ING. WILSON VELASTEGUI. O .

MSC

PROCESO ADMINISTRATIVO
UN PROCESO ES EL CONJUNTO DE PASOS O ETAPAS NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO UNA ACTIVIDAD
El proceso administrativo es una metodologa que permite al administrador, gerente, ejecutivo, empresario, o cualquier otra persona, manejar eficazmente una empresa, y consiste en estudiar la administracin como un proceso integrado por varias etapas. Cada etapa responde a seis preguntas fundamentales: Qu?

Para Qu? Cmo? Con quin? Cundo? y Dnde?, interrogantes que siempre deben plantearse
durante el ejercicio de la administracin

PROCESO ADMINISTRATIVO ES EL CONJUNTO DE FASES O ETAPAS

SUCESIVAS A TRAVS DE LOS CUALES SE EFECTA LA ADMINISTRACIN

PLANEACIN
Qu se quiere hacer? Qu se va a hacer?

MECNICA
CONTROL
Ver que se haga
ORGANIZACIN

ADMINISTRACIN

Cmo se va hacer?

DINMICA
DIRECCIN
Cmo se ha realizado?

INTEGRACIN
Con quin se hace? Con qu recursos?

PROCESO ADMINISTRATIVO
ESTRUCTURA
(MECNICA):
DONDE SE DETERMINA SU FINALIDAD Y RUMBO, AS COMO LAS ALTERNATIVAS PARA CONSEGUIRLOS

PLANEACIN ORGANIZACIN INTEGRACIN

OPERATIVA
(DINMICA)

EN LA QUE SE EJECUTA TODAS LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA LOGRAR LO ESTABLECIDO DURANTE EL PERIODO DE ESTRUCTURACIN

DIRECCIN CONTROL

Filosofa y valores Misin y visin

PLANEACIN
Objetivos, Estrategias y Polticas Programas y Presupuestos

FASE MECNICA O ESTRUCTURAL

Divisin del trabajo

ORGANIZACIN
Coordinacin Seleccin Determinacin de requisitos

INTEGRACIN
Anlisis de proveedores Contratacin Toma de decisiones Motivacin

DIRECCIN
Comunicacin

FASE DINMICA U OPERATIVA CONTROL

Programas y Presupuestos Estndares Medicin, Correccin Retroalimentacin

PLANEACIN
ETAPAS CONCEPTO
PLANEACIN Determinacin de escenarios futuros y del rumbo adonde se dirige la empresa, y de los resultados que se pretenden obtener para minimizar riesgos y definir las estrategias para logar la misin de la empresa con una mayor probabilidad de xito

IMPORTANCIA

ETAPAS PROCESO
Filosofa Valores Visin Misin Propsitos Premisas Investigacin Objetivos Estrategias Polticas Programas

PRINCIPIO

TCNICAS PREGUNTA

Permitir encaminar y aprovechar mejor los esfuerzos y recursos Reduce los niveles de incertidumbre Permite hacer frente a las contingencias Es un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas Es la base para el sistema de control

Del objetivo Cuantitativas Unidad Cualitativas Objetividad y Grafica cuantificacin de Gantt Del cambio de Anlisis estrategias FODA Flexibilidad CPM PERT

Qu se va hacer?

ORGANIZACIN
ETAPAS CONCEPTO
ORGANIZACIN Consiste en el diseo y determinacin de las estructuras, procesos, funciones y responsabilidades, as como el establecimiento de mtodos, y la aplicacin de tcnicas tendientes a la simplificacin del trabajo

IMPORTANCIA

ETAPAS PROCESO

PRINCIPIO

TCNICAS PREGUNTA
Organigramas

Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades eficientemente Reduce costos e incrementa la productividad Reduce o elimina la duplicidad de funciones

Divisin del trabajo Jerarquizacin Departamentaliz acin Descripcin de funciones Coordinacin

Va jerrquica Tramo de control Delegacin Simplificacin Unidad de mando Especializacin

Manuales
Diagramas de flujo o de procedimiento Carta de distribucin del trabajo

Anlisis puestos

de

Cmo se va hacer?

INTEGRACIN
ETAPAS CONCEPTO
INTEGRACIN

IMPORTANCIA
De la calidad de los insumos dependen los resultados: implica una reduccin de costos. Correcta seleccin de recursos humanos Especificacin de las caractersticas, cantidades y calidad de los recursos

ETAPAS PROCESO
Definicin de necesidades y requerimientos de los recursos, estndares de calidad y tiempos Determinacin de fuentes de abastecimiento Eleccin de proveedores Seleccin de recursos de acuerdo a estndares

PRINCIPIO

TCNICAS PREGUNTA
Recursos Humanos

Seleccin y obtencin de los recursos necesarios para ejecutar los planes Comprende recursos materiales, humanos, tecnolgicos y financieros

Cumplimiento de requisitos Proveedor con fiable Adecuacin Calidad

Exmenes
psicomtricos

La entrevista El anlisis de puestos

Otros recursos Cuantitativas Cualitativas

Cmo qu recursos?

DIRECCIN
ETAPAS CONCEPTO
DIRECCIN

IMPORTANCIA

ETAPAS PROCESO
Toma de decisiones Motivacin Supervisin Comunicacin Liderazgo

PRINCIPIO

TCNICAS PREGUNTA

Es la ejecucin de todas las etapas del proceso administrativo mediante la conduccin y orientacin del factor humano, y el ejercicio del liderazgo hacia el logro de la misin y visin de la empresa

Ejecucin de actividades Toma de decisiones Comportamiento, actitudes y conductas adecuadas Influir, guiar o dirigir a grupos de trabajo

Aprovechamiento del Cuantitativas Modelos conflicto matemticos Resolucin del Programacin conflicto lineal Del objetivo de la Estadstica supervisin directa Camino De la va jerrquica critico Cualitativas Tormenta de ideas Delphi

Ver que se haga

CONTROL
ETAPAS CONCEPTO
CONTROL Establecimiento de los estndares para evaluar los resultados obtenidos, con el objeto de comparar, corregir desviaciones, prevenirlas y mejorarlas continuamente

IMPORTANCIA

ETAPAS PROCESO
Establecimiento de estndares Medicin Correccin

PRINCIPIO

TCNICAS PREGUNTA
Sistemas de informacin Graficas y diagramas Estudio de mtodos Indicadores Control interno Mtodos cuantitativos

Sirve para comprobar la efectividad de la gestin Promueve el aseguramiento de la calidad Protege los activos de la empresa Establece las medidas para prevenir errores, reducir costos y tiempo

De la funcin controlada De las desviaciones Autocontrol Excepcin

Cmo se ha hecho?

PROCESO ADMINISTRATIVO
I. CHIAVENATO en su libro Fundamentos de Administracin, organiza el Proceso Administrativo de la siguiente manera:

Las Funciones del Administrador, como un proceso sistemtico; se entiende de la siguiente manera:

PROCESO ADMINISTRATIVO
El Desempeo de las funciones constituye el llamado ciclo administrativo, como se observa a continuacin:

Las funciones del administrador, es decir el proceso administrativo no solo conforman una secuencia cclica, pues se encuentran relacionadas en una interaccin dinmica, por lo tanto. El Proceso Administrativo es cclico, dinmico e interactivo, como se muestra en el siguiente grfico:

PROCESO ADMINISTRATIVO
Las funciones Administrativas en un enfoque sistmico conforman el proceso administrativo, cuando se consideran aisladamente los elementos Planificacin, Organizacin, Direccin y Control, son solo funciones administrativas, cuando se consideran estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) en un enfoque global de interaccin para alcanzar objetivos, forman el Proceso Administrativo.

Fuente: Introduccin a la Teora General de la Administracin. Autor: I. Chiavenato.

PLANEACIN
Proceso por el cual el administrador mira el fututo y descubre cursos alternos de accin

Es decidir de antemano qu hacer, como hacer, cuando hacer y quien deber levarlo a cabo Es la determinacin de escenarios futuros y del rumbo hacia donde se dirige la empresa, y de los resultados que se pretenden obtener para minimizar riesgos y definir las estrategias para lograr el propsito de la empresa con una mayor probabilidad de xito

CARACTERSTICAS DE LA PLANEACIN
Es la primera funcin o actividad que desarrolla el administrador, gerente, o propietario de una empresa
Se planea buscado eficacia en el logro de los objetivos de la empresa

No es sinnimo de evitar riesgos. El riesgo siempre est presente en las decisiones administrativas porque estas estn relacionadas con un futuro sobre el cual nadie posee control absoluto. La planeacin pretende concientizar al individuo de la clase de riesgo que esta dispuesta a correr. En otros trminos, planear es decidir aquel nivel de riesgo con el cual se puede o pretende comprometer la empresa
Como herramienta administrativa, la planeacin busca optimizar el empleo de los recursos organizacionales

ETAPAS DE LA PLANIFICACIN

ETAPAS DE LA PLANEACIN
1. FIJAR OBJETIVOS
Los objetivos sealan los estados finales en cuya bsqueda se orienta la accin futura

No siempre es factible exponer los objetivos en forma tan exacta. La norma es: si es posible, hgalo; en caso contrario, trate de formularlos en la forma mas explicita posible.
Las premisas (oportunidades) y las restricciones ( limitaciones) de la planeacin

PREMISA

es un supuesto que proporcionan un marco de referencia dentro del cual se espera que ocurran los hechos

PREMISAS ECONMICAS

Pronsticos relativos al nivel de ingreso, costo de vida, ndices esperados de inflacin y ahorro, producto nacional bruto
Tendencia respecto a expectativas de empleo, participacin de la mujer en la actividad econmica, seguridad social, evolucin en las tasas de poblacin rural y urbana

PREMISAS SOCIALES

PREMISAS POLTICAS Y GUBERNAMENTALES

Ambiente poltico, tipo de gobierno, nuevas legislaciones y decretos

Crecimiento de la poblacin, distribucin por sexos y composicin por edades Pronsticos relativos a cambios innovaciones tecnolgicas esperadas e

PREMISAS DEMOGRFICAS

PREMISAS TECNOLGICAS

A las limitaciones se les conoce con el nombre de restricciones de planeacin, las cuales se define como: factores que limitan la actuacin del planificador La disponibilidad de recursos
La actitud y los valores personales de los dueos de la empresa

Las legislaciones y reglamentos vigentes: si el nuevo producto es incluido en la lista de contaminadores ambientales
Las normas, las costumbres y los valores de la sociedad: el control social limita las posibles acciones empresariales

El reconocimiento y anlisis de las oportunidades (premisas) y limitaciones (restricciones) brindadas por el entorno en el cual se desempean la empres, se convierten en el punto inicial de referencia cuando de definir los objetivos se trata

ETAPAS DE LA PLANEACIN
2. DESARROLLAR ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS Para el xito de la empresa no basta con sealar los objetivos. Es indispensable disear la forma de cmo se van a alcanzar, lo cual se facilita si usted se preocupa por plasmar las estrategias y programas gua.