. 2 interno realiza llamadas internas, externas locales, regionales, LDN y puede recibir llamadas externas. 3 interno realiza llamadas internas, externas locales, regionales y puede recibir llamadas externas. 4 interno realiza llamadas internas, externas locales y puede recibir llamadas externas. 5 interno realiza llamadas internas y puede recibir llamadas externas. 6 interno slo realiza llamadas internas. 7 interno no hace llamadas internas tampoco consultas para otros internos con esta misma categora, pero puede recibir llamadas externas. Ejemplo: si su interno es el 23 y sus actividades exigen contactos telefnicos internacionales durante las 24 horas del da. Para liberar su interno para realizar llamadas LDI durante los perodos diurno y nocturno. Marque 12 + sea general + 371 + 1 + 23 .
Tabla de prefijos
Programacin de fbrica: todos los prefijos liberados de acuerdo con la categora de los internos definida en la programacin Categora para llamada externa. Con esta programacin determina la liberacin o bloqueo total de algunos prefijos para ciertas categoras de internos. No es posible el uso de las dos programaciones para un mismo prefijo.
23
Programando todos los prefijos de una sola vez

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + (hasta 6 dgitos), espere el tono de programacin correcta. + SEA GENERAL (3
+ CATEGORA + TABLA DE HORARIOS (0, 1
2) + PREFIJO
Para que el PABX realice el anlisis de la tabla programada, usted deber efectuar tambin la programacin Anlisis de la tabla de prefijos. Usted podr programar prefijos con 1, 2, 3, 4, 5 ou 6 dgitos. Est permitido la programacin mxima de: 23 prefijos con 03 dgitos; 11 prefijos con 04 dgitos; 07 prefijos con 05 dgitos y 05 prefijos con 06 dgitos.
Programando un prefijo determinado

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + (hasta 6 dgitos), espere el tono de programacin correcta. CATEGORA DE PREFIJOS 6 libera todos los prefijos para internos con categora para llamada externa 1, 2, 3, y 4 7 libera los prefijos para internos con categora para llamada externa 1, 2 y 3 8 libera los prefijos para internos con categora para llamada externa 1 y 2 9 libera los prefijos para internos con categora para llamada externa 1 0 bloquea los prefijos para todos los internos, independientemente de la categora que fue programada. Ejemplo 1: si desea que los internos con categora para llamada externa 4 tengan acceso permitido solamente para los prefijos locales 33 y 34, y que los otros internos tengan acceso conforme se define en la programacin Categora para Llamada externa. Para ello, deber efectuar las siguientes programaciones: - marque 12 + sea general + 55 + 7 + 0 y ser bloqueado el acceso de los internos con categora para llamada externa 4, liberando el acceso para los internos con categora para llamada externa 1, 2 y 3 a todos los prefijos. - los prefijos LDN y LDI tambin se encontrarn disponibles para internos con categora para llamada externa 3 . Por lo tanto, deber liberar prefijos LDN solamente para internos con categora para llamada externa 1 y 2, marcando 55 + 8 + 0 + 0, y liberar prefijos LDI solamente para internos con categora para llamada externa 1, marcando 55 + 9 + 0 + 00. - para finalizar, marque 55+6+0+33 (para liberar el prefijo 33) y 55+6+0+34 (para liberar el prefijo 4. 34). Con ello, solamente los prefijos 33 y 34 se encontrarn liberados para los internos con categora4 Ejemplo 2: si desea bloquear el acceso al prefijo 048, deber efectuar la siguiente programacin: 55 + 0 + 0 + 048. Cuando el usuario marque 0 + CDIGO DE LA OPERADORA + 48, la llamada ser bloqueada por el PABX. Ejemplo 3: para bloqueo total del prefijo 0900, marque 12 + sea general + 55 + 0 + 0 + 0900. + SEA GENERAL (3
+ CATEGORA + TABLA DE HORARIOS (0, 1
2) + PREFIJO
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Anlisis de la tabla de prefijos

Programacin de fbrica: PABX analiza la tabla de prefijos para todas las lneas. Con esta programacin se determina si el PABX deber o no analizar la tabla de prefijos, definiendo la categora del interno para acceder a determinado prefijo. Si se programa para no analizar la tabla de prefijos, las llamadas se realizarn de acuerdo a la categora para llamada externa programada para cada interno.
Programando el PABX para que no analice la tabla de prefijos

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + correcta. + LNEA (1, 2 3) + + SEA GENERAL (3 espere el tono de programacin
Ejemplo: para que el PABX no analice la tabla de prefijos, marque 12 + sea general + 4 + 9 + 840.
Retornando a la programacin de fbrica (PABX analiza la tabla de prefijos)

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + correcta. + LNEA (1, 2 3) + + SEA GENERAL (3 espere el tono de programacin
Anlisis de cifras/nmeros de dgitos locales

Programacin de fbrica: realiza anlisis de cifras y dgitos locales igual a 8 cifras. La no-limitacin de dgitos es interesante cuando el PABX se encuentra conectado como subsistema de otro PABX. Observe los tipos de llamadas externas que pueden analizarse: LDI (discado directo internacional) - 20 cifras LDN (discado directo nacional) - 13 cifras LDC (discado directo con cobro revertido) - 14 cifras LOCAL (discado local) 7, 8 9 cifras cifras, conforme sea la programacin a seguir.
Esta programacin permite que el PABX analice o no el nmero de dgitos marcados para la realizacin de una llamada externa.
Programando el PABX para no realizar anlisis de cifras y dgitos locales

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + correcta. + LNEA (1, 2 3) + + SEA GENERAL (3 , espere el tono de programacin
Ejemplo: si su PABX se encuentra conectado como subsistema de otro PABX y necesita de la liberacin del nmero de dgitos marcados, marque 12 + sea general + 4 + 9 + 908.
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PABX analiza la tabla de prefijos

(retorna a la programacin de fbrica) En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3
dgitos) + + LNEA (1, 2 3) + + NMERO DE DGITOS LOCALES (7 a 9), espere el tono de programacin correcta.
Si esta programacin se encuentra activada la recepcin de llamadas ser diferenciada: Cada vez que usted reciba una llamada externa, tendr algunos segundos para lograr hablar y oir a la persona que se encuentra al otro lado de la lnea. Si se trata de llamadas de cobro revertido, usted atender la llamada y esperar algunos segundos, de inmediato el PABX cortar la llamada.
Bloqueo de recepcin de llamadas de cobro revertido

Programacin de fbrica: recepcin de llamadas de cobro revertido liberada para los perodos diurno y nocturno. Con esta programacin podr liberar o bloquear el PABX para la recepcin de llamadas de cobro revertido, para los perodos de atencin bajo el modo normal o nocturno.
Bloqueando la recepcin de llamadas - perodo diurno

Bloqueando la recepcin de llamadas - perodo nocturno

En el interno principal, retire el auricular, marque dgito) + correcta. + LNEA (1, 2 3) + + SEA GENERAL (3 , espere el tono de programacin
Ejemplo: si desea que todas las lneas del PABX queden bloqueadas para la atencin de llamadas de cobro revertido durante el perodo en que se encuentran operando bajo el modo de atencin nocturna, marque 12 + sea general + 4 + 9 + 831.
Usted podr programar un interno o un grupo de internos para la atencin de llamadas cuando el PABX se encuentre operando bajo el modo de atencin nocturna. C
Liberando la recepcin de llamadas de cobro revertido perodo diurno

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Liberando la recepcin de llamadas de cobro revertido perodo nocturno

Atendedor de la lnea diurno

Programacin de fbrica: interno 20 programado como atendedor de todas las lneas. Con esta programacin define cul interno o grupo de internos se designar como atendedor de la LNEA. El interno programado para atender el mayor nmero de lneas pasar a considerarse como interno atendedor (telefonista).
Programando interno atendedor de la Lnea para perodo diurno

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + LNEA (1, 2 3) + programacin correcta.
O
+ SEA GENERAL (3
+ N DEL INTERNO, espere el tono de
Ejemplo 1: para que las llamadas recibidas por la LNEA 2 sean atendidas por el interno 23 definindolo como atendedor de esta LNEA, marque 12 + sea general + 4 + 2 + 1 + 23.
Programando grupo atendedor de la lnea para perodo diurno

(vea como programar un grupo en el tem grupo de internos) En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + LNEA (1, 2 3) + el tono de programacin correcta. + + SEA GENERAL (3 + NO DEL GRUPO (1 a 4), espere
Ejemplo 2: para que todas las llamadas recibidas por el PABX sean atendidas por el grupo 1, definindolo como atendedor de todas las lneas, marque 12 + sea general + 4 + 9 + 1 + 6 + 1.
Atendedor de nocturno
Programacin de fbrica: interno 21 programado como atendedor de nocturno.
Programando interno atendedor de nocturno

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + LNEA (1, 2 3) + programacin correcta. + SEA GENERAL (3 + NO DEL INTERNO, espere el tono de
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Programando grupo atendedor de nocturno

(vea como programar un grupo en el tem Grupo de Internos) En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + LNEA (1, 2 3) + el tono de programacin correcta. + + NO DEL GRUPO (1 a 4), espere
Ejemplo: si desea programar el interno 22 para atender las llamadas recibidas por todas las lneas del PABX durante la operacin bajo modo nocturno, marque 12 + sea general + 4 + 9 + 3 + 22.
La programacin Servicio Nocturno es una forma especial de funcionamiento del PABX, que se destina a perodos especiales en que usted desea que el funcionamento sea diferenciado del habitual, como por ejemplo, feriados, perodo nocturno, finales de semana y otras aplicaciones que crea conveniente.
Servicio nocturno
Programacin de fbrica: servicio nocturno desactivado. En las prestaciones que describiremos a continuacin, cuando se realiza la programacin Servicio Nocturno, los internos y las lneas asumen las configuraciones para el perodo nocturno y/o diurno y nocturno. Cuando se desactiva el Servicio Nocturno los internos y las lneas asumirn las configuraciones destinadas al modo de atencin diurno.
Prestaciones que pueden alterarse bajo el modo de Atencin Nocturna

Atendedor Nocturno; Atendedor de la lnea; Atendedor del desbordamiento para el perodo Nocturno; Categora para Llamada externa; Categora de Acceso a la Intercalacin; Categora para Llamada externa por la Ruta Especial; Categora para Llamada externa por la Ruta 0 o rutas especiales a travs de la ruta 0; Categora de Acceso al Porteiro; Categora de Acceso a la Actuacin Externa; Atencin Automtica y Bloqueo de Recepcin de Llamadas de cobro revertido.
Es importante recordar que al programar una determinada prestacin para los internos, es importante saber cmo deber ser el funcionamento de ese interno en cada perodo.
Activando servicio nocturno

En el interno principal, retire el auricular, marque programacin correcta. , espere el tono de
Desactivando servicio nocturno

En el interno principal, retire el auricular, marque programacin correcta. , espere el tono de
Observacin
- en caso usted tenga el accesorio Placa de Comunicacin y desea que el PABX entre y salga del Modo servicio nocturno todos los das en el mismo horrio, automticamente, ejecute la programacin del tem 30.5. - uma vez programado el modo nocturno, los internos asumen sus categoras de nocturno ya definidas. - cuando el modo nocturno se desprograma, las llamadas son atendidas nuevamente por el interno atendedor de la LNEA y los internos vuelven a asumir sus categoras normales de operacin, determinadas para el perodo diurno.
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Atendedor del desbordamiento

Programacin de fbrica: interno 21 programado como atendedor del desbordamiento (en Argentina grupo toque general programado como atendedor del desbordamiento). Con esta programacin usted determina un interno o un grupo de internos para atender llamadas externas recibidas, en caso no sean atendidas por el interno atendedor de la lnea o el atendedor de nocturno. La llamada pasar a sonar en este otro interno o grupo de internos solamente despus del tiempo del desbordamiento programado.
Programando interno atendedor del desbordamiento

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + LNEA (1, 2 3) + programacin correcta. + SEA GENERAL (3 + NO DEL INTERNO, espere el tono de
Si usted no desea definir un atendedor de desbordamiento, elija la opcin: Programando el PABX sin atendedor de Desbordamiento. En este caso, despus que finaliza el tiempo de desbordamiento, la llamada externa recibida se cortar.
Programando grupo atendedor del desbordamiento

(vea como programar un grupo en el tem Grupo de internos) En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + LNEA (1, 2 3) + tono de programacin correcta. + + SEA GENERAL (3 + NO DEL GRUPO (1 a 4), espere el
Programando Toque general atendedor del desbordamiento

La facilidad Toque general permitie que se habilite ms de un interno para recibir el toque de timbre de una nica llamada. El toque general se recibe en forma secuencial por los internos habilitados y cualquiera de ellos podr atender la llamada.
Una vez realizada esta programacin deber programar los internos que recibirn la llamada de toque general (los internos 20, 21, 22, 23 y 24 ya salen de fbrica habilitados para recibir la llamada de toque general). Activando la recepcin de llamada de toque general en un interno: En el interno que recibir el toque general, retire el auricular, marque espere el tono de programacin correcta. ,
Desactivando la recepcin de llamada de toque general en un interno: En el interno que usted desea desactivar la recepcin de toque general, retire el auricular, marque , espere el tono de programacin correcta.
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Programando PABX sin atendedor del desbordamiento

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + LNEA (1, 2 3) + + SEA GENERAL (3 , espere el tono de programacin correcta.
Si la LNEA se programa sin atendedor del desbordamiento y el interno principal se encuentra en programacin, la llamada recibida ser desviada para el atendedor nocturno. Si la LNEA se programa sin atendedor del desbordamiento deber asegurarse la programacin de un tiempo del desbordamiento diferente de cero, caso contrario, las llamadas externas recibidas se cortaran. Ejemplo: si desea programar el interno 23 como atendedor del desbordamiento para la LNEA 1, marque 12 + sea general + 4 + 1 + 2 + 23.
Tiempo para el desbordamiento en el atendedor de la lnea o nocturno

Programacin de fbrica: tiempo para el desbordamiento programado 35 segundos (en Argentina 0 segundos).
Programando tiempo para el desbordamiento

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + LNEA (1, 2 3) + tono de programacin correcta. + SEA GENERAL (3 + TIEMPO (00 a 80 segundos), espere el
El TIEMPO que usted programe corresponder al nmero de toques que una llamada del desbordamiento tendr. Cada 5 segundos corresponde a 1 toque, por lo tanto, para programar el nmero de toques deseado observe las siguientes informaciones: 05 segundos (1 toque) 10 segundos (2 toques) 15 segundos (3 toques) 20 segundos (4 toques) 25 segundos (5 toques) 30 segundos (6 toques) 35 segundos (7 toques) 40 segundos (8 toques) 45 segundos (9 toques) 50 segundos (10 toques) 55 segundos (11 toques) 60 segundos (12 toques) 65 segundos (13 toques) 70 segundos (14 toques) 75 segundos (15 toques) 80 segundos (16 toques) Ejemplo: si desea que todas las llamadas recibidas suenen 70 segundos En el interno atendedor de todas las lneas antes que desborden, marque 12 + sea general + 4 + 9 + 4 + 70.
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El desbordamiento para el modo de atencin nocturna

Programacin de fbrica: esta central sale de fbrica programada para que las llamadas desborden mientras se encuentra operando bajo el modo de atencin nocturna.
Desactivando el desbordamiento para el modo de atencin nocturna

En el interno principal, retire el auricular, marque + + LNEA (1, 2 3) + + SEA GENERAL (3 dg.) , espere el tono de programacin correcta.
Activando el desbordamiento para el modo de atencin nocturna

Ejemplo 1: para que no se produzca el desbordamiento de las llamadas recibidas por la LNEA 1 durante el perodo en que el PABX se encuentra operando bajo el modo de atencin nocturna, marque 12 + sea general + 4 + 1 + 870. Ejemplo 2: si desea programar todas las lneas para que no se produzca el desbordamiento de las llamadas recibidas bajo el modo de atencin nocturna, marque 12 + sea general + 4 + 9 + 870.
En esta programacin usted tambin habilitar para el perodo nocturno el interno programado como atendedor de transbordo para el perodo diurno.
Reconocimiento de llamadas recibidas

Programacin de fbrica: nmero de toques igual a cero, en este caso, las llamadas se encaminarn inmediatamente para la telefonista. Con esta programacin usted define el nmero de toques que el PABX deber recibir de una llamada externa antes de encaminarla para que toque en el interno atendedor de la LNEA. Esta programacin permite que llamadas en falsos, que suenan slo una vez, por ejemplo, no se deriven para la telefonista.
Programando reconocimiento de llamada recibida

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + LNEA (1, 2 3) + tono de programacin correcta. + SEA GENERAL (3 + NO DE TOQUES (0 a 1), espere el
31
sta programacin es conocida tambin como Temporizar Tono de Disco (TTD).
Tiempo de espera del tono de lnea

Usted podr programar el tiempo mximo (en segundos) que el PABX espera para el inicio del discado antes de realizar una llamada externa (tiempo de tono de lnea). Asimismo, puede definir que despus de este tiempo el PABX considere la llamada como atendida o cortada.
ono El Tiempo de T Tono de lnea ser equivalente a 5 vezes el valor utilizado en la programacin; por ejemplo, si usted programar 10 como tiempo de tono de disco, esto resultar en 50 segundos de tiempo de espera. En locales donde el ton de lnea demora a llegar, debese primeiramente medlo y en seguida programlo con valor superior al medido; este tiempo empeza a ser contado luego despus de ser accesada la lnea externa y mientras no fuera teclado ningn dgito.
Programando PABX para atender la llamada despus del tiempo programado

Programacin de fbrica: 07 (35 segundos) para atender la llamada despus del tono de lnea. En el interno principal, retire el auricular, marque + LNEA (1, 2 3) + dgitos) + el tono de programacin correcta. + SEA GENERAL (3
+ TIEMPO - 06 a 90 (30 a 450), espere
Programando el PABX para cortar la llamada despus del tiempo programado

Programacin de fbrica: PABX no corta la llamada despus del tiempo de tono de LNEA. En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + LNEA (1, 2 3) + tono de programacin correcta. + SEA GENERAL (3
+ TIEMPO - 06 a 90 (30 a 450), espere el
Si al acceder a la lnea externa, eventualmente, usted atiende una llamada, es importante que est atento a esta programacin, si ella se encuentra activada deber transferir la llamada antes del tiempo programado para que sta no se corte.
Transfiriendo una llamada atendida

Marque
, espere 7 segundos + FLASH + N DEL INTERNO.
32
UTILIZACIN DEL PABX (en orden alfabtico)

En este captulo usted encontrar las prestaciones con las que su PABX sale de fbrica. Estas prestaciones fueron distribuidas de tal forma para facilitar su uso, de tal forma que usted pueda encontrar todas las informaciones que requiera en un lugar especfico. Antes de realizar cualquier operacin, lea atentamente todos los pasos necesarios para su funcionamiento, y luego de programar la prestacin usted podr utilizarla normalmente.
En este captulo detallaremos las siguientes Prestaciones

Acceso rpido a Internet ............................................................................................................................. Agenda Colectiva ........................................................................................................................................ Agenda Individual ........................................................................................................................................ Candado programado por el propio interno ............................................................................................... Candado programado por el interno principal (programador) .................................................................... Cancelando cualquier candado a travs del interno principal .................................................................. Capturas ...................................................................................................................................................... Cancelando Sea del interno, Sgame, No moleste y Candado, todos de una sola vez ........................ Llamada de emergencia de interno para interno ....................................................................................... Jefe-secretari ............................................................................................................................................... Consultas ..................................................................................................................................................... Conferncia ................................................................................................................................................. Desvo Siempre .......................................................................................................................................... Desvo Si Ocupado ..................................................................................................................................... Desvo Si No Atiende .................................................................................................................................. Estacionamiento de llamada ...................................................................................................................... Grupo de Internos ....................................................................................................................................... Hotline para lnea externa ........................................................................................................................... Hotline para interno ..................................................................................................................................... Intercalacin ................................................................................................................................................ Llamadas para interno ................................................................................................................................ Llamadas para el interno atendedor (telefonista) ....................................................................................... Llamadas externas a travs del cdigo 9 ................................................................................................... Llamadas externas a travs de la sea de su interno ................................................................................ Llamadas externas a travs de una ruta especial ..................................................................................... Llamadas externas a travs de cdigo particular ....................................................................................... Llamadas para (teleservicios) ...................................................................................................................... Memoria del ltimo Nmero Externo Discado ........................................................................................... Monitoreo de ambiente (Babyphone) ......................................................................................................... No moleste .................................................................................................................................................. Pndulo ....................................................................................................................................................... Retencin de llamadas ............................................................................................................................... Rellamadas .................................................................................................................................................. Rellamada automtica ................................................................................................................................ Rellamada a la ltima llamada dirigida a su interno (Llamada maliciosa) ................................................. Sea del interno .......................................................................................................................................... Sgame ........................................................................................................................................................ Tiempo de flash en el interno ...................................................................................................................... Transferencia ............................................................................................................................................... Transferencia de llamadas entre Centrales interconectadas y acceso a las prestaciones CPA ............. 35 36 38 39 40 40 41 41 42 43 45 46 48 48 49 49 50 52 53 54 56 56 57 58 59 62 63 63 64 65 66 67 67 68 69 69 70 71 71 73
Acceso rpido a Internet

Programacin de fbrica: acceso a Internet desactivado. Con esta prestacin usted podr, a travs de los internos 20 y 21 (programados de fbrica), tener acceso directo a las lneas 1 y 2, respectivamente. De esta forma, su telfono podr estar conectado directamente a la lnea telefnica. A seguir mostraremos como programar el acceso rpido a Internet.
Importante
- antes de realizar esta programacin usted deber tener una sea para su interno, observe como programarla: retire el auricular, marque + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos), espere el tono de programacin correcta. - en caso desee alterar la sea de su interno: retire el auricular, marque + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta. La sea de los internos sale programada de fbrica para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr alterarla ejecutando la programacin del tem Nmero de dgitos para la sea del interno. La utilizacin de esta prestacin es bastante indicada cuando se desea tener comunicacin de datos va lnea telefnica con ms eficiencia. Como, por ejemplo, conexin a Internet. Esta prestacin es vlida solamente para los internos instalados en las posiciones fsicas 00 y 01 (programados de fbrica como interno 20 y 21).
Categora para acceso rpido a Internet

Programando los internos para tener acceso rpido a Internet
En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + NO DEL INTERNO (referente a la posicin fsica 00 01), espere el tono de programacin correcta.
Cancelando el acceso de los internos

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + NO DEL INTERNO (referente a la posicin fsica 00 01), espere el tono de programacin correcta.
Utilizando el acceso rpido a Internet

Marque + SEA DEL INTERNO, espere el tono de lnea.
Observacin
- en caso su PABX se encuentre equipado con la placa Identificador de llamadas, se producir una pierda de velocidad en la transmisin de los datos. En este caso, se recomienda el uso de esta prestacin para Mdem arriba de 33,600 bps.
35
Agenda Colectiva
Programacin de fbrica: ningn nmero programado. Esta programacin permite crear una agenda colectiva conteniendo nmeros de uso general y uso restricto que los internos podrn usar. En esta agenda podrn memorizarse hasta 80 nmeros telefnicos con 20 dgitos como mximo que sern identificados por la numeracin del 20 al 99. - nmeros de uso general general: disponible para todos los internos del PABX, siempre que tengan categora de acceso externo (local, provincial, LDN o LDI) que permita completar la llamada. - nmero de uso restricto restricto: disponible solamente para los internos que tengan Categora de Acceso a la Agenda de Uso Restricto. El interno programado para usar la Agenda Colectiva de Uso Restricto tendr acceso externo independientemente de la categora para llamada externa que ella posea (local, provincial, LDN o LDI). Por ejemplo, su interno podr tener categora solamente para llamadas locales y estar programado para acceder a un nmero interurbano va agenda colectiva de uso restricto. Proteccin de Datos : existen para Interno: algunos internos que mientras que operan no pueden recibir interferencias, son internos que poseen algn tipo de transmisor de datos, como fax, mdem, etc. Los internos con proteccind de datos no reciben bips de otras llamadas, reciben tono de discar interno contnuo y siempre reciben un toque de timbre prolongado, independientemente del tipo de llamada recibida.
Categora de acceso a la agenda colectiva de uso restricto y proteccin de datos para interno
Programacin de fbrica: internos no tienen acceso a la agenda colectiva de uso restricto, ni tienen proteccin de datos para el perodo diurno y nocturno. Las categoras relacionadas a seguir tratan sobre la Categora de Acceso a la Agenda Colectiva de Uso Restricto y la Proteccin de Datos para el interno, que se programan con un nico comando.
Programando el acceso a la Agenda Colectiva de Uso Restricto y Proteccin de Datos para Interno para los perodos diurno y nocturno.
En el interno principal, retire el auricular, marque
O
+ SEA GENERAL (3
dgitos) + + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta. CATEGORA 0 interno no tiene acceso a la agenda de uso restricto ni proteccin de datos. 1 interno no tiene acceso a la agenda de uso restricto y tiene proteccin de datos. 2 interno tiene acceso a la agenda de uso restricto y no tiene proteccin de datos. 3 interno tiene acceso a la agenda de uso restricto y proteccin de datos. Ejemplo: el interno 21 necesita tener acceso a la agenda colectiva de uso restricto y no puede recibir interferencia por tener una placa de fax-MODEM instalada, marque 12 + sea general + 379 + 3 + 21.
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Grabando nmeros telefnicos en la agenda colectiva/uso general

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + NO DE LA AGENDA (20 a 99) + RUTA (0 a 3) + NO EXTERNO, espere el tono de programacin correcta.
Grabando nmeros telefnicos en la agenda colectiva/uso restricto

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + NO DE LA AGENDA (20 a 99) + RUTA (0 a 3) + NO EXTERNO, espere el tono de programacin correcta.
Borrando nmeros telefnicos de las agendas colectivas de uso general o de uso restricto
En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + correcta. + SEA GENERAL (3 Si usted posee la Placa de Comunicacin, solamente deber marcar 7 + POSICIN DEL NMERO EN LA AGENDA y el PABX realizar la llamada para el nmero grabado. + NO DE LA AGENDA (20 a 99), espere el tono de programacin
Utilizando las agendas colectivas de uso general y restricto

Marque + POSICIN QUE EL NMERO FUE GRABADO EN LA AGENDA (20 a 99) despus de recibir el tono de lnea externa: marque FLASH. En caso su telfono sea decdico, en lugar de la tecla FLASH deber presionar .
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Agenda Individual
Programacin de fbrica: ningn nmero programado. Los nmeros telefnicos sern identificados por la numeracin 10 a 19 que indicar la posicin en que sern memorizados. Esta prestacin consiste en una manera sencilla de realizar llamadas. Cada interno del PABX posee una agenda individual que puede memorizar 10 nmeros telefnicos de hasta 20 dgitos.
Grabando nmeros telefnicos en la agenda individual

En su interno, retire el auricular, marque + POSICIN DEL NO EN LA AGENDA (10 a 19) + RUTA (0 a 3) + N O EXTERNO, espere el tono de programacin correcta.
Borrando nmeros telefnicos grabados

En su interno, retire el auricular, marque + POSICIN DEL NO EN LA AGENDA (10 a 19), espere el tono de programacin correcta. Ejemplo: si desea grabar el n telefnico 0 XX 48 2819500 en la primera posicin de la agenda de su interno, a pesar de que la llamada se efectuar por la ruta 2, marque 17 + 10 + 2 + 0 XX 482819500. Cuando desee llamar para el nmero agendado, marque 71 + POSICIN DEL NMERO EN LA AGENDA. Si usted posee la Placa de Comunicacin, solamente deber marcar 7 + POSICIN DEL NMERO EN LA AGENDA y el PABX realizar la llamada para el nmero grabado.
Utilizando la Agenda individual

Marque + POSICIN DEL NO EN LA AGENDA (10 a 19), despus de recibir el tono de lnea externa marque FLASH. En caso su telfono sea decdico, en el lugar de la tecla FLASH deber marcar .
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Candado programado por el propio interno

La programacin del candado ser aceptada slo si la sea del interno fue programada, pues ella es necesaria para efectuar la cancelacin de esta prestacin.
Importante
- antes de realizar esta programacin usted deber tener una sea para su interno, vea como programarla: retire el auricular, marque + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere el tono de programacin correcta. - en caso desee alterar la sea de su interno: retire el auricular, marque + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta. La sea de los internos sale programada de fbrica para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr alterarla ejecutando la programacin del tem Nmero de dgitos para la sea de interno. Esta programacin posibilita que los internos se bloqueen para que no realicen llamadas externas. Este bloqueo podr ser total (no permitiendo llamadas locales, regionales, LDN o LDI) o, de acuerdo con la categora elegida (pudendo solamente realizar llamadas locales, LDN etc.).
Programando candado
En su interno, retire el auricular, marque tono de programacin correcta. + CATEGORA, espere el CATEGORA 1 bloquea el interno para llamadas internacionales (LDI), dejndolo liberado para realizar llamadas interurbanas (LDN), provinciales y locales; 2 bloquea el interno para llamadas interurbanas (LDN) e internacionales (LDI), dejndolo liberado para realizar llamadas locales y provinciales; 3 bloquea el interno para llamadas provinciales, interurbanas (LDN) e internacionales (LDI), permitiendo solamente llamadas locales; 4 bloqueo total.
Observacin
- el interno con la prestacin Candado programada recibir tono de discar interno con advertencia (tono continuo seguido de bips cada segundo); - si el interno ya tiene una de las categoras de Candado programada, no aceptar otra programacin hasta que la anterior se cancele; - as usted haya programado Candado para su interno el acceso a la lnea externa slo ser posible si ingresa el cdigo particular o la sea del interno.
Cancelando candado
En su interno, retire el auricular, marque espere el tono de programacin correcta. + SEA DEL INTERNO,
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Candado programado por el interno principal (programador)

Esta programacin deber efectuarse en el interno principal, sin necesidad de ingresar en la programacin general.
Programando candado a travs del interno principal

En el interno principal, retire el auricular, marque + CATEGORA + NO DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta. CATEGORA 1 bloquea el interno para llamadas internacionales (LDI), dejndolo liberado para realizar llamadas interurbanas (LDN), provinciales y locales; 2 bloquea el interno para llamadas interurbanas (LDN) e internacionales (LDI), dejndolo liberado para realizar llamadas locales y provinciales; 3 bloquea el interno para llamadas provinciales, interurbanas (LDN) e internacionales (LDI), permitiendo solamente llamadas locales; 4 bloqueo total.
Observacin
- el interno con la prestacin Candado programada recibir tono de discar interno con advertencia (tono continuo seguido de bips a cada segundo); - si el interno ya tiene una de las categoras de Candado programada, no aceptar otra programacin hasta que la anterior se cancele; - as usted haya programado Candado para su interno el acceso a la lnea externa slo ser posible si ingresa el cdigo particular o la sea del interno.
Cancela candado programado por el interno principal

En el interno principal, retire el auricular, marque espere el tono de programacin correcta. + NO DEL INTERNO,
Cancelando cualquier candado a travs del interno principal

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + SEA GENERAL (3 + NO DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta.
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Capturas
Esta prestacin permite que usted atienda, desde su interno, las llamadas enviadas para a otros internos que no son atendidas, o, que se encuentran estacionadas o retenidas. Usted podr capturar llamadas externas e internas, con excepcin de llamadas de despertador y rellamada.
Captura General
Es posible capturar una llamada que est tocando en cualquier interno. Pulse .
Para habilitar
, espere tono de programacin correcta. (Programacin de fbrica)
Para inhabilitar
, espere tono de programacin correcta.
Capturando Llamadas desde cualquier interno

Marque .
Captura llamadas de un interno especfico

Marque + N DEL INTERNO.
Observacin
- usted podr utilizar la captura de un interno determinado cuando escuche que suena una llamada en otro interno, o es ms, cuando alguien se encuentra ocupado en su interno informarle que est recibiendo bips de una NUEVA llamada.
Capturando llamadas de un grupo de internos

Marque + + N DEL GRUPO (1 a 4).
Capturando llamadas de la fila del interno atendedor (telefonista)

Marque .
Cancelando Sea del interno, Sgame, No moleste y Candado, todos de una sola vez
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Llamada de emergencia de interno para interno

Programacin de fbrica: ninguna llamada de emergencia programada. Usted podr programar un interno para realiza, automticamente, llamadas de emergencia para otro interno.
Programando la llamada de emergencia

Usted deber efectuar los siguientes pasos:
1er. paso: programe el interno que realizar la llamada de emergencia

En el interno principal, retire el auricular, marque + + SEA GENERAL (3 dgitos) + NO DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta.
2do. paso: programe el interno que recibir la llamada de emergencia

O
+ SEA GENERAL (3 dgitos)+
+ N DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta.
Accionando una llamada de emergencia de un interno para otro interno

Slo tendr que retirar el auricular del interno programado para accionar la emergencia, espere 7 segundos que el PABX realizar automticamente una llamada para el interno programado como receptor de la llamada de emergencia. La conversacin quedar establecida tan luego la llamada sea atendida.
Observacin
- para cortar la llamada de emergencia usted tendr que colgar el telfono; - si al accionar un interno de emergencia recibe el tono de ocupado, el PABX sealizar esta llamada para el interno de emergencia enviando 10 bips con una pausa de 5 segundos. Esta secuencia se producir hasta que el interno programado para recibir la llamada de emergencia corte la llamada en curso.
Desprogramando el accionamiento de emergencia por un interno

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + SEA GENERAL (3 , espere el tono de programacin correcta.
Ejemplo: si desea programar el interno 20 para que realice la llamada de emergencia para el interno 23. 1 - defina el interno que realizar la llamada, marque 5223 + 20. 2 - defina que la llamada de emergencia ser para el interno 23, marque 5221 + 23.
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Jefe-secretaria
Programacin de fbrica: ningn grupo jefe-Secretaria programado. La programacin Jefe-Secretaria permite el acceso rpido entre internos que necesitan comunicarse constantemente. Podrn formarse hasta en 4 grupos con las siguientes composiciones: un jefe y una secretaria; un jefe y dos secretarias; dos jefes y una secretaria, y dos jefes y dos secretarias. Todo grupo JefeSecretaria deber tener jefe 1 y secretria 1, no es posible formar un grupo slo con un jefe y una secretaria usando los cdigos que indican jefe 2 y secretaria 2. Cada interno podr pertenecer solamente a un grupo de JefeSecretaria.
Programando un grupo y la posicin de cada interno en el grupo

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + NO DEL GRUPO (1, 2, 3 4)+ POSICIN DEL INTERNO EN EL GRUPO (1 a 4) + NO DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta. POSICIN DEL INTERNO EN EL GRUPO 1 para jefe 1; 2 para jefe 2; 3 para secretaria 1; 4 para secretaria 2. Ejemplo: si desea programar un grupo jefe-secretaria (grupo 1) formado por dos jefes (interno 22 - jefe 1 e interno 23 - jefe 2) y una secretaria que ser el interno 21. Entre a la programacin general, marcando 12 + Sea general (3 dgitos) y programe: el interno 22 como jefe 1, marcando 93 + 1 + 1 + 22; el interno 23 como jefe 2, marcando 93 + 1 + 2 + 23, y el interno 21 como secretaria 1, marcando 93 + 1 + 3 + 21.
Desprogramando un grupo jefe-secretaria

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + NO DEL GRUPO (1, 2, 3 4) + programacin correcta. + SEA GENERAL (3 , espere el tono de
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Llamando para un grupo jefe-secretaria

Si la secretaria recibe una llamada externa y la transfiere para el interno del jefe que se encuentra ocupado, en el momento en que este interno se desocupe la llamada tocar en el interno de la secretaria, de esta manera ella podr consultarlo mientras atiende la llamada. Cuando el jefe hace una llamada para el interno de la secretaria y se encuentra ocupado, ella or bips sealizando que el jefe est intentando comunicarse. Una llamada de consulta se identifica por el toque de timbre (un toque corto seguido de uno prolongado).
Un jefe y una secretaria

El jefe y la secretaria se llamaron a la vez, marcando .
Un jefe y dos secretarias

El jefe llamar para la secretaria 1, marcando y para la secretaria 2 . . marcando . Las dos secretarias llamarn para el jefe, marcando
Dos jefes y una secretaria

La secretaria llamar para el jefe 1, marcando y para el jefe 2 . . marcando. Los dos jefes llamarn para la secretaria, marcando
Dos jefes y dos secretarias

Los jefes llamarn para la secretaria 1, marcando marcando el jefe 2, marcando . y para la secretaria 2, y para . Las secretarias llamarn para el jefe 1, marcando
Observacin
- si los internos definidos como Jefe-Secretaria son Terminales Inteligentes, usted podr configurar una tecla de la Terminal para la funcin de intercomunicador, acceso rpido para comunicacin por el viva-voz (Altavoz). Vea como programar (Manual del Usuario de TI 630/TI 630i /TI730i o Manual del Usuario de TI 530 conforme modelo de su Terminal).
Transfiriendo una llamada para un interno de este grupo

Marque FLASH+ y cuelgue. En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH.
Hablando con un interno de este grupo durante una llamada

Marque Flash + , conforme el acceso. En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH.
Capturando una llamada de un interno de este grupo

Marque .
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Consultas
Esta prestacin permite que durante una llamada (con un nmero externo o interno) usted llame un interno para una consulta y retorne despus a la llamada anterior; mientras que conversa con la segunda llamada, la primera permanece retenida.
Si usted se encuentra en conversacin con un interno o un nmero externo y desea hablar con cualquier interno
Marque FLASH + N DEL INTERNO. En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH.
Si usted se encuentra en conversacin con un interno o un nmero externo y desea hablar con la telefonista
Marque FLASH + . En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH.
Si usted se encuentra en conversacin con un interno o un nmero externo y desea hablar con un interno de un grupo de internos
Marque FLASH + + N DEL GRUPO (1 a 4). En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH.
Si usted realiz una consulta y desea retornar a la llamada anterior

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Conferncia
Programacin de fbrica: conferencia activada para todos los internos. Conferencia y conversacin con ms de un interno o llamada externa al mismo tiempo.
Desactivando la conferencia para los internos

Ejemplo: si desea que todos los internos se encuentren inhabilitados para realizar conferencia, en el interno principal, marque 12 + sea general + 260.
Activando la conferencia para los internos (retorna a la programacin de fbrica)

Observacin
- durante la conferencia cada 30 segundos son enviados bips indicando el estado de conferencia. El interno atendedor no podr establecer conferencia con llamadas que se encuentren en la fila para ser atendidas.
Utilizando la conferencia entre tres internos

Durante una llamada con un interno, usted realiz una consulta a otro interno y desea hablar con los dos internos al mismo tiempo.
Marque FLASH + , espere el tono de programacin correcta. En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH.
Para deshacer la conferencia y continuar conversando solamente con el primer interno consultado
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Utilizando la conferencia entre dos internos y una llamada externa

Durante una llamada con un nmero externo, usted realiz una consulta a otro interno y desea hablar con los dos al mismo tiempo
Como deshacer la conferencia y continuar conversando solamente con la llamada externa

Utilizando la conferencia entre un interno y dos llamadas externas

Durante una llamada con un nmero externo usted desea hablar con otro nmero externo
Marque FLASH + y cuelgue el telfono para retener la primera llamada. Luego, retire el auricular y realice la segunda llamada. En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH.
Para hablar con los dos al mismo tiempo

Para retener la ltima llamada que entr en la conferencia, quedando solamente con la primera llamada
Para descartar la ltima llamada que entr en la conferencia

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Una vez programada la prestacin Desvo Siempre, su interno permanecer con tono de discar interno con advertencia (tono continuo seguido de bips a cada segundo) y no recibir llamadas hasta que el Desvo Siempre sea desprogramado. Su interno solamente recibir llamadas del interno para el cual el desvo fue programado.
Desvo Siempre
Todas las llamadas dirigidas a su interno sern encaminadas directamente para el interno programado para recibirlas.
Programando Desvo Siempre

En su interno, retire el auricular, marque + N DEL INTERNO - que recibir la llamada, espere el tono de programacin correcta.
Desprogramando Desvo Siempre

En su interno, retire el auricular, marque correcta. , espere el tono de programacin
Desvo Si Ocupado
Las llamadas dirigidas a su interno sern encaminadas solamente si ste se encuentra ocupado. El Desvo Si Ocupado tambin podr programarse para grupo de internos (distribuidor o jerrquico).No es posible programar desvo si est ocupado para el interno atendedor.
Programando un interno para atender sus llamadas cuando su interno se encuentre ocupado
En su interno, retire el auricular, marque + N DEL INTERNO - que recibir la llamada, espere el tono de programacin correcta.
Programando un grupo para atender sus llamadas cuando su interno se encuentre ocupado
En su interno, retire el auricular, marque tono de programacin correcta. + N DEL GRUPO, espere el
Desprogramando (interno o grupo)

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Desvo Si No Atiende
Las llamadas sern desviadas para el interno programado cuando su interno no atienda despus del nmero programado de toques. El Desvo Si No Atiende tambin puede programarse para grupo de internos (distribuidor o jerrquico).
Programando un interno para atender sus llamadas

En su interno, retire el auricular, marque + N DE TOQUES (3 a 7) + N DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta.
Programando un grupo para atender sus llamadas

En su interno, retire el auricular, marque + N DE TOQUES (3 a 7) + N DEL GRUPO, espere el tono de programacin correcta.
Desprogramando Desvo Si No Atiende de su interno

Estacionamiento de llamada
Estacionar una llamada externa y dejarla en un lugar apropiado (llamado de estacionamiento) para retirarla (capturada) en el momento oportuno por la persona a quien se destina la llamada. Deber avisarse la existencia de la llamada a ser atendida y cul es el nmero de estacionamiento utilizado. Si la llamada no se retira del estacionamiento durante un perodo de tres minutos, ella retornar para el interno que la coloc en el estacionamiento.
Estacionando una llamada externa despus de atendida

Marque FLASH + + N DEL ESTACIONAMIENTO (de 5 a 7), espere el tono de llamada y cuelgue el telfono. En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH.
Retirando del estacionamiento

Marque + N DEL ESTACIONAMIENTO (5 a 7), espere el tono de llamada y cuelgue el telfono. Ejemplo: si usted atendi, en un telfono, decdico una llamada externa para alguien que no logra ubicar en ese momento y desea dejarla esperando en el estacionamiento 5 mientras que ubica a la persona, marque 6 + 5 y cuelgue. Para atender la llamada retirndola del estacionamiento, marque 56 + 5.
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Grupo de Internos
Programacin de fbrica: ningn grupo programado. Los grupos sern enumerados del 1 al 4, esos nmeros sern utilizados en cualquier operacin que incluye un grupo. Esta prestacin fue desarrollada para que ninguna llamada deje de atenderse cuando un interno se encuentre ocupado o no responde. Usted podr reunir algunos internos por afinidad o proximidad y formar hasta 4 grupos, con un lmite mximo de 7 internos para cada grupo, con excepcin del grupo Toque Mltiple (que slo permite 6 internos por grupo). Los internos podrn pertenecer a ms de un grupo.
Tipos de grupos que pueden programarse

1- Distribuidor
En el grupo distribuidor, caso el interno no atienda dentro del nmero de toques programado, por estar ausente, la llamada ser desviada para el interno siguiente, obedeciendo la misma orden de programacin. E el grupo jerrquico la atencin de las llamadas se realiza siguiendo la jerarqua de programacin de los internos, aunque el primer interno del grupo siempre tendr prioridad sobre los dems en la atencin de las llamadas. En este tipo de grupo, el PABX memoriza el interno del grupo para el cual una llamada fue encaminada y, en la prxima llamada recibida, encamina para el interno libre siguiente, obedeciendo el orden en que son programados. Ejemplo: supongamos que usted program la siguiente secuencia de internos 23, 25 y 27 para un grupo distribuidor, y que la ltima llamada fue encaminada para el interno 25; la llamada siguiente ser encaminada para el 27, y si se encuentra ocupado o no responde, va para el 23.
2 - Jerrquico
En este tipo de grupo, las llamadas se encaminarn siempre para el primero interno del grupo, obedeciendo el orden en que son programados. Por ejemplo, caso el primero interno no responda dentro del nmero de toques programados por estar ausente y el segundo interno del grupo se encuentre ocupado, la llamada tocar en el tercero interno; Si este no responde, ella no tocar en el cuarto interno de la secuencia, en cambio, volver a tocar en el primer interno del grupo, obedeciendo el orden de programacin del grupo y as sucesivamente. Si todos los internos del grupo se encuentran ocupados, la llamada permanecer esperando la atencin en el primer interno del grupo. El ltimo interno del grupo solamente recibir llamadas cuando los dems internos del grupo se encuentran ocupados. Ejemplo: supongamos que se haya programado la siguiente secuencia de internos: 21, 24, 26 y 27 para un grupo jerrquico. Los internos 21, 26 y 27 se encuentran libres y el interno 24 ocupado. La llamada es encaminada para el interno 21; si no atiende despus del nmero de toques de desvo, tocar en el interno 26; si el interno 26 no atiende, ser enviada para el interno 21 nuevamente.
3 - Toque Mltiple
En este tipo de grupo, la llamada externa tocar en todos los internos al mismo tiempo y cualquiera de ellos podr atenderla al descolgar el telfono. La llamada interna dirigida para este tipo de grupo tendr la misma caracterstica de funcionamiento descrita para el grupo jerrquico. Si este tipo de grupo recibe una llamada externa, transferida o no, y todos los internos se encuentran ocupados, la llamada es transferida para el primer interno del grupo que recibir bips.
50
Programando los grupos

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 + N DEL GRUPO ( 1, 2, 3 o 4) + N DE TOQUES (3 a 7) + dgitos) + TIPO DE GRUPO (1 distribuidor; 2 jerrquico e 3 toque mltiplo), espere el tono de programacin correcta. Despus de efectuar la programacin usted deber incluir los internos que harn parte de este grupo. Vea en la programacin siguiente como incluir los internos en el grupo. En esta programacin usted crear un grupo, determinar el tipo de grupo (distribuidor; jerrquico o toque mltiple), es ms, determinar el nmero de veces que la llamada tocar antes de ser desviada.
Incluyendo un interno en el grupo

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + N DEL GRUPO (1 a 4) + +N DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta. Usted deber ejecutar este procedimiento para todos los internos que desea incluir en el grupo
Excluyendo un interno del grupo

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + N DEL GRUPO (1 a 4) + +N DEL INTERNO, . Usted deber ejecutar este espere el tono de programacin correcta. procedimiento para todos los internos que desea excluir del grupo.
Cancelando todo el grupo

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + SEA GENERAL (3 +N DEL GRUPO, espere el tono de programacin correcta.
Llamando para un grupo de internos

Marque + N DEL GRUPO (1 a 4), espere el tono de llamada.
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Hotline para lnea externa

A travs de esta prestacin usted podr acceder, automticamente, a una determinada lnea externa La prestacin Hotline Externa no podr programarse en el interno principal. Esta prstacin no deber programarse, asimismo, en un interno que se encuentre programado para realizar llamadas de emergencia.
Hotline sin retardo para lnea externa

Con esta programacin, cada vez que usted descuelgue el telfono su interno acceder directamente a la lnea externa; en este caso, su interno permanecer imposibilitado de efectuar cualquier otro tipo de llamada.
Programando Hotline sin retardo para su interno

En su interno, retire el auricular, marque espere el tono de programacin correcta. +NO DE LA RUTA (0 a 3),
Desprogramando Hotline de su interno

Utilizando el interno con Hotline sin retardo para lnea externa

Retire el auricular y el PABX acceder a la lnea externa automticamente.
Hotline con retardo para lnea externa

Con esta programacin, cada vez que usted descuelgue el telfono su interno esperar 7 segundos para acceder a la lnea externa; en este caso, su interno estar libre para efectuar cualquier llamada, siempre que se efecte antes de los 7 segundos.
Programando Hotline con retardo para su interno

En su interno, retire el auricular, marque espere el tono de programacin correcta. +NO DE LA RUTA (0 a 3),

Utilizando el interno con Hotline con retardo para lnea externa

Retire el auricular, el PABX esperar 7 segundos y enseguida acceder a la lnea externa automticamente.
52
Hotline para interno

A travs de esta prestacin usted podr acceder, automticamente, a un determinado interno. La prestacin Hotline Externa no podr programarse en el interno principal. Esta prestacin no deber programarse, asimismo, en un interno que se encuentre programado para realizar llamadas de emergencia.
Hotline sin retardo para interno

Con esta programacin, cada vez que usted descuelgue el telfono su interno llamar directamente para el interno programado; en este caso, su interno quedar imposibilitado de efectuar cualquier otro tipo de llamada.
Programando Hotline sin retardo para su interno

En su interno, retire el auricular, marque el tono de programacin correcta. +NO DEL INTERNO, espere

Utilizando el interno con Hotline sin retardo para interno

Retire el auricular y el PABX llamar para el interno programado automticamente.
Hotline con retardo para interno

Con esta programacin, cada vez que usted descuelgue el telfono su interno esperar 7 segundos para llamar para el interno programado; en este caso, su interno estar libre para efectuar cualquier llamada, siempre que se efecte antes de los 7 segundos.
Programando Hotline con retardo para su interno

En su interno, retire el auricular, marque el tono de programacin correcta. +NO DEL INTERNO, espere

Utilizando el interno con Hotline con retardo para interno.

Retire el auricular, el PABX esperar 7 segundos y enseguida acceder a la lnea externa automticamente.
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Intercalacin
Programacin de fbrica: internos no intercalan y pueden intercalarse. Esta prestacin deber utilizarse solamente cuando usted necesite comunicarse urgentemente con un interno que se encuentra ocupado. La intercalacin permite que usted entre en una llamada en curso de otro interno. Esta prestacin es bastante til para internos que necesitan comunicarse con urgencia, que no pueden esperar que el otro interno desocupe.
Categora de acceso a la intercalacin

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) +
O
+ SEA GENERAL (3
+ CATEGORA + N DEL INTERNO, espere el tono de programacin
correcta + + CATEGORA + N O DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta. PERODO 5 para perodo diurno; 6 para perodo nocturno; 7 para perodo diurno/nocturno. CATEGORA 0 interno no intercala y puede ser intercalado; 1 interno intercala y puede ser intercalado; 2 interno no intercala y no puede ser intercalado; 3 interno intercala y no puede ser intercalado. Ejemplo: si desea que el interno 22 pueda intercalar pero que no sea intercalado durante el perodo diurno, marque 12 + sea general + 350 + 3 + 22.
Durante la conversacin todos los participantes recibirn bips.
Intercalando un interno
Usted desea hablar urgentemente con un interno que se encuentra ocupado
Sobre el tono de ocupado, marque . Despus de 5 segundos el interno recibir bips, indicando la quiebra de sigilo de la llamada y usted ya podr hablar. Para deshacer la intercalacin cuelgue el telfono.
Importante
Usted podr realizar la intercalacin, asimismo, durante una consulta ; en este caso, para deshacer la intercalacin quedndose solamente con la llamada externa, marque FLASH + . En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH. Ejemplo: usted desea hablar con el interno 22 que se encuentra ocupado. Para que usted no espere hasta que ste se desocupe, marque 8 sobre el tono de ocupado; a partir de este momento el interno 22 recibir bips sealizando la interrupcin de la conversacin.
54
Interno telemarketing
Programacin de fbrica: todos los internos reciben bips al ser intercalados. Esta prestacin tiene como funcin programar el interno para que no reciba bips al ser intercalado. Esta programacin se realiza en el propio interno. Antes de efectuar esta programacin, verifique la programacin Intercalacin.
Importante
- antes de realizar esta programacin usted deber tener una sea para su interno, vea como programarla: retire el auricular, marque + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere el tono de programacin correcta. - en caso usted desee alterar la sea de su interno: retire el auricular, marque + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta.
Programando su interno para no recibir bips al ser intercalado

En su interno, retire el auricular, marque , espere el tono de programacin correcta. + SEA DEL INTERNO +
La sea de los internos sale programada de fbrica para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr alterarla ejecutando la programao del tem Nmero de dgitos para sea de interno.
Desprogramando su interno (en este caso, ste recibir bips al ser intercalado)
En su interno, retire el auricular, marque , espere el tono de programacin correcta. + SEA DEL INTERNO +
55
Llamadas para interno

Una llamada de interno se identifica por dos toques medios
Llamando para un interno

Marque el N DEL INTERNO. Si usted llama para un interno y ste se encuentre ocupado o no se encuentre atendiendo en ese momento, usted podr realizar una NUEVA llamada, sin necesidad de cortar la llamada anterior, como mostramos a continuacin:
Realizando una llamada encadenada

Para el interno atendedor (telefonista)
Usted llam para un interno y recibi tono de ocupado o no atiende, para llamar a la telefonista, marque .
Para un grupo de internos

Usted llam para un interno y recibi tono de ocupado o no atiende, para llamar a un grupo de internos, marque + N. DEL GRUPO (1 a 4).
Para un interno comn

Usted llam para un interno y recibi tono de ocupado o no atiende, para llamar a un interno, marque N. DEL INTERNO.
Llamadas para el interno atendedor (telefonista)

Programacin de fbrica: internos reciben tono de llamada cuando llaman al interno atendedor y ste se encuentra ocupado.
Llamando para el interno atendedor

Marque y espere. Si el interno atendedor se encuentra ocupado, usted recibir tono de llamada, y permanecer esperando en la fila hasta que el interno atendedor se desocupe.: Usted podr programar para que los internos reciban tono de ocupado cuando llamen para el interno atendedor y ste se encuentra ocupado, como mostramos a continuacin:
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Programando Tono para interno atendedor ocupado

Programando para que los internos reciban tono de ocupado
En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + SEA GENERAL (3 , espere el tono de programacin correcta
Retornando a la programacin de fbrica (internos reciben tono de llamada)

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + SEA GENERAL (3 , espere el tono de programacin correcta
Llamadas externas a travs del cdigo 9

Todos los internos salen programados de fbrica para realizar llamadas externas a travs del cdigo 9. Los internos podrn realizar llamadas internas, externas locales, provinciales, LDN pudiendo recibir llamadas externas. En caso desee alterar el tipo de llamada que un interno podr realizar, vea el tem categora para llamada externa, captulo configuracin general del PABX. Un interno podr realizar llamadas externas a travs de rutas especiales, vea el tem Llamadas externas a travs de la ruta especial.
Llamando para un nmero externo

Marque , espere tono de lnea externa y marque el n EXTERNO.
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Llamadas externas a travs de la sea de su interno

Esta prestacin permite que usted efecte una llamada externa desde cualquier interno utilizando la categora para Llamada Externa de su interno. Una llamada utilizando la sea de su interno podr realizarse inclusive desde internos que no tienen categora que les permita ejecutar llamadas externas.
Importante
La sea de los internos sale programada de fbrica para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr alterarla ejecutando la programacin del tem Nmero de dgitos para sea de interno. en esta prestacin no se permite la utilizacin de la Rellamada a la Lnea Externa; esta prestacin slo podr utilizarse por la ruta 0; este tipo de acceso podr efectuarse incluso con candado programado; antes de realizar esta programacin usted deber tener una sea para su interno, + N DE LA SEA vea como programarla: retire el auricular, marque DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere el tono de programacin correcta. - en caso usted desee alterar la sea de su interno: retire el auricular, marque + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere el tono de programacin correctaLlamando a travs de la sea de su interno.
Llamando a travs de la sea de su interno

SEA DE SU INTERNO y N DE SU INTERNO, espere tono de lnea + N EXTERNO + SEA DE SU INTERNO y N DE SU INTERNO, espere tono de lnea + N EXTERNO. Ejemplo: el interno 22 tiene la sea 35 y se encuentra programado para realizar llamadas interurbanas - LDN. En caso el usuario de este interno se encuentre en otro interno programado para realizar solamente llamadas locales y desea llamar, por la ruta 0, para el nmero (51) 3456789, deber marcar 60 + 35 + 22, esperar el tono de lnea externa y marcar 0 XX 513456789.
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Llamadas externas a travs de una ruta especial

Si existiera internos que requieran de acceso a una lnea externa especfica, usted podr programar una lnea que se puede acceder a travs de rutas especiales (1, 2 3). Antes de realizar esta programacin vea la sealizacin de la lnea telefnica (tem, Identificacin del tipo de sealizacin de la lnea). Para que un interno pueda realizar llamadas externas a travs de rutas especiales, usted deber efectuar los siguientes pasos: Las lneas programadas como ruta especial sern accedidas solamente por los internos que tengan categora para llamada externa por la ruta especial.
1er. paso: configuracin de la lnea como ruta especial

Lnea origina llamadas bajo el modo de sealizacin decdica + SEA GENERAL (3 En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + LNEA (1, 2 3) + RUTA (1, 2 3) + programacin correcta. , espere el tono de Las lneas habilitadas para originar llamadas bajo el modo de sealizacin decdica o multifrecuencial tendrn preferencia en originar llamadas, no obstante, tambin podrn recibir llamadas.
Lnea origina llamadas bajo el modo de sealizacin decdica, pudiendo recibir llamadas
En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + LNEA (1, 2 3) + RUTA (1, 2 3) + programacin correcta. + SEA GENERAL (3 , espere el tono de
Lnea origina llamadas bajo el modo de sealizacin multifrecuencial

Lnea origina llamadas bajo el modo de sealizacin multifrecuencial, pudiendo recibir llamadas
Ejemplo: usted desea programar la lnea 1 como ruta 1 para recibir y originar llamadas bajo el modo multifrecuencial, marque 12 + sea general + 31 + 1 + 1 + 5.
Para r ealizar una pr ogramacin para las tr es lneas al realizar programacin tres mismo tiempo complete el campo LNEA con el cdigo 9.
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2do. paso: Categora para llamada externa por la ruta especial

Programacin de fbrica: internos no tienen acceso a las rutas especiales diurno y nocturno.
Cada interno slo podr tener una ruta especial programada para utilizar el cdigo 0. Un interno podr tener solamente un tipo de acceso a la lnea externa a travs del cdigo 0, si se programa para acceder a la lnea externa a travs de las rutas especiales utilizando el cdigo 0, no podr tener acceso a la lnea externa a travs de la ruta 0.
Programando categora para llamada externa por la ruta especial

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos)+ + PERODO + + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta. PERODO 5 para perodo diurno; 6 para perodo nocturno; 7 para perodo diurno y nocturno. CATEGORA 0 interno no tiene acceso a ninguna ruta programada; 1 interno tienen acceso a la ruta 1; 2 interno tienen acceso a la ruta 2; 3 interno tienen acceso a las dos rutas programadas. Ejemplo: usted desea que el interno 23 tenga acceso a la ruta 1, durante los perodos diurno y nocturno, marque 12 + sea general + 373 + 1 + 23.
Llamando para un nmero externo a travs de la ruta especial

Marque + N DE LA RUTA (1, 2 3), espere tono de lnea + N EXTERNO. Para programar su interno para que acceda a las rutas especiales puede hacerlo a travs del cdigo 0, en este caso, podr llamar para los nmeros externos marcando el cdigo 0 + NMERO TELEFNICO. Vea como programar esta prestacin en su interno en el tem que presentamos a seguir:
60
Categora para llamada externa a travs de las rutas especiales utilizando el cdigo 0 (opcional)
Programacin de fbrica: internos no tienen acceso a las rutas especiales utilizando el cdigo 0.
Programando acceso a las rutas especiales a travs de la ruta 0

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + PERODO + + RUTA (1, 2 3) + N DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta. PERODO 5 para perodo diurno; 6 para perodo nocturno; 7 para perodo diurno y nocturno.
Desprogramando el acceso a las rutas especiales a travs del cdigo 0

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + PERODO + programacin correcta. + SEA GENERAL (3 + N DEL INTERNO, espere el tono de
PERODO 5 para perodo diurno; 6 para perodo nocturno; 7 para perodo diurno y nocturno.
Cancelando el acceso a la lnea externa a travs del cdigo 0

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + PERODO + programacin correcta. PERODO 5 para perodo diurno; 6 para perodo nocturno; 7 para perodo diurno y nocturno. + SEA GENERAL (3 + N DEL INTERNO, espere el tono de
Observacin:
- el interno que realiza esta programacin slo podr realizar llamadas externas a travs de una ruta especial (marcando 89 + ruta (1, 2 3) + nmero externo; - El interno que realiza esta programacin podr utilizar la prestacin Acceso rpido a Internet. .
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Llamadas externas a travs de cdigo particular

El cdigo particular es muy til para llamadas registradas por el control de trfico, pues a travs del cdigo es posible identificar las llamadas particulares (su cdigo se imprime en el mensaje de texto que registra la llamada). Usted podr realizar llamadas externas en cualquier interno a travs del cdigo particular aunque este no posea categora para llamada externa programada), utilizando la categora para llamada externa programada para su interno. Para que un interno realice llamadas externas a travs del cdigo particular, usted deber efectuar los siguientes pasos:
1er. paso: registrar un cdigo particular para su interno

Programacin de fbrica: ningn cdigo particular programado. Cada cdigo elegido entre los nmeros 00 a 39 podr asignarse a un interno, sin embargo, un interno puede tener varios cdigos asignados. Esta programacin permite que usted defina los internos que podrn realizar llamadas externas usando el cdigo particular.
Registrando un cdigo particular

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 + CDIGO PARTICULAR (00 a 39) + N DEL INTERNO, dgitos) + espere el tono de programacin correcta. Para alterar la sea para cdigo particular usted deber cancelar el cdigo particular para interno y grabarlo nuevamente, hecho eso la sea para cdigo particular podr reprogramarse.
Cancelando el cdigo particular de su interno

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + CDIGO PARTICULAR (00 a 39), espere el tono de programacin correcta.
2do. paso: registrar una sea para cdigo particular

En su interno, retire el auricular, marque + CDIGO PARTICULAR (00 a 39)+ SEA PARTICULAR (4 dgitos), espere el tono de programacin correcta.
Realizando una llamada externa usando el cdigo particular

Marque + CDIGO PARTICULAR (00 a 39) + SEA PARTICULAR (4 dgitos), espere tono de lnea + N EXTERNO.
Importante
- durante este tipo de llamada no podr realizarse ninguna operacin en el PABX; - este tipo de acceso podr utilizarse aun cuando su interno se encuentre con la prestacin Candado programada; - esta prestacin podr utilizarse nicamente por la ruta 0.
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Llamadas para (teleservicios)

Esta prestacin permite que usted aproveche servicios que se proporcionan va telfono, como por ejemplo, el servicio de telesaldo ofrecido por agencias bancarias. En este tipo de acceso no existe un limite de dgitos a ser usados.
Llamando para teleservicios

Marque , espere tono de lnea + N DE ACCESO AL SERVICIO, aguarde aviso sonoro para iniciar marcado sin limite de dgitos.
Importante
- el interno deber tener programada la Categora para Llamada Externa para realizar este tipo de llamada; - esta prestacin no permite el uso da programacin Rellamada a la lnea Ocupada; - este tipo de llamada podr transferirse nicamente por telfono MF (lnea multifrecuencial).
Memoria del ltimo Nmero Externo Discado

Llamando para el ltimo nmero discado
Utilizando un telfono con sealizacin multifrecuencial
Marque FLASH. y , despus de recibir el tono de lnea externa, presione la tecla Si usted tiene instalada la Placa de Comunicacin, solamente deber marcar # 70, despes de recibir la lnea externa el PABX realizar la llamada automticamente.
Utilizando un telfono con sealizacin decdica

Marque y , despus de recibir el tono de lnea externa, marque .
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) Monitoreo de ambiente (Babyphone)

Esta prestacin posibilita el seguimiento de un ambiente a travs de un interno. Es muy utilizada para monitorear el dormitorios de nios, ancianos, enfermos, deficientes y otras necesidades particulares que requieran de seguimiento.
Programando monitoreo de ambiente en un telfono comn

Dirjase hasta el interno del ambiente que desea monitorear, retire el auricular y marque , enseguida, deje descolgado el telfono.
Programando monitoreo de ambiente en un telfono con Altavoz

Dirjase hasta el interno del ambiente que desea monitorear, presione la tecla vivavoz (Altavoz) y, enseguida, marque .
Escuchando el interno que fue programado para monitoreo (cualquier interno podr or el interno programado)
Marque el nmero del interno programado para monitoreo y luego . Si se encuentra utilizando un telfono convencional o un telfono con la funcin Altavoz podr escuchar y conversar con quien se encuentra en el ambiente monitoreado.
Desprogramando el monitoreo de ambiente

Dirjase hasta el interno que se est monitoreando, cuelgue el telfono y desactive la tecla viva-voz (Altavoz).
Importante
- a partir del momento en que se programa esta prestacin en un interno, ste quedar con una especie de canal abierto; si otro interno realiza una llamada para el interno del ambiente monitoreado, no recibir tono de llamada y s acceso directo al monitoreo; - el interno atendedor de la lnea para el perodo diurno y el interno atendedor de la lnea para el perodo nocturno no podrn programarse para ser monitoreados; - esta programacin es permitida a un interno por cada vez.
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No moleste
Usted podr bloquear la recepcin de llamadas en su interno. A partir del momento en que usted programa su interno con No moleste no recibir ms llamadas, sin embargo, podr realizarlas. Teniendo programado No moleste, las prestaciones de despertador y rellamada continuarn funcionando normalmente; el interno programado con No moleste recibir el tono de discar interno con advertencia (tono continuo seguido de bips a cada segundo). Esta prestacin no deber programarse en el interno programado como atendedor de la lnea o atendedor de nocturno.
Importante
- antes de realizar esta programacin usted deber tener una sea para su interno, vea como programarla: retire el auricular, marque + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere el tono de programacin correcta. - en caso desee alterar la sea de su interno: retire el auricular, marque + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta. La sea de los internos sale programada de fbrica para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr alterarla ejecutando la programacin del tem Nmero de dgitos para sea de interno.
Programando No moleste en su interno

En su interno, retire el auricular, marque espere el tono de programacin correcta. + SEA DEL INTERNO,
Desprogramando No moleste de su interno

Cancelando No moleste a travs del interno principal

O
+ SEA GENERAL (3
+ N DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta.
65
Pndulo
Durante una llamada externa usted podr dejarla en espera para atender otra llamada y alternar la conversacin entre una y otra. Una llamada que est transfirindose para su interno es sealizada a travs de un bip. Una nueva llamada externa que est entrando en su interno es sealizada a travs de 2 bips, cada 5 segundos.
Usted est en una llamada externa y recibe bips sealizando que hay otra llamada a ser atendida
Marque FLASH + , la primera llamada ser retenida y usted podr hablar con .. la segunda llamada. Para alternar entre una llamada y otra marque FLASH + En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH.
Para cortar una llamada

Cuelgue el telfono y espere el llamado de la otra..
Usted est en una llamada externa, realiza una consulta para otro interno y desea alternar la conversacin entre una llamada y otra
Marque FLASH + , la primera llamada ser retenida y usted podr hablar con la segunda llamada. Para alternar entre una llamada y otra marque FLASH + .. En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH.
Para transferir la llamada para el interno propuesto

Cuelgue el telfono.
Para finalizar la consulta e encerrar la llamada externa

Hablando con el interno consultado, marque FLASH + , la consulta ser encerrada. Para desligar la llamada externa, cuelgue el telfono.
66
Retencin de llamadas
Programacin de fbrica: Tiempo para retencin de llamadas 15 segundos. Es la prestacin que permite dejar una llamada externa en espera para ejecutar otra. Usted podr programar cunto tiempo la llamada permanecer retenida, como mostramos a continuacin.
Programando el tiempo que una llamada permanecer retenida

En su interno, marque + TIEMPO DE RETENCIN (10 a 90 segundos), espere el tono de programacin correcta.
Reteniendo una llamada externa despus de atendida

Marque FLASH + . En caso su telfono sea decdico no ser necesario El uso de la tecla FLASH.
Observacin:
Si el tiempo programado para la retencin acaba y usted continua hablando con la segunda llamada, recibir bips sealizando que la llamada debe atenderse, cuelgue el telfono para recibir la primera llamada cortando la llamada actual o utilice la prestacin Pndulo descrita en el tem 23.
Capturando una llamada que fue retenida

Si usted termin de conversar con la segunda llamada externa y el tiempo de retencin de la primera llamada an no acab, usted podr capturarla de la retencin o esperar que el tiempo para recibir la llamada se acabe. Marque .
Rellamadas
Esta prestacin se utiliza cuando usted intenta acceder a la lnea externa y recibe tono de ocupado, o es ms, cuando intenta acceder a un interno que se encuentra ocupado o ausente. La rellamada evita que se intente acceder a una lnea externa o un interno continuamente. El PABX realiza slo una rellamada por vez, para cada interno. Una rellamada que viene siendo realizada ser identificada por un toque prolongado seguido de uno curto.
Usted intent acceder a la lnea externa, sin embargo, ella se encuentra ocupada en el momento
Marque o se desocupe. , espere, su interno ser llamado tan luego que la lnea externa
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Usted llam para un interno que no atiende en el momento

Para realizar una rellamada automticamente, vea el tem Rellamada automtica como programar el PABX. Sobre el tono de llamada, marque o , espere el tono de programacin correcta. Apenas se programe la rellamada para el interno que no atiende, cuando en el interno solicitado se levanta el auricular para cualquier operacin, el PABX pasar a monitorearlo y cuando se cuelga el telfono nuevamente, su interno ser llamado.
Usted llam para un interno que se encuentra ocupado

Sobre el tono de ocupado, marque o , espere el tono de programacin correcta. Usted podr colgar el telfono - tan luego el interno solicitado se desocupe su interno ser llamado.
Rellamada automtica
Si la rellamada automtica se encuentra programada y usted llama para la lnea externa o para un interno que estn ocupados, el PABX programar la rellamada automticamente. A partir del momento que la lnea o el interno se encuentren libres, su telfono sonar avisando que la rellamada fue programada, si no levanta el auricular dentro del nmero de toques programado, la rellamada ser interrumpida. Programacin de fbrica: rellamada automtica para lnea activada y rellamada automtica para interno desactivada.
Rellamada automtica a la lnea ocupada

Programando
En su interno, retire el auricular, marque espere el tono de programacin correcta. + TIEMPO (3 a 6 segundos),
Desprogramando
En su interno, retire el auricular, marque programacin correcta. , espere el tono de
Rellamada automtica al interno ocupado

Programando
En su interno, retire el auricular, marque espere el tono de programacin correcta. + TIEMPO (3 a 6 segundos),
Desprogramando
En su interno, retire el auricular, marque programacin correcta. , espere el tono de
68
Alterando el nmero de toques que el PABX emitir avisando que la rellamada fue programada automticamente
Programacin de fbrica: nmero de toques igual a 3. En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + SEA GENERAL (3
+ TOQUES - 3 a 7, espere el tono de programacin correcta.
Rellamada a la ltima llamada dirigida a su interno (Llamada maliciosa)

Usted desea realizar una llamada para el ltimo interno que llam, transfiri una llamada o realiz una consulta para su interno
Marque , espere el tono de programacin correcta.
Sea del interno

Usted podr elegir una sea exclusiva para su interno conteniendo de dos a cuatro dgitos. La sea del interno es necesaria para realizar algunas operaciones, tales como: Candado electrnico, Sgame, No moleste, Llamada externa y Acceso rpido a Internet.
Programando una sea para su interno

En su interno, retire el auricular, marque + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere el tono de programacin correcta..
Alterando la sea de su interno

En su interno, retire el auricular, marque + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta
69
Alterando el nmero de dgitos para la sea de interno

Programacin de fbrica: 2 dgitos. En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + correcta. + SEA GENERAL (3
+ N DE DGITOS (2, 3 o 4), espere el tono de programacin
Observacin
- cuando el nmero de dgitos para la sea de interno se altera todas las seas de interno son canceladas.
Cancelando la sea del interno a travs del interno principal

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + SEA GENERAL (3 + N DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta.
Sgame
Esta prestacin posibilita que las llamadas dirigidas a su interno sean atendidas por otro interno de su preferencia. La sea de los internos sale programada de fbrica para contener 2 dgitos, sin embargo, usted podr alterarla ejecutando la programacin del tem Nmero de dgitos para sea de interno.
Importante
- antes de realizar esta programacin usted deber tener una sea para su interno, vea como programarla: retire el auricular, marque + N DE LA SEA DEL INTERNO DOS VECES (2 dgitos ), espere el tono de programacin correcta. en caso desee alterar la sea de su interno: retire el auricular, marque + NUEVA SEA + SEA ACTUAL DEL INTERNO, espere el tono de programacin correcta. - despus de programada la prestacin Sgame, su interno permanecer con tono de discar interno con advertencia (tono continuo seguido de bips cada segundo) y no recibir llamadas hasta que el Sgame sea desprogramado, con excepcin del interno para el cual el Sgame fue programado;
Programando un interno para atender todas sus llamadas

En el interno que atender sus llamadas, marque +SEA DE SU INTERNO y el N DE SU INTERNO, espere el tono de programacin correcta.
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Desprogramando (las llamadas tocarn en su interno)

En su interno, marque , espere el tono de programacin correcta.
Cancelando Sgame a travs del interno principal

Tiempo de flash en el interno

Programacin de fbrica: tiempo de flash programado como 400 milisegundos. Esta programacin deber ejecutarse solamente si usted nota que no logra transferir sus llamadas, es decir, transfiere la llamada y cuando el otro interno atiende la llamada cae. Eso generalmente pasa con telfonos inalmbricos, telfono importado o fax. El tiempo de flash de su interno deber ser superior al tiempo de flash de su aparato telefnico; caso contrario, al utilizar esta funcin la llamada se cortar. El flash es una pequea interrupcin en la corriente de lneas multifrecuenciales, que se produce a travs de la tecla flash de su telefone o dando un ligero toque en el gancho. Esta interrupcin tiene la finalidad de sealizarle al PABX que deber ejecutar alguna operacin.
Alterando el tiempo de flash para su interno

En su interno, retire el auricular, marque + TIEMPO DE FLASH - 2 a 9 (200 a 900ms), espere el tono de programacin correcta.
Observacin
- el tiempo de flash en el interno podr programarse entre 200 a 900 milisegundos.
Transferencia
Durante una llamada usted podr transferirla para otro interno. La recepcin, en el interno, de una llamada externa que est siendo transferida, puede identificarse por el toque de timbre (un toque corto seguido de un prolongado). Usted podr realizar una transferencia despus una consulta a otro interno colgando el telfono.
Transfiriendo una llamada para un interno

Marque FLASH + NO DEL INTERNO y cuelgue. En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH.
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Transfiriendo una llamada para el interno atendedor (telefonista)

Marque FLASH + y cuelgue. En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH.
Transfiriendo una llamada utilizando el cdigo particular

Con esta programacin los internos podrn transferir las llamadas realizadas a travs del cdigo particular.
Activando el cdigo particular

Despus de entrar en la programacin general, pulse de programacin correcta. , espere tono
Desactivando el cdigo particular

Despus de entrar en la programacin general, pulse de programacin correcta. , espere tono
Importante:
- las llamadas que fueran realizadas a travs del cdigo particular y despus transferirdas sern billetadas en el interno que realiz las llamadas. Programacin de fbrica: Transferencia para cdigo particular inhabilitado.
Transfiriendo una llamada para un interno que corresponde al grupo de internos

Marque FLASH + +N DEL GRUPO (1 a 4) y cuelgue. En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH. En caso usted desactive esta prestacin, si no se atiende una llamada transferida despus de 60 segundos, sta se cortar.
Retorno de llamadas transferidas y no atendidas

Programacin de fbrica: las llamadas retornarn para el interno que las transfiri si no son atendidas despus de 60 segundos.
Desactivando el retorno de las llamadas transferidas

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + SEA GENERAL (3 ,espere el tono de programacin correcta.
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Activando el retorno de las llamadas transferidas

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + SEA GENERAL (3 ,espere el tono de programacin correcta.
Ejemplo: usted desea que las llamadas transferidas y no atendidas no retornen para el interno que las transfiri, marque 12 + sea general + 270.
Transferencia de llamadas entre Centrales interconectadas y acceso a las prestaciones CPA

Programacin de fbrica: acceso inhabilitado. Esta programacin tiene dos finalidades: - habilitar la transferencia de llamadas entre centrales interconectadas como subsistema; - habilitar el PABX para tener acceso a las prestaciones CPA (Control por Programa Almacenado) ofrecidas por la compaa telefnica. Esta prestacin solamente estar disponible cuando la lnea del PABX se encuentre programada como multifrecuencial y los internos estn conectados a aparatos telefnicos con sealizacin MF. Como Para que Centrales interconectadas puedan transferir llamadas entre s, usted deber ejecutar esta programacin en el PABX subsistema.
Habilitando el acceso a estas prestaciones

Inhabilitando el acceso a estas prestaciones

Ejemplo: para que su PABX tenga activado el acceso a las prestaciones CPA y transferencia en otro PABX, marque 12 + sea general + 281.
Transfiriendo una llamada para el PABX principal

Marque FLASH + , espere tono de lnea +N DEL INTERNO del PABX PRINCIPAL. En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH. Ejemplo: en la empresa donde usted trabaja el PABX que utiliza est conectado a un PABX principal. Para transferir una llamada externa recibida para un interno del PABX principal, marque flash 88 seguido del nmero del interno del PABX principal y cuelgue el telfono.
73
Utilizando una prestacin CPA durante una llamada

Marque FLASH + , espere tono de lnea +CDIGOS DE LA PRESTACIN CPA. En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH. El procedimiento Flash 88, genera un flash en la lnea, por lo tanto, al marcar el cdigo de la prestacin CPA, no use el flash, pues ya fue generado.
Alterando el tiempo de generacin de flash en la lnea

Programacin de fbrica: flash en la lnea igual a 200 ms. Esta programacin slo deber realizarse si usted encuentra problemas al transferir llamadas entre PABX interconectados como subsistema y/o no consigue utilizar las prestaciones CPA ofrecidas por su Compaa telefnica. En esta programacin usted define el tiempo de flash que el PABX generar en su lnea telefnica. El tiempo de flash de su Central deber ser menor o igual al tiempo de flash del equipo en la que se encuentre conectada.
Alterando el tiempo de flash para su lnea telefnica

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + correcta. + SEA GENERAL (3 + TIEMPO - 1 a 9 (100 a 900 ms), espere el tono de programacin
74
PLACA DE COMUNICACIN
Si usted opta por instalar esta placa, a su PABX podr conectarle hasta 4 terminales inteligentes (TI630/TI630i/TI730i o TI 530). Usted podr conectar su PABX a una impresora serial para el contro de trfico de sus llamadas o a una microcomputadora para realizar la programacin del PABX va computador y, es ms, realizar el costeo a travs del software REMORA.
En este captulo usted tendr las siguientes opciones:

Instalacin de la Placa de Comunicacin .......................................................... 76 Calendario ............................................................................................................ 79 . Llmame ............................................................................................................... 79 Despertador programado por el propio interno ................................................... 80 Despertador programado por el interno principal ................................................ 81 Programacin de los feriados .............................................................................. 82 Programacin de horario para el sbado ............................................................ 82 Servicio nocturno automtico .............................................................................. 83 Sealizacin para llamadas recibidas y no atendidas ........................................ 84 Cancelacin del interno TI ................................................................................... 84 Interno econmico ............................................................................................... 85 Atencin automtica ............................................................................................ 86 Recepcin de llamada externa directa ................................................................ 88 Programacin remota va telfono MF ................................................................ 88 Llamada de emergencia de interno para nmero externo ................................. 90 Rellamada al nmero externo .............................................................................. 91 Control de trfico .................................................................................................. 92
Instalacin de la Placa de Comunicacin

Encaje la Placa de Comunicacin en los conectores CN1, CN4, CN5, CN7, CN11 y CN12.
Instalacin de la Interface serial
Despus de la instalacin de la Placa de comunicacin, usted podr instalar la interface serial conectndola directamente en el CN41 de la placa base.
76
Orientacin para instalacin del Control de trfico

El Control de trfico podr efectuarse a travs de una impresora , obedeciendo el diagrama siguiente: Conector CN41 del PABX TXDB DCDB GND Conector DB25 de la impresora Pin 3 Pin 20 Pin 7 Conector DB9 de la impresora Pin 2 Pin 4 Pin 5
ATENCIN!
- para el perfecto funcionamiento del control de trfico usted deber ejecutar correctamente las programaciones del mismo (tem, control de trfico). - la impresora deber configurarse con las siguientes caractersticas: - patrn RS 232 - 8 bitios por caracter - sin paridad - 2 stop bits - 9600 BAUDIOS
Orientacin para instalacin del Costeo locall

El costeo se realiza con el software REMORA (accesorio) que ofrece, adems de las informaciones del control de trfico, la fijacin del precio de las llamadas originadas y otras prestaciones, como emisin de informes por perodo, interno, nmero discado, ruta, departamento, centro de costo, duracin, etc. Para instalar el software en su computadora, usted deber seguir las instrucciones que el disquete contiene; luego conecte la interface serial de la computadora al CN41 de la placa base de acuerdo con el esquema que mostramos a seguir: Conector CN41 del PABX TXDB RXDB GND Conector DB25 de la computadora Pin 3 Pin 2 Pin 7 Conector DB9 de la computadora Pin 2 Pin 3 Pin 5
ATENCIN!
- para que el costeo local se realice correctamente usted deber ejecutar las programaciones del tem Control de trfico. - la interface serial de la computadora deber configurarse con las siguientes caractersticas: - patrn RS 232 - 8 bits por caracter - sin paridad - 2 stop bits - 9600 BAUDIOS
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Instalacin de las Terminales Inteligentes TI 630/TI 630i/ TI 730i/TI 530

Las Terminales Inteligentes fueron desarrolladas para agregarle prestaciones a los internos y tornar la operacin del PABX ms fcil de usar. Se podr instalar hasta 4 terminales inteligentes entre los tres modelos disponibles.
Orientacin para instalacin

- despus de la instalacin de la Placa de comunicacin fije una toma (hembra) en la pared donde la terminal ser instalada. - efecte la conexin de las salidas RA/RB del interno elegido y TXTI/GNDTI en los puntos indicados de la toma, como se aprecia en el siguiente esquema. - verifique si existe cortocircuito o bajo aislamiento entre los hilos.
La conexin de la Terminal a la Central se hace a cuatro hilos, dos para udio (RA/RB) y los otros dos, utilizando la Placa de Comunicacin, para transmisin de datos (TXTI/ GNDTI). No se requiere ninguna programacin en el PABX y cualquier interno podr recibir una terminal. Informaciones ms detalladas en las instrucciones de instalacin (Manual del Usuario TI 630 /TI 630i/TI730i o TI530 segn modelo de su Terminal)
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Calendario
Programacin de fbrica: da 16.07.01 - 09:00am. - lunes
El PABX dispone de un calendario en que deber registrarse fecha y horario completos, pues algunas prestaciones requieren de esta informacin actualizada para ser ejecutadas en el equipo, como despertador y control de trfico.
Programando calendario para la Central

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + DA (01 a 31)+ MES (01 a 12) + AO (00 a 99) + DA DE LA SEMANA, espere tono de programacin correcta. DA DE LA SEMANA 1 domingo; 2 lunes; 3 martes; 4 mircoles; 5 jueves 6 viernes y 7 sbado. Ejemplo: para el da 4 de julio de 2001, viernes, marque 12 + sea general + 1 + 040701 + 6.
Programando horario para la Central

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59) +SEGUNDO (00 a 59), espere tono de programacin correcta. Ejemplo: para siete horas y quince minutos, marque 14 + 071500.
Llmame
Si al realizar una llamada usted no es atendido, o si el interno se encuentra ocupado, podr a travs de esta prestacin dejar registrado en la pantalla de la TI el nmero de su interno, informndole a su usuario que usted desea entrar en contacto. Esta prestacin solamente se utiliza si el interno para el que va a llamar es una Terminal Inteligente.
Usted llam para un usuario de una Terminal Inteligente, no es atendido o el interno se encuentra ocupado
Marque , aparecer en la pantalla de la terminal el mensaje: Llamar urgente para interno _ _ _.
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Despertador programado por el propio interno

Usted podr programar su interno para despertar en diferentes situaciones, conforme su necesidad. Podr programarse solamente un tipo despertador por vez; si usted necesitar programar otro tipo, deber cancelar la programacin anterior.
Despertando en el prximo horario

En su interno , retire el auricular, marque + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de programacin correcta. Ejemplo: usted tiene un compromiso a las 13:30 p.m. y le gustara despertarse en este horario, marque 1341 + 1330.
Despertando diariamente en el mismo horario

En su interno , retire el auricular, marque + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de programacin correcta. Ejemplo: usted desea que lo despierten todos los das a las 18:00, marque 1347 + 1800.
Despertando peridicamente
En su interno , retire el auricular, marque + PERODO, espere tono de programacin correcta. El perodo tendr inicio a partir del momento en que la programacin es efectuada. Ejemplo: usted est tomando un medicamento de seis en seis horas y desea programar el interno para lo despierte en este intervalo de tiempo. Considerando que la programacin ser realizada a las 08:00, marque 1349 + 0600 - el despertador tocar a las 14:00, 20:00, 02:00, 08:00 y as en adelante.
Despertando solamente en das tiles

En su interno , retire el auricular, marque + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de programacin correcta. Ejemplo: usted desea programar el interno para acordarlo de lunes a viernes a las 07:30, marque 1345 + 0730.
Desprogramando cualquier despertador

En su interno , retire el auricular, marque programacin correcta. , espere tono de
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Despertador programado por el interno principal

A travs de esta prestacin el interno principal (programador) podr programar el servicio de despertador para cualquier interno del PABX.
Despertando en el prximo horario

En el interno principal, retire el auricular, marque + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59) + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
Despertando diariamente en el mismo horario

Ejemplos para completar los campos hora, minuto o perodo: 0200 para perodos de dos en dos horas 1700 para las cinco de la tarde 2220 para las diez y veinte minutos de la noche.
Despertando peridicamente
El perodo tendr inicio a partir del momento en que la programacin es efectuada. En el interno principal, retire el auricular, marque DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta. + PERODO + NO
Despertando solamente en das tiles

Desprogramando cualquier despertador

En el interno principal, retire el auricular, marque espere tono de programacin correcta. + N DEL INTERNO,
Nmero de toques para Despertador

Programacin de fbrica: 5 toques.

O
+ SEA GENERAL (3
+ N DE TOQUES (3 a 7), espere tono de programacin correcta.
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Programacin de los feriados

Programacin de fbrica: ningn feriado programado.
La programacin de los feriados es necesaria para las prestaciones: nocturno automtico, actuacin automtica y despertador. Est permitido la programacin mxima de hasta 16 feriados. Sbados y Domingos no debern incluirse en esta programacin, salvo si el feriado ocurre el sabado o domingo.
Programando feriado para la Central

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + correcta. + SEA GENERAL (3 + DA (01 a 31) + MES (01 a 12), espere tono de programacin
Ejemplo: para programar el feriado de 1 de mayo, marque 12 + sea general + 152 + 01 + 05.
Desprogramando todos los feriados

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + SEA GENERAL (3 , espere tono de programacin correcta.
Programacin de horario para el sbado

Programacin de fbrica: todos los sbados programados como feriado (todo el da).
Con esta programacin usted podr definir hasta qu hora el sbado ser considerado da til.
Programando hasta qu hora el sbado ser considerado da til

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de dgitos) + programacin correcta. Ejemplo: usted desea que los sbados sean considerados das tiles hasta las 12:00 y a partir de esta hora se le consideren feriados, marque 17 + 1200.
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Servicio nocturno automtico

Programacin de fbrica: nocturno automtico sin programar.
Para entrar bajo el modo nocturno automtico, usted deber programar los horarios y optar por entrar todos los das o durante los das tiles. En caso usted programe para das tiles, deber programar tambin los feriados. Existen muchas situaciones en las que la operadora necesita colocar el PABX bajo el modo de atencin nocturno. Si estas situaciones se presentan siempre en el mismo horario, usted puede usar el modo automtico. En este modo, el PABX entra y sale del nocturno automticamente, en los horarios preprogramados.
Programando el horario en que el PABX sale del servicio nocturno automticamente

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de programacin correcta.
El primer horario del da retira automticamente el PABX del modo de atencin nocturna. Es posible programar hasta 12 horarios que debern programarse de acuerdo con el orden de actuacin.
Programando el horario en que el PABX entra en servicio nocturno automticamente

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos)+ + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de programacin correcta.
Programando atencin nocturna automtica todos los das

Programando atencin nocturna solamente los das tiles

Desactivando la atencin nocturna

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Desprogramando atencin nocturna automtico todos los horarios

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + , espere tono de programacin correcta. + SEA GENERAL (3
Ejemplo: usted desea programar el PABX para operar bajo el modo de atencin nocturna todos los das tiles a partir de las 19:00pm y retornar a la atencin normal a las 8.00am. Marque 12 + sea general + 86 + 0800, espere tono de programacin correcta y enseguida marque 86 + 1900 indicando el horario en que el PABX sale y entra bajo el modo de atencin nocturno. Marque 832 para activar el servicio de nocturno automtico para los das tiles. Despus de efectuar estos procedimientos, el PABX entrar y saldr del modo de atencin nocturna automticamente
Sealizacin para llamadas recibidas y no atendidas

Programacin de fbrica: los leds de todas las Terminales no se encuentran programadas para parpadear sealizando llamadas que an no son atendidas.
Con esta programacin usted habilita el PABX para que sealice a travs de los leds de las terminales TI 530/TI 630/TI 630i/TI730i, que representan a las lneas, si existen llamadas externas recibidas que an no hayan sido atendidas. Si el interno atendedor (telefonista) es unaTerminal Inteligente, parpadear sealizando las llamadas independientemente de esta prestacin estar activada o no.
Programando para que los leds no parpadeen sealizando llamadas no atendidas

Programando para que los leds parpadeen sealizando llamadas no atendidas

Ejemplo: usted desea que todas las llamadas recibidas y no atendidas sean sealizadas en las Terminales Inteligentes, marque 12 + sea general + 3011.
Cancelacin del interno TI

O
+ SEA GENERAL (3
+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
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Interno econmico
Programacin de fbrica: ningn interno programado.
Al programar el tiempo mximo para duracin de las llamadas efectuadas o recibidas, el PABX iniciar el conteo a partir de los minutos del reloj interno, sin considerar la fraccin de los segundos, por lo tanto la llamada podr colgarse 01 a 59 segundos antes del tiempo programado. Ejemplo: el tiempo mximo para duracin de las llamadas efectuadas o recibidas fue programado para 5 minutos. Usted recibi (o efectu) una llamada a las 17:40:30 la llamada se cortar a las 17:45:00. Si usted efecta (o recibe) una llamada a las 8:00:20 la llamada se cortar a las 8:05:00.
Una vez programada esta prestacin, cuando una llamada sobrepase el tiempo permitido la Central cortar la llamada. Si usted se encuentra en una llamada y el tiempo programado para la duracin de la llamada est por agotarse, usted recibir 7 bips 15 segundos antes que la llamada se corte.
Programacin del tiempo mximo para duracin de las llamadas efectuadas

o
+ SEA GENERAL (3
+ MINUTOS (01 a 59) + N DEL INTERNO, espere tono de
programacin correcta.
Desprograma el tiempo mximo de las llamadas efectuadas

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + correcta. +
o
+ SEA GENERAL (3
+ N DEL INTERNO, espere tono de programacin
Programacin del tiempo mximo para duracin de las llamadas recibidas

o
+ SEA GENERAL (3
dgitos) + + MINUTOS (01 a 59) + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
Desprograma el tiempo mximo de las llamadas recibidas

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + correcta. +
o
+ SEA GENERAL (3
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Atencin automtica
Programacin de fbrica: sin atencin automtica programada.
Esta programacin auxilia la atencin de las llamadas y ofrece una manera sencilla de acceso directo a interno. A travs de ella las llamadas externas podrn encaminarse directamente para el interno, sin que el interno atendedor de la lnea las atienda primero, con slo marcar el nmero del interno deseado.
Observacin
- en caso el PABX se encuentre equipado, tambin, con la Placa de atendedor la atencin ser ejecutado por ella. En este tipo de atencin una llamada podr ser encaminada para cualquier interno sin que el usuario haya marcado algun dgito. Esto podr ocurrir en caso la compaa telefnica enve alguna seal para el PABX que simule una discado de un nmero de interno. Ejemplo: la msica de identificacin de llamadas de cobro revertido podr ser entendida por el PABX como el discado de un determinado nmero, en este caso, el PABX podr encaminar la llamada para un interno.
Programando atencin automtica

PABX libera la atencin automtica (no cortando la llamada)
En el interno principal, retire el auricular, marque + + LNEA (1, 2 3) + + SEA GENERAL (3 dgitos) , espere tono de programacin correcta.
En este caso, si el usuario marca errado o no marca nada despus de la atencin automtica, el PABX no corta la llamada y la transfiere para el atendedor de la lnea.
PABX libera la atencin automtica (cortando la llamada)

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + correcta. + LNEA (1, 2 3) + + SEA GENERAL (3 , espere tono de programacin
En este caso, si el usuario marca errado o no marca nada despus de la atencin automtica, el PABX corta la llamada.
Desprogramando la atencin automtica

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Llamando para un PABX con atencin automtica

Utilizando telfono con sealizacin decdica
Espere la atencin por el interno atendedor; en este tipo de sealizacin no es posible el acceso directo al interno.
Utilizando telfono con sealizacin multifrecuencial

elija una de las opciones siguientes, o si prefiere espere la atencin por el interno atendedor: Marque el N DEL INTERNO Marque + GRUPO (1 a 4) para grupo de internos Marque para accionar la actuacin externa Marque + SEA GENERAL + CDIGO DE LA PROGRAMACIN DESEADA - para programacin remota. La programacin remota slo podr efectuarse despus de la alteracin de la sea general de fbrica del PABX.
Observacin
- El PABX detecta la recepcin de la llamada y enva tres bips de atencin, espera el discado del usuario para acceso directo al interno.
La llamada ser atendida por el interno solicitado en las siguientes situaciones
si usted se encuentra en un telfono MF y marca el nmero del interno, la llamada ser encaminada directamente para el interno. El interno solicitado recibir un toque de timbre diferenciado (un toque prolongado). si el interno llamado no atiende la llamada (interno ocupado o ausente), sta ser encaminada para la telefonista despus de 30 segundos.
La llamada ser encaminada para el interno atendedor en las siguientes situaciones

si el telfono no es MF si usted no marca nada si el interno tiene programado el bloqueo para recepcin de llamada externa directa si el interno se encuentra programado para no recibir llamada externa si usted marca un nmero de interno inexistente si usted marca un nmero de interno incorrecto o incompleto
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El PABX posibilita la recepcin de llamadas externas directamente en el interno. Con esta programacin usted bloquea o libera su interno para este tipo de prestacin. De esta manera, las llamadas que llegan a l pueden pasar o no por una atencin previa, como telefonista, secretaria, etc.
Recepcin de llamada externa directa

Programacin de fbrica: todos los internos se encuentran liberados para la recepcin de llamada externa directa.
Bloqueando la recepcin de llamada externa directa

En su interno, retire el auricular, marque correcta. , espere tono de programacin
Liberando la recepcin de llamada externa directa

Programacin remota va telfono MF

Programacin de fbrica: programacin remota no disponible.
Usted podr realizar la programacin remota solamente despus de alterar la sena general del PABX . Para realizarla correctamente, consulte los comandos correspondientes a la programacin que usted desea ejecutar.
Programacin remota es la programacin de algunas prestaciones del PABX realizadas por medio de un telfono externo. Utilizando una lnea telefnica con sealizacin multifrecuencial, usted podr ejecutar la programacin de las siguientes prestaciones: Calendario Categora de los Internos Configuracin de las Lneas Cancelaciones Conferencia Retorno de llamada Controla llamada recibida Controla llamada originada.
Accediendo a la programacin remota si el PABX posee atencin automtica

Despus de ser atendido por el atendedor automtico y recibir bips o mensajes de atencin, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + CDIGOS DE LA PROGRAMACIN DESEADA . Si la programacin est correcta, usted recibir tono de MF continuo. Si la programacin no est correcta, usted recibir tono de MF con pausa. Ejemplo: usted se encuentra fuera de su empresa y desea a travs de la programacin remota, liberar el control de trfico y habilitar los internos para que realicen la conferencia en el PABX, considerando la sea general 456. - llame para su empresa (utilizando un aparato telefnico MF); espere los bips o el mensaje del atendedor digital (en caso posea la placa Atendedor). - marque # + 456 (sea general) + 211 + #; (para liberar el control de trfico); espere tono de programacin correcta y enseguida , marque 261 + #; (para habilitar la conferencia), espere tono de programacin correcta y cuelgue.
Para recibir mensaje usted necesitar, tambin, de la Placa de Atendedor. Cuando usted ejecutar duas o mas programaciones en secuencia el comando para entrar en programacin general deber ser marcado slo una vez (# + sea general - 3 dgitos).
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Accediendo a la programacin remota si el PABX no posee atencin automtica

En este caso, solamente el interno atendedor (telefonista) podr transferir llamadas para la programacin remota. Cuando la llamada se transfiere para el programador remoto no es necesario marcar # y la sea general del PABX para iniciar la programacin
Transfiriendo la llamada para el programador remoto

Marque FLASH + , espere tono de llamada y cuelgue el telfono. A partir del momento en que el telfono se cuelga en el gancho el usuario no escuchar msica, y el PABX estar apto para recibir los comandos para la programacin remota. En caso su telfono sea decdico no ser necesario el uso de la tecla FLASH.
Realizando la programacin despus de ser transferido por la telefonista

Marque los CDIGOS DE LA PROGRAMACIN DESEADA + . Si la programacin est correcta, usted recibir tono de MF continuo. Si la programacin no est correcta, usted recibir tono de MF con pausa. Ejemplo: la categora de acceso externo del interno 25 es 3 (interno realiza llamadas internas, externas locales y regionales, pudiendo recibir llamadas externas). Si usted se encuentra en su casa y desea alterar esta categora para 5 (interno realiza llamadas internas, pudiendo recibir llamadas externas), ejecute los siguientes pasos: - Llame para su empresa (utilizando un aparato telefnico MF); solictele a la telefonista que la transfiera para el interno programador; - marque 371 + 5 + 22 + # y espere tono de programacin correcta y cuelgue.
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Llamada de emergencia de interno para nmero externo

Programacin de fbrica: ninguna llamada de emergencia programada.
La llamada de emergencia posibilita la programacin de un interno para efectuar llamadas para un nmero externo automticamente para casos de emergencia. Cuando el interno programado retira el auricular, el PABX generar una llamada de emergencia para el nmero externo logrando establecer conversacin.
Programando el interno que realizar la llamada de emergencia

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + correcta.
o
+ SEA GENERAL (3
Programando el nmero externo que recibir la llamada de emergencia

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos)+
o
+ SEA GENERAL (3
+ N EXTERNO, espere tono de programacin correcta.
Desprogramando el accionamiento de emergencia por un interno

En el interno principal, retire el auricular, marque + + SEA GENERAL (3 dgitos) , espere tono de programacin correcta.
Ejemplo: usted desea que el interno 20 se programe para realizar llamada de emergencia para el n externo (48) 234 5678, que es el nmero del Cuerpo de Bomberos. 1 - defina el interno que ejecutar la llamada, marque 5223 + 20. 2 defina que la llamada externa ser para el nmero (48) 234 5678, marque 5222 + 0 xx 48 2345678.
Realizando una llamada de emergencia de un interno para un nmero externo

Basta retirar el auricular del interno programado para accionar la emergencia, esperar 7 segundos, que el PABX realizar automticamente una llamada para el nmero externo programado como receptor de la llamada de emergencia. La conversacin podr establecerse apenas la llamada se atienda.
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Rellamada al nmero externo

Realizando una rellamada para una lnea del PABX ocupada
Marque el CDIGO DE ACCESO A LA LNEA EXTERNA si recibe tono de ocupado, marque , seguido del NMERO EXTERNO. Usted podr programar el PABX para que realice, automticamente, nuevo intento de acceso al nmero deseado. El toque del timbre ser diferenciado (un toque prolongado seguido de otro corto) para que usted pueda identificar que es una rellamada siendo realizada. Para terminar la llamada slo tendr que colgar el telfono.
Realizando una rellamada para un nmero externo ocupado o que no atiende (Esta prestacin se encuentra disponible solamente para telfonos MF)
Despus de digitar el nmero externo marque FLASH . Tan luego el nmero programado comienza a llamar, el PABX automticamente efectuar una llamada para su interno.
Cancelando una rellamada (Esta prestacin est disponible solamente para telfonos MF)
Retire el auricular, marque y espere el tono de programacin correcta.
Importante
- usted podr programar el tiempo y el nmero de intentos para la rellamada al nmero externo, vea como programarlos.
Tiempo entre los intentos de rellamada al nmero externo

Programacin de fbrica: 1 minuto.
+ SEA GENERAL (3
+ TIEMPO (1 a 9 minutos), espere tono de programacin correcta.
Nmero de intentos para la rellamada al nmero externo

Programacin de fbrica: 9 intentos.
En el interno principal, retire el auricular, marque +
+ SEA GENERAL (3 dgitos)
+ INTENTOS (1 a 9 minutos), espere tono de programacin correcta.
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Control de trfico
Programacin de fbrica: ningn control de trfico activado.
El control de trfico permite el registro de todas las llamadas originadas y/o recibidas con su tiempo de duracin, horario de inicio, fecha, interno, lnea y nmero marcado. Para el registro de llamadas externas recibidas se requiere la instalacin del accesorio Identificador de Llamada.
El PABX tiene capacidad para almacenar en su memoria 600 mensajes de texto, que son impresos de la siguiente forma:
RUTA INTERNO N DISCADO INCIO DURACIN FECHA
E E E E E
02 01 01 01 01 02 01 01 01 02 01
23 NA ID 25 25 23 22 PT1 AE1 22 20
13:15:05 14:20:02 2819500 2819500 2819500 0115491234 2819500 2345678 2819500 2819660 ???
00:12:30 00:01:00 14:00:00 14:00:00 1 14:00:00 13:15:10 13:19:30 16:30:05 09:45:20 03 11:30:45 14:22:00 00:00:00 00:02:00 00:02:00 00:12:30 00:01:20 00:30:00 00:01:08 00:03:15 00:03:00
19/01/98 19/01/98 19/01/98 19/01/98 19/01/98 18/01/97 18/01/97 19/01/98 20/01/98 20/01/98 19/01/98
Para as llamadas recibidas

Usted podr programar cualquiera de los tipos de control de trfico, por ejemplo, podr programar el control de trfico de llamadas recibidas y no atendidas. No es necesario programar el control de trfico de llamadas originadas. - para las llamadas recibidas y atendidas el nmero de la ruta es precedido por la letra E (llamada entrante). - para las llamadas recibidas y no atendidas, el campo RUTA es precedido por la letra E (llamada entrante) el campo INTERNO se completa con la sigla NA (no atendida). - para PABX con Placa Identificador de Llamada, en las llamadas recibidas se identifican tambin los nmeros telefnicos: - si la prestacin control de trfico se encuentra activada aparecer la sigla ID en la posicin de interno, antes de que la llamada se transfiera (vea el tem Control de trfico de llamadas originadas). - si la prestacin clasificacin de llamada recibida se encuentra habilitada aparecer un nmero entre el nmero discado y el horario de inicio de la llamada, (vea el tem Clasificacin de llamada recibida para Terminales Inteligentes).
Para las llamadas originadas

- para llamadas externas originadas, registra todos los nmeros discados. En el ejemplo citado anteriormente tenemos una llamada interurbana y otra local, identificadas por (011) 5491234 y 2819500 respectivamente. - para las llamadas externas originadas por el portero, el campo INTERNO se completa con la sigla PT1 (portero 1). - para las llamadas externas originadas para emergencia, el campo INTERNO se completa con la sigla AE1 (actuacin para emergencia 1). - para las llamadas externas realizadas usando el cdigo particular, ste se registrar en el mensaje de texto entre el nmero telefnico y el horario. En el ejemplo antes mencionado la llamada la realiz el usuario registrado con el cdigo particular n 03. - para la llamada realizada a travs del acceso rpido a Internet aparecer el caracter ???, en el lugar del nmero discado.
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Control de trfico de llamadas recibidas - atendidas

Activando
Desactivando
Control de trfico de llamadas recibidas - no fueron atendidas

Activando
Desactivando
Control de trfico de llamadas recibidas - antes de transferirlas

Activando
Desactivando
Para el correcto funcionamento de esta prestacin deber instalarse, tambin, la Placa Identificador de Llamada.
Control de trfico de llamadas originadas

Programacin de fbrica: ningn control de trfico activada.
Activando
Desactivando
93
Bloqueo de buffer lleno

Programacin de fbrica: bloqueo de buffer lleno desactivado.
Esta prestacin bloquea la realizacin de llamadas externas cuando el buffer de memoria para control de trfico se encuentra lleno. En este caso, solamente la telefonista podr realizarlas.
Activando
Desactivando
Tiempo para inicio de control de trfico

Programacin de fbrica: 7 segundos
Programando el tiempo que el PABX esperar antes de iniciar el control de trfico

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 + LNEA (1, 2 3) + + TIEMPO PARA INICIO DE CONTROL dgitos) + DE TRFICO (05 a 45 segundos), espere tono de programacin correcta.
Atencin con inversin de polaridad

Programacin de fbrica: sin inversin de polaridad programada.
La inversin de polaridad deber solicitarse a la Compaa Telefnica que atiende su localidad. Para que esta prestacin funcione correctamente, usted deber ejecutar el procedimiento descrito en el tem Instalando las lneas telefnicas.
Inversin de polaridad es la posibilidad de iniciar el costeo de una llamada solamente a partir del momento que se atiende. Esta programacin permite que el PABX identifique cuando una llamada externa se atiende a travs de la inversin de la polaridad de la lnea.
Programando Atencin con inversin de polaridad

Ejemplo: para que la lnea 1 del PABX posea la prestacin atencin con inversin de polaridad, marque 12 + sea general + 4 + 1 + 700.
94
PLACA DE ATENDEDOR
Con esta placa instalada usted podr programar para que los usuarios que utilicen telfonos multifrecuenciales llamen directamente para los internos, sin que las llamadas sean atendidas primero por el interno atendedor de la lnea. Para que la placa entre en funcionamiento despus de realizar la instalacin, deber seguir las instrucciones de programacin.
En este captulo usted encontrar las siguientes opciones:

Instalacin de la Placa de Atendedor ........................................................................................................ 97 Programando el tipo de Atencin Automtica ........................................................................................... 97 Mensaje para atencin ............................................................................................................................... 98 Men de acceso directo ........................................................................................................................... 100 Tiempo de espera para acceso directo al men o a un interno especfico ............................................ 100 Recepcin de llamada externa directa ..................................................................................................... 101 Llamando para PABX con la atencin automtica .................................................................................. 102
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Instalacin de la Placa de Atendedor

Inserte la placa de Atendedor en los conectores CN2, CN3, CN6 y CN16 de la placa base.
Programando el tipo de Atencin Automtica

Programacin de fbrica: sin atencin automtica programada.
PABX libera atencin automtica (no corta la llamada)

En este caso, si el usuario marca errado o no marca nada despus de la atencin automtica, el PABX no corta la llamada y la transfiere para el atendedor de la lnea.
PABX libera atencin automtica (cortando la llamada)

En este caso, si el usuario marca errado o no marca nada despus de la atencin automtica, el PABX corta la llamada.
Desprogramando atencin automtica

97
Mensaje para atencin

Programacin de fbrica: mensajes activados.
Existen dos mensajes (individuales) grabados de fbrica, un mensaje para el perodo diurno que tambin podr usarse para el perodo integral y otro mensaje para el perodo nocturno.
Usted deber programar el tipo de mensaje que el usuario recibir cuando llama para su PABX. Elija entre los dos tipos de mensajes de atencin disponibles: Mensaje de fbrica o Mensaje local. Asimismo, podr solicitar la grabacin de un mensaje personalizado (vea cmo adquirir un Mensaje de Atencin Digital y cmo grabarlo, tem - Instrucciones para Mensajes Personalizados).
Mensaje de fbrica
Activando mensaje de fbrica para perodo DIURNO
En el interno principal, retire el auricular, marque programacin correcta. , espere tono de
Desactivando mensaje de fbrica perodo DIURNO

Activando mensaje de fbrica perodo NOCTURNO

Desactivando mensaje de fbrica perodo NOCTURNO

Activa mensaje de fbrica para perodo diurno para los perodos diurno y nocturno
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Mensaje local
Usted podr grabar un nico mensaje local (de hasta 20 segundos) que podr activar para el perodo diurno o nocturno, o an, si prefiere, para el perodo integral.
Grabando un mensaje local

Activando mensaje local para perodo DIURNO

Desactivando mensaje local para perodo DIURNO

Activando mensaje local para perodo NOCTURNO

Desactivando mensaje local para perodo NOCTURNO

Activando mensaje local para perodo diurno y nocturno al mismo tiempo

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Men de acceso directo

Programacin de fbrica: men desactivado.
Para el funcionamiento de esta prestacin debern programarse los grupos de internos.
Programando men
En el interno principal, retire el auricular, marque programacin correcta. , espere tono de Despus de activado el men, se encontrarn las siguientes teclas para acceso: para acceso al grupo 1 para acceso al grupo 2 para acceso al grupo 3 para acceso al grupo 4
Desactivando men
Tiempo de espera para acceso directo al men o a un interno especfico

Esta programacin permite que el PABX entienda los cdigos de accesso directo a los grupos.
Programacin de fbrica: tiempo para perodo diurno y nocturno activados.
En caso usted no program el men de acceso podr desactivar el tiempo de espera, de esta forma, las llamadas sern atendidas ms rpido.
Desactivando tiempo para perodo diurno

Retornando a la programacin de fbrica (activa tiempo - diurno)

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Desactivando tiempo para perodo nocturno

Retornando a la programacin de fbrica (activa tiempo - nocturno)

Recepcin de llamada externa directa

Programacin de fbrica: todos los internos se encuentran liberados para recibir la llamada externa directa.
Usted deber realizar esta programacin en los internos que no desean recibir llamadas externas directamente. De esta forma, las llamadas que le son enviadas pasaran por una atencin previa, como por ejemplo, telefonista, secretaria, etc.
Bloqueando recepcin de llamada externa directa

Liberando recepcin de llamada externa directa

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Llamando para PABX con la atencin automtica

Utilizando telfono con sealizacin decdica
Espere la atencin por el interno atendedor; en este tipo de sealizacin no es posible el acceso directo al interno.
Utilizando telfono con sealizacin multifrecuencial

Elija una de las opciones siguientes, o si prefiere espere la atencin por el interno atendedor: Marque el N DEL INTERNO. Marque el cdigo del men correspondiente al grupo que desea acceder. Marque para accionar la actuacin externa. Marque + SEA GENERAL + CDIGO DE LA PROGRAMACIN DESEADA - para programacin remota. La programacin remota solamente podr efectuarse despus de alteracin de la sea general de fbrica del PABX.
Observacin La llamada ser atendida por el interno solicitado en las siguientes situaciones
si usted se encuentra en un telfono MF y marca el nmero del interno, la llamada ser encaminada directamente para el interno. El interno solicitado recibir un toque de timbre diferenciado (un toque prolongado). si el interno llamado no atiende la llamada (interno ocupado o ausente), sta ser encaminada para la telefonista despus de 30 segundos.
La llamada ser encaminada para el interno atendedor en las siguientes situaciones

si el telfono no es MF. si no se marca nada. si el interno se encuentra programado el bloqueo para recepcin de llamada externa directa. si el interno se encuentra programado para no recibir llamada externa. si se marca un nmero de interno inexistente. si se marca un nmero de interno incorrecto o incompleto.

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PLACA IDENTIFICADOR DE LLAMADAS

La placa Identificador de Llamadas es un accesorio que permite identificar el origen (nmero telefnico) de las llamadas recibidas en el PABX. Esta informacin permanecer almacenada en el dispositivo de control de trfico/costeo habilitado. Asimismo, si en el interno que se recibe la llamada hay una Terminal Inteligente TI 630, TI630 i instalada, o, un Identificador de Llamadas Intelbras ID, Mini ID oi Mobile 200 ID, el nmero telefnico aparecer en la pantalla (display) del terminal y se almacenar en una rea de la memria para luego utilizarlo con las prestaciones del Terminal. Para informaciones ms detallada, lea el manual del Terminal Inteligente. Para el funcionamiento de esta placa solicite a la Compaia Telefnica de su localidad el envo de los nmeros telefnicos y la categora del abonado que ser registrado por el PABX. Para ms informaciones, consulte a la Compaa Telefnica de su ciudad. Esta programacin se encontrar disponible solamente para PABX interconectadas con la Compaa Telefnica que envie el nmero telefnico en frecuencia DTMF, MFP o FSK.

Instalacin de la Placa Identificador de Llamadas ........................................... 104 Identificacin de llamadas recibidas en el PABX .............................................. 105 Identificacin de llamadas recibidas en el intemrno con aparato Intelbras ID, Mini ID o Mobile 200 ID ............................................................... 106 Clasificacin de llamada recibida para Terminales Inteligentes ....................... 106 Prefijo LDN/cdigo de rea para Terminales Inteligentes ................................. 107
Instalacin de la Placa Identificador de Llamadas

Instale la Placa Identificador de Llamadas en los conectores CN43, CN44, CN45 y CN46 de la Placa Base. Ajuste el jumper J1 (A-B)de la placa Identificador conforme las caractersticas de su lnea telefnica: Jumper Abierto: lneas largas (alta sensibilidad) Jumper posicin 1-2: lneas medias Jumper posicin 2-3: lneas cortas (baja sensibilidad) Ajuste la posicin de J4 de J11 (A,B) de la Placa Base para CI. Para el correcto funcionamiento de esta placa, ejecute las programaciones descritas en este captulo.
Existen dos tipos de Placa Identificador de Llamadas, una para los tipos de sealizacin MFP y DTMF y otra para el tipo de sealizacin FSK. El PABX slo permite la utilizacin de una de estas placas.
ATENCIN!
- La Placa Identificador de Llamadas slo podr conectarse a centrales interconectadas a las Compaas Telefnicas con centrales CPA que envien sealizacin del tipo MFP , DTMF o FSK. Verifique si la Compaa telefnica posee este tipo de sealizacin y solicite la activacin para la identificacin de llamadas. - algunas centrales pblicas, geralmente modelos antigos, que originan o transmiten las llamadas, pueden no enviar el nmero del abonado de origen; de esta manera, una secuencia de nmeros (ej.: 0111111..., 0444444..., 11111..., 44444...) podr ser registrada, lo que no significa defecto del sistema de identificacin de llamadas.
Las llamadas recibidas tendr el siguiente formato e informaciones en el dispositivo de control de trfico/costeo habilitado
RUTA E02 E01 INTERNO NMERO DISCADO 24 22 0482472600 2472600 INICIO 13:15:10 13:19:30 DURACIN 00:12:30 00:01:20 FECHA 10/01/97 10/01/97
OBS.: Para los identificadores de llamadas que presenten rango de abonado en la pantalla, las llamadas de extensiones sern presentadas de la siguiente forma: 9 + nmero de la extensin (siendo que el 9 es el rango de la llamada). Para identificadores que no presenten rango, aparecer solamente el nmero de la extensin. Categoras enviadas para aparatos con identificacin DTMF conectados en extensiones con la programacin Identificacin de llamadas recibidas en extensin activada.
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1 - Abonado Comn 2 - Tarifacin o Celular 3 - Terminal de Test de la Central Telefnica 4 - Telfono Pblico Local 5 - Telefonista 6 - Reserva (NO UTILIZADA) 7 - Telfono Pblico Interurbano 8 - Reserva (NO UTILIZADA) 9 - Extensin Interna de PABX Intelbras 0 - Llamada de Salida de PABX Intelbras
Identificadores de llamada Intelbras Mini ID e Intelbras ID y Mobile 200 ID

Para la instalacin de los Identificadores de Llamada Intelbras Mini ID, Intelbras ID o Mobile 200 ID, siga las instrucciones del manual de estos equipos, instalndolos en la toma de telfono estndar de su interno como si fueran una lnea externa.
Identificacin de llamadas recibidas en el PABX

Programacin de fbrica: identificador de llamadas desactivado.
Activando identificacin de llamadas para sealizacin DTMF y MFP

Activando identificacin de llamadas para sealizacin FSK

Activando la identificacin de llamadas para sealizacin DTMF (sin categora)

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + LNEA = + + SEA GENERAL (3 , espero tono de programacin correta.
Una llamada externa realizada por un interno y transferida para otro interno con identificador presentar siempre la clasificacin como categora 0 (cero). Las llamadas atendidas a travs de Pndulo y de captura no recibirn la clasificacin del abonado.
Para r ealizar una pr ogramacin para las tr es lnes al realizar programacin tres mismo tiempo complete el campo LNEA como cdigo 9.
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OBS.: Esta facilidad permite programar para que la central inserte la categora del usuario, caso de que la central pblica de su regin (Compaa Telefnica Local) no la enve.
Esta programacin permite que el PABX con Placa Identificador de Llamadas instalada identifique la clasificacin del tipo de llamada que est recibiendo junto con el nmero de telfono. Esta clasificacin ser visible a travs de la pantalla (display) de los internos con Terminal Inteligente TI 630/TI630i/TI730i o en el control de trfico. Para informaciones ms detalladas sobre los terminales (vea, Manual de Usuario del TI 630 o TI630i/TI730i). Esta programacin es necesaria para la utilizacin de la prestacin Identificador de Llamadas en las TI 630/TI630i/TI730i. Al momento de efectuar la programacin el cero no deber marcarse, por ejemplo, si el cdigo de rea de su localidad es 048, usted slo deber marcar 73 + 48. El cdigo de rea no deber confudirse con el cdigo de la operadora. Al prefijo de su localidad se le denomina cdigo de rea.
Desactivando identificacin de llamadas

Identificacin de llamadas recibidas en el interno con aparato Intelbras ID, Mini ID o Mobile 200 ID
La identificacin del nmero telefnico que est llamando solamente ser recibida cuando la llamada toque directamente en el interno, que podr corresponder a un grupo: distribuidor, jerrquico, toque mltiple y toque general. En el grupo toque mltiple solamente los dos primeros internos libres recibiran la clasificacin de la llamada que est siendo recibida.
Activando identificacin de llamadas recibidas en el interno

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + Perodo + de programacin correcta. PERODO 5 para perodo diurno 6 para perodo nocturno 7 para perodo diurno/nocturno CATEGORA 6 inhabilita la recepcin de identificacin de llamada 7 habilita la recepcin de identificacin de llamada + SEA GENERAL (3 + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere tono
Retirar la categora del identificador

Permite retirar la categora del usuario, caso su identificador de llamadas no logre distinguirla del nmero llamador, impossibilitando la remarcacin. Cuando la extensin/interno posee la habilitacin de llamadas, ella est habilitada para identificar llamadas externas o de otras extensiones/internos. Ejemplo: La extensin/interno 20 posee identificador de llamadas y recibe una llamada de la extensin/ interno 22, aparecer en la pantalla del identificador el nmero extensin/interno llamador y su categora (9 - patrn Intelbras): 9 22.
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Para programar esta funcin, siga el procedimiento abajo:
Para activar la recepcin de la clasificacin de llamada (categora del identificador)

En el interno principal, retire el auricular del gancho, marque GENERAL (3 dgitos) + + SEA , espere el tono de programacin correcta.
Para desactivar la recepcin de la classificacin de llamada (categora del identificador)

En el interno principal, retire el auricular del gancho, marque GENERAL (3 dgitos) + + SEA , espere el tono de programacin correcta.
OBS.: Esta programacin se extiende a todas las extensiones/ internos.
Clasificacin de llamada recibida para Terminales Inteligentes

Programacin de fbrica: no registra la clasificacin de llamada recibida.
Activando la recepcin de la clasificacin de llamada

Desactivando la recepcin de la clasificacin de llamada

Observacin
El registro de la clasificacin del tipo de llamada ser efectuado con las siguientes abreviaturas: Categ. 0 (procedencia ignorada - falla) 1 - Ass. Comum (abonado comn). 2 - T ar . Espec (abonado c/costeo especial) 3 - Em Manut Tar ar. Manut. (equipo en mantenimiento). 4 - TP Local (telfono pblico local) 5 - T elefnsta (telefonista). Telefnsta
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6 - Fax/Mdem (equipo de comunicacin de datos). 7 - TP LDN (telfono pblico interprovincial); y 8 - A Cobrar (llamada de cobro revertido).
Prefijo LDN/cdigo de rea para Terminales Inteligentes

Programacin de fbrica: ningn prefijo programado.
Programando prefijo LDN/cdigo de rea

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + CDIGO DE REA (desde el lugar donde el PABX se encuentra), espere tono de programacin correcta.
Desprogramando prefijo LDN/cdigo de rea

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PORTEIROS ELECTRNICOS
En su central, usted podr instalar slo un tipo de portero electrnico, puede ser un Portero Individual PI 100 o algn portero que utilice Interface IP 600 Plus o IP 600. Para el perfecto funcionamiento del portero instalado usted deber realizar los siguientes pasos
- programar la posicin fsica en que el portero electrnico fue instalado (tem Posicin fsica para Portero PI 100, o, Programacin para porteros que utilizan interfaces de portero IP 600 o IP 600 plus). - programar los internos que tendrn acceso al portero, de acuerdo con el tem Categora de acceso al portero. - programar un interno y/o un nmero externo como atendedor de portero, siguiendo los pasos de los tems Internos atendedores de portero y Nmero externo atendedor de portero. - activar el atendedor de portero que usted program (interno o nmero externo) siguiendo los pasos del tem Activa atededor de portero.
Observacin para la sustitucin de un portero que haba sido instalado y programado

- Si usted instal y program un portero electrnico PI 100 y desea sustituirlo por otro que requiera de interface (IP 600 o IP 600 Plus), deber deshacer la instalacin, y de inmediato, seguir todas las instrucciones del tem Desprogramando la posicin fsica del portero PI 100. Despus de instalar el nuevo portero, ejecute los procedimientos del tem Programacin para porteros que utilizan interfaces de portero IP600 o IP600 plus. - Si usted instal y program un portero electrnico que necesita de interface (IP 600 ou IP 600 Plus) y desea sustituirlo por un portero PI 100, deber deshacer la instalacin, y luego, ejecutar los procedimientos del tem Inhabilitando el portero instalado. Despus de instalar el portero PI 100, efectue los procedimientos del tem Posicin fsica para PI 100. - en caso usted haya instalado un portero electrnico que requiera de interface (IP 600 o IP 600 Plus) y desea substituirlo por otro en las mismas condiciones, usted no tendra que repetir la programacin.

Instalacin de las Interfaces para Portero Electrnico IP 600 o IP 600 Plus ........................................ 109 Instalacin del Portero Electrnico PI100 ............................................................................................... 109 Posicin fsica para Portero PI 100 .......................................................................................................... 110 Programacin para porteros que utilizan Interfaces de Portero IP 600 o IP 600 Plus .......................... 110 Categora de acceso al portero ............................................................................................................... 111 Internos atendedores de portero ............................................................................................................. 111 Nmero externo atendedor de portero .................................................................................................... 113 Activa atendedor de portero .................................................................................................................... 114 Llamando para el portero electrnico y conversando con alguien que se encuentra prximo ............ 114 Abriendo el portn durante una llamada con el portero ......................................................................... 114 Atencin de llamada de portero durante una llamada externa .............................................................. 115
Instalacin de las Interfaces para Portero Electrnico IP 600 o IP 600 Plus

Utilizando las Interfaces de Portero IP 600 o IP 600 PLUS, usted puede inteconectar el PABX a uno de los porteros electrnicos de las marcas: Amelco C20; Amelco CPP20 Residencial y Amelco Coletivo PPR (02 a 68); HDL individual F3A, F4A, F5A, F7, F8 y HDL Coletivo modelo MP; Thevear individual NR85, NR90, NR100, NR110, NR200, NR210; Thevear Coletivo Modelo Tradicional y Vdeo Porteiro HDL. Instale la Interface de Portero en el conector CN23 de la placa base. Configure la Interface de acuerdo con las instrucciones del manual adjunto. Para que la Interface de Portero funcione correctamente, deber seguir las programaciones de este captulo. Si desea programar un nmero externo como Atendedor de Portero, deber utilizar la Interface IP 600 Plus, que ocupa el CN22 y el CN23, vea como programar en el tem Nmero externo atendedor de portero (en este caso, no requiere de Placa de Comunicacin Modulare - accesorio-, y el Accesorio ITA 700 no podr utilizarse).
Instalacin del Portero Electrnico PI100

Para instalar el PI 100 usted deber conectar los hilos del Portero en una posicin de interno. Para su correcto funcionamiento del Portero tendr que seguir las programacioes de este captulo.
Descascarille los hilos que corresponden al PI 100 y baje la palanca del conector CN 36 (del interno elegido). Inserte los hilos en el conector orrepondiente y suelte la palanca.
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Posicin fsica para Portero PI 100

Despus de la instalacin del Portero PI 100 usted deber realizar la siguiente programacin:
Para desprogramar la posicin fsica del PI 100, usted deber programar un interno en la posicin fsica donde l estaba programado.
Programando a la posicin fsica del Portero PI 100

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + portero fue conectado) + + SEA GENERAL (3 + POSICIN FSICA - 01 a 07 (referente a la posicin donde el , espere tono de programacin correcta.
Desprogramando la posicin fsica del Portero PI 100

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + POSICIN FSICA (donde estaba conectado el portero) + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
Programacin para porteros que utilizan Interfaces de Portero IP 600 o IP 600 Plus
El PABX podr conectarse, tambin, a un portero electrnico de los modelo: Amelco C20, Amelco Individual CPP20, Amelco Coletivo PPR (02 a 68); HDL Individual F3A, F4A, F5A, F7, F8, HDL Coletivo MP , o, Thevear Individual NR85, NR90, NR110, NR200, NR210, Thevear Coletivo Modelo Tradicional y Vdeo Portero HDL. Despus de la instalacin del Portero usted deber realizar la siguiente programacin:
Habilitando el Portero instalado

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + + + SEA GENERAL (3 , espere tono de programacin correcta.
Inhabilitando el portero instalado

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + + + SEA GENERAL (3 , espere tono de programacin correcta.
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Categora de acceso al portero

Programacin de fbrica: internos no tiene acceso al portero durante perodos diurno y nocturno.(en Argentina todos los internos tienen acceso al portero durante perodos diurno y nocturno).
Usted podr programar los internos para que llamen para el portero y conversen con alguien que se encuentre prximo.
Programando un interno para tener acceso al portero

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + perodo + de programacin correcta. + SEA GENERAL (3 + CATERGORA + N DEL INTERNO, espere tono
PERODO 5 para perodo diurno. 6 para perodo nocturno. 7 para perodo diurno/nocturno. CATERGORA 0 interno no tiene acceso al portero 1 interno tiene acceso al portero Ejemplo: usted desea programar el acceso del interno 25 al portero 1 solamente para el perodo nocturno, marque 12 + sea general + 368 + 1 + 25.
Internos atendedores de portero

Programacin de fbrica: interno 20 programado como atendedor de portero. (en Argentina grupo de toque general programado como atendedor de portero y el tiempo para atencin s 60 segundos).
Programando un interno como atendedor de portero

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + TIEMPO PARA ATENCIN (15 a 90 segundos) + N DEL INTERNO, espere tono de programacin correcta.
Programando un grupo como atendedor de portero

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) +N DEL + + TIEMPO PARA ATENCIN (15 a 90 segundos) + GRUPO, espere tono de programacin correcta.
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Programando toque general como atendedor de portero

La facilidad Toque general posibilita habilitar ms de un interno para recibir toque de timbre de una sola llamada de sola llamada de portero. El toque general es recibido de forma secuencial por los internos habilitados y cualquiera de ellos podr atender la llamada. En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) , espere + TIEMPO PARA ATENCIN (15 a 90 segundos) + + tono de programacin correcta.
Despus de realizada esta programacin usted deber programar los internos que recibirn llamada de toque general (los internos 20, 21, 22, 23 y 24 salen de fbrica habilitados para recibir llamada de toque general). Activando la recepcin de llamada de toque general en un interno: En el interno que recibir toque general, retire el auricular, marque espere tono de programacin correcta. ,
Desactivando la recepcin de llamada de toque general en un interno: En el interno que usted desea desactivar la recepcin de toque general, retire el , espere tono de programacin correcta. auricular, marque Ejemplo: usted desea programar el grupo 1 para que siempre que el por tero electrnico 1 sea accionado los internos de este grupo toquen durante 60 segundos, marque 12 + sea general + 53 + 60 + 61. Cualquier interno del grupo podr atender la llamada.
Desprogramando interno, grupo o toque general como atendedor de portero

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Nmero externo atendedor de portero

Programacin de fbrica: ningn nmero externo programado.
Con esta programacin usted determina un nmero telefnico externo para la atencin de las llamadas de portero en un perodo de ausencia. Cuando el portero sea accionado el PABX realizar automticamente una llamada para este nmero. Para el correcto funcionamiento de esta prestacin, usted deber instalar, tambin, la Placa de Comunicacin.
Programando nmero externo como atendedor de portero

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos) + + N EXTERNO QUE RECIBIR LAS LLAMADAS DE PORTERO, espere tono de programacin correcta. Ejemplo: usted desea programar el nmero externo 2819500 para la atencin de la llamadas del portero electrnico, marque 12 + sea general + 5300 + 2819500.
Para que usted pueda programar un nmero externo como atendedor de portero, ser necesaria la instalacin de la Placa de comunicacin.
Desprogramando el nmero externo atendedor de portero

Ejemplo: usted desea programar el nmero externo 2819500 para la atencin de las llamadas del portero electrnico, marque 12 + sea general + 5300 + 2819500.
Importante
- durante el tempo en que esta programacin se encuentra activada, cada vez que algum accione el portero electrnico el PABX realizar automticamente una llamada para el nmero externo programado. - el tiempo mximo de conversacin entre quien accion el portero y el nmero externo que lo atendi es de 90 segundos. - para el funcionamiento de la llamada de portero para nmero externo, se recomienda el uso de la Interface de Portero Modelo IP 600 Plus. - la programacin del nmero externo para atendedor de portero ocupa el comando de actuacin externa del PABX. - cuando el nmero externo atiende una llamada del portero, no podr abrir el portn.
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Activa atendedor de portero

Programacin de fbrica: interno 20 programado como atendedor de portero.
Con esta prestacin usted puede habilitar un nmero interno (interno o grupo), o, nmero telefnico externo para atender las llamadas de portero.
Activando interno o grupo como Atendedor de Portero

Durante la atencin de llamada del portero usted podr abrir el portn, marcando FLASH 8. En caso su telfono sea decdico no es necesario usar la tecla FLASH. En el interno principal, retire el auricular, marque programacin correcta. , espere tono de
Activando nmero externo como Atendedor de Portero

Ejemplo: usted program en su PABX un interno y un nmero externo como atendedores de portero. Si desea activar el nmero externo programado para atender las llamadas, marque 1172; y se desea hacerlo con el interno programado para atenderlas, marque 1171.
Llamando para el portero electrnico y conversando con alguien que se encuentra prximo
Marque
Abriendo el portn durante una llamada con el portero

Marque FLASH En caso su telfono sea decdico no es necesario usar la tecla FLASH
Importante
El interno puede comandar la apertura del portero si posee categora de acceso y si cumple las siguientes condiciones: si es el atendedor del portero. si atiende la llamada del portero con pndulo. si captura una llamada de portero. si recibe una transferencia de llamada del portero.
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Atencin de llamada de portero durante una llamada externa

Usted podr atender una llamada de portero incluso cuando se encuentra con una llamada externa en curso. En este caso, la llamada externa permanecer en espera (retenida) mientras que usted atiende la llamada de portero.
Si usted es atendedor de portero y viene recibiendo 4 bips a cada 10 segundos indicando una llamada de portero:
Marque FLASH , usted atiende la llamada de portero haciendo un pndulo con la llamada externa. En caso su telfono sea decdico no es necesario usar la tecla FLASH.
Si usted no es atendedor de portero, posee categora de acceso y nota que un interno est recibiendo una llamada de portero:
Marque FLASH , usted atiende la llamada de portero haciendo un pndulo con la llamada externa. En caso su telfono sea decdico no es necesario usar la tecla FLASH.
Programando el intervalo de tiempo que el portn permanecer disponible para ser abierto
Programacin de fbrica: 1 segundo.
+ SEA GENERAL (3
+ TIEMPO (1 a 5 segundos), espere tono de programacin
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INTERFACE DE ACTUACIN EXTERNA ITA 700

Con esta placa, usted podr comandar un dispositivo externo al PABX (timbre, portn, etc.) desde cualquier interno. Asimismo, si posee la Placa de comunicacin podr programar el PABX para accionar la actuacin externa automaticamente en horarios predefinidos. Tambin, podr instalar un dispositivo para ser accionado en situaciones de emergencia, este dispositivo podr generar una llamada para un interno o para un nmero externo, en caso sea programado para que genere una llamada para un nmero externo, requerir igualmente de la Placa de Comunicacin. Despus de la instalacin de la placa usted deber programar la prestacin Llamada de Emergencia accionada por un dispositivo externo. La llamada generada a travs del dispositivo externo podr ser encaminada para un interno o para un nmero externo.

Instalacin de la interface de Actuacin Externa ITA 700 ...................................................................... 117 Categora de acceso a la actuacin externa ........................................................................................... 118 Programando el tipo de actuacin externa .............................................................................................. 118 Programando el tiempo en que la actuacin externa permanecer accionada .................................... 119 Programando actuacin externa para ser accionada automticamente ............................................... 119 Accionando la Actuacin Externa ............................................................................................................ 120 Accionando la actuacin externa durante una llamada .......................................................................... 120 Llamada de emergencia por un dispositivo externo ................................................................................ 120 Cancelacin de llamada externa de emergencia en ejecucin .............................................................. 121 INSTRUCCIONES PARA MENSAJES PERSONALIZADOS .................................................................. 122
Instalacin de la interface de Actuacin Externa ITA 700

Instale la Interface para Actuacin Externa en el conector CN22 de la placa base. Para el correcto funcionamiento de la Interface de Actuacin Externa ITA 700, ejecute las programaciones presentadas en este captulo. Para mas informaciones vea las instrucciones de instalacin en el Manual del Usurio ITA 700 que acompaa la interface.
Instalacin del dispositivo para Llamada de Emergencia

Con la Interface ITA 700 usted podr programar la facilidad Llamada de Emergencia, que puede ser generada por un interno o dispositivo externo con llave de contacto normalmente abierto. Esta llamada ser encaminada a un interno o a un nmero externo preprogramados. Para que la Llamada de Emergencia sea accionada por un dispositivo externo con la llave de contacto normalmente abierto, conctelos a la Interface de Actuacin Externa ITA 700 en el CN22 de la placa base e interconecte los contactos de la llave en SALMA y SALMB. Para que la Llamada de Emergencia funcione correctamente, ejecute la programacin Llamada de emergencia por un dispositivo externo . En caso se programe un nmero externo como atendedor de emergencia, se requiere instalar la placa de Comunicacin.
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Categora de acceso a la actuacin externa

Programacin de fbrica: internos no tiene acceso a la actuacin externa para los perodos diurno y nocturno.
Programando el interno para tener acceso a la actuacin

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + PERODO + tono de programacin correcta. PERODO 5 para perodo diurno 6 para perodo nocturno 7 para perodo diurno/noturno CATEGORA 0 interno no tiene acceso a la actuacin externa. 1 interno tiene acceso a la actuacin externa, Ejemplo: si desea programar el interno 23 para que tenga acceso a la actuacin externa 1 durante las 24 horas del da, marque 12 + sea general + 377 + 1 + 23. + SEA GENERAL (3 + CATEGORA + N DEL INTERNO, espere
Programando el tipo de actuacin externa

PABX activa actuacin externa todos los das
PABX activa actuacin externa solamente en los das tiles

En el interno principal, retire el auricular, marque + + SEA GENERAL (3 dgitos) , espere tono de programacin correcta.
Ejemplo: si desea programar la actuacin externa automtica el accionamiento de la sirena para todos los das tiles a las 12:00, marque 12 + sea general + 84 + 1200 indicando el horario en que deber ser activada y marque 812 para activar el servicio de actuacin externa automtica para los das tiles.
Desprograma actuacin externa automtica

120
Programando el tiempo en que la actuacin externa permanecer accionada

Programacin de fbrica: 4 segundos.
+ SEA GENERAL (3
+ TIEMPO (00 a 20 segundos), espere tono de programacin
Si se programa el tiempo de actuacin externa como 00, la actuacin solamente permanecer activa mientras el telfono se mantengan colgado.
Programando actuacin externa para ser accionada automticamente

Programacin de fbrica: actuacin externa automtica no programada.
Esta programacin permite el comando automtico de una actuacin externa a travs del uso del PABX. Un ejemplo de utilizacin de la actuacin externa automtica es usarla para comandar el accionamiento de sirena en horarios predefinidos. En caso usted programe para das tiles deber programar tambin los feriados (tem 30.3).
Programando los horarios da actuacin externa automtica

En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 + HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), espere tono de dgitos) + programacin correcta.
Es posible programar hasta doce (12) horarios, que debern programase de acuerdo con la orden de actuacin.
Desprogramando actuacin externa automtica y todos los horarios

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Accionando la Actuacin Externa

Para alterar el tiempo de accionamiento de la actuacin, vea el tem Programando el tiempo en que la actuacin externa permanecer accionada. Marque , despus de la ejecucin de la actuacin externa, el interno recibir tono de operacin incorrecta (TOI), quedando inactivo, hasta que se cuelgue el telfono.
Accionando la actuacin externa durante una llamada

Durante una llamada externa o interna atendida usted puede comandar la actuacin externa y retornar la llamada despus de su ejecucin. Marque FLASH . En caso su telfono sea decdico no es necesario usar la tecla FLASH.
Para que usted pueda programar un nmero externo para recibir la llamada de emergencia, tambin es necesario instalar la Placa de Comunicacin.
Llamada de emergencia por un dispositivo externo

Programacin de fbrica: ninguna llamada de emergencia programada
Es posible programar un interno y/o un nmero telefnico para recibir una llamada a partir del accionamiento de un dispositivo externo.
Programando un nmero externo para recibir una llamada de emergencia de un dispositivo externo
En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + + SEA GENERAL (3 + NO EXTERNO, espere tono de programacin correcta.
Observacin
- cuando la llamada es atendida, se emitirn bips durante un perodo de aproximadamente 60 segundos, que es el tiempo de duracin de este tipo de llamada. - en caso haya instalado la Placa de Atendedor en el PABX recibir el mensaje llamada de emergencia en vez de bips. - si al accionar el nmero externo de emergencia la llamada no logra completar (n. ocupado, congestionamiento de lnea, etc.) el PABX efectuar hasta 30 intentos. Ejemplo: usted tiene en su casa un dispositivo (botn) para accionar la alarma y desea que el PABX realice automticamente una llamada para la Delegaca de Polica cuyo nmero es 345 6789, cada vez que este botn sea accionado; marque 12 + sea general + 5212 + 3456789.
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Programando un interno para recibir una llamada de emergencia de un dispositivo externo

En el interno principal, retire el auricular, marque dgitos) + correcta. + SEA GENERAL (3 + NO DEL INTERNO, espere tono de programacin
Observacin
- cuando la llamada es atendida, se emitn bips de tono de programacin incorrecta. Ejemplo: usted tiene en su casa un dispositivo (botn) para accionar la alarma y desea que el PABX realice automticamente una llamada para el interno 23, cada vez que este botn sea accionado; marque 12 + sea general + 5211 + 23.
Desprogramando llamada de emergencia a travs de un dispositivo externo

Realizando una llamada de emergencia a travs de un dispositivo externo

En el momento en que este dispositivo es accionado, el PABX realizar, automticamente, una llamada para el interno o nmero externo programado como receptor da llamada de emergencia.
Cancelacin de llamada externa de emergencia en ejecucin

Esta prestacin es utilizada para interrumpir una llamada de emergencia ejecutada por un dispositivo externo de emergencia. En el interno principal, retire el auricular, marque + SEA GENERAL (3 dgitos), espere tono de programacin correcta. Este comando cancela solamente la llamada en marcha, la programacin permanece inalterada. Esta programacin podr realizarse solamente por el interno principal (programador).
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INSTRUCCIONES PARA MENSAJES PERSONALIZADOS

(PLACA ATENDEDOR) Con la constante preocupacin de cumplir con las exigencias del mercado, Intelbras ofrece el servicio de atencin digital personalizado personalizado, para que usted pueda elaborar su atencin atencin electrnica de la mejor forma que le convenga. La atencin electrnica consiste en un mensaje personalizado que tiene la finalidad de presentar a su empresa y direccionar la llamada telefnica para un grupo de atencin o un interno predefinido para que la atencin a su cliente sea ms rpido y eficiente. Para poseer una atencin electrnica, es indispensable que su central tenga una placa de atencin (contctese con un revendedor de productos Intelbras para saber como adquirirla). espera este Es bueno recordar que el servicio de atencin electrnica es diferente de la llamada en espera, ltimo consiste en una msica o mensaje que siempre se reproduce para un nmero, o interno que se encuentra con la lnea ocupada. Intelbras ofrece el servicio de atencin electrnica para cualquier tipo de Centrales Telefnicas Intelbras. Este servicio brindado por el ms calificado equipo de profesionales con una amplia experiencia en locucin de textos para mensajes de atencin digital. Para facilitar la elaboracin del texto de su mensaje, preparamos un guin con informaciones importantes sobre atencin electrnica.
ESTRUCTURA DEL MENSAJE

Recomendamos utilizar la secuencia siguiente: IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA, SALUDO, NMEROS DE LOS MENS O INTERNOS. Ej1 Ej1.: Intelbras agradece su llamada. Para servicio tcnico, marque 4, comercial 5, compras 6, fax 7, o espere que luego lo atenderemos... Ej2 Ej2.: Intelbras, bienvenido. Marque 201 para compras, 202 ventas, 203 entrega de productos, 204 contabilidad...
TAMAO DEL MENSAJE

El tamao del mensaje deber ser proporcional al tiempo disponible para grabacin. Haciendo una locucin del texto y cronometrando el tiempo se tiene una idea si el mensaje se oir totalmente o no: Para mensajes para el perodo diurno diurno, el tiempo mximo para grabacin es de 20 segundos. Para mensajes en el perodo nocturno nocturno, el tiempo mximo para grabacin es de 15 segundos segundos.
EVITE REPETIR VARIAS VECES LOS MISMOS TRMINOS

Digite..., marque..., marque..., para hablar con..., departamento..., para departamento..., sector..., para informaciones sobre.... Utilizando esos trminos varias veces, el mensaje quedar ms grande, y por ende, repetitiva y extensa. De esta manera, podr sobrepasar el tiempo limite para grabacin y dejar al oyente esperando por ms tiempo en la lnea.
EVITE MENSAJES COMO LOS SIGUIENTES EJEMPLOS

Ej1 Ej1.: Intelbras, agradece su llamada. Marque 4 para departamento comercial, marque 5 para departamento financiero, marque 6 para departamento de compras, o marque 7 para enviar un fax. O espere que luego lo atenderemos. Lo ms indicado es que permanezca de la manera como mostramos a seguir: Intelbras, agradece su llamada. Marque 4 departamento comercial; 5 financiero; 6 compras; 7 fax. O espere que luego lo atenderemos. 124
NO UTILICE EN SU TEXTO FRASES EN DESUSO

Usted llam para... Marque el interno deseado... Atencin electrnica... Siga el men de opciones... Atencin digital... Marque...
PRONUNCIACIN DE LAS PALABRAS PARA UNA BUENA DICCIN

Modismos, palabras deleletradas, extranjerismos, argots, etc., son difciles de entender su pronunciacin. Por eso, al adquirir una atencin digital personalizado personalizado, infrmele al revendedor Intelbras la pronunciacin correcta de esas palabras. Como mostramos a seguir: TRA. Ej.1: - MEXTRA se pronuncia MES MESTRA. Ej.2: - AES se pronuncia A E S (DELETREADO). Ej.3: - INTELBRAS se pronuncia INTELBRS. Ej.4: - SAF se pronuncia S FI. SFI. Contacte un revendedor Intelbras y sepa cmo adquirir una atencin digital personalizado Intelbras.
NMEROS DEL MEN QUE PUEDEN UTILIZARSE EN LOS MENSAJES

Usted podr utilizar en el Men los nmeros 4, 5, 6 y 7 como acceso directo a ejemplo: 4 como acceso directo al grupo 1 5 como acceso directo al grupo 2 6 como acceso directo al grupo 3 7 como acceso directo al grupo 4 Para otros departamentos que no se encuentren en grupo usted podr utilizar deseado (programacin de fbrica: internos 20 a 31). En caso la numeracin de alterada, deber utilizar la nueva numeracin). Ej1.: Intelbras, agradece su llamada. Marque 4 para comercial, 5 administrativo, 6 O espere que luego lo atenderemos. los grupos, como por
el nmero del interno los internos haya sido compras, 7 financiero.
MENSAJES PREGRABADOS
No hay problema si usted desea grabar su mensaje de atencin electrnica en algn estudio de su eleccin, para eso es necesario que lo grabe en CD, y que el archivo posea formato con extensin .wav .wav, respete el limite de tiempo de la grabacion, y entrguele al revendedor de productos Intelbras para que nos lo enve. OBS.: No es recomendable colocar msica de fondo en la grabacin del mensaje, eso puede generar problemas en la central. Lo ideal es tener solamente la voz del locutor o locutora.
CMO ADQUIRIR UN MENSAJE DE ATENCIN DIGITAL?

Es fcil, entre en contacto con cualquier revendedor autorizado de productos Intelbras y solicite el servicio de atencin digital. Visitando nuestra pgina www.intelbras.com.br usted podr escuchar un modelo de atencin electrnica ofrecido por Intelbras.
125

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Departamento de Documentacin document@intelbras.com.br Fax:+55 48 3281 9505

INSTALACIN DEL PABX ........................................................... 1

CONFIGURACIN GENERAL DEL PABX ................................ 17

UTILIZACIN DEL PABX (EN ORDEN ALFABTICO) ............. 33

PLACA DE COMUNICACIN ................................................... 75

PLACA DE ATENDEDOR .......................................................... 95

PLACA IDENTIFICADOR DE LLAMADAS .............................. 103

PORTEIROS ELECTRNICOS ............................................... 110

INTERFACE DE ACTUACIN EXTERNA ITA 700 .................. 118

INSTRUCCIONES PARA MENSAJES PERSONALIZADOS ... 124

INSTALACIN DEL PABX

En este captulo usted encontrar las siguientes informaciones

Materiales necesarios para fijacin e instalacin de la central y los internos

Eligiendo un lugar para fijacin del equipo

Antes de fijar e instalar su Central, lea atentamente las siguientes recomendaciones:

Fijando el equipo en la pared

Paso 4 Alnee el equipo en la pared y marque el lugar para el segundo tornillo.

Conociendo los conectores externos de la central

Conociendo los conectores internos de la central

Instalando los internos

Cuando el lugar posee instalacin embutida para los internos.

Cuando el lugar no posee instalacin embutida para los internos.

Instalando los cables de los internos en la central

Inserte los hilos en el conector correspondiente y suelte la palanca.

Instalando las lneas telefnicas

Orientacin para la instalacin de las lneas

Orientacin para la instalacin de la lnea 3

Inserte los hilos de la lnea y suelte la palanca.

Instalando la Placa de Tronco para la Linha 3

Instalando la msica externa

Instalando la fuente externa

Fuente de alimentacin es automtica (Full Range 88 - 260V).

Efectuando la puesta a tierra

Numeracin de los Internos

Alcance de las lneas

Ante la falta de energa

CONFIGURACIN GENERAL DEL PABX

Atencin de las llamadas

En este captulo usted encontrar las siguientes informaciones

Alteracin de la sea general

Alterando la sea general

Comando para entrar en programacin general

Alterando la numeracin de los internos

Identificacin del tipo de sealizacin de la lnea

Configuracin de las lneas como ruta 0

Lnea origina llamadas bajo el modo de sealizacin decdica.

Lnea origina llamadas bajo el modo de sealizacin multifrecuencial.

Lnea solamente recibe llamadas (no realiza llamadas)

espere el tono de programacin correcta.

Transforma la lnea en enlace interno

espere el tono de programacin correcta.

, espere el tono de programacin correcta.

Categora para llamada externa

Programando categora para llamada externa para un interno

Programando todos los prefijos de una sola vez

+ CATEGORA + TABLA DE HORARIOS (0, 1

Programando un prefijo determinado

+ CATEGORA + TABLA DE HORARIOS (0, 1

Anlisis de la tabla de prefijos

Programando el PABX para que no analice la tabla de prefijos

Retornando a la programacin de fbrica (PABX analiza la tabla de prefijos)

Anlisis de cifras/nmeros de dgitos locales

Programando el PABX para no realizar anlisis de cifras y dgitos locales