Facultad de Administracin y Contabilidad

PONTIFICIA UNIVERSIDA CATOLICA DEL PERU

TEMA SISTEMA DE PLANIFICACION DE RECURSOS CURSO SISTEMA DE INFORMACION CONTABLE 1 PROFESOR(A) SONIA MARGARITA ROJAS MARIN CICLO 2013-I INTEGRANTES FIORELLA DEL PILAR GALVN CARRIN - 20123273 CARLOS HERNAN ARIAS TEJADA 20061191 MANUEL ISAIAS GAMERO GARRO 20125984 PAOLA SALAZAR JULCA - 20101341

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SISTEMA DE PLANIFICACION DE RECURSOS

Los Sistemas de Planificacin de Recursos conocidos como ERP (Enterprise Resource Planning), son sistemas de gestin de informacin que automatizan las prcticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos, maximizando eficacia y minimizando costos a travs de la obtencin de mejor informacin para la toma de decisiones. El ERP optimiza las prctica internas de la compaa y mejora la interaccin con sus proveedores y consumidores, orienta todas las actividades logsticas, relaciones proveedores-consumidor, desarrollo de nuevos productos, gestin de inventarios, de almacenes, transportes, procesamiento de rdenes, programacin de la produccin y servicios al consumidor, as todo el manejo de los procesos es dirigido hacia la misma meta: lograr un envo de productos econmicos y eficientes que lleguen a su destino en el momento apropiado y en las condiciones correctas, cubre con la necesidad de disponibilidad de toda la informacin para todo el mundo en todo el tiempo Segn Christian Koch1, menciona sobre el tema: El ERP es un sistema software de negocios que permite a la compaa automatizar e integrar la mayora de sus procesos de negocio, compartir data comn y prcticas, producir y acceder a informacin en ambiente de tiempo real. Asiste a las organizaciones en la administracin de las partes importantes de la empresa incluyendo Administracin de Planta, Planeamiento del Producto, Compra de partes, Gestin de Inventarios y aspectos del negocio como Finanzas y Recursos Humanos. Dentro de la implementacin, existen algunos inconvenientes como seala Back 2 : La implementacin de un ERP demanda mucho esfuerzo por reducir la resistencia al cambio debido a que los trabajadores de la empresa consideran que automatizacin es sinnimo de desempleo, pero en realidad no es as . En la actualidad las empresas optan por implementar el sistema ERP, debido a los altos costos que ocasionan su no implementacin. En el Per existen empresas consultoras que implementan el sistema, brindadas por SAP AG lder en el mercado, podemos encontrar mdulos que se ajustan a los diferentes tipos de empresas y presupuestos, as por ejemplo segn SAP AG , SAP posee una familia de soluciones mySAP All-in-One apropiada para pequeas y medianas empresas, uno de sus productos SMB (Small and Midsize Businesses) permite que stas tengan acceso a una mayor eficiencia en sus procesos de negocio tales como control efectivo de obras, gestin del flujo financiero, control de compras, gerencia total de las relaciones con proveedores, mejor manejo para la participacin en licitaciones y gestin de cronogramas y costos.

El ABC de ERP (2004)

2 Project Management Journal, Vol. 32 Issue 1, p10, 10p

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OBJETIVOS
Los objetivos principales de los sistemas ERP son: Optimizacin de los procesos empresariales. 2. Acceso a toda la informacin de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos). 3. Eliminacin de datos y operaciones innecesarias de reingeniera. 4. La posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la organizacin.
1.

El ERP otorga un mejor apoyo a los clientes de la compaa, atendiendo con mayor rapidez a los inconvenientes que tengan stos. Igualmente al ser una herramienta de gran utilidad para el manejo de toda su informacin y con ella poder tomar mejores y oportunas decisiones. En consecuencia, habr una disminucin en los costos de operacin.

CARACTERISTICAS
Los sistemas de planificacin de recursos o ERP, como ya hemos mencionado, sirven para maximizar la eficiencia en los diferentes procesos que afectan a una organizacin, para obtener, as, un mejor resultado final. Estos sistemas cumplen con ciertas caractersticas especficas, que los hace diferentes con respecto a otros programas o softwares utilizados por las organizaciones. Dentro de las caractersticas de estos sistemas, se ha identificado 3 caractersticas que son las ms relevantes, y es que estos son: Modulares, Integrales y Adaptables. -Modulares: Los sistemas de planificacin de recursos, reconocen y entienden a las empresas como cuerpos formados por diferentes mdulos, departamentos o reas, las cuales se encuentran en constante interrelacin y dependencia debido a la informacin que manejan y comparten; esa interrelacin y dependencia parten de los procesos que realiza la organizacin. Estos mdulos o departamentos pueden ser los de Logstica, Compras, Marketing, Finanzas, Ventas, etc. -Integrales: A partir de que los ERP entienden a las organizaciones como cuerpos formado por diferentes partes interrelacionadas, estos sistemas permiten tener un control de cada una de esas partes, de manera diferenciada, pero sobretodo, de manera unificada. Es decir, permite ver la empresa como un cuerpo nico, que funciona a partir de procesos ordenados e interconectados que logran un solo resultado final. Esta caracterstica ayuda a evitar que se tenga que utilizar programas diferentes para los diferentes departamentos, tambin ayuda a que no se duplique ni se pierda informacin.

Facultad de Administracin y Contabilidad -Adaptables o Configurables: Debido a la variedad de empresas que existen en la actualidad, pequeas, medianas, grandes y de todo rubro, los ERP deben ser adaptables para cubrir las necesidades especficas de cada organizacin Los ERP son software que se pueden configurar para todo tipo de empresas, extractoras, productoras, retails, etc. Cabe resaltar algunas otras caractersticas que poseen los sistemas de planificacin de recursos, entre esas tenemos: Trabajan con una base de datos unificada Debe permitir simulaciones de la realidad Conectividad no solo con la misma organizacin, sino tambin con otras del grupo corporativo La implementacin de un ERP a una empresa puede resultar bastante compleja, debido a que la empresa tendr que modificar algunos de sus procesos y hbitos para trabajar de acorde con la ERP, una vez la implementacin se haya efectuado satisfactoriamente, el ERP dar una mayor eficiencia a la organizacin Los datos se ingresan una sola vez y deben ser completos y comunes Se tiene fcil acceso a toda la informacin Reduce tiempos y costes en los procesos

COMPONENTES
La gran diferencia entre el Sistema de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) y las aplicaciones de gestin es principalmente que los ERPs se encargan de ordenar la informacin de cada rea de la empresa para, de este modo, todos puedan encontrar la informacin necesaria y actualizada en el momento ms adecuado para la toma de decisiones. Cada una de las reas, tambin llamadas componentes son parte fundamental de la empresa, algunas de ellas pueden ser los departamentos de produccin, logstica, compras, ventas, contabilidad, recursos humanos, entre otros. Cabe resaltar que cada uno de estos componentes puede llegar a afectar directa o indirectamente tanto a la empresa como o a factores externos a ella. Por ejemplo, si es que en el rea de produccin, que se encarga de la gestin de los materiales, materia prima y mano, la informacin no estuviera actualizada o faltaran algunos datos, esto podra afectar tanto a la empresa en s como a los proveedores. Por otro lado, en el supuesto caso que la informacin sobre el rea de ventas, que se encarga de crear la relacin cliente empresa y la fidelidad del primero a la segunda, estuviera incompleta, esto ocasionara problemas para el negocio como para los clientes, que en este caso seran llamadas agentes externos.

Facultad de Administracin y Contabilidad Es as, que si llegamos a evaluar cada uno de los departamentos podemos darnos cuenta que la falta de la integracin de la informacin de cada componente puede generar un gran costo para el negocio. Es por ello, que la implementacin del ERP es fundamental para las empresas grandes, medianas y pequeas actuales. Otro aspecto fundamental de los ERPs es que se encargan de integrar la informacin de cada componente, es as que en un solo programa se puede unificar cada rea para, de este modo, poder lograr la difusin de la informacin general de la empresa. Por lo que cada vez que en un rea se ingrese nueva informacin o se actualice la que se encuentra, esto podr ser visto por los distintos departamentos, lo cual permitir acortar el tiempo de difusin del mensaje y acelerar el proceso de toma de decisiones.

IMPORTANCIA
La implementacin de un sistema ERP, es muy necesario para las empresas, ya que, el mundo es tan cambiante es importante estar preparados para innovar junto con los cambios de su entorno. Los ERPs se han vuelto herramientas importantes para poder llevar a cabo la operacin de la organizacin. Si nos remontamos aos atrs, era mnimo nmero de empresas las que contaban con esta herramienta, y no slo esto, sino tambin era mnimo el nmero de organizaciones que saban que exista, pero hoy los tiempos han cambiado y la manera de operar de las empresas tambin, lo que ha llevado a las organizaciones a tener en mente una herramienta que les permita tener informacin estratgica y puedan llevar a cabo el planteamiento de objetivos y su medicin. Es cierto que los ERPs no slo son para las grandes organizaciones, sino tambin son para las medianas y pequeas, que hoy en da compiten con mayor impacto dentro del mercado. Existen ERPs para diferentes tamaos de organizaciones, lo impactante es que la herramienta tenga la capacidad de adaptarse al cambio para el seguimiento o reestructura de los objetivos. Es necesario que se planteen objetivos basados en la informacin real de la organizacin, y un ERP te permite plantear objetivos reales y alcanzables, as como hacer la medicin de estos. Este sistema ayuda a las empresas a: Reducir costos materiales: Producto del ERP, la empresa tendr un mejor control y conocimiento de su inventario, lo cual con lleva a mejores negociaciones de precio con los proveedores. Al contar con una mejor planeacin de la produccin o de ventas la empresa podr negociar con los proveedores mejores precios y polticas de pago, ya que podr anticiparle pedidos y contar con

Facultad de Administracin y Contabilidad fechas ms exactas para la entrega, y de esta forma poder realizar pedidos ms voluminosos. De esta forma el proveedor deja de preocuparse por vender y se concentra en la calidad, y da de entrega. Reducir costos de mano de obra: Un ERP bien implantado logra una reduccin de costo de mano de obra del orden del 10%. El resultado de un ERP es lograr menores interrupciones en las lneas de produccin y un mejor plan de produccin, ya que se cuenta con anticipacin el que se va a produccin, para cuando, y para quien.

Mejorar el nivel de atencin al cliente y las ventas: Generalmente se logra un aumento del 10% de las ventas. El uso de un ERP logra que nuestros vendedores cumplan con sus fechas de entrega y negocien precios y condiciones que les convengan a la empresa. Por medio de la informacin que brinda un ERP, el vendedor se concentra en la venta y la atencin al cliente, en lugar de disculparse por entregas tardas y falta de calidad en la entrega y servicio. Mejorar los controles administrativos: El principal manejo del ERP es la informacin, un buen manejo de nuestra informacin administrativa logra reduccin de cartera, lo que provoca un aumento en el flujo de efectivo de la empresa y contar con liquidez para solventar las obligaciones de la empresa. As mismo logra un mejor control sobre clientes morosos, lo que nos permite tener polticas de crdito ms estrictas y ms controladas, asegurndonos de liberar crdito a los buenos clientes y evitar los clientes morosos.

EJEMPLOS
CASO 1: ERP en la empresa Cisco
La empresa Cisco Systems Inc. Es una empresa americana de los aos 80. Encargada del dominio y explotacin del mercado de redes de datos, incluido las TICs. Hoy en da se dedica al manteniendo y consultora de equipos de telecomunicacin e infraestructura para internet. Entre las ventajas de la implementacin del ERP encontramos le centralizacin de la informacin. Es muy importante que toda la organizacin o compaa funcionen como una sola unidad y no como varias dependencias que parecen incluso compaas diferentes. Con la centralizacin es posible realizar anlisis del estado de todos los procesos de negocio, permitiendo optimizarlos al

Facultad de Administracin y Contabilidad encontrar los defectos de estos. Al tener una sola fuente de informacin se logra tambin mejorar la experiencia del usuario, ya que la empresa responde como una unidad ante todas sus solicitudes o inconformidades, pudiendo encontrar la fuente del problema en caso de presentarse. Adicionalmente, cuando se tiene la informacin suficiente es posible anticipar situaciones. Cisco, con la implementacin de este ERP logr entrar en nuevos negocios y cambiar de manera radical del modelo de negocio. Un claro ejemplo est en la nueva forma de realizar el soporte de los clientes, con sitios web interactivos en donde cada cliente puede encontrar toda la informacin necesaria para solucionar sus inconvenientes. Esto no hubiera sido posible si no se tena un sistema centralizado como el ERP. La reduccin de costos y tiempos es lo que finalmente ms valor le da a la cadena de valor y sus procesos de negocio, siempre mantenindolos alineados como la estrategia de la compaa. Con un ERP es posible reducir costos eliminando los procesos iterativos y repetitivos que deban hacerse anteriormente para el manejo de la informacin de cada uno de los sistemas por aparte.

CASO 2: ERP EN INFOR

Existen software ERP con especificaciones y caractersticas diferenciadas para los distintos rubros de los negocios. Muchas de las compaas que se dedican a la fabricacin de estos programas se especializan en algn rubro de negocio, para darles a los usuarios una mejor y ms completa experiencia de uso. La compaa INFOR de Espaa, por ejemplo, fabrica varios programas ERP, entre ellos tenemos: INFOR LN: Este es un sistema muy potente, que est diseado para empresas grandes con procesos complejos de fabricacin, distribucin. INFOR M3: Este programa se especializa en aquellos negocios orientados a la distribucin, alquiler de equipos, moda, alimentacin. INFOR Adage: programa dirigido a empresas farmacuticas y alimentacin, las cuales tienen complejas cadenas de suministros.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
CUBA LEGUA,2006, Pontificia Universidad Catlica del Per ,Diseo de la implementacin del mdulo Sales & Distribution del sistema ERP SAP R/3 en una empresa comercializadora: estudio de caso CARMEN DE PABLOS HERREDEROS y otros, 2006, Direccin y gestin de los sistemas de informacin en la empresa. ESIC Editorial, Madrid. Mundo SAP, http://www.mundosap.com/ El empresario, http://elempresario.mx/erp/importancia-operar-erp Slide Share Inc., http://es.slideshare.net/chemanuel05/15-planificacion-de-recursosempresariales-erp-15341435 Gestiopolis, http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/erp-planificacionde-recursos-empresariales.htm http://www.erp.com.mx/Contenido/Noticias/ERP.pdf http://www.informatica-hoy.com.ar/software-erp/Caracteristicas-fundamentales-delERP.php http://oracle.abast.es/oracle_erp.shtml www.infor.es