Cuando se ha sido llamado para asistir a una entrevista de trabajo, es importante conocer algunos aspectos para darle una

excelente impresin al entrevistador, y asegurarse la posibilidad de obtener el puesto.

Antes de la entrevista de trabajo

Se debe obtener Informacin de la empresa Es importante que el candidato que aspira a ocupar un puesto en una determinada empresa conozca sobre ella, ya que a la hora de la entrevista una pregunta de cajn que le harn ser Qu conoce usted de nuestra empresa? o Por qu desea trabajar con nosotros? De all la importancia de averiguar a travs de revistas, peridicos locales y nacionales, en Internet, o preguntando a alguien que conozca que haya sido un ex empleado de esa empresa, datos sobre su filosofa, su ubicacin, tipo de producto(s) o servicio(s) que ofrece, nmero de empleados y horario de funcionamiento de la empresa. De esta forma tendr informacin que le ser sumamente til para responder adecuadamente y, a la vez, mostrar el inters que usted tiene por la posicin vacante. Obtener informacin previa sobre cul es el salario promedio en el mercado laboral del puesto a que se aspira ocupar y cules son sus tareas, obligaciones y requisitos habituales. Esta informacin es, tambin, imprescindible para tener un punto de referencia comparativa si en la entrevista de trabajo le comunican sobre salario y condiciones. De esta forma podr saber si le estn ofreciendo un salario por debajo, igual o superior a lo que existen en el mercado y si le conviene el puesto o no.

Entrevista de trabajo - La presentacin A continuacin se detallan algunas recomendaciones para tener xito en su presentacin en la entrevista de trabajo: * Se debe llegar 10 15 minutos antes de la hora fijada para la entrevista, ya que causa mala impresin llegar tarde o "sobre la hora". * No debe presentarse con ropa como jeans, suter ni sandalias, sino ms bien con:

Sugerencias en el caso de una mujer:

o Una falda negra o de color natural (beige, gris, azul marino, blanca o kaki), de corte recto (a la altura de la rodilla) ni ancha ni estrecha de lana, gabardina o seda chaqueta (o saco) o Una blusa blanca de seda, algodn o hilo de forma tal que combine con la falda. o Una chaqueta tipo blazer o Un par de zapatos cerrados de tacn mediano de color natural y medias de color piel . o Una cartera prctica (ni muy grande ni muy pequea) de cuero de buena calidad, que combine con los zapatos y el vestuario. Sugerencias en el caso de un hombre:

Si est aspirando a una posicin ejecutiva, * Saco color negro, azul marino o gris de gabardina * Corbata * Pantalones de los colores arriba descritos, de igual textura que el saco Para posiciones no ejecutivas: * Camisa manga larga de color preferiblemente blanca * Corbata * Pantalones de colores negro, azul marino o gris * No masticar chicle. No fumar. * No preguntar cul ser su salario; es el entrevistador quien debe informrselo. * Mostrar confianza en s mismo. Cuando entre, camine derecho y debe apretar con firmeza la mano (sin exagerar) a su entrevistador. * No tomar asiento antes de que se lo ofrezcan. * Debe estar siempre atento a su entrevistador y debe manifestar, en todo momento, esa atencin. * No debe darse aires de superioridad como si se le estuviera haciendo un favor a la

empresa. * Cuando termine la entrevista, no le pregunte al entrevistador cmo le fue. * Debe, en todo momento, mantener contacto con los ojos del entrevistador. * Nunca interrumpa al entrevistador. * Nunca diga una mentira (ni tampoco exagere) sobre sus logros acadmicos o profesional, ya que puede ser descubierto y jams lo llamarn para trabajar all. * No se debe hablar mal de los ex empleadores (aunque en realidad hayan sido psimos), ya que si lo haces el reclutador pensar que si te contrata luego hablars mal de ellos tambin.

Entrevista de trabajo - La estructura * La duracin promedio es de15 a 30 minutos. * Resulta conveniente llevar una copia de su Currculum Vitae, por si acaso el entrevistador lo ha traspapelado, lo est buscando y no lo encuentra. Entrevista de trabajo - Posibles preguntas El entrevistador le har una serie de preguntas. Al responder, mantenga una actitud positiva. Si no comprende bien una pregunta, debe pedir aclaracin antes de responder, ya que si no lo hace, corre peligro de contestar equivocadamente. A continuacin se le presenta una serie de palabras que se deben evitar en las entrevistas de trabajo y aquellas que son recomendadas pronunciar

Palabras que no debes decir en una entrevista de trabajo Creo que... Eso me asusta Me parece...

No tiene importancia No s si sirvo Hay otros/as mejores Tengo fallos A veces pierdo el control No lo merezco No s si me conviene Palabras que se recomiendan Estoy segura/o... Vencer ese obstculo Estoy convencida/o... Estoy satisfecha Lo har bien Lo positivo de m supera lo negativo Estar a la altura Si algo me inquieta, se dominarme Sabr responder Se adapta a mis capacidades

Preguntas para conocer la personalidad

Hblame de t mismo Cuntame una ancdota de tu vida en la que resolvieras con xito una situacin problemtica Prefieres trabajar con gente o te gusta ms trabajar solo/a? Te consideras un/a lder o como un/a seguidor/a? Qu personas te sacan de quicio? Qu has aprendido de tus errores?

Preguntas para conocer experiencia y disposicin para trabajar Qu tipo de experiencia anterior tiene con relacin al puesto al cual usted aspira ocupar? Por qu debemos contratarlo a usted y no a otro postulante? Cunto espera ganar en este puesto? Est dispuesto a trabajar en cualquier horario y cualquier da de la semana?

Preguntas para conocer ms sobre la formacin acadmica Por qu estudiaste la carrera que escogiste? Qu otras carreras te atraan tambin? Hblame de tus calificaciones durante tus estudios. Qu asignaturas te gustaban ms y cules menos?

Preparabas los temas en equipo, o preferas trabajar solo/a? Dnde aprendiste a hablar ingls? Si volvieras a empezar tus estudios, qu haras de forma diferente? Qu seminarios o cursos has realizado? Qu te motiv a realizarlos? Cul fue tu proyecto o solucin ms creativa? Finalmente, el entrevistador puede preguntarle si se tiene alguna consulta que hacer; lo cual indica que la entrevista est terminando.

En la entrevista de trabajo: Cuidado con las preguntas asesinas!

La globalizacin y otros fenmenos modernos han hecho que conseguir un puesto de trabajo sea una labor cada vez ms difcil de realizar. Una vacante en una empresa importante puede atraer que ms de 500 aspirantes. En pocas palabras la competencia es feroz. Esta situacin provoca que los administradores de los recursos humanos apliquen cada vez ms herramientas que les permita reclutar y seleccionar personal de una forma ms rpido y efectivo. Por ello, es necesario que se est preparado para tener xito a la hora de acudir a una entrevista de trabajo, ya que lo ms probable es que le apliquen las preguntas de filtrado o traducido del idioma ingles preguntas asesinas. Dichas preguntas existen para verificar los perfiles de los candidatos y formar un ranking de la candidatura de cada uno para la posicin vacante. Este tipo de preguntas no se realiza nicamente en las entrevistas de trabajo cara a cara, sino tambin en los formularios que son llenados y enviados va Internet a las bases de datos de algunas empresas. Ejemplos de preguntas asesinas son: Dime por qu crees que eres el mejor candidato para llenar la vacante? La informacin que solicita en esta pregunta se encuentra ya en el currculo, pero el entrevistador lo que desea saber es cun equilibrado es usted y cunta seguridad demuestra al resumir brevemente sus conocimientos, experiencia, aptitudes y habilidades y orientarlos

al puesto que usted est aspirando. Un ejemplo de respuesta que puede dar es la siguiente: "S que estoy capacitado para el empleo. La prueba est en el curriculum, referencias de trabajo y certificados de estudio. Adems, he tenido experiencia anterior en puestos similares por lo cual domino los requerimientos del mismo" Si no tiene mucha experiencia, tambin debe decir que est capacitada, aadiendo luego algo como: "Tengo facilidad para aprender con rapidez; en poco tiempo resultar muy productivo/a para la empresa" Es importante evitar comparaciones con otros candidatos (si conoces quines son). Cules son tus mayores defectos tanto personales como profesionales? Hace algunos aos, la respuesta correcta era decir que se era demasiado perfeccionista o que el mayor defecto era trabajar demasiado duro. Sin embargo, hoy en da, es preferible proporcionar respuestas ms realistas, pero siempre en tono positivo y, al final, agregar qu se est haciendo para superar el defecto. Puede decirme algo sobre sus logros hasta el momento? En esta pregunta el entrevistador desea ver su firmeza y seguridad al responder. La respuesta debe estar orientada a manifestar lo bien que se siente consigo mismo por sus logros alcanzados en cuanto a experiencia, conocimientos y estudios, y aada que, desde luego, espera lograr ms. Puede responder, por ejemplo: "Me siento satisfecho con el xito alcanzado hasta el momento, pero requiero nuevos retos y oportunidades" o tambin podra contestar algo como lo siguiente: "Comenc hace (tantos) aos como recepcionista (u otro puesto) y ahora soy administrador/a (u otro puesto) lo cual me considero una persona exitosa, y ahora requiero nuevos retos que superar... Tienes un plan de desarrollo profesional para los prximos 5 aos? o Cmo te ves a ti mismo en 5 aos? Dnde te ves en 5 aos? En estas preguntas, lo que busca recursos humanos es saber si los empleados tienen claras metas establecidas y si se guan por algn plan. Por lo tanto, la respuesta Haciendo un crucero por el Caribe" no es, en este caso, la apropiada, Sin embargo, se recomienda responder sobre las aspiraciones en sentido genrico como, por ejemplo, que se quiere que el trabajo represente un reto continuo y que, a la vez, permita el desarrollo profesional y personal. Cul es tu opinin sobre nuestra empresa?

Es importante investigar sobre la empresa (productos que fabrica o servicios que ofrece, historia, competidores, proyectos que la compaa est realizando de carcter social, etc.) antes de ir a la entrevista de trabajo. De esta manera, cuando el entrevistador formule la pregunta, se podr responder de una forma adecuada y se demostrar el inters por la empresa y por el puesto. Por qu quiere trabajar en nuestra empresa? No se debe responder que se quiere trabajar en la empresa por razones de la cercana a la residencia, ya que puede dar a entender que slo se est interesado en la ubicacin de la compaa y no en su cultura, valores u objetivos Para dar una respuesta adecuada a esta pregunta (al igual que la anterior), es necesario saber sobre la historia y prestigio de la empresa y as poder expresar, con fundamento, porque est seguro de querer formar parte de ella. Se recomienda usar frases cortas y "de impacto" al contestar y utilizar datos (no suposiciones que suenen bonito) para respaldar su buena opinin sobre la compaa. Si slo contesta que: quiere trabajar all porque es una empresa grande y consolidada, pareciera una simple adulacin que quizs haga sentir bien a su entrevistador, pero no bastar para que se sienta inclinado a ofrecerle el empleo. En cambio, si ha hecho una investigacin sobre la compaa y se presenta con hechos que nadie puede contradecir, est dando prueba de que no habla por hablar. Por ejemplo: "Quisiera trabajar en su empresa ya que en slo diez aos ustedes han avanzado tanto que ahora tienen alrededor de 120 empleados, habiendo comenzado con diez lo que demuestra su gran empuje y dinamismo en el mercado" Por qu dejastes el ltimo trabajo? Qu opinas de tu ltimo trabajo? Por ningn motivo debes criticar a tu antigua compaa o colegas, ya que se dar la imagen de ser una persona de poco fiar y que si te emplean all puede que despus tambin hables mal de esa empresa Es mejor decir, si eres joven, que se desea asumir ms responsabilidades o ganar ms experiencia. Si se trata de reestructuraciones internas y despidos, debes indicarlo siempre pidiendo discrecin al respecto. Tampoco debes indicar que dejastes el ltimo trabajo por motivos econmicos (bajo salario o poca paga), ya que tampoco se dar una buena imagen con esa respuesta. Es mejor hablar de dinero, cuando te hablen sobre aspiraciones salariales.

Cules son tus expectativas econmicas? Es una pregunta que puede ser una navaja de dos filos. Es mejor responder que se espera un salario acorde con las aportaciones dadas y responsabilidades. De todos modos, es importante que cuando se vaya a una entrevista de trabajo se haya investigado antes sobre cul es el salario medio del puesto de trabajo que se aspira ocupar para tener una ideal del tema. Se recomienda, de todos modos, no demostrar que se desea ocupar esa posicin slo por el dinero sino que se est interesado por las oportunidades que le brinda el trabajo para el crecimiento profesional. Puede darnos los nombres de algunas personas que puedan dar referencias sobre usted? Si no le exigen concretamente el tipo de referencia que desean, mencione gente (jefes, compaeros de trabajo o estudio, profesores, amigos) que pueden recomendarlo bien, en diferente aspectos: como trabajadora o como acreedora, estudiante Sera conveniente conversar con ellos antes de la entrevista para pedirle el permiso de usar sus nombres en caso de que le pidan referencia en la entrevista. Qu formas de comportamiento le disgustan tanto que pueden hacerlo/a salirse de sus casillas? Es importante que conteste la verdad sin criticar directamente a ninguno de los jefes, compaeros ni subalternos que haya tenido antes. Puede decir, por ejemplo, Me disgusta la falta de puntualidad", o pudiera decir Me disgusta el incumplimiento de las promesas" son respuestas aceptables porque la harn verse como una persona normal, ya que las caractersticas mencionada les desagrada prcticamente a todo el mundo. Decir que jams ha salido de sus casillas, lo hace verse como un ser irreal y hasta mentiroso, por lo cual pudiera hasta perder esa oportunidad de trabajo. Qu es lo que ms le atrae de este puesto? No debe decir que por el aspecto econmico, ni por el salario que se pagar. Es mejor contestar de una forma breve sobre la empresa y el puesto como por ejemplo: El porvenir que ofrece", "Lo que significa como reto", " o la posibilidad de colaborar con un excelente equipo de profesionales". Quin ha sido la persona que ms ha infludo en usted?

Desde luego, su entrevistador se refiere a una influencia positiva. Lo mejor es no mencionar que los padres, ya que es una respuesta muy comn y corriente. Lo aconsejable es mencionar el nombre a alguno de sus maestros, un antiguo jefe o su escritor preferido... y, acto seguido, explicar brevemente qu es lo que ha hecho esa persona para influir tanto en usted y qu ha aprendido de esa persona. Preguntas personales o ntimas: Est casado/a?Tiene intencin de quedarse embarazada? Aunque el entrevistador puede formular alguna de estas pregunta depender del entrevistado la forma como la abarca. Lo mejor es mantenerse, de forma educada, en el mbito de los negocios, pero si es muy insistente es mejor decir que, si es muy necesario para el proceso de seleccin, se intentar responderla. Tiene alguna pregunta? La entrevista no debe terminar sin que usted pueda aclarar todas sus dudas y es que la mayora de los entrevistadores que saben cmo escoger empleados se sienten ms atrados por el aspirante capaz de formular preguntas serias y lgicas, que por un candidato silencioso y conformista que no tiene inters en informarse bien. Por ello, es importante que usted formule preguntas sobre los siguientes aspectos: *Qu duracin tendr la jornada de trabajo? *Habr que trabajar horas extras? *Habr que laborar algunos sbados o domingos? *Qu tipo de compensacin se recibir en sos casos? *A cuntas personas tendr que supervisar? (Esta pregunta corresponde si se est aspirando a una posicin de supervisin).

Autora: Ana Mara Puertas Master en recursos humanos