La importancia de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) en las Empresas

Loreto Lagos Alvarado Estudiante 5to ao Ingeniera Comercial Sistemas de Informacin Empresarial

En los ltimos aos se han producido diversos cambios que han afectado el funcionamiento de la sociedad, las personas y las compaas. En este sentido, las empresas han debido adaptarse a los cambios imperantes en su entorno y de esta manera enfrentarse a los nuevos desafos que son producto de la fuerte entrada de la tecnologas. Es por ello que las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) son sumamente importantes para el crecimiento y desarrollo de los pases en todos los mbitos. Siguiendo esta lnea, es que las empresas cumplen un rol significativo en el los dos aspectos antes mencionados, por lo que han tenido que asimilar la importancia que tienen en la actualidad estar a la vanguardia en realcion a las tecnologas de informacin y comunicacin por lo que han debido cambiar la manera en que funcionan y como enfrentan a su competencia (Iyanda & Ojo, 2008). Durante los ltimos tiempos las empresas han visto que las TICs ayudan a generar un valor agregado a sus productos y/o servicios, ya sea apoyando un rea especfica del proceso productivo o durante toda la cadena de valor. Esto hace que las empresas inviertan esfuerzo y dinero en la integracin de las TICs a sus operaciones para alcanzar una ventaja competitiva que les permita enfrentar de mejor manera las necesidades que ahora exige el entorno (Meyronin, 2004). Todo indica que las TICs son herramientas imprescindibles para las organizaciones, sin embargo, ciertos grupos de la sociedad se ven afectados por la adopcin de estas nuevas herramientas en las organizaciones. Es por ello que no deja de preocupar que existan ciertos grupos sociales que se ven vulnerados frente a la entrada de estas nuevas herramientas, como lo son los antiguos trabajadores, ya que ellos no estn familiarizados con la temtica que implica la utilizacin de las TICs, lo que es un desafo para ellos el aprender a utilizarlas (de Koning & Gelderblom, 2006).

Aun as, la versatilidad que poseen estas herramientas, ha hecho que sean aplicables a los distintos mbitos de la empresa, lo que ha permitido que exista una mejor productividad y eficiencia de las compaas. Esto ha producido que muchas de las empresas en la actualidad, apliquen las TICs ya que estn

conscientes de que es necesario disponer de ellas si desean ser partcipes del mercado (El impacto de las TIC en las empresas, 2010). De hecho, se dice que el papel de las TICs en la promocin del conocimiento y el desarrollo humano debe ser un punto de partida en cuanto a la promocin del desarrollo sostenible. Aun de esta manera no se afirmar de forma concreta, ya que no se ha podido ver su real implicancia o los efectos que tienen en relacin a la sostenibilidad. Sin embargo, el uso de la tecnologa podra cambiar ciertos aspectos como el medio ambiente, la sociedad y tambin la economa. De todas maneras, no se puede negar que estas herramientas son un factor de importancia a tener en cuenta para el crecimiento econmico y el

desarrollo sostenible, debido a la tendencia en el rendimiento de estas, as como tambin en su eficacia y asequibilidad (Mohamed, Murray, & Mohamed, 2010). Por lo visto, es vital que las empresas se den cuenta de la importancia de estas herramientas en la actualidad, debido a la relevancia que tiene disponer de ellas y de esta manera tener un mejor funcionamiento que d buenos resultados no slo para la empresa, sino tambin para los distintos actores que de una u otra manera se ven afectados por la implementacin de estas tecnologas de informacin y comunicacin.

Bibliografa

de Koning, J., & Gelderblom, A. (2006). ICT and older workers:no unwrinkled relationship. International Journal of Manpower, 27(5), 467-490. El impacto de las TIC en las empresas. (28 de Noviembre de 2010). Obtenido de La Esfera: http://www.laesferaempresarial.es/articulos-fondodescripcion.php?id=2057 Iyanda, O., & Ojo, S. O. (2008). Motivation, influences, and perceived effect of ICT adoption in Botswana organizations. International Journal of Emerging Markets, 3(3), 311-322. Meyronin, B. (2004). ICT: the creation of value and differentiation in services. Managing Service Quality, 14(2/3), 216-225. Mohamed, M., Murray, A., & Mohamed, M. (2010). The role of information and communication technology (ICT) in mobilization of sustainable development knowledge: a quantitative evaluation. JOURNAL OF KNOWLEDGE MANAGEMENT, 14(5), 744-758.