COMUNICAREA

"Cuvntul este sunet si culoare, e mesagerul gndului uman." Vianu Comunicarea presupune asocierea elementelor cognitive i afective cu scopul de a transmite informaii, a inspira credine, a induce emoii sau a evidenia comportamente printr-un proces alternant de relaii ntre scris, vizual, nonverbal, vocal auditiv, simbolic i comportamental Level i Galle Comunicarea este un transfer de informaie ntre un emitor i un receptor, n urma cruia informaia transmis i captat este neleas i interpretat n acelasi mod de ctre cele dou pri. Dicionarul explicativ al limbii romne ne ofer mai multe sinonome pentru cuvntul comunicare: ntiinare, tire, veste, raport, relaie, legatur. Comunicarea se refer la transmisie i schimb de informaii ntre oameni, la circulaia de impresii, triri afective, judeci de valoare, comenzi cu scopul de a obine modificri comportamentale manifestate n reprezentarile i cunostintele acestora. Comunicarea se realizeaza pe trei niveluri: logic paraverbal nonverbal

Dintre acestea, (I. O. Pnisoara, 2004) - nivelul logic (al cuvintelor) reprezint doar 7% din totalul actului de comunicare; - 38% are loc la nivel paraverbal (ton, volum, viteza de rostire...) ; - 55% la nivelul nonverbal (expresia faciala, pozitia, miscarea, mbracamintea etc.). Daca ntre aceste niveluri nu sunt contradicii comunicarea poate fi eficace, n caz contrar mesajul transmis nu va avea efectul scontat. Tipuri de comunicare: comunicarea intrapersonal (comunicarea n i ctre sine). comunicarea interpersonal (comunicarea ntre oameni). comunicarea de grup (comunicarea ntre membrii grupurilor i comunicarea dintre oamenii din grupuri cu ali oameni). comunicarea de mas (comunicarea primit de/folosita de un numr mare de oameni).

IMPORTAN A COMUNICRII N PROFESIA DIDACTIC

Comunicarea didactic vizeaz n principal ntelegerea, educatorul avnd un rol activ. El acioneaz ca un filtru ce selecteaz, organizeaz i personalizeaz informai a. Procesul de nvmnt este, prin excelen, un proces de comunicare ntre cadrul didactic i elevi avnd loc un schimb permanent de mesaje al cror scop principal este realizarea (atingerea) unor obiective pedagogice n condiii optime (adic la un nivel de performan ct mai nalt, dar cu cheltuieli minime de energie fizic, nervoas i de timp). Comunicarea a fost definit ca o form particular a relaiei de schimb ntre dou sau mai multe persoane, dou sau mai multe grupuri. Eseniale pentru actul comunicrii sunt: 1) relaia dintre indivizi sau dintre grupuri; 2) schimbul, transmiterea i receptarea de semnificaii; 3) modificarea voit sau nu a comportamentului celor angajai. Elementele comunicrii didactice sunt: emiterea mesajului didactic de ctre profesor sau de o alt surs de informaie. Mentionez c, n nvmntul modern, profesorul nu mai este considerat emitor de drept i de fapt elevul/studentul preia anumite privilegii ale profesorului. Datorit posibilitilor de informare mult diversificate colarul poate interveni n lecie fiind uneori sursa primar de informaii. Profesorul, n ipostaza de emitor profesionalizat, trebuie s fie flexibil i adaptat acceptnd, cnd este cazul, rolul de receptor (temporar). canalul prin care se transmite mesajul; receptarea mesajului de ctre elevi; stocarea i prelucrarea lui n scopul lurii deciziilor (formularea rspunsurilor de ctre elev, a corectrilor sau a completrilor de ctre profesor).

TIPURI DE COMUNICARE : 1) Dupa nivelul interaciunii: - intraindividual - interpersonal - de grup - de mas - public sau mediatic.

2) Dupa tipul de cod utilizat: - verbal (oral i scris) - paraverbal - nonverbal.

3) Dupa canalul utilizat - direct (nemijlocit) - mediat (cnd se folosesc canale intermediare cum ar fi crile, televiziunea, radioul, telefonul, internetul, aparatele foto, camerele de filmat etc. ). Comunicarea nonverbal; se realizeaz prin intermediul mijloacelor nonverbale (corpul uman, spaiul sau teritoriul, imaginea) Comunicarea verbal (limbajul). Limbajul este unul dintre mijloacele cele mai specific umane, cel mai frecvent folosit n comunicarea interumana. Limbajul constituie expresia i realizarea conduitelor verbale. n cadrul comunicarii verbale distingem: - comunicarea oral - comunicarea scris. Expresivitatea comunicrii didactice este influenat de inuta fizica, expresivitatea fe ei, gesturi, strlucirea privirii, contactul vizual. Elementele limbajului nonverbal prelungesc semnificaia cuvintelor. De exemplu, un profesor care intr n clas i se aseaz la catedr sau se lipete de tabl si rmne acolo toat ora si diminueaz mult din fora discursului. Limbajul nonverbal are semnificaii la fel de profunde ca i cel verbal. Scopul comunicrii didactice este acela de a forma convingeri prin organizarea activitii didactice i alegerea acelor procedee favorabile formrii convingerilor privind toate domeniile cogniiei i practicii umane. Atunci cnd formarea de convingeri nu este posibil, se apeleaz la persuadare, prin care ntelegem influenarea persoanei mai mult dect prin formare de convingeri, prin argumentare, dar i prin vizarea afectivitii; de exemplu, atunci ct apelm la flatare pentru a convinge mai uor. Persuasiunea nsoete convingerea atingnd att raiunea, ct i sentimentele. PARTICULARITI Comunicarea didactic are mai multe caracteristici, care o deosebesc de alte forme ale comunicrii interumane: se desfoar ntre doi sau mai muli ageni: profesor i elevi, avnd ca scop comun instruirea acestora, folosind comunicarea verbal, scris, non-verbal, paraverbal i vizual, dar mai ales forma combinat; mesajul didactic este conceput, selecionat, organizat i structurat logic de ctre profesor, pe baza unor obiective didactice precise, prevzute n programele colare; stilul didactic al comunicrii este determinat de concepia didactic a profesorului i de structura lui psihic; mesajul didactic (repertoriul) are o dimensiune explicativ-demonstrativ i este transmis elevilor folosind strategii didactice adecvate dezvoltrii intelectuale a acestora i nivelului de cunotine pentru a fi neles de elevi;
3

Comunicarea se regleaz i autoregleaz cu ajutorul unor retroaciuni (feedback i feedfarward), nlocuind blocajele care pot sa apar pe parcurs. n cadrul interaciunii profesor-elev, comunicarea psihopedagogic ndeplinete mai multe FUNCII: funcia informativ, de transmitere a mesajului didactic i educativ; funcia formativ, de stimulare a gndirii i a imaginaiei la elevi; funcia educativ, de transmitere a influenelor educaionale, de coeziune i afirmare a grupurilor colare; funcia de evaluare i reglare a procesului de predare-nvare; funcia de rezolvare a problemelor educaionale i a conflictelor colare.

REGULILE comunicrii didactice eficiente sunt: - s asculi, adic s ii cont de prerea i interesele celorlalti; - s observi, adic s te intereseze ceea ce se ntmpl n cadrul situaiei de comunicare i s ntelegi starea receptorilor; - s analizezi i s cunoti situaia receptorilor; - s te exprimi, adic s-i expui punctele de vedere i sentimentele vis-a-vis de obiectul comunicrii; - s controlezi, adic s urmresti calitatea i eficiena comunicrii. Competena comunicaional pentru profesor presupune achiziii de cunotine i abiliti din mai multe domenii: - cunoaterea influenei contextului comunicaional asupra coninutului i formei comunicrii, precum i adaptarea comportamentului de comunicare la acesta; - cunoaterea regulilor comunicaionale i a impactului comunicrii paraverbale i nonverbale n cadrul comunicrii didactice; - cunoaterea psihologiei umane i scolare, abilitate de relaionare cu elevii; - cunoaterea culturii interlocutorilor deoarece limbajul nonverbal difer de la o cultur la alta, iar ceea ce este considerat eficient n comunicare pentru o cultur poate fi ineficient pentru o alta. Pentru a fi eficace, comunicrii didactice i se cer anumite CARACTERISTICI: 1. Ale profesorului: - claritatea mesajelor - precizia acestora - utilizarea unui limbaj adecvat i accesibil elevilor - utilizarea unui limbaj adecvat ( corect din p.d.v tiinific)
4

- structurarea logic a mesajelor transmise; - prezentarea interesant a coninutului instruirii; - asigurarea unui climat adecvat comunicrii. 2. Ale elevilor: - s aib capacitate de concentrare (pentru a putea recepta i inelege mesajul profesorului); - s posede cunotinele anterioare necesare nvrii ce urmeaz; - s fie motivai pentru a nva (n general i in particular - la un anumit obiect de studiu); - s cunoasc limbajele utilizate (de profesor sau de calculator - n cazul instruirii asistate); n comunicarea didactic profesorul trebuie s-i fac pe elevi s simt c are o vocaie n aceast direcie, c este un partener de ncredere, care dorete un dialog autentic. Competena de comunicare se va manifesta i prin capacitatea de ascultare a elevilor. Cei mai apreciai profesori sunt cei care permit libertatea de exprimare a elevilor, care nu-i fac nici s se simt judecai, nici manipulai, nici sftuii, ci cei care le ofer sentimentul de siguran i libertatea comunicrii.

BARIERE N COMUNICAREA DIDACTIC Comunicarea poate fi OBSTRUCIONAT sau doar perturbat de o serie de FACTORI care se interpun ntre semnificaia intenionat i cea perceput putnd fi legai de oricare dintre componentele comunicrii (emitor, mesaj, canal, receptor) sau de interaciunea lor. Dintre acetia, cei mai importani sunt : 1. Efectele de statut uneori statutul prea nalt al emitorului n raport cu receptorul pot cauza rstlmciri ale mesajului de ctre acesta din urm. 2. Probleme semantice specialitii au tendina s foloseasc un jargon profesional creznd c i ceilali l pot ntelege; persoanele cu statut mai ridicat au tendina de a se exprima ntr-un mod mai sofisticat, greu de nteles pentru persoane cu un nivel de colarizare sczut. 3. Distorsiuni perceptive cnd receptorul are o imagine despre sine nerealist i este lipsit de deschidere n comunicare neputndu-i ntelege pe ceilali n mod adecvat. 4. Diferene culturale persoane provenite din medii culturale, cu valori, obiceiuri i simboluri diferite. 5. Alegerea greit a canalelor sau a momentelor trebuie alese canalele corecte pentru fiecare informaie i, de asemenea, momentul trebuie s fie bine ales o situaie urgent nu are sori s fie ndeplinit dac este cerut la sfitul orelor de program sau la sfrsitul sptmnii. 6. Lungimea excesiv a canalelor o reea organizaional complicat duce la o comunicare lent. FACTORI FIZICI PERTURBATORI iluminatul necorespunztor, zgomote parazite, temperaturi excesiv de coborte/ridicate, ticuri, elemente ce distrag atenia telefon, cafea, ceai etc.
5

BARIERE UMANE n cadrul unei comunicri eficiente sunt : - fizice: deficiene verbale, acustice, amplasament, lumin, temperatur, ora din zi, durata ntlnirii etc. ; - semantice: vocabular, gramatic, sintax, conotaii emoionale ale unor cuvinte; - determinate de factori interni: implicare pozitiv (ex: mi place Ion, deci l ascult); - implicare negativ (ex: Mirela m-a brfit acum 1 an, deci interpretez tot ce spune ca fiind mpotriva mea); - fric; - diferene de percepie; - concluzii grbite; - lipsa de cunoatere; - lipsa de interes (una din cele mai mari bariere ce trebuiesc depite este lipsa de interes a interlocutorului fa de mesajul emitorului); - emoii (emoia puternic este rspunztoare de blocarea aproape complet a comunicrii); - blocajul psihic; - tracul. Blocajele de comunicare, sau distorsiunea informaiei se pot produce atunci cnd: emitorul (profesorul) nu stpnete coninutul mesajului didactic transmis; acesta nu este expus clar, inteligibil i sistematizat; emitorul vorbete prea ncet, prea tare sau prea repede; nu prezint la nceput scopul mesajului i nu creeaz motivaii pentru a trezi interesul pentru comunicare; emitorul nu sincronizeaz diferitele tipuri de comunicare (verbal, paraverbal, nonverbal, vizual etc.); mesajul transmis nu corespunde cu interesele elevilor sau cu problemele ce le au de rezolvat; mesajul didactic este prea cunoscut sau prea abstract i nu trezete interes, producnd plictis; comunicarea este numai unidirecional, producnd pasivitate; elevii nu sunt angajai n comunicare prin dialog sau prin ntrebri retorice; eficiena comunicrii este blocat si de fondul stresant creat de emitor (plictiseal, oboseal, nerbdare, teama de a nu grei n expunere etc.); elevii nu au cunotinele necesare pentru a inelege mesajul didactic sau acestea nu au fost fixate temeinic i ca urmare se produc interferene.

ntre obstacolele ce apar mai frecvent n comunicarea didactic, menionm: suprancrcarea (determinat de criza de timp, dar i de dorina unor profesori de a nu omite lucruri importante); utilizarea unui limbaj ncifrat, inaccesibil (sau greu accesibil) elevilor; dozarea neuniform, n timp, a materialului de predat;
6

 starea de oboseal a elevilor /studenilor sau indispoziia profesorului; climatul tensionat sau zgomotos. Pentru perfecionarea comunicrii didactice, este necesar cunoaterea i respectarea unor reguli de ctre profesori, ntre care menionm: vorbirea corect, deschis i direct (care previne sau reduce distorsiunea mesajelor); ncurajarea feedback-ului din partea elevilor (pentru a cunoate n ce msur mesajele transmise au fost corect recepionate i nelese); ascultarea atent, rbdtoare i ncurajatoare a mesajelor primite din partea elevilor, concomitent cu efortul de a nelege exact sensul acestor mesaje; folosirea mai multor forme de comunicare didactic pentru acelai tip de mesaje (de regul, oral i vizual, concomitent); repetarea mesajelor mai complexe.

Bilbiografie:

1. Pnioar, Ovidiu-Ion, 2004, Comunicarea eficient, Editura Polirom, Iai 2. Cuco, Constantin, 1998, Pedagogie, Editura Polirom, Iai 3. Revista nvmnt precolar, 1993, nr. 1-2 4. Iacob, Luminia, 1998, Psihopedagogie pentru examenul de definitivat i grade didactice, Editura Polirom, Iai 5. Salavastru, Dorina, 2004, Psihologia educaiei, Editura Polirom, Iai
6. http://www.scribd.com/doc/16350821/Comunicarea-didactic