CULTURA ORGANIZACIONAL

JENNY MARTNEZ CRESPO 16-20 ABRIL DE 2012

Sesin 6. Modelos de anlisis de la cultura organizacional

2 ESTRATEGIAS DE INVESTIGACIN CUALITATIVA

Estrategias de Investigacin Cualitativa

Jenny Martnez Crespo

Sed buenos artesanos. Huid de todo procedimiento rgido. Sobre todo, desarrollad y usad la imaginacin sociolgica. Evitad el fetichismo del mtodo y la tcnica. Impulsad la rehabilitacin del artesano intelectual sin pretensiones y esforzaos en llegar a serlo vosotros mismos. Que cada individuo sea su propio metodlogo; que cada individuo sea su propio terico; que la teora y el mtodo vuelvan a ser parte del ejercicio de un oficio. C. Wright Mills

Estrategias de Investigacin Cualitativa

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El espacio cualitativo, un espacio de mltiples estrategias de investigacin

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Para Galeano (2009, 19) no existe un acuerdo entre los investigadores sociales frente al concepto de estrategia de investigacin social, ni respecto a los umbrales de diferenciacin entre modalidad, enfoque y estrategia, ni sobre qu es cada uno.

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Estrategias de investigacin
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Para Galeano (2009, 19) las estrategias se conciben como modelos o

patrones de procedimiento terico y metodolgico, en los cuales se han cristalizado usos especficos de investigadores y estudiosos de la investigacin social cualitativa. Una estrategia de investigacin social combina mtodos y tcnicas, genera o recoge informacin de fuentes variadas, confronta y valida, mediante distintos procedimientos, resultados obtenidos por diversas vas y produce una comprensin del tema que investiga. (Galeano, 2009, 19).

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Estrategias de investigacin
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Segn Galeano (2009, 19) las estrategias se diferencian de las tcnicas de investigacin, porque: Las estrategias implican la utilizacin de ms de una tcnica Requieren decisiones de diseo de un orden superior al que cada tcnica individual posee en s misma Se las considera como mediadoras entre los enfoques de investigacin y las tcnicas de recoleccin y anlisis de la informacin.

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Relacin entre enfoques, estrategias y tcnicas

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Enfoques

Estrategias
Los procedimientos son sometidos a prueba, combinados y confrontados, y crean pautas, modelos o patrones tericos y metodolgicos.

Tcnicas

Perspectiva tericometodolgica asumida por el investigador.

Conjunto de herramientas para recoger, generar, registrar y analizar informacin.

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Estrategias de investigacin cualitativa

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En conjunto, las siete estrategias ilustran el hecho de que para la realizacin de una investigacin social cualitativa no existe una estrategia estndar, sino que lo caracterstico es la confluencia de varias de ellas. aunque con desarrollos histricos diferentes, todas operan simultneamente, se combinan, se cruzan, se confrontan y se complementan, imprimindole al proceso de investigacin flexibilidad y creatividad. (Galeano, 2009, 20).

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Estrategias de investigacin cualitativa

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La investigacin social cualitativa apunta a la comprensin de la realidad como resultado de un proceso histrico de construccin a partir de la lgica de los diversos actores sociales, con una mirada desde adentro, y rescatando la singularidad y las particularidades propias de los procesos sociales. (Galeano, 2009, 20).

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Estrategias de investigacin cualitativa

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Los estudios cualitativos ponen especial nfasis en la valoracin de los subjetivo y lo vivencial y en la interaccin entre sujetos de la investigacin; privilegian lo local, lo cotidiano y lo cultural para comprender la lgica y el significado que tienen los procesos sociales para los propios actores, que son quienes viven y producen la realidad sociocultural. Su perspectiva holstica le plantea al investigador valorar los escenarios, las personas, los contextos, los grupos y las organizaciones como un todo no reducible a variables. Las personas son estudiadas en el contexto de su pasado y en el de las situaciones actuales, entendiendo que el presente contiene en germinacin aspectos del futuro. (Galeano, 2009, 20-21).

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Estrategias de investigacin cualitativa

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En general, las estrategias de investigacin social basan su trabajo en la relacin que el investigador establece con los actores sociales y en su permanencia en los escenarios. () en la perspectiva de la investigacin cualitativa, el conocimiento es un producto social y su proceso de produccin colectivo est atravesado por los valores, percepciones y significados de los sujetos que lo construyeron. Por tanto, la inmersin intersubjetiva en la realidad que se quiere conocer es la condicin mediante la cual se logra comprender su lgica interna y su especificidad. () La relacin que se establece entre el investigador y los participantes conlleva a una responsabilidad tica, con especial sensibilidad frente a los efectos que la investigacin llegue a causar en stos.. (Galeano, 2009, 21).

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Desarrollo histrico de las estrategias cualitativas de investigacin social

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Estrategia

Autores clsicos reconocidos como fundadores

Leplay (1855) Whyte (1943) Severyn Breyn (1966, 1972) Malvin T. Copeland (1920) Kurt Lewin (1938) Paul Pigons (1961) Universidad de Columbia (1948)

Autores contemporneos
Paul Atkinson Martyn Hammersley Steve Taylor Robert Bogdan Juan Manuel Delgado Juan Gutirrez Robert J. Stake Barry A. Turner Jorge Eduardo Acevedes Lozano Gwyn Prins Thad Sitton George L. Mehaffy G.L. Davis Jr. Alfredo Molano Orlando Fals Borda Jenny Martnez Crespo

Observacin participante

Estudio de caso

Historia oral

Paul Thompson (1978)

Oscar Lewis (1958, 1961)

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Desarrollo histrico de las estrategias cualitativas de investigacin social

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Estrategia
Investigacin documental

Autores clsicos reconocidos como fundadores

Lasswel (1949)

Autores contemporneos
Ian Hodder Klaus Krippendorf Keith Macdonald Colin Tipton John Heritage James Holstein Jaber Gubrium

Etnometodologa

Harold Garfinkel (1967) Barney Glaser Straus Anselm (1967)

Teora fundada

Juliet Corbin Stern Phyllis Noerager

Escuela crtica de Madrid Manuel Canales Anselmo Peinado Enrique M. Criado Luis Enrique Alonso Universidad de Mxico
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Grupos de discusin

Jess Ibez (1979)

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Observacin participante
14 ACTIVIDAD DE LA VIDA COTIDIANA O ESTRATEGIA DE INVESTIGACIN SOCIAL

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Observacin Participante
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Como tcnica de investigacin social, la observacin participante se refiere a la recoleccin de informacin que realizan observadores implicados, como investigadores, durante un perodo de tiempo extenso en el campo, suficiente para observar un grupo: sus interacciones, comportamientos, ritmos, cotidianidades. Los observadores estn capacitados para encontrar el momento adecuado de observar y grabar la rutina, las actividades inusuales y las interacciones que suceden de manera normal y espontnea en el campo objeto de estudio, sin involucrarse personalmente en lo que ocurre. En contraste, observaciones directas o no participantes ubican al investigador como un reportero no envuelto, como un miembro de una audiencia. (Galeano, 2009, 34-35)

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Observacin Participante
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La observacin participante es la estrategia interactiva utilizada por un investigador, quien en cierto grado asume el papel de miembro de un grupo y participa en sus funciones, cohabitando con la poblacin por perodos ms o menos largos (mientras transcurren los eventos que estudia) con el fin de observar todo lo que pueda ser observado. Mediante tcnicas como la observacin (estructurada y no estructurada), la entrevista, la historia de vida, la revisin de archivos institucionales y de bal, recolecta y genera informacin, la registra y sistematiza, y analiza e interpreta los hechos o eventos sociales por medio de la confrontacin entre las lgicas de los actores y la suya. (Galeano, 2009, 35)

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Observacin Participante
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As Galeano (2009) presenta la diferencia entre la observacin participante como tcnica de recoleccin de informacin y la observacin participante entendida como estrategia de investigacin. Si bien la segunda acude a la primera entre otras tcnicas- para recoger informacin directa en el escenario y con los actores estudiados, su papel no se agota all. Su sentido est en la comprensin de los fenmenos que estudia; las relaciones investigador-investigado y los principios tericos y metodolgicos que la sustentan guan el proceso de investigacin de principio a fin. La naturaleza de la participacin asociada a esta estrategia, marca la diferencia con otras modalidades como la investigacin participativa y la etnografa- que tambin acuden a la observacin participante, pero con otros sentidos. (Galeano, 2009, 35)

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Caractersticas de la Observacin Participante

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Estrategia no interventiva Encuadre observador, observado Carcter deliberado sistemtico y selectivo Trabaja en contextos naturales

Permite obtener informacin del comportamiento tal como ocurre

Busca el realismo y la reconstruccin del significado

Proceso que se construye mediante la interaccin observadorobservado

Fuente principal: los datos que recoge o genera el observador

El observador participante es el instrumento fundamental en la recoleccin de informacin

Incorporacin de conocimiento tcito

Tcnicas de recoleccin flexibles y abiertas

La teora se genera a partir de los datos

Diseo emergente

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Funciones del Observador Participante

19 Estar consciente y buscar en forma deliberada aquellas cosas que por lo general pasan desapercibidas

Contextualizar

Mirar ms all

Alternar y buscar el equilibrio entre estar adentro y afuera de las situaciones que observa

Mantener un registro permanente y sistemtico de todas las observaciones, los sentimientos y los aspectos metodolgicos

Combinar observaciones generales y focalizadas

Interpretar

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Estudio cualitativo de caso

20 EL INTERS POR LA SINGULARIDAD

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Estudio cualitativo de caso

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Para Galeano (2009, 67-68) el estudio de caso se considera como una estrategia de investigacin global que involucra no slo el diseo sino todos los momentos del proceso investigativo. Asumir el estudio de caso es elegir lo particular y prescindir de lo general. Implica sacrificar la posibilidad de generalizar a contextos amplios, de recoger informacin sobre numerosos actores, de tener visiones de conjunto sobre situaciones sociales, e incluso de valerse de tcnicas de generacin de informacin que involucran directa, intensa y vivencialmente a actores, escenarios y al investigador mismo; tambin implica de alguna manera, marcos de anlisis ms especficos y formas particulares de presentacin de los resultados, centrados en objetos ms definidos en trminos espaciales y temporales.

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Estudio cualitativo de caso

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En esencia, para Galeano (2009, 68) el estudio de caso hace referencia a la recoleccin, el anlisis y la presentacin detallada y estructurada de informacin sobre un individuo, un grupo o una institucin. La informacin proviene de diversas fuentes e incluye usualmente las visiones de los mismos sujetos. Estos estudios producen mucha ms informacin detallada acerca de un caso que la que se puede adquirir por medio de mtodos estadsticos, y son esenciales para entender el comportamiento humano; comprender una actividad humana requiere que la observemos a lo largo del tiempo, el contexto en el cual se desarrolla, la configuracin de factores sociales que hacen que la situacin ocurra, y la forma en que estos factores interactan.

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Clases o tipos de Estudio cualitativo de caso

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Estudios de caso intrnsecos Estudios de caso instrumentales Estudios de caso colectivo

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Clases o tipos de Estudio cualitativo de caso

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Estudios de caso intrnsecos

El estudio se elige con el fin de lograr una mejor comprensin de un caso particular, no porque ste represente otros casos o ilustre un problema o rasgo particular, sino que, en toda su particularidad y cotidianidad, el caso es de inters en s mismo. (Galeano, 2009, 70)

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Clases o tipos de Estudio cualitativo de caso

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Estudios de caso instrumentales

Se examina un caso particular con el fin de proporcionar mayor conocimiento sobre un tema o refinar una teora. El inters sobre el caso es secundario, su papel es apoyar y facilitar el entendimiento de otro asunto. A menudo, el caso es tratado en profundidad, se delimita su contexto y se detallan las actividades ordinarias, pero sin olvidar que su finalidad es la de ayudarnos a perseguir un inters externo. (Galeano, 2009, 71)

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Clases o tipos de Estudio cualitativo de caso

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Estudios de caso colectivos

El investigador puede estudiar conjuntamente un determinado nmero de casos, como poco o nulo inters en un caso particular, con la intencin de indagar sobre un fenmeno, una poblacin o una condicin general. No se trata de estudiar un colectivo, sino de un estudio instrumental extendido a varios casos. Los casos individuales se pueden conocer o no con anterioridad para determinar sus caractersticas comunes; pueden ser similares o redundantes o no serlo, cada uno de ellos con su propia voz. Se seleccionan porque se piensa que en su estudio conducir a una mejor comprensin o teorizacin acerca del conjunto de casos analizados. (Galeano, 2009, 71)
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La historia oral
27 MTODO HISTRICO O ESTRATEGIA DE INVESTIGACIN SOCIAL

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La historia oral
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La historia oral es una estrategia de investigacin social contempornea utilizada en especial, pero no exclusivamente, por la historia, y su propsito es la comprensin de procesos y situaciones sociales a partir de la creacin y el enriquecimiento de fuentes testimoniales. (Galeano, 2009, 90)

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Investigacin documental
29 LA CONSTRUCCIN DE CONOCIMIENTO DESDE LA CULTURA MATERIAL

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Investigacin documental
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Para la investigacin cualitativa, la investigacin documental no slo es una tcnica de recoleccin y validacin de informacin, sino que constituye una de sus estrategias, la cual cuenta con particularidades propias en el diseo del proyecto, la obtencin de la informacin, el anlisis y la interpretacin; y como estrategia cualitativa, tambin combina diversas fuentes (primarias y secundarias). (Galeano, 2009, 114)

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Investigacin documental
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La investigacin documental hace de sus fuentes (de informacin numrica y no numrica) su materia prima bsica. La revisin de archivos y el anlisis de contenido se convierten en tcnicas fundamentales de su trabajo, mas no exclusivas; pueden combinarse con la entrevista, el cuestionario, la observacin, entre otras. De la informacin que se adquiere a partir de los documentos, se elabora un dato para confrontar y triangular con informacin obtenida mediante tcnicas diferentes, o de otros actores sociales, con el objetivo de posibilitar su validacin. (Galeano, 2009, 114)

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Etnometodologa
32 VIDA COTIDIANA Y SENTIDO COMN

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Etnometodologa
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La Etnometodologa hacer referencia al estudio de los mtodos que, mediante un razonamiento prctico, las personas utilizan para vivir una vida diaria satisfactoria. P0r tanto, remite no a un nico mtodo sino a los mtodos de sentido comn seguidos por una poblacin para hacer aquello que se requiere en la vida cotidiana. El anlisis reflexivo de estos mtodos constituye el objeto de estudio de la Etnometodologa. (Galeano, 2009, 150)

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Teora fundada
34 ARTE O CIENCIA

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Teora fundada
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Hacer investigaciones con la estrategia de la teora fundada requiere combinar la imaginacin, la creatividad, la intuicin y el sentido comn con la rigurosidad, la sistematicidad y la aplicacin cuidadosa de principios y procedimientos para el anlisis, la conceptualizacin, la verificacin y la generacin de teora. (Galeano, 2009, 165)

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Teora fundada
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La teora fundada se concibe como una estrategia metodolgica para desarrollar teoras, conceptos, hiptesis y proposiciones con base en datos que son recogidos y analizados en forma sistemtica; se parte directamente de ellos y no de supuestos a priori, ni de otras investigaciones o marcos tericos existentes. La caracterstica central de esta estrategia es el mtodo general de anlisis comparativo constante entre los datos y la teora que va emergiendo. (Galeano, 2009, 165)

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Teora fundada
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La construccin terica hace parte del proceso investigativo mediante la relacin permanente entre recoleccin y anlisis de informacin. En este sentido, en la teora fundada se reconoce una metodologa general, una forma de pensar y emitir conceptos acerca de los datos, y ha sido diseada para guiar a los investigadores en la produccin de teora densa, esto es, que implica mltiples relaciones conceptuales. Estas relaciones, vistas como proposiciones, se presentan en forma de discurso, en un escrito contextualizado, descriptivo y conceptual. (Galeano, 2009, 165)

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Grupos de discusin
38 UNA ESTRATEGIA DE INVESTIGACIN INTERACTIVA GRUPAL

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Grupos de discusin
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La teorizacin tradicional de los grupos de discusin se ha fundamentado en la investigacin motivacional, apoyada en la psicologa clnica, la psicologa social y la dinmica de grupos. (Galeano, 2009, 189)

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Bibliografa
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Galeano, M.E. (2009). Estrategias de investigacin

social cualitativa. El giro en la mirada. Medelln: La Carreta Editores.

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