Ing.

Gestin Empresarial Docente: Xchitl Alejandra Liera Amador Alumno: Norma Karina Santiago Daniel

La Paz B. C. S. a jueves 02 de diciembre del 2010

Toma de decisiones La toma de decisiones es algo primordial que llevamos acabo a lo largo de nuestras vidas sin darnos cuentas, es decir lo empleamos naturalmente, sin practicarlo o ensayarlo para esto, antes de tomar una decisin debemos de pensar en las ventajas o desventajas que esta decisin conlleve, para despus proceder a actuar y as poder enfrentarnos todos los das a tomar una decisin, ya sea grande o pequeo el problema que tengamos que solucionar. Pero si hablramos sobre las cuestiones administrativas, que es en lo yo me enfocare, la toma de decisiones de un gerente que se da significativamente dentro de la vida empresarial y este factor distinguen a las personas sobresalientes de las que no lo son, y puede surgir a partir de algo aleatorio, para la mejora, ya sea de la empresa como del personal, para esto es conveniente seguir un proceso o tcnicas apta para la mejor decisin, pero primeramente mencionar un concepto que me encontr en un libro de administracin, este concepto deca que la toma de decisiones es la eleccin de un curso de accin entre varias alternativas1, a mi opinin mas bien la toma de decisiones representa como bien lo dice el concepto varias alternativas sobre los cuales encontraremos una solucin a cierto problema, peticin o mejora, tanto para la empresa como para nosotros mismos. En este mismo libro mencionaba algo que me llamo mucho la atencin, que deca que la toma de decisiones es como el motor de los negocios y para esto, la adecuada seleccin de alternativas o propuestas depender el xito de cualquier organizacin, siempre y cuando sigamos los paso de los cuales podamos adaptarnos muy bien. Estos pasos2 son definir el problema, para esto debemos de tomar en cuenta diversos medios de informacin para facilitar y poder resolver el problema y al igual que utilizar la observacin. Otro paso es analizar el problema en este paso nosotros como gerentes debemos de desglosar sus componentes, as como los componentes del sistema en que desarrollaremos nuestra solucin al
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Vase la definicin en Fundamentos de Administracin de Mnch Garca, Pg. 173, Etapas de direccin, Editorial Trillas, Octava Edicin, agosto 2009. 2 Vase los pasos en Fundamentos de Administracin de Mnch Garca, Pg. 174, Etapas de direccin, Editorial Trillas, Octava Edicin, agosto 2009.

problema con el fin de encontrar posibles alternativas de solucin. El siguiente paso es evaluar las posibles alternativas, en este paso determinaremos el mayor nmero de posibles alternativas de solucin, estudiar las ventajas y desventajas que implican, as como lo que se puede hacer con el conjunto de programas de utilidad del sistema, al igual que buscar los recursos necesarios para llevarla de acuerdo con el marco especifico de nuestra organizacin. La evaluacin se lleva a cabo en diferentes etapas las cuales son: el anlisis de factores tangibles o intangibles, el anlisis marginal y el anlisis costo-efectividad. El siguiente paso es el de elegir entre las alternativas, una vez que se hayan evaluado las alternativas, se prosigue a escoger la mas idnea, o sea que tenga los requisitos y que sea apta a la solucin cubriendo las necesidades del sistema, adems el gerente debe de elegir entre dos o tres alternativas mas, para contar con estrategias laterales para casos fortuitos. El siguiente paso y ultimo es el de aplica la decisin, y este consiste en poner en marcha la decisin que nosotros hayamos elegido, por lo que debemos de contar con un plan en el cual desarrollaremos nuestra solucin.

Por ejemplo al aplicar estos pasos los gerentes que actan o deciden racionalmente estn intentando alcanzar alguna meta que no se puede lograr sin accin, necesitan comprender en forma clara las soluciones alternativas mediante los cuales se puede alcanzar una meta de acuerdo a las circunstancias y limitaciones existentes. Se necesita tambin la informacin y la capacidad para analizar y evaluar las alternativas de acuerdo con la meta deseada y para poder aplicarla los gerentes se deben de encontrar en un ambiente libre y donde no haya interrupciones que les impida seguir o elegir la decisin adecuada al igual que el dedicarle el tiempo posible, ya que es un elemento importante en el proceso de toma de decisiones. A mi criterio cada empresa y cada gerente tienen formas distintas e incongruencias (manera desigual) de tomar decisiones, ahora bien lo que si creo es que todos y cada uno de los gerentes buscan la solucin para un fin determinado. En algunas ocasiones los gerentes deben de tomar las decisiones dependiendo el problema o el tipo que este sea, el tipo de decisin podra ser: La de rutina: que es donde las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar

un curso de accin ya conocido. El siguiente tipo de toma de decisiones es La de emergencia: que es la surge en situaciones sin precedentes ya que se toman las decisiones en el momento, en este tipo los gerentes pueden tomar la mayor parte del tiempo empleando o buscando la solucin. Otro tipo de toma de decisiones es la de estrategias: es la que decide sobre metas y objetivos, y as, poder

convertirlos en planes especficos. Este tipo de decisin es el ms exigente, ya que son las tareas ms importantes de un gerente. Y por ultimo estn las Operativas: que son las necesarias para una operacin de la organizacin, e incluye resolver situaciones del personal (como contratar y despedir), por lo que requiere de un manejo muy sensible y el debido tiempo posible.

En lo personal, la buena toma de decisiones les permite a los gerentes estar en congruencia con la empresa, es decir estar ideando mejoras tanto como para la empresa como para el personal, las organizaciones no solo generaran nuevas ideas, sino que adems las convierte en aplicaciones prcticas, as como la toma de decisiones y la experiencia que es un elemento clave puesto que las decisiones deben tomarse sobre una realidad altamente compleja debido al enorme nmero de variables que entran en juego.

Conclusin del tema: En este tema lo escog porque me pareci muy interesante, ya que me di cuenta que la toma de decisiones forma parte de nosotros, al igual que en la vida empresarial, es una parte importante, ya que de esta decisin depender el xito o no, de la empresa. Por lo general en la toma de decisiones necesitamos analizar, comprender y elegir lo que vamos a solucionar mediante nuestras alternativas. Por lo tanto cabe mencionar que una toma de decisiones no consiste en basarse solo en emociones, si no que debemos de basarnos en hechos y realidades, tomando en cuenta los pasos a seguir, al igual que encontrar el tipo de decisin posible, siempre y cuando respetando nuestros objetivos y nuestras estrategias para alcanzarlos. Su propsito es contribuir a la creacin de un entorno favorable para la empresa, siempre y cuando sea en un tiempo especfico, considerando que es lo que se quiere lograr y cuales son las alternativas para lograrlo. Nuestra decisin debe ser clara y exacta, es conveniente que al momento de elegir no nos retractemos sobre nuestra decisin, sino escoger la apropiada.

Conclusin sobre el curso: En general, la clase me pareci apropiada, ya que en ella comprenda cosas que antes no, adems de que la maestra en todo el curso nos trataba amablemente as como trataba de ayudarnos en todo lo que estuviera a disposicin de ella. En cuanto a la explicacin siempre trataba de dejarnos las cosas muy claras y nos explicaba o aclaraba nuestras dudas. Me gusto su clase ya que en ningn momento me pareci aburrida, ni mucho menos desagradable.

Toma de Decisiones
Es la El tipo de toma de decisiones podra ser: del cual Eleccin entre varias alternativas siguiendo Pasos o tcnicas para la aplicacin

De rutina De Emergencia Estrategias Las Operativas

Definir el problema

Analizar el problema Evaluar el problema Elegir entre alternativas Aplicar la decisin

Al igual que Para tomar una decisin, necesitamos:

Conocer

Comprender

Analizar

Actuar