Relacin entre Costo y Calidad: El Camino hacia la Eficiencia y la Eficacia Definiciones Costo: El costo es el gasto econmico que representa

la fabricacin de un producto o la prestacin de un servicio. Est formado por el precio de la materia prima, de la mano de obra directa empleada en su produccin, del precio de la mano de obra indirecta para el funcionamiento de la empresa y el costo de amortizacin de la maquinaria y los edificios de la empresa. Calidad: La calidad es una cualidad y propiedad inherente de las cosas, que permite que estas sean comparadas con otras de su misma especie. Es una apreciacin subjetiva (Eso me gust). La calidad tambin significa cuanto valor le aporta al cliente dicho producto. Eficacia: La eficacia es hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos. Existen 4 condiciones esenciales para alcanzar la eficacia. * Llevar un control del transcurso del tiempo, y manejarlo de forma sistemtica. * Enfocarse hacia resultados, no hacia el trabajo. No preguntase: Qu trabajos tengo que hacer? Sino Qu resultados se esperan de m? * Trabajar sobre lo prioritario, sobre lo que nos acerca a los objetivos en un orden de mayor a menor. * Tomar decisiones basadas en la comparacin del alternativas La falta de eficacia no puede ser compensada con eficiencia, ya que no hay nada ms intil que hacer eficientemente algo que no tiene ningn valor. Si alguien es eficiente pero tiene un plan equivocado, no le servir de nada, slo llegar mucho ms rpido al lugar equivocado. Para que la eficiencia sirva de algo, hay que ser eficaz. Eficiencia: Consiste en realizar un trabajo o una actividad al menor costo posible y en el menor tiempo, sin desperdiciar recursos econmicos, materiales o humanos, pero implica a su vez una calidad en todo lo que se hace. Relacin entre Costo y Calidad: El Camino hacia la Eficiencia y la Eficacia [Platiqu con mi pap y esta fue la teora que me dijo. Tiene muchsimo sentido, pero es algo difcil de escribirlo. Espero se explique.] 1. Lo barato sale caro. No siempre los artculos o servicios de bajo costo son un sinnimo de barato, y cuando algo es de plano, MUY barato, sale caro! 2. La tendencia a travs del tiempo ha sido bajar los costos, y aumentar la calidad. (Gracias a la tecnologa. Y esto seguir sucediendo) Las empresas enfrentan distintas adversidades, una de estas siendo la competencia masiva. Pero, qu hace una empresa al enfrentarse a la competencia? Crea estrategias. Algunas empresas utilizan estrategias empresariales que establecen que hay que minimizar todos los costos posibles, pero muchas veces el bajar costos implica deshacerse de recursos valiosos. Hay distintas estrategias: Bajar costos o hacer que la empresa ms productiva. Bajar costos es decir: Ahora, no habr ms caf, o habr servicio de limpieza, cada quien limpiar lo suyo, no habr ms renovacin de equipos para ahorrar dinero. Se crea una guerra interna para bajar costos. Normalmente cuando una empresa empieza como estrategia principal el minimizar costos solamente, es que ha perdido su enfoque, que es ser ms rentable. Cmo se logra la rentabilidad? Teniendo utilidades suficientes para pagar los costos fijos y permitir una utilidad para los accionistas. Qu pasa cuando hay problemas para pagarle a accionistas o nminas? Hay 3 caminos que puede seguir la empresa. El primero es bajar costos, el segundo es aumentar ventas y el ltimo es una combinacin de los dos mtodos anteriores. Cuando la empresa se enfoca en la combinacin de los ltimos mtodos, bajar costos e incrementar ventas, se llega a una etapa creativa. En ese punto se deben de analizar todos los procesos para encontrar los que son ineficientes y los que no producen valor, y eliminarlos Siempre y cuando no impacte negativamente en la moral de los colaboradores. [Eso es slo una introduccin que llega a la conclusin de que, para ser eficaz y eficiente, no se trata slo de minimizar los costos, y no es la estrategia que todos los negocios deberan utilizar al enfrentarse a alguna amenaza. No es todo sobre acortar todos los costos posibles.] Al punto: Cul es la relacin entre el costo y la calidad, la eficacia y la eficiencia?.