Aets Estrategiamercadopane1

Aliados de la AETS, Alianza Ecuatoriana para el Turismo Sostenible
La Alianza Ecuatoriana para el Turismo Sostenible (AETS) forma parte de un esfuerzo global para la promocin del turismo sostenible como mecanismo para la reduccin de la pobreza y el crecimiento econmico, protegiendo la biodiversidad en y alrededor de las reas Naturales Protegidas. La AETS acta en el marco de cooperacin entre el Ministerio del Ambiente (MAE), el Ministerio de Turismo (MINTUR) y la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID). Tanto con el apoyo de USAID como con recursos propios, el plan de trabajo de la Alianza es implementado por la Academia para el Desarrollo Educacional (AED), Conservacin Internacional (CI), Rainforest Alliance (RA), Solimar Internacional, The Nature Conservancy (TNC), Universidad George Washington (UWG) y Fundacin Metis.
Estas organizaciones a su vez trabajan con una amplia red de socios locales, entre los que tenemos el Cabildo de Oyacachi, CARE, CODESPA, Colegio de Periodistas de Pichincha, Corporacin de Turismo Comunitario (CORDTUCH), Escuela Superior Politcnica de Chimborazo (ESPOCH), Fondo Ecuatoriano Populorum Progressio (FEPP), Fundacin Alternativa, Fundacin Pramo, Fundacin Rumicocha, Municipio de El Chaco, Municipio de Guayaquil, Samiri, Universidad de Especialidades Espritu Santo (UEES), Wildlife Conservation Society (WCS), Zonacuario, entre otros.
Estrategia de Mercadeo para el PANE
ndice
1. Antecedentes ..................................................................................................................... 6 2. Turismo en el Ecuador.................................................................................................................... 8 3. Turismo en el Patrimonio de reas Naturales del Estado PANE ..12 4. Estrategia de Marketing PANE..... 27 5. Plan de Sostenibilidad.. .... 57 6. Plan de Implementacin... 58 7. Anexos. 59 8. Referencias... 67
La Estrategia de Mercadeo para el Patrimonio de reas Naturales del Estado - PANE corresponde a un proceso facilitado por Solimar International: Coordinacin general: Autores: Edicin e imgenes: Portada: Mara Fernanda Palacios, Solimar International Mara Fernanda Palacios Solimar internacional ECUADOR, Chris Seek, Natalie Beesley - Solimar International USA. Mara Fernanda Palacios, Solimar International Pablo Santilln, AED
Coordinacin y Asistencia Tcnica: Edgar Rivera, Coordinador Ministerio del Ambiente AETS, Direccin Nacional de Biodiversidad Ivn Hidalgo, Coordinador Ministerio de Turismo AETS, Gerencia de Planificacin Patricio Gaybor, Gerente Nacional de Mercadeo del Ministerio de Turismo y Director del Fondo de Promocin de Turismo del Ecuador (E) Colaboracin tcnica: Ministerio del Ambiente: Jefes de rea, Tcnicos y Guarda Parques del Reserva de Produccin de Fauna Chimborazo, Parque Nacional Cotopaxi, Reserva Ecolgica Manglares Churute, Reserva Ecolgica Cayambe Coca, Reserva Ecolgica Cotacachi Cayapas, parte alta y Parque Nacional Machalilla. Departamento de Sistemas y Comunicacin, Planta Central Quito. Ministerio de Turismo: Gerentes y tcnicos de la Subsecretara de Turismo del Litoral, Gerencia Regional Sierra Centro, Gerencia Regional Sierra Norte, Gerencia Regional Amaznica, Direccin de Turismo de Manab y Direccin de Turismo del Orellana. Equipo tcnico del Fondo de Promocin Turstica del Ecuador y Gerencia Nacional de Mercadeo, Quito. Quito, Ecuador abril 2009

Presentacin
Ecuador, uno de los pases con mayor megadiversidad del mundo, concentra su riquezanaturalygranpartedesuriquezaculturalenyalrededordelSistemaNacional dereasProtegidasSNAP. El Sistema Nacional de reas Protegidas SNAP est conformado por los siguientes subsistemas: Subsistema de reas Naturales del Estado PANE, Subsistema de reas Protegidas declaradas por los Gobiernos Autnomos descentralizados, Subsistema de reas Protegidas comunitarias y Subsistema de las reas Protegidas Privadas. La demanda turstica mundial va tomando conciencia de la importancia de la conservacin de los recursos patrimoniales, paralelamente crece su inters por el ecoturismo y el turismo cultural que busca vivencias autnticas, experiencias nicas e inolvidablesmientrasrespetaelentornoaprendiendodel. La Estrategia de Mercadeo del PANE es una herramienta gua para la promocin del el turismo sostenible en las reas Naturales del Estado. Su implementacin busca generar atencin positiva hacia la existencia del PANE, incrementar el inters por saber ms sobre las reas naturales y su importancia, impulsar el deseo de conocerlas para acercarse a su rica biodiversidad y concretar la visita de un mayor nmero de turistasresponsablescomprometidosconelrespetoalanaturalezaylaculturalocal. Caminemos juntos este proceso, construyendo un pas lder en turismo sostenible de caraalfuturo!
Agradecimiento
Agradecemos a todos quienes colaboraron durante el proceso de diseo de la Estrategia de Mercadeo del Patrimonio reas Naturales del Estado - PANE, y de las siete reas Naturales Protegidas continentales del proyecto de AETS ya que a travs de sus ideas y experiencias hemos logrado consolidar esta propuesta participativa: Agencia de Desarrollo Provincial de Manab, Agencia Espaola de Cooperacin para el Desarrollo, Asociacin Ecuatoriana de Ecoturismo, Blue Terra travel, Bosque Marino, Cmara de Provincial de Turismo del Chimborazo, Cmara de turismo de Puerto Lpez, Cmara Provincial de Turismo de Cotopaxi, Cmara Provincial de Turismo de Guayas, Cmara de Turismo de Cayambe, CARE Ecuador, Cayambe Explorer, CODESPA, Comuna Salango, Comunidad El Mirador, Comunidad El Pital, Comunidad Las Tunas, CORTUS - Sacha Warmi, Consejo Provincial de Orellana, Conservation International Ecuador, CORDTUCH, CORGUIAS RECAY, Dayua Machalilla, Equilibrio Azul, Escuela Politcnica del Litoral, FEPP CODESPA, Fundacin SAMIRI, Galanet, Gobierno Municipal de El Chaco, Gobierno Provincial Pichincha, Hostera Abrasungo, Hostera Guachal, Hostera Jatun Huasi, Hostera La Cinega, Hostera San Luis, Ilustre Municipio de Latacunga, Ilustre, Municipio de Otavalo, Ilustre Municipio de Riobamba, Jahua Pacha, Las Palmeras, MAE Direccin de Biodiversidad y reas Protegidas, Mantarraya Lodge, Metropolitan Touring Riobamba, MINTUR Direccin de Turismo de Manab, MINTUR Direccin Turismo de Orellana, MINTUR Gerencia Nacional de Mercadeo , MINTUR Gerencia Regional Amaznica, MINTUR Gerencia Regional Sierra Centro, MINTUR Gerencia Regional Sierra Norte, MINTUR Subsecretara del Litoral, Municipio de Orellana, Municipio de Puerto Lpez, Napo Wildlife Center, Naturis, Parque Nacional Cotopaxi, Parque Nacional Machalilla, PUCE Estacin Cientfica Yasun, Quitsato, Rainforest Alliance, Reserva de Produccin de Fauna del Chimborazo, Reserva Ecolgica Cayambe Coca, Reserva Ecolgica Cotacachi Cayapas, Reserva Ecolgica Manglares Churute, Runatupari, Sani Lodge, Tambopaxi, Tangara Turismo, Tierra de Volcn, The Nature Conservancy, Universidad de Especialidades Espritu Santo, Universidad Internacional SEK del Ecuador, USAID, Yacu Sacha.
Mara Fernanda Palacios G. Coordinadora de Acceso a Mercados Solimar International AETS
1.0 Antecedentes
1.1 AETS, Alianza Ecuatoriana para el Turismo Sostenible
La AETS combina el talento de organizaciones pblicas y privadas, nacionales e internacionales que trabajan en la promocin del turismo sostenible, como mecanismo para la proteccin de la biodiversidad, la reduccin de la pobreza y el crecimiento econmico dentro y alrededor de las reas protegidas. El proyecto AETS enfoca su actividad en siete reas continentales clave del PANE y en el rea insular de Galpagos. La seleccin de las reas Naturales Protegidas se bas en indicadores como la representacin regional (Costa, Sierra, Oriente, Regin Insular), el nmero de visitas que recibe las APs, la infraestructura instalada disponible, las zonas de incidencia (comunidades locales), el tamao superficie de las APs (De acuerdo a estudios realizados previamente). La seleccin estuvo a cargo del Comit Ejecutivo de la AETS, conformado por representantes del MAE, MINTUR, TNC y USAID. 1. Reserva de Produccin de Fauna Chimborazo 2. Parque Nacional Cotopaxi 3. Reserva Ecolgica Manglares Churute 4. Reserva Ecolgica Cayambe Coca (Papallacta-San Rafael-El Chaco-Oyacachi) 5. Reserva Ecolgica Cotacachi Cayapas, parte alta 6. Parque Nacional Machalilla 7. El Corredor Ecoturstico Amaznico (Norte del Parque Nacional Yasun y Sureste de la Reserva Faunstica Cuyabeno) 8. Parque Nacional Galpagos (temas de polticas de turismo) La AETS se ha estructurado en siete ejes estratgicos interrelacionados entre s: Polticas pblicas Desde el que se busca generar un ambiente adecuado para el desarrollo del turismo sostenible en las reas protegidas Competitividad Que apunta a mejorar la calidad y diversificacin de la oferta de productos y servicios del turismo sostenible en reas protegidas y zonas de amortiguamiento.
Turismo y conservacin En el que se impulsa la implementacin y mejora tanto de mecanismos de control y monitoreo de la actividad turstica, como de la infraestructura de las reas protegidas
Acceso a Mercados Cuyo objetivo es desarrollar e implementar la Estrategia de Mercadeo del PANE, para capturar mercados potenciales a nivel nacional e internacional. Comunicacin y trabajo en redes Enfocado a fortalecer la comunicacin, coordinacin y la articulacin horizontal entre actores de todo el sector del turismo sostenible, aumentando tanto la sensibilizacin hacia el tema, como incrementando el apoyo pblico para el sector y el proyecto. Beneficios Comunitarios del Turismo Con el que se busca incorporar a las comunidades en y alrededor de las reas protegidas a la cadena del turismo sostenible, para que esta actividad beneficie a la poblacin local. Capacitacin Para fortalecer las capacidades de los actores del turismo sostenible, la competitividad turstica y la conservacin de las reas protegidas. 1.2 Eje estratgico Acceso a Mercados El eje estratgico de Acceso a mercados de la AETS busca que los servicios tursticos sostenibles que se prestan en y alrededor de las reas accedan a mercados nacionales e internacionales. Para lograrlo, AETS ha diseado una Estrategia de Mercadeo para el PANE, que vincula a cada una de las siete reas Protegidas continentales a travs de Estrategias individuales, analizando su propia realidad.
1.3 Metodologa
Para elaborar la Estrategia de Marketing del PANE se llev a cabo un proceso altamente participativo en todos los niveles entre Junio 2008 y Febrero 2009. El Ministerio de Ambiente y el Ministerio de Turismo han estado involucrados durante todas las etapas, tanto a nivel central como a travs de cada uno de sus representantes en las regiones de cada una de las reas Protegidas en que trabaja AETS.
En los talleres realizados en las siete APs fueron convocados actores clave pblicos, privados, comunitarios y no gubernamentales, cuyo conocimiento y experiencia han sido clave para esta propuesta Ver Anexo 1. Durante los talleres se realizaron varias dinmicas grupales y se aplicaron encuestas a cada uno de los participantes. A nivel nacional e internacional se analizaron ofertas de diversos Tour Operadores Ver Anexos 2-3 y se revisaron varios estudios previos realizados en Ecuador y en el mundo.
PROCESO ELABORACIN ESTRATEGIA DE MERCADEO PANE
2008 S 2009 A
ACCIONES REUNION COMIT DE MERCADO PRESENTACIN PROCESO DE ESTRATEGIA TALLERES DE MERCADEO EN LAS 7 APS , APLICACIN DE ENCUESTAS ENVIO DE MEMORIAS A ACTORES 7 AP Y RETROALIMENTACION PRIMARIA Y SECUNDARIA (TOUR OPERADORES INTERNACIONALES, FUENTES BIBLIOGRFICAS, INTERNET) ELABORACIN DE LINEAMENTOS DE PROPUESTA PRESENTACIN DE LINEAMIENTOS DE ESTRATEGIA DE MERCADEO A MAERETROALIMENTACIN PRESENTACIN DE LINEAMIENTOS DE ESTRATEGIA DE MERCADEO A MINTURRETROALIMENTACIN ELABORACIN DE BORRADOR ESTRATEGIA PANE ENVIO DE BORRADOR ESTRATEGIA PANE A MAE Y MINTUR REUNIONES DE RETROALIMENTACIN MAE REUNIONES DE RETROALIMENTACIN MINTUR ENVIO DE BORRADOR DE ESTRATEGIA POR AP A ACTORES LOCALES Y RETROALIMENTACIN ELABORACIN DE BORRADOR FINAL REUNIN COMIT DE MERCADEO PRESENTACIN DOCUMENTO FINAL MAE/MINTUR INGRESO DOCUMENTO FINAL MINTUR/MAE PARA VALIDACIN
PARTICIPANTES AETS, MAE, MINTUR MAE, MINTUR, SECTOR PRIVADO, COMUNITARIO Y PBLICO APS AETS
AETS AETS
AETS, MAE
AETS, MINTUR, FPT AETS AETS AETS, D.BIODIVERSIDAD, SISTEMAS, COMUNICACIN AETS, G.MARKETING, FONDO PROMOCIN, COORD. AETS, PLAN MKT DEL ECUADOR, SISTEMAS MAE, MINTUR, SECTOR PRIVADO, COMUNITARIO Y PBLICO APS AETS AETS, MAE, MINTUR, FONDO PROMOCIN AETS
2.0 Turismo en el Ecuador

2.1 Anlisis general
La Repblica del Ecuador tiene una superficie de 256.370 km2, est dividida en veinte y cuatro provincias, distribuidas dentro de cuatro regiones tursticas o mundos: Costa, Andes, Amazona y Galpagos. Actualmente es reconocido como uno de los 17 pases megadiversos del mundo.
De acuerdo al Ministerio del Ambiente en el territorio ecuatoriano se encuentra el 5.34% de plantas vasculares del planeta as como el 16.6% de todas las especies de aves, el 7.47% de los anfibios, el 7.04% de los mamferos y el 4.81% de reptiles. En la Costa encontramos manglar, sabana, bosque seco y hmedo tropical; en los Andes, bosque nublado y pramo, en la Amazona bosque tropical. En Galpagos se reconoce cuatro zonas de vegetacin: zona costera, zona rida, zona de transicin y zona hmeda.
Su poblacin supera los trece millones de habitantes y abarca una amplia diversidad tnica constituida por mestizos, blancos, afroecuatorianos y trece nacionalidades indgenas. Su historia es muy rica, prueba de ello es el importante legado arqueolgico, artstico, gastronmico y cultural en todo el pas. El turismo en el Ecuador ha crecido positivamente en los ltimos aos generando mayores ingresos al pas y nuevas oportunidades de empleo a nivel nacional. De acuerdo a las estadsticas del Ministerio de Turismo en el ao 2007 el total de ingresos generados por turismo receptivo ascendieron a USD 639.8 millones de dlares y la inversin extranjera directa fue de USD 178.5 millones. El turismo se ubic como el cuarto producto de exportacin en Ecuador despus del petrleo crudo, el banano y los derivados del petrleo; representando el 1.4% del PIB en el mismo periodo. Segn las estimaciones de la Cuenta Satlite de Turismo realizadas por el World Travel & Tourism Council, durante el ao 2008 el turismo habra representado el 1.7% del producto interno bruto, constituyendo el 10.6% del total de las exportaciones del pas.
Grfico Nro. 23 % DEL CONSUMO TURISTICO RECEPTOR/INVERSION EXTRANJERA AO : 2003 - 2007
500.0 0.0 2003 2004 2005 2006 2007

Elaboracin: Planificacin M INTUR2008
Fuente :
Banco Central del Ecuador
El turismo receptivo muestra un crecimiento del 25% entre los aos 2003 y 2007 lo cual se debe en gran parte al Plan de Marketing Turstico del Ecuador elaborado en el 2003 e implementado a partir del ltimo trimestre del 2004 y a un importante esfuerzo del sector privado.
Anlisis Situacional
Ecuador
TURISMO 2003-2007
1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0 953196
760776
818927
859888
840555
2003 1
2004 2
2005 3
2006 4
2007 5
Elaboracin: AETS 2008 Fuente: Entradas y Salidas en el Ecuador, MINTUR 2008
De acuerdo a la entrada de extranjeros a Ecuador segn nacionalidad en el ao 2007, se ratifica que los mercados emisores ms importante son Estados Unidos con 241.018 turistas, seguido por Colombia con 203.326, Europa que suma 176.013 y Per con 150.439 visitantes.
Gr f i c o N 5 E N T R A D A D E E X T R A N J E R OS P OR GR U P OS D E E D A D A O : 2 0 0 7
Y M S
5 9 AOS
4 9 AOS
3 9 AOS
2 9 AOS
19 AOS
10 AOS
20, 000
40, 000
60, 000
80, 000
100, 000
120, 000
140, 000
160, 000
180, 000
200, 000
Elaboracin: Planificacin MINTUR 2008
Fuente :
Banco Central del Ecuador
De acuerdo a los datos proporcionados por la Gerencia de Planificacin de MINTUR, la mayora de los turistas tienen entre 20 y 59 aos, el 40% estn entre los 20 y 39 aos, y el 34% entre los 40 y los 59 aos. El rango de edad de nuestros visitantes es entonces amplio, adultos jvenes y adultos maduros. El clima del pas permite que se realicen actividades tursticas durante todo el ao, sin embargo, la estacionalidad est definida por el mayor ingreso de visitantes durante los meses de Enero, Marzo, Julio, Agosto y Diciembre. Estos son los perodos vacacionales de los principales mercados emisores nacionales e internacionales, lo que genera importantes fluctuaciones.
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El Ministerio de Turismo realiz estimaciones tomando la cuenta satlite 2003 y proyectndola al 2008. De acuerdo las estimaciones de MINTUR, en el turismo interno se observa un incremento del 40% entre el 2003 y el 2007, lo que habra significado que se generaron 3.000.000 de visitas durante los fines de semana y 3.700.000 durante los feriados. Generalmente las visitas durante el fin de semana son con fines recreativos, por lo tanto no incluyen alojamiento, por ello el mayor consumo se concentra en el sector de alimentos y bebidas, as como de entretenimiento. Durante los feriados los turistas tienden a pernoctar en los destinos elegidos e incrementar el consumo en el sector de alojamiento principalmente.
Consumo turstico
miles de US dlares
Consumo
Turismo interno: Visitas de fines de semana y feriados

fin de semana 4.000.000 feriados
2003
1.441.852 677.902 669.129 2.788.883
2004*
1.485.883 729.718 658.448 2.874.049
2005*
1.595.372 766.217 724.238 3.085.828
2006* 2007* 2008*

1.658.541 1.829.742 748.990 800.479 835.363 874.049 2.018.843 931.697 954.380 3.904.919
3.500.000 3.000.000 2.500.000 2.000.000 1.500.000
interno receptor emisor total
1.000.000 500.000
3.208.011 3.539.154
0 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Fuente: 2003, Ministerio de Turismo, CSTE. 2004 2007, estimacin en base al nmero de llegadas de extranjeros y salidas de ecuatorianos y proyecciones poblacin. * Proyecciones
De mantenerse la estructura encontrada entre junio 2002 y julio 2003, el turismo Interno habra significado 3 mill de visitas en fin de semana y 3.7 mill durante feriados Fuente: MINTUR, estimaciones 2008
La planta turstica ecuatoriana se ha incrementado en los ltimos aos. Entre los aos 2003 y 2007 se determina un crecimiento del 23% a nivel nacional, as como un incremento del 15% en personal ocupado en el sector. Para el ao 2007 se encontraron 14.467 establecimientos tursticos en el pas oficialmente registrados en el Ministerio de Turismo. El 22% en el sector de Alojamiento, 62% en Comidas y Bebidas, 9% en Agencias de Viaje, 1% en Lneas Areas, 4% en Recreacin, 2% en Transporte Terrestre y 2% Transporte Fluvial y Martimo, concentrndose mayoritariamente en las provincias de Pichincha y Guayas.
Grfico Nro. 24 ESTABLECIMIENTOS TURISTICOS REGISTRADOS EN EL MINISTERIO DE TURISMO, AO : 2007

OTROS TRANSPORTE FLUVIAL Y M ARTIM O TRANSPORTE TERRESTRE RECREACIN LNEAS AREAS AGENCIAS DE VIAJES COM IDAS Y BEBIDAS ALOJAM IENTO 0.0 1,000.0 2,000.0 3,000.0 4,000.0 5,000.0 6,000.0 7,000.0 8,000.0 9,000.0
Elaboracin: Planificacin MINTUR 2008 Fuente: Catastro de Establecimientos Tursticos 2008, Gerencia de Recursos Tursticos, MINTUR
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De acuerdo al Plandetur 2020, el Ecuador tiene inventariado 1.635 atractivos tursticos, de los cuales 712 son sitios naturales y 923 son manifestaciones culturales en sus cuatro mundos o regiones tursticas Costa, Andes, Amazona y Galpagos. Los atractivos que cuentan con facilidades y accesibilidad se convierten en productos. Existen tres lneas de producto claves para el pas: el ecoturismo, el turismo cultural y el turismo de deportes y aventura.
3.0 Turismo en el Patrimonio de reas Naturales del Estado - PANE

3.1. Visitas e ingresos econmicos
La fantstica megadiversidad de Ecuador est concentrada en el Sistema Nacional de reas Protegidas, zonas de gran importancia patrimonial que deben ser respetadas y conservadas para las futuras generaciones. El Patrimonio de reas Nacionales Protegidas del Estado PANE est conformado por 40 reas naturales, las cuales cubren una superficie aproximada de 4822.009 que representan el 18,81% de la superficie terrestre del pas. El proyecto AETS en su eje de acceso a mercados acta en siete APs que constituyen el 7.31% del territorio nacional.
Sistema Nacional de reas Protegidas de Ecuador SNAP Patrimonio de reas Naturales del Ecuador - PANE Parque Nacional Cajas Parque Nacional Cotopaxi Parque Nacional Galpagos Parque Nacional Llanganates Parque Nacional Machalilla Parque Nacional Podocarpus Parque Nacional Sangay Parque Nacional Sumaco Parque Nacional Yasun Reserva Biolgica Limoncocha Reserva Biolgica Marina de Galpagos Reserva Ecolgica Antisana Reserva Ecolgica Arenillas Reserva Ecolgica El ngel Reserva Ecolgica Cayambe Coca Reserva Ecolgica Cayapas Mataje Reserva Ecolgica Cofn Bermejo Reserva Ecolgica Cotacachi Cayapas Reserva Ecolgica Los Ilinizas Reserva Ecolgica Mache Chindul Reserva Ecolgica Manglares Churute Reserva Geobotnica del Pululahua Reserva de Produccin de Fauna del Chimborazo Reseva Faunstica del Cuyabeno Reserva de Produccin de Fauna Manglares el Salado Refugio de Vida Silvestre Pasochoa Refugio de Vida Silvestre Manglares Estuario del Ro Muisne Refugio de Vida Silvestre Isla Corazn Refugio de Vida Silvestre Isla Santa Clara Refugio de Vida Silvestre La Chiquita rea Nacional de Recreacin El Boliche rea Nacional de Recreacin Parque - Lago Parque Binacional El Cndor Refugio de Vida Silvestre La Zarza Reserva Biolgica El Quimi Refugio de Vida Silvestre Manglares El Morro Refugio de Vida Silvestre Manglares Estuario del Ro Esmeraldas Refugio de Vida Silvestre Marino Costero Pacoche Reserva de Produccin Faunstica Marino Costera Puntilla Sta. Elena Reserva Marina Galeras - San Francisco
Elaboracin: AETS 2008 Fuente: MAE 2008
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
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En el ao 2007 el PANE recibi 524.551 visitantes en total, 43% de ellos extranjeros y 57% nacionales, lo que incluye el Parque Nacional Galpagos, atractivo turstico de primer nivel a nivel mundial. En el PANE continental se registraron 363.366 ingresos durante el mismo periodo, Durante el 2007, el Parque Nacional Galpagos alrededor del 12,20% de los 953.196 Por otro lado, 32% de ellos extranjeros y 68 % nacionales. abarc el 30% de los visitantes al PANE.
turistas que ingresaron al pas en el 2007 visitaron una o varias de las APs continentales AETS.
VISITAS PANE CONTINENTAL 2007
32% Nacionales Extranjeros 68%
Elaboracin: AETS 2008 Fuente: DNB MAE 2007
Tomando como base las reas Naturales AETS, consideradas tursticas, se puede observar un crecimiento promedio anual del 5.7% entre los aos 2001 y 2007, que resulta en un incremento del 34% de visitantes en seis aos. Hay factores clave influyen en estos resultados: Por un lado, la elaboracin del Plan de Marketing del Ecuador, ejecutado a partir del ltimo trimestre del 2004 y una mejora en la recoleccin y reporte de datos sobre los ingresos de visitantes al PANE. Desde el punto de vista de la demanda han emergido nuevos segmentos de mercado en los ltimos aos que buscan experiencias nicas al visitar naturaleza y conocer la cultura, lo que ha incrementado el ecoturismo y el turismo cultural. El sector privado ha realizado un importante trabajo por impulsar el ecoturismo y turismo de aventura en el Ecuador.
VISITAS PANE AETS 2001-2007

300000 250000 200000 150000 100000 244951260756 281313
209790217571 193669213212
AO VISITAS 2002 2 2003 3 2004 4 2005 5 2006 6 2007 7
50000 2001 0 1
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En el ao 2007 las reas Protegidas continentales del proyecto AETS recibieron 281.313 visitantes en total. La de mayor visitacin fue la Reserva Ecolgica Cotacachi Cayapas con 113.202 registros, seguida por el Parque Nacional Cotopaxi con 97.100. En tercer lugar est el Parque Nacional Machallilla con 33.318, que duplica los ingresos de visitantes a la Reserva de Produccin de Fauna del Chimborazo con 15.389, en cuarto lugar. El Parque Nacional Yasun registra 7.480 visitantes, Reserva de Produccin Faunstica del Cuyabeno 7.257 y Reserva Ecolgica Cayambe Coca 5.698 reciben un nmero limitado de visitantes. La Reserva Ecolgica Manglares Churute con 1.859, recibe el menor nmero de turistas o excursionistas de las reas AETS. Si bien las reas comparten caractersticas comunes como su gran riqueza natural, cada una tiene particularidades que la hacen nica y ofrece diferentes posibilidades de hacer turismo, por lo tanto, de ser promocionada en diferentes segmentos. Esto se puede evidenciar al revisar el anlisis que se realiza de cada rea Protegida en las Estrategias locales, a nivel del PANE, se deben considerar las caractersticas compartidas por ellas.
VISITAS PANE 2007

120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 RECC PNC PNM RPFCH PNY RPFC RECAY RECMCH
INGRESOS PANE 2007

500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 0 PNC PNM RPFC RPFCH RECC PNY RECAY REMCH
Las siete reas Protegidas continentales del proyecto AETS generaron en el ao 2007 un total de USD 974.820, ingresos provenientes del cobro de especies valoradas para entradas a las reas.
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Estos ingresos no son reinvertidos directamente en el PANE, ya que ingresan a la caja fiscal y regresan al PANE a travs de la asignacin de Presupuesto General del Estado para el Ministerio de Ambiente, directo responsable de su administracin. Las diferentes reas tienen tasas de ingreso diferenciadas, por lo que los recursos generados no guardan una relacin directa con nmero de visitantes al observar su posicin comparativa durante el 2007. El Parque Nacional Cotopaxi gener USD 437.679, el Parque Nacional Machalilla UD 222.496, la Reserva de Produccin de Fauna del Cuyabeno USD 123.152, la Reserva Ecolgica Cotacachi-Cayapas USD 65.783, el Parque Nacional Yasun USD 29.763, la Reserva Ecolgica Cayambe Coca USD 14.352 y Reserva Ecolgica Manglares Churute USD 3.552.
3.2.
Demanda y comportamiento
De acuerdo a la Sociedad Internacional de Ecoturismo el crecimiento anual de esta modalidad en mercados internacionales es del 10% al 12% y prev un crecimiento del 25% dentro de seis aos. Naciones Unidas para el Ambiente UNEP por sus siglas en ingls, y Conservacin Internacional CI han sealado que la mayor parte del crecimiento turstico se est dando en y alrededor de las reas Naturales del mundo. Por otro lado el reporte del World Travel Trends 2008 el estilo de vida con salud y sostenibilidad se incrementar en los prximos aos, como consecuencia se incrementar la demanda de viajes de calidad que buscan la sostenibilidad social y ambiental. En los principales mercados emisores del mundo se observa una tendencia hacia la conservacin. Segn la Sociedad Internacional de Ecoturismo dos terceras partes de los viajeros australianos y el 90% de los britnicos consideran que los hoteles tienen la responsabilidad de proteger activamente el medio ambiente y apoyar a las comunidades locales; en Europa del 20% -30% conocen la necesidad y el valor del turismo sostenible, entre el 10 % - 20% de los viajeros buscan opciones verdes. En Alemania, principal mercado emisor del mundo, el 65% de los viajeros esperan calidad ambiental y el 42% considera que es importante tener un alojamiento amigable con el medio ambiente. Por su lado, los el 53% de los americanos dicen que su viaje se enriquece cuando aprende todo lo posible de las culturas locales y aproximadamente un tercio de los viajeros compran a empresas que contribuyen con causas sociales. responsable hacia el medio ambiente. concentrada en el PANE. Australianos y britnicos estaran dispuestos a pagar hasta USD 150 ms por una estada de dos semanas en alojamientos con actitud Todo lo mencionado anteriormente muestra la gran oportunidad que tiene Ecuador de satisfacer esta creciente demanda, a travs de su megadiversidad
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Segn las encuestas de turismo interno realizada en Ecuador entre el 2002-2003, el 29.5% de los turistas nacionales prefieren visitar sitios naturales, sin embargo, la visita a Parques Nacionales se reduce apenas 1.5%.
Preferencia de visita a atractivos tursticos nacionales Atractivo Visitado Sitios naturales Playas Balnearios Termales Sitios de diversin Sitios de comida Fiestas y mercados Fiestas religiosas Otros Parque nacional Museos Zonas histricas Sitios arqueolgicos Total del universo Total de Visitantes 786.718 775.756 404.860 221.414 144.161 102.281 65.396 56.460 40.147 34.267 26.988 7.867 2.66.315 % 29.5 29.1 15.2 8.3 5.4 3.8 2.5 2.1 1.5 1.3 1 0.3 100
Fuente: Encuesta de Turismo Interno (junio 2002 - Julio 2003) Sistema de Estadsticas Turisticas del Ecuador. MINTUR
La investigacin realizada por Green Consulting en el 2007 a turistas que visitaron Galpagos, determin que para el 58% la principal motivacin de viaje es la naturaleza y la vida silvestre, para el 52% su inters en culturas locales.
MOTIVACIONES 1 Naturaleza, vida silvestre 2 Culturas locales 3
Fotografa 10 11 12 13 14 15 16 17 Observacin de Aves Nada en particular Solo viajar Relax, playa diversin Actividades de alto riesgo Camping Conocer otros turistas Investagciones Cientficas
4 Actividades bajo riesgo 5 Aprender Idioma 6 Gastromona Local 7 Voluntariado 8 Ciudades Museos, Iglesias 9
Arqueologa
Elaboracin: AETS 2008 Fuente: Motivaciones de viaje, Green Consulting 2007
El Estudio de Valoracin Econmica del turismo en siete reas Sistema Nacional de reas Protegidas del Ecuador determina que el turista nacional procede principalmente de Quito, viaja en grupos familiares de 3 a 4 personas, con transporte propio y lo hace de forma independiente. Su edad flucta ente los 18 y los 40 aos, tiene un gasto diario total promedio de USD 20 y su
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permanencia en las reas naturales es de 0.5 a 2 horas en general, en el caso de Machalilla un promedio de 5 horas. En el corredor Yasun-Cuyabeno de 2 a 4 das. El turista extranjero procede principalmente de Europa y Amrica del Norte, viaja de forma independiente o a travs de Tour operador, solo o en pareja. En su mayora son jvenes adultos cuya edad oscila entre los 18 y los 40 aos con un gasto total promedio por da es USD 40, lo que incluye alojamiento. Ver cuadro adjunto
TURISMO EN REAS PROTEGIDAS EXTRANJEROS Europa Norteamrica *RECC Colombia FORMA DE VIAJE NACIONALES Quito * PNM Guayaquil
ORIGEN
35-59% 27-46% 13%
ORIGEN FORMA DE VIAJE
42-79% 17% Familias 3-4 miembros Transp. Privado Viajero Independiente Transp. Pblico USD 20
FITS Parejas Individuales TO USD 40 USD 30 18-40 aos

Elaboracin: Fuente: AETS 2008
*RPFC GASTO DIARIO
* PNC-RPFC GASTO DIARIO *RECC EDAD
EDAD TIEMPO DE PERMANENCIA * PNM
18-40 aos 0.5 a 2 Horas 5 Horas
Valoracin Econmica del Turismo en el Sistema Nacional de reas Protegidas
En el mismo estudio determina que del grupo de encuestados en Galpagos, el 47.44% realiz o planificaba visitar reas Protegidas en el continente, el 43.21% no lo hara y el 10.26% no saba. Esto determina una importante demanda potencial.
VISITA AP CONTINENTE
10.26 42.31 NO SI 47.44 NO SE
Elaboracin: AETS 2008 Fuente: Valoracin Econmica del Turismo en el Sistema Nacional de reas Protegidas 2007
La Sociedad Internacional de Ecoturismo refiere como caractersticas principales del europeo que realiza ecoturismo que son viajeros con mucha experiencia, educacin superior, ingresos altos, edad media a avanzada, son lderes de opinin, comunican a su familia y amigos sobre el viaje y son la fuente ms importante de informacin sobre viajes.
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De acuerdo a la Organizacin Mundial del Turismo, los pases con mayor gasto en turismo internacional siguen liderados por Alemania y Estados Unidos. China est mejorando cada vez ms su posicin en este rango.
3.3. Oferta PANE AETS

La oferta turstica en y alrededor de las reas Protegidas continentales AETS es muy diversa. Mientras el corredor ecoturstico Yasun Cuyabeno cuenta con varios Lodges de alta calidad y posicionados a nivel internacional, la oferta de la Reserva Ecolgica Manglares Churute est en desarrollo. La Reserva Ecolgica Cotacachi Cayapas, el Parque Nacional Cotopaxi y el Parque Nacional Machalilla ofrecen una oferta ms ampliada en sus alrededores. La Reserva Ecolgica Cayambe Coca y la Reserva de Produccin de Fauna del Chimborazo, tienen diferentes niveles de desarrollo dependiendo de la zona geogrfica. Sin embargo, en trminos generales hay mucho trabajo pendiente en cuanto a los servicios prestados en y alrededor de las reas del PANE.
Tras un anlisis de 80 pginas Web de operadores internacionales que ofertan Ecuador, se determin que el 34% tienen una oferta turstica de actividades que se realizan en el PANE Continental. Se promocionan los productos de manera muy especfica sin que exista una vinculacin directa con la visita a reas Naturales Protegidas. Este es el caso de la visita al Volcn Chimborazo sin mencionar que es parte de la Reserva de Produccin de Fauna del Chimborazo. La presencia de las reas es diversa, siendo el Parque Nacional Cotopaxi es ms ofertado centrando la promocin en la visita al Volcn Cotopaxi, seguida por el corredor ecoturstico Yasun Cuyabeno, cuya oferta se concentra en los lodges de la zona, mencionados de forma concreta. Ver anexo 2.
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TO VISITA PANE AETS
34% SI NO 66%
Elaboracin: AETS 2008 Fuente: Anlisis TO Internacionales
Al realizar la bsqueda en medios electrnicos sobre la oferta de operadores nacionales a reas Protegidas, los resultados fueron muy limitados ya que gran parte de las pginas Web, tienen problemas de funcionamiento. Tras observacin de sus pginas Web se determin que la gran mayora de las agencias operadoras nacionales tambin ofertan tours por actividades, sin vincularlas al Patrimonio de reas Naturales del Estado PANE. De acuerdo al Plandetur 2020, los siguientes son los productos que renen los mejores atributos tcnicos, varios de ellos estn en alrededor del Patrimonio de reas Naturales del Estado:
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20
Anlisis Situacional
Oferta
INTERNATIONAL WEB SITES
20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
es er ve es er ve ax i Re se rv e ot op es ... M ac ha ru te ar es C hu lilla
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El ecoturismo, lneas:
turismo cultural y el turismo de deportes y aventura son las lneas de producto
clave para el Ecuador. Las reas Protegidas AETS ofrecen diversidad de actividades en estas
RFCH CIRCUITOS GENERALES Circuitos Generales SOL Y PLAYA Sol y Playa TURISMO COMUNITARIO Turismo Comunitario Patrimonios Culturales y Naturales Mercados y artesanas Gastronoma Shamanismo TURISMO CULTURAL Fiestas Populares Turismo Religioso Turismo Urbano Turismo Arqueolgico CAVE Cientfico, acadmico, voluntario y educativo Haciendas histricas Parques Temticos PARQUES TEMTICOS Parques Nacionales ECOTURISMO Y TURISMO DE NATURALEZA Reservas y Bosques Privados Ros, lagos, lagunas y cascadas Observacin de Flora y Fauna Deportes Terrestres TURISMO DE DEPORTES Y AVENTURA Deportes Fluviales Deportes Areos Deportes Acuticos TURISMO DE SALUD Termalismo Medicina Ancestral SPAS Haciendas, fincas y AGROTURISMO plantaciones TURISMO DE Reuniones, incentivos, CONVENCIONES Y conferencias, exposiciones, y CONGRESOS ferias TURISMO DE CRUCEROS Cruceros X X
ay am be
Elaboracin: AETS 2008 Fuente: Anlisis TO Internacionales
CUADRO DE PRODUCTOS PANE AETS FORMATO PLANDETUR 2020

PNC X X REMCH *RECAY *RECC X X X X X PNM ***CE YASUNI-CUYABENO
X X X
X X X
at io
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M an gl
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Ec ol
X X X
X X
X X X
X X X
X X X X X X X X X X
X X X
X X X X X
X X X
X X X
X X X
X X X
X X X
X X X X X
X
Elaboracin: MF PALACIOS-AETS 2008 * RECAY Papallacta, San Rafael, El Chaco, Oyacachi ** RECC Parte Alta *** Norte PNY y sureste del RPFC
3.4. Competencia
De acuerdo a la opinin de los actores locales de las reas AETS, existen tres niveles de competencia: en primer lugar las otras reas Protegidas pblicas o privadas, recalcando que el turista opta por las que tienen mejor infraestructura y servicios, en cuyo caso las privadas presentan
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una ventaja. El siguiente nivel de competencia est definido por destinos de naturaleza en general que tienen atractivos similares a los que generan el movimiento turstico: volcanes, lagos, playas, etc. o por destinos que no son de naturaleza pero resultan ms atractivos o estn siendo mejor promocionados. Por ltimo se determina como competencia internacional a Costa Rica, Brasil, Per y Bolivia.
Competencia segn actores locales
1. reas Protegidas 2. Destinos Naturaleza 3. Otros pases: Costa Rica, Brasil, Per y Bolivia.
Elaboracin: AETS 2008
La oferta turstica de los Tour Operadores internacionales tiene como producto estrella al Parque Nacional Galpagos, complementado con visitas que dependen del nmero de das en Ecuador. La oferta principal es la ciudad de Quito, la provincia de Imbabura y Volcn Cotopaxi en el caso de salidas cortas; en salidas de 3-4 das la oferta son los lodges en la Amazona. Por otro lado la competencia est definida por lugares en donde se realizan actividades similares: observacin de aves, ciclismo de montaa, etc. A nivel internacional la oferta de reas Protegidas nos dirige hacia destinos como Costa Rica, Mxico y Argentina principalmente.
Competencia Internacional
Quito, Imbabura, Cotopaxi,
2. Oferta por actividad 3. Otros pases: Costa Rica, Mxico, Argentina

Elaboracin: AETS 2008
A nivel de turismo interno, el primer mercado emisor es Quito. La principal competencia de las reas Protegidas son las reservas que ofrecen una mejor infraestructura y servicios, que generalmente son privadas; ste es el caso de la oferta del Noroccidente de Pichincha. El turista generalmente escoge una actividad que lo lleva hacia el rea Protegida antes que escoger un rea Protegida en donde se pueda realizar diversas actividades. En otro nivel, para quienes buscan
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esparcimiento, tenemos los destinos tradicionales como las Playas o Baos, que no necesariamente son reas Protegidas.
3.5. Canales de Comunicacin Distribucin

Los siguientes son los canales de comunicacin y distribucin utilizados en la actualidad para las reas Protegidas, sin embargo, existen grandes brechas entre los actores. Esto ocurre por una clara falta de conocimiento de los prestadores y/o intermediarios de servicios tursticos, deficiencias en la informacin y una inadecuada utilizacin de los medios lo que genera una ruptura en los canales de comunicacin y distribucin. La informalidad de la actividad que se presenta en algunas de las reas genera una competencia desleal y falta de garantas para el consumidor. La distribucin en el caso del turismo internacional, para los quienes prefieren viajes organizados en grupo es principalmente a travs de agencias de viaje, mismas que son contactadas en su pas y trabajan con una operadora local que ofrece visitas a las reas Protegidas. En el caso de viajeros independientes, generalmente llegan a las reas a travs de la informacin que encuentran en internet, guas de viajes o por recomendacin de conocidos u otros viajeros independientes que conocen durante sus travesas. Tambin hay turistas que arriban al pas como independientes y durante su viaje, contactan agencias locales para realizar las visitas.
TURISMO INTERNACIONAL
Grupo de Turistas
TO
Internacional
TO
Nacional
PANE
Viajero Independiente
Internet, Gua de Viajero, Boca Oreja, Medios

Elaborado por: MF Palacios 2008
PA NE
En el caso del turismo interno la mayora de las visitas organizadas a las reas Protegidas suele ser a travs de Centros Educativos de los diferentes niveles que realizan estas salidas a manera de recreacin o para adquirir conocimientos sobre temas generales o especficos. En el caso de viajeros independientes, familias y grupos de amigos visitan el PANE motivados generalmente por recomendaciones de conocidos o porque la experiencia ha sido satisfactoria y la visita se repite, as como por los medios de comunicacin a travs de noticias y reportajes.
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TURISMO NACIONAL
Grupo de Estudiantes
Centro Educativo
PANE
Familias, Grupo de amigos
Boca Oreja, Medios
PANE
Elaborado por: MF Palacios 2008
3.6.
FODA
El diagnstico que a continuacin se presenta utilizando el FODA es el resultado de toda la investigacin primaria y secundaria realizada durante el proceso de la Estrategia de Mercadeo PANE. Durante el mismo, han participado ms de cien actores pblicos, privados, comunitarios y de organizaciones no gubernamentales tanto a nivel central como a nivel local en las siete reas Protegidas AETS.
Fortalezas Ecuador cuenta con un Patrimonio reas Naturales del Estado - PANE, que abarca 40 reas, cubriendo el 18.81% del territorio ecuatoriano, siendo stas continentales, insulares y marinas. Ecuador se encuentra entre los pases ms megadiversos del mundo, gran cantidad de esta riqueza se concentra en el PANE. Las reas Protegidas tienen diferentes pisos climticos por lo que cuentan con diversidad de recursos. Por ser Ecuador un pas pequeo, la distancia entre las reas Protegidas es relativamente corta y existe accesibilidad para la mayora de ellas. Existe planificacin en diferentes niveles que considera a las reas Protegidas como clave para un desarrollo sostenible: Plandetur 2020, Plan Estratgico del PANE 2007-2016, Plan Marketing Turstico del Ecuador, Planes Municipales y Provinciales. Servicios tursticos en y alrededor de las reas Protegidas que son ofertados a nivel nacional e internacional, su calidad es diversa. Las reas Protegidas y sus alrededores tienen un importante Patrimonio Cultural ligado a ellas a travs de las comunidades que en ellas habitan. La constitucin reconoce los derechos de la Naturaleza. gran
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Debilidades El PANE no est posicionado en la mente de los visitantes reales y potenciales, tanto nacionales como extranjeros. Tras la revisin de pginas WEB de operadores nacionales e internacionales se ha determinado que existe oferta de actividades de ecoturismo pero no se menciona que se desarrollan en el PANE. La informacin PANE es limitada y est dispersa, existe falta de conocimiento para acceder a ella. La difusin y promocin del PANE es espordica y no obedece a una estrategia. La vinculacin PANE con el sector privado y el sector comunitario es dbil. Existe coordinacin limitada entre el Ministerio de Ambiente y Ministerio de Turismo para trabajar en la promocin del PANE. El PANE tiene deficiencias en infraestructura, control, seguridad, comunicacin y recursos humanos lo que dificulta articular una oferta turstica adecuada. Los visitantes de las reas se concentran en espacios reducidos lo que genera una sobrecarga. Mientras tanto existen potencialidades tursticas en todas las reas que son desaprovechadas. Disminucin de fauna y flora endmicas por la tala indiscriminada de bosques. No existe conciencia en la poblacin ecuatoriana sobre la importancia de las reas naturales protegidas
Oportunidades Existe una marcada tendencia de la demanda mundial hacia el Ecoturismo y el turismo responsable. Hay un incremento de la conciencia mundial hacia el respeto a la naturaleza y cultura. El turismo interno se ha incrementado y su primera opcin es la visita a la naturaleza. El Estado est dando paso a la inversin pblica en el PANE. Existen actores interesados en desarrollo turstico sostenible (buenas prcticas, normas de ecoturismo, Smart Voyager, turismo comunitario, etc.) Hay varios actores locales involucrados con las reas Protegidas, interesados en trabajar en desarrollo sostenible. El destino Ecuador tiene un posicionamiento a nivel nacional e internacional ligado con riqueza natural y cultural. Promocionar el PANE como el primer destino turstico de naturaleza en el Ecuador.
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Generar material informativo y promocional con informacin actualizada, prctica y atractiva para el mercado meta. Crear vnculos con el sector pblico, privado y comunitario alrededor de PANE. Generar una conciencia de respeto a la naturaleza y cultura. Abrir nuevas oportunidades para la integracin de los actores locales en la oferta turstica. Posibilidad de concretar recursos para PANE, comunidades y otros actores vinculados.
Amenazas La crisis econmica mundial y sus consecuencias a nivel nacional e internacional. Existen pases que se enfocan en ecoturismo y reas protegidas estn invirtiendo en productos y promocin. Las actividades extractivas como petrleo y minera, e industriales como camaroneras y fbricas son una amenaza latente para el Patrimonio Natural y Cultural. Existe falta de conciencia ambiental en la mayora de los visitantes actuales y potenciales, principalmente en los ecuatorianos. Muchas actividades comunitarias y privadas desconocen el manejo de Buenas Prcticas en Turismo. Las leyes relacionadas con el PANE que no siempre son congruentes o presentan vacos legales para su interpretacin. La erosin del patrimonio natural como resultado de la falta de control y monitoreo de las actividades tursticas en reas Protegidas. La falta de polticas gubernamentales para vincular a las comunidades con la cadena de valor del turismo, ha limitado el desarrollo de oportunidades econmicas. Presin hacia las reas por parte de las comunidades por la carencia de alternativas viables de desarrollo.
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4.0 Estrategia de Marketing PANE

4.1. Misin de la Estrategia de Mercadeo de PANE
La estrategia de mercadeo del PANE es una propuesta participativa que constituye una herramienta para posicionar a las reas del Patrimonio de reas Naturales del Estado - PANE a nivel nacional e internacional como la mejor opcin para realizar turismo sostenible en el Ecuador.
4.2 Visin PANE 2013

El Patrimonio reas Naturales del Estado - PANE es considerado por ecuatorianos y extranjeros como la mejor opcin para disfrutar de la naturaleza a travs de un turismo sostenible. protege la biodiversidad y genera nuevas alternativas de desarrollo para las comunidades. Esto es posible gracias a un trabajo incluyente con actores pblicos, privados, comunitarios y no gubernamentales en y alrededor de las reas Protegidas, que buscan su conservacin y se apoyan en la utilizacin de innovadoras herramientas de mercadeo. As se apoya el desarrollo local respetando el patrimonio natural y cultural del Ecuador, mientras se
4.3 Objetivos de Marketing

1. Posicionar a las reas del Patrimonio de reas Naturales del Estado - PANE y sus reas de influencia como la mejor opcin para realizar turismo sostenible en el Ecuador. 2. Incrementar el nmero total de visitantes hacia el PANE continental en un 20% para el 2013. 3. Diversificar las oportunidades de desarrollo sostenible e incrementar los ingresos econmicos para quienes habitan en y alrededor del PANE. 4. Generar una vinculacin entre las reas Protegidas y los sectores privado y comunitario que se encuentra en y alrededor de ellas. 5. Concienciar a los visitantes sobre la importancia de la conservacin de las reas e identificar fuentes de recursos para lograr este objetivo.
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4.4. Segmentos PANE

Nacionales Lnea de Producto: Ecoturismo y Turismo de Naturaleza Segmento A Turismo de Deportes y Aventura Visitante activo Respeta la naturaleza Jvenes que viajan con grupos de amigos Provenientes principalmente de Quito, Guayaquil y ciudades cercanas a la APs Ingresos econmicos medio alto alto Viajeros independientes
Segmento B reas Protegidas (Parques Nacionales) Visitante activo o pasivo Familias Que respetan la naturaleza Provenientes principalmente de la ciudad de Quito, Guayaquil y ciudades cercanas a la APs Ingresos econmicos medio alto alto Viajeros independientes
Segmento C Turismo Cultural CAVE Cientfico, Acadmico,Voluntario y Educativo Estudiantes universidades y colegios Respetuosos de la Naturaleza Provenientes de Quito, Guayaquil y ciudades cercanas a las APs Ingresos econmicos medio, medio alto, alto Grupos organizados
Dentro de estos segmentos se deben considerar a los extranjeros residentes como un grupo importante, tanto funcionarios de embajadas y organismos internacionales como estudiantes de espaol.
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Internacionales Segmento A Turismo de Deportes y Aventura Visitante activo Que respeta la naturaleza Adultos jvenes que viajan en pareja o en grupo Provenientes principalmente de Pases vecinos, Europa y Amrica del Norte Ingresos econmicos medio Viajeros independientes o grupos organizados
Segmento B reas Protegidas (Parques Nacionales) Visitante activo o pasivo Que respetan la naturaleza Adultos maduros en pareja o en grupo Provenientes principalmente de Pases vecinos, Europa y Amrica del Norte Ingresos econmicos medio Grupos organizados a travs de Tour Operadores
Segmentos C Ecoturismo - Observacin de Flora y Fauna (Aviturismo, Avistamiento de Ballenas) Turismo Cultural - CAVE - Cientfico, acadmico, voluntariado y educacional Circuitos Generales Turismo de Salud Turismo Comunitario Visitante activo o pasivo Que respetan la naturaleza Adultos jvenes, maduros en pareja o en grupo Provenientes principalmente de Pases vecinos, Europa y Amrica del Norte Ingresos econmicos medio Grupos organizados a travs de Tour Operadores
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4.5. Marketing Mix

4.5.1 Producto
Tomando en cuenta las Lneas de Productos y sus variedades de Productos especficos del Ecuador, a continuacin se presenta la oferta de productos tursticos dentro de las siete reas Protegidas en que trabaja el eje de Acceso a Mercados del proyecto AETS.
CUADRO DE PRODUCTOS PANE AETS FORMATO PLANDETUR 2020
RFCH CIRCUITOS GENERALES Circuitos Generales SOL Y PLAYA Sol y Playa TURISMO COMUNITARIO Turismo Comunitario Patrimonios Culturales y Naturales Mercados y artesanas Gastronoma Shamanismo TURISMO CULTURAL Fiestas Populares Turismo Religioso Turismo Urbano Turismo Arqueolgico CAVE Cientfico, acadmico, voluntario y educativo Haciendas histricas Parques Temticos PARQUES TEMTICOS Parques Nacionales ECOTURISMO Y TURISMO DE NATURALEZA Reservas y Bosques Privados Ros, lagos, lagunas y cascadas Observacin de Flora y Fauna Deportes Terrestres TURISMO DE DEPORTES Y AVENTURA Deportes Fluviales Deportes Areos Deportes Acuticos TURISMO DE SALUD Termalismo Medicina Ancestral SPAS Haciendas, fincas y AGROTURISMO plantaciones TURISMO DE Reuniones, incentivos, CONVENCIONES Y conferencias, exposiciones, y CONGRESOS ferias TURISMO DE CRUCEROS Cruceros
Elaboracin: MF PALACIOS-AETS 2008
PNC X
REMCH
*RECAY
*RECC X
PNM
***CE YASUNI-CUYABENO
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X X X
X X X X X
X
* RECAY Papallacta, San Rafael, El Chaco, Oyacachi ** RECC Parte Alta *** Norte PNY y sureste del RPFC
4.5.2
Plaza Distribucin
Distribucin directa: Los prestadores de servicios tursticos que se encuentran en y alrededor de la APs pueden mantener una distribucin directa principalmente para el mercado nacional y para el viajero independiente. El telfono fijo y celular, radio, fax e internet son medios de comunicacin que deben ser mejor aprovechados, tomando en cuenta las limitaciones de servicio en cada una de las reas. Distribucin indirecta: La distribucin de servicios es una excelente opcin para los prestadores de servicios en y alrededor de las APs, a travs de Tour Operadores Nacionales e Internacionales. En este caso los Tour
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Operadores se encargan de empaquetar los servicios prestados de la forma ms adecuada y proveer de un gua calificado que acompaa al grupo durante la visita. El tener un profesional a cargo del grupo es muy beneficioso para el PANE ya que l es el responsable de informar al visitante de las reglas de comportamiento y mantener el orden. Por su parte el turista tiene la posibilidad de recibir servicios que ya son conocidos por el Tour Operador lo que acta como un primer control de calidad. Canales de distribucin en lnea La informacin turstica recolectada del PANE puede ser distribuida a travs de numerosos canales en lnea, como la pgina Amigos de las APs y otros socios de AETS como ResponsibleTravel.com y Green.Travel. La AETS puede ayudar a identificar socios, negociar costos y distribuir la informacin. 4.5.3 Precio La realidad en cuanto a precio en este momento es diferente en cada una de las reas. Se pueden observar bsicamente dos tendencias: Servicios bien estructurados con alta calidad y enfocados a mercados internacionales y nacionales con niveles de ingreso medio y alto (Mantarraya, Napo Wildlife, Tambopaxi, Tierra del Volcn, Termas de Papallacta, entre otros.) y servicios muy bsicos prestados generalmente por las comunidades locales que se centran en alimentacin, tienen precios bajos y calidad limitada (Oyacachi, El Pital, etc). En el caso de la R.E.C.C. existe una gama de precios bastante ms amplia ya que la oferta turstica es mucho ms amplia que en el resto de APs. A travs de esta propuesta de turismo sostenible, busca tener precios justos para el consumidor quien busca un producto de calidad en los diferentes segmentos e ingresos justos para el prestador del servicio que muchas veces no valora lo que ofrece. La estrategia de precio debe manejarse de forma independiente en cada AP, relacionndola con el ciclo de vida del producto, la oferta turstica, la demanda y la competencia.
4.5.4 Promocin El logro de la Visin planteada para el ao 2013 ser posible a travs de acciones enmarcadas en el modelo AIDA - Atencin, Inters, Deseo, Accin - que describe los efectos que se producen en un cliente para llegar a tomar la decisin de compra.
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Este modelo plantea la generacin de mensajes a travs de las diferentes herramientas promocionales que al dar a conocer la existencia del PANE, captan la atencin positiva de los potenciales clientes. En el cliente que ya conoce el destino, se busca generar un inters por las reas y su importancia. Informacin de calidad, distribuida oportuna y correctamente impulsan el deseo de conocer estos lugares patrimoniales para acercarse a la rica diversidad ecuatoriana. Las acciones concretas son las visitas del mayor nmero de turistas responsables comprometidos con el respeto a la naturaleza y cultura local.
MODELO A I D A
Para lograrlo, se ejecutarn los siguientes programas: 4.5.4.1. 4.5.4.2. Crear una marca para el PANE. Establecer un programa de promocin que vincule al sector privado y comunitario con las reas, que motive a ecuatorianos, visitantes y a los diferentes actores locales, nacionales e internacionales a apoyar la conservacin del PANE. 4.5.4.3. 4.5.4.4. 4.5.4.5. 4.5.4.6. 4.5.4.7. 4.5.4.8. Recopilar y actualizar informacin sobre las reas PANE. Generar de material promocional de PANE. Distribuir disponibles. Hacer relaciones pblicas para motivar a los ecuatorianos y extranjeros a visitar el PANE. Crear una pgina Web del PANE que permite los turistas planificar su viaje y hacer las reservas con el sector privado y comunitario Capacitar al sector turstico en y alrededor del PANE. el material promocional PANE identificando los mejores canales
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4.5.4.1. PROGRAMA MARCA PANE

Disear una marca para el Patrimonio de reas Naturales del Ecuador para que Tour Operadores, visitantes y pblico en general la vinculen con un turismo responsable en las reas protegidas el Ecuador. Para posicionar al PANE y sus alrededores como la mejor opcin para realizar turismo sostenible en el Ecuador y comunicar a los visitantes sobre la importancia de la conservacin se debe crear una marca turstica para el PANE. La marca del destino es lo que diferencia del resto de ofertas similares, debe ser identificada con facilidad y ser asociada con caractersticas positivas del mismo identificndolo ante el Tour Operador o el visitante. Para posicionar al PANE y sus alrededores como la mejor opcin para realizar turismo sostenible en el Ecuador y comunicar a los visitantes sobre la importancia de la conservacin debe existir una marca turstica para el PANE. No es recomendable crear competencia de marcas, sino utilizar las marcas posicionadas y relacionarlas. La marca turstica del Ecuador fue creada en el 2004, como la primera accin propuesta en el Plan de Marketing. A partir de ese momento, tanto el Fondo de Promocin Turstica como el Ministerio de Turismo han invertido una gran cantidad de recursos en su posicionamiento, de forma directa e indirecta. La marca tiene presencia a nivel nacional e internacional a travs de vallas, banners, De acuerdo al Informe tcnico de percepcin de Marca pas en el pginas web, prensa, publicidad en todo tipo de medios, material promocional impreso, artculos promocionales, entre otros. principalmente con Naturaleza. Ejemplos Travel Mart LatinAmerica, la marca Ecuador fue la segunda ms recordada y se la relaciona
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4.5.4.2.
PROGRAMA AMIGOS DEL PANE
Establecer el programa de promocin para motivar e integrar a ecuatorianos, visitantes y al sector turstico local, nacional e internacional a apoyar la conservacin del PANE. Este programa tendr como objetivo promover las visitas a las reas, vinculndolas con la oferta privada y comunitaria que se encuentra en o alrededor de ellas a travs de mercadeo y promocin conjuntas. Ser parte del programa Amigos del PANE vincula a los diferentes sectores interesados en impulsar el turismo sostenible hacia las reas Protegidas y participar en actividades organizadas para apoyar la conservacin. Para lograr este objetivo es indispensable la coordinacin entre el Ministerio de Turismo, el Ministerio de Ambiente, el sector privado, el sector comunitario, municipios, consejos provinciales y otros actores tursticos que contribuyan con el PANE. Para que el programa sea sostenible, una vez que sta culmine el proyecto en septiembre del 2009, ser entregado a una organizacin sin fines de lucro con objetivos similares a la AETS. Gracias a su diseo, el programa podr generar ingresos de la venta de recuerdos, eventos para recaudar fondos, comisiones por reservaciones o recomendaciones de servicios tursticos privados, entre otros. El programa est diseado para ser administrado localmente, reclutando participacin voluntaria del sector privado y comunitario alrededor de cada una de las reas Protegidas. Cada rea tendr su propio captulo del programa (Amigos de Cotopaxi, Amigos de Cayambe Coca) asegurando actividades que apoyen la conservacin local y maximicen el compromiso con los esfuerzos de mercadeo.
Ejemplos de Marca del Programa
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4.5.4.3.
PROGRAMA INFORMACON DEL PANE
Recopilar informacin actualizada del PANE para ponerla a disposicin de los diversos pblicos.
Se debe recopilar la informacin actualizada sobre el PANE en general y de forma especfica sobre las siete reas Protegidas del proyecto AETS. En etapas posteriores se podr ampliar la bsqueda especfica al resto del reas Naturales. Esta informacin deber incluir logotipos, fotos, textos, servicios tursticos, mapas y otros que sern utilizados en el material promocional impreso o digital. El sistema de informacin basado en una pgina Web o base de datos a la que pueden acceder un nmero infinito de usuarios con diferentes niveles de autorizacin para ingresar y almacenar toda la informacin turstica de las reas Protegidas. La informacin estar disponible en espaol e ingls, y georeferenciada. La base de datos ofrecer diversas posibilidades para que diferentes usuarios puedan subir su informacin. Por ejemplo, operadores de turismo ecuatorianos pueden crear paquetes de visita de uno o varios das y promoverlos directamente a los viajeros o tour operadores.
La AETS est recolectando informacin turstica a travs de viajeros que desarrollan textos y hacen fotos del PANE, trabajando en coordinacin con los representantes locales de MINTUR y MAE.
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4.5.4.4. PROGRAMA MATERIAL PROMOCIONAL DE PANE AETS

Generar material promocional de diversa ndole en base a la informacin recopilada, que sea uno de los medio de promocin del PANE y responda a las necesidades de los diferentes pblicos. Una vez recopilada la informacin, se proceder a disear el material promocional del el PANE en general y de forma especfica sobre las siete reas Protegidas del proyecto AETS. En etapas posteriores se podr disear material especfico para el resto de reas Protegidas del Sistema. Pasaporte Verde UNEP PANE United Nations Environment Programa UNEP lanz su programa Green Passport buscando incrementar la atencin del turista sobre su potencial para contribuir al desarrollo sostenible haciendo turismo responsable. UNEP est interesado en trabajar con MINTUR y MAE para desarrollar un Pasaporte Verde del PANE que dar al viajero tips prcticos para ayudarlos a reducir su huella ambiental y social mientras promueve el Patrimonio natural del pas.
Mapa y folleto oficial Los visitantes que ingresan a las reas Protegidas necesitan y deben recibir informacin bsica sobre las mismas; sta deber incluir un mapa del rea e informacin general de cada una. El proyecto AETS y el Ministerio del Ambiente cuentan con la informacin oficial, cuya produccin deber ser producto de un trabajo conjunto con el Ministerio de Turismo para llegar en el futuro a ser una responsabilidad del Ministerio de Ambiente directamente. Este material debe guardar los parmetros generales establecidos su diseo. En la primera etapa se producir el material de las siete reas continentales AETS, en etapas posteriores se podrn elaborar los mapas para el resto de PANE. Gua del visitante Para complementar el mapa oficial del parque, la gua de visita por reas deber ser elaborada con el apoyo del sector privado para cada una de las siete reas Protegidas AEST. La gua del visitante deber incluir informacin detallada sobre cada rea adems de informacin de la oferta turstica alrededor de ella. En etapas posteriores se podrn elaborar los mapas para el resto de PANE. Manual de Ventas Tour Operadores Para ayudar a crear vnculos con TO internacionales se crear un manual de ventas para resaltar los proveedores de las reas Protegidas AETS y sus alrededores lo que ayudar a los TO internacionales a identificar sus socios locales. Se har un reconocimiento especial para la oferta
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turstica comprometida con el turismo sostenible. El manual de ventas ser til tanto para operadores nacionales como internacionales, por lo que se deber presentar en espaol e ingls.
Vallas Se deben colocar vallas promocionales del PANE en diferentes locaciones clave como puertos de ingreso al pas, carreteras y ciudades principales. Al ingreso de cada una de las reas Protegidas deber encontrarse una valla informativa que invite al visitante a ingresar y le d la bienvenida. Esta valla deber guardar los parmetros de diseo del resto de los materiales promocionales del PANE para guardar una imagen visual uniforme.
4.5.4.5. PROGRAMA DISTRIBUCON EL MATERIAL PROMOCIONAL

Identificar los mejores canales de distribucin para material impreso e informacin digital tanto a nivel nacional como internacional para que lleguen a sus segmentos meta. Trade Shows MINTUR participa en las Ferias de Turismo ms importantes en Ecuador y el mundo. El material promocional del PANE deber ser distribuido en el stand del MINTUR, as como en los Stands del sector privado que requieran el material. Oficinas de Informacin Turstica, Centros de Interpretacin MINTUR y los municipios locales administran los centros de informacin alrededor del pas, MAE administra centros de interpretacin en algunas reas Protegidas. Cada uno de estos centros deber ser distribuido el material promocional del PANE para ayudar a incrementar la atencin hacia las oportunidades de turismo en y alrededor de las reas. Ecuador tiene oficinas encargadas de la promocin pas en Estados Unidos, Europa y Amrica Latina. Estas oficinas estn encargadas de promocionar el pas permanentemente, organizar eventos y coordinar los diversos temas relacionador con el marketing del pas. Dentro de esta promocin, deber ser incluido el PANE para que tenga presencia internacional. Puntos Estratgicos de distribucin en Ecuador En todo el Ecuador existen puntos estratgicos de distribucin que pueden llegar a los viajeros independientes y a los ecuatorianos. Estos incluyen hoteles, restaurantes, cafs internet, aeropuertos, tiendas, supermercados y otros.
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Agencias de Viaje y Tour Operadores Ecuatorianos Agentes de viaje y Tours operadores ecuatorianos quieren distribuir material promocional del PANE para incrementar sus ventas. Adicionalmente, el Programa Amigos del PANE crear incentivos a travs de su programa de mercadeo para que los tour operadores desarrollen nuevos paquetes que incluya la visita a las reas. Agencias de Viaje y Tour Operadores Internacionales Viajes de Familiarizacin La AETS ha identificado y establecido relaciones con tour operadores lderes en Norteamrica y Europa. Socios de la Alianza como Solimar International, Rainforest Alliance y Conservation Internacional estn en la capacidad de vincular a la oferta de turismo sostenible en y alrededor de las reas con estos operadores. Los tour operadores internacionales debern ser invitados a conocer el destino a travs de viajes de familiarizacin o fam trips. Canales de distribucin en lnea La informacin turstica recolectada del PANE puede ser distribuida a travs de numerosos canales en lnea, incluyendo socios de AETS como ResponsibleTravel.com y Green.Travel. La AETS puede ayudar a identificar socios, negociar costos y distribuir la informacin.
4.5.4.6 PROGRAMA RELACIONES PBLICAS PANE

Generar atencin positiva hacia el PANE como un destino turstico y sensibilizar a los ecuatorianos, visitantes as como al sector turstico en general sobre la importancia de la conservacin de las reas Protegidas a travs de las diferentes herramientas de Relaciones Pblicas. Press Trips Organizar viajes de prensa con periodistas locales, nacionales e internacionales para que conozcan y difundan la oferta del PANE. Los viajes de prensa permiten a los periodistas internacionales conocer el destino, experimentarlo y difundir sus experiencias a travs de los diferentes medios informativos con quienes estn vinculados. Esto genera inters en mercados internacionales lo que motiva a viajeros potenciales investigar ms sobre el destino lo que puede concretarse en una visita turstica. Charlas Educativas Realizar charlas informativas para el sector educativo en todo el Ecuador sobre el PANE y su importancia. Estas charlas tendrn como objetivo sensibilizar al sector educativo sobre la importancia de la conservacin, el respeto a la biodiversidad y la valoracin de las culturas locales.
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Al mismo tiempo, invitarn a los estudiantes y sus familias a visitar las reas protegidas para realizar un turismo responsable, convirtindoles a los estudiantes en difusores de estos principios. Noticias Positivas Generar atencin positiva hacia el PANE como un destino turstico ecuatorianos, visitantes as como al sector turstico en general sobre la comunicacin. y sensibilizar a los importancia de la
conservacin de las reas Protegidas a travs de noticias positivas en los diferentes medios de
PANE Responsible Travel Awards Trabajando con socios AETS como Conservation International y ResponsibleTravel.com, uno de las fuentes lderes en informacin en lnea de turismo sostenible, se podra desarrollar un premio que ayude a reconocer los mejores ejemplos de turismo responsable en y alrededor del PANE. El Responsible Tourism Awards - www.responsibletourismawards.com- es una colaboracin entre responsibletravel.com, quien fund y organiza los premios, y socios de los medios britnicos como The Daily Telegraph, Geographical Magazine y BBC World News, y World Travel Market, quienes organizan la ceremonia de premiacin. Turismo Responsable El principal objetivo de los premios es mostrar a los Los premios del ao 2004, siendo turistas y al sector lo que es posible alcanzar a travs del turismo responsable. se han ido incrementando desde su inicio en el
reconocidos por su calidad e innovacin. Los premios alcanzan una amplia audiencia alrededor del mundo incluyendo el sector turstico, la prensa mundial y el pblico en general. ResponsibleTravel.com podra trabajar con Ecuador. MINTUR/MAE para desarrollar este premio en junto con el conocimiento y La reputacin de los Responsible Tourism Awards,
experiencia de los organizadores, crearan un marco de confianza y respeto hacia el premio ecuatoriano.
4.5.4.7.
PROGRAMA PGINA WEB DEL PANE
Crear una pgina WEB que concentre la informacin y la ponga disposicin de los diferentes tipos de usuarios, convirtindose en una de las herramientas promocionales ms importantes.
La pgina Web general sobre el PANE y una seccin dedicada a cada reas Protegida, deber estar disponible para Tour Operadores y visitantes en general, en espaol e ingls, e incluir recomendaciones sobre cmo ser un turista responsable y proteger la biodiversidad, as como
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sobre la oferta de servicios privados y comunitarios. convierta en un real medio de difusin.
La pgina Web debe ser promocionada a
travs de todos los otros canales utilizados para dar a conocer el PANE de tal manera que se
La informacin del PANE y cada una de las reas debe ser actualizada de forma permanente, para que esto sea posible, la pgina Web ser entregada a una organizacin sin fines de lucro, con objetivos similares a AETS cuando el proyecto termine en septiembre del 2009. AETS se ha asociado con Crown of the Continent Geotourism Council, una red local de comunidades, oficinas de turismo, grupos de conservacin, sector privado, educadores, agencias gubernamentales, y otras que trabajan juntas en la regin del rea Waterton-Glacier International Peace Park en el sur oeste de Alberta, sur este de British Columbia, y nor oeste de Montana. El consejo fue creado con el apoyo de National Geographic Center for Sustainable Destinations, socio del GSTA para promover el entendimiento y la recepcin regional, fortalecer los negocios sostenibles, apoyar el bienestar de la comunidad, paisaje conservados, y brindar experiencias sobresalientes al visitante. El proveedor de tecnologa para la pgina Web ha aceptado contribuir con la misma plataforma utilizada en el proyecto Crown of the Continent, con un descuento importante a fin de ayudar al desarrollo del mercado y la conservacin del PANE en Ecuador. La pgina tendr caractersticas similares a http://www.CrownoftheContinent.net Comunidad en lnea que fomenta la participacin: Los principios que incorpora la Web 2.0 sern aplicados. (Web 2.0 hace referencia a una supuesta segunda generacin de servicios basados en internet - as como pginas de redes sociales, wikis y herramientas de comunicacin - que permiten que la gente colabore y comparta informacin en lnea en formas que antes no estaban disponibles). Esto quiere decir que los usuarios tienen la habilidad no slo de obtener informacin sobre el PANE y sus alrededores, sino de participar de forma interactiva y constructiva. Mapas dinmicos en lnea: Los usuarios estarn en la capacidad de moverse alrededor de los mapas y explorar el paisaje utilizando el mouse sobre esta ventana. Gracias a la tecnologa de los mapas en lnea, compatible con GIS, se podr responder a las expectativas del consumidor.
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Contenidos haga click y contine: Cuando los usuarios ven el contenido a travs del mapa en lnea, ellos tendrn la posibilidad de tener un panorama general del contenido para hacer click sobre l para entrar en detalle. Capacidad de acercamiento: Tomando en cuenta que la cantidad de contenido se incrementar con el tiempo, es importante que los usuarios puedan hacer acercamientos a reas detalladas para prevenir que los conos se sobrepongan. Imgenes Areas: Las imgenes areas son superiores en la actualidad y proveen un excelente contexto para informacin local, especialmente para sitios alejados. Bsqueda dinmica: Los usuarios estarn en la capacidad de buscar a travs del contenido ms all del mapa y la navegacin alternativa de la pgina. Bsqueda alrededor de un lugar: Los usuarios podrn buscar en un radio alrededor de un lugar. Buscar informacin alrededor del lugar tambin permite una presentacin del contenido sin tomar en cuenta los lmites polticos o categoras que la dividen. Bsqueda con palabras Clave: Palabras clave como Condor o Ciclismo de montaa pueden traer informacin relacionada que ayuda a los usuarios a iniciar su planificacin y su bsqueda. Presentacin contextual y editorial: Los usuarios de la pgina necesitan ser estimulados de forma permanente con oportunidades relacionadas y contenido, esto se conoce como venta cruzada. Cuando el contenido detallado se presenta, aparece el contenido relacionado para ayudar al usuario a expandir su visin de las posibilidades, lograr un mayor entendimiento de lo que hay alrededor del sitio y de los lugares que est explorando. Fotografa, video y sonido: La pgina permite subir informacin multimedia diversa asociada con cualquier contenido. Esto puede incluir un nmero ilimitado de imgenes, video, archivos PDF e incluso archivos de sonido. Herramientas simples para subir informacin toman las imgenes y las optimizan para el uso eficiente de la pgina. A continuacin presentamos los programas propuestos en el formato utilizado por el Plan de Marketing del Ecuador.
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4.5.4.8. PROGRAMA DE INTRODUCCIN AL MARKETING

Generar un espacio para que el sector turstico en y alrededor de las reas Protegidas conozcan sobre el mercadeo, su aplicacin y los planes vigentes. De la misma manera es indispensable brindar servicios de calidad para lo cual se debern apoyar en programas de capacitacin en los diferentes sectores. Es importante que los prestadores de servicios tursticos conozcan y estn actualizados en las diferentes herramientas de mercadeo (desarrollo de Producto, Investigacin de Mercado, Atencin al cliente, Planificacin Estratgica, Segmentacin y posicionamiento, etc), y tengan conocimiento sobre los planes y propuestas que se estn llevando a cabo. De la misma manera, la capacitacin permanente para brindar servicios de calidad a los visitantes es indispensable. turista tenga una experiencia inolvidable. Cabe mencionar que AETS ha desarrollado un estudio de necesidades de capacitacin, que ha sido entregado formalmente al Ministerio de Turismo para su ejecucin. Por otro lado el personal de las reas Protegidas debe manejar una adecuada atencin al cliente para hacer que el
4.6. FORMATO ADAPTADO AL PLAN DE MARKETING DEL ECUADOR

MACROPROGRAMA GENERAL PROGRAMA SOPORTE PROYECTO MARCA TURSTICA PANE INFORMACIN WEB SEALIZACION PROGRAMA PROMOCION OFICINAS ECUADOR VIAJES DE FAM RELACIONES PBLICAS PUBLICACIONES PRESENTACIONES PUBLICACIONES N. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 ACCION Marca PANE Informacin PANE Base de datos de destino Creacin de WEB PANE Promocin en lnea Vallas promocionales Amigos del PANE Incluir PANE Press Trips Noticias Positivas Travel Planner Participacin en Ferias Fam Trips Pasaporte Verde Mapa oficial Gua de Viajero Incluir PANE - I TUR Press Trips Noticias Positivas PANE Responsible Travel Awards Charlas informativas Fam Trips Travel Planner Gua del Viajero Mercadeo Turstico Pasaporte Verde Mapa oficial Gua de Viajero Participacin en Ferias
MERCADO INTERNACIONAL
ATENCION PRENSA TUR TRADE TUR
TURISTA
MERCADO NACIONAL
ATENCION PRENSA TUR
OFICINAS ECUADOR VIAJES DE FAM RELACIONES PBLICAS
PUBLICACIONES INTRODUCCIN AL MERCADEO PUBLICACIONES
TURISTA
PRESENTACIONES
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MACROPROGRAMA GENERAL PROGRAMA DE SOPORTE PROYECTO Marca Turstica PANE ACCIN 01. Marca PANE
Para posicionar al PANE y sus alrededores como la mejor opcin para realizar turismo sostenible en el Ecuador y comunicar a los visitantes sobre la importancia de la conservacin debe existir una marca turstica para el PANE. La marca turstica del Ecuador fue creada en el 2004, como la primera accin propuesta en el Plan de Marketing. A partir de ese momento, tanto el Fondo de Promocin Turstica como el Ministerio de Turismo han invertido una gran cantidad de recursos en su posicionamiento, de forma directa e indirecta. La marca tiene presencia a nivel nacional e internacional a travs de vallas, banners, pginas web, prensa, publicidad en todo tipo de medios, material promocional impreso, artculos promocionales, entre otros. De acuerdo al Informe tcnico de percepcin de Marca pas en el Travel Mart LatinAmerica, la marca Ecuador fue la segunda ms recordada y se la relaciona principalmente con Naturaleza. La marca pas debera ser utilizada junto con reas Protegidas o Unificando conservacin, turismo y comunidades, para mantener la imagen pas y aprovechar su posicionamiento. Indicadores de cumplimiento: Marca PANE diseada, marca incluida en el material promocional.
MACROPROGRAMA GENERAL PROGRAMA DE SOPORTE PROYECTO Informacin
ACCIN 02. Informacin PANE
Se debe recopilar la informacin actualizada sobre el PANE en general y de forma especfica sobre las siete reas Naturales Protegidas del proyecto AETS. en el material promocional impreso o digital. Esta informacin deber incluir fotos, textos, oferta turstica, mapas y otros que sern utilizados Trabajando en coordinacin con los representantes locales de MINTUR y MAE se estn visitando las 7 reas Protegidas del proyecto, recolectando informacin turstica del rea, sus alrededores, el sector privado y las comunidades locales. En etapas posteriores se podr ampliar la bsqueda especfica al resto del reas Protegidas del Sistema. Indicadores de cumplimiento: Informacin sobre el PANE, Informacin sobre cada una de las 7 AP AETS
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MACROPROGRAMA GENERAL PROGRAMA DE SOPORTE PROYECTO Informacin
ACCIN 03. Base de datos de destino
Toda la informacin ser recopilada en una base de datos del destino que almacena todos los datos tanto generales como de cada una de las siete reas AETS. Pueden acceder a ella un nmero infinito de usuarios con diferentes niveles de autorizacin para ingresar y almacenar toda la informacin turstica de las reas Protegidas. La informacin estar disponible en espaol e ingls, y georeferenciada. Por ejemplo, operadores de turismo ecuatorianos pueden crear paquetes de visita de uno o varios das y promoverlos directamente a los viajeros o tour operadores. Este sistema de informacin estar basado en una pgina Web para que visitantes potenciales y reales, y el pblico en general puedan acceder a ella.
Indicadores de cumplimiento: Base de datos estructurada y alimentada con informacin general y de cada una de las siete reas.
MACROPROGRAMA GENERAL PROGRAMA DE SOPORTE PROYECTO WEB ACCIN 04. WEB PANE
Crear una pgina Web general sobre el PANE que incluya una seccin dedicada a cada reas Protegidas AETS. Esta pgina estar disponible para Tour Operadores, visitantes y pblico en general, en espaol e ingls, incluir recomendaciones sobre cmo ser un turista responsable y proteger la biodiversidad, as como sobre la oferta de servicios privados y comunitarios en cada rea. La pgina Web debe ser promocionada a travs de todos los otros canales utilizados para dar a conocer el PANE de tal manera que se convierta en un real medio de difusin. Tomando en cuenta que la informacin debe estar actualizada de forma permanente, la pgina Web ser entregada a una organizacin sin fines de lucro, con obetivos similares a AETS cuando el proyecto termine en septiembre del 2009. GSTA se ha asociado con Crown of the Continent Geotourism Council, una red local de comunidades, oficinas de turismo, grupos de conservacin, sector privado, educadores, agencias gubernamentales, y otras que trabajan juntas en la regin del rea WatertonGlacier International Peace Park en el sur oeste de Alberta, sur este de British Columbia, y nor oeste de Montana. El consejo fue creado con el apoyo de National Geographic Center for Sustainable Destinations, socio del GSTA para promover el entendimiento y la
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recepcin regional, fortalecer los negocios sostenibles, apoyar el bienestar de la comunidad, paisaje conservados, y brindar experiencias sobresalientes al visitante. El proveedor de tecnologa para la pgina Web ha aceptado contribuir con la misma plataforma utilizada en el proyecto Crown of the Continent, con un descuento importante a fin de apoyar al desarrollo del mercado y la conservacin del PANE en Ecuador. mencionan: Comunidad en lnea que fomenta la participacin: Los principios que incorpora la Web 2.0 sern aplicados. (Web 2.0 hace referencia a una supuesta segunda generacin de servicios basados en internet - as como pginas de redes sociales, wikis y herramientas de comunicacin - que permiten que la gente colabore y comparta informacin en lnea en formas que antes no estaban disponibles). participar de forma interactiva y constructiva. Mapas dinmicos en lnea: Los usuarios estarn en la capacidad de moverse alrededor de los mapas y explorar el paisaje utilizando el mouse sobre esta ventana. tecnologa de los mapas en lnea, compatible con expectativas del consumidor. Contenidos haga click y contine: Cuando los usuarios ven el contenido a travs del mapa en lnea, ellos tendrn la posibilidad de tener un panorama general del contenido para hacer click sobre l para entrar en detalle. Capacidad de acercamiento: Tomando en cuenta que la cantidad de contenido se incrementar con el tiempo, es importante que los usuarios puedan hacer acercamientos a reas detalladas para prevenir que los conos se sobrepongan. Imgenes Areas: Las imgenes areas proveen un excelente contexto para informacin local, especialmente para sitios alejados. Bsqueda dinmica: Los usuarios estarn en la capacidad de buscar a travs del contenido ms all del mapa y la navegacin alternativa de la pgina. Bsqueda alrededor de un lugar: Los usuarios podrn buscar en un radio alrededor de un lugar, esto permite una presentacin del contenido sin tomar en cuenta los lmites polticos o categoras que la dividen. Bsqueda con palabras Clave: Palabras clave como Cndor o Ciclismo de montaa pueden traer informacin relacionada que ayuda a los usuarios a iniciar su planificacin y su bsqueda. Gracias a la GIS, se podr responder a las Esto quiere decir que los usuarios tienen la habilidad no slo de obtener informacin sobre el PANE y sus alrededores, sino de La pgina tendr caractersticas similares a http://www.CrownoftheContinent.net que a continuacin se
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Presentacin contextual y editorial: Los usuarios de la pgina necesitan ser estimulados de forma permanente con oportunidades relacionadas y contenido, esto se conoce como venta cruzada. Cuando el contenido detallado se presenta, aparece el contenido relacionado para ayudar al usuario a expandir su visin de las posibilidades, lograr un mayor entendimiento de lo que hay alrededor del sitio y de los lugares que est explorando. Fotografa, video y sonido: La pgina permite subir informacin multimedia diversa asociada con cualquier contenido. Esto puede incluir un nmero ilimitado de imgenes, video, archivos PDF e incluso archivos de sonido. Indicadores de cumplimiento: Pgina WEB creada, pgina WEB en funcionamiento
MACROPROGRAMA GENERAL PROGRAMA DE SOPORTE PROYECTO WEB ACCIN 05. PROMOCIN ON LINE
La informacin turstica recolectada del PANE puede ser distribuida a travs de numerosos canales en lnea lo que ampliar las posibilidades de difusin. Entre los canales ms importantes tenemos las pginas Web del Ministerio de Ambiente y del Ministerio de Turismo que debern tener links de acceso a la Web del PANE. GTSA tiene importantes socios como ResponsibleTravel.com y Green.Travel, pginas que estn en funcionamiento y promocionan el turismo responsable. Indicadores de cumplimiento: N. de canales en lnea que distribuyen informacin del PANE
MACROPROGRAMA GENERAL PROGRAMA DE SOPORTE PROYECTO Sealizacin ACCIN 06. Vallas
La AETS puede ayudar a identificar socios,
negociar costos y distribuir la informacin por estos medios.
Es muy importante que junto a los esfuerzos de promocin realizados, exista una promocin en sitio, es decir, en cada una de las siete reas Protegidas continentales AETS. En el ingreso de cada rea se debe colocar una valla que d la bienvenida al visitante y lo invite a ingresar. De esta manera la valla se convierte en parte de la estrategia promocional, apoyando la recordacin; para lograr su objetivo deber guardar los parmetros de diseo del resto de los materiales promocionales del PANE. Se deben adems colocar vallas informativas en lugares estratgicos y en carreteras.
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Indicadores de cumplimiento: N. de reas Protegidas que tienen Vallas

MACROPROGRAMA GENERAL PROGRAMA DE SOPORTE PROYECTO Programa de Promocin ACCIN 07. Amigos de los Parques
E programa de promocin Amigos del PANE busca motivar e integrar a ecuatorianos, visitantes y al sector turstico local, nacional e internacional a vincularse con las reas Protegidas del Ecuador y apoyar su conservacin. Este programa tendr como objetivo promover el turismo sostenible en las reas, vinculndolas con la oferta privada y comunitaria que se encuentra en o alrededor de ellas a travs de mercadeo y promocin conjuntas. Al mismo tiempo, deber difundir recomendaciones para realizar turismo responsable, respetuoso del medio ambiente y el entorno cultural. Para lograrlo es indispensable la coordinacin con el Ministerio de Turismo, el Ministerio de Ambiente, el sector privado, el sector comunitario y otros actores tursticos que contribuyan con el PANE. Para que el programa sea sostenible, ser entregado a una organizacin sin fines de lucro, con objetivos similares a la AETS, una vez que sta culmine el proyecto en
septiembre del 2009. Gracias a su diseo, el programa podr generar ingresos de la venta de recuerdos, eventos para recaudar fondos, con comisiones por reservaciones o recomendaciones de servicios tursticos privados, entre otros. El programa est diseado para ser administrado localmente, reclutando participacin voluntaria del sector privado y comunitario alrededor de cada una de las reas Protegidas. Cada rea tendr su propio captulo del programa (Amigos de Cotopaxi, Amigos de Cayambe Coca) asegurando actividades que apoyen la conservacin local y maximicen el compromiso con los esfuerzos de mercadeo. Indicadores de cumplimiento: Programa en funcionamiento, N. de Empresas y comunidades que son parte del programa.
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MACROPROGRAMA MERCADO INTERNACIONAL PROGRAMA DE ATENCIN PROYECTO Oficinas Ecuador ACCIN 08. Presencia PANE
Ecuador tiene oficinas encargadas de la promocin pas en Estados Unidos, Europa y Amrica Latina. Estas oficinas estn encargadas de promocionar el pas permanentemente, organizar eventos y coordinar los diversos temas relacionador con el marketing del pas. Dentro de esta promocin, deber ser incluido el PANE para que tenga presencia internacional.
MACROPROGRAMA MERCADO INTERNACIONAL PROGRAMA DE PRENSA TURSTICA PROYECTO Fam Trips ACCIN 09. Viajes de Prensa
Los viajes de prensa permiten a los periodistas internacionales conocer el destino, experimentarlo y difundir sus experiencias a travs de los diferentes medios informativos con quienes estn vinculados. una visita turstica. Indicadores: N. de viajes de prensa organizados, N. de periodistas presentes, N. de reportajes en medios
MACROPROGRAMA MERCADO INTERNACIONAL PROGRAMA DE PRENSA TURSTICA PROYECTO Relaciones Pblicas ACCIN 10. Noticias positivas
Esto genera inters en mercados internacionales lo que
motiva a viajeros potenciales investigar ms sobre el destino lo que puede concretarse en
Generar atencin positiva hacia el PANE como un destino turstico y sensibilizar a los ecuatorianos, visitantes as como al sector turstico en general sobre la importancia de la conservacin de las reas Protegidas a travs de noticias positivas en los diferentes medios de comunicacin. Indicadores: N. de Noticias positivas sobre PANE en los diferentes medios internacionales
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MACROPROGRAMA MERCADO INTERNACIONAL PROGRAMA DE TRADE PROYECTO Publicaciones
ACCIN 11. Manual de Ventas Tour Operadores
El Manual de Ventas para Tour Operadores Internacionales tiene informacin general sobre las reas Protegidas continentales AETS y sus alrededores, as como la oferta turstica sostenible. Este manual ayudar a los Tour Operadores internacionales a En identificar potenciales socios locales con quienes trabajar para afianzar su oferta. etapas posteriores se podr incluir la oferta del resto de PANE. Indicadores: Manual de Ventas TO que incluya oferta en PANE.
MACROPROGRAMA MERCADO INTERNACIONAL PROGRAMA DE TRADE PROYECTO Presentaciones ACCIN 12. Participacin en Ferias
Las ferias profesionales internacionales son una vitrina al mundo para mostrar la oferta turstica y contactar a la demanda tanto real como potencial. El Ministerio de Turismo participa en las Ferias de Turismo ms importantes del mundo: ITB, FITUR, Travel Mart, ANATO, entre otras. El material promocional del PANE PANE deber ser distribuido en el stand del oficial del pas, as como en los Stands del sector privado que requieran el material y apoyen las reas Protegidas del Ecuador. Indicadores: N. de Ferias en que participa MINTUR con presencia de PANE.
MACROPROGRAMA MERCADO INTERNACIONAL PROGRAMA DE TRADE PROYECTO Presentaciones ACCIN 13. Fam Trips
Se puede tambin aprovechar la
ocasin para realizar eventos e informar de nuevas opciones de turismo.
La AETS ha identificado y establecido relaciones con tour operadores lderes en Norteamrica y Europa. Socios de la Alianza como Solimar International, Rainforest Alliance y Conservation Internacional quieren y estn en la capacidad de vincular a la oferta de turismo sostenible en y alrededor de las reas con estos operadores. Los tour
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operadores internacionales debern ser invitados a conocer el destino a travs de viajes de familiarizacin o fam trips que permiten que experimente el viaje y pueda comunicarlo de la mejor manera a sus clientes potenciales. Estos viajes son muy motivadores y permiten que la est actualizada en cuanto a la oferta turstica del pas. Indicadores: N. de Fam Trips realizados, N. de participantes por Fam Trip, Ventas a travs de TO
MACROPROGRAMA MERCADO INTERNACIONAL PROGRAMA DE TURISTA PROYECTO Publicaciones
ACCIN 14. Pasaporte Verde
United Nations Environment Program UNEP lanz su programa Green Passport buscando incrementar la atencin del turista sobre su potencial para contribuir al desarrollo sostenible haciendo turismo responsable. UNEP est interesado en trabajar con MINTUR y MAE para desarrollar un Pasaporte Verde del PANE que dar al viajero tips prcticos para ayudarlos a reducir su huella ambiental y social mientras promueve las reas Protegidas del pas. Esto se concreta a travs de la firma de un acuerdo que permite utilizar este producto y beneficiarse del programa, adaptando el pasaporte a las necesidades de cada pas. Este interesante material promocional deber ser distribuido a travs de diferentes canales como los I-Tur, aeropuertos, Centros de Interpretacin, Agencias de Viaje, entre otros. Indicadores: Pasaporte verde diseado, pasaporte impreso, pasaporte distribuido. MACROPROGRAMA MERCADO INTERNACIONAL PROGRAMA DE TURISTA
PROYECTO Publicaciones ACCIN 15. Mapa Oficial
Los visitantes que ingresan a las reas Protegidas necesitan y deben recibir informacin bsica sobre las mismas; sta deber incluir un mapa del rea e informacin general de cada una. El proyecto AETS y el Ministerio del Ambiente cuentan con la informacin oficial, cuya produccin deber ser producto de un trabajo conjunto con el Ministerio de Turismo para llegar en el futuro a ser una responsabilidad del Ministerio de Ambiente directamente. Este material debe guardar los parmetros generales establecidos su diseo. En la primera etapa se producir el material de las siete reas continentales AETS, en etapas posteriores se podrn elaborar los mapas para el resto de PANE.
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Indicadores: N. de Mapas oficiales impresos, N. de mapas distribuidos
MACROPROGRAMA MERCADO INTERNACIONAL PROGRAMA DE TURISTA PROYECTO Publicaciones ACCIN 16. Gua el Viajero
La gua de visita ser un complemento para el mapa de cada rea y sus alrededores. Esta publicacin deber contener informacin especfica sobre actividades y oferta turstica para que quienes quieran visitarla puedan contactar a los diferentes proveedores. Para su elaboracin ser importante contar con el apoyo del sector privado vinculado con cada una de las siete reas Protegidas AETS, en etapas posteriores se podrn elaborar los mapas para el resto de PANE. Indicadores: N. de Guas del visitante diseadas, impresas y distribuidas a turistas internacionales
MACROPROGRAMA MERCADO NACIONAL PROGRAMA DE PRENSA TURSTICA PROYECTO Fam Trips ACCIN 17. Viajes de Prensa
Los viajes de prensa permiten a los periodistas locales y nacionales conocer el destino, experimentarlo y difundir sus experiencias a travs de los diferentes medios informativos con quienes estn vinculados. Esto genera inters en mercados locales y nacionales lo que motiva a viajeros potenciales investigar ms sobre el destino lo que puede concretarse en una visita turstica. Indicadores: N. de viajes de prensa organizados, N. de periodistas presentes, N. de reportajes en medios
MACROPROGRAMA MERCADO NACIONAL PROGRAMA DE ATENCION PROYECTO
Oficinas de Informacin
ACCIN 18. I Tur, Centros de Interpretacin
El Ministerio de Turismo y los Municipios descentralizados administran los centros de informacin turstica alrededor del pas. El Ministerio del Ambiente administra centros de interpretacin en algunas reas Protegidas en todo el territorio nacional. Cada uno de
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estos centros deber ser distribuido el material promocional del PANE para ayudar a incrementar la atencin hacia las oportunidades de turismo en y alrededor de las AP, de esta manera las reas se pueden beneficiar de la promocin cruzada. Por otro lado, en todo el Ecuador existen puntos estratgicos de distribucin que pueden llegar a los viajeros independientes y a los ecuatorianos. Estos incluyen hoteles, restaurantes, cafs internet, aeropuertos, tiendas, supermercados y otros. Indicadores: N. de puntos de distribucin en Ecuador donde est disponible el material promocional.
MACROPROGRAMA MERCADO NACIONAL PROGRAMA DE PRENSA TURSTICA PROYECTO Relaciones Pblicas ACCIN 19. Noticias positivas
Generar atencin positiva hacia el PANE como un destino turstico y sensibilizar a los ecuatorianos, visitantes as como al sector turstico en general sobre la importancia de la conservacin de las reas Protegidas a travs de noticias positivas en los diferentes medios de comunicacin. Indicadores: N. de Noticias positivas generadas a nivel nacional sobre PANE.
MACROPROGRAMA MERCADO NACIONAL PROGRAMA DE PRENSA TURSTICA PROYECTO Relaciones Pblicas ACCIN 20. Premios del Turismo Responsable
PANE Trabajando con socios GSTA como Conservation International y ResponsibleTravel.com, fuentes lderes en informacin en lnea de turismo sostenible, se puede desarrollar un premio que ayude a reconocer los mejores ejemplos de turismo responsable en y alrededor del PANE. El Responsible Tourism Awards - www.responsibletourismawards.com- es una colaboracin entre responsibletravel.com, quien fund y organiza los premios, y medios britnicos como The Daily Telegraph, Geographical Magazine y BBC World News, y World Travel Market que organizan la ceremonia de premiacin. El principal objetivo de los premios es mostrar a los turistas y al sector lo que es posible alcanzar a travs del turismo responsable. Los premios del Turismo Responsable se han ido incrementando desde su inicio en el ao 2004, siendo reconocidos por su calidad e innovacin; alcanzan una amplia audiencia alrededor del mundo incluyendo el sector turstico, la prensa y el pblico en general. ResponsibleTravel.com podra trabajar con
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MINTUR/MAE para desarrollar este premio en Ecuador. La reputacin de los Responsible Tourism Awards, junto con el conocimiento y experiencia de los organizadores, crearan un marco de confianza y respeto hacia el premio ecuatoriano. Indicadores: Evento premios del Turismo Responsable PANE
MACROPROGRAMA MERCADO NACIONAL PROGRAMA DE PRENSA TURSTICA PROYECTO Relaciones Pblicas ACCIN 21. Charlas informativas
Se realizarn charlas informativas para el sector educativo en todo el Ecuador sobre el PANE y su importancia. Estas charlas tendrn como objetivo sensibilizar al sector educativo sobre la importancia de la conservacin, el respeto a la biodiversidad y la valoracin de las culturas locales. Al mismo tiempo, invitarn a los estudiantes y sus familias a visitar las reas protegidas para realizar un turismo responsable, convirtindoles a los estudiantes en difusores de estos principios. Indicadores: N. de charlas realizadas en escuelas, colegios y universidades, N. de estudiantes asistentes a las charlas.
MACROPROGRAMA MERCADO INTERNACIONAL PROGRAMA DE TRADE PROYECTO Presentaciones ACCIN 22. Fam Trips
La AETS ha identificado y establecido relaciones con tour operadores ecuatorianos y est en la capacidad de vincularlos con la oferta de turismo sostenible en y alrededor de las reas. Los tour operadores nacionales debern ser invitados a conocer el destino a travs de viajes de familiarizacin o fam trips que permiten que experimente el viaje y pueda comunicarlo de la mejor manera a sus clientes potenciales. Estos viajes son muy motivadores y permiten que la est actualizada en cuanto a la oferta turstica del pas. Indicadores: N. de Fam Trips realizados, N. de participantes por Fam Trip, Ventas a travs de TO
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MACROPROGRAMA MERCADO NACIONAL PROGRAMA DE TRADE PROYECTO Publicaciones ACCIN 23. Folleto Trade
El Manual de Ventas para Tour Operadores Nacionales tiene informacin general sobre las reas Protegidas continentales AETS y sus alrededores, as como la oferta turstica sostenible. Este manual ayudar a los Tour Operadores nacionales a identificar potenciales socios locales con quienes trabajar para afianzar su oferta. posteriores se podr incluir la oferta del resto de PANE. Indicadores: Manual de Ventas TO que incluya oferta en PANE.
MACROPROGRAMA MERCADO NACIONAL PROGRAMA TRADE PROYECTO Publicaciones ACCIN 24. Gua del visitante
En etapas
La gua de visita ser un complemento para el mapa de cada rea y sus alrededores. Esta publicacin deber contener informacin especfica sobre actividades y oferta turstica para que quienes quieran visitarla puedan contactar a los diferentes proveedores. Para su elaboracin ser importante contar con el apoyo del sector privado vinculado con cada una de las siete reas Protegidas AETS, en etapas posteriores se podrn elaborar los mapas para el resto de PANE. Indicadores: N. de Guas del visitante diseadas, impresas y distribuidas a turistas nacionales
MACROPROGRAMA MERCADO NACIONAL PROGRAMA TRADE PROYECTO Introduccin al Mercadeo ACCIN 25. Turismo & Marketing
Es importante que los prestadores de servicios tursticos conozcan y estn actualizados en las diferentes herramientas de mercadeo (desarrollo de Producto, Investigacin de Mercado, Atencin al cliente, Planificacin Estratgica, Segmentacin y posicionamiento, etc), y tengan conocimiento sobre los planes y propuestas que se estn llevando a cabo. De la misma manera, la capacitacin permanente para brindar servicios de calidad a los visitantes es indispensable. Por otro lado el personal de las reas Protegidas debe manejar una adecuada atencin al cliente para hacer que el turista tenga una experiencia inolvidable. Cabe mencionar que AETS ha desarrollado un estudio de necesidades de capacitacin, que
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ha sido entregado formalmente al Ministerio de Turismo para su ejecucin. Indicadores: N. de cursos dictados, N. de personas capacitadas
MACROPROGRAMA MERCADO INTERNACIONAL PROGRAMA DE TURISTA PROYECTO Publicaciones ACCIN 26. Pasaporte Verde
United Nations Environment Program UNEP lanz su programa Green Passport buscando incrementar la atencin del turista sobre su potencial para contribuir al desarrollo sostenible haciendo turismo responsable. UNEP est interesado en trabajar con MINTUR y MAE para desarrollar un Pasaporte Verde del PANE que dar al viajero tips prcticos para ayudarlos a reducir su huella ambiental y social mientras promueve las reas Protegidas del pas. Esto se concreta a travs de la firma de un acuerdo que permite utilizar este producto y beneficiarse del programa, adaptando el pasaporte a las necesidades de cada pas. Este interesante material promocional deber ser distribuido a travs de diferentes canales como los I-Tur, aeropuertos, Centros de Interpretacin, Agencias de Viaje, entre otros. Indicadores: Pasaporte verde diseado, pasaporte impreso, pasaporte distribuido. MACROPROGRAMA MERCADO INTERNACIONAL PROGRAMA DE TURISTA
PROYECTO Publicaciones ACCIN 27. Mapa Oficial
Los visitantes que ingresan a las reas Protegidas necesitan y deben recibir informacin bsica sobre las mismas; sta deber incluir un mapa del rea e informacin general de cada una. El proyecto AETS y el Ministerio del Ambiente cuentan con la informacin oficial, cuya produccin deber ser producto de un trabajo conjunto con el Ministerio de Turismo para llegar en el futuro a ser una responsabilidad del Ministerio de Ambiente directamente. Este material debe guardar los parmetros generales establecidos su diseo. En la primera etapa se producir el material de las siete reas continentales AETS, en etapas posteriores se podrn elaborar los mapas para el resto de PANE. Indicadores: N. de Mapas oficiales impresos, N. de mapas distribuidos
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MACROPROGRAMA MERCADO NACIONAL PROGRAMA DE TURISTA PROYECTO Publicaciones ACCIN 28. Gua del visitante
La gua de visita ser un complemento para el mapa de cada rea y sus alrededores. Esta publicacin deber contener informacin especfica sobre actividades y oferta turstica para que quienes quieran visitarla puedan contactar a los diferentes proveedores. Para su elaboracin ser importante contar con el apoyo del sector privado vinculado con cada una de las siete reas Protegidas AETS, en etapas posteriores se podrn elaborar los mapas para el resto de PANE. Indicadores: N. de Guas del visitante diseadas, impresas y distribuidas a turistas nacionales
MACROPROGRAMA MERCADO NACIONAL PROGRAMA TURISTA PROYECTO Presentaciones ACCIN 29. Participacin en Ferias
Las ferias nacionales brindan la posibilidad mostrar la oferta turstica tanto a los Tour Operadores nacionales como al pblico en general. El Ministerio de Turismo participa en las Ferias de Turismo ms importantes del pas: FITE y Ecuador Turismo. El material promocional del PANE deber ser distribuido en el stand del Ministerio, as como en los Stands del sector privado que requieran el material y apoyen las reas Protegidas del Ecuador. Las oficinas regionales del Ministerio de Turismo participan en eventos locales que pueden resultar excelentes canales de difusin de informacin. Se puede tambin aprovechar la ocasin para realizar eventos e informar de nuevas opciones de turismo. Indicadores: N. de Ferias en que participa MINTUR con presencia en donde incluye la promocin del PANE. Indicadores: N. de Ferias locales en que participan MINTUR y MAE e informan sobre PANE
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5.0 Plan de Sostenibilidad

La Alianza Ecuatoriana de Turismo Sostenible culmina en septiembre 31 del 2009, momento a partir del cual proponemos el siguiente Plan de Sostenibilidad para que la Estrategia de Mercadeo del PANE, pueda seguir adelante con sus objetivos. Basados en experiencias de diversidad de proyectos exitosos realizados en conjunto con el Estado, en repetidas ocasiones se ha observado, que una vez culminados no progresan dentro de las instituciones por falta de recursos de diversa ndole. Por ello, se propone que la ejecucin de la estrategia sea entregada a una institucin con fines similares a los de la AETS, de nivel nacional, con experiencia en proyectos, con capacidad de ejecucin, sin fines de lucro. Con estos antecedentes, el socio ideal identificado ha sido la Asociacin de Ecoturismo - ASEC, por sus caractersticas y experiencia. ASEC deber trabajar en coordinacin con los Ministerios de Turismo y Ambiente para mantener actualizada la informacin y llevar a cabo proyectos conjuntos que puedan ser apoyados tcnica y econmicamente por ellos. Es altamente recomendable que ASEC se apoye en otras asociaciones naciones y/o locales como por ejemplo la Asociacin de Operadores Tursticos de Ecuador - OPTUR ya que su trayectoria ser un excelente socio en la consecucin de metas. Para que este proyecto pueda ser sostenible desde el nivel local, se deber identificar un socio que tenga presencia en el rea, para que pueda mantener la Web actualizada. El socio local puede ser de diversa ndole, dependiendo de cada caso. Gracias a su diseo, el programa Amigos de los Parques y la pgina Web podrn generar ingresos de la venta de recuerdos sobre las reas, organizacin de eventos para recaudar fondos, cobro de comisiones por reservaciones o recomendaciones de servicios tursticos privados, auspicios, entre otros.
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6.0 Plan de Implementacin

6.1 Cronograma de Implementacin
2009
PROGRAMAS
1 MARCA PANE 2 "AMIGOS DEL PANE"
A X X
X X X
X X X
X X X X
X X
X X
3 INFORMACIN PANE 4 MATERIAL PROMOCIONAL PANE 5 DISTRIBUCON EL MATERIAL 6 PROMOCIONAL RELACIONES PBLICAS PANE 7 PROGRAMA PGINA WEB DEL PANE 8 PROGRAMA DE CAPACITACIN PANE
X X
X X X
X X X
X X
X X
X X
X X X
X X
X X
6.2
1 2 3 4
Propuesta de ejecutores
PROGRAMAS
MARCA PANE "AMIGOS DEL PANE" INFORMACIN PANE MATERIAL PROMOCIONAL PANE
EJECUTORES
MINTUR, MAE, AETS AETS - ASEC MINTUR, MAE, AETS MINTUR, FPT, MAE, AETS, ASEC, SECTOR PRIVADO, SECTOR COMUNITARIO, MUNICIPIOS, CONSEJOS PROVINCIALES, ONGS, UNEP MINTUR, FPT, MAE, AETS, ASEC MINTUR, MAE, AETS, ASEC AETS - ASEC MINTUR, MAE, SECTOR PRIVADO, SECTOR COMUNITARIO, MUNICIPIOS, CONSEJOS PROVINCIALES, ONGS
5 6 7
DISTRIBUCON EL MATERIAL PROMOCIONAL RELACIONES PBLICAS PANE PROGRAMA PGINA WEB DEL PANE PROGRAMA DE INTRODUCCION AL MERCADEO
6.3
1 2 3 4 5 6 7 8
Presupuesto
PROGRAMAS MARCA PANE AMIGOS DEL PANE INFORMACIN PANE MATERIAL PROMOCIONAL PANE DISTRIBUCON EL MATERIAL PROMOCIONAL RELACIONES PBLICAS PANE PROGRAMA PGINA WEB DEL PANE PROGRAMA INTRODUCCION AL MERCADEO TOTAL
$1,500 $18,500 $89,500 $45,500 $47,800 $29,000 $25,000 $21,000 $277,800
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7.0 Anexos
ANEXO 1
AETS- ALIANZA ECUATORIANA DE TURISMO SOSTENIBLE TALLERES DE MERCADEO APS
RESERVA ECOLGICA CAYAMBE - COCA 18/07/08 NOMBRE INSTITUCION Jaime Sanchez Hosteria San Luis Geovana Granja Hosteria San Luis Nelly Duran MINTUR Patricia Falcon Quitsato / Hosteria Guachala Cristobal Cobo Quitsato / Hosteria Guachala Veronica Heredia Hosteria Jatun Huasi Rocio Castro MINTUR Werner Barrera Cayambe Explorer Beatriz Imbago CAPTUR Cayambe Veronica Muoz Rainforest Alliance William Mejia RECAY Carlos Oa RECAY Luis Martine MAE Cesar Estacio CORGUIAS RECAY Rodrigo Irigoyen UISEK Diego Arboleda UISEK Gildo Velasco G. M. El Chaco Gonzalo Gortaire JahuaPacha Felipe Orquera MINTUR Orfa Rodriguez SAMIRI David Zapata GHCH Rocio Cedeo USAID
RESERVA ECOLOGICA MANGLARES CHURUTE 22/07/08 NOMBRE INSTITUCION Luis Acosta Mirador Mariela Torres Mirador Luis Larrea Mirador Paola Taura MINTUR Vanessa Lanas The Nature Conservancy Ma. Dolores Cagucna REMCH Bruno Yanez REMCH Edgar Rivera MAE Rodrigo Sangolqui Galanet Manuel Burgos UEES Andre Barona CAPTUR Guayas Nila Mora Blue Terra travel Enrique Mirador Carla Ricaurte ESPOL Antonio Perrone Tangara Turismo
59
RESERVA DE PRODUCCION DE FAUNA CHIMBORAZO 24/07/08 NOMBRE INSTITUCION Ivan Layedra Pinos CAPTUR Chimborazo Christian Aguirre MINTUR Isabel Hurtado Abrasungo Pilar Chiriboga MINTUR Luisa Lozav Municipio Riobamba Catalina Guerrero IMR Gabriel Inostroza Fundacion Codespa Geovanna Robayo TNC Ramiro Naranjo IMR Patricia Sierra CORDTUCH Edgar Rivera MAE Alonso Burgos MAE Reserva Chimborazo Diego Calvopia Metropolitan Touring
PARQUE NACIONAL COTOPAXI 25/07/08 NOMBRE INSTITUCION Maria Jose Reinoso I. Municipio Latacunga Maria Victoria Chiriboga Tambopaxi Fernando Escudero Donoso I. Municipio Latacunga Diego Veloz MAE Parque Nacional Cotopaxi Armando Romero Gobierno Provincial Pichincha Jorge Perez Tierra de Volcan Sonia Peaherrera Camara de turismo Cotopaxi Alfonso Prieto CAPTUR Cotopaxi Marcelo Romero CAPTUR Cotopaxi Belisario Chiriboga Tambopaxi Pilar Chiriboga MINTUR Fernando Albornoz La Cienega Edgar Rivera MAE Geovanna Robayo TNC
RESERVA ECOLGICA COTACACHI CAYAPAS 29/07/08 NOMBRE INSTITUCION Ramiro Moncayo TNC - CARE Luis Felipe Orquera MINTUR Christian Garzon Runatupari Salvador Cazar CI- Ecuador Cesar Arcos Las Palmeras Hugo Encalada RECC MAE Galo Rosales MAE Vicente Encalada MAE
60
PARQUE NACIONAL MACHALILLA 31/07/08 NOMBRE INSTITUCION Magdalena Zambrano Direccion de turismo Micaela Pea Equilibrio Azul Julio Molineros Direccion de turismo Carmen Ponce Naturis Darwin Cateque El Pital Policarpio El Pital Javier Holguin Las Tuna (Club ecologico Nuevo amanecer) Pedro Ponce Camara de turismo Wilder Ponce Dayua Machalilla Jorge Guillen Morales Direccion provincial MINTUR Andres Reinoso Mantarraya lodge Ivan Fienco ADPM Kerlly Mendoza ADPM Pedro Falconi Municipio Jorge Salazar Municipio Pto.Lopez Javier Mero Municipio Pto.Lopez Salvador Cazar CI Ecuador Olaya Medina Comuna Salango Flor Guitierrez Comuna Salango Andrea Cardenas Bosque Marino John Gonzales Bosque Marino Pablo Torres ADPM PDL AECID
CORREDOR ECOTURISTICO YASUNI - CUYABENO 6/08/08 NOMBRE INSTITUCION Veronica Muoz Rainforest Alliance Jairo Andrade Yacu Sacha Lady Barrionuevo MINTUR Ruben Suqui HCPO Sheylla Cabrera HCPO John Cortez HCPO Karla Rivadeneira PUCE Estacion Cientifica Yasuni Wilmer Piaguaje CORTUS - OISE Isabel Ortiz CORTUS - Sacha Warmi Irma Zambrano GMO Patricio Quinga GMO Edgar Rivera MAE - DBAP Manuel Jibajo FEPP (Codespa) Jiovanny Rivadeniera Comunidad K. Arroyo Freddy Jimenez Sani Lodge
61
ANEXO 2 TOUR OPERADORES USA VS APs AETS CONTINENTALES WEB SITES

N. 1 TOUR OPERATOR Abercrombie & Kent Cotopaxi National Park: Cycling Cuicocha Lake: Hiking Napo River: Rafting Yasun Cuyabeno: Sacha Lodge Chimborazo Reserve: Trekking Cotopaxi: hiking Cotopaxi National Park: ride Cuicocha Lake: hiking WEB SITE PROTECTED AREA
Active South America
www.activesouthamerica.com
3 4 5
Adventure Life Journeys AdventureSmith Explorations Alluring Americas
www.adventure-life.com www.adventuresmithexplorations. com www.alluringamericas.com
Andean Trails
www.andeantrails.co.uk
Cayambe Coca Reserve: climbing Yasun Cuyabeno: rides to Napo Wildlife Center, Sani Lodge, birdwatching Cotopaxi National Park: trekking, mountain biking, horseback riding Chimborazo Reserve: rides, cultural tourism Machalilla National Park: trekking, humback whales, comunitary tourism, birdwatching Yasun Cuyabeno: Birdwatching, Child Friendly Tours, Cruising, Cultural Interaction, Ecotourism, Hiking/Trekking, Nature Expeditions, Paddling, Walking, Wildlife Viewing Cotacachi Cayapas Reserve: Animal Riding, Archaeology, Biking, Birdwatching, Child Friendly Tours, Cultural Interaction, Hiking/Trekking, Language Schools, Nature Expeditions, Romance, Walking Cotacachi Cayapas Reserve: Cuicocha lake riding, Yasun Cuyabeno: Manatee lodge Cotopaxi National Park: hiking
Andean Treks Big Five Tours and Expeditions BikHike Adventures Birdfinders Boundless Journeys Butterfield and Robinson Cheeseman's Ecology Safaris Condor Travel Ecovoyager Exotic Birding Expedition Trips Galapagos Holidays General Tours World Traveler
www.andeantreks.com
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
www.bigfive.com
http://www.birdfinders.co.uk/ www.boundlessjourneys.com www.butterfield.com www.cheesemans.com www.condortravel.com www.ecovoyager.com www.exoticbirding.com
Yasun Cuyabeno: Birdwatching
Cotopaxi National Park: rides Machalilla National Park: arqueology Cotopaxi National Park: hikking
www.galapagosholidays.com www.generaltours.com
Cayambe Coca Reserve: Rides Cotacachi Cayapas: shopping Cotacachi
20 21 22 23
Go South Adventures Holbrook Travel International Wildlife Adventures Intrepidandes
www.go-south-adventures.com www.holbrooktravel.com www.wildlifeadventures.com www.intrepidtravel.com
Yasun Cuyabeno: kayaking Cotopaxi National Park: hiking, biking Cayambe Coca Reserve: hot springs Papallacta
62
24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
Latin American Escapes Latin Discover Marnella Tours Nature Expeditions International Nature Trek Otto's Tours Group Southern Explorations LLC Southwind Adventures Tara Tours Tauck World Discovery The Traveling Naturalist Tropical Birding Tropical Nature Travel Ventures Birding and Nature Tours Wilderness Travel Wildside Tours Backroads Collette Vacations Discovery Initiatives
www.latinamericanescapes.com www.latindiscover.com www.marnellatours.com www.naturexp.com http://www.naturetrek.co.uk/
Cotopaxi National Park: hiking Yasun Cuyabeno: Napo Wildlife Center Cotacachi Cayapas Reserve: rides Yasun Cuyabeno: Sacha Lodge, Kapawi
Yasun Cuyabeno: Napo wildlife center mammals watching
www.southernexplorations.com www.southwindadventures.com www.taratours.com www.tauck.com http://www.naturalist.co.uk/ http://www.tropicalbirding.com/ho me.php www.tropicalnaturetravel.com http://www.birdventures.com/ www.wildernesstravel.com www.WildsideNatureTours.com www.backroads.com
Yasun Cuyabeno: bird watching Cotopaxi National Park: hikining and haciendas Cotacachi Cayapas: Cuicocha Lake riding Cotopaxi National Park: hikining and haciendas Yasuni Cuyabeno: cultural tourism
Yasun Cuyabeno: bird watching Cotopaxi National Park: hikining Machalilla National Park: Isla de la Plata trekking Yasun Cuyabeno: bird watching Cotopaxi National Park: hikining Yasun Cuyabeno: bird watching Cotopaxi National Park: hikining Cayambe Coca Reserve: Cayambe Volcano
www.discoveryinitiatives.com Yasun Cuyabeno: bird watching Cotopaxi National Park: hikining Machalilla National Park: humback whales www.generaltours.com
43 44
Earthwatch General Tours World Traveler
45 46 47 48 49 50 51 52
Global Adrenaline Guerba Adventure and Discovery Holidays Horizon & Co. International Expeditions Intrepid Travel Kontiki Tours and Travel Lindblad Expeditions Natural Habitat Adventures
www.globaladrenaline.com www.guerba.co.uk www.horizon-co.com www.ietravel.com
Yasun Cuyabeno: bird watching Cotopaxi National Park: hikining
www.kontiki.org www.expeditions.com www.nathab.com
Yasun Cuyabeno: Sacha Lodge, Napo Wildlife Center
63
53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
Odyssey Travel Wildland Adventures Zegrahm and Eco Expeditions South American Tours del Ecuador Sustainable Horizons Adventure Associates Andes Explorer Andesconexion Cretertur Ecoandes Travel Galacruises Expedition Kempery Tours Kleintours Latin America World Metropolitan Touring Ecuador and Peru Natural Habitat Advetures Positiv Tourismo Zegrahm Expeditions Zenith Travel AdventureUs.com Geographic Expeditions Abercrombie & Kent, Inc. Adventures Abroad Group Responsible Travel UK Global Basecamps Bio Bio Expeditions Tierra de Fuego GAP Adventures
www.odysseytravel.com.au www.wildland.com Cotopaxi National Park: hikining and haciendas Cotacachi Cayapas: Cuicocha Lake riding
www.sustainablehorizon.com
www.adventureus.com www.geoex.com www.abercrombiekent.com http://www.adventuresabroad.com www.responsibletravel.com www.globalbasecamps.com www.bbxrafting.com Cotopaxi National Park: ride
www.gapadventures.com
ELABORACIN: AETS 2008
64
ANEXO 3 TOUR OPERADORES ENCONTRADOS A TRAVS DEL BUSCADOR GOOGLE CON LA FRASE AREAS PROTEGIDAS DE ECUADOR. SEPTIEMBRE 2008.
1 Amazonas Tours Ecuador 2 Americas Club & Travel 3 Andes Adventure 4 andestravel.net 5 6 7 8 9 Andinismo Backroads Canodros Chimborazo Tours Columbus Ecuador 28 Japan Tours 29 Jarna Travel 30 J & B Travel 31 Julio Verne Tour Operador 32 33 34 35 36 Kon-Tiki Tours & Travel Luna Runtun Metropolitan Touring La moneda tours Maltus
10 Creter Tours 11 Ecoadventour Ecoturismo, Ecologa, Turismo 12 Ecolgico 13 Ecuador Adventure, 14 Ecuadorian Tours 15 Ecuadventour 16 Equateur Voyages Passion 17 18 19 20 21 Eurolatina Euroturismo Euroviajes & Tours Expediciones Andinas Exploratur
37 Maxiviajes Ecuador Tours 38 Miltour Mountain Bikes Tours in 39 Ecuador 40 Natours S.A. 41 Nuevo Mundo Travel Agency 42 Positiv Turismo 43 Safari Sky Travel Travel Agency Sunlight Toppsa Travesa Tropic Turismo, jungla, montaa y 49 mar 50 Va Natura 51 Viajes Orin 44 45 46 47 48 52 We are the Champions Tours 53 Welcome to Galapagos Birds
22 Explorer Tours 23 Galpagos Holidays 24 Galapagos.com 25 IDIOMAS Travel Illingworth Travel & Tour 26 Operator 27 Intipungo -
La mayora de los links de las Agencias arriba mencionadas presentaron problemas en la bsqueda. Abajo una muestra de la oferta encontrada a travs de internet.
65
A G E N C IA S D E T U R IS M O E N E C U A D O R
A n d e s A d v e n tu re C a n o d ro s
C h im b o r a z o T o u r s C re te r T o u rs E c o a d v e n to u r E q u a t e u r V o y a g e s P a s s io n
J u lio V e r n e T o u r O p e r a d o r
M a c h a lilla N a t io n a l P a r k : t r e k k in g I s la d e la P la t a , C h im b o r a z o R e s e r v e g a s t r o n o m y t o u r s a n d s c e n ic t o u r s , C o t o p a x i N a t io n a l P a r k : r id e s Y a s u n i C u y a b e n o . K a p a w i to u rs E x p lo r in g E c u a d o r is a g r e a t w e b s it e w it h m a n y t o u r s t o P r o t e c t e d A r e a s s u c h a s . C h im b o r a z o , C o t o p a x i, M a c h a l illa , G a l p a g o s . c a n t s e e t h e lin k S e lls P e r a n d p a r t o f E c u a d o r in t e r n a t io n a l t o u r o p e r a t o r s Y a s u n C u y a b e n o : a m a z o n r id e s C h im b o r a z o R e s e r v e : H ik k in g , C o t o p a x i N a t io n a l P a r k : H ik k in g , m o u n t a in b ik e

C a y a m b e C o c a R e s e r v e : c lim b in g Y a s u n C u y a b e n o : r id e s t o N a p o W ild lif e C e n t e r , S a n i L o d g e , b ir d w a t c h in g C o t o p a x i N a t i o n a l P a r k : t r e k k in g , m o u n t a in b ik in g , h o r s e b a c k r id in g C h i m b o r a z o R e s e r v e : r id e s , c u lt u r a l t o u r is m M a c h a l i l l a N a t i o n a l P a r k : t r e k k in g , h u m b a c k w h a le s , c o m u n it a r y t o u r is m , b ir d w a t c h in g
M e t r o p o lit a n T o u r in g
P o s it iv T u r is m o
C o t o p a x i: H ik k in g , C h im b o r a z o : C u lt u r a l T o u r is m , C a y a m b e C o c a : h o t s p r in g s , M a c h a lil la : T r e k k in g , C o t a c a c h i C a y a p a s : C u ic o c h a L a k e
C a y a m b e C o c a R e s e r v e : T r e k k in g Y a s u n C u y a b e n o : a m a z o n r id e s C h im b o r a z o R e s e r v e : T r e k k in g C o t o p a x i: h ik in g
S a fa ri S k y T ra v e l T ra v e l A g e n c y
ND
C a y a m b e C o c a R e s e rv e : O y a c a c h i H o t S p r in g s C h im b o r a z o R e s e r v e : T r e k k in g C o t o p a x i: h ik in g Yasun C u y a b e n o : a m a z o n r id e s
S u n lig h t T r a v e s a T u r is m o , ju n g la , m o n t a a y m a r -
I lin iz a
Y asun C u y a b e n o : a m a z o n r id e s C a y a m b e C o c a R e s e r v e : T r e k k in g Y a s u n C u y a b e n o : a m a z o n r id e s C h im b o r a z o R e s e r v e : T r e k k in g C o t o p a x i: h ik in g Y asun C u y a b e n o : a m a z o n r id e s C h im b o r a z o R e s e r v e : T r e k k in g C o t o p a x i: h ik in g
V a N a tu r a -
V ia je s O r i n
ELABORACIN: AETS 2008
66
8.0 Referencias
ASEC 2007, Estrategia Nacional de Ecoturismo, Quito, Ecuador CAPTUR, Informe Tcnico de Percepcin y uso de Marca, 2008, Quito, Ecuador ECOLAP y MAE, 2007. Gua de Patrimonio de reas Naturales Protegidas del Ecuador. ECOFUND, FAN, DarwinNet, IGM. Quito, Ecuador. Fondo Mixto Promocin, Proyecciones 2008 Garca J.C, Robayo G., 2008 Diagnstico de Amenazas a la Conservacin de la Biodiversidad en las reas Protegidas de intervencin de la Alianza Ecuatoriana para el Turismo Sostenible, TNC, Quito, Ecuador Kotler P. Bowen J, Makens J, Rufn Moreno R, Reina Paz MD, 2004, Marketing para Turismo Tercera Edicin, PEARSON EDUCATION, Madrid, Espaa Mindo Cloudforest Foundation, 2006, Estrategia Nacional de Aviturismo, CORPEI, Quito, Ecuador Ministerio de Turismo, 2003, Plan Integral de Marketing del Ecuador, Quito, Ecuador Ministerio de Turismo, 2008, Gerencia de Planificacin, Estadsticas oficiales Ministerio de Turismo - Regional Sierra Centro, Ministerio de Ambiente, 2007, Reservas Naturales, Riobamba, Ecuador Ministerio de Turismo, 2007, PLANDETUR 2020, Plan Estratgico de Desarrollo del Turismo Sostenible en el Ecuador, Quito, Ecuador Ministerio de Turismo , CARE, ASEC 2003, Norma Tcnica de Ecoturismo, Quito, Ecuador Ministerio del Ambiente 2008, Direccin de Direccin de Biodiversidad y reas Protegidas, Datos oficiales Visitas 2007 Nmero de Visitantes PANE 2000-2007 Ministerio del Ambiente, 2008, Direccin de Direccin de Biodiversidad y reas Protegidas, Datos oficiales PANE 2007 Ministerio del Ambiente, 2008, Direccin de Direccin de Biodiversidad y reas Protegidas, Datos oficiales Ingresos Econmicos del PANE 2007 Organizacin Mundial del Turismo, Panorama del Turismo Internacional Edicin 2008 Palacios M.F. Solimar Internacional - AETS, Memoria Taller para el diseo de la Estrategia de Mercadeo del Parque Nacional Cotopaxi, AETS, Quito-Ecuador 2008 Palacios M.F. Solimar Internacional - AETS, Memoria Taller para el diseo de la Estrategia de Mercadeo del Parque Nacional Machalilla , AETS, Quito-Ecuador 2008
67
Palacios M.F. Solimar Internacional - AETS, Memoria Taller para el diseo de la Estrategia de Mercadeo de la Reserva Ecolgica Cayambe Coca, AETS, Quito-Ecuador 2008 Palacios M.F. Solimar Internacional - AETS, 2008, Memoria Taller para el diseo de la Estrategia de Mercadeo de la Reserva Ecolgica Manglares Churute, AETS, Quito, Ecuador
Palacios M.F. Solimar Internacional - AETS, Memoria Taller para el diseo de la Estrategia de Mercadeo de la Reserva Ecolgica Cotacachi Cayapas, AETS, Quito-Ecuador 2008 Palacios M.F. Solimar Internacional - AETS, Memoria Taller para el diseo de la Estrategia de Mercadeo de la Reserva de Produccin de Fauna del Chimborazo, AETS, QuitoEcuador 2008
Palacios M.F. Solimar Internacional - AETS, Memoria Taller para el diseo de la Estrategia de Mercadeo del Corredor Ecoturstico Yasun - Cuyabeno, AETS, Quito-Ecuador 2008 Programa STEP de la OMT, 2007, Turismo Sostenible en reas protegidas: Sntesis de Talleres y propuesta de discusin, Quito, Ecuador Rodrguez Arnaldo, 2007, Turismo en reas Protegidas, The Nature Conservancy, Quito, Ecuador Rodrguez, A, K. Liderberg, P.A. Garzn, A. Corral, C. Baus, A. Drumm, S. Cazar, y E. Falcon. 2008. Valoracin econmica del turismo en reas protegidas del Ecuador continental. The Nature Conservancy, Conservacin Internacional, Ministerio del Ambiente del Ecuador. Quito, Ecuador. The Internacional Tourism Council, Fact Sheet: Global Ecotourism, Washington, Estados Unidos. TRAMA, 2008, Ecuador infinito Parques, Quito, Ecuador World Travel & Tourism Council, The 2008 Travel & Tourism Economic Research Ecuador, Accenture, 2008, Londres, Reino Unido
68

Aets Estrategiamercadopane1

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Aliados de la AETS, Alianza Ecuatoriana para el Turismo Sostenible

Estrategia de Mercadeo para el PANE

Estrategia de Mercadeo para el PANE

Estrategia de Mercadeo para el PANE

Mara Fernanda Palacios G. Coordinadora de Acceso a Mercados Solimar International AETS

Estrategia de Mercadeo para el PANE

Estrategia de Mercadeo para el PANE

Estrategia de Mercadeo para el PANE

2.0 Turismo en el Ecuador

Estrategia de Mercadeo para el PANE

Grfico Nro. 23 % DEL CONSUMO TURISTICO RECEPTOR/INVERSION EXTRANJERA AO : 2003 - 2007

500.0 0.0 2003 2004 2005 2006 2007

Banco Central del Ecuador

Estrategia de Mercadeo para el PANE

Elaboracin: AETS 2008 Fuente: Entradas y Salidas en el Ecuador, MINTUR 2008

Elaboracin: Planificacin MINTUR 2008

Banco Central del Ecuador

Estrategia de Mercadeo para el PANE

Turismo interno: Visitas de fines de semana y feriados

2006* 2007* 2008*

interno receptor emisor total

0 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Grfico Nro. 24 ESTABLECIMIENTOS TURISTICOS REGISTRADOS EN EL MINISTERIO DE TURISMO, AO : 2007

Estrategia de Mercadeo para el PANE

3.0 Turismo en el Patrimonio de reas Naturales del Estado - PANE

Estrategia de Mercadeo para el PANE

VISITAS PANE CONTINENTAL 2007

32% Nacionales Extranjeros 68%

Elaboracin: AETS 2008 Fuente: DNB MAE 2007

VISITAS PANE AETS 2001-2007

AO VISITAS 2002 2 2003 3 2004 4 2005 5 2006 6 2007 7

Elaboracin: AETS 2008 Fuente: DNB MAE 2007

Estrategia de Mercadeo para el PANE

VISITAS PANE 2007

Elaboracin: AETS 2008 Fuente: DNB MAE 2007

INGRESOS PANE 2007

Elaboracin: AETS 2008 Fuente: DNB MAE 2007

Estrategia de Mercadeo para el PANE

Estrategia de Mercadeo para el PANE

Elaboracin: AETS 2008 Fuente: Motivaciones de viaje, Green Consulting 2007

Estrategia de Mercadeo para el PANE

35-59% 27-46% 13%

ORIGEN FORMA DE VIAJE

FITS Parejas Individuales TO USD 40 USD 30 18-40 aos

*RPFC GASTO DIARIO

* PNC-RPFC GASTO DIARIO *RECC EDAD

EDAD TIEMPO DE PERMANENCIA * PNM

18-40 aos 0.5 a 2 Horas 5 Horas

Valoracin Econmica del Turismo en el Sistema Nacional de reas Protegidas

10.26 42.31 NO SI 47.44 NO SE

Estrategia de Mercadeo para el PANE

3.3. Oferta PANE AETS

Estrategia de Mercadeo para el PANE

TO VISITA PANE AETS

Elaboracin: AETS 2008 Fuente: Anlisis TO Internacionales

Estrategia de Mercadeo para el PANE

Estrategia de Mercadeo para el PANE

turismo cultural y el turismo de deportes y aventura son las lneas de producto

Elaboracin: AETS 2008 Fuente: Anlisis TO Internacionales

CUADRO DE PRODUCTOS PANE AETS FORMATO PLANDETUR 2020

Estrategia de Mercadeo para el PANE

2. Oferta por actividad 3. Otros pases: Costa Rica, Mxico, Argentina

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3.5. Canales de Comunicacin Distribucin