AUDITORA INTERNA Y EXTERNA

Anlisis de seguridad, evaluacin del impacto y proteccin de los sistemas de informacin para detectar vulnerabilidades y solucionarlas procedentes de incidentes internos, derivados de empleados, o externos a la compaa.

Auditora Interna
Anlisis y proteccin contra los riesgos procedentes de empleados capaces de violar la seguridad de los sistemas de informacin de la empresa. Para empresas que basan parte de su actividad en sistemas de informacin, la auditoria de seguridad interna permite reducir el riesgo de un ataque por parte de empleados internos, aumentar la seguridad interna de los sistemas de informacin e incrementar la confianza en los sistemas de informacin internos de la compaa gracias a unos procesos elaborados y a la dedicacin de profesionales especializados.

ELIMINE LA POSIBILIDAD DE QUE SE ORIGINE UN ATAQUE DESDE DENTRO DE SU PROPIA EMPRESA

Mediante la realizacin de un sistema de escalado de privilegios organizado desde abajo podemos minimizar este riesgo. Accediendo a la red interna de la plataforma de su negocio, nuestros especialistas detectan los riesgos y las debilidades que tiene la estructura de soporte de sus sistemas de informacin, localizando todas las posibles vas de acceso que puede tener un agresor interno. Con la auditora de seguridad interna conocer el nivel de riesgo, las debilidades y amenazas de toda la estructura de soporte de sus sistemas de informacin y las consecuencias de sufrir un ataque desde dentro su propia empresa. Aumente la seguridad interna de los sistemas de informacin de su empresa Aseguramos la autenticidad, el control de accesos, la integridad y confidencialidad de los sistemas de informacin de su empresa gracias a:

La simulacin de un ataque desde dentro de su empresa. Un anlisis desde un sistema conectado a la red interna de su empresa. Los mejores profesionales especializados en el hacking tico. Con este servicio detectamos el grado de seguridad de sus sistemas de informacin ante cualquier ataque interno, descubrimos sus lagunas de seguridad interna e implantamos una solucin para prevenirlas y eliminarlas. Aumente la confianza en los SSII de su empresa Una vez implantadas nuestras soluciones, nos encargamos de asegurar que sus sistemas de informacin alcancen los niveles de seguridad deseados, comprobamos el trfico de red para verificar que su sistema tiene el trfico deseado y detectar posibles errores y vulnerabilidades.

Auditora externa
Deteccin desde Internet de las vulnerabilidades de los sistemas informticos, anlisis de su impacto e implantacin de una solucin para eliminarlas. La auditora de seguridad protege la frontera entre la red interna de la organizacin y el resto de Internet. Permite valorar el grado de seguridad del sistema externo de la empresa y crea conciencia sobre el riesgo de

la obtencin de la informacin que comprometa la privacidad de la empresa. As gracias a una metodologa exclusiva, diseada por S21sec, y a unos procedimientos y profesionales altamente especializados en materia de auditora de seguridad, maximiza la seguridad de todos los sistemas de la organizacin.

VALORE EL GRADO DE SEGURIDAD DE LA RED EXTERNA DE SU NEGOCIO

Mediante la simulacin de un ataque externo, con objetivos maliciosos, evaluamos la seguridad de la red externa de su negocio. Gracias a esa evaluacin podemos descubrir las vulnerabilidades y fallos de seguridad que tiene su sistema, y obtener informacin privada de la misma, que nos permitir elaborar planes de prevencin de seguridad adaptados a las necesidades de la seguridad de su negocio.

CONOZCA EL RIESGO DE OBTENCIN DE INFORMACIN QUE COMPROMETA LA PRIVACIDAD DE SU EMPRESA

Con el resultado obtenido en la auditora externa le demostramos cmo impacta en la imagen y economa de su empresa la obtencin de informacin confidencial que afecta a la privacidad de la misma. Conozca:

Las vulnerabilidades tcnicas de la empresa. Las vulnerabilidades del sistema de informacin. Las soluciones que le permiten eliminar las amenazas de seguridad de la organizacin.

AUMENTE LA SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN DE SU ORGANIZACIN

Con la auditora de seguridad podemos aumentar la seguridad de la empresa, presentndole los planes de mejoras a implantar en su organizacin al mismo tiempo que le ofrecemos un abanico de soluciones para eliminar las debilidades de los sistemas de informacin de su empresa y unas medidas de prevencin que le ayudaran a evitar amenazas y vulnerabilidades futuras. La auditora externa le proporciona un correcto funcionamiento de las barreras de seguridad implantadas en su sistema y aumenta los recursos de los sistemas de informacin.

DIFERENCIAS ENTRE AUDITORA INTERNA Y EXTERNA.

La auditora interna tiene lugar cuando el actor que genera la actividad auditora pertenece a la misma organizacin que la unidad auditada. La auditora externa se produce, en cambio, cuando el auditor forma parte de tina organizacin distinta de la que pertenece la unidad auditada. Los trminos interno y externo son independientes al tipo de auditora que se haga Una auditora puede ser interna o externa en funcin de la ubicacin organizativa del responsable de la misma. Es necesario precisar esto porque suele identificarse errneamente la auditora interna con la auditora contable o financiera.

AUDITORA INTERNA. La estructura organizativa es la base sobre la cual una empresa planifica, ejecuta y controla actividades que contribuyen al logro de sus metas y objetivos, Es as como la Auditora Interna pretende realizar un examen completo y constructivo de la estructura organizativa de una empresa, institucin o departamento, o de cualquier entidad y de sus mtodos de operacin, y velar por el empleo que le d a sus recursos humanos y materiales. Objetivo Fundamental de la Auditora Interna es descubrir deficiencias o irregularidades en alguna de las partes de las empresas examinadas, y apuntar hacia sus posibles soluciones. Su finalidad es auxiliar a la direccin para lograr que la administracin sea optima. Se interesa tambin por determinar y valorar los mtodos y el desempeo en todas las reas. Los factores de todas esas evaluaciones abarcan el panorama econmico, lo apropiado de la estructura organizativa, la observancia de polticas y procedimientos, la exactitud y confianza en los controles, los mtodos protectores adecuados, las causas de personal y equipo y los sistemas de funcionamiento satisfactorios. Es la encargada de evaluar el cumplimiento de las normas externas e internas de proteccin, as como los procedimientos y controles establecidos, recomendando y asesorando a la Administradora en la implementacin de aquellos que se consideren convenientes para que las operaciones se realicen con seguridad y eficiencia logrando el mejoramiento efectivo de la empresa.

Las funciones y servicios que presta son: Asesorar y apoyar a los diferentes niveles en el cumplimiento efectivo de sus responsabilidades por medio de visitas a las diferentes reas de la Compaa Anticipar y solucionar los problemas potenciales futuros. Generar manuales y circulares con el fin de unificar criterios en cuanto a normas y controles de la Compaa. Hacer el seguimiento a las recomendaciones y medidas planteadas para las diferentes tareas y sus procesos AUDITORA EXTERNA La contratacin de un servicio de consultora externa para llevar a cabo la Auditora ofrece los siguientes beneficios: Experiencia: El servicio de consultara ya tiene los formularios, procedimientos y conocimientos requeridos para conducir la auditora eficientemente, reduciendo por lo tanto, el tiempo que tendr que invertir la organizacin. Objetividad: Puesto que el servicio de consultara no es parte de la organizacin, est mejor posicionado para proporcionar un juicio realista de las tareas que requieran correcciones o actuacin Ahorro de gastos: El uso de recursos internos para la auditora no es beneficioso en trminos de efectividad de costo para las grandes organizaciones. Datos del Gartner Group, por ejemplo, muestran la diferencia entre los costos de auditora interna y externa de una organizacin con altos volmenes de trabajo. Seleccin de un Consultor interno. La credibilidad y el xito de la totalidad del Plan de Administracin se basa en la calidad y utilidad de loa datos generados por la Auditora Es importante, por lo tanto, que el Equipo de Administracin preste cuidadosa atencin al proceso de seleccin del servicio de consultara para realizar esta tarea La seleccin y contratacin del servicio de consultara estar sujeta a las mismas reglas establecidas para la contratacin de otros tipos de servicios expertos y por lo tanto, debera hacerse en el mismo marco. Generalmente se aceptarn propuestas competitivas de mis de una organizacin. Tambin se requiere la participacin de los departamentos financieros y contracciones o ministros.

Asesora y tutora
La asesora es una actividad por la cual se le brinda el apoyo requerido a las personas para que desarrollen diferentes actividades de consulta y poder lograr la comprensin de las diferentes situaciones en las que se encuentra, ya sean estas judiciales, financieras, contables, inmobiliarias etc.

Mucha gente confunde el trmino asesoria con tutora y es importante diferenciar una de la otra; en este caso diremos que la tutora es una actividad que se difunde nicamente mediante consultas que brinda algn sabido en el tema en particular (generalmente profesores) durante sus horas laborales.

La ventaja principal con la que cuenta la asesora, sin importar de que tipo sea la misma es que por un lado, ayudan mucho a resolver dudas especficas en el rea a tratar; tambin resulte como un buen apoyo de parte del asesor hacia el consultante y podemos decir que la asesoria es una actividad que fue creada con el principal propsito de ayudar a diferentes personas que hayan tenido problemas en algn aspecto determinado.Es importante tener en cuenta que una asesora puede ir dictada desde un nivel acadmico hasta uno profesional, pero asesor (la persona encargada de brindarnos la asesora) siempre debe ser profesional en el rea que necesitemos tratar.

Tipos de asesora

Existen varios y diferentes tipos de asesora, por ejemplo, tenemos la asesora jurdica que nos indica, entre muchas otras cosas, los tipos de tramitacin para documento que necesita una institucin, sin importar cual sea su ndole. La asesoria jurdica tambin nos ensea como regularizar los bienes de dicha institucin o propiedad, ya sean estas escuelas, casas, terrenos clubes etc., el manejo legar de las inversiones que recibe dicha empresa o negocio y tambin la resolucin de diversos problemas, ya sean de aspecto laboral, mercantil, civiles, etc.

Existe lo que conocemos como la asesora administrativa, y generalmente este es el caso que se aplica en todas las empresas y pequeos negocios que estn por emprenderse; la asesoria administrativa nos seala, por ejemplo, la presentacin de diferentes proyectos para poder obtener un buen financiamiento, tambin la elaboracin de diferentes manuales o libros que lleven registros del funcionamiento de la empresa, y por supuesto, el sector ms importante en el cual la asesora administrativa nos ayuda muchsimo, es en la seleccin del personal, el pago de los salarios correspondientes, los planes de desarrollo y capacitacin del personal,

etc.

Tambin nos encontramos con la asesoria contable cuya

funcin es informarnos acerca de cmo realizar el calculo y el registro del pago de los empleados que trabajan en la empresa o negocio.

A su vez nos ayuda a realizar los trmites y ejercer el cumplimiento de las obligaciones frente a las diferentes autoridades; nos facilita la tarea de determinar los costos y beneficios que se obtienen por la fabricacin y venta de los productos a los que la empresa se dedica a comercializar. Adems una buena asesora contable nos facilita el acceso a las maneras ms fciles para cumplir las determinadas obligaciones que se presentan en una empresa o en un negocio.

Tambin podemos contar con la asesoria informtica, y en este caso diremos que esta es una de las ms importantes debido a que en la actualidad la mayora de los pequeos negocios y grandes empresas se manejan con sistemas y programas de informtica para todas las tareas.

En este caso diremos que contar con asesora informtica no ayuda a implementar diferentes paquete de cmputos que pueden ser muy tiles para mejorar el sistema de inventarios que se posea; tambin analiza aquellos procesos que nos facilitan todas las tareas que se lleven a cabo en el negocio, reduciendo considerablemente el tiempo que se lleve a cabo en cada una de ellas. Es importante contar con una asesoria en cuanto al uso de Internet y redes informticas y la capacitacin de manejar una computadora. Estos son solo cuatro ejemplos que podemos darle sobre lo que significa una asesora, pero sin duda hay muchos ms, y en nuestro sitio los iremos repasando uno por uno.

Es importante que en el caso de llevar a cabo un nuevo emprendimiento, sin importar cual sea su

magnitud, debe contar con la asesora necesaria en todos los aspectos que se manejen en dicha empresa o negocio. Tambin, es fundamental que ante cualquier inconveniente financiero y especialmente legal, siempre se asegure de estar asesorado por un buen profesional. En el caso de la asesora jurdica debemos decir que es el ms importante en cuanto a priorizar la eyeccin del

abogado que nos ofrecer la asesoria ya que en muchos casos, si una persona se encuentra ms asesorada, esto puede llegar a generarle problemas muy serios.

Proporciona la definicin de mediana empresa. La Pequea o Mediana Empresa es un concepto muy difundido en todo el mundo. Lamentablemente, este concepto encierra acepciones muy divergentes en tanto cules son los factores que dan definicin a una PYME son considerados de diferente manera en cada pas, es casi un hecho que podemos afirmar que existe una definicin de PYME para cada pas, summosle a ellas las de los organismos internacionales, instituciones varias, congresos y convenciones, etc. No ha sido posible an unificar criterios globales, esto es en parte lgico dado los diferentes escenarios en cada pas, regin, economas, significacin y dimensiones de empresas a confrontar. Una definicin general, aunque poco precisa de PYME es: Un tipo de empresa con un nmero reducido de trabajadores, y cuya facturacin es moderada. Mencione que se entiende por permisin Desde mi punto de vista el marketing de permiso (prefiero usar la traduccin al espaol.... suena mejor....no?) es la base en la cual se han de apoyar todas las acciones de marketing online; sin el marketing de permiso otros campos fundamentales en el marketing online como por ejemplo, el email marketing no podra desarrollarse adecuadamente y lo que es peor el comercio electrnico posiblemente morira. Dos escenarios posibles de permisssion marketing Escenario A: En este escenario supongamos que el marketing de permiso existe pero nadie lo aplica, por lo tanto las empresas para captar clientes acuden al spam o bulk mail. Existen programas que se dedican a rastrear Internet en busca de direcciones de email, por lo tanto las empresas lo nico que tendran que hacer es utilizar uno de esos programas o comprar las direcciones de email a empresas que las venden. Una vez que tienen las direcciones de email, realizan el mensaje comercial y lo envan. Ya esta, eso es todo..... ms sencillo y barato imposible.

Este modo de proceder estara "bien" s fuese la nica empresa que hay en todo el mundo. Al ser la nica empresa del mundo, recibiramos unos cuantos email al mes y bueno, s te interesa los lees y s no los borras directamente; no te llevara mucho tiempo hacerlo. Pero en el mundo hay miles y miles de empresas. S todas las empresas actuasen as cada da llegaran miles de mensajes a nuestro buzn de entrada, no importa que los borremos ni que cambiemos de direccin de email, al da siguiente volveramos a tener nuestro buzn de entrada saturado; y lo que es peor, la navegacin por Internet sera increblemente lenta ya que los proveedores de acceso a Internet (ISP) estaran colapsados con tantos emails a distribuir. En semejante escenario el comercio electrnico tendra los das contados. Algn lector habr pensado: "bueno, bueno lvaro.... estas siendo muy catastrfico, con prohibir el spam asunto arreglado" Bien pensado, pero la prohibicin del spam implica el nacimiento del marketing de permiso. Escenario B: En este escenario las empresas aplican el marketing de permiso en sus esfuerzos de marketing. Lo cual implica que las empresas han de buscar el permiso de los prospectos para el envo de cualquier tipo de email. Direccin Empresarial Tomando como base la forma de liderar de los equipos deportivos ganadores, el dirigir es un sistema integral acerca del cmo se hace en la direccin y movilizacin hacia del xito de equipos deportivos ganadores en competencias mundialistas: En el funcionamiento de los equipos deportivos de categora mundial que se posicionan en el liderazgo de eventos como las grandes ligas deportivas; se encuentran principios, valores, convicciones, estilos de liderazgo, metodologas de trabajo, y herramientas especficas que explican el xito de los equipos campeones. El Director no solo se aplica en deportes de competencia grupal, tambin se aplica en competencias individuales lo que permite plantear la universalidad del sistema. Tambin es un sistema pedaggico de aprendizaje y desarrollo de liderazgo en donde la mujer entra como coach en stas actividades. Direccin Empresarial Muchas compaas han comenzado a introducir los sistemas de Direccin empresarial como estrategia para su competitividad global. JERRY W. GILLEY Y NATHANIEL BOUGHTAN afirman: Se necesitan generar nuevos paradigmas que ayuden a crear una organizacin ganadora que incluya:

Perfeccionamiento de una nueva filosofa de desarrollo humano. Creacin de la transferencia de estrategias de aprendizaje. Utilizacin de los profesionales de desarrollo humano como consultores internos y responsables del desempeo de los sistemas gerenciales. Estmulo de las relaciones de los empleados creando una actitud de propietarios Utilizacin de los gerentes como coaches de desempeo.

Creacin de autoestima de los empleados y grupos. Identificacin de estrategias de recompensa que motiven a los empleados a mejorar su compromiso y lograr resultados. Don Shula; entrenador exitoso de los Dolphins de Miami, revel que prepara su gente para desarrollar lo mejor de sus habilidades de acuerdo a cinco principios bsicos:

Ser orientado por convicciones. Sobreaprendizaje. Estar dispuesto a escuchar. Ser consistente. Ser honesto. Recursos humanos En la gestin de organizaciones, se llama recursos humanos al conjunto de los empleados o colaboradores de esa organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar as a la funcin que se ocupa de seleccionar, contratar, desarrollar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin. La Administracin de Recursos Humanos es el proceso administrativo aplicado al acercamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, de la propia organizacin y del pas en general. Fernando Arias Galicia Normalmente en la funcin de Recursos Humanos se contemplan funciones ligadas tanto a la administracin de Recursos Humanos (proceso administrativo ligado a la contratacin, retribucin, y satisfaccin de obligaciones sociales y fiscales) como al desarrollo de recursos Humanos (formacin, deteccin y seleccin de colaboradores con alto potencial, desarrollo de talento, evaluacin del desempeo etc.) a la gestin de la organizacin (estructura organizativa de la empresa, valoracin de puestos, polticas retributivas etc.) y a los aspectos culturales y de comunicacin en la organizacin, normalmente a nivel interno pero en algunos casos tambin externo. Estas tareas las puede desempear una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organizacin. El objetivo bsico que persigue la funcin de Recursos Humanos (RRHH) con estas tareas es alinear las polticas de RRHH con la estrategia de la organizacin, lo que permitir implantar la estrategia a travs de las personas. Mencione las reas operativas que abarcan una mediana y grande empresa Esta rea tiene como Misin coordinar las acciones de apoyo operativo y atender todo lo vinculado al despacho de la Facultad asegurando la optimizacin del mismo. Procesos principales en los que interviene Planificacin, coordinacin, registro y control de todos los ingresos y egresos de documentacin desde y hacia nuestra Facultad (Mesa de Entradas y Salidas) Asesoramiento al nivel superior, las dems reas y al pblico en general de las NORMAS

VIGENTES en los distintos temas relacionados con la actividad universitaria (Acadmicos y Administrativos) Atencin del Despacho de la Facultad (Ordenanzas, Resoluciones, Notas, etc.) del Decanato y del Honorable Consejos Directivo. Reunin, clasificacin, guarda y conservacin de la documentacin propia de la Facultad o recibida por ella. Mencione las actividades primordiales dentro de recursos humanos Las actividades de un departamento de recursos humanos pueden dividirse en las siguientes: 1-Planeacion: Se deben preveer las necesidades futuras de la empresa. 2-Desarrollo: Mediante el desarrollo de los empleados pueden satisfacerse las necesidades de la empresa. 3-Evaluacion: Es totalmente necesaria para notar el desempeo de los empleados, y las posibles modificaciones que haya de hacerse. 4-Compensacion: Son las ganancias que devengan los empleados por sus aportes a la empresa. 5-Control: Deben aplicarse controles para evaluar la efectividad y garantizar el xito de la empresa. Que es el financiamiento Es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad econmica, con la caracterstica de que generalmente se trata de sumas tomadas a prstamo que complementan los recursos propios. Recursos financieros que el gobierno obtiene para cubrir un dficit presupuestario. El financiamiento se contrata dentro o fuera del pas a travs de crditos, emprstitos y otras obligaciones derivadas de la suscripcin o emisin de ttulos de crdito o cualquier otro documento pagadero a plazo. Que es comercializacin Proceso cuyo objetivo es hacer llegar los bienes desde el productor al consumidor. Involucra actividades como compraventas al por mayor y al por menor, publicidad, pruebas de ventas, informacin de mercado, transporte, almacenaje y financiamiento. Involucra actividades como compraventas al por mayor y al por menor, publicidad, pruebas de ventas, informacin de mercado, transporte, almacenaje y financiamiento. Cual es la definicin de plano organizativo En este plano se investiga cmo y de qu forma realiza la organizacin sus actividades productivas, para lo cual el Analista se puede valer deherramientas tales como los organigramas, sociogramas, cuadros de distribucin de trabajo, diagramas de flujo, cuadros estadsticos, entre otros. Uno de los fines ms importantes de la investigacin de este plano, es el determinar cmo poder mejorar y hacer ms efectivos losprocesos productivos de la organizacin. Que es el staff Existe una organizacin de lnea-staff cuando, en una estructura lineal, existen unidades de asesoramiento que auxilian a los funcionariosde lnea en aquellos aspectos que lo

requieren. Estos solo asesoran, no son encargados de ningn departamento ni seccin. Las funciones de staff pueden existir en cualquier nivel de una organizacin. Los rganos de lnea tienen autoridad para ejecutar y para decidir los asuntos principales de la organizacin. Los rganos de staff tienen la autoridad para asesora de planeacin y control, de consultara y recomendacin. Ventajas 1. Asegura asesora especializada e innovadora, y mantiene el principio de la autoridad nica. 2. Actividad conjunta y coordinada de los rganos de lnea y los rganos de staff. Desventajas 1. Posibilidad de conflictos entre la asesora y los dems rganos, y viceversa. Esto puede generarse por varios motivos ya que el asesor de staff es generalmente un tcnico con preparacin profesional, mientras que el hombre de lnea es un hombre hecho en la practica, promovido por la experiencia, adems el asesor de lnea puede sentir que los asesores, con el fin de aumentar su prestigio y posicin quiere quitarle cada vez mayores porciones de autoridad. 2. Dificultad en la obtencin y el mantenimiento del equilibrio dinmico entre lneas y staff. Los especialistas de staff al ofrecer voluntariamente su asesora, tiende a imponer de manera forzada sus sugerencias y a intentar valer sus ideas y puntos de vista en detrimento de los rganos de lnea, y esto puede conducir a debilitamiento de la lnea o la llamada lnea dividida de autoridad. Importancia del proceso administrativo dentro de la organizacin Despus de que la direccin y formato de las acciones futuras ya hallan sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, ser distribuir o sealar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participacin de cada miembro del grupo. Esta distribucin del trabajo esta guiado por la consideracin de cosas tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones fsicas disponibles. Estas actividades componentes estn agrupadas y asignadas de manera que un mnimo de gastos o un mximo de satisfaccin de los empleados se logre o que se alcance algn objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en l numero o en la calidad de los miembros administrativos se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros asignados a una actividad componente se enfrenta a su propia relacin con el grupo y la del grupo con otros grupos de la empresa. Que funciones tiene la planeacin dentro del plano organizativo

Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos) Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.) Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas. Aclarar los requisitos del puesto. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado. Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admn..

 Proporcionar facilidades personales y otros recursos. Ajustar la organizacin a la luz de los resultados del control.
Que funcin tiene la direccin dentro del plano organizativo

Comparar los resultados con los planes generales. Evaluar los resultados contra los estndares de desempeo.
Idear los medios efectivos para medir las operaciones. Comunicar cuales son los medios de medicin. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.

Informar a los miembros responsables de las interpretaciones. Ajustar el control a la luz de los resultados del control.
En que consiste el plano organizativo dinmico Este plano proviene de los postulados que hiciera acertadamente el tratadista Luther Gullick, uno de los pioneros de la Escuela Clsica de laAdministracin. Gullick sostiene que en una organizacin debe haber ciertos principios administrativos, a saber: Planeacin, Organizacin, Staff o Dotacin de Personal y Asesora, Direccin, Control, Reporte, y Presupuesto. En el momento en que realizamos una investigacin especfica de lo que corresponde al Plano Organizativo Dinmico, nos enfocamos en el cumplimiento eficiente y eficaz de cada uno de tales postulados. Definicin de plano estructural Desde los tiempos ms remotos, la Administracin ha nutrido su teora de algunas organizaciones como la Iglesia Catlica, los Egipcios, el Ejrcito, entre otros, que en su momento desarrollaron estructuras que funcionaron en su tiempo y espacio; pero que, sin embargo, trados a nuestros das parecieran no adaptarse a nuestro tiempo y espacio. Podramos decir, sin temor a equivocarnos, que muchas de las Firmas oEmpresas actuales, todava sufren influencias de tales organizaciones ancestrales. Una de las caractersticas de la Administracin actual, es elcambio constante; el cual se aplica a ste plano estructural, en el tanto las estructuras organizacionales deben investigarse con el fin de mejorarlas cada vez, y as brindar al cliente un servicio que llene sus expectativas. Definicin de plano comportamental Las organizaciones ya han aceptado que su recurso ms valioso y preciado es el Humano. Los investigadores actuales prestan una especialatencin a este factor como uno de los ms crticos en la gestin de una empresa. Las relaciones interpersonales, tanto formales como informales, son las que se investigan en este plano; ya no observando al humano como una simple mquina productiva, sino como una de las partes ms importantes de la empresa a la cual hay que mantener, desarrollar y potencializar. Las empresas actuales, concientes de la importancia del recurso humano, han implementado programas de Desarrollo Organizacional con el fin de preparar para el cambio a sus apreciados colaboradores, concomitantemente con una efectiva capacitacin tcnica. Que son las relaciones formales

Origen: Teora Formal

Organigrama: Expresin externa de la organizacin, representacin grfica de las relaciones entre cargos de la organizacin:
o o o

Esquematizacin grfica de cargos (Rectngulos) y el grado de autoridad y poder (Lneas) AUTORIDAD: Derecho otorgado a una persona para requerir de otra que se cumplan ciertas obligaciones o deberes. RESPONSABILIDAD: Accin de responder o rendir cuenta por la ejecucin de una tarea. Los formales son conductas direccionales o previstas por las organizaciones. Los comportamientos formales son as como funciones impuestas o determinadas por la organizacin que le van fijando los cursos de accin que cada uno de los individuos tiene que cumplir dentro de la organizacin para poder desarrollar y cumplir el objetivo. Que son las relaciones informales

Planes no ejecutados como fueron concebidos. Relaciones (cargos), no se dan como fueron concebidas. (organigrama). Seres Humanos: diferencias (Altera y destruye el esquema organizativo). Causas: NECESIDADES (Maslow) Relaciones Humanas. Lderes: (Creacin de su propia organizacin) Los informales son esas conductas o esos comportamientos no previstos pero que se generan, son reales. Por ejemplo ya dicho anteriormente, si tuviramos una organizacin con la siguiente estructura: Las informales son aquellas relaciones que no las puedo definir de antemano, son relaciones que se escapan de la mano de aquellos que tienen a su carga la administracin de las organizaciones. Las relaciones informales y todo lo informal esta vinculado con lo social y dentro de lo social hay vinculaciones de amistad o de sangre. Que es un estndar En administracin estndar significa un modelo que se sigue para realizar un proceso o una gua que se sigue para no desviarnos de un lugar al que se desea llegar. Para que sirve un balance general El balance sirve para reflejar la situacin de la empresa, mientras que la cuenta de prdidas y ganancias muestra el resultado de la actividad. El balance proporciona informacin sobre los activos, pasivos y neto patrimonial de la empresa en una fecha determinada (el ltimo da del ao natural o fiscal). A la izquierda, en la hoja del balance, aparecern los activos de la empresa, ordenados de menor a mayor liquidez. En el lado derecho se reflejarn los pasivos de la empresa, ordenados de menor a mayor exigibilidad. El neto patrimonial refleja lo que queda de la empresa tras compensarse activos y pasivos. Cual es la importancia del diagnostico administrativo

Todas las etapas del diagnstico administrativo estn intimamente ligadas, cada una de ellas puede producir conclusiones, an antes de finalizar la recoleccin de los datos, y por simple observacin al inicio del estudio dando resultados comprobados posteriormente por medio de la informacin obtenida.

Para realizar un anlisis ms completo es importante revisar sobre la evolucin y desarrollo que han sufrido a travs del tiempo y comparacin de esos datos con otros similares, ya sean de otras reas o departamentos dentro de la empresa o bien con otras empresas similares y finalmente verificar o comprobar si se ha logrado el objetivo fijado mediante un control efectivo de la situacin.

Siguiendo las etapas o fases anteriores es justo indicar que tambin se deben analizar tanto la organizacin del rea afectada como las tcnicas de direccin empleadas para su funcionamiento, actividades y relaciones entre sus elementos, crecimiento del rea y la etapa en la que se encuentra determina que objetivos persigue, que polticas y procedimientos emplea cul es su estructura formal y que reglamentos la establecen, cules son los canales de comunicacin y distribucin utilizados, en que manera se motiva o insentiva al personal y si se ha considerado el eventual retiro de alguno de ellos.

Es necesario tambin el anlisis de la informacin, sus necesidades, su fuente, su calidad y cantidad, sus procedimientos de obtencin y registro, as como el uso adecuado del procesamiento electrnico de datos, si existe un sistema integrado de informacin o un simple sistema general; con todo esto se desarrollar el anlisis funcional que no es ms que la forma operativa en la que se realizan las actividades inherentes al problema objeto de estudio.

Por ltimo se debe elaborar un listado de las cosas que estn mal y producen fallas dentro de la organizacin, para obtener conclusiones parciales de los problemas y la forma de resolverlos en importancia relativa a la solucin final, seleccionar las posibles soluciones y establecer o estructurar un plan de accin.