UNIVERSIDAD SIMN BOLVAR EL EMPRENDEDOR Y EL DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS CE-3422

CASO: TU CARRO.COM
Preguntas del Caso: 1. Qu ventajas competitivas aprovecharon los fundadores de tu carro.com durante sus primeros aos de operacin? Cules fueron los retos ms importantes? Su principal ventaja y aprovechada por los fundadores fue el empleo de la tecnologa de la informacin y comunicacin basada en internet en su concepto de negocio que resulto una alternativa innovadora y novedosa comparada con los empleado por su competencia para esos momentos. Es decir, frente a los avisos clasificados convencionales, ellos presentaron un formato que brindaba a sus clientes no solo publicar informacin escrita de sus vehculos en venta, sino que tambin se podan mostrar fotos de dichos productos y lo mejor an, a precios muy competitivos y su publicacin sera hasta que se realizar la transaccin de venta de los vehculos. Su reto fue impulsar y posicionar a una empresa virtual en Venezuela para esa poca, en la cual el acceso a internet era bastante limitado y el porcentaje de la poblacin que utilizaba esta herramienta era escasa. 2. Qu oportunidades estaban presentes en el mercado de internet en Venezuela para 1998? Investigue como evoluciono esa industria en el pas. En 1998, el mercado de internet no resultaba muy atractivo para los emprendedores con aspiraciones de crear un negocio virtual, ya que era una tecnologa que apenas estaba comenzando a utilizarse y todos los aspectos y obstculos que ello representaba: altos costos por el servicio, carencia de infraestructura y plataformas de las empresas proveedoras de dicho servicio, limitado acceso y penetracin en la poblacin venezolana. Solo menos del 5% de los venezolanos tena acceso a este medio de comunicacin. Apostar a este canal de distribucin de los productos representaba un alto riesgo, ya que la cultura del comercio electrnico no era muy seguro en Venezuela para ese entonces, las personas se mostraban muy recelosos a la hora de usar sus tarjetas en transacciones on line.

3. Qu impulso al peridico El Universal a competir directamente contra tu carro.com? Qu considera que hicieron bien los emprendedores y hubiera hecho Ud. En su lugar?

En mi opinin, lo que impulso a El Universal a competir con tucarro.com fue el hecho que esta empresa estaba atendiendo una demanda que hasta ahora, este diario haba tenido cautiva por muchos aos y que las proyecciones del uso de estas plataforma de negocios en internet se haca cada vez ms y ms atractiva, lo cual representaba una clara oportunidad digna de ser aprovechada y trata de recuperar ese mercado que le haba sido arrebatado en un porcentaje considerable. Sus estrategias de mercadeo fueron muy buenas sobretodo las calcomanas en los carros que se ofertaba en la pagina, ya que les permiti posicionar en la mente de los consumidores este concepto novedosos rpidamente y lo mejor fueron los costos implicado para ello, Luego, su expansin a las principales ciudades del pas fue nuevamente un duro golpe a su principal competidor, El Universal, diario de circulacin nacional, ste ya tena que contar que tucarro.com tambin ofreca facilidades para vender carros usados en otras ciudades, aparte de Caracas. 4. En cuanto a la estrategia de crecimiento a seguir (para el momento del caso), usted considera que los emprendedores deberan hacer crecer este concepto en reas que no sean relacionadas al Internet, como, por ejemplo, una revista? O deberan expandir su lnea de productos a otros clasificados diferentes a carros? Analice las ventajas y las desventajas que presenta cada una de estas alternativas. Una revista Ventajas Atendera al resto del mercado tradicional que continua usando los medios impresos para la compra de vehculos usados en el pas, alrededor del 75% de los venezolanos, a travs de un diseo ms atractivo visualmente. Desventajas Se requiere de una inversin inicial considerable para editar una revista y todo lo que ello implica. Una revista es ms cara que un peridico para el usuario final.

Expansin a otros bienes diferentes de carros su concepto de negocio. Ventajas Ser los primeros tambin en este concepto aplicado a otros bienes

Se mantiene la misma estructura de negocio que en el caso de los carros. Ampliar su oferta y diversificar su cartera de clientes

Desventajas Se requiere capital, que no poseen los socios, para aumentar su nuevas operaciones. Corren el riesgo de desmejorar la calidad de su principal producto: tucarro.com

5. Cules considera usted que seran las principales barreras operativas, logsticas, y culturales para hacer crecer el negocio de tucarro.com fuera de Venezuela? Cul era la motivacin clave para buscar oportunidades fuera del pas con este concepto? Bsicamente, las principales barreras que se presenta son las de tipo cultural, ya que se requiere un conocimiento de los mercados internacionales y cul sera el impacto que causara este nuevo concepto de negocio virtual. Por lo que se hace indispensable un estudio de mercado previo. Luego, es evidente que se requiere trasladar todo este sistema logstico y operativo de negocio a otras latitudes; y adems, est el tema legal, para implantar una sucursal en cada uno de los pases a incursionar. Obviamente, se cae nuevamente en el tema de la inversin que se requiere para esta expansin organizacional. La motivacin clave es crecer organizacionalmente para hacerle frente a la competencia. 6. Cules seran sus recomendaciones para el dilema que enfrentan los emprendedores para el momento en que se desarrolla el caso? Publicar la revista es una buena opcin para consolidar la marca tucarro.com, mientras se terminar de afianzar el mercado de internet en Venezuela. Adems, penetra en ese nicho que aun hace uso de los medios impresos. Hacer uso del capital de riesgo e incluso permitir la participacin de nuevos inversionistas para que el crecimiento sea ms rpido. 7. Investigue cmo fue la evolucin de la empresa en los ltimos aos. De qu manera los emprendedores aprovecharon las oportunidades y cules fueron los mayores retos que enfrent tucarro.com?

La empresa logro materializar la idea de publicar otros portales de ventas, entre ellos Tuinmueble.com y Tumoto.com, as como tambin la publicacin de su revista, lo que le permiti la ampliacin de su mercado. Lograron posicionarse

dentro del mercado de venta de vehculos usados creando un producto innovador, y ms econmico que el tradicional. Sin embargo con dedicacin y con un espritu emprendedor indiscutible lograron posicionarse dentro de este mercado y expandirlo a nivel internacional, a Colombia y Panam. Hoy por hoy, tucarro.com es una referencia a nivel nacional de la venta de carros usados en Venezuela.