GUIA PARA LA PRESENTACIN DE PROYECTOS PARA UNA EMPRESA DE SERVICIOS NOMBRE DEL REPRESENTANTE: __________________________ NOMBRE DEL PROYECTO:

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TU IDEA DEL NEGOCIO ANTECEDENTES DEL NEGOCIO. Quienes lean t Plan de Negocios desearn conocer la historia de tu negocio. Si la empresa ya existe, describe cuando y quin comenz con la idea y los cambios ms importantes que hayan ocurrido desde el inicio. Pero si se trata de una nueva idea, escriba algunas razones por las que quieres iniciar con el negocio. Ejemplo cuando ya existe la empresa: Somos una empresa 100% Mexicana con trabajadores mexicanos, Tcnicos, Ingenieros y Licenciados dedicados al rea de soporte tcnico, Sistemas y especialmente el rea de VENTAS MAYOREO Y Usuario Final. Ejemplo cuando es una nueva idea: La idea que nosotros deseamos desarrollar es poner una empresa que se dedique a proporcionar servicios de mantenimiento de equipos de cmputo. ESTUDIO DE MERCADO CLIENTES. Menciona cuales son las personas que compran o que comprarn tus servicios, as como la edad de la mayora de ellos y la temporada (fecha) en la que te compran mas. Ejemplo Mis clientes son las Micros, Pequeas y Medianas Empresas (PYMES), debido a que en nuestro pas existen muchas como (La Michoacana, Abarrotes ABC, Farmacia de Dios, etc) y son las que requieren los servicios que nuestra empresa de consultara va a proporcionar. SERVICIO. Menciona y describe cules son los servicios que va a proporcionar t negocio.

Ejemplo:
Manejamos diversos productos en los que destacan, los componentes, integradores, perifricos, accesorios, consumibles, tintas, IPOD, reproductores mp3 , impresoras, pcs, entre otras cosas. COMPETENCIA . Menciona los nombres de las personas o negocios que proporcionan los mismos servicios que t y las actividades que los hacen diferentes de usted. Ejemplo: CSyS Computadoras Servicios y Sistemas Ciberespacio CafeInternet Servicios Computacionales Las actividades que hacen diferentes son proporcionar clases a domicilio de paquetera y programacin.

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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO. Menciona la etapa del ciclo de vida en la que se encuentra t servicio. Debes de tomar en cuenta que la primera etapa es la de INTRODUCCIN y esta se refiere a cuando t servicio es lanzado por primera vez al mercado, la segunda etapa es la de CRECIMIENTO esta etapa se refiere a que t servicio ya es aceptado y genera competencia. La tercera etapa es la de MADUREZ en esta t servicio ofrece una innovacin y la ltima etapa es la de DECLINACIN en la cual t puedes renovar el servicio o retirarlo del mercado. Ejemplo: Mi negocio de computacin se encuentra en la etapa de crecimiento, debido a que ya es aceptado entre las personas y ha generado competencia por parte de los negocios que estn a mis alrededores y que comienzan a tratar de ofrecer servicios parecidos a los que yo proporciono en el mo.

PRECIO. Menciona que precio consideras que debe tener t servicio y porque?. Cul es el precio que maneja la competencia? Ejemplo: El precio de la hora de internet en mi negocio es de $10.00 Mientras que el de CSYS es de $12,000 El precio que tiene el producto lo asigne de la siguiente manera: Desgaste de la computadora 2.00 Energa Elctrica 3.00 Mi ganancia 5.00 Total = $10.00 Nota: se sugiere que para poder ponerle precio a tus servicios tomes en cuenta los materiales o equipos que vas a utilizar para poder proporcionar el servicio, lo cual tienes que sumar para poder llegar a un precio de venta. Tambin debes de tener en cuenta los precios que maneja la competencia, as mismo la calidad de sus productos.

CANAL DE DISTRIBUCIN. Menciona como les vas a hacer llegar tus servicios a los clientes. Por ejemplo: Si les vas a vender directamente t servicio a los clientes se le llama Venta Directa. Si el servicio lo vas a proporcionar en t negocio el canal sera de la siguiente manera Productor- Consumidor Final, ya que los servicios los recibe el cliente directamente del productor .

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DIFUSIN O PUBLICIDAD. Menciona cual ser la manera en la que vas a dar a conocer tus servicios a la gente. Por ejemplo: a travs de perifoneo, anuncios en la calle, volantes, revistas, radio, la televisin, etc.

INFORMACIN. Menciona que tipo de informacin utilizaste para hacer el Estudio de Mercado. Por ejemplo: Entrevista: consiste en preguntar a las personas la aceptacin que va a tener t servicio. Encuesta: consiste en elaborar preguntas por escrito y drselas a contestar a las personas. Revisaste algn trabajo ya hecho: en donde contenga informacin que sea til para t negocio. Observacin: consiste en fijarse uno mismo, si el servicio lo necesita la gente.

ACEPTACIN Y VENTAJA COMPETITIVA. Por que crees que t servicio le va a gustar a las personas. Menciona que es lo que haces t diferente a los dems que adicione un plus (algo atractivo) para el cliente, en cuanto a tus servicios o a t negocio se refiere. Por ejemplo: Considero cules servicios de computacin van a tener mayor aceptacin entre los clientes, y de calidad, con la garanta de que si la mquina no queda en buenas condiciones le regresamos su dinero. Lo que me diferencia de los dems es que mi negocio se abre al pblico los 7 das de la semana, en un amplio horario.

IMAGEN DEL NEGOCIO

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MARCA. Menciona con que siglas, smbolos o nombre vas a identificar t servicio. Por ejemplo:

LOGOTIPO. Elabora una imagen que represente t servicio , te recomendamos que sea creativo e innovador; es decir que t logotipo no sea igual a ninguno otro, para que los clientes te identifiquen con una imagen propia. Por ejemplo:

SLOGAN: Elabora una frase que represente a t servicio , te recomendamos que sea corto, para que las personas pueda recordarlo fcilmente. Por ejemplo: Con el cario de siempre (Bimbo), Siempre Coca-Cola. ESTUDIO TCNICO UBICACIN FSICA. Indica el lugar en donde se va a ubicar t negocio, adems elabora un croquis de su ubicacin especificando en donde se encuentra t competencia.

RECURSOS HUMANOS: Menciona el nombre de las personas que van a trabajar contigo, as como las actividades que van a realizar y que cargo tienen; es decir si se trata de un empleado o de un socio. Tambin

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es importante que especifiques las actividades que t realizars. Por ejemplo: NOMBRE
Gilberto Csar Gmez Aragn

CARGO
Jefe

FUNCIONES
Es el responsable de las compras de material, la toma de decisiones fundamentales, representante de la empresa. Igualmente se involucra en cada una de las reas de la empresa. Es la encargada del registro de entradas y salidas de dinero, la realizacin de cotizaciones y presupuestos, as como trmites legales. Es el encargado de las ventas del producto, el tiene el trato directo con el cliente.

Ayde Moreno lvarez

Contador

Juan Carlos Ponce Barreda

Vendedor

MAQUINARIA O EQUIPO: Menciona lo que vas a necesitar para proporcionar el servicio , indica si ya cuentas con ella, pero si no la tienes cual es la que necesitas y el costo de ella. Por ejemplo: Equipo de Oficina Descripcin y Cantidad Computadora (1) Impresora (1) Escritorios (3) Fax (1) Total Equipo de Produccin Descripcin y Cantidad Red para internet Electricidad Cable Modems Total Costo Unitario 1,500 3,000 1,000 5,000 Costo Total 1,500 9,000 5,000 5,000 20,500 Costo Unitario 7,000 2, 500 1,700 900 Costo Total Ya se tiene 2, 500 5,100 900 $8,500

PROCESO DE PRODUCCIN. Describe paso a paso como se va a realizar el servicio, anotando tambin en el caso de que se requiera ocupar algn equipo cual es.

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Por ejemplo: Numero de Descripcin de la actividad Equipo a utilizar actividad 1 Recepcin del cliente en el negocio 2 Renta de computadora para trabajar Computadora PC 3 Enviar impresiones desde la computadora PC a una Impresora Lser y impresora. equipo de computo

ESTUDIO FINANCIERO PRONSTICO DE VENTAS. Determina las ventas que esperas alcanzar a lo largo del ao. En caso de que t negocio ya exista, escribe los datos de las ventas que has tenido y que esperas tener hasta finalizar el ao.

Por ejemplo:
Mes Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Total Nmero de productos vendidos 50 68 25 32 89 87 69 Precio unitario Total por mes de los productos vendidos $160 $ 8,000 $132 $ 9,000 $480 $ 12,000 $531 $ 17,000 $101 $ 9,000 $109 $ 9,500 $113 $ 7,850 $ 72,350

PRESUPUESTO DE GASTOS Y COSTOS. Debes determinar los gastos que vas a tener en t negocio, que te permitan vender las cantidades pronosticadas. Toma en cuenta el cuadro anterior.

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Por ejemplo: Concepto Materias primas (elementos partes o sustancias) Total por la compra de Materias primas Enero 5 $ 10.00 100.00 70.00 200.00 60.00 50.00 $480.00 20.00 60.00 50.00 90.00 8,000 $8,220 $8,710 Febrero 6 $10.50 Marzo 10 $12.50 Abril 12 $13.50

Gastos de Produccin
Renta del local Luz Agua Equipo Gasolina o Aceites Total por Gastos de Produccin Gastos de Administracin y Ventas Publicidad Telfono Equipo para oficina Pintura y rotulacin del local Sueldos de 4 personas Total por Gastos de Administracin y Ventas Total de Gastos

100.00 70.00
200.00 70.00 60.00

100.00 70.00
200.00 50.00 50.00

100.00 70.00
200.00 40.00 60.00

$500.00
20.00 70.00 50.00 8,000 $8,140 $8, 550.50

$470.00
20.00 60.00 50.000 8,000 $8,130 $8,612.50

$470.00
20.00 70.00 50.00 8,000 $8,140 $8,623.50

Nota: Los tipos de gastos que se manejan en el ejemplo, t los puedes modificar ya sea que exista otro concepto de gasto que no se haya tomado en cuenta y que t lo consideras como tal, se lo puedes agregar. Es decir si en el ejemplo no se considera el transporte t se lo puedes agregar en los Gastos de Administracin y Ventas.

FLUJO DE EFECTIVO. Con la informacin de los dos cuadros anteriores (PRONSTICO DE VENTAS Y PRESUPUESTO DE GASTOS) elabora el siguiente cuadro, tomando en cuenta t aportacin inicial en caso de

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que la empresa no este funcionando, en caso de si este en funcionamiento debes de tomar en cuenta el saldo del mes anterior, es decir lo que te quedo como ganancias. Por ejemplo: Concepto Saldo inicial Aportacin inicial Aportacin de Familiares Ventas Total de Ingresos Compra de Materia Prima Gastos de Produccin Gastos de Administracin y Ventas Total de Egresos Total de Ingresos menos Egresos Enero 9,000 3,500 8,000 $20,500 10.00 480.00 8,220 $8,710 $11,790 Febrero 11,790 9,000 $20,790 10.50 500.00 8,140 $8, 650.50 $12,139.50 Marzo 12,139.50 12,000 $24,139.50 12.50 470.00 8,130 $8,612.50 $12,000

Nota: El resultado del Total de Ingresos menos Egresos del mes de Enero, lo tomars como saldo inicial para el siguiente mes (Febrero)