Preguntas y Ejercicios 1. Establezca una tabla comparativa entre el lder empresarial y el gerente, segn zalesnik. Lder empresarial.

Favorece al crecimiento de la empresa ya que tiene nuevos enfoques y disea nuevas reas de accin Asegura imaginacin creatividad, o conducta tica en guiar el destino de las organizaciones. Disea estrategias de cmo avanzar y como funcionar por medio de ideas y soluciones. El trabajo del lder es mantener a la gente satisfecha y plena con lo que hace. Gerente. Mantienen el balance de las operaciones. Asegura la competencia, control y balances y estados financieros. No influyen sentimientos ni emociones a la hora de tomar decisiones, se basan solamente en los nmeros. Son conservadores y reguladores del orden existente.

2. Cules de las competencias gerenciales formuladas en el captulo 3 son cruciales durante los procesos de nacimiento y crecimiento de la empresa? Visin de la carrera empresarial. Gestin de empresa. Sensibilidad social. Construccin de redes empresariales. Orientacin al logro. Toma de decisiones. Autoconfianza Orientacin a la accin. Amplitud perceptiva. Flexibilidad.

Empata. Pensamiento conceptual. Orientacin al mercado.

3. Qu caractersticas gerenciales debe asumir el lder empresarial cuando inicia la gestin de su propia empresa? Liderazgo es el proceso de mover la gente sin medios coercitivos. El lder piensa a largo plazo, capta las relaciones de la realidad, piensa en trminos de renovacin, tiene habilidades polticas, produce cambios, afirma valores, logra unidad, reconoce que mientras el capital y la tecnologa son recursos importantes, es la gente quien crea o quiebra una compaa para liberar su poder, el lder inspira compromiso y da poder a la gente compartiendo autoridad. Responder a las fallas de la mano de obra con flexibilidad les permite a las empresas atraer, recompensar y motivar a la mejor gente, por el liderazgo efectivo debe monitorear el ambiente externo, seguir las tendencias los mercados, los cambios tecnolgicos y los ciclos del producto. 4. Relacione cinco cuidados que se deban tener en la gestin financiera de una empresa en nacimiento, que se puedan considerar poco importantes en una empresa que ya ha llegado a su madurez. Aplicar tos los das el concepto de flujo de caja. Buscar financiacin de proveedores. Minimizacin de costos fijos. Estimar y controlar los costos variables. Crecer pesadamente.

5. Qu estrategias, de las indicadas en el rea de mercadeo, son ms aplicables en una empresa de manufactura que en una de servicios? La tecnologa es indispensable. Maquinaria garantiza la estandarizacin. Revisar en forma constante su ubicacin en el mercado, las

caractersticas de su producto, las condiciones de sus clientes y comprelas con las de sus competidores. Conservar un precio a un nivel razonable con su producto. Auditar la gestin de sus vendedores o representante de ventas, no solo mirando los resultados si no adquiriendo informacin directa de los clientes. 6. Discuta las cinco fuerzas bsicas del proceso competitivo que se presenta en la seccin Estrategias de operacin, en trminos de un sector particular de la economa de su pas. La rivalidad que existe entre las empresas que estn ya en el lugar de mercado. En este aspecto se puede mencionar: Claro, Cervecera Nacional Dominicana, etc. Le es aplicable a los empresarios nuevos que intentan hacerle competencia a una empresa bien posicionada nacional e internacionalmente. Barreras bajas de entrada, barreras altas de salida. Es una de los peores procesos que puede atravesar una empresa nueva, pues los compromisos econmicos no le dejan abandonar el mercado y contina compitiendo pero con nmeros negativos.

La amenaza de nuevas empresas en el sector, en este punto se esfuerza por tener el producto ms original y poder tener el mejor servicio y que este no sea derrotado por la empresa nueva que ofrece el mismo servicio.

El poder de la negociacin de los proveedores, en este punto se mira mucho que el que tiene el dinero es el que manda, t puedes ser el dueo de la empresa, pero siempre tienes que tener en cuenta la opinin de los dems para poder continuar.

El poder de negociacin de los compradores. Los clientes son los que tienen la razn y lo importante es que se satisfagan sus necesidades que tienen con la empresa.

La amenaza de productos o servicios sustitutos. En este punto se discute que el empresario se mantenga al tanto de las innovaciones de las dems empresas y evitar que esos productos superen la calidad que el empresario ofrece, siempre mantenerse a la altura de lo requerido.

7. Identifique, en su pas, empresas que logran competitividad mediante las estrategias de foco, o de diferenciacin, o de costo. De foco: Implica concentrar el esfuerzo de mercadeo en un grupo especial interesantes de clientes, o en un territorio geogrfico o en un segmento de la lnea del producto. La idea es dar un servicio muy bueno a ese grupo en particular. Esta estrategia se usa cuando se buscan mercados objetivos poco vulnerables a sustitutos o donde la competencia es ms dbil. El empresario con mucho talento o aptitud pero con escasos recursos financieros, encuentra

interesante esta estrategia. Ej.: Restaurante muy lujosos en el que solo personas de sociedad pudieran ir. Diferenciacin: Esta estrategia involucra la creacin de algo que se percibe como nico en la industria. Esto puede ser logrado a travs de del desarrollo de una tecnologa particular o por el uso de conceptos operativos muy especiales. Este esquema genera lealtad de marca, los clientes no se preocupan mucho de los precios y por lo tanto su poder de negociacin es bajo. Liderazgo de costos: Se basa en la curva de aprendizaje que genera reducciones de costos unitarios a medida que el nivel de la produccin se incrementa. Es una estrategia muy atractiva en industrias en crecimiento. Una vez que se logra los liderazgos en costos, las barreras de entrada para nuevos competidores son muy altas, se reduce la presin y la fortaleza de proveedores y compradores. Esta estrategia se combina a menudo con las otras dos, pues toda empresa tiene que buscar cmo reducir sus costos; si no, corre riesgo de perecer. 8. Cules de las recomendaciones que hechas por Ronstandt y Peterson en la seccin Redes de apoyo, son aplicables para la construccin de una red empresarial en su pas. La regla dorada. Ser diplomtico pero no dejar que sus inhibiciones le impidan establecer contactos que se necesitan, confiar en uno mismo y ser muy cultural. Disear la red de acuerdo con objetivos empresariales es relacionar y mezclar el tipo de vida del empresario y cautivarlo por la magia de los

negocios orientados con creatividad, tener bien en mente hacia donde se desea llegar y que hare para poder alcanzar esa meta. Ayudarse con el computador. Ser mucho ms sistemtico con todos los procesos que se estn planeando, ya que el uso de la tecnologa promueve muchas maneras fciles de trabajar. 9. Usando los argumentos planteados en el texto, elabore definiciones robre la tica empresarial con indicaciones sobre su aplicacin. La tica empresarial como disciplina acadmica suele abarcar uno o ms de los siguientes temas: el estudio de los principios morales aplicables a la vida econmica y empresarial; el estudio y crtica de los valores efectivamente dominantes en el mbito econmico en general y en cada una de las organizaciones, el anlisis de casos reales que ejemplifican la responsabilidad de las organizaciones y de sus diversos constituyentes; el desarrollo de cuerpos normativos voluntarios o procedimientos estandarizados de gestin basados en principios y valores ticos; el seguimiento y descripcin de la importacin de estos cdigos y procedimientos en organizaciones concretas, as como la observacin de sus efectos en las propias organizaciones y su entorno. tica es un estndar aceptado en trminos de bienestar social y personal. En este contexto tiene parte en la definicin de la tica la sociedad misma, de tal forma que los estndares sociales tambin los acepto como ticos en el plano individual. tica es el conjunto de principios de conducta que gobiernan a un individuo o a un grupo de personas. Esta parte de la tica est fundamentada en la reglamentacin de

normas y leyes para regular la conducta de los individuos en sociedad. Los gobiernos son los encargados de regular en este sentido lo que a juicio de unos representantes del pueblo debe ser tomado como tico. 10. Usando el modelo computacional que ha desarrollado para su plan de empresa, analice el efecto que tendran, en su liquidez, acciones como: A) Duplicar el volumen de ventas a crdito. B) Duplicar los das de cartera a clientes. C) Duplicar los das de cartera de sus proveedores. a) El duplicar el volumen de crdito traera ventajas: Aumento del volumen de venta. Incremento de la produccin de bienes y servicios y como consecuencia, una disminucin de los costos unitarios. Elevacin del consumo, al permitir que determinados sectores socioeconmicos adquieran bienes y servicios que no estaran a su alcance si tuviera que pagarlo de contado. Desarrollo tecnolgico, favorecido indirectamente al incrementarse los volmenes de ventas. Desventajas Al otorgar mucho crdito la empresa corre el riesgo de quedarse sin liquidez (sin efectivo disponible). El inventario de la empresa tiende a quedar bajo. Si se otorga crdito sin analizar al cliente, se pierde el capital de la empresa.

b) Esto incrementara las ventas en mi empresa. 11. Usando el modelo computacional que ha desarrollado para su plan de empresa, analice el efecto que tendrn sobre su liquidez y su rentabilidad decisiones como las siguientes: a. No usar financiacin. b. Duplicar el nivel de financiacin. c. Ampliar el plazo de pago de la deuda. a) Esto comprometera el futuro de la empresa. Todo requiere de financiamiento y ese financiamiento se puede dar a travs de los pasivos a largo plazo (por deuda) o (por capital de los accionistas). Esta forma de financiamiento puede comprometer el futuro de la empresa o ser muy sana. Al medir el crecimiento de una empresa por medio de financiamiento por medio de la deuda; especialmente a largo plazo se valora qu tanto acudi una empresa a endeudarse para financiar sus decisiones de inversin estratgica. b) Esto duplicara la inversin. c) Daria oportunidad a los clientes de saldar sus deudas. 12. Discuta las siguientes frases desde el punto de vista tico, tanto del empresario como de las personas que se pueden afectar por la decisin: a. Un artculo que me cuesta $x, lo mercadeo con un precio al consumidor de $5x.

Lo primero que hay que hacer es un estudio de mercado, cmo se vende este producto en comparacin con la competencia?; pero viendo el costo del producto no es justo para el cliente que lo compre a dicho precio, ni est siendo tico el empresario. b. Mi entidad financiera capta la tasa y le presta a los clientes a una tasa y+15, cuando la inflacin es de y-2. c. Como miembro de la junta directiva de una entidad, recibe informacin sobre la difcil situacin de una empresa. Usando esa informacin, decide comprar la empresa, ofreciendo un precio muy bajo porque sabe que el dueo tiene que aceptar. Ese miembro de esa entidad no estara siendo tico, ya que sabe lo difcil que es crear una empresa, y ya sera muy fcil poder levantarla cuando ya se tiene todo implementado. Entiendo que el dueo de la empresa por su situacin podra perder, pero creo que se podra llegar un acuerdo en donde ambas partes se beneficien. d. Usted contrata a un empleado importante de su competidor principal pues, adems de ser un buen empleado, conoce mucho sobre su competidor. Entiendo que en este caso el que no sera tico seria el empleado si al ser contratado por la competencia divulga informacin confidencial de su trabajo anterior. e. Teniendo el dinero para pagar una factura vencida, usted decide demorar el pago por los rendimientos financiero que pueda obtener.

Poco tico; pero a lo mejor esa persona tambin tendra que pagar penalidad por la demora. 13. Discuta las siguientes situaciones desde un punto de responsabilidad social: a. No pago impuestos, pues los polticos y los empleados pblicos se los van a robar. De hecho usted tambin est robando, y ms adelante tendr que lidiar con la justicia. b. En un proceso de seleccin de personal, decido dar preferencia a una persona porque es hijo de mi amigo, o es de mi religin, o es de mi grupo social, o es de mi partido poltico. Son situaciones que se ven diariamente, en el que una persona altamente competente no recibe un trabajo por no tener influencias en dicha empresa. Es una pena que se pase por alto la calidad intelectual de una persona, para darle prioridad a otra que quizs no lo merezca. c. Como empresario, mi responsabilidad es lograr que la empresa sobreviva y prospere. No tengo por qu preocuparme por lo que pasa a m alrededor. Creo para que una empresa sobreviva y prospere, alrededor de ella debe haber equidad, armona, paz, respeto, y muchas otras cosas ms que es responsabilidad de todos los miembros de la organizacin. vista de

14. Haga una lista de las actividades que usted, como empresario, no hara ya que va en contra de sus principios ticos. Evadir impuestos. No generar empleos productivos. No capacitar a mis empleados. No remunerar justamente a mis colaboradores. Tratar mal a mis empleados. Ser antitico.

15. Haga una lista de las actividades que usted, como empresario, hara para cumplir su responsabilidad social. Genere empleo productivo y esfurcese al mximo para brindar estabilidad, continuidad y crecimiento tanto a la cantidad como a la calidad del empleo generado. Remunere justamente a sus colaboradores. Capacite a sus empleados. Pague sus impuestos. Traslade al Estado los impuestos que usted capta. Trate bien a su personal. Sea serio y responsable con sus clientes y proveedores.

16. Analice con cuidado los modelos de crecimiento y comprelos con la dinmica especfica de alguna empresa de su regin.

La primera pregunta en este asunto es: qu es crecimiento? Para algunos es simplemente el aumento de unidades vendidas, o el aumento del cubrimiento geogrfico, o el crecimiento del nmero de empleados; para otros es el crecimiento de sus utilidades y de la rentabilidad. Lo ideal sera que todos estos indicadores se dieran, pero, con frecuencia, no ocurre de esta forma. Por ejemplo, es posible que el incremento de volumen exija una mayor tecnificacin del sistema productivo y llegue a generar una reduccin en el nmero de empleados El proceso de crecimiento crea presiones sobre el grupo empresarial no slo en trminos de exigencias de recursos financieros sino tambin en exigencias de personal, de procedimientos administrativos, de sistema de control e, incluso, de mayor participacin directa del grupo empresarial en la gestin de la empresa El papel del grupo empresarial es lograr identificar las barreras que afectan el negocio en particular y encontrar formas de vencerlas. 17. Analice las indicaciones diferentes que plantean teoras como las de Greiner, y Churchill y Lewis. Segn Greiner las organizaciones en crecimiento suelen pasar por cinco etapas de relativa calma y estabilidad en las que se evoluciona. Al final de cada una de estas etapas se produce una crisis o revolucin que da paso a la siguiente fase de evolucin. La aproximacin de Greiner tiene claras reminiscencias de la dialctica hegeliana, pero aplicada al desarrollo de las organizaciones en vez del desarrollo de la historia. Algunas de sus etapas: Creatividad / Liderazgo, Direccin / Autonoma, Delegacin / Control, Coordinacin / Burocracia, Colaboracin.

La obra seminal de Churchill y Lewis est orientada al pequeo emprendimiento empresarial. Ellos han identificado algunos de los problemas y criterios exhibidos por empresarios en crecimiento, y descubrieron que las empresas se pueden clasificar segn tres etapas de crecimiento. Lewis y Churchill enfatizan en la necesidad de recursos y las demandas variables que recaen sobre el empresario durante el crecimiento. Las empresas no son estticas sino presentan cambios en las ventas, tasas de crecimiento (ventas, activos, personal), relaciones interpersonales, controles, estados financieros, en la forma de ejercer el liderazgo, decisiones estratgicas, en los conocimientos operativos y muchos. Al reconocer que existen cambios en las organizaciones, algunas veces notorios y otras con tal suavidad que son poco perceptibles, se han buscado formas para establecer los patrones de comportamiento. 18. Analice las indicaciones diferentes que plantean la teora econmica institucional y la teora de recursos y capacidades. La teora econmica institucional hace referencia a los distintos factores o mecanismos ideados por la sociedad para conducir las relaciones o el comportamiento humano, lo que supone la utilizacin del concepto institucin de una manera muy amplia. Las instituciones son las normas y reglas restrictivas que rigen en la sociedad, condicionando y dirigiendo el marco de relaciones que se producen en ella. El desarrollo de la teora econmica institucional ofrece un acercamiento para entender y tratar las diferentes formas de interaccin humana, ya sean formales o informales, en el marco general de unas reglas de juego establecidas.

La teora de recursos y capacidades La teora de recursos y capacidades En el fascinante, pero amplio y diverso campo de la administracin estratgica surge la teora de recursos y capacidades, de la que posteriormente, de la mano de la escuela de procesos, aparece la gestin del conocimiento, considerndose el conocimiento tanto como un recurso como una capacidad estratgica de la organizacin. La administracin estratgica supone un proceso diagnstico interno y externo en el marco de un ejercicio prospectivo, requiere la construccin de la misin, la visin y un marco de principios, valores y objetivos institucionales, contempla el anlisis, formulacin e implementacin de estrategias, incorporando la medicin mediante indicadores que permitan evaluar los procesos, resultados e impacto y, en caso de ser necesario, efectuar los ajustes respectivos. 19. Analice, con varias empresas de su comunidad, como realizaron los procesos de planificacin de crecimiento y comprelos con los modelos gerenciales tipo planeacin estratgica. Las organizaciones sociales, ya sean cooperativas, centros vecinales, pequeas empresas de produccin o servicios, grupos de autoconstruccin de viviendas u otras, tienen que cumplir los objetivos que les dieron origen y que justificaron su creacin y existencia. Han nacido para satisfacer alguna necesidad de sus integrantes. Por ejemplo, la necesidad de contar con vivienda propia, generar alguna alternativa o fuente de trabajo, mejorar las condiciones de vida en el barrio o en la comunidad o proveer algn tipo de servicios a sus asociados.

Para poder cumplir con los objetivos planteados, los integrantes de cada organizacin deben pensar cuales son los caminos ms convenientes y al alcance de sus posibilidades. La realidad nos muestra que las Organizaciones Comunitarias tienen, en la actualidad, un creciente e importante papel en los procesos de desarrollo socioeconmico y cultural como as tambin en el fortalecimiento de la participacin popular y del sistema democrtico en Amrica Latina, en general, y en Argentina en particular. Para acompaar ste desafo hay que realizar una planificacin estratgica, como un recurso conceptual metodolgico que les permita definir sus principales objetivos de mediano y largo plazo y, disear las mejores estrategias generales posibles para lograrlos. 20. Analice las recomendaciones de Timmons acerca de la Cadena de la grandeza, confrontndola con una empresa altamente exitosa de su regin. Estoy de acuerdo con las recomendaciones que hace Timmons en donde dice: El lder empresarial debe formular, implementar y transmitir una visin de grandeza como si furamos propietarios. Es decir buscar la excelencia en todas sus acciones. Capacitar y educar a todos en la organizacin para fomentar el crecimiento en todos en la empresa. Establecer y asegurar que permanezcan los valores en la organizacin.

Artculo

Comentario Para el crecimiento de cualquier tipo de empresa es necesario como dice en el artculo responder a estas preguntas, como respuestas a estas tenemos: En su desarrollo, las empresas pueden crecer por medio de la especializacin o a travs de la diversificacin. En el crecimiento por especializacin, la empresa intensifica el esfuerzo en sus productos actuales, mejorndolos y ampliando sus ventas tanto en los mercados actuales como en nuevos mercados. El crecimiento por diversificacin, en cambio, supone una cierta ruptura con la trayectoria de la empresa, al desarrollarse en nuevos mercados y con nuevos productos.

Crecimiento interno o crecimiento natural. Es el que se realiza a travs de nuevas inversiones en el seno de la empresa con el fin de aumentar su capacidad productiva. Crecimiento externo. Se produce como consecuencia de la adquisicin, fusin o alianza con otras empresas y da lugar al fenmeno conocido como concentracin o integracin empresarial. Aunque esta clase de crecimiento viene de atrs, en nuestros das se extiende a todos los sectores y a todo tipo de compaas, provocando la disminucin del nmero de empresas y el incremento de la dimensin de las que se mantienen.