Demostraciones/Degustaciones.

Definicin de Demostracin

Definicin de Degustacin

Formas de Ejecucin:

Demostraciones
La demostracin requiere de: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Demostradoras capacitadas, Lugar e instalacin adecuados, Seleccin de ubicacin y horario, Elementos complementarios, Capacitacin de la atencin de prospectos, Resolucin de dudas, Repeticin de la operacin por el prospecto.

Para hacer Demostraciones Efectivas

1. Fijar previamente dnde, cmo y cundo, hacer la demostracin. 2. Hacer ver al prospecto la importancia y conveniencia de que observe la demostracin. 3. Comprobar de que conoce a fondo el producto y repasar el material con el que se va a llevar a cabo la demostracin, 4. Cubrir con la demostracin todo lo argumentado, 5. Informar al Prospecto lo que va hacer, 6. Imprimir accin y dinamismo en la demostracin, 7. Hacer invertir todos los sentidos del prospecto que sea posible, 8. Expresar qu se est haciendo, 9. Personalizar la accin en cada caso, 10. Hacer que el prospecto participe, 11. Realizar preguntas en el curso de la demostracin, 12. Poner marco y escenario a la demostracin, 13. Dramatizar la accin, 14. Vender el resultado, 15. Hacer un resumen, 16. Una vez terminada la demostracin, ocultar de la vista el producto o el material utilizado, 17. Reforzar la demostracin con la sugerencia de garanta, 18. Ofrecer datos y estadsticas, como complemento, 19. Presentar certificados o testimonios comprobatorios, 20. Hacer mencin del prestigio, antigedad, etc.

Degustacin
1. Conviene usarla en la fase se introduccin de nuevos productos que van a competir contra los hbitos creados en el consumidor final por productos ya existentes. 2. La degustacin es un excelente medio promocional, ya que a la gente le gusta que se le proporcione algo por nada, 3. Se lleva a cabo en lugares amplios (supermercados, autoservicios, tiendas de abarrotes, perfumeras o departamentos especializados), ferias o exposiciones, 4. Es necesario contar con materiales publicitarios (carteles), 5. Capacitar bien a las demostradoras sobre cmo atraer al prospecto, cmo hacer la oferta de degustacin y la tctica en el momento de la prueba.

Para hacer una Degustacin Efectiva

1. Incrementar el pblico el pblico captado. 2. La eleccin de un lugar estratgico que logre la mayor captacin de consumidores potenciales, 3. Completar con auxiliares (displays, videos, folletos, etc.).

Fuente: Mercadologa de la Promocin.- Jos Mara Llamas, Editorial Trillas, Primera Edicin, Mxico 2001, Pgs. 127 a la 130, ISBN: 968-24-6329-7

Ventajas y Desventajas de las Demostraciones y Degustaciones: VENTAJAS

Las principales ventajas de la promocin de ventas realizada con Demostraciones y degustaciones consisten en el incremento de los volmenes de venta y en el apoyo que este tipo de acciones brinda en el lanzamiento de nuevos productos o en la introduccin de los productos actuales en nuevos mercados.

DESVENTAJAS
1. Tiende a perderse o reducirse la fidelidad de los compradores hacia determinadas marcas. Muchos compradores se habitan a comprar lo que est en promocin o en rebaja, sea cual sea la marca. 2. Usualmente se requiere esfuerzo publicitario para dar a conocer al pblico la existencia de las promociones, lo cual representa un costo adicional. 3. Hay clientes que de cualquier manera adquirirn los productos, por lo que el descuento o los regalos seran un desperdicio de recursos que tienen un impacto negativo en las utilidades. 4. Hay compradores que detienen su compra hasta encontrar descuentos u otro tipo de promociones. 5. Las promociones aumentan las ventas mientras estn vigentes o mientras los competidores no hacen lo mismo; despus de la promocin el volumen de ventas tiende a regresar a su nivel habitual.

Fuente: Mercadotecnia Ventas Personales y Promocin de Ventas.- Lerma Kirchner Alejandro, Editorial Gasca SICCO, Primera Edicin, Mxico 2004, Pgs. 111-128, ISBN: 968-5172-89-7

Temtica de la Asesora: Certificacin ANTAD-AMAPRO. Con el fin de lograr una mayor profesionalizacin en la industria de las promociones, la Asociacin Mexicana de Agencias de Promociones, AMAPRO, y la Asociacin Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, ANTAD, convinieron llevar a cabo un programa para certificar a las agencias afiliadas a la AMAPRO que mantengan un buen funcionamiento. Las auditorias sern realizadas por Price Waterhouse Coopers, quien deber verificar los estndares de calidad en el servicio y en el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones patronales, para otorgarles el certificado. Los puntos a evaluar en la revisin son:

Cada uno de los puntos mencionados conlleva un promedio de siete variables a cumplir y cada uno tiene un valor asignado para totalizar un 100%. Cabe mencionar que el mnimo para ser certificado es del 80%. ANTAD proporcionar, a todos sus afiliados, los resultados de cada agencia para evitar el ingreso de personal a sus tiendas que no cuente con el respaldo de una agencia profesional, que pueda poner en riesgo a la cadena de Autoservicio o Departamental y al proveedor para el que prestar sus servicios. AMAPRO, comprometida con la excelencia, ha determinado que nicamente los asociados que lleven a cabo el proceso de certificacin satisfactoriamente podrn continuar siendo miembros de la Asociacin y ser un requisito para la admisin de nuevas agencias. Qu hace una agencia de promocin? A primera vista parecera que hacer promociones es sencillo y fcil, pero un buen plan promocional puede hacer la diferencia entre el xito y el fracaso de algunos productos o servicios.

Ventajas de contratar una agencia de promocin: Las agencias afiliadas a la AMAPRO cuentan con la certificacin por parte de Price Waterhouse Coopers, lo que las hace empresas responsables, serias y de prestigio.

Desventajas:

Fuente: http://www.amapro.com.mx