Ejercicio de Creacin de Oferta y Demanda del Software Libre

Abstract
Este texto busca describir los elementos y estrategias que permitan la creacin de un mercado integral compuesto por proveedores (generadores de oferta) y clientes (generadores de demanda), de productos y servicios relacionados con el Software Libre. Este documento busca convertirse en una gua prctica para llevar el Software Libre a los diversos sectores econmicos, sociales y educativos, partiendo desde cero. De ah que se presenta una breve definicin de Software Libre y su importancia, adems de pasos concretos para introducirlo en el mercado PYME, a travs del involucramiento del sector educativo, gobierno y empresas. Para la realizacin de este ejercicio de creacin de mercados, hemos detectado tres importantes involucrados: Sector Educativo, El Gobierno y el Sector Privado. Cada uno motivado por diversas necesidades y retos como son: Sector Educativo: El proveer de ms elementos tericos, prcticos, tecnolgicos y laborales a sus Profesionistas TI. El Gobierno: El reducir los costos de la administracin pblica asociados a la infraestructura TI, y egresos que normalmente se pagan a corporativos extranjeros. Sector Privado: Utilizar plataformas tecnolgicas sustentables y econmicas que brinden a las empresas el apoyo tecnolgico para fomentar el crecimiento.

En general, perseguimos conformar una sociedad ms consciente de la importancia de cuidar el gasto interno, y sobre todo de desarrollar las capacidades tcnicas y cientficas de nuestros profesionales y un compromiso por la mejora continua e independencia tecnolgica.

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Diccionario Local
Concepto
Profesionales TI Software Soporte Tcnico de Primer Nivel, Segundo Nivel y Tercer Nivel

Definicin
Recurso humano especializado en las reas de tecnologas de informacin y comunicaciones. Programas que nos permiten utilizar la computadora para diversas tareas. Las tareas de soporte tcnico de sistemas se pueden dividir en tres niveles generales: Primer Nivel: Dudas y problemas que se pueden resolver de brindando asesora telefnica, por correo electrnico o mensajera instantnea. Segundo Nivel: Dudas y problemas que se solo pueden resolver de manera presencial y/o por la administracin remota de los equipos. Tercer Nivel: Dudas y problemas cuya solucin cae dentro de la administracin de servidores y/o infraestructura. Tecnologas de Informacin Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

TI TIC

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Qu es el Software Libre
Se le llama Software Libre a los programas para la computadora, que adems de proveer de una utilidad, (que nos permiten usar la computadora para una actividad, Ej. Llevar la agenda la contabilidad, escribir correos, etc.) ofrecen las siguientes facultades a los usuarios: Libertad Descripcin 0 1 2 3 La libertad de usar el programa, con cualquier propsito. La libertad de estudiar cmo funciona el programa y modificarlo, adaptndolo a las necesidades del usuario. La libertad de distribuir copias del programa, con lo cual puedes ayudar otras personas. La libertad de mejorar el programa y hacer pblicas esas mejoras a los dems, de modo que toda la comunidad se beneficie.

Las libertades 1 y 3 requieren acceso al cdigo fuente porque estudiar y modificar software sin su cdigo fuente es muy poco viable. Fuente Wikipedia. http://es.wikipedia.org/wiki/Software_libre Una confusin muy comn al hablar del Software Libre es considerarlo simplemente gratuito, mismo hecho que en algunos casos causa escepticismo para su adaptacin, parte de la realidad a considerar es al igual que otros productos de consumo, tiene costos asociados, sobre todo en trminos de capacitacin, soporte tcnico, aceptacin y proceso del cambio, etc. Sin embargo, estos costos siempre son menores en el tiempo, comparados contra los productos tradicionales del llamado Software Privativo (software que no es Software Libre, conocido tambin como Software Comercial). Queda fuera del alcance de este texto el desarrollar un anlisis de Costo Total de Propiedad que confirme al Software Libre como una alternativa muy econmica para las micro, pequeas y medianas empresas, y con ms razn para los nuevos negocios y emprendedores. Para ms detalles acerca de la definicin de Software Libre, puede consultar: "El Software Libre" de Las TIC en un CLIC http://www.youtube.com/watch?v=9NrPGDtzv50 http://www.youtube.com/watch?v=L3X9CGxuQBI Qu es el Software Libre y 25 aos de GNU Entrega del Premio a la Trayectoria Personal a Juan Carlos Rodrguez Ibarra expresidente de la Junta de Extremadura; en el Senado en el acto conmemorativo del da mundial de Internet el 17 de Mayo de 2010 (II Parte) http://www.youtube.com/watch?v=wzu7KvGBlZ0

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Por qu es Importante el Software Libre?

Porque hoy en da, el Software Libre ha alcanzado niveles de madurez, que lo colocan como candidato viable para ser el soporte tecnolgico de las empresas en crecimiento. Veamos la siguiente grfica:

Empresa Sin Tecnologa

Empresa Con Software Legal

Empresa Con Software Ilegal

Empresa Con Software Libre

Iniciamos de una Empresa Sin Tecnologa y buscamos llevar a las empresas a un grado de madurez Empresa Con Software Libre En un primer escenario, o en un caso grave, hay empresas que no cuentan con la tecnologa necesaria para realizar de manera eficiente sus operaciones, y/o que an realizan trabajos de manera manual.

Empresa Sin Tecnologa

Muchas empresas del escenario anterior, en un esfuerzo de modernizarse a bajo costo, optan por adquirir software de fuentes dudosas, que puede llegar a ser software pirata o ilegal, y que al mediano-largo plazo genera ms problemas que beneficios. Con Software Ilegal Sin embargo por costumbre o ignorancia muchas empresas permanecen en este modelo. Ver Seis de cada 10 computadoras en Mxico tienen software pirata1 Otras empresas, conscientes de las desventajas del software ilegal, optan por Empresa regularizar su situacin haciendo el pago de las licencias correspondientes, sin embargo, en muchos casos, estos costos son prohibitivos para las nuevas empresas y/o empresas en crecimiento. Con Software Legal Adems, el pago de una u otra licencia no garantiza el uso adecuado de la tecnologa para la necesidad del negocio.

Empresa

1 La Jornada http://www.jornada.unam.mx/2010/05/12/index.php?section=economia&article=030n2eco

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Este es el escenario ideal, al que se pretende llevar a las empresas. Se utiliza Software Libre para apoyar la operacin. El Software Libre es Software Legal, y que a travs de un buen proceso de implantacin y capacitacin, puede ayudar a Con Software Librelas empresas a enfocarse en sus procesos de negocio, haciendo un uso eficiente de la tecnologa para el contexto dado.

Empresa

Hablar de la importancia el Software Libre, como alternativa al software pirata o ilegal, nos hace reflexionar en el impacto que el uso de software ilegal tiene para nuestra sociedad, nuestro pas y nuestra economa, tal y como se muestra en mltiples artculos en importantes peridicos del pas: 2010-05-11, El Economista, Mxico pierde US1,056 millones por software pirata, http://eleconomista.com.mx/industrias/2010/05/11/mexico-pierde-us1056-millones-pirateriasoftware 2010-05-11, El Universal, Seis de cada 10 http://www.eluniversal.com.mx/articulos/58558.html 2009-12-03, Milenio, Se pierden http://www.milenio.com/node/334034 en Mxico software 836 son pirata por en el pas, pirata,

mdd

software

2009-05-26, Revista del Consumidor, TV #12.2 Reporte Especial: Software Libre y gratuito, http://revistadelconsumidor.gob.mx/?p=2443 2008-04-15, El Universal, Utilizan software pirata 40% de computadoras en Mxico, http://www.eluniversal.com.mx/articulos/46593.html 2006-05-24, El Economista/Notimex, Aumentan las prdidas por venta de software pirata, http://www.eseguridad.gob.mx/wb2/eMex/eMex_1e731_not546_aumentan_las_

Finalmente, el Software Libre es importante, porque cualquier inversin econmica o educacional que se haga en esta materia, beneficiar directamente al mercado y la comunidad local. Un anlisis ms detallado del Costo Total de Propiedad del Software Libre, nos llevar a concluir que las inversiones econmicas, se aplican mayormente al recurso humano de nuestras empresas, en especial a los Profesionales TI, es decir a profesionistas que viven en nuestras comunidades, egresan de nuestras universidades y que usarn sus ingresos en nuestra economa, y porque no, tal vez para utilizar productos y servicios de nuestras mismas empresas.

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Concretamente, Para qu me puede ayudar el Software Libre en mi empresa?

Navegar en Internet de manera segura Leer y Escribir Correo Electrnico Recibir Noticias Regionales y Globales Manejar mi agenda y la agenda de un equipo de trabajo (Groupware) Generar documentos, presentaciones, hojas de clculo, dibujos, bases de datos, etc. Controlar y proteger el acceso a archivos confidenciales Mantener respaldos de la informacin personal Crear imgenes, digitalizar documentos, retocar fotos Crear msica y videos Darle seguimiento clientes (CRM), proveedores, proyectos (PMIS), etc. Llevar la contabilidad de la empresa y la personal Integrar los procesos de control de materiales y/o empresariales (MRP/ERP) Colaborar con equipos de trabajo (Groupware) Mensajera Instantnea y/o Video Conferencia Hacer nuevos programas a la medida de mis necesidades (IDE's, RDBMS, etc.) Proteger a mi empresa de ataques de Internet (Firewalls) Controlar el uso apropiado de Internet en mi empresa (Proxy, Firewalls, etc.) Interconectar oficinas a travs de Internet (Redes Amplias, VPN, Tneles, etc.) Y un largo etctera.

Quienes Usan Software Libre?

Red Hat (OS) IBM (Kernel) Novell (OS, Kernel) Oracle - Sun (Kernel, OpenOffice, MySQL, Java) Fujitsu (Kernel) Netscape (Browser) ... y muchos ms ...

Y entonces, porqu no se ha extendido el uso del Software Libre?

Contrario a lo que se podra suponer, el Software Libre ya tiene muchos aos en el mercado. En la ltima dcada ha tomado un gran impulso gracias a la aparicin de Linux, pero a pesar de la madurez
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de estos sistemas, hay otros factores, ms del tipo social que del tipo tcnico, que ha faltado activar para que el Software Libre sea adoptado de manera amplia por las empresas, y sus beneficios se muestren en las economas regionales. Entre los factores en contra podemos mencionar: Ignorancia de las empresa y de los Profesionistas TI, acerca de las posibilidades del Software Libre. Falta de Profesionistas TI capacitados y comprometidos, para implantar y operar estas tecnologas. Costumbre y Falsos Paradigmas del Concepto Tecnologa Resistencia al Cambio. Detractores del Software Libre.

Este documento surge para apoyar, en trminos sociales y estratgicos, la evolucin del Software Libre en nuestra regin, a travs de pasos concretos para activar un mercado empresarial, en donde se construya demanda y oferta.

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Objetivo del Ejercicio de Activacin.

Establecer los mecanismos, para la definicin y arranque de operaciones, de una red de contactos orientada a la creacin de un mercado de clientes y proveedores de Software Libre, a travs del involucramiento de catalizadores culturales, econmicos y sociales.

Involucrados Relevantes
Empresas Proveedoras de Productos y Servicios TI Instituciones de Educacin Gobierno PYMES Sociedad en General

Generacin de Oferta
Cada vez somos ms, los que estamos convencidos de que la educacin y la formacin de profesionales con consciencia humana, es la llave para el desarrollo de nuestras comunidades, de ah que para este ejercicio, el sector educativo es el principal catalizador de la generacin de nuevos mercados. Ms all de buscar formar Profesionales TI que cumplan con las necesidades presentes del mercado actual, se busca concientizar a las Universidades en la importancia de ampliar las capacidades de los Profesionales TI, hacia las posibilidades del Software Libre. En la generacin de oferta se busca que las instituciones educativas sean las incubadoras de nuevos Profesionales TI, con conocimientos tericos y prcticos, aplicados al campo del Software Libre. Los trabajos comienzan en la difusin dentro del sector educativo, donde se invitar a las universidades a participar en este ejercicio. De la formacin de estos Profesionales TI, gradualmente aparecern nuevas empresas especializadas en Software Libre, que ofertarn productos y servicios relacionados, a las PYMES y a la sociedad en general de la regin. La Generacin de la Oferta, se lleva a travs de las siguientes fases:

Fase 1. Formacin
La fase de formacin consiste en la atraccin del talento humano, dentro de las poblaciones universitarias, donde se buscar crear Grupos de Usuarios o Comunidades Especializadas en donde se fortalecern sus habilidades tcnicas, en los temas de una agenda que sirva como gua para iniciar el inters en el Software Libre. Posteriormente estos Grupos de Usuarios y/o Comunidades Especializadas se enfrentarn al reto de complementar su formacin con autocapacitacin y proyectos aplicados realizados en empresas reales. Estas son algunas actividades recomendadas para las universidades participantes:
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1 Asignar un Asesor Acadmico que auxiliar a la formacin del Grupo de Usuarios y/o Comunidades Especializadas. Este rol tambin participa en: 1.1 La creacin de Temarios Gua o Agendas de Formacin para iniciar al Grupo de Usuarios y/o Comunidades Especializadas 1.2 Como vnculo entre los Profesionales TI y la Universidad, as como representante ante otras universidades y/o sector empresarial. 1.3 Dar seguimiento al Grupo de Usuarios y/o Comunidad Especializada, como organizacin estudiantil, apoyando en la democratizacin del conjunto, normatividad, el establecimiento y cumplimiento de objetivos, etc. 2 Crear la convocatoria entre la poblacin estudiantil y/o egresados, adems de proveer el espacio fsico y tcnico para permitir que los Profesionales TI puedan reunirse para recibir la capacitacin y/o prctica de los temas en formacin.

Fase 2. Difusin
La fase de difusin inicia cuando el Grupo de Usuarios y/o Comunidades Especializadas alcancen un grado de madurez (previamente definido en los Temarios Gua o Agendas de Formacin) aplicativo en escenarios reales. A partir de dicho momento, ser labor de la universidad y sus departamentos de vinculacin, el buscar espacios, en el sector empresarial, para reafirmar los conocimientos adquiridos y/o crear los espacios laborales para sus futuros egresados, a travs de: 1 Atraer al Sector Empresarial para generar inters en los productos y servicios del Software Libre, a travs de plticas, conferencias, demostraciones, talleres, laboratorios, clnicas y/o proyectos, desarrolladas por el Grupo de Usuarios y/o Comunidades Especializadas. 2 Las instituciones educativas podrn tambin crear planes de Actualizacin Educativa o Cursos de Capacitacin y/o Educacin Contina para los usuarios finales de las tecnologas de Software Libre (Ej. Emprendedores, Secretaras, Contadores, Administradores, Oficinistas, etc.) 3 Se busca que la aplicacin de los conocimientos adquiridos se lleve a cabo a travs de Clnicas Empresariales o Laboratorios donde se realicen proyectos TI, previamente definidos y ofertados a las empresa, y dirigidos por la universidad. 4 Vincular a los participantes con proyectos en el sector empresarial donde se apliquen los conocimientos tericos adquiridos: 4.1 Se recomienda la aplicacin de metodologas formales (PMBOK/PMI, ITIL, RUP, etc.) para la realizacin formal de los proyectos. 4.2 Se recomienda que sean proyectos vendidos por la comunidad, donde vendidos nos referimos a que sea el sector educacin el que ofrezca los proyectos especficos al sector empresarial, en donde se desarrollen y fortalezcan habilidades especficas de los Profesionales TI. 5 Colaborar entre universidades en para la creacin de proyectos de impacto regional, as como intercambio de conocimiento, participacin en proyectos de Software Libre, etc. 6 Generar competencia entre las universidades, para la obtencin de proyectos en empresas del sector privado (generacin de planes de proyecto, cotizaciones, etc.) as como competencias en trminos de capacidad y conocimientos (Ej. Concursos de Programacin), etc.

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Fase 3. Certificacin
Actualmente, el conocimiento de muchas herramientas y tecnologas son evaluados a travs de procesos de certificacin, donde se busca garantizar que el Profesional TI cuente con un nivel de conocimientos y experiencia que garantice el ptimo uso de las tecnologas. En este proceso tambin pueden participar las Instituciones Educativas, que podran incluir planes, programas de formacin y/o exmenes, para la obtencin de certificados oficiales, previamente coordinados con las entidades reguladoras correspondientes, siendo esto un valor agregado para sus Profesionales TI. 1 Obtener las credenciales necesarias ante las entidades correspondientes y ofrecer servicios de capacitacin, evaluacin y certificacin de las capacidades de los Profesionales TI de la regin. 2 Certificar a la poblacin de Grupos de Usuarios y/o Comunidades Especializadas

Generacin de Demanda.
Para balancear la ecuacin, y gestar los escenarios para que la oferta generada por las instituciones educativas, sea consumida por el sector empresarial, hay que generar demanda de los productos y servicios ofertados por los Profesionales TI en Software Libre. Este es un proceso en el cul las Instituciones Educativas tendrn un papel estratgico y catalizador para la promocin e introduccin del Software Libre en los mercados regionales. Generacin de Demanda es ampliar la visin de los directores, dueos de empresas y tomadores de decisiones, acerca del cmo, el uso de las tecnologas de informacin basadas en Software Libre, pueden potencializar el desarrollo de las empresas, en la regin. Normalmente las instituciones educativas cuentan con una serie de contactos y/o convenios con el sector empresarial, cmaras de comercio y/o asociaciones empresariales regionales, y a travs de esta red de contactos, podrn crear las campaas de promocin del Software Libre, para crear consciencia y los espacios requeridos para los Profesionales TI. El Sector Gobierno tambin es en un eje focal, y de gran influencia en el uso y promocin del Software Libre.

Promocin del Uso de la Tecnologa en las PYMES

Los nuevos negocios y las pequeas empresas se pueden apoyar en tecnologa de Software Libre para potencializar sus procesos de negocio. Sin embargo, el sector empresarial representa un gran reto, debido a los paradigmas y las costumbres comerciales que rodean el concepto del Software y la Computacin. La tarea de sensibilizar y crear consciencia a los tomadores de decisiones, se puede llevar a cabo a travs de conferencias, plticas o talleres, en las que se presente las herramientas de tecnologa de Software Libre, que ayuden a fortalecer las operaciones de las empresas, en temas: Herramientas de Software para PYMES (Tecnologa en General) Consciencia del Uso del Software Legal Qu es el Software Libre? Anlisis de Costo Total de Propiedad del Software Libre vs Software Privativo Seguridad de los Sistemas
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Para complementar estas conversaciones, se busca presentar estrategias para apoyar al sector empresarial, en las reas de oportunidad que se generen a partir de los temas tratados. Las instituciones podrn presentar su oferta de soluciones y servicios para el sector empresarial a travs de Clnicas Empresariales y/o Proyectos Dirigidos, ejecutados por los Grupos de Usuarios y/o Comunidades Especializadas gestadas, algunos de los servicios podran ser: Auditoras de Sistemas Planes de Regularizacin de Software Legal Proyectos de Migracin a Plataformas de Software Libre Capacitacin para Usuarios Finales para Diferentes Herramientas

Acciones Principales para el Sector Empresarial.

1. Solicitar Auditoras o Anlisis de Competencias y Mejoras, a las Instituciones Educativas 2. Participar en los proyectos ofertados por las Instituciones Educativas 3. Contratar Profesionales TI para el soporte y operacin del Software Libre (Generacin de Empleos)

Promocin del Uso de Software Libre en el Gobierno.

Un actor fundamental en la utilizacin del Software Libre es el gobierno, ya que su aprobacin o desaprobacin moral, ser determinante en la viabilidad que como conjunto social, los empresarios de la regin decidan sobre este tema para sus empresas. No es una cuestin de venderle al gobierno, es una cuestin de que el gobierno reconozca las bondades del Software Libre y las utilice en beneficio de la sociedad, como: 1. Medida de Reduccin de Costos en el Gasto Gubernamental de TI en Licenciamiento de Software 2. Medida de Independencia Tecnolgica (No Dependencia de Corporativos Extranjeros) 3. Medida de Promocin del Desarrollo de los Profesionistas Locales (Nuevas Empresas, Nuevos Centros de Capacitacin, Nuevos Programas de Educacin Continua, etc.)

Acciones Principales para el Sector Gobierno.

1 Usar de Software Libre en la Administracin Pblica 1.1 Establecer mesas de trabajo con el Personal TI de Gobierno, para determinar la factibilidad operativa, tcnica y econmica de la utilizacin del Software Libre en la funcin pblica. 1.2 Establecer los acuerdos polticos, con las instituciones de educacin y los funcionarios de gobierno correspondientes para la generacin de un Plan Maestro de Integracin, que contemple todas las tareas necesarias para que el gobierno utilice Software Libre en todas sus oficinas. 2 Crear campaas de asistencia a PYMES para actualizacin tecnolgica en herramientas de Software Libre

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2.1 El gobierno puede crear un fondo/subsidio para capacitacin en nuevas herramientas, tanto para los usuarios finales como para Profesionales TI. Finalmente, el ejercicio de generacin de la demanda complementa y fortalece las actividades de generacin de la oferta. Las Instituciones Educativas son el catalizador de una nueva consciencia social y empresarial, acerca del impacto de las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones, en el desarrollo de los mercados internos y de las economas regionales. A travs de nuevos Profesionales TI, las Instituciones Educativas tienen un gran reto y oportunidad en el mercado.

Siguientes Pasos
El siguiente paso es el primer gran reto a enfrentar, y recaer en la responsabilidad social del lector del presente documento. Aqu algunas preguntas de reflexin: Realmente creara un impacto positivo el Software Libre en mi comunidad? Qu puedo hacer yo para empezar a realizar las acciones propuestas? Tengo conocidos en el sector educacin, gobierno o empresas, que puedan interesarse y empezar a construir el cambio? Puedo financiar la realizacin de estos trabajos en trminos de promocin, capacitacin, publicaciones, materiales, infraestructura, etc.? Puedo ser yo un promotor que se acerque a las universidades para promover estos trabajos? Tengo ideas que puedan complementar este proyecto?

El Software Libre tiene un gran reto social, requiere de personas que se atrevan a pensar diferente y que se comprometan con el desarrollo de sus regiones.

-Agosto 2010

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