Concepto de sistemas: La palabra sistema denota un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes o un grupo de unidades combinadas que forman un todo

organizado. Caractersticas de los sistemas: Propsito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propsitos u objetivo. las unidades o elementos (u objetos) as como las relaciones definen un arreglo que tiene siempre como fin de un objetivo o finalidad a alcanzar. Globalizacin o totalidad: Todo sistema tiene una naturaleza orgnica, por la cual una accin que produzca cambio en una de las unidades del sistema deber producir cambios en todas sus otras unidades. En otros trminos, cualquier estimulacin en cualquier unidad de sistema afectara todas las unidades debido a la relacin existente entre ellas. el efecto total de esos cambios o alteraciones proporcionara un ajuste de todo sistema. El sistema siempre reaccionara globalmente a cualquier estimulo producido en cualquier parte o unidad. Tipos De Sistemas: Existen variedad de sistemas y varias tipologas para clasificarlos. Los tipos de sistemas son: 1) En cuanto a su constitucin, los sistemas pueden ser fsicos o abstractos: Sistemas fsicos o concretos: Se componen de equipos, maquinarias, objetos y cosas reales.se denominan hardware. Pueden describirse en trminos cuantitativos de desempeo. Sistemas abstractos o conceptuales: se componen de conceptos, filosofas, planes, hiptesis e ideas. 2) En cuanto a su naturaleza los sistemas pueden ser cerrados o abiertos: Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los circunda, pues son hermticos cualquier influencia ambiental. Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el medio ambiente por medio de innumerables entradas y salidas.

La organizacin como

un sistema: importancia de las interacciones

Un sistema se define como un conjunto de partes cuya interaccin produce determinados resultados lo fundamental en este tipo de relacin es que exista la interrelacin pues de esta forma se logran rendimientos superiores lo que permite alcanzar objetivos en forma eficiente La teora de sistema entrega una forma simple para analizar los organizaciones poniendo nfasis en el estudio de su estructura y en las interrelaciones entre sus componentes Las partes que componen una organizacin desde un punto de vista sistemtico son: Los insumos que utiliza la empresa y que corresponden a personas, capital, recursos naturales t tecnolgicos y materia prima, entre otros. Los procesos de transformacin que ocurren al interior de la empresa. Su naturaleza es variada y pueden ser explicados a travs de las actividades que se realizan al interior de ella. Algunas de estas actividades son marketing, finanzas, operaciones y adquisiciones, entre otras. Los resultados de la empresa incluyen productos y servicios, utilidades, satisfaccin de necesidades de clientes y trabajadores, experiencia y aprendizaje, entre otros. En esta perspectiva los demandantes de los resultados de la empresa no son solamente sus clientes, sino tambin los empleados, los dueos, los proveedores y el gobierno local. Adems de los anteriores, es necesario considerar el papel del entorno de la empresa y los procesos de retroalimentacin del sistema. Este ltimo ser aclarado ms adelante cuando se analicen los sistemas abiertos

La organizacin como sistemas abiertos El concepto de sistemas abiertos es perfectamente aplicable a la organizacin, ya que es un sistema creado por el hombre y mantienen una dinmica de interaccin con su medio ambiente, sean clientes, proveedores, entidades sindicales, rganos gubernamentales entre otros agentes externos. Influyen en su medio ambiente y reciben influencias de el. Adems, es un sistemas integrados por diversa partes o unidades que se relacionadas entre si, que trabajan en armona unas con las otras, con la finalidad de alczar objetivos tanto para la organizacin como de sus participantes.

En suma los sistemas abiertos pueden entenderse como un conjunto de partes en contante relacin e interdependencias que forman un todo sinrgico (el todo es mayor que la suma de sus partes) orientados hacia determinados propsitos (conducta teleolgica orientada hacia fines) y en permanente relacin de interdependencia con el ambiente (entendida como la doble capacidad de influenciar el medio externo y ser por el influenciado).

Caractersticas de las organizaciones como sistemas abiertos: Las organizaciones poseen las caractersticas de sistemas abiertos, que son: a) Comportamiento probabilstico y no determinista: Como todos los sistemas sociales, las organizaciones son sistemas abiertos afectados por cambios en sus ambientes y que se denominan variables externas. Las consecuencias de los sistemas sociales son probabilsticas y no determinsticas y su comportamiento no es totalmente previsible. Las organizaciones son complejas y responden amucha variables ambientales que son totalmente comprensibles. b) Las organizaciones como parte de una sociedad mayor, constituida de partes menores: las organizaciones se observan como sistemas dentro de sistemas. Los sistemas son complejos de elementos colocados en iteracin. Ese enfoque incide ms sobre las relaciones entre elementos que interactan cuya relacin produce una totalidad que no puede comprenderse mediante el simple anlisis de las partes por separado c) Interdependencia de las partes: la organizacin es un sistema social cuyas partes son independientes pero interrelacionada. el sistemas organizacional comparte los sistemas biolgicos las propiedad de interdependencia de sus partes, de forma que el cambio en una de las partes provoca impacto sobre las otras. d) Homeostasis o Estado de equilibrio: La organizacin alcanza un estado firme, es decir, un estado de equilibrio, cuando satisface dos requisitos: La unidireccionalidad y el progreso. Unidireccionalidad o constancia de direccin: a pesar de los cambios en el ambiente o en la organizacin, los propios resultados se alcanzan. El sistema sigue orientado hacia el mismo fin, usando otros medios. Progreso en relacin con el fin: el sistema mantiene, en relacin al fin deseado, un grado de progreso dentro de los lmites definidos como toreables. e) Frontera o Lmite: frontera es la lnea que demarca y define lo que se encuentra adentro y lo que se encuentra afuera del sistema o

subsistema. Las organizaciones tienen fronteras que las diferencia de los ambientes. Modelos de Organizacin Existen varios modelos que explican a la organizacin como un sistema abierto. Abordaremos tres de ellos: El modelo e Schein, Katz y Kahn y el modelo Sociotcnico.

1.- Modelo de Schein Schein propone algunos aspectos que la teora de sistemas considera en la definicin de organizacin: a) La organizacin es un sistema abierto, en constante interaccin con el medio, recibiendo materia prima, personas, energa e informaciones y transformndolas o convirtindolas en productos y servicios que se exportan al ambiente. b) La organizacin es un sistemas con objetivos o funciones mltiples que involucran interacciones mltiple con el medio ambiente c) La organizacin es un conjunto de subsistemas en integracin dinmica unos con otros. Se deben analizar el comportamiento de los subsistemas en lugar de enfocar los comportamientos individuales. d) Los subsistemas son mutuamente dependientes y los cambios que ocurren en uno de ellos afecta el comportamiento de los otros. e) Los mltiples eslabones entre la organizacin y su medio ambiente hacen difcil la clara definicin de las fronteras organizacionales.

2.- Modelo de Katz y Kahn Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organizacin por medio de la aplicacin de la teora de los sistemas a la teora administrativa. En el modelo propuesto, la organizacin presenta las caractersticas de un sistema abierto.

a) La organizacin como sistema abierto: la organizacin es un sistema que presenta las siguientes caractersticas: Importacin (entradas). Transformacin (procesamiento). Exportacin (salidas). Los sistemas son ciclos de eventos que se repiten. Entropa negativa.

b)

c)

d)

e)

Estado de equilibrio y homeostasis dinmica. Diferenciacin Equifinalidad Limites o fronteras Cultura y clima Organizacionales: Katz y Kahn enfatizan cada organizacin crea su propia cultura con sus propios tabes, usos y costumbres. La cultura del sistema refleja las normas y los valores del sistema formal y su reinterpretacin por el sistema informal. Dinmica de Sistemas: Las organizaciones sociales recurren a la multiplicacin de mecanismos, pues les falta estabilidad intrnseca de los sistemas biolgicos. Las organizaciones tienen la finalidad de vincular a sus miembros al sistema, establecen normas y valores para justificar y estimular las actividades requeridas y controlar y dirigir el comportamiento organizacional. Concepto de eficacia organizacional: como sistemas abiertos, las organizaciones sobreviven mientras sean capaces de mantener negentropia, es decir, la importacin bajo todas las formas, de cantidades mayores de energa de la que se devuelve al ambiente como producto. Organizacin como sistema de papeles: papel es el conjunto de actividades solicitadas de un individuo que ocupa una determinada posicin en una organizacin. La organizacin consiste en papeles o aglomerados de actividades esperadas de los individuos y que se superponen. La organizacin es una estructura de papeles. Mejor an, un sistemas de papeles.

3.- Modelos Sociotcnicos de Tavistock El modelo sociotecnico de Tavistock se propuso por socilogos y psiclogos. Para ellos, la organizacin es un sistema abierto en interaccin constante con su ambiente. Ms que eso, la organizacin es un sistema sociotecnico estructurado sobre dos subsistemas: Subsistema tcnico: que comprende las tareas que sern desempaadas, las instalaciones fsicas, los equipos e instrumentos utilizados, las exigencias de la tarea, las utilidades y tcnicas operacionales, el ambiente fsico y la forma en como estn acomodados, as como la operacin de las tareas. Subsistema social: que comprende a la personas, sus caractersticas fsicas y psicolgicas, las relaciones sociales entre los individuos encargados de la ejecucin de la tarea, as como las exigencias de las organizaciones formal e informal en la situacin de trabajo.

El enfoque sociotecnico concibe a la organizacin como la combinacin de la tecnologa (exigencias de tareas, ambiente fsico, equipo disponible) con subsistemas social (sistema d relaciones entre aquellos que realizan la tarea). Los subsistemas tecnolgicos y sociales se encuentran en una interaccin mutua y recproca y cada uno determina al otro, hasta cierto punto.

Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular Para la Defensa. Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada. Ncleo Falcn-Extensin Punto Fijo. Instructor: Carlos Bello

3er Semestre

Ing. Sistemas B

Teora de los Sistemas en la Organizacin

Integrantes: Acacio, Rommy

Galicia, Lisett Jimnez, Ilan Mrquez, Michel Reyes, Alberto

Punto Fijo; 08 de Diciembre de 2011. Introduccin

La Teora General de Sistemas en las Organizaciones ha sido estudiada desde hace algunas dcadas; Ludwig Von Bertalanffy, hacia 1940, la desarroll, pero no es sino hasta 1956 cuando es aplicada a estudios biolgicos de organizacin. Estos estudios originaron que la Teora fuera aplicada posteriormente a estudios en diversas reas del conocimiento humano; en especial para los procesos bibliotecarios se emplea a partir de los aos sesenta. Actualmente esta Teora se puede aprovechar para dar propuestas o alternativas de solucin a problemas de administracin y organizacin. La teora de los sistemas nos permite describir el comportamiento interno y externo de una de una determinada organizacin. En el aspecto interno, podemos ver cmo y por qu las personas que actan en la organizacin realizan sus tareas personales y de grupo. En el externo, podemos valorar las transacciones que realiza la organizacin con otras instituciones. Dicho de la forma ms sencilla posible, la organizacin toma recursos (entrada) del sistema mayor que forma parte (su entorno), procede a procesarlos y los devuelve bajo una forma diferente (salida). Dichas organizaciones se caracterizan por el trabajo conjunto de las personas que las componen para el logro de ciertos objetivos comunes. A esta definicin, es preciso ahora agregar un concepto adicional: el de sistema que, sin lugar a dudas, enriquece la comprensin de la organizacin.

Conclusin

La aplicacin de sistemas ha sido particularmente importante para las ciencias sociales, psicologa. La economa moderna tambin est considerando el tema. La teora de sistemas representa un nuevo paradigma para el estudio de las organizaciones y su administracin, constituye una base para pensar en la organizacin como un sistema abierto en interaccin con su medio ambiente. Esto tambin ayuda a entender las interrelaciones entre los principales componentes de una organizacin, sus objetivos, tecnologa, estructura y relaciones psicosociales. La teora general de sistemas est implcita en las organizaciones debido a que stas se comportan como un sistema abierto con entradas y salidas que son afectadas por el medio circundante.