Categoras Sociales y Esquemas Las categoras y los esquemas son formas de hablar sobre nuestras expectativas y los efectos

de stas. Nos guste o no, todos hacemos suposiciones sobre otras personas, sobre nosotros mismos y sobre distintas situaciones que enfrentamos. Algunas veces, nos vemos dramticamente engaados por nuestras expectativas. La mayora de las veces nuestras expectativas son funcionales, de hecho, sin ellas estaramos incapacitados de operar. Tanto las expectativas como las suposiciones y conocimiento genrico previo, son los que nos permiten tener la sensacin de que tenemos algn grado de control, el cual es esencial para nuestro bienestar. Las categoras y los esquemas nos permiten tener la confortable sensacin de que entendemos nuestro mundo y a menudo son relativamente correctas, sin embargo en algunas ocasiones estn penosamente equivocadas. Podramos darle sentido al mundo sin las categoras y los esquemas sociales? Consideremos la alternativa aparentemente objetiva de operar en situaciones y con personas de las que uno no tiene prcticamente ninguna expectativa o conocimiento previo. No obstante, llegar a un nuevo campus por ejemplo o encontrarse con un desconocido que no sabemos absolutamente nada de l o cualquier tipo de encuentro nuevo y desorientador, es un desafo para quien quisiera enfrentarlo sin alguna forma de informacin previa. El tener un mapa del campus o la introduccin hecha por un amigo del desconocido hacen mucho ms fcil el nuevo encuentro, pues stos como informacin previa nos proveen de algn grado de sensacin de control. Por supuesto, nuestra inevitable confianza en un conocimiento previo no es perfectamente adaptativa, porque puede que caigamos en suposiciones equivocadas o suposiciones que sean demasiado rgidas. Pero a pesar de lo anterior, los esquemas son tiles. Definicin Esquema: Un esquema puede ser definido como una estructura cognitiva que representa conocimiento sobre un concepto o tipo de estmulo, incluyendo sus atributos y las relaciones entre aquellos atributos. Los esquemas tambin nos permiten completar cualquier detalle perdido y recordar lo ms importante de la historia. Los esquemas facilitan lo que es llamado Top-down, procesos conceptualmente conducidos, o conducidos por la teora, que consiste principalmente en que los procesos son fuertemente influenciados por los conocimientos previos organizados, como opuesto a los procesos que son ms "data-driven process" (procesamiento basado en datos). Como la gente crea teoras y consensos sobre el mundo, los esquemas son ocupados con casos generales, conocimiento genrico abstracto que se sostiene de muchas instancias particulares. De la investigacin hecha de los esquemas, se ha obtenido que la gente simplifica la realidad a travs del almacenamiento de conocimiento en una unidad molar, nivel inclusivo, mientras que almacenando una por una la experiencia completa original, sera solo un procesamiento basado en los datos (data-driven process) y no un procesamiento basado en esquemas (schema-driven process). Los procesamientos basados en datos comnmente han demostrado sensibilidad de las personas a las cualidades especficas de otro individuo o situacin. Las teoras puramente esquemticas han retratado, en casos extremos, personas como si no se preocuparan de detalles importantes, obstinadamente negando ver la informacin que esta frente a ellos y manteniendo sus esquemas bajo cualquier costo. En contraste, el procesamiento en base de datos, muestra que la gente acta segn la informacin que le es dada. De dnde viene el concepto de esquema? Los esquemas enfatizan nuestra activa construccin de la realidad. Nosotros experimentamos el mundo como si nuestros esquemas no hubieran agregado nada a ello. Nuestro sentido comn nos dice que percibimos una copia literal de nuestro entorno. La gente comn e incluso algunos filsofos han sostenido que la vista de nuestro sentido comn percibe el mundo sin infiltraciones y verdicamente. Sin embargo, esto queda en duda cuando la Psicologa de la Gestalt enfrent una nueva forma de percibir. Esta argument que la percepcin es construida y las percepciones son mediadas por las facultades interpretativas de

nuestros nervios y cerebro. Lo que nosotros vemos en cualquier estmulo dado depende del contexto. ste nos provee una Gestalt o configuracin distinta que altera el significado de los elementos individuales. Afirma, el todo es mayor que la simple combinacin de las partes. Este nfasis de la gestalt anticipa el esquema como una configuracin-en-contexto activamente construido por quien percibe. El esquema, como una organizacin de conocimiento previo, forma qu es percibido y recordado, en gran medida de la manera en que las configuraciones basadas en el contexto de la Gestalt lo hacen, pero los esquemas son generalmente tipos ms complejos de configuracin que envuelven personas y situaciones. Orgenes del concepto de esquema en la investigacin sobre la percepcin de personas. De los planteamientos de la Gestalt se desarrollan dos modelos tericos que preceden directamente las actuales teoras sobre Esquemas. 1) Modelo Configural de Salomon Asch (1964): -Examin como la gente combina componentes de las personalidades de otras personas y crean una impresin general. En su anlisis, teoriza que nosotros experienciamos a otra persona como unidad psicolgica, que encajamos las distintas cualidades de la persona en un nico tema unificado, el cual en muchos casos se parece a un esquema. -En su estudio, obtuvo que la simple manipulacin de decirles a los participantes algo relacionado con las caractersticas clido y fro, crean grandes diferencias en la descripcin que los participantes hacan de una persona que les era mostrada como blanco de ser su personalidad percibida. Por ejemplo, una persona que era inteligente pero que era fra era vista por los participantes como calculadora, pero una misma persona inteligente al ser descrita como clida, fue vista como sabia. - Propuso dos modelos para informar sus resultados. a) Modelo Configural: ste hipotetiza que la gente forma una impresin general unificada de otras personas y que las fuerzas unificadoras trabajan sobre elementos individuales para encajarlos en lnea con una impresin general. De este modo, la presin hacia la unidad puede cambiar el significado individual de los elementos para que encajen mejor en el contexto. Toda esta actividad mental da como resultado, de acuerdo con el modelo configural, una impresin hecha de rasgos y de sus relaciones, tal como un esquema posteriormente sera definido como compuesto de sus atributos y de sus relaciones personales. b) Modelo Algebraico: directamente contrasta con el modelo configural y por extensin, con los subsiguientes modelos de esquemas. Este modelo toma cada rasgo individualmente, lo evala aislado de otros y combina las evaluaciones en un resumen de evaluaciones. Esto es como si una vez que conoces a alguien nuevo, t simplemente combinas y juntas todos los aspectos positivos de la persona y todos los contra para formar tu impresin. -Los dos modelos anteriores representan respectivamente las aproximaciones holsticas y elementales de la Cognicin Social. Ellos representan dos ideas diferentes sobre cmo las personas forman impresiones de otros. 2) Teora del Balance de Fritz Heider: Esta teora propone 3elementos cognitivos en una trada: un receptor (P), otra persona (O) y un objeto de actitud (X). Ellos pueden ser unidos por relaciones positivas o negativas. Por ejemplo, si a ti (P) te gusta la msica clsica (X) y conoces a alguien (O) que tambin le gusta, ambos (P-X) y (O-X) tendrn una relacin positiva. Esto porque como tienen un objeto que ambos les gusta tienen mayor posibilidad de que les guste la otra persona (P-O). Tres relaciones positivas (P-X/O-X/P-O) como en este ejemplo, crean psicolgicamente una trada balanceada que parece ser que encajan bien. En el caso contrario, si hay alguien que te desagrada un poco (P-O negativa), no te debe sorprender que la otra persona le guste la msica que tu odias (O-X es positiva, pero P-X es negativa). Consecuentemente, esa triada es psicolgicamente balanceada tambin, siempre que, los tres signos de la relacin se vayan incrementando en favor de relaciones positivas, la triada es balanceada y proveer una buena configuracin psicolgica, una buena unidad en el sentido de la Gestalt. Aquel amigo de acuerdo y los enemigos que discrepan hacen paquetes cognoscitivos ordenados, que podran ser llamados esquemas. El estar "de acuerdo" con amigos y no estarlo con enemigos va haciendo una malla de paquetes cognitivos, los que podran ser llamados esquemas. Una similitud esencial entre un esquema y una trada balanceada son los elementos especficos (en esta teora P,O y X) y las tpicas relaciones entre ellas. Esta similitud es la que ha llevado a

que investigadores se refieran a los esquemas como "esquemas balanceados", o esquemas de equilibrio. En contraste las tradas que no son balanceadas no son buenas unidades psicolgicas. Cuando los amigos pelean y ms an, cuando hay enemigos, la trada con ellos de alguna manera no encaja bien y los elementos individuales no forman un todo unificado. El tener un esquema balanceado, le ayuda a las personas a darle sentido a configuraciones sociales particulares, anticipando un posterior esquema de bsqueda o investigacin. Resumen. Ambos modelos configurativos de formacin de impresin de Asch y la teora de equilibrio de las relaciones de Heider son enfoques orientados a Gestalt sobre la percepcin de las personas, que posicionan la tendencia de las personas para formar impresiones generales unificadas de elementos sociales discretos. Esas teoras y la investigacin resultante dan testimonio de la fuerza de las ideas, que se anticipan a la explosin posterior de la investigacin sobre los esquemas. Orgenes del Concepto de Esquema en la investigacin no social de la memoria. -Este sera una tercera aproximacin al concepto de esquema, pero esta vez desde la perspectiva de la psicologa cognitiva. Este enfoque es mejor comprendido en contraste con la temprana tradicin de investigaciones sobre la memoria: "El Asociacionismo". Los modelos tradicionales asociacionistas perciban la memoria como construida por simples uniones o asociaciones entre pares de estmulos empobrecidos, tales como slabas sin sentido. Desde esta mirada, las asociaciones eran fortalecidas por repeticin. -Las 1ras teoras cognitivas emergieron en el trabajo de Barlett (1932) sobre memoria por figuras, imgenes y relatos. Su posicin fue explcitamente en oposicin a la posicin entonces dominante de que el conocimiento era representado como una coleccin de elementos aislados. Barlett estaba intentando describir cmo las personas organizan su experiencia y conducta pasada en patrones que faciliten, subsecuentemente, el entendimiento y el comportamiento. -Tomando las ideas de Barlett, la teora cognitiva moderna de esquemas, intenta explicar cmo las personas entienden y recuerdan material complejo de dibujos cuyos contenidos eran abstractos y su tema era: cmo funciona el mundo. Les fue difcil explicar, a las teoras asociacionistas, cmo las personas iban justo detrs de la informacin dada sin el conocimiento genrico previo propuesto por las Teoras de Esquemas modernas. - Los psiclogos cognitivos han demostrado el impacto de los esquemas examinando la cantidad y la precisin de la memoria de las personas, lo que puede ser visto en los aciertos en determinar si un tema es o no apropiado para determinadas situaciones. Las personas tambin pueden reconocer eventos de la historia ms rpido cuando aplican un esquema. Ellos recuerdan especialmente detalles del esquema relevante en mayor cantidad que detalles de esquemas irrelevantes. - En resumen, en la psicologa cognitiva el concepto de esquema es desarrollado en reaccin a la temprana investigacin sobre memoria, en orden de explicar la comprensin y la memoria de las personas en relacin a informacin compleja. Qu y cmo categoriza la gente? Antes de poder aplicar un esquema es necesario clasificar a la persona o situacin en una categora familiar. En primer lugar, se reconoce a la persona participando de un papel particular (xej: el vendedor de gasolina), basndonos en atribuciones particulares (xej: probablemente vestir un overol, se acercar al auto, atender a los dems clientes, etc). Luego, podemos aplicar nuestros conocimientos acerca del rol que guiar las prximas acciones (esta persona nos podr ayudar a llenar el estanque del auto). El tema es cmo discriminamos y clasificamos a las personas dentro de una categora y qu nos impide ubicarla en otra y cmo esta categorizacin es funcional. No es posible aplicar un esquema sin antes haber categorizado los estmulos.

Principios Bsicos Las categoras naturales no estn suficientemente definidas, sin embargo, gracias al sentido comn es posible definir los lmites de cada categora. Es central que las categoras naturales no tienen los atributos suficientes. Los elementos de categoras caen dentro de confusos lmites, por lo que no siempre est claro bajo que instancias pertenecen a una de ellas. La percepcin de que algunas instancias son ms tpicas que otras da la idea de que los rasgos van desde lo tpico a lo atpico, siendo lo ms tpico o prototpico los mejores representantes de las categoras. Lo prototpico es la tendencia central o el promedio de los miembros de una categora. Es posible que la gente no consiga encontrar sus prototipos en la vida real, pues estos son abstrados desde las experiencias con ejemplos. A pesar de que no hay situaciones prototpicas perfectas, la gente identifica las caractersticas ms tpicas. Luego, la gente puede decidir si la situacin actual encaja en la categora a travs de una evaluacin de las similitudes con el prototipo. La estructura interna de una categora es ms fluida que la que la mirada clsica tiene, y esto puede ser descrito como un conjunto difuso centrado alrededor de un prototipo. Al pasar del interior de una categora a una estructura entre categoras, las categoras son organizadas jerrquicamente, en diferentes niveles de inclusin. De esta manera, bajo una categora amplia entretenimiento, podemos incluir subcategoras juegos, fiesta, televisin, etc. Bajo cada una de estas sub categoras, habra varias otras categoras subordinadas, como juegos de autos, juegos de jardn, juegos para el hogar, etc. Los diferentes niveles de categorizacin son usados para diferentes propsitos ms especficos. Aplicaciones de la Percepcin Social. As como categorizamos diferentes tipos de cosas y actividades, tambin categorizamos a las personas, segn su personalidad. Cuando las personas se exponen a los atributos tpicamente extravertidos de una persona, como ser energtica, entretenida, y sociable, la gente despus puede no estar segura de no haber visto otros atributos prototpicos como ser animado. Al parecer las personas extraen rasgos prototpicos desde la informacin de una categora expuesta. As las categoras sociales pueden ser vistas como conjuntos difusos centrados un prototipo. Las categoras sociales se organizan jerrquicamente, donde las categoras comienzan a ser ms inclusivas a medida en que se amplan. Esto es, las personas pueden enumerar ms ejemplos y ms atributos que van con las categoras ms amplias. En una estricta clasificacin jerarquizada, los atributos son heredados desde niveles superiores a niveles inferiores, de manera que los atributos de una persona entusiasta y comprometida (por ejemplo, perseverancia) son tambin ciertas en el caso ms especfico de un devoto religioso, cuyos atributos tambin son ciertos de un monje budista. A la inversa, por supuesto, no es cierto; un monje budista puede tener muchos atributos especficos (por ejemplo, la cabeza rapada) de los devotos religiosos en general o de personas comprometidas en general. Diversas categoras sociales han sido vistas como tiles jerarquas. Adems de las jerarquas de las personas, los guiones de las personas para los eventos comunes (ir a una cita) pueden ser organizados por actos de niveles superiores (p.ej. se conocen por primera vez) y escenas de niveles inferiores (ellos discuten intereses comunes; planean una cita). De igual forma, las categoras de comportamiento de la gente corriente parecen operar jerrquicamente (desde los ms altos niveles de accin a menores niveles de operacin de una accin). Cul es el prototipo social ms usado? A pesar de que las personas operan una variedad de niveles de inclusin al parecer existen ms que son comunes. (ej: persona comprometida devoto religioso religiosa catlico). Sucede lo mismo al clasificar situaciones sociales (ceremonias; que incluye graduaciones, bodas, funerales, cada una con sus propias categoras).

Cmo se relacionan las personas y las categoras sociales? El miembro prototpico de una categora social, exhibe los atributos tpicos con particular intensidad y consistencia en las situaciones que les son apropiadas. Resulta ms fcil imaginar a un devoto religioso en una situacin especfica, en lugar de una situacin meramente abstracta. De esta forma, los prototipos pueden ayudarnos a tomar diferentes decisiones; para elegir un dormitorio o un trabajo, podemos considerar nuestro propio prototipo y el prototipo de las personas que escogeran esta situacin. Las categoras y prototipos tambin pueden ayudar a la gente a decidir que es importante para formar impresiones en los otros. Crticas y extensiones. En primer lugar, la gente no puede representar categoras slo en trminos de prototipos. Una modificacin de la aproximacin bsica sugiere que las categoras sociales son comnmente representadas por ideales o extremos. Ej: el mejo ejemplo para una monja es el ideal de monja, en lugar de una monja promedio. Los ideales son especialmente susceptibles de ser usados para las categoras orientadas hacia un objetivo, es decir categoras con un propsito particular intrnseco, donde el mejor ejemplo es quien satisface completamente los objetivos de las categoras. Tambin puede ser que la gente tenga representaciones separadas del mejor miembro de la categora y el miembro promedio de la categora. La gente hace diferencias entre lo ms tpico, y lo mejor. Los prototipos no pueden ser la nica manera de que las categoras estn almacenadas. En segundo lugar, recordamos que los niveles bsico o intermedio de categoras no sociales aparentemente dominan las costumbres diarias de la gente, mientras que lo mismo puede no ser tan cierto par la categoras sociales. En el uso de categoras sociales las metas especificas de las personas y la experiencia mas probablemente determina los niveles que ellos escogen para usar. Sin embargo, en ambos niveles (bsicos) pueden operar opciones predeterminadas. Una tercera cuestin es el grado en que las categoras sociales forman una jerarqua clara, con niveles superiores que incluyen a los niveles inferiores. Las conexiones verticales entre altos y bajos niveles de organizacin no son siempre claros. Por ejemplo, los sujetos relatan que ser pasivo (ms concreto, nivel inferior) no es necesariamente una forma especfica de ser introvertido (ms abstracto, nivel superior). Muchas categoras sociales no son tan claras, lo que representa una jerarqua difusa en la que las inclusiones de clase no funcionan estrictamente. Adems, par algunas categoras tales como el gnero, los niveles superiores (masculino) no proporcionan asociaciones ms ricas que las que proporcionan los niveles inferiores (estereotipo de hombre de negocios), contrariamente a las predicciones jerrquicas. Tal vez, es necesario descartar el sistema de jerarquas, pues la gente no lo utiliza todo el tiempo. La gente normalmente hace asociaciones a travs de complejas redes, que son ms parecidas a una red enmaraada ms que a jerarquas. Sin embargo alguna informacin indica que las asociaciones de las personas no son tan ordenadas. En resumen, la propuesta del prototipo ha introducido importantes ideas; las categoras sociales no tienen lmites rgidos, pero se establecen algunos ms difusos, y se organizan en torno a miembros prototipos o promedio. De este modo, los miembros de la categoras son relacionados por las semejanza a las familias, en lugar de considerar las normas necesarias para la inclusin. La aproximacin de prototipo originalmente, propuso que las categoras sociales son ordenadas jerrquicamente, con un nivel medio de gran utilidad que funciona como base. Pero la organizacin en trminos de jerarquas y niveles bsicos ha sido cuestionada, sugiriendo que las categoras sociales son relacionadas de manera ms compleja y flexible. Las categoras sociales parecen ser ms desordenadas que las no sociales, y ya que las personas son ms variables, cambiantes, complejas, sutiles e incontrolables que los objetos, tambin las categoras sociales son ms flexibles que las no sociales.

Adems, las percepciones sociales pueden tener mas reacciones idiosincrticas que las no sociales, reiterando nuevamente la utilidad de la flexibilidad en esta categora. Una Alternativa Elemental: Ejemplares. La perspectiva de prototipos fue desarrollada en respuesta a los defectos de la perspectiva clsica, y as tambin la perspectiva de de ejemplares se concibi para corregir los defectos de la perspectiva de los prototipos. Como contrapunto a la perspectiva de los prototipos, la aproximacin de ejemplares, sugiere que uno recuerda instancias separadas o ejemplares que uno realmente ha encontrado, en lugar de un prototipo, se extrae un promedio de la experiencia. Uno tiene varios ejemplares de una categora, y bajo esta perspectiva, la gente categoriza las cosas comparndolas con la gran mayora de los ejemplares de una misma categora. La primera ventaja de esta perspectiva, es que la gente representa ms directamente el conocimiento de los ejemplos concretos que guan su comprensin de las categoras. Las personas saben mucho sobre las posibles variaciones de los miembros de una categora, como en la gran variedad de restaurantes de comida China, versus la identidad particular de una cadena de comida rpida (Mc Donalds, Burger King, etc). La teora prototpica no puede representar la informacin sobre la variabilidad. Probablemente el mejor argumento para referirnos a esta teora es su habilidad para dar cuenta sobre las correlaciones de los atributos dentro de las categoras. Ej: La gente sabe que dentro de la categora restaurant, las mesas de formica (un material) tienden a asociarse con pagar directamente en la caja, mientras que las mesas con mantel, se asocian al pago mediante un mesero. Ellos saben esto por sus teoras sobre lo barato, orientado a lo conveniente en los negocios. El conocimiento de los atributos que tienden a estar correlacionados entre los miembros de la categora es especialmente importante en la percepcin social, como la gente tiene teoras implcitas sobre los rasgos que van de la mano y los que no. Finalmente, la perspectiva de ejemplares, hace ms fcil modificar categoras existentes en nuevas instancias. En esta perspectiva, la nueva instancia puede ser agregada como otro ejemplar, contribuyendo as a la comprensin de posteriores categoras. Ej: Un estudio revel que los juicios populares son influidos por similitudes irrelevantes con ejemplos especficos anteriores; un nuevo jugador de futbol es del mismo pueblo que un famoso jugador de futbol, por lo que se le puede considerar una buena apuesta, a pesar de que el pueblo natal no sea diagnosticado por destreza atltica. Algunos de estos estudios fueron basado es en el modelo ejemplar de la psicologa cognitiva, mientras que otros no, sin embargo, en ambos casos se demostr el efecto de una experiencia concreta previa para posteriores juicios y comportamiento. Un debate ms directo, para la evidencia de los ejemplares viene desde el trabajo de la percepcin de variabilidad en categoras sociales. Ej: La gente percibe un incremento de la variabilidad en los grupos, y tambin sus impresiones llegan a ser cada vez mas diferenciadas. Uno aprende ms sobre un grupo particular de extranjeros por un programa de intercambio, pues son percibidos en una intensa variabilidad. La gente usa la informacin abstracta y la informacin ejemplar cuando corresponde, as, pueden considera tanto las generalizaciones sobre la nacionalidad del extranjero, como tambin, al ciudadano en especfico, que tienen que conocer. Adems, cuando la gente en primer lugar recibe informacin abstracta, seguida de informacin sobre casos concretos, perciben menos variabilidad y hacen sus juicios basndose en esos prototipos, ms que cuando el orden es invertido o cuando no reciben informacin abstracta. Sin embargo, la evidencia para los ejemplares no es totalmente clara. La gente entiende que algunos grupos son ms variables que otros y usan esta informacin, primero, a la hora de decidir si se debe generalizar a partir de un individuo al grupo, y segundo, en la clasificacin de nuevos individuos. Esto aparentemente podra argumentar a favor de los ejemplares, pero el conocimiento sobe la variabilidad no es igual al que se basa en la memoria de ejemplares. Una posibilidad es que la gente posiblemente use los ejemplares cuando est tratando de considerar algo fuera de

lo comn. A veces necesitamos saber si algo que ha sucedido es normal o no, de esta forma, necesitamos comprobar de inmediato que tan sorprendente fue. Ej: al participar en un accidente, nos hace pensar en accidentes similares que sucedieron o eventos previos al incidente, con el fin de juzgar que tan sorpresivo o evitable era. Recordamos que los modelos de categorizacin (y modelos de esquemas) se enfocan en la anticipacin y prediccin, basados en lo que parece ser tpico y probable en el futuro, teniendo en cuenta la propia experiencia previa. En contraste, la teora de la norma se centra en una interpretacin post hoc, ba sada en el encuentro con un estmulo particular en un determinado contexto, con el objetivo de juzgar si el estmulo caus sorpresa o no. Mientras que la teora de categoras y esquemas describe el razonamiento hacia adelante, sta describe el razonamiento hacia atrs. De acuerdo con la teora de la norma, la gente considera un estmulo particular a la luz de los ejemplares que trae a la mente. Estos ejemplares permiten la comparacin de fenmenos con la suma de las experiencias anteriores para evaluar en qu grado son normales o sorprendentes. Prototipos o ejemplares: una determinacin? Aunque trabajar en ejemplares est en aumento, es ya claro que los modelos de ejemplares por s mismos no son suficientes, ms de lo que los modelos de prototipo por s mismos han sido. Pareciera que las personas confan ms en una mezcla de representaciones. La gente recuerda sucesos especficos y los usa para clasificar nuevas casos/sucesos, pero adems, los casos especficos dan lugar a categoras de generalizaciones que facilitan la clasificacin de nuevas experiencias. La gente puede confiar en la experiencia directa con ejemplares o con prototipos previamente dados para clasificar nuevas casos, dependiendo de la tarea y de la informacin disponible. Ms an, debido a que el uso o desarrollo de representaciones abstractas depende de la demanda de la tarea, la abstraccin de un prototipo no es automtica. En efecto, los ejemplares sern ms bsicos - y por lo mismo ms probable de ser automtico-, al ser usados: (a) Cuando la capacidad cognitiva de la persona es forzada/tensa (b) Para conceptos ms complejos (c) Especialmente por nios pequeos De manera similar, se sabe que la gente usa ejemplares y prototipos para representar grupos a los que pertenecen, y slo prototipos para representar grupos a los que no pertenecen y grupos que conocen menos. En contraste a la idea de que los ejemplares son relativamente bsicos, algunas investigaciones sugieren que los ejemplares representan un procesamiento elaborado. La gente puede utilizar ejemplares para representar a su mismo grupo y a otros grupos, teniendo ms ejemplares disponibles para sus propios grupos. Otra propuesta, plantea que la gente comienza representando a los otros con prototipos pictoliterales holstica, no verbal-, y luego avanzan a ejemplares que permiten individualizar a las otras personas. Claramente, la gente puede usar cualquier nivel de las categoras abstractas de informacin, como los prototipos, o pueden usar casos y memoria de ejemplares para hacer juicios categricos. Sin duda, el cuando la gente hace algo dependen de las demandas de la tarea y de las diferencias individuales; la capacidad y la motivacin de ser preciso o de enfocarse en individuos pueden fomentar procesos basados en ejemplares sobre procesos basados en prototipos. Qu contienen nuestros esquemas? La investigacin de categorizaciones esta ms relacionada con la clasificacin de casos , mientras que la investigacin de esquemas est ms relacionada con la aplicacin de conocimiento previo genrico organizado en el entendimiento de la nueva informacin. Una nota sobre los esquemas versus los prototipos Las nociones especficas sobre prototipos y esquemas a menudo han sido usadas por investigadores de la cognicin social como si estos trminos fueran intercambiables. Algunas veces esto puede ser aceptable, pero es necesario

definir sus diferencias. Prototipos se asemejan a casos y a muchas concepciones de ejemplares, donde todos sus atributos ms conocidos son rellenados, incluso si todos los atributos no son directamente relevantes para la categora de que es miembro. El prototipo del extrovertido viene con un tipo de cuerpo y cara particular, incluso si los miembros de la categora actual varan muchsimo en estas dimensiones que le dan el sentido a la clasificacin. No obstante, el prototipo especifica todas las caractersticas particulares. Por ejemplo, los miembros ms prototpicos de una categora, son utilizados para sacar conclusiones acerca de la categora en su conjunto, incluso para caractersticas que son irrelevantes para el prototipo. El concepto de esquema plantea la posible alternativa de que algunas caractersticas sean ignoradas, si es que estas no estn asociadas de manera significativa con el esquema. Aunque se puede generar una cara y cuerpo tpicas de un extrovertido, el concepto de esquema implica que estas caractersticas no estn usualmente almacenadas en el conocimiento abstracto ms relevante de ser extrovertido. Adems, prototipos usualmente son descritos como listas desorganizadas de caractersticas, mientras que los esquemas son descritos como poseedores de una organizacin interna, a saber, enlaces que especifican las relaciones entre atributos. As, al ser el esquema mas organizado y al ser algunas caractersticas menos especificadas, puede ser una representacin ms flexible y eficiente de lo que es un prototipo, dado a que el esquema contiene menos detalles, pero mayor coordinacin y organizacin. Sin embargo, para muchos de los propsitos de la cognicin social, la superposicin ( overlap) entre esquemas y prototipos es ms importante que estas diferencias representacionales; el mayor tema es cmo las representaciones abstractas guan los encuentros con nuevos casos/sucesos. Tipos de esquemas sociales Todos influyen en la codificacin de nueva informacin, en la memoria de informacin antigua, y en las inferencias acerca de informacin perdida. Esquemas de Persona: estos contienen el entendimiento de las personas acerca de la psicologa de individuos particulares, enfocndose en sus rasgos y objetivos. Esquemas sobre la persona y sobre la-persona-en-ciertasituacin ayuda en la codificacin, memoria, e inferencias sobre la persona individual. Auto-esquemas: Qu tan honesto eres? Qu tan esforzado? Tal vez tienes una respuesta inmediata, segura de algunos rasgos y ms lento, menos seguro de las respuestas de los dems. Las dimensiones de los rasgos a lo largo de las cuales tenemos auto-concepciones claras son aquellas en las cuales somos auto-esquemticos, mientras las dimensiones a lo largo de las cuales estamos menos claros son aquellas en las cuales somos no-esquemticos. Aplicando la idea de esquema a uno mismo, se sugiere que manejamos informacin sobre nosotros mismos de manera similar a la forma en que manejamos informacin acerca de otras personas. Es decir, nuestra codificacin, memoria, e inferencia sobre informacin pertinente a nosotros mismos se ve influida por nuestro propio conocimiento genrico. Esquemas de Roles: el rol social es el conjunto de comportamientos esperados de una persona en una posicin social particular, por lo que un esquema de rol es la estructura cognitiva que organiza nuestro conocimiento acerca de estos comportamientos esperados. Existen roles alcanzados que se adquieren por esfuerzo e intencin, como el trabajo, ser miembros de un club o de un equipo de futbol. Por ejemplo, el rol alcanzado por un doctor implica realizar diagnsticos y tratamientos de enfermedades, por lo que, como doctor, nos pregunta los sntomas, y nos da remedios, e incluso nos puede pedir sacarnos la ropa, esto se supone puede ser ello slo por ste rol de doctor no por un profesor por ejemplo-. Tambin existen roles atribuidos que se adquieren en el nacimiento o automticamente, como la edad, sexo y raza. Estas caractersticas traen consigo una base de expectativas de comportamiento, las que deben ser organizadas en las mentes de las otras personas, como esquemas. Algunos de estos ESQUEMAS son una posible manera de explicar los estereotipos, los que son cogniciones culpables de prejuicios y discriminaciones. Se puede pensar que los estereotipos son un tipo particular de esquema de roles que organiza las expectativas de las personas acerca de otras personas, que caen en ciertas categoras sociales. Esquemas de eventos o guiones: describe secuencias apropiadas de eventos en situaciones conocidas. Por ejemplo, mucha gente, en culturas determinadas, comparte expectativas acerca de lo que pasa en un restaurant o en un

partido de futbol. Estos esquemas sealan los efectos del esquema de la actividad, como una compleja secuencia de comportamientos o los tpicos procedimientos para hacer algo, entre otros. El guin de ir a un restaurant contiene accesorios (como el men), roles (como la mesera), y reglas de secuencia (como leer el men antes de ordenar). Diferentes culturas proporcionan a las personas diferentes esquemas de eventos que les permiten guiar su codificacin, memoria e inferencia. Sin los esquemas correctos, es difcil entender qu est sucediendo en determinadas situaciones, o cmo comportarse frente a stas. Esquemas libres de contenido: opera como un procesador de reglas, que especifica la relacin entre los elementos, pero no entrega mucho contenido informativo rico. Uno de estos esquemas es el de balance, ya nombrado como el marco precedente de la investigacin esquemtica actual. Adems, un esquema de ordenamiento lineal organiza las relaciones transitivas y jerrquicas. Altura, peso, velocidad, y otros atributos pertenecen a relaciones transitivas pertenecientes a los esquemas de contenido libre. Estos esquemas de ordenamiento lineal son ampliamente aplicables a configuraciones sociales y no sociales. Comentario: estos tipos particulares y diferentes de esquemas son en cierto sentido arbitrario, para otras tipologas son tambin son plausibles, y ste deja de lado algunos posibles tipos de esquemas. Para nombrar otro tipo, las personas parecen tener esquemas de lugar (es decir, para pa rticulares tipos de locaciones) y uno podra fcilmente generar otros; las personas pueden tener esquemas para casi cualquier cosa. Adems, diferentes tipos de esquemas se solapan considerablemente: ambos esquemas de persona (para los rasgos, persona en situaciones, y metas) y esquemas de roles (para agrupaciones sociales) se refieren a comportamientos esperados. Y los esquemas de roles se refieren a esquemas de persona, como cuando un estereotipo de grupo especifica rasgos de personalidad esperados. Sin embargo, las distinciones entre los esquemas para personas individuales, uno mismo, grupos sociales, y eventos nos recuerdan de la variedad de conocimiento general que traemos a las experiencias cotidianas y que cada tipo funciona de formas similares. Qu hacen los esquemas? Los esquemas influyen en la codificacin de informacin nueva, recuerdo de informacin antigua y en inferencias cuando la informacin se olvida. Codificacin La gente a menudo usa esquemas desde caractersticas fsicas visualmente destacas. Las caractersticas que indican raza, sexo y similares, permiten clasificar a las personas en categoras ms rpidamente. En efecto, las caractersticas fsicas suelen tener mayor prioridad que otras caractersticas de esquemas sociales, actuando como etiquetas esquemticas. Por ejemplo, cuando una persona es categorizada como blanca o negra, hombre o mujer, es probable que se le aplique el contenido estereotpico del esquema, a pesar de que la persona se parezca poco o mucho al miembro tpico de esa categora. Como pautas, los esquemas afectan el cun rpido percibimos, el cmo interpretamos lo percibido, y el qu percibimos como similar o diferente. As, otro principio de la codificacin esquemtica, es su operacin desde el primer momento de la percepcin. La gente usa instantneamente edad, raza, sexo, ttulos acadmicos para formarse impresiones. Por ejemplo, si esperas conocer a un atleta, reaccionars ms rpidamente segn el estereotipo de atleta que sobre otros, en una fraccin de segundos; y si se da un desajuste entre esas expectativas estereotipadas y la cara de la persona, tu reaccin se vuelve lenta. De manera similar, sujetos blancos reconocen palabras estereotpicas positivas -inteligente, limpio- ms rpidamente cuando son precedidas por blancos que por negros. Lo que sugiere que, aun cuando se crea o no en los estereotipos como verdaderos, estos rasgos estn fuertemente arraigados en nuestras mentes. Bajo circunstancias normales que permiten el control del procesamiento, las personas con bajo prejuicio pueden rechazar las automticas respuestas estereotpicas y remplazarlas por ideas orientadas a la igualdad.

El categorizar y el etiquetar hacen a la persona parecerse ms a otra categora de miembros que a lo que puede ser verdad. La persona minimiza la variabilidad dentro del grupo y maximiza las diferencias entre grupos/agrupaciones. La gente es ms sensible a la nueva informacin que aumenta las diferencias entre grupos. Aunque las personas son sensibles a las diferencias reales en la variabilidad dentro de los grupos, tambin perciben un grupo como menos variable cuando reciben una etiqueta esquemtica para el grupo antes de aprender sobre sus miembros y no despus, indicando que los esquemas pueden reducir la variabilidad percibida. As, la variabilidad puede ser parte de los esquemas. La gente se percibe a s mismos y a su grupo diferentes de los dems grupos, y buscan informacin para confirmar sta percepcin. El efecto de la categorizacin, de reducir la variabilidad percibida, es ms fuerte cuando se consideran grupos a los que no se pertenecen. Un grupo de extraos (exogrupo) aparece menos variable que el grupo propio (endogrupo)> homogeneidad exogrupal. Minimizar la variabilidad de los miembros de un grupo diferente al propio, significa que los miembros no estn siendo considerados como individuos distintos. Percibir el exogrupo como menos variable puede servir para hacerlos ms predecibles, incluso como individuos. Adems, la gente tiene conceptualizaciones menos complejas de los exogrupos. Cuando una persona es categorizada, la persona se convierte en otro ejemplo del esquema. El contenido estereotpico de la percepcin est basado en el gnero, raza, etnia, edad, atractivo fsico y salud mental. Los esquemas sociales permiten confrontar la percepcin de situaciones o de personas. La gente requiere de ms tiempo y capacidades para asimilar informacin inconsistente con sus esquemas propios. A menor atencin puesta a la informacin inconsistente, ms esquemticos sus procesos. Cuando el esquema es dbil o recin construido, la gente se da cuenta de las inconsistencias y responde a ellas. Memoria Un cambio en los esquemas permite a uno recordar detalles no fcilmente recordables desde otra perspectiva. Codificacin v/s recuperacin los esquemas de persona, como rasgos y metas pueden atriburseles a un individuo tempranamente en una interaccin o luego de sta. Los efectos del esquema pueden ser mayores cuando afectan el cmo entra la informacin codificacin inicial- y cmo luego es colocada en la memoria o reconstruida al recordar posterior recuperacin-; y pueden ser igualmente fuertes cuando afectan slo a la memoria. Un marco previo permite dar forma al esquema que ser codificado en la memoria, el que influir en el cmo ser recuperada la informacin de la memoria. Reorganizar material que ya est en la memoria es ms difcil, y los efectos de proporcionar un esquema despus de los hechos es controversial, obteniendo en algunos efectos y en otros no. Incluso cuando alguien logra obtener efectos al recuperar informacin, no siempre es claro si estos reflejan el contenido de la memoria o adivinados al achunte-. Los efectos del esquema en la memoria son ms fuertes cuando son invocados antes de tiempo, ya que involucra a los procesos de codificacin y de recuperacin. Efectos de la categorizacin en la memoria se tiende a recordar la informacin relevante (del esquema pertinente) y olvidar la irrelevante. Muchos esquemas sociales estn presentes desde el comienzo de una interaccin, interfiriendo en la codificacin de informacin en la memoria. Muchos esquemas de roles, como edad, raza y sexo, son invocados a travs de pistas visuales, y otros son otorgados por etiquetas dadas con anterioridad l es mi jefe, ella es Catalina-. Proporcionar posibles esquemas antes de tiempo permite codificar informacin en esquemas y organizar el material. En reuniones sociales, la gente usa pistas para etiquetar los comentarios de otros, como raza o sexo, lo que da pie a confusin acerca de qu mujer o que negro hizo cierto comentario; stos errores se incrementan con la categorizacin redundante ejemplo, todas las mujeres son profesoras, todos los hombres alumnos-. Esto est relacionado con el estereotipar individuos, pero no necesariamente con prejuicio. Esto se puede explicar porque clasificar a las personas por pistas superficiales permite recordar ms acerca del grupo como conjunto.

La memoria tambin se ve afectada por el estado del los endogrupos/exogrupos. Se recuerdan mayores detalles sobre miembros del endogrupo que sobre miembros del exogrupo. Tambin se recuerdan ms las cosas negativas de los grupos que desagradan, y cmo los exogrupos difieren del endogrupo, ms que cmo son de similares. Dentro de los esquemas de informacin relevante, se distingue informacin consistente e inconsistente. Bajo circunstancias ordinarias, esquemas establecidos sesgan la memoria hacia las propias expectativas. Ejemplo, si nos dicen que una mujer es bibliotecaria, la imaginamos con lentes. Sin embargo, no siempre se recuerda la informacin consistente con los esquemas. Memoria esquemtica depende de la intensidad del esquema esquemas que son dbiles o estn en desarrollo, suelen hacer percepciones sociales especialmente abierta a informacin inconsistente. Cuando los adultos se estn formando una primera impresin de una persona, y se presentan rasgos iniciales de la personalidad seguidos por comportamientos de muestra, se focalizan en las inconsistencias; mientras que cuando las impresiones estn bien desarrolladas y las opiniones estn hechas, se validan las impresiones ya formadas y se fijan en las consistencias. Los esquemas concretos, especficos (y quizs subdesarrollados) favorecen la informacin inconsistente, mientras que los esquemas abstractos, generales (bien establecidos) no. La memoria para la informacin de esquemas-consistentes depende de hacer conexiones La gente no puede recordar lo que no vio y lo que no consider. En consecuencia, la memoria esquemtica, parcialmente, depende del pensamiento. El pensamiento es a menudo inducido por sorpresa. En la formacin de impresiones basadas en rasgos esquemas de persona- y comportamientos, se recuerdan esquemas de comportamientos relevantes que son inusuales: si el comportamiento consistente o inconsistente tiene el conjunto de tamao ms pequeo (ej, es minora), generalmente determina qu es mejor recordado. Por supuesto, las inconsistencias usualmente son minora o bien se convierten en el tema dominante de la impresin en desarrollo. En cualquier evento, el principio subyacente es que pareciera que la gente piensa ms y recuerda ms las excepciones. Una de los efectos ms importantes de pensar acerca de los comportamientos excepcionales es la fabricacin de relaciones entre los elementos de la impresin en desarrollo. Al explicar las inconsistencias , se establecen vnculos con la informacin consistente e inconsistente, mejorando as la memoria para lograr una buena conexin de la informacin inconsistente. Paradjicamente, la presencia de inconsistencias mejora el recuerdo de informacin consistente, as como la impresin desarrolla ms vnculos internos. Sea lo que sea que se explique en una impresin, luego se le recuerda mejor. Adems, la gente tiene que estar motivada en darle sentido a las inconsistencias para lograr construir una impresin coherente. Como ya dijimos, codificar informacin inconsistente toma ms tiempo que codificar esquemas de informacin coherente. Puede ser porque el codificar informacin inconsistente requiere de la creacin de un nicho compatible para ste, considerando que para informacin consistente el esquema proporciona un nicho ya existente. Al requerir esfuerzo la codificacin de informacin inconsistente, interferir con este proceso puede reducir el recuerdo de informacin inconsistente. Una sobrecarga de atencin puede reducir el recuerdo de informacin inconsistente. Al requerir esfuerzo la codificacin de informacin inconsistente, quienes poseen mayor capacidad cognitiva en un dominio particular, estn en mejores condiciones de hacerlo. El tener las capacidades activas, permite notar y considerar la informacin inconsistente, lo que incrementa la memoria. 3 etapas de los esquemas: inicialmente, no se tiene mucho de los esquemas, por lo que las incongruencias no son percibidas como tal. Al formar hiptesis esquemticas, se enfocan en reconciliar las inconsistencias y por ende recordarlas. Una vez formados, se intentan validar estos esquemas, enfocndose en la informacin consistente. Cuando los esquemas estn firmemente en su lugar, quienes son expertos ya poseen el esquema- tienen la capacidad, y por lo tanto la opcin, de notar y usar la informacin inconsistente junto con la informacin consistente. En resumen, cuando no se tiene el esquema, hay focalizacin en el material inconsistente, pero cuando logran validar sus esquemas, se enfocan en el material consistente. Los expertos son ms flexibles en el uso del material inconsistente, incrementando sus capacidades. As, el material inconsistente favorece la

formacin de hiptesis posibles esquemas- y favorece a quienes poseen altos niveles de experticia, pero no as en el medio, cuando se busca validar la hiptesis, donde el material consistente es mejor recordado . La memoria para la informacin de esquemas-consistentes depende de los segundos pensamientos: Distintos pensamientos llevan a distintos prejuicios. Cuando una persona reprocesa una experiencia, es decir, explcitamente piensa en esa situacin nuevamente, se fortalece la memoria que contiene a esa informacin. El proceso de repensar una impresin, se le llama bolstering (reforzar). Una vez sucedido un hecho, el pensamiento es capaz de volverlo a imaginar, hacindolo ms coherente y provocando reinterpretaciones u olvidos de informacin irrelevante. Es por eso que con el tiempo la gente se queda con el recuerdo de este esquema general, ms que con los detalles particulares. Una manera que usa la gente para resolver la inconsistencia de ciertos hechos, es olvidndola o atribuyndola a factores situacionales. Por lo tanto, se tiende a recordar la informacin consistente, porque es posible eliminar el material inconsistente. La memoria para la informacin consistente del esquema hace las cosas simples: La gente recuerda mejor la informacin consistente del esquema cuando hacen juicios complejos acerca de ella. Por ejemplo, si te haces una representacin esquemtica de otro sujeto, haciendo un juicio personal acerca de l, se te har ms fcil recordarlo y usar informacin que calce con tu juicio de ese sujeto. La gente tolera ms la inconsistencia en un grupo de personas que individualmente. En un grupo son aceptadas las excepciones, por lo tanto la informacin inconsistente no es tan sorprendente ni atractiva como para ser recordada. En cambio en individuos o en grupos muy pequeos, el material inconsistente no es tolerado y debe ser integrado. Como la gente tiende a hacer conexiones que integran el material inconsistente, la hacen memorable o ms fcil de recordar. Cuando una inconsistencia no es ambigua, es fuerte y persistente, capta ms fcilmente la atencin y es recordada. Pasa lo contrario cuando una inconsistencia es ambigua, confusa o dbil. Resumen: los efectos de los esquemas en la memoria son ms fuertes cuando el esquema est presente desde el principio, como muchos esquemas sociales lo estn, siendo sealados por etiquetas habituales o por las caractersticas fsicas. Simplemente clasificar a una persona o un evento puede causar confusiones dentro de la categora, y los miembros del endogrupo son recordados en trminos ms positivos que los miembros del exogrupo. Las personas a menudo recuerdan la informacin inconsistente del sistema cuando ellos estn primero formando una impresin o desarrollando un esquema tentativo. La ventaja de la inconsistencia se presenta cuando la gente intenta explicar la inconsistencia, haciendo enlaces con otras caractersticas de su impresin en desarrollo. Si ellos no tienen tiempo o capacidad para atender a la informacin inconsistente, sin embargo, no es bien recordado. Adems, cuando las personas tienen tiempo para considerar sus impresiones despus, ellos recuerdan la informacin consistente mejor, ya que adems sintetiza el material. Y las personas recuerdan la informacin consistente del esquema cuando el juicio es complicado, particularmente cuando estn usando esquemas bien establecidos del tipo que causa los estereotipos. Sin embargo, si ellos son expertos, tiene la capacidad tambin para notar, usar, y recordar la informacin inconsistente. Si las personas recuerdan la informacin consistente o inconsistente, es importante notar que ellos descuidan la informacin irrelevante para el esquema. INFERENCIA Y EVALUACIN: La gente hace importantes juicios mientras codifican la informacin, en esos casos la memoria y el juicio que se haga de ella son independientes, porque el juicio no se basa en lo recordado. Pero en el caso que el juicio se forme despus de haber codificado la informacin, ah s tendr base en lo recordado, y no sern independientes.

Cmo afecta basarse en las categoras: Ciertos esquemas estn cargados emocionalmente, lo cual provoca efectos inmediatamente. Si una situacin calza con ese esquema, uno reacciona con esa emocin automticamente. Esto suele pasar con esquemas raciales o sexuales que tenemos integrados como prejuicios, los cuales nos hacen evaluar la situacin de cierta manera. No todos los esquemas basados en categoras producen reacciones tan inmediatas, tambin hay algunos que nos hacen reaccionar con la misma emocin pero ms sutilmente. Favoritismo del endogrupo: Abstrayndose de las categoras raciales o sexuales, la categorizacin fundamental con implicancias emocionales es la de nosotros v/s ellos. Esto se nota en todas las percepciones y los recuerdos que se tienen de grupos, en donde lo comn es encontrar que el nosotros es mejor que el ellos. Por ejemplo, cuando una profesora divide a un curso en grupos, rpidamente cada grupo comienza a sobrestimar sus habilidades y a sentirse superior. Si fallan, le echarn la culpa a factores externos, pero si tienen xitos, los atribuirn a sus habilidades y esfuerzos. La gente tiende a codificar y comunicar mejor las conductas deseables de su grupo y las indeseables del otro grupo, pues son ms estables, esquemticas y menos falsificables que las conductas indeseables de su grupo y que las deseables del otro. El favoritismo dentro de un grupo es un prejuicio sorprendente, probablemente ms apreciable en el mundo real que en un laboratorio. La competencia y las diferencias de estatus entre grupos, favorecen el favoritismo dentro del grupo Inferencias y evaluaciones extremas: Generalmente se suele evaluar ms exageradamente a un miembro de otro grupo, que a uno del propio grupo. Esta polarizacin sucede en ambos sentidos, puedo considerarlo mucho mejor que los miembros de mi grupo, o mucho peor que los miembros de mi grupo.> polarizacin del exogrupo. Este fenmeno aparentemente es causado por la poca informacin que se tiene del otro grupo, solo se manejan ideas simples y generales, por lo que cualquier detalle favorable o desfavorable de un sujeto de ese grupo, tendr un impacto mucho mayor. Al momento de comparar, se tiende a comparar intergrupalmente ms que interpersonalmente, se toma en cuenta la identidad del grupo ms que la de cada individuo. ESQUEMAS V/S EVIDENCIA Al ver cmo influyen los esquemas, queda la duda acerca de cun cercanos a la realidad estn las personas, si en realidad actan en base a los hechos o simplemente siguen sus esquemas. La evidencia muestra que la gente no es tonta, y es capaz de eliminar los esquemas cuando los hechos lo ameritan. Cuando al momento de interpretar los hechos se complementan con los esquemas, entonces se usan los esquemas, pero cuando los hechos se contradicen con los esquemas, se tienden a apoyar ms en la realidad de los hechos . En primer lugar la gente categoriza solo con una etiqueta (sin basarse en los hechos de la realidad). Luego confirman la categorizacin que hicieron, con datos de la realidad (pueden ser hechos consistentes, irrelevantes, o una mezcla de ambos). Si falla esta confirmacin, la gente recategoriza generando nuevas categoras o subcategoras que calcen mejor con la realidad, aunque se suele caer en etiquetas dbiles con datos irrelevantes. Finalmente cuando no es fcil recategorizar, se llega a una integracin de a poco, con los datos que no se pueden categorizar, en donde se analizan uno por uno los atributos de stos. La gente se deja llevar por los esquemas hasta el final solo cuando hay buenas razones para hacerlo, porque en realidad saben cundo hay que dejarlos. Segn la perspectiva de procesos duales la gente inicialmente identifica de manera automtica a quien tiene enfrente, y se queda con eso si el otro no tiene mayor relevancia. Pero cuando el otro es relevante, y quien lo percibe se siente motivado hacia l, lo personalizar.

Existen importantes diferencias entre el proceso dual y los enfoques continuos, por ejemplo los proceso duales proponen distintas representaciones cognitivas en los distintos niveles de procesamiento, en cambio los enfoques continuos establecen tipos de informacin a lo largo de los niveles. Los procesos duales establecen distintas reglas para ir pasando de un nivel a otro, mientras que los enfoques continuos proponen reglas continuas. Pese a las diferencias, ambos modelos enfatizan en el balance que hacen las personas entre las categoras y los hechos de la realidad. La gente claramente usa ambos, esquemas y datos. Los esquemas y los datos en realidad se complementan, pues una vez dada una etiqueta (esquema), la gente puede dar atributos de ella. RESUMEN: Los esquemas se definen como las estructuras cognitivas de la gente, que representan el conocimiento de algn concepto o tipo de estmulo, incluyendo sus atributos. El concepto de esquema viene de los mltiples recursos que activamente construyen nuestra realidad. Antes de aplicar un esquema, la persona debe saber cul categora calza especficamente con el estmulo encontrado. Las categoras tienen un prototipo central, representado por lo ms comn o el promedio. Estos prototipos ayudan en las decisiones que hacemos a diario. Otro caso es cuando la gente representa las categoras en trminos de instancias especficas, es decir, juzga a toda una categora por lo que recuerda de ciertos ejemplares de ella (se dice que generaliza). Una vez que las instancias estn clasificadas en categoras, la gente aplica los esquemas. Todos los tipos de esquemas influencian la codificacin, la memoria y la inferencia. Los esquemas reducen la complejidad que percibimos y la variabilidad de las categoras. Esto sucede ms al percibir grupos ajenos al nuestro, pues comienzan los prejuicios y los estereotipos. Los efectos en la memoria son mayores cuando el esquema es presentado al inicio de la codificacin. La gente recuerda ms los esquemas relevantes que el material irrelevante de una situacin. El que recuerden los esquemas relevantes y los esquemas irrelevantes va a depender de otros factores: la memoria esquemtica depende de cun fuerte se grabe el esquema; la memoria para los esquemas inconsistentes depende de las conexiones que se hagan con el material inconsistente, como intento de integrarlos; la memoria para el esquema consistente hace las cosas simples, pues utiliza juicios anteriores, maneja la ambigedad y la informacin dbil de la vida diaria. Las inferencias y las evaluaciones de los esquemas de la gente son independientes de la memoria. Por ejemplo, a pesar de cmo sean los recuerdos, suelen tener favoritismos con su propio grupo. Adems las reacciones hacia miembros de otros grupos pueden ser polarizadas, exagerando sus rasgos positivos o negativos. La gente usa sus esquemas automticamente desde un principio, y tienden a quedarse con ellos hasta que los hechos digan lo contrario. Cuando los esquemas y los hechos se contradicen, la gente generalmente usa una mezcla de ambos.