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Diagnstico del problema

Indicadores de error EPSON Status Monitor (slo para Windows) Comprobacin del funcionamiento de la impresora La mejor manera de solucionar los problemas de la impresora es siguiendo dos pasos: en primer lugar, hay que diagnosticar el problema y, en segundo lugar, hay que aplicar las soluciones adecuadas hasta resolverlo. Encontrar la informacin necesaria para establecer un diagnstico y resolver los problemas ms comunes en la solucin de problemas en lnea, en el panel de control, en la utilidad EPSON Status Monitor o ejecutando una comprobacin del funcionamiento de la impresora. Consulte la seccin correspondiente ms adelante. Si tiene un problema relacionado con la calidad de impresin, un problema de impresin no relacionado con la calidad o un problema con la alimentacin del papel, o bien si no se imprime nada, consulte la seccin correspondiente. Es posible que tenga que cancelar la impresin para solucionar el problema. Cancelacin de la impresin

Indicadores de error
Puede identificar muchos de los problemas ms comunes gracias a los indicadores luminosos de la impresora. Si la impresora deja de funcionar y los indicadores estn encendidos o intermitentes, consulte la tabla siguiente para diagnosticar el problema y luego siga las medidas correctoras recomendadas. Indicadores luminosos Problema y solucin Falta papel No hay papel cargado. Coloque papel en el alimentador de hojas y luego pulse el botn de mantenimiento . La impresora reanudar la impresin y se apagar el indicador.

Obstruccin de papel Se ha obstruido papel en la impresora. No hay tinta Hay un cartucho de tinta que est agotado Sustituya el cartucho de tinta por uno nuevo. Si el indicador sigue encendido despus de sustituir el cartucho, o sin instalar. quizs no est instalado correctamente. Vuelva a colocar el cartucho hacia abajo hasta or el clic que indica que est colocado en su sitio. Consulte El papel se obstruye

Consulte Sustitucin de un cartucho de tinta que est agotado Cartucho errneo El cartucho de tinta instalado no puede utilizarse con la impresora. Cambie el cartucho de tinta incompatible por uno adecuado. Consulte Sustitucin de un cartucho de tinta antes de que se agote Cartucho de tinta mal instalado Hay un cartucho de tinta que no est instalado correctamente. Vuelva a insertar el cartucho de tinta. Consulte El indicador de error se queda intermitente o encendido despus de sustituir el cartucho

Hay poca tinta Hay un cartucho de tinta casi agotado. Consiga un cartucho de tinta de recambio. Para saber qu cartucho est casi agotado, revise el estado de los cartuchos de tinta. Consulte Revisin del estado de los cartuchos de tinta El soporte de los cartuchos est en la posicin incorrecta El soporte de cartuchos est bloqueado porque hay papel obstruido u otro material extrao y no puede volver a la posicin de reposo. Apague la impresora. Abra la cubierta de la impresora y extraiga el papel o cualquier cosa que obstruya el recorrido del papel. Despus, encienda la impresora. Si el error no desaparece, pngase en contacto con Epson. Consulte Centro de atencin al cliente La almohadilla de tinta desechada casi ha llegado al final de su vida til La almohadilla de tinta desechada est saturada. Dirjase a Epson para sustituirla. Consulte Centro de atencin al cliente

Intermitente de forma alterna

= encendido,

= apagado,

= intermitente Principio

EPSON Status Monitor (slo para Windows)

Si ocurre algn problema durante la impresin, aparecer un mensaje de error en la ventana Status Monitor. Cuando tenga que sustituir un cartucho de tinta, haga clic en el botn Cmo de la ventana y EPSON Status Monitor le guiar, paso a paso, en el procedimiento de sustitucin del cartucho. Si aparece un mensaje de error indicndole que hay piezas internas de la impresora casi al final de su vida til, significa que la almohadilla de tinta desechada de la impresora est saturada. Dirjase a Epson para sustituirla. Nota: Si comparte la impresora por una red con las siguientes combinaciones de computadoras, el sistema operativo del

cliente no podr comunicarse con la impresora, por lo que algunas funciones no estarn disponibles en ese cliente. Servidor Windows Vista/XP Windows 2000 Cliente Windows 2000 Windows Vista/XP
Principio

Comprobacin del funcionamiento de la impresora

Si no encuentra la causa del problema, realice una comprobacin del funcionamiento de la impresora para determinar si el origen est en la impresora o en la computadora. Siga estos pasos para realizar una comprobacin del funcionamiento de la impresora. Apague la impresora y la computadora. Desconecte el cable del puerto USB de la impresora. Compruebe que haya papel de tamao Carta o A4 cargado en el alimentador de hojas. Mantenga pulsado el botn de mantenimiento se encienda la impresora, suelte los dos botones. mientras pulsa el botn de encendido para encender la impresora. Cuando

Se imprimir una pgina de prueba con un patrn de revisin de inyectores. Si aparecen espacios en blanco en el patrn, tendr que limpiar el cabezal de impresin. Limpieza del cabezal de impresin Si se imprime correctamente la pgina de prueba, es probable que el problema est relacionado con la configuracin del software, con el cable o con la computadora. Tambin es posible que el software no est bien instalado. Desinstale el software y vuelva a instalarlo. Consulte Desinstalacin del software de la impresora Si la pgina de prueba no se imprime correctamente, quizs haya un problema en esta impresora. Pruebe

las sugerencias de la siguiente seccin. Consulte La impresora no imprime

HP Deskjet F4100 All-in-One Series - Aligning Ink Cartridges

Introduction
Aligning the print cartridge is necessary to obtain the best possible printing performance. The automated alignment prints a series of lines and rectangles. Figure 1: Sample cartridge alignment page

Aligning Ink Cartridges

View the video or use the following steps to align the printer.

Video of how to print the alignment page using the computer

The following video demonstrates how to print an alignment page and align the printer. This video shows the HP Deskjet F4180 printer. The outside of the printer might not look the same as your printer, but the steps are the same. Video of how to print the alignment page and align the printer . If you have trouble viewing the video or to the view the video in a different size, click here to play the video on YouTube . NOTE:

Printing an alignment page using the printer control panel

If you are installing a new print cartridge, the product begins to print a print cartridge alignment sheet. This may take a few minutes, if the alignment page is not printed follow the steps below to print an alignment page using the printer control panel. 1. 2. 3. Press and hold the Cancel button, and then press the On button. Then release both buttons. Press and release the Cancel button. Press and release Photo (Paper Type).

4.

Press and release Color Start Copy . An alignment sheet prints.

Once the alignment page is printed, follow the steps below to complete the alignment process. 1. 2. Lift the lid of the product. Place the top of alignment page face down in the left front corner of the glass. Figure 2: Place the alignment page face down

3. 4. 5. 6.

Close the lid. Press the Scan button. The On light will blink during the alignment process. After the On light stops blinking, alignment is complete.

Printing an alignment page using the computer

Follow the steps below to print an alignment page using the computer. NOTE: HP All in one software should be installed. 1. 2. 3. Click Start , click Programs , and then click HP Solution Center . Click Printer Settings , and then click Printer ToolBox . From the Toolbox menu, click on the Device Services tab and then click Align the Print Cartridges . A window will appear with information about aligning the print cartridges. Click Align . The unit will begin the alignment process and the display window will readPrinting Alignment Page . Check the alignment page when it is completed. Now place the alignment page face down in the left front corner of the glass. Close the lid. The On light will blink during the alignment process. After the On light stops blinking, alignment is complete.

4. 5. 6. 7. 8.

HP Deskjet F4100 All-in-One Series - Alineacin de los cartuchos de tinta

introduccin Alineacin del cartucho de impresin es necesaria para obtener el rendimiento de impresin mejor posible. La alineacin automtica imprime una serie de lneas y rectngulos. Figura 1: Ejemplo de pgina de alineacin del cartucho

Alineacin de los cartuchos de tinta Ver el vdeo o utilizar los siguientes pasos para alinear la impresora. Vdeo de cmo imprimir la pgina de alineacin utilizando el equipo El siguiente video muestra cmo imprimir una pgina de alineacin y alinear la impresora. NOTA: Este video muestra la impresora HP Deskjet F4180. La parte exterior de la impresora no podra ser el mismo que su impresora, pero los pasos son los mismos. Vdeo de cmo imprimir la pgina de alineacin y alinear la impresora. Si tiene problemas para ver el vdeo o la vista el video en un tamao diferente, haga clic aqu para reproducir el video en YouTube. Impresin de una pgina de alineacin utilizando el panel de control de la impresora Si va a instalar un nuevo cartucho de impresin, el producto comienza a imprimir una pgina de alineacin del cartucho de impresin. Este proceso puede tardar unos minutos, si la pgina de alineacin no se imprime seguir los siguientes pasos para imprimir una pgina de alineacin utilizando el panel de control de la impresora. 1. Mantenga pulsado el botn Cancelar y, a continuacin, pulse el botn de encendido. A continuacin, suelte ambos botones. 2. Presione y suelte el botn Cancelar. 3. Presione y suelte Foto (Tipo de papel). 4. Prensa y lanzamiento Copia Color Start. Una hoja de alineacin se imprime. Una vez que la pgina de alineacin se imprime, siga los siguientes pasos para completar el proceso de alineacin. 1. Levante la tapa del producto. 2. Coloque la parte superior de la pgina de alineacin hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Figura 2: Coloque la pgina de alineacin hacia abajo 3. Cerrar la tapa. 4. Pulse el botn Scan. 5. La luz de encendido parpadear durante el proceso de alineacin. 6. Despus de que la luz de encendido deje de parpadear, la alineacin est completa. Impresin de una pgina de alineacin utilizando el equipo

Siga estos pasos para imprimir una pgina de alineacin utilizando el equipo. NOTA: HP Todo en Uno de software debe ser instalado. 1. Haga clic en Inicio, haga clic en Programas y, a continuacin, haga clic en Centro de soluciones HP. 2. Haga clic en Configuracin de la impresora y, a continuacin, haga clic en Cuadro de herramientas de impresora. 3. En el men Herramientas, haga clic en la ficha Servicios del dispositivo y, a continuacin, haga clic en Alinear cartuchos de impresin. Aparecer una ventana con informacin sobre la alineacin de los cartuchos de impresin. 4. Haga clic en Alinear. La unidad comenzar el proceso de alineacin y la ventana de visualizacin readPrinting pgina de alineacin. 5. Compruebe la pgina de alineacin cuando se haya completado. 6. Ahora coloque la pgina de alineacin hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. 7. Cerrar la tapa. 8. La luz de encendido parpadear durante el proceso de alineacin. Despus de que la luz de encendido deje de parpadear, la alineacin est completa.