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“Mientras que la visión vertical de un Canal de Distribución corresponde a
decisiones tácticas u operativas, la visión horizontal de la Cadena de Valor
corresponde a decisiones estratégicas (colaborativas)”.
Tenemos que reconocer los esfuerzos del BNC en su interés por el empleo del
e-comerce y que la respuesta a este esfuerzo en general es satisfactoria y los
empresarios contactados para que comiencen a tener presencia en la Internet
han respondido positivamente al impulso que hemos tratado de dar al uso
comercial de Internet. Ahora con la situación antes mencionada el mercadeo
virtual a la larga siempre llega a transar materiales físicos, manipularlos,
transportarlos, esto es planificar y hacer la entrega de productos
comercializados por cualquier medio incluida la Web de la Internet.
En uno de los textos de Bill Gates, “Los Negocios en la Era Digital”, 1999,
plantea las características fundamentales que deberán tener las empresas del
futuro, y enmarca la situación para introducirse en esta era a través de 12
acciones claves que deberán implementar las empresas, que quieran seguir
siendo competitivas y eficientes en cualquiera de sus ámbitos; el propósito de
esta parte del documento a partir de estas acciones es personalizar e
interiorizar las acciones a tomar en nuestras empresas, con las características
de nuestro mercado, a partir de la situación actual y de interiorizar en cada una
su importancia, tomando como base el diseño de un análisis comparativo con
este compendio de acciones, enumeradas y desarrolladas en su contexto
futuro con el objetivo de desarrollar objetivos y estrategias que nos sitúen como
empresas de esta era de la tecnología digital.
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a acometer, el empleo de la estadística y las técnicas de proyección, para el
funcionamiento de sus gestiones, tomarán decisiones con mayor seguridad y
rapidez de contacto directo con sus clientes y le permitirá ejecutar sus
acciones, operaciones, actividades, procesos.
Acción No. 3. Brinde información a todos los niveles. Un error común entre las
empresas es que la información sólo suele fluir en los niveles altos, de forma tal
que los trabajadores de mandos medios y personal operativo desconocen
datos que requieren para poder hacer su trabajo en forma más eficiente.
Acción No. 5. Desarrolle una oficina sin papel. Plantea Bill Gates, “Recomienda
dejar de ser una organización que trabaja con grandes cantidades de papel
cuando existen ya formatos electrónicos”.
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poner en práctica la oficina sin papel, o sea la eliminación paulatina del soporte
papel, la disminución en la utilización de este soporte reduce coste, pero lo más
importante disminuye el tiempo de espera en los análisis empresariales, y en
los márgenes de errores, además que implica una menor utilización de
trabajadores, recordar que la competitividad y eficiencia se medirá de acuerdo
con la velocidad de respuesta.
Es importante que los trabajadores entiendan muy claro las visiones y misiones
de nuestras empresas, que además sepan que piensa el externo (los clientes,
proveedores, la sociedad, etc.) de nuestros servicios o productos, esto se
definirá a partir de hacerle conocer continuamente estas valoraciones, que
mejor herramienta que el empleo de un sistema de información digital, que
establecerá una retroalimentación clara, que le ayude en la toma de
conocimiento, decisión y revaloración de sus metas. La retroalimentación
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permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de correctivas
en base a la información suministrada y por supuesto retroalimentada.
Acción No. 10. Genere una cultura just in time. Si la velocidad de respuesta
será la pauta de competitividad en el nuevo milenio, será necesario que los
empleados estén conscientes de ello. Prepárelos para un cambio cuyos
resultados tendrán que darse en un tiempo récord.
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cualquier empresa, y sus bases son factibles de adaptarse a todo tipo de
organización, su principio básico es la transformación cultural, fundamentado
con un enfoque de alta calidad, eficiencia y mejora continua.
Acción No. 11. Elimine a los intermediarios. El contacto directo con los clientes
le brinda a las empresas la posibilidad de conocer al consumidor, además de
que puede obtener información veraz e inmediata. Los intermediarios no serán
necesarios si usted empieza a comercializar sus productos a través de Internet.
Las ventajas de este tipo de comercialización serán la velocidad de respuesta y
el servicio directo que podrá ofrecer a sus consumidores.