INFORME DE ENCUESTA

APRENDICES
JOSÉ ELVER ESCAMILLA
JOSÉ IDOLFO ESPINOSA
EHENGER LEANDRO PÉREZ
ANDERSON VANEGAS
HÉCTOR FABIO ZAPATA

INSTRUCTOR
ING. FREDDY ROJAS

CENTRO DE DESARROLLO AGROINDUSTRIAL, TURÍSTICO Y

TECNOLÓGICO DEL GUAVIARE SENA
TECNÓLOGO EN ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
SAN JOSE DEL GUAVIARE
18 DE MARZO DE 2009
 ENCUESTA SOBRE EL MANEJO DE LAS TIC´S

APRENDICES
JOSÉ ELVER ESCAMILLA
JOSÉ IDOLFO ESPINOSA
EHENGER LEANDRO PÉREZ
ANDERSON VANEGAS
HÉCTOR FABIO ZAPATA

INSTRUCTOR
ING. FREDDY ROJAS

TECNÓLOGO EN ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CENTRO DE DESARROLLO AGROINDUSTRIAL, TURÍSTICO Y TECNOLÓGICO
DEL GUAVIARE SENA

SAN JOSE DEL GUAVIARE

18 DE MARZO DE 2009
 INFORME ENCUESTA

APLICACIÓN Y MANEJO DE LAS TIC´S

1. Planteamiento Del Problema

El uso y conocimiento de las TIC´S en el Centro De Desarrollo Agroindustrial

Turístico Y Tecnológico Del Guaviare, por parte de los aprendices.

2. Fijación De Objetivos

Objetivo General:

Obtener una información detallada de los conocimientos, la frecuencia y finalidad de

uso que los aprendices le dan a las Tecnologías TIC’S en su formación.

Objetivos Específicos:

- Formular una encuesta de una cantidad de 16 preguntas relacionadas con los

conceptos, frecuencia de uso y aplicación que le dan los aprendices de la regional
Guaviare a las TIC´S.

- Consultar a 50 aprendices con el fin de saber cual es su conocimiento y uso que

le dan a las TIC´S.

- Determinar el grado de utilidad que los aprendices del SENA CDATTG le dan a las
Tecnologías TIC’S.
3. Formulación De La Hipótesis

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son un conjunto de

servicios, redes, software y dispositivos que tienen como fin mejorar la calidad de
vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de
información interconectado y complementario.

Constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional, las

TIC’S son herramientas teórico-conceptuales, soportes y canales que procesan,
almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información de la forma más variada.

Informática

En esta categoría se destacan los dispositivos donde el hardware y el software están

interconectados el uno con el otro. También son muy utilizadas tanto en clases
informáticas de institutos tanto públicos como privados y estas clases consisten en
una clase de informática básica más un pequeño suplemento de diseño de webs ,
diseño gráfico mediante software y hardware , editores de imágenes ,Hojas de calculo
, procesador de texto , entre otros recursos que pueden propiciar el aprendizaje y
desarrollo de las personas. El tipo de aprendizaje desarrollado dependerá del sentido
y supuestos epistemológicos en que se base el modelo de enseñanza.

Las Tecnologías TIC’S son herramientas muy útiles no solo en el mundo laboral, si no
también en el área del estudio, puesto que hace mas fácil la comunicación entre tutor
y aprendiz, así como la investigación por parte del alumno. Por tal razón, en el
proceso de formación de los aprendices SENA, se hace necesario, y de hecho es de
gran ventaja dar uso a esta clase de tecnologías de última generación, puesto que
permite ahorrar tiempo y costos, que de otra manera seria necesario invertir.

Sin embargo, su utilización por el cuerpo de aprendices no ha sido muy frecuente, así
que la encuesta permitirá llegar a la conclusión de cual puede ser la razón de que no
se le de el debido uso en el proceso de aprendizaje en el SENA.

4. Definición De La Unidad De Observación Y De La Unidad De Medida.

Medida

Los elementos constituyentes de la población estudiada son cada uno de los

aprendices de los grupos encuestados (Tecnólogo En Administración De Empresas
Agropecuarias, Tecnólogo En Preservación En Recursos Naturales, Tecnólogo En
Contabilidad Y Finanzas, Tecnólogo En Administración Documental, Tecnólogo En
Manejo De Software Contable, Técnico Profesional En Salud Oral, Tecnólogo En
Salud Ocupacional, Auxiliar En Sistemas Y Mantenimiento De Equipos De Computo).

Los criterios sobre la unidad de medición son:

- Conocimiento sobre las tic´s. - Desempeño en las tic´s.

- Frecuencia de uso. - Finalidad de uso.

- Plataformas de las tic´s. - Manejo de conceptos ofimáticas

- Cursos virtuales.

5. Determinación De La Población De La Muestra

En el estudio estadístico realizado encontramos que la población tomada para el

análisis es considerada como infinita, ya que la Población a estudiar son la
comunidad de aprendices SENA, que son en promedio 15000 personas.

La muestra que se tomo fueron 50 personas, una cantidad en cierta medida

significativa, aunque no proporcional a la Población; Con el fin de no perder
confiabilidad en los datos y los resultados en el análisis final, se consultaron
aprendices de diferentes grupos de formación titulada (5 aprendices por cada grupo),
que están en constante relación con el medio, de igual manera se seleccionaron
aprendices con edades diferentes para obtener resultados globales en relación con la
población.

6. Recolección

El establecimiento de las fuentes y causes de la información se decidieron teniendo

en cuenta que los datos se obtendrían de los aprendices del SENA CDATTG. La
encuesta se aplico de forma personal a cada uno de los grupos de formación
seleccionados del Centro de Desarrollo Agroindustrial Turístico y Tecnológico del
Guaviare.

Las dificultades fueron diversas, entre ellas, que algunos instructores no nos
permitían realizar las encuesta puesto que otros de nuestros compañeros ya habían
realizado la encuesta en este grupo y no disponían del tiempo necesario para
atendernos; otra dificultad detectada es que algunas personas no diligenciaban la
encuesta con seriedad, lo que dificultó mas el trabajo, y perjudicaría la fidelidad de los
resultados y conclusiones.

7. Critica, Clasificación Y Ordenación.

Ordenación

En vista de la importancia que tienen las Tecnologías TIC´S en el proceso de

Formación en el SENA, se hace necesario determinar el conocimiento, la frecuencia
de uso y desempeño que los aprendices tienen en este tema.

Si se le da un uso apropiado a las TIC’S, redundará en beneficio para la comunidad

SENA, tanto para el cuerpo de aprendices, como de instructores y funcionarios, ya
que ahorrara tiempo y gastos innecesarios en el proceso de formación y desarrollo
profesional del aprendiz.

La encuesta permitirá en alguna medida medir el grado de utilidad de las TICS, el

conocimiento que tienen quienes hacen uso de ellas, que en este caso son los
aprendices del SENA, y en dado el caso, concluir si el uso que se le da a estas
Tecnologías es el mas apropiado o no, y por qué.

8. Tabulación

La recolección de la información se hizo mediante una encuesta, con 16 preguntas

estudiadas con anticipación. Dicha encuesta fue llevada y entregada de forma
personal a los aprendices seleccionados de entre los grupos de formación de.

La selección de los aprendices a estudiar se llevo a cabo de la siguiente manera: se

escogió 10 grupos de formación titulada y media técnica de los cuales se
seleccionaron 5 aprendices por grupo, así se obtendrían resultados más globales y
equitativos.

9. La Presentacion

En los anexos se encuentra la hoja de cálculo con la tabulación, distribución de

frecuencias y gráficos correspondientes a cada pregunta.
10. El Análisis

• Aunque el 78%, es decir 39 personas de 50 encuestadas conocen las TIC’S

muchos aprendices hacen muy poco uso de ellas.

Una posible solución a esta problemática es incentivar a los aprendices a utilizar

estas herramientas, y mostrar sus beneficios en el campo de la formación, así como
realizar actividades donde los aprendices vean la necesidad de utilizar dichas
herramientas.

• Se puede notar que hay un numero considerable de aprendices que no conocen

las TIC’S aunque realizaron una inducción donde se explico y dio a conocer las
Tecnologías TIC’S,

Una solución para esta problemática seria hacer más énfasis en la utilidad de estas y
hacerle ver a los aprendices el importante papel que desempeñan estas en nuestros
medios de comunicación.

• El SENA tiene a su disposición un correo electrónico www.misena.edu.co, sin

embargo, la encesta que el correo mas utilizado es el de Hotmail.

Deberíamos realizar actividades en las que los aprendices se vieran prácticamente

obligados a usar más el servicio interno de www.misena.edu.co, y que se vean en la
necesidad de depender más de este que de otros correos.

• La gran mayoría de aprendices conocen la plataforma de senavirtual y aun así

muy pocos de ellos hacen uso de esta herramienta de aprendizaje.

Incrementar el uso de esta plataforma en las actividades de aprendizaje de los

aprendices sena y guiarlos hacia la necesidad de utilizar con más intensidad las
herramientas de aprendizaje.

• Una de las preguntas permitía al encuestado calificarse de 1 a 5 en cuanto al

manejo de las Tecnologías TIC’S, y un 64% respondió entre 3 y 4, sin embargo los
demás resultados contradicen estas afirmaciones.

Debemos realizar pequeñas charlas para demostrarles la importancia del buen uso
de estas y así se puedan obtener mejores estadisticas.

• Hay un gran número de aprendices que desconocen las páginas Web que
permiten descargar o vincular videos.
Instruir a los aprendices mediante la profundización de este tema y capacitarlos con
un mas de intensidad.

• De acuerdo a las estadísticas el 90% de los aprendices no sabe que son o no

conoce la utilidad de los plugins y por consiguiente muchos aprendices no conoce
ningún tipo de plugins.

En este caso también se ve la necesidad de más instrucción en este tema, y capacitar

a los aprendices de forma teórica y práctica.

• De acuerdo con las estadísticas muchos aprendices no conocen ningún formato

de imagen.

Darles a los aprendices más información sobre el tema y lo más importante

capacitarlos de forma mucho más práctica.

11. Publicación

La encuesta, los resultados, la tabulación y el análisis obtenidos en este trabajo se

pondrán a disposición de la comunidad SENA en el espacio virtual
http//:frowzent.spaces.live.com

12. Anexos

En los otros dos documentos encontrara el Formato de la Encuesta y por otro lado la
tabulación y los gráficos de los resultados obtenidos para cada pregunta