UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

ACTIVIDAD INDIVIDUAL RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES

Presentado por: Jhon Jairo Merino Otero Cdigo 94412286

Presentado al Tutor: JORGE ELIECER ECHAVARRIA

GESTION DE PERSONAL GRUPO 102012_96

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD PALMIRA Palmira, Marzo 16 de 2013

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ENSAYO SOBRE LA CAPACITACION DEL PERSONAL La capacitacin del personal en las empresas se ha convertido en una herramienta necesaria en estos tiempos modernos, lo cual conlleva a que tanto el talento humano como las organizaciones mismas seamos hoy en da ms competitivos, gracias a la aplicacin de este mecanismo. Los programas de capacitacin desarrollan en el personal nuevos conceptos y conocimientos, proporcionando nuevas habilidades y destrezas, generando con esto un incremento en la eficiencia de las labores diarias y aumenta de manera significativa los ndices de motivacin y autoestima al interior de la organizacin con el grupo de personas que hacen parte de ellas. Las grandes compaas multinacionales asentadas en nuestro pas, lideran ampliamente este tipo de procesos en sus organizaciones, en las cuales los programas de capacitacin estn bien estructurados y diseados adecuadamente de acuerdo al nivel o cargo desempeado por el personal. Inicialmente llevar a cabo un programa de capacitacin que cumpla con todos los estndares y requisitos, de acuerdo a la empresa, resulta costoso para la organizacin, pero viendo este proceso proyectado en la empresa resulta ser una inversin que a mediano plazo se obtendrn los resultados de esa inversin, puesto que al contar con personal ms competente, los ndices de rotacin, ausentismo, accidentabilidad, se disminuyen notablemente. Toda empresa, por pequea o grande que sea requiere que su personal se actualice (capacite), constantemente puesto que los Clientes siempre estn buscando calidad, buen servicio, para poder lograr esto y ser competitivos en el mercado y no dejar que la competencia se lleve nuestras ventas a travs de Clientes insatisfechos, se debe establecer programas continuos de capacitacin dirigido a todos los niveles de la Organizacin. Hoy en da gracias a los adelantos de las TIC`s, las capacitaciones a los empleados se pueden realizar en espacios cerrados al interior de la empresa, abaratando un poco los gastos de desplazamiento y traslado de equipos, personal y aprovechando las herramientas tecnolgicas; Claro est que si se requiere, tambin se puede realizar las capacitaciones en espacios abiertos externos, fuera de la Compaa. Mi experiencia personal con respecto a este tema es la siguiente: He liderado procesos de capacitacin al interior de empresa, realizando entrenamiento teorico-prctico a personal de diferente nivel jerrquico (Directores, Contadores, Operarios, Isleros), y al final de cada ciclo de charlas y capacitaciones, queda la satisfaccin del deber cumplido, porque en la totalidad de las veces siempre el mensaje llegaba y esto se reflejaba en la aceptacin por parte de las personas que se capacitaban, con aportes y participacin constante en cada sesin y finalmente se reciba retroalimentacin positiva del proceso, cada vez que se cerraba el ciclo. Posteriormente, cuando se haca el proceso de seguimiento de dicho proceso, se notaba: 1.- Aumento del ndice de motivacin y disminucin de la rotacin en los puestos de trabajo, 2.-Disminucin de los errores en la operacin y procesos llevados por el personal capacitado, 3.-Mejor aprovechamiento de los recursos de la Compaa, reflejndose esto en una mayor eficiencia en los puestos de trabajo.

Este fue el ensayo realizado, de acuerdo a la lectura realizada y aplicando los conocimientos y experiencia propia vivida en este tipo de proceso.

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