A promoo da sade mental no trabalho inserido em processo de gesto de pessoas em uma organizao escolar

Autores Daniela Cristina Dos Santos

Orientador Dalila Alves Correa

1. Introduo

Neste trabalho apresenta-se uma avaliao inicial de projeto de concluso da Especializao em Gesto de Pessoas da UNIMEP, realizado em uma organizao escolar particular, onde se pretende conhecer como promover a sade mental de professores a partir de um processo de gesto de pessoas. O trabalho est em andamento, com previso de trmino para novembro, porm os dados coletados permitem uma discusso inicial. A discusso que se pretende atravs deste trabalho se relaciona no s com as prticas especficas da rea da sade, mas tambm entender a influncia das demais prticas da gesto de pessoas observadas, na sade mental dos professores. Esta proposta de estudo surge do interesse da autora pelo tema sade mental de professores, originado de sua histria ocupacional como ex-professora e prtica profissional na rea de sade no trabalho como terapeuta ocupacional, enquanto pesquisa acadmica e interveno profissional (SANTOS e SOARES, 2003; SOARES e SANTOS, 2000). A partir dos dados apresenta-se uma breve exposio dos pressupostos tericos que norteiam o trabalho e as contribuies esperadas, tanto para a organizao participante, como para pesquisas posteriores. A discusso ser norteada pelos dados coletados em observao de campo e uma viso geral do questionrio de percepo de estresse ocupacional, contemplando viso de equipe. Problema do estudo: o estresse ocupacional, que a reao de adaptao psicofisiolgica no trabalho, um tema de sade mental no trabalho de destaque na atualidade. As queixas de sade relacionadas podem ser afetivas, comportamentais, cognitivas e psicossomticas. Quando no tratadas culminam na sndrome de burnout, que um quadro de esgotamento profissional. De forma geral, as pesquisas mostram que parte das queixas de sade relacionadas ao estresse ocupacional dos professores esto relacionadas estilos de gesto, qualidade dos relacionamentos interpessoais e entre hieraquias, e sobrecarga de trabalho. O diferencial neste estudo de caso so os principais fatores estressores identificados: 1) a instabilidade financeira caracterstica da fase que o empreendimento se encontra (1 ano e 8 meses de vida) 2) Indisciplina dos alunos. O estilo de gesto no foi identificado como fator de queixa. A sade mental de professores:a questo da relao sade mental e trabalho da categoria de professores um tema emergente na rea de sade do trabalhador, tendo no estresse ocupacional e na sndrome de

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burnout suas principais problemticas. SANTOS e GUIMARES (2003) mostram a relevncia do tema a partir de reviso de literatura nacional e estrangeira. Segundo as autoras ,desde a dcada de 1970 que a literatura estrangeira aborda o tema, onde podemos ter como exemplo autores como Odinets (1979), Miller e Wiltse (1979) e Kyriacou e Sutcliffe (1978), sendo estes ltimos referncia para artigos atuais. Em perodo mais recente possvel encontrar pesquisas realizadas em vrias partes do mundo, contemplando diferentes contextos, como Alemanha (WEBER, WELTLE e LEDERER, 2002), Grcia (KOUSTELIOS, 2001), Estados Unidos (ABEL & SEWELL, 1999), Inglaterra (GRIFFITH, STEPTOES e CROPLEY, 1999) e Japo (CHAN, 1998). J no Brasil, conforme a mesma reviso, a partir da dcada de 1990, ocorre um crescimento da produo acadmica na rea, se intensificando a partir de 1997 em nvel de mestrado e doutorado (exemplos: GOMES , 2002; OLIVEIRA , 2001; CARVALHO , 2000; CODO ,1999; NUNES , 1999; CARVALHO ,1997; MOURA ,1997). Neste mesmo perodo a especificidade do estresse ocupacional e burnout em professores passa a ganhar maior destaque, tendo Codo (1999) como o principal autor nacional at o momento. A diversidade de formao acadmica dos pesquisadores e dos diferentes aspectos em que o tema estudado (abordagem clnica, organizacional e de contexto scio-histrico) tem permitido melhor compreenso da relao entre trabalho - sade - organizao, bem como do impacto do estresse na sade mental dos professores. Tanto a literatura nacional como a estrangeira apontam a necessidade urgente de intervenes para lidar com os problemas de sade mental no trabalho dos professores, visto a importncia social da categoria, seu crescente adoecimento ocupacional e pela constatao de que a qualidade do ensino tambm depende da qualidade de vida e de sade no trabalho dos professores. A escola enquanto organizao de trabalho: a escola faz parte do setor tercirio da economia (servios), cuja principal caracterstica o trabalho ser baseado e depender de relaes afetivas-sociais com os clientes. Quando se pensa na escola, geralmente ela no lembrada como uma organizao de trabalho e todas as relaes complexas que isto implica. Se de um lado os desafios de sua gesto se assemelham a qualquer outra empresa, de outro, o trabalho s se efetiva de forma plena atravs da rede de relaes sociais de interdependncia entre todos os seus componentes (professores, pais , alunos, gestores, comunidade), e for respeitada a sua estrutura no formal (trabalho real, a partir de arranjos negociados). Seu produto final (aprendizagem) tem que ser diariamente reconstrudo atravs da conquista diria dos clientes (aluno). (FALCO FILHO, 2000; SORATTO e OLIVIER-HECKLER, 1999). A escola particular tem como elementos adicionais em sua fase inicial desafios relacionados fase de empreendimento e perfil de clientela disponvel. Como qualquer outro empreendimento, sua fase inicial se caracteriza pela soma de sobrecarga de trabalho, supercomprometimento e baixo retorno financeiro (SEBRAE, s/d). J quanto clientela, as escolas iniciantes tendem a ter como perfil disponvel em um primeiro momento os alunos indisciplinados, rejeitados por outras escolas (ZANTEN, 2005). Estes so dois elementos de difcil manejo principalmente para quem est iniciando, uma vez que no existe controle total dos resultados, devido o dinamismo desses eventos (relaes sociais e interferncia de aspectos externos organizao).

As prticas de gesto como promotoras da sade mental : o apoio social e a participao no trabalho : para se entender o adoecimento mental no trabalho, bem como elaborar estratgias de interveno, o foco no deve ser apenas o indivduo isoladamente, mas deve-se sempre levar em conta a relao entre indivduo e trabalho, e as percepes que essa relao implica. ( TAMAYO e TRCCOLI ,2002; SCHAUFELI e ENZMANN ,1998). Essas percepes so influenciadas tambm pelo suporte recebido da organizao (apoio social no trabalho). Outra elemento importante de preveno em sade mental so as prticas participativas, em especial aquelas onde o trabalhador tem liberdade de expresso e tomada de decises junto aos seus superiores, e

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sobretudo quando se desenvolve a capacidade de dilogo, resoluo de conflitos e capacidade de negociao entre patres e funcionrios. A liberdade o requisito das aes criativas e da abertura s mudanas.(SATO, 2002) Em sade mental j se sabe que o impacto dos agentes estressores no direto sobre o indivduo, mas intermediado pelo suporte social e as estratgias de enfrentamento utilizadas. Na rea de sade de professores, a literatura estrangeira tm explorado mais este tema. As prticas de gesto ganham importncia pois sabe-se que os professores que recebem apoio de seus superiores, no sentido de compreender suas necessiadades e abertos ao dilogo, sentem menos o impacto do estresse ocupacional, e apresentam menos queixas de sade. .(SANTOS e GUIMARES, 2003)

2. Objetivos

Objetivo geral: compreender na prtica a influncia das prticas de gesto de pessoas na promoo da sade mental no trabalho Objetivos especficos: 1) conhecer como o processo de gesto de pessoas no contexto escolar, 2) iniciar discusso de formas de metodologia interveno em gesto da sade e qualidade de vida no trabalho, compatvel com a dinmica de funcionamento de uma escola.

3. Desenvolvimento

A metodologia utilizada foi pesquisa qualitativa de pesquisa-ao, fase exploratria (THIOLLENT, 1997,), sendo realizada no Colgio Vincere Ensino Mdio e Fundamental Ltda, situada na cidade de So Carlos-SP. Participantes: equipe de 12 professores e equipe de direo (diretora, coordenadora pedaggica e assessora administrativa) Procedimentos de coleta: observao participante nas reunies pedaggicas mensais (at o momento 4 reunies), aplicao de questionrios abertos em grupo e individual, instroduo de dinmicas de grupo e intervenes especficas de manejo de estresse Plano de ao inicial: oferecer suporte emocional, favorecer motivao e manuteno e fortalecimento de vnculo da equipe Inicialmente o intuito era introduzir estratgias de manejo de estresse de carter clnico. A partir das observaes em campo, optou-se tambm em utilizar como elemento de motivao do grupo explicitar de forma sistemtica e documental os processos de gesto de pessoas detectados. A finalidade minimizar a sensao subjetiva de apreenso quanto ao futuro, atravs de retorno positivo das aes observadas. A interveno especfica de gesto de pessoas da pesquisadora de co-participao, dando suporte equipe de direo nas reunies, na criao de estratgias ldicas e didticas, para facilitar a compreenso dos professores desta fase que a escola passa, do ponto de vista de empreendimento e entenderem como a coeso do grupo pode ajud-los nesse momento, tanto para minimizar o estresse como para oferecer ferramentas para a manuteno da coeso da equipe. A liderana direta na parte de introduo aos temas de gesto de sade no trabalho.

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4. Resultados

Os resultados iniciais a partir da observao de campo e avaliao inicial dos questionrios, indicam que as prticas de gesto podem estar favorecendo a sade mental e neste primeiro momento na grande maioria dos questionrios no so citadas expontneamente queixas relacionadas gesto. O grupo expressa continuamente o desejo de encontrarem sua identidade enquanto equipe, tm viso positiva da organizao e atitude pr-ativa diante dos desafios que tm que enfrentar a curto prazo (aumentar o nmero de matrculas e contornar problemas de indisciplina). Isto pode ter relao com as atitudes observadas nas reunies entre a equipe de direo e professores, que de escuta, apoio mtuo e envolvimento nos processos de deciso, em projetos pedaggicos e estratgias organizacionais. Neste grupo continuamente esto a resgatar sua misso como educadores e a misso da escola, e a partir disso fazem seu processo de reflexo, para ento elaborar suas estratgias de ao. A equipe tem uma postura positiva diante da concorrncia e os alunos indisciplinados. Sobre a concorrncia, h valorizao e respeito, porm sem diminuio do seu senso de auto valia. Fazem sua auto crtica e traam planos de caminhos prprios. Quanto aos alunos, a viso da equipe predominantemente humanista e por isso encaram a indisciplina, no como um problema, mas como um diferencial competitivo e um desafio que os motivam a se desenvolverem profissionalmente de forma contnua.

5. Consideraes Finais

Neste momento o que se pde concluir que nesta escola os processos de gesto de pessoas esto presentes, porm de maneira informal e esto diludos de forma expontnea entre o coordenador pedaggico, o assessor administrativo e o diretor. Os processos observados at o momento: planejamento estratgico, benchmarking, aprendizagem organizacional e introduo da gesto da informao. A gesto da sade e qualidade de vida no trabalho desejado por este grupo e est havendo abertura para o implantao do mesmo.

Considerando que a reao de estresse tem forte relao com a interpretao subjetiva dos eventos, o estilo de gesto apoiador e participativo pode estar sendo determinante para a manuteno do equilbrio, desejo de coeso do grupo e pr-atividade diante dos desafios, em momento de instabilidade. Conclui-se tambm que a promoo da sade mental no trabalho, tambm papel do gestor de pessoas, e que esta acontece o tempo todo no espao da empresa atravs das atitudes nas relaes sociais no ambiente de trabalho. As contribuies esperadas deste projeto: 1) para a organizao participante: a)explicitar e sistematizar os processos de gesto de pessoas observados e document-los; b) oferecer subsdios terico-prticos para implementao da gesto da sade qualidade de vida no trabalho, focando em sade mental; 2) prtica de pesquisa: discutir formas de metodologia de introduo do profissional de sade junto equipe de gesto de pessoas, e dos processo de gesto de sade no trabalho em uma dinmica complexa como a escola.

O trabalho est em andamento em fase de aplicao de instrumento de investigao de clima e cultura organizacional.

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Referncias Bibliogrficas

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SANTOS, D.C e GUIMARES, L. A. M. Estresse ocupacional de professores e estratgias de enfrentamento (coping): breve reviso de literatura. 2003 (Mmeo)

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SEBRAE . Iniciando um pequeno grande negcio IPGN. Apostila. s/d

SOARES, L.B.T. e SANTOS, D.C. Sade Ocupacional do Educador: contribuies da Terapia Ocupacional. In: VII Seminrio Estadual da Associao Nacional de Poltica e Administrao em Educao. Anais. So Carlos: Programa de Ps-Graduao em Educao/UFSCar e ANPAE, 2000.

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