A CATEGORIA DE MEDIAO EM FACE DO PROCESSO DE INTERVENO DO SERVIO SOCIAL

Reinaldo Nobre Pontes1(Brasil)

A razo do presente escrito localiza-se num desafio que tenho recebido, desde a publicao do meu livro Mediao e Servio Social - um estudo preliminar sobre a categoria e sua apropriao pelo Servio Social (1995), que se traduz na seguinte questo: que importncia tem a mediao para a prtica do assistente social? Apesar de pensar que o texto acima citado indica alguns caminhos para o entendimento da questo, especialmente no seu terceiro captulo: Reflexes sobre a contribuio terica da mediao para a interveno do Servio Social, julgo que ainda h muito que se explorar nesta temtica, principalmente na questo da interveno profissional, razo pela qual aceitei este desafio, como forma de contribuio ao debate. Para esta abordagem, obedecerei o seguinte caminho: inicialmente resgatarei, de modo sumrio, a trajetria do debate sobre a categoria de mediao no Servio Social brasileiro, buscando retratar seus pontos nodais; em seguida trabalharei, quase que numa reviso, os principais pontos de alavancamento heurstico para a compreenso terico-filosfica da categoria de mediao no mtodo dialtico marxiano e seu processo cognitivo-interventivo na esfera do Servio Social; na seqncia discutirei as principais mediaes que estruturam o processo de reconstruo do objeto de interveno profissional. 1. A categoria de mediao: a trajetria do debate A introduo da influncia marxista no Servio Social remonta ao movimento de reconceituao do Servio Social, j bastante tematizado no meio profissional, que presenciou a inaugurao da pluralizao ideo-poltica do debate no seio da

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profisso. A ventilao do debate profissional com novas perspectivas tericoanalticas, significou a inaugurao de uma nova poca para a histria profissional, especialmente, pela presena da perspectiva de raz marxista, que transformou o ponto de vista da profisso. Depois dela, a profisso adentra-se num processo mudancista, cuja interferncia se expressa, tanto no processo de formao dos profissionais, quanto na sua relao no mundo das organizaes pblicas e privadas em que est inserido. A introduo da perspectiva marxista no Servio Social passou por muitos percalos, conforme j anotaram Netto, 1991 e Quiroga, 1991, entre outros. O marxismo que chega ao Servio Social vem bastante deformado, tanto na sua forma terico-poltica, quanto na sua estrutura metodolgica. Naquilo que mais interessa abordagem atual, ou seja a questo do mtodo, talvez possamos afirmar, que neste ponto que reside o lado mais danoso das deformaes do pensamento marxista, que aporta no Servio Social. Sustento tal afirmao partido da constatao de que a estrutura do mtodo dialtico materialista - em face da influncia do marxismoleninismo, e da imposio dos dogmticos modelos soviticos de anlise - perdeu aquilo que melhor lhe caracteriza a forma de ser: o movimento. Cristalizou-se em formulas prontas, que lhe embotaram a capacidade de desvendamento do cerne dos fenmenos societrios. O problema, se instala no quando no Servio social aparece e se

desenvolve uma tendncia anlise na perspectiva de totalidade. Est , na concepo Lukacsiana, o ponto sensvel de viragem terica do marxismo em face das demais teorias, que em muito qualificou a abordagem dialtica no Servio Social. Ele reside precisamente na forma de apropriao da totalidade, que muitas vezes, foi tomada como soma das partes em face de um todo (estrutura). No entanto, a despeito do avano de apreender a realidade como totalidade em movimento, esta anlise nem sempre conseguiu apanhar, com o rigor ontolgico necessrio, as mediaes, que so as moventes passagens entre as partes (complexos) em face de uma totalidade (complexo que se constitui na soma de outros complexos menos abrangentes). Da decorre que a no apreenso das mediaes que compem a ossadura mesma da realidade, redunda em anlises e
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Coordenador do Curso de Servio Social da Universidade da Amaznia (UNAMA), mestre em Servio Social

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concluses descabidas em face da realidade, e mais ainda em aes descoladas s reais necessidades e possibilidades historicamente determinadas. Conforme est desenvolvido em Pontes, 1995: 27-88, demonstro que o abandono da categoria de mediao, na compreenso da dialtica, no mbito de vrias vertentes da tradio marxista, ocasionou um desfiguramento de sua estrutura, j que a mediao a categoria central da articulao entre as partes de uma totalidade complexa, e responsavel pela possibilidade da passagem entre o imediato e o mediato. a mediao a categoria responsvel pela ...( ). Categoria cuja paternidade intelectual deve-se a Hegel, que a concebera como a pura negatividade, o simples devir(Hegel, 1987:14). A categoria de mediao passa a ter relevncia na discusso metodolgica do Servio Social no Brasil, principalmente na segunda metade da dcada de 80, momento em que se processava no seio da categoria profissional uma significativa mudana nos quadros referencias da vertente inspirada no marxismo. Esta mudana expressou-se num ntido amadurecimento deste pensamento na profisso, que se refletiu nas vrias instncias do Servio Social. Destaque-se a esfera acadmica neste processo, tomando como indicativo o nvel das publicaes e das pesquisas realizadas neste momento. O amadurecimento da vertente de inspirao crtico dialtica no Servio Social, no exclusivamente, mas certamente que deve ao adensamento da anlise metodolgica, que propiciou o incio, seno de um

processo de superao, pelo menos de questionamento de alguns srios equvocos no seio da profisso, tais como o voluntarismo, o messianismo, o basismo, o ecletismo, a negao da instituio e da assistncia social como espao de possibilidades de ao transformadora. necessrio esclarecer que o processo de ingresso da categoria de mediao no espao de debates da profisso coincide com o momento de mudana na profisso. No por acaso, evidentemente. As demandas da realidade, expressas nas mudanas conjunturais no Brasil, ais como: - a reconstruo das instituies democrticas no pas; - o processo constituinte; - o acirramento da luta contra a crescente desigualdade social; - o reconhecimento no texto constitucional da rea da assistncia social, inclusa na rea da seguridade social; - a desacelerao dos movimentos sociais, em vrios espaos de

pela PUC-SP, autor do livro Mediao e Servio Social (1995).

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manifestao, enfim, somados a estes, outros determinantes estruturais e conjunturais demarcaram o espao de demandas profisso. Forado por estas determinaes a categoria apresentou como resposta aes tais como: reviso e implantao de um novo currculo para a profisso, a reviso e implantao de um novo cdigo de tica para a profisso, a luta pelo piso salarial da profisso e por uma nova lei de regulamentao da profisso, luta por regulamentao da assistncia social, enquanto espao de poltica social garantidora de direitos.

Enfim, o que se identifica neste processo o movimento da profisso, buscando resgatar as mediaes ontolgicas 2 que estruturam scio-historicamente a profisso sociedade. Tanto que mediao introduzida no discurso anlise poltica, da sua articulao no e articulam de

a categoria

profissional inicialmente pela via da bojo das polticas sociais e de sua

insero scio-profissional. A presso das demandas postas pela realidade profisso, pode-se afirmar, foi a geradora da discusso metodolgica da mediao enquanto categoria terica. Fica claro, que o descortinamento das determinaes histrico-estruturais do Servio Social abrem um flanco de anlise e foram a necessidade de um amadurecimento terico para levar a cabo a tarefa de avano profissional. Assim, o recurso categoria de mediao foi presidido pelo

impulso da realidade social e profissional e somente posteriormente, com a incidncia profissional, da categoria que vamos de mediao j configurada s primeiras no discurso

assistir tela

abordagens de cunho

metodolgico da categoria em

em face de seu uso no discurso

________________

Necessita-se destacar aqui, para efeito de maior clareza, que a denominao: mediaes ontolgicas referem-se s estncias que no plano real constituem e articulam o modo de ser da profisso na sociedade, historicamente determinada, ou seja , so aquelas mediaes que enlaam e determinam as formas concretas da profisso nas suas vrias expresses e particularidades possveis. Numa palavra, so as formas histrico-sociais e polticas que peculiarizam a profisso dentro de um determinado quadro histrico, por exemplo, as formas assumidas pela profisso de uma determinada poltica social como ela se infibra de socialidade ou como articula-se com as vrias estncias da totalidade social que a determinam e so tambm por ela determinadas.

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profissional. Ressalte-se que, somente no ltimo quartel da dcada de 80, esta abordagem foi alcanada. Evidentemente, a discusso do mtodo dialtico no rebateu no

Servio Social pela via de uma nica categoria metodolgica, seno pela prpria discusso de sua validez histrica como mtodo e epistemologia, no embate com outras vises emergentes e tambm da ponderao de sua aplicabilidade prtica profissional. O debate acerca da categoria de mediao no Servio Social coincide com a necessidade de avanar a anlise terico-metodolgica para que se qualificasse, no sentido de iluminar as novas questes e demandas

emergentes no seio da profisso, desafiando os intelectuais da profisso a tal esforo. Evidencia-se desta forma que a primeira razo demonstra a busca de amadurecimeto do veio do debate terico-metodolgico, no intento de

ultrapassar reducionismos e simplificaes; a segunda resgata a historicidade concreta, explicitando determinantes da insero profissional e a terceira direo busca as razes da identidade profissional no bojo da sua insero scio-profissional. As razes tocam-se atravs da categoria de mediao, que possui natureza intrinsecamente relacional , participando da dimenso tanto

intelectiva quanto ontolgica do real e do racional. Considerando o processo de conhecimento, no caso do Servio Social, a emergncia desta categoria tem a ver tanto com a profisso. Dai porque a atualidade progressista buscada e reclamada pelos vrios fruns acadmicos da profisso passa, necessariamente, pela discusso da mediao e das formas histrico-sociais assumidas pela mediao, tanto na auto-representao da profisso, quanto na concreta insero da profisso na sociedade. dimenso scio-operativa quanto terico-metodolgica da

2. Ontologia do Ser Social: determinaes fundamentais

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A compreenso terica da categoria de mediao no dispensa uma necessria apropriao dos fundamentos da Ontologia do Ser Social de Marx3. Da porque torna-se indispensvel que se recoloque os elementos centrais para este entendimento, quais sejam a fundao terico-metodolgica da Ontologia . Para tanto passo a recordar alguns dos principais fundamentos da Ontologia marxiana: a)A teoria Social de Marx uma ontologia do ser social porque seus

enunciados concretos sempre se colocam em face de um certo tipo de ser, invariavelmente sua observao e enunciados se colocam apoiadas no prprio movimento das categorias ontolgicas que estruturam o real, e no conceitos logicamente articulados. "A ontologia marxiana em

volta-se

primordialmente para os processos de produo e reproduo da vida humana, sendo que as representaes que surgem na mente humana, so reflexos do real captados como representaes na conscincia (Pontes, 1995:59). A este propsito Lukcs afirma que as categorias [...] no so formas lgicas primrias que de algum modo se apliquem realidade; mas sim os reflexos de situaes objetivas na natureza e na sociedade (1978:75) (grifei). b)- A base de sustentao desta perspectiva assenta-se na determinao da relao homem-natureza, ou seja no primado econmico do ser social. O trabalho assume, nesta perspectiva, o papel de condicionador da existncia humana. ao trabalho que o homem tributa a razo de seu ser social , porque este propicia o arrancar das potencialidades naturais a seu servio e, conduz ao auto-desenvolvimento da espcie (Pontes,1995:61). Na relao entre as categorias do ser natural e do ser social o homem, atravs do trabalho vai humanizando as primeiras e subordinando (mas no eliminando) as segunda. c) Nesta perspectiva da-se a prioridade ontolgica do SER sobre a CONSCINCIA: no a conscincia dos homens que determina o seu ser; ao contrrio, o seu ser social que determina o sua conscirncia (Marx,

A concepo de Ontologia do Ser Social de Marx deve-se a George Lukcs, muito especialmente em sua obrea testamento Ontologia do Ser Social, estando disponvel em portugues os captulos 3 e 4 (1979). Esta concepo, no seio da tradio marxista, est longe de ser hegemnica, contudo vem ganhando espao

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1982:14). porque o SER muito mais complexo e movente do que o CONHECER, e o auto-movimento do SER (real) distingue-se da forma como a RAZO captura este mesmo movimento. Lukcs elucida que preciso compreender que o caminho, cognoscitivamente necessrio, que vai dos elementos (obtidos pela abstrao) at o conhecimento da totalidade concreta to-somente o caminho do conhecimento, e no aquele da prpria realidade. Este ltimo, ao contrrio feito de interaes reais e concretas entre esses elementos dentro do contexto da atuao ativa ou passiva da totalidade complexa. Disso resulta que uma mudana da totalidade (inclusive das totalidadesparciais que a formam) s possvel trazendo tona a gnese real (Lukcs, 1979-38) (grifei). d)- a totalidade no soma das partes, mas um grande complexo constituido de complexos menos complexos (reciprocidadeda ao). e) A concepo da Ontologia tem como trao fundamental o trabalho com CATEGORIAS e no com CONCEITOS. Na expresso de Marx as categorias exprimem [...] formas de modos de ser, determinaes da existncia (Marx 1982:18). As categorias no so estruturas somente lgicas que a razo constri, independentemente, nem tampouco hipteses intelectivas, mas configuram-se como estrturas que a razo extrai do real, reproduzindo mentalmente o que realmente existe.

3. Totalidade, mediao e particularidade No faz sentido qualquer reflexo em torno da categoria de mediao desconectada do mtodo dialtico, do qual componente medular. A ttulo exclusivamente de organizao lgica da reflexo faz-se necessrio sumarizar as principais determinaes dialticas da mediao, sem o que inevitavelmente no escaparemos s armadilhas do puro logicismo categorial. Em primeiro lugar lembremos que a concepo dialtica primordialmente se caracteriza pela perspectiva da totalidade. A totalidade aqui entendida a

relevante no seio da categoria profissional, especialmente porque busca superar o modo empobrecido de aproximao do Servio Social ao pensamento marxiano. Consulte-se Netto, 1989 e 1994; Pontes, 1990 e 1995;

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partir da compreenso lukacsiana: totalidade um complexo constitudo de complexos subordinados. Esta viso distingue-se daquela que afirma ser a totalidade a mera soma das partes, porque cada parte deste complexo constituise num outro complexo que se articula aos demais por meio de mltiplas mediaes. A forma de apreenso do modo de ser destes complexos totais processa-se atravs de aproximaes sucessivas, ou como no cannico dizer de Marx de que o concreto concreto porque a sntese de muitas determinaes (...) por isso o concreto aparece no pensamento como o processo de sntese, como resultado, no como ponto de partida (...) (Marx, 1982: 14). Este processo de conhecimento dialtico, que obedece o movimento que ascende do abstrato ao concreto, combinando dialticamente experimentos ideais abstrativos com observaes empricas. Os experimentos ideais referem-se ao movimento que a razo opera para apreender reflexivamente o movimento das categorias histrico-sociais, desentranhando-as da sua forma imediata de aparecer no real, na forma de fatos isolados. Dos experimentos ideais, que tiveram sua base ontolgica nas prprias observaes empricas, retorna-se ao contato com os dados do real, tal qual se mostraram no incio do processo de conhecimento. Durante os experimentos ideais, a razo captou (sempre por abstrao e aproximativamente) as determinaes e as mediaes que, no retorno s observaes empricas, daro a estes fatos uma nova inteligibilidade histrico-estrutural (Pontes, 1995: 73). Estes complexos totais, que so estruturas scio-histricas reais existentes no ser social, esto em permanente movimento impulsionado pela negatividade. A negatividade representa-se pela tenso entre os vetores positivos ( que trabalham na manuteno e reproduo dos complexos) e negativos ( que atuam na desestruturao e negao dos complexos), tenso esta que se responsabiliza pelo movimento de mudana no real.

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O movimento que se estabelece como resultante desta processualidade, a que est submetida a totalidade concreta, expressa-se numa dada legalidade social, que no dizer de Lukcs uma nova lei na totalidade concreta do ser social, conseqncia inevitvel do fato de que nos encontramos aqui diante de complexos reais que interagem de modo complexo, freqentemente passando por amplas mediaes, com outros complexos reais; a lei tem carter tendencial porque, por sua prpria essncia, resultado desse movimento dinmicocontraditrio entre complexos que constituem a totalidade (Lukcs, 1979:64) (grifei). A possibilidade de apreenso da legalidade, produto da processualidade entre os complexos parciais, est na recuperao das mediaes que estruturam o ser social. Neste sentido, a mediao aparece neste complexo categorial com um alto poder de dinamismo e articulao. responsvel pelas moventes relaes que se operam no interior de cada complexo relativamente total e das articulaes dinmicas e contraditrias estruturas scio-histricas. Enfim, a esta entre estas vrias a

categoria tributa-se

possibilidade de trabalhar na perspectiva de Totalidade. Sem a captao do movimento e da estrutura ontolgica das mediaes atravs da razo, o mtodo, que dialtico, se enrijece, perdendo, por conseguinte, a prpria natureza dialtica (Pontes, 1995:81). A categoria de mediao tanto possui a dimenso ontolgica quanto a reflexiva. ontolgica porque uma categoria objetiva, que tem que estar presente em qualquer realidade, independente do sujeito (Lukcs, in Pontes: 1995:2) intelectiva, porque a razo, para ultrapassar o plano da imediaticidade (aparncia), em busca da essncia, tem que construir intelectivamente mediaes, para reconstruir o prprio movimento do objeto. E, para melhor compreender este dinmico e movente processo de apreenso pela razo do modo de ser de um complexo na totalidade, necessrio se faz compreender a triade singular-universal-particular. Parte-se do entendimento de que a totalidade e seus complexos dinmicos esto submetidos a uma dada legalidade, que resultou da prpria
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processualidades destes, e que embora tenha carter de universalidade para o ser social, particulariza-se em cada complexo. Ai reside uma chave heurstica para compreender o processo de conhecimento da realidade. A universalidade, que o plano em que residem as grandes determinaes e leis de uma dada formao social, mas que no plano da imediaticidade o que se nos aparece so os aspectos singulares da vida cotidiana e dos fatos, despidos condicionamentos da legalidade social. As universalidades emergem de um rico desenvolvimento do concreto, quando uma caracterstica revela-se comum a um grande nmero, a uma totalidade de fenmenos (Marx, in Lukcs, 1978:88). J na singularidade as mediaes esto ocultas ao sujeito cognoscente e tanto a gnese histrica, quanto sua estrutura social esto submersas na faticidade; as coisa parecem no se conectar e tm um sentido em si prprias. A dialtica entre o universal e singular processa-se atravs da particularidade, que no dizer de Lukcs um campo de mediaes. neste campo de mediaes que os fatos singulares se vitaliza com as grandes leis da universalidade, e a universalidade se embebe da realidade do singular. Ainda Lukcs, elucida que a dialtica de universal e particular na sociedade tem uma funo de grande monta: o particular representa aqui precisamente a expresso lgica das categorias de mediao entre os homens singulares e a sociedade (Lukcs, 1978: 92) (grifei). A relao indivduo-sociedade, particularizando-se num campo de mediaes , passa a elucidar o modo de ser histrico de

nascimento, de funcionamento, de movimento de um complexo total e das foras que se embatem no seu evolver processual. O mesmo autor ainda elucida que a aproximao dialtica no conhecimento da singularidade no pode ocorrer separadamente das suas mltiplas relaes com a particularidade e com a universalidade. Estas j esto, em si contidas no dado imediatamente sensvel de cada singular, e a realidade e a essncia deste s pode ser exatamente compreendida quando estas mediaes (as relativas a

particularidade e a universalidade) ocultas na imediaticidade so postas luz (Lukcs, 1978:106).

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Com isso sumarizamos as principais determinaes

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tericas para o entendimento da categoria de mediao; procedimento bsico

para se evitar o entendimento esquemtico e empobrecedor desta central categoria da dialtica. 3. Mediao e Servio Social4: processo de reconstruo do objeto de interveno profissional

A nossa herana positivista e liberal torna muito difcil, a j ingente, terefa de compreender ao Servio Social como profisso, inscrita historicamente na sociedade capitalista. Mas, a compreenso da categoria de mediao permite um aclaramento ontolgico deste complexo processo social caracterstico da profisso, porque nos instrumentaliza metodologicamente para vencer a fora inercial que nos prende colados a imediaticidade, permitindo-nos o movimento que ascende dos fatos(abstrato) ao real mediatizado (concreto pensado). Da porque, nesta seo, pretendo demonstrar a extrema validade tericometodolgica da categoria de mediao em face da compreenso do espao profissional mediatizado pelos complexos sociais a que se articula

ontologicamente. Advirto aos mais afoitos caadores de frmulas e receitas magicas, que aqui no as encontraro, mas to-somente reflexes tericometodolgicas dirigidas compreenso dialtico-totalizante do espao e do fazer profissional, numa sociedade em frentico e incontido processo de mudana histrico-social. O Servio Social, na sua condio de profisso assentada na diviso scio-tcnica do trabalho5, tpificada pela surgimento quadratura da ordem social burguesa monopolista, possui como trao medular: a caracterstica de profisso interventiva.

Considerarei como conhecidas as mediaes ontolgicas que articulam a profisso a ordem social capitalista, j suficientemente contempladas em obras de Iamamoto & Carvalho, 1982; Netto, 1991; Martinelli, 1993 e Pontes, 1995. 5 Marilda Iamamoto elucida as principais determinaes desta questo da seguinte forma: A insero do Servio Social na diviso do trabalho [...] so um produto histrico. Dependem fundamentalmente, do grau de maturao e das formas assumidas pelos embetes das classes sociais subalternas com o bloco do poder no enfrentamento da questo social no capitalismo monopolista, dependem, ainda, do carter das polticas sociais, do Estado, que, articuladas, ao contexto internacional, vo atribuindo especificidades configurao do Servio Social na diviso social, do trabalho. (1992:87 e ss.)

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Considerando

que

a insero da profisso na ordem capitalista

consolidada e madura evoluiu, no sentido de uma diferenciao crescente e de um sincretismo prtico, cultural e ideolgico (Netto,1992:90), proveniente de uma copiosa pluralidade das refraes das "questes sociais" nesta

sociedade, justo considerar que a interveno do assistente social se coloca diante deste campo de mediaes complexas, que se tornam tanto mais complexo, quanto maior for a quantidade de determinaes histrico-sociais, constitutivas do seu tecido social. Para uma melhor compreenso do papel central da categoria de mediao, tanto para a esfera do conhecimento, quanto da interveno profissional, e buscando tornar mais didtica a compreenso deste trabalho, usarei uma Quadro Sntese de Referncia para Reconstruo de Mediaes em Servio Social 6, centrado na trade singularidade-universalidade-

particularidade. Buscarei apoiar-me nessa triade, para, de modo didtico, explicitar os principais sistemas de mediaes que sustentam o Servio Social, mais detidamente, o espao profissional do assistente social. Para melhor compreender o papel da categoria de mediao (na sua figurao ontolgica e intelectiva), buscarei uma forma didtica de exposio, baseando-me no seguinte roteiro: - desmistificando a imagem do assistente social como mediador;- a relao da triade singularidade-universalidadeparticularidade, como expresso concreta da mediao do processo interventivo do Servio Social e concluiremos este segmento do trabalho com a apreciao dos principais sistemas de mediao constitutivos do espao profissional do servio social. O caminho metodologicamente correto para a reconstruo da particularidade, segundo Lukcs, aquele que conseguir conjugar

dialeticamente os experimentos ideais abstrativos com as observaes empricas 7, verifica-se que existe um imperativo na reconstruo do objeto de
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O uso de grficos e quadros explicativos no usual na literatura ps-reconceituada do Servio Social. Particularmente, reconheo as limitaes e principlmente o risco do esquematismo, mas inegavel sua utilidade didtica deste recurso, e exclusivamente por esta razo que optei pelo recurso. 7 Ver (Pontes, 1995: 84 e ss.)

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interveno

profissional:

desentranhamento

das

mediaes,

determinaes e categorias histricas submersas na nvoa da faticidade, tal como aparece no plano da imediaticidade. Em outras palavras,

necessrio reconstruir idealmente o processo de: - constituio histrica do campo de interveno profissional, no plano das

garantida a singularidade determinaes universais; - projeo da

histrico-social,

sua projeo

manifestao singular da profisso

num

plano

de

determinaes universais e vice-versa; - tentativa de captar a manifestao da legalidade social no plano da singularidade, ou as formas imediatas de apario do fenmeno profissional na realidade.

Este movimento da razo histrica pode propiciar a reconstruo do campo de interveno profissional, com suas respectivas mediaes e determinaes histricas.

SINGULARIDADE O assistente social, devido a sua peculiar insero social8, se coloca em contato com vrias realidades, que aparecem no plano da singularidade (ver quadro sntese) , na forma de situaes problemticas isoladas, de tipos individuais, familiares, grupais e/ou comunitrias. Neste plano, o assistente social na interveno profissional tomado de assalto por uma forma de demanda que se d na imediaticidade da aproximao institucional, que a demanda institucional, aqui entendida como a representao da requisio de resultados esperados dentro de objetivos organizacionais, em consonncia com
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No dizer de Guerra a ausncia de especificidade, que tida como causa da versatilidade que a aes profissionais adquirem em diversos contextos, setores e espaos sociais, constitui-se numa necessidade inerente razo de ser da profisso (1995) . Esta peculiaridade da profisso, em vez de ser um problema para a insero profissional, ao meu ver, constitui-se numa grande virtude, porque a to procurada e propalada inespecificidade da profisso, consoante a afirmativa de Guerra, uma necessidade da insero transversal da profisso no espao dos saberes e das necessidades scio-humanas, o que nos confere um backgrond diferenciado no dialogo com outras profisses, cujo espao est to delimitado, que lhes dificulta sobre maneira o inescapvel imperativo da interlocuo interdisciplinar.

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o perfil ideolgico organizacional. A intelecto do profissional despida de

demanda institucional aparece ao

mediaes, parametrada por objetivos insero espacial (bairro,

tcnico-operativos, metas e uma dada forma de

municpio, etc.), programtica (divi so por projetos ou reas de ao) ou populacional (crianas, idosos, migrantes,etc.). Numa palavra, a demanda institucional aparece (Pontes,1995:168). No mundo da imediaticidade9 (ver quadro sntese), as demandas que se apresentam a ao profissional so aparncias que precisam ser dissolvidas, para que emerjam as mediaes ontolgicas. bom lembrar que no plano da imediaticidade/aparncia x essncia, o dado sensvel da singularidade j contm elementos de relao com a universalidade e a particularidade(ver nota 8). Portanto, enfatizo este ponto para demonstrar que incorre em grave equvoco, aquele profissioal que considera como de pouca valia aqueles dados relativos a individualidade, mas especificamente subjetividade psicossocial do sujeito, querendo fazer ver que o que vale, so reflexes que envolvam categorias sociais/coletivas e totalizantes. Outro elemento que merece destaque quento a necessidade de domnio da faticidade, ou seja do conhecimento emprico do real; condio para sua ultrapassagem. O controle de informaes implica em maior ou menor poder de fogo no plano da correlao de foras. A rede de mediaes, que d sentido a estrutura destes fatos, no se encontra mostra, mas, aparece caoticamente configurada, sem presa imediaticidade, com um fim em si mesmo

determinaes, como partes de um todo abstrato. O objeto de interveno profissional, construdo, tendo apenas como referncia a singularidade, no desborda as demandas institucionais, nem tampouco, consegue ultrapassar propalado chavo pragmtico do cada caso um caso.

A aproximao dialtica no conhecimento da singularidade no pode ocorrer separadamente das suas mltiplas relaes com a particularidade e com a universalidade. Estas j esto contidas no dado imediatamente sensvel de cada singular, e a realidade e a essncia deste s pode ser compreendida quando

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UNIVERSALIDADE Tendo ainda como referncia o Quadro de Sntese, possvel verificar o processo de construo da particularidade do espao de interveno do assistente social, a ultrapassagem do nvel abstrato da singularidade e busca aproximativa do plano da particularidade, dialeticamente necessrio a aproximao com a legalidade social expressa nas leis tendenciais histricas que condicionam e so condicionadas pelo evolver do ser social. Estas leis, que so frreas necessidades, expressam em grandes determinaes, do ser social, tais como relaes sociais de produo, relao capital trabalho; relao Estado-sociedade; lei da acumulao capitalista, polticas Sociais, etc. Estas generalidades podem ser to belas quanto inteis, caso no as consigamos particularizar no plano real cotidiano do fazer profissional. o que ocorre, muitas vezes com alguns profissionais, que se esmeram na anlise de conjuntura, apresentando um razovel domnio analtico-categorial dos processos sociais, mas que no logram o mesmo xito na particularizao desta mesma anlise, quando se trata da interveno scio-profissional. Falta apreender o campo de mediaes que particulariza o movimento da legalidade social na realidade mesma vivida cotidianamente pelos sujeitos em processo. Numa palavra, capturar na cotidianidade, seja da vida privada, seja da vida profissional, a real interferncia e determinao da legalidade social. Sem que se apreenda, aproximativamente o movimento das universalidades, a

reconfigurao das demandas sociais, que se pe interveno social dos sujeitos e instituies, torna-se efetivamente empobrecida, acarretando srios problemas apreenso da totalidade complexa do real.

PARTICULARIDADE (espao de reconstruo do objeto de interveno profissional)

[...] o movimento dialtico do universal ao particular e vice-versa, devemos

estas mediaes (as relativas particularidades e universalidades) ocultas na imediaticidade so postas luz (Lukcs, 1978:106)

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observar que o meio mediador (a particularidade) [...] sim, em certa medida, um inteiro campo de mediaes [...] (Lukcs, 1978: 113). A particularidade o espao reflexivo-ontolgico onde a legalidade universal se singulariza e a imediaticidade do singular se universaliza. neste espao privilegiado de snteses de determinaes, que a razo cognoscente, tendo negado e superado a imediaticidade (aparncia), vai processar o nvel do concreto pensado, penetrando em um campo de mediaes, onde se entrecruzam vrios sistemas de mediao, sistemas estes responsveis pelas artuculaes, passagens e converses histrico-ontolgicas entre os complexos componentes do real. Dito de outra maneira, significa que as leis tendencias

capturadas na esfera da universalidade, tais como: relaes sociais capitalistas, relao capital-trabalho; leis tendenciais de mercado; relaes polticas de dominao de classe, etc.; como que tomassem vida ( se objetivassem) e se tornassem presentes na objetividade da vida singular das relaes sociais cotidianas, dessingularizando-as e tornando-as relaes particulares dentro de uma totalidade social. A particularidade a categoria reflexiva que propicia que a universalidades ganhem sentido objetivo-operacional na vida singular dos usurios do servios sociais pblicos, nos seus problemas pessoais e psicossociais. quando o problema de um punhado de pessoas num mundo isolado, portanto, abstrato, passasse a ser tambm comum a vrios segmentos sociais genericamente, articulado por uma dada fora relacional que seria uma dada lei histrico-social. Ento, aquela situao, que se afigurava no plano da singularidade como problema individual-familiar, mediatiza-se pelas leis societrias tendenciais e particulariza-se pelas determinaes histricas, ganhando, por aproximaes sucessivas, concretude no entrecruzamento dos complexos sociais (que o compe, e por ele composto). Esta particularizao dum campo de mediaes, rico em determinaes e pleno de significado histrico, pode refratar-se significativamente no espao da prtica profissional. Todo um conjunto de determinaes e mediaes, antes dissolvidos e submersos na imediaticidade, agora ganham significado e objetividade. Por exemplo, as demandas para a interveno profissional, que antes restringiam-se aquelas de ordem institucionais/organizacionais, configuradas nos projetos e www.ts.ucr.ac.cr 16

programas

(espaco-temporalmene

determinadas

pelo

mando

do

poder

institucional), agora podem ser superadas pelo alcance de categorias sociais mais amplas e plenas de determinaes sociais. O que permite a reconstruo do objeto de interveno profissional, noutras palavras, as legtimas demandas scioprofissionais, alcanadas pela mediao das demandas sociais, que se expressam na particularidade de vrios sistemas de mediao, tais como: processo produtivo dentro de um contexto espao-temporal; cultura, foras scio-polticas presentes; Estado e Polticas sociais e sua malha institucional; rede de proteo social privado-filantrpica; movimentos sociais articulados, etc. Este conjunto de complexos desentranhado do real pelo ingente esforo negativo da razo em superar a imediaticiadade, possibilita uma viso privilegiadamente ampla e profunda sobre a realidade social a partir e sobre a qual incide a interveno profissional do assistente social. Evidentemente, que estas reflexes se colocam a ttulo de ilustrao, no h nada de absoluto ou fatalista, at porque toda esta processualidade que a razo abstrai da recuperao do movimento do objeto de interveno, so condicionadas pela dialtica de necessidade - possibilidades, ou seja do propalado possvel histrico. A guisa de concluso do presente escrito, que no pretendeu seno dar sequncia num estudo que ainda requer um volume mais significativo de reflexes, desejo enfatizar que continuo considerando a discuso de natureza tericometodolgica extremamente necessria e relevante. Principalmente, se se considerar o momento vivido pela profisso hoje e suas perspectivas futuras (ver Faleiros, 1995 e Netto. 1995), em face das mudanas que j vincam a face societria contempornea, no mundo todo. No que tange, em particular, s mudanas em curso no Servio Social nas esferas: da formao profissional (vide o processo desencadeado pela ABESS/CEDEPESS de reviso curricular, que est alterando o perfil do assistente social); da pesquisa, da ps-graduao, quanto do mercado de trabalho, enfim, em todos as instncias que determinam a existncia profissional, evidencia-se cada vez mais fortemente, ao meu ver a necessidade de melhor compreender a dinmica das mediaes na sociedade e sua particularizao para a profisso. Isto permanece como uma demanda www.ts.ucr.ac.cr 17

incontornvel, a desafiar todos os segmentos profissionais a empenharem seus recursos intelectuais e materiais.

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QUADRO ESQUEMTICO DE REFERNCIA PARA RECONSTRUO DE MEDIAES EM SERVIO SOCIAL

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SINGULARIDADE

FATOS

PARTICULARIDADE

I M E

CAMPO DE MEDIAES D

I
REL. SOCIAIS

UNIVERSALIDADE

LEIS TENDENCIAIS HISTRICAS

A T L I E C G I A LD I D A D E S O
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PROBLEMAS

INDIVIDUAIS FAMILIARES PSICO-SOCIAIS ORGANIZACIONAIS PROGRAMTICOS-OPERATIVOS

A P A R E N C I A

SNTESE DE DETERNINAES

ESPAO - TEMPO HISTORIA CULTURA

particularizao de sistemas de mediao:

PROCESSO SCIO-PRODUTIVO INSTITUIES SOCIAIS PRESENTES CORRELAO DE FORS EM PRESENA (PODER) POLTICA SOCIAL PARTICULARIZADA NA INSTITUIO REDE DE PROTEO SOCIAL ARTICULADA MOVIMENTOS SOCIAIS RELAO INDIVDUO-SOCIEDADE OUTROS PROCESSOS SOCIAIS PARTICULARIZADOS

DEMANDAS INSTITUCIONAIS

RECONSTRUO DO OBJETO DE INTERVENO

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