Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Num dia o sistema operacional que estampa a enigmtica tela azul. Noutro a internet que fica a passos de tartaruga, ou ento a impressora se recusa a realizar seu trabalho sem aviso prvio. De uma hora para outra, pode at acontecer de o Excel no saber mais calcular. O dia-a-dia de quem encara o computador cheio dessas e de outras surpresas desagradveis. Pior que as falhas acontecem quando nos momentos mais inoportunos - quando o chefe est esperando, quando voc est louco para terminar aquele servio ainda hoje, ou justamente no fim de semana, quando a idia era resolver em meia hora aqueles ltimos problemas do trabalho. Alguns travamentos so grandes mistrios. Outros tm soluo. Veja algumas solues abaixo.
2. Desordem no Registro
O micro fica instvel quando se usam recursos de compartilhamento de dados entre aplicativos, ou quando um programa ativado automaticamente por um outro. Falhas assim, no compartilhamento de objetos, podem, s vezes, ser provocadas pela existncia de dados incorretos no Registro do Windows. Se voc usa Windows 95, 98, 98 SE ou NT 4 Workstation, reinicie o sistema e, antes de abrir qualquer programa, faa uma limpeza no Registro com o RegClean. Esse programa pode ser obtido no site da Microsoft (www.microsoft.com/downloads/release.asp?
ReleaselD=18924). Quando ativado, o RegClean examina o Registro e elimina entradas invlidas. Ele tambm cria um arquivo que permite desfazer a operao se isso for necessrio. A Microsoft no recomenda o uso do RegClean no Windows XP nem no Windows 2000 Professional. Neles, a limpeza do Registro feita automaticamente cada vez que o micro ligado. Logo, basta reiniciar o sistema.
3. Instalao desastrosa
Se o micro comea a funcionar mal depois da instalao de um novo programa, a providncia nmero 1 desinstalar esse programa. provvel que o computador volte ao normal. No Windows XP, antes de qualquer instalao, ative o recurso de Restaurao do Sistema para criar um ponto de restaurao do Sistema para criar um ponto de restaurao (clique em Iniciar/Programas/Acessrios/Ferramentas de Sistema/ Restaurao do Sistema). Se houver problemas depois, desinstale o novo programa e use esse utilitrio para restaurar o sistema situao anterior. Um mtodo muito seguro de se proteger contra esse tipo de problema manter uma imagem completa do disco para recuperao em caso de desastre. Para isso, so necessrios um segundo disco rgido, um utilitrio de partio de disco, como o PartitionMagic, e um de clonagem, como o DriveImage (ambos da PowerQuest). O segundo disco dividido em duas parties. Numa delas, mantm-se uma cpia limpa do sistema operacional. Na outra partio armazenada uma imagem completa do disco principal, gerada com o utilitrio de clonagem. Em caso de desastre, deve-se dar a partida com a cpia limpa do sistema. Os utilitrios de partio de disco geralmente trazem um gerenciador de boot para isso. Basta, ento, recuperar o disco principal a partir da imagem armazenada e tudo volta a ser como antes.
5. Desempenho fraco
Quando seu PC ligado, ele funciona bem, mas, depois de algumas horas de trabalho, voc percebe que a mquina est lenta. Se muitos aplicativos so abertos ao mesmo tempo, o desempenho cai. Esses sintomas sugerem falta de memria. Quando no h memria fsica suficiente, o Windows apela para a memria virtual, ou seja, transfere os dados excedentes para um arquivo em disco. Como o acesso ao disco muito mais lento que memria real, o desempenho se deteriora. Se o micro tiver menos de 64 MB, a nica soluo instalar mais memria nele. J em micros com 64 MB ou mais possivel atenuar o problema com um limpador de memria como o MemTubro. Esse programa desfragmenta a memria, agilizando o acesso aos dados gravados nela. Depois, faz uma coleta de lixo para recuperar espao que eventuais softwares malcomportados tenham deixado vazios. Em seguida, descarrega DLLs que no esto em uso. O programa ainda tenta liberar
memria ocupada pelo sistema operacional ou por aplicativos. O resultado que o micro passa a funcionar como se voc tivesse acabado de lig-lo. Uma cpia de demonstrao vlida por 30 dias pode ser obtida no site www.memturbo.com. O registro de software custa 19.95 dlares
6. Os cones enlouqueceram!
O Explorer comea a mostrar cones incorretos. Voc reinicia o Windows, mas o problema continua. A causa dessa falha pode ser um aplicativo malcomportado que, ao ser instalado, corrompeu as propriedades dos atalhos. O melhor caminho para resolver esse problema usar o TwalkUI, um utilitrio com muitas funes interessantes para o usurio avanado. importante ter a verso mais recente do programa, disponvel no site da Microsoft (www.microsoft.com/ntworkstation/downloads/powertoys/networking/nttweakui.ap s). Feito o download, rode o programa tweakui.exe para descompactar os arquivo. Clique com o boto direito sobre o arquivo tweakui.inf e escolha Instalar. Guarde o arquivo de documentao tweakui.hlp para consultar em caso de dvida. Terminada a instalalo, o TweakUI para a aparecer como uma das opes do Painel de Controle do Windows. No Windows XP, pode ser necessrio clicar no link Visualizar todas as opes do Painel de Controle para v-lo. Ative o TweakUI e selecione a aba Repair. Escolha a opo Rebuild Icons no menu e clique no boto Repair now. O TweakUI vai eliminar cones no usados e restaurar as propriedades dos demais.
antigo e, em seguida, no boto Remover. No final, clique em OK e reinicie o micro. Se voc no souber qual controlador eliminar, remova todos. O Windows vai reinstalar o programa correto quando for reiniciado. Em alguns casos, vai ser necessrio ter mo o CD-ROM com drivers fornecidos com a placa.
9. O micro no desliga
Um problema comum o micro travar quando dado o comando Iniciar/Desligar. O usurio obrigado a desligar a mquina de forma irregular, pelo hardware. Essa falha pode ter causas variadas. Em mquinas ligadas em rede rodando Windows 98 ou 98 SE, a origem mais frequente a maneira como o Windows trata os drives mapeados, ou seja, os discos de servidores de rede que so vistos pelo sistema como se estivessem instalados localmente, Em micros com um grande nmero de drivers mapeados, o Windows fica confuso na hora de fechar as conexes e a falha acontece. H um patch da Microsoft que corrige esse problema. Chama-se Atualizao de Encerramento de Unidades Mapeadas e pode ser obtido por meio do Windows Update (windowsupdate.microsoft.com). Essa atualizao s para Windows 98 e 98 SE.
criar um disco de inicializao usando a ferramenta especfica para isso que faz parte do sistema. Esse disquete tambm vai ser til se houver algum problema que impea a partida normal do micro, e ainda para iniciar o computador no modo MSDOS, que no est disponvel no menu Iniciar/Desligar do Windows XP. Clique em Iniciar/Configuraes/Painel de Controle. D um clique duplo em Instalar ou remover programas. Escolha a aba Disco de lnicializao e clique no boto Criar disco. Depois, s seguir as instrues.
Um colega de trabalho lhe envia um arquivo DOC que contm uma grande tabela. Voc o imprime e o documento sai, em vrias folhas, todas truncadas. Apressado, voc fica sem saber o que fazer. Calma, esse problema tem soluo. Seu colega, o autor do documento, deve t-lo ajustado para impresso numa folha grande - por exemplo, no tamanho A3, cujas dimenses so o dobro do A4, o padro mais comum. Naturalmente, ele tem disposio uma impressora que suporta o formato A3. Para imprimir em sua impressora, que s aceita papel comum, acione o comando Arquivo/Configurar Pgina. Observe, na tela que se abre, que o papel est indicado como Tamanho Personalizado. Mude essa opo para o formato com que voc trabalha - em geral, A4 (21Ox297 mm). Confira, tambm, se o mais adequado usar a folha em posio Retrato ou Paisagem. Feito isso, pode imprimir. As informaes agora aparecem todas no papel.
tem essa experincia, parta de um Normal.dot zerado e reconstrua a situao que tinha anteriormente. Para isso, ser necessrio importar objetos, como macros e estilos, do modelo antigo para o novo. Por causa dessas situaes de emergncia, aconselhvel faze uma cpia de reserva do Normal.dot sempre que voc execute novas personalizaes.
em sua caixa postal. Como assim? O Norton AntiVirus, assim como outros programas que monitoram o canal POP (aquele por onde chegam as mensagens), tem duas formas de detectar vrus de e-mail. Uma anterior gravao da mensagem e a outra posterior. No primeiro caso, quando a proteo conta de email est ligada, o mdulo Poproxy - o nome vem de proxy POP-analisa o contedo das mensagens antes de chegarem caixa postal. Assim, o vrus Interceptado antes de entrar no arquivo DBX em que o Outlook Express armazena as mensagens. (Cada DBX corresponde a uma pasta de e-mails.) No entanto, se a proteo de e-mail estiver desligada, a mensagem e o vrus anexo sero gravados no arquivo DBX. O antivrus no age sobre os arquivos DBX por se tratar de um formato proprietrio da Microsoft. Se, por exemplo, ele tentasse eliminar o vrus, poderia apagar o DBX. Resultado: iriam o vrus e tambm todas as mensagens. E o que acontece quando um vrus gravado (normalmente, um arquivo anexo) no arquivo DBX? Neste caso, o vrus s ser detectado se o usurio tentar execut-lo. Nesse momento, o sistema precisar extrair do DBX o arquivo que contm o invasor (EXE, DOC, VBS etc.) a fim de execut-lo. Quando o arquivo do vrus gravado em disco, o antivirus o apanha em flagrante e impede sua execuo. Um aviso: a atualizao de segurana para o Outlook no vale para o Outlook Express. Neste a contaminao possvel se o usurio executar o anexo virtico. No entanto, o Express no programvel - portanto, o cdigo para enviar e-mail utilizando objetos no Outlook no o afeta.
Altere-o pelo nome de arquivo longo. Vai ficar algo como "c:\arquivos de programas\intemet explorer\iexplore.exe". No deixe de incluir as aspas. Clique no boto OK e em Fechar. Repita a mesma operao para os arquivos URL:Protocolo Gopher, URL:Protocolo de Transferncia HyperText e URL: Protocolo de Transferncia HyperText Com Privacidade. Quando terminar, clique em Fechar para sair da caixa de dilogo Opes de Pasta. No Windows 2000, o procedimento ligeiramente diferente: abra o menu Iniciar/Programas/Acessrios e o Windows Explorer. No menu Ferramentas, clique em Opes de Pastas e na guia Tipos de Arquivos. Na caixa de dilogo Tipos de Arquivos Registrados, selecione URL: Protocolo de Transferncia de Arquivos e clique em Avanado. Na Caixa Aes, clique em Open e em Avanado. Se na caixa Aplicao Usada para Executar a Ao o caminho estiver com nome de arquivo curto, altere-o como mostrado no passo referente ao Windows 9x e ao NT. Clique em OK e em Fechar. Repita os passos para os tipos de arquivo URL:Gopher, URL:Protocolo de Transferncia HyperText, URL:Protocolo de Transferncia HyperText Com Privacidade e URL:Atalhos de lnternet. Feche a caixa de dilogo Opes de Pasta. Ao iniciar o lnternet Explorer, o programa vai perguntar se deseja torn-lo o navegador-padro. Clique em Sim.
Voc esta numa pgina da Web, interessa-se por um link e clica com o boto direito do mouse nele para usar a opo Salvar Destino Como ou lmprimir Destino, como j fez inmeras vezes na vida. Qual no sua surpresa ao constatar que nenhum dos dois comandos est disponvel no menu. Por que isso aconteceu? Porque provavelmente voc mesmo ou outra pessoa com acesso ao seu computador ativou o Supervisor de Contedo. Para retornar ao estgio anterior, abra o menu Ferramentas do Internet Explorer, selecione Opes da Internet e a guia Contedo. Clique no boto Desativar, na rea Supervisor de Contedo. Detalhe: o Internet Explorer exigir a digitao da senha do supervisor, ou seja, da pessoa que ativou a opo. Se no foi voc, procure descobrir o responsvel. Caso contrrio, nada feito.
nos seus planos - seja por falta de oferta ou por economia - algumas providncias podem ajudar a tornar a navegao menos penosa. No lnternet Explorer 5 ou verses superiores, v ao menu Ferramentas e selecione Opes de lnternet. Na guia Avanado, localize a rea Multimdia e clique para desmarcar uma ou mais opes (Mostrar Figuras, Reproduzir Animaes, Reproduzir Vdeos e Tocar Sons). Pressione o boto Aplicar. Ainda na caixa de dilogo Opes da lnternet, selecione a guia Contedo, clique no boto AutoCornpletar e desmarque os itens Formulrios e Nomes de Usurios e Senhas em Formulrios. Clique em OK e, depois, em OK novamente. O passo seguinte selecionar a guia Segurana, pressionar o boto Nvel Personadizado e selecionar a opo Desativar dos itens Plug-ins e Controles ActiveX, Java e Scripts. Clique OK para fechar as janelas. A desabilitao de ActiveX, Java e Scripts certamente impedir a visita a algumas pginas que utilizam esses recursos, mas lembre-se de que essas alteraes so reversveis.
No adianta apagar ou renomear esses itens, porque o navegador se encarrega de recri-los na prxima vez que for aberto. Para acabar com o aborrecimento, a melhor sada manter as pastas indesejadas como ocultas. Como? No lnternet Explorer, abra o menu Favoritos, clique na pasta Links com o boto direito do mouse, selecione Propriedades e marque a opo Oculto. Pressione o boto OK. Repita a operao com as pastas Canais e Atualizaes do Software.
ficha Monitor, habilite a opo Detectar automaticamente monitores plug and play e reinicialize o micro. Ou clique no boto Alterar e reinstale o monitor. Se empacar nos 60 Hz, diminua a resoluo da tela e verifique se as taxas de atualizao se alteram, antes de se conformar com a limitao do monitor ou da placa de vdeo,
a impressora com um cabo curto. Se mesmo assim ela no funcionar, o caminho da assistncia tcnica inevitvel.
Redeno plug and play para quem odeia configurar portas, a USB (Universal Serial Bus) s vezes decepciona. Quando o problema do perifrico, o micro costuma parar de responder assim que o aparelho conectado. Na dvida, ligue o perifrico suspeito em outro PC e verifique se a parada se repete. O mais comum que o problema esteja numa porta USB secundria. As ativas se autoalimentam e do conta de fornecer energia a outros aparelhos. As portas passivas no mximo suportam um mouse. Os dispositivos USB podem consumir um mximo de 500 miliampres (mA) por porta. Nos que utilizam menos do que 50 mA, a porta secundria nunca ser ativa. Verifique no item Energia das Propriedades da porta USB quanta energia o aparelho est consumindo. Para chegar l, clique em Iniciar, Configuraes, Painel de Controle, Sistema, Gerenciador de dispositivos e Controladores USB. Se for um voraz scanner, conecte-o porta principal do micro ou invista em um hub ativo.
de som ou se esqueceu coloc-lo no lugar aps a troca. Procure um cabo fininho provavelmente pendurado na parte de trs do drive de CD e sem conexo com coisa alguma e ligue placa de som. No caso da instalao do gravador, voc deve t-lo ligado placa de som e deixou o tocador de CD mudo. Se a placa de som tem dois conectores, compre um cabo extra e ligue o tocador. Se tiver apenas um, a sada ligar o drive de CD entrada de modem da placa de som.