CAPITAL SOCIAL El capital social son los recursos que las personas obtienen de conocer a otros, por formar

parte de una red social y tener una reputacin dentro de ella. A travs de sus crculos de relaciones, las personas obtienen informacin valiosa y gozan de cierta credibilidad. Segn Weisz, este es un punto clave para los emprendedores. Al menos la mitad de los emprendimientos fracasa antes de su primera venta. Ser nuevo en el mercado significa ser desconocido. Sin reputacin ni credibilidad, cmo conseguir financiamiento?, cmo convencer a un proveedor de que acepte un pago a 30 das? Para poner en marcha su proyecto, el flamante empresario no tiene otra alternativa que confiar en su capital social. Su red de contactos es el nico lugar donde su credibilidad le permitir acceder a los recursos que el proyecto necesita. El capital social, consiste en una serie de recursos que los individuos pueden obtener a partir de las estructuras de las redes sociales. Dos de los recursos ms importantes son la informacin que fluye por las redes y las obligaciones de reciprocidad que pueden generarse de la confianza mutua entre los agentes de la misma red. Ambos aspectos del capital social -informacin y reciprocidad- estn ntimamente relacionados con la estructura de las redes: por un lado, el flujo de informacin depende de ciertas configuraciones estructurales caracterizadas por bajas longitudes de paso; y, por otro lado, las obligaciones de reciprocidad dependen de otras distribuciones estructurales determinadas por altos coeficientes de clustering. El capital social puede ser considerado como un importante recuros que poseen los individuos y las sociedades en la medida en que interactan, y que les permite la consecucin de metas, o el acceso a determinados recursos, que en ausencia de infraestructura hubiera sido ms difcil o imposible conseguir. La generacin del capital social esta cifrada en las diferentes dimensiones de las propias relaciones humanas, en la confianza interpersonal, en la capacidad de asociacin, en el grado de civismo y en los valores ticos compartidos por una determinada sociedad (Klisgsbergy Rivera, 2007). Grootaert y Van Bastelaer (2002) definieron al capital social como: instituciones, relaciones, redes, normas y valores que definen la calidad y cantidad de las interacciones sociales y contribuye al desarrollo econmico y social. Identificaron dos formas de capital social.
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Capital Social estructural, a partir de la existencia de estructuras sociales objetivas como las asociaciones, instituciones, etc. y las reglas y procedimientos que establecen. Capital Social cognitivo, con elementos mas intangibles y subjetivos como actitudes, normas de comportamiento, valores compartidos, reciprocidad y confianza.

El capital social es considerado como la explicacin para el acceso al empleo, movilidad a travs del ascenso ocupacional, y el xito empresarial. Collier seala que el capital social es beneficioso en trminos econmicos porque produce tres tipos de externalidades: facilita el conocimiento acerca del comportamiento de los dems reduciendo el problema del oportunismo, favorece la transmisin del conocimiento sobre la tecnologa y los mercados, reduciendo los fallos de informacin del mercado y reduce el problema del free riding, y por tanto facilita la accin colectiva. Facilita el acceso a fuentes mas extensas de informacin, a un coste mas bajo, las deficiencias o fallos del mercado tienen que ver muchas veces con la falta de informacin (falta de calidad e informacin imperfecta), el capital social no elimina la incertidumbre que produce este fallo del mercado, pero si permite conocer el comportamiento de otros agentes, lo cual reduce los costes de transaccin y el riesgo asociado a la toma de decisiones. Plan de accin para generar networking, construir y gestionar Capital Social: Genera un Diagrama de relaciones: amigos, familia, relaciones profesionales, colegas de trabajo, amigos, colegas y amigos de amigos, etc. Lista las personas a las que les interese o necesiten algo que ests haciendo o tengas la posibilidad de hacer: invitar a una charla, enviar un artculo que le interese, presentarle algn contacto, etcDe esta forma poder ser objeto de reciprocidad y construir relaciones que podrs utilizar en otro momento. Valorar el trabajo colaborativo y las reglas de intercambio: Muchas relaciones sociales, y casi todas las vinculadas al mundo de los negocios, se construyen como un ida y vuelta, donde puedo pedir en la medida que tambin estoy dispuesto a dar. Y para dar algo de valor, debo tener algo que la otra parte necesita. Aunque suene antiptico, es la realidad y ms all de la simpata
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personal, casi nadie est dispuesto a colaborar si no ve un beneficio (actual o diferido) para si en dicha colaboracin. Posicionarnos adecuadamente en nuestra Redes Sociales: Debemos hacer conocer nuestras capacidades y posibilidades de intercambio, en otras palabras, comunicar que tenemos de valioso para otros, sea en nuestro know how o en nuestras propias redes de contactos. Generar credibilidad: Esto lo podemos logra respaldando eso que estamos comunicando que somos y hacemos, y luego actuando en forma confiable, acorde a esas expectativas. La credibilidad se genera con el tiempo, pero puede perderse en un instante (mxime con la viralidad en que la informacin puede expandirse) Mantenernos activos: Aparecer con cierta frecuencia, intercambiar, comunicar novedades, etc. nos hace visibles y permite actualizar nuestro estado. Sea en forma virtual, como presencial, debemos estar haciendo networking, sumando contactos, refrescando otros, fidelizando los ms relevantes. Capacitarnos y mejorar nuestras habilidades de comunicacin: Es clave poder comunicarnos efectivamente, y esto implica varias facetas: Redactar en forma correcta, tener poder de sntesis, mantener reglas de cortesa online (ej. responder emails, prctica que mucha gente no hace, dejando una psima imagen); capacidad de verbalmente exponer nuestro negocio rpidamente y de hacerlo tambin ante una audiencia mayor; inteligencia emocional e interpersonal para captar que necesita el otro y en que momento abordar la temtica, etc. Capacitarnos y mejorar nuestras habilidades de Negociacin: Al igual que en la comunicacin, es clave saber negociar con nuestros contactos, siempre sobre la base ganar-ganar. Compartir nuestros contactos: Cuidando siempre la forma en que lo hagamos, y evaluando las partes a las que conectaremos. Este tipo de conexiones son muy valoradas, pero si las manejamos ms, corremos el riesgo de incinerarnos

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