SHARON FARCA HARARI

Octubre 2012

Conocer los conceptos: Inteligencia emocional y Asertividad, as cmo la relacin entre estos. Para desarrollarlos y aplicarlos a la vida diaria.

1983: Gardner y las 7 inteligencias:

Lgica matemtica. Verbal. Capacidad espacial. Interpersonal (liderazgo). Capacidad intra psquica (Percepcin). Talento musical. Talento plstico.

Las personas intelectualmente ms brillantes no suelen ser las que ms xito tienen, ni en su vida personal ni en los negocios

El coeficiente intelectual ha fracasado como predictor del desempeo

http://www.youtube.com/watch?v=H477C12zeU

Es la capacidad de un individuo de controlar, emplear y potenciar el manejo de sus impulsos emocionales de manera positiva, an en situaciones adversas.

Daniel Goleman

Es la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y agudeza de las emociones como fuente de informacin e influencia.

Daniel Goleman

Las funciones emocionales son ADAPTATIVAS, pero el mal manejo de las emociones se vuelven disfuncionales.

Miedo: protegernos Alegra: bien vivir Tristeza: superar duelos

Enojo: defenderte Amor: afiliarte

SORPRESA

MIEDO

ALEGRA

TRISTEZA

ENOJO

DESPRECIO

DISGUSTO

Mide la capacidad analtica del sujeto. No es transferible a travs de la capacitacin.

Mide la capacidad emotiva del sujeto. Es transferible a travs de la socializacin.

Es desarrollable a travs de la educacin.

Una vez adquirido su nivel mximo, este permanece constante a lo largo del tiempo.

Es demostrable a travs de estmulos educativos.

Una vez adquirido su nivel mximo, el mismo puede variar segn las vivencias del individuo.

CI

CE

Automotivacin

Autoregulacin

Empata

Autoconocimiento

Inteligencia Emocional

Habilidades sociales

Es la capacidad de un sujeto de conocer sus propias habilidades y fortalezas en el manejo de sus emociones.

Entendimiento profundo de nuestra fortalezas, debilidades, impulsos, etc.

persona,

Es la capacidad de aprender, en base a la reflexin de las experiencias vividas, en el mejor manejo de los impulsos emocionales. No cometer el mismo error emocional, midiendo las consecuencias a travs del impacto que generan en nosotros y en los dems.

Es la capacidad de encontrar una motivacin interna independiente de la circunstancia que se viva o de los factores externos de influencia. Tolerancia a la frustracin: capacidad de superar los fracasos.

Es la capacidad de reconocer y preveer el impacto de los dicho y las acciones sobre la inteligencia emocional de otro. Es la VALORIZACIN de ese impacto.

Es la capacidad de RELACIONARSE efectivamente con los otros para lograr inducirlos a la accin o pensamiento requerido. Es la capacidad de mantener un pensamiento independiente del manejo emocional de los otros.

Ambiente actual: Sucesos de la vida. Percepciones del trabajo. Percepciones personales.

Conocimiento emocional: Conocimiento de sus propias emociones. Capacidad de expresin de las otras emociones. Capacidad de conocimiento de las emociones de los otros.

Competencias: Intencin. Creatividad. Flexibilidad. Conexiones interpersonales.

Valores y creencias: Compasin. Perspectiva. Intuicin. Confianza. Poder personal. Integridad.

Influencia de la salud general:

Sntomas fsicos.
Sntomas de conducta. Sntomas emocionales. Calidad de vida.

Persona conciente de s misma: conciente de su estado de nimo, psicolgicamente sana, buena calidad de vida. Personas atrapadas en sus emociones: se sientes desbordados por ellas, muy volubles, abrumados. Personas que se resignan a sus emociones: plenamente concientes de lo que sienten pero no intentan cambiarlo, poco motivado al cambio, depresivo, negativos.

Cmo manejo mis emociones?

Qu tipo de persona soy? A partir de la Inteligencia Emocional Qu puedo mejorar?

Assertus: Afirmacin de la certeza de una cosa.

Persona que afirma con certeza.

Es un modelo de relacin interpersonal que consiste en conocer los propios derechos y defenderlos, respetando a los dems. La expresin de los derechos y sentimientos personales. Wolpe y Lazarus.

Algunos la tienen y otros no.

ENTRENAMIENTO.

Pasiva: no defienden sus intereses, no expresan sentimientos verdaderos y no expresan desacuerdos.

Agresiva: no toman en cuenta los sentimientos de los dems, en extremos: acusan, pelean, amenazan, agreden, insultan. Asertiva: consiguen sus objetivos sin daar a los dems, se respetan a ellos mismos y a los que los rodean, actan y dicen lo que piensan en el momento y lugar adecuados. Seguros en sus creencias y tienen la capacidad de decidir.

Usted se sienta en un restaurante para comer.

Cuando el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que e vaso est sucio, con marcas de pintura de labios de otra persona.
Usted podra:
A. B.

No decir nada y usar el vaso sucio, aunque a disgusto. Armar un gran escndalo en el lugar y decirle al camarero que nunca volver a ese restaurante. Llamar al camarero y pedirle amablemente que le cambie el vaso

C.

Razn: piensan que no tienen derecho a sus creencias, derechos u opiniones.

Entrenamiento asertivo: ensear que tienen derecho a defender sus creencias. Autoestima. Inteligencia Emocional.

No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de mala educacin.

Los problemas de uno no le interesan a nadie ms y no hay que hacerles perder el tiempo escuchndolos. Hay que adaptarse a los dems. Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle.

Actuar de manera ASERTIVA

Capacidad de expresar tus sentimientos, ideas y opiniones, de manera libre, clara y sencilla, comunicndolos en el momento justo y a la persona indicada.

Mejorar la autoestima, honesta y directa.

expresndose

de

manera

Obtener confianza, experimentando el xito derivado de la firmeza. Defender sus derechos cuando sea necesario. Negociar provechosamente con los dems. Fomentar su crecimiento. Responsabilizarse de la calidad de las relaciones existentes con los dems.

Usted se sienta en un restaurante para comer.

Cuando el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que e vaso est sucio, con marcas de pintura de labios de otra persona.
Usted podra:
A. B.

No decir nada y usar el vaso sucio, aunque a disgusto. Armar un gran escndalo en el lugar y decirle al camarero que nunca volver a ese restaurante. Llamar al camarero y pedirle amablemente que le cambie el vaso

C.

Un amigo llega a cenar pero una ms tarde de lo que haba dicho. No ha llamado para avisar que se retrasara. Usted est irritado por la tardanza. Usted podra:
A.

Saludarle como si tal cosa y decirle Entra, la cena est en la mesa. Olvdalo, ya no queda mucho tiempo. Me tratas como a un esclavo. Eres un desconsiderado. Me has puesto muy molesto llegando tarde. Te pido que no vuelva a pasar.

B.

C.

Buena autoestima, no se sienten inferiores ni superiores a los dems. No agresin ni hostilidad.

Satisfaccin en las relaciones.

Respeto por uno mismo.

Sensacin de control emocional.

La persona asertiva suele ser la nica de los tres tipos que acaba consiguiendo las metas que se ha propuesto.

Est en contacto con sus propios sentimientos, puede explicar a los dems como se siente (aunque sus sentimientos sean negativos) y hacerlo sin ofender a nadie.

Fernndez Berrocal, P. y Ramos Daz, N. (2009). Desarrolla tu inteligencia emocional. Editorial Kairs, S.A. Barcelona: Cuarta edicin.
Bradberry, T.y Greaves, J. (2012). Inteligencia emocional 2.0: Estrategias para conecer y aumentar su coeficiente. Editorial Conecta. Barcelona: Tercera edicin. Goleman, D. (2008). Inteligencia Emocional. Editorial Kairs, S.A. Barcelona: Septuagsima edicin. Burton, Sh y Shelton, N. (2004). Haga or su voz sin gritar: Asertividad. F.C. Editorial. Espaa: Primera edicin.

SHARON FARCA HARARI sharonfh@gmail.com Octubre 2012