UPID Psicologa Industrial Dominicana

Nombre y apellido:

Flix Rivera Bautista

Matricula:

11-05-00-53
Tema del trabajo:

Gestin de calidad y anlisis

Profesor/a:

Reinando Supervi
Fecha 01/06/2012

Sistema de gestin de calidad

Yo aprende que desde la dcada antigua se tiene deseo de hacer las cosas mejor. tras a medias del siglo XX, que dice que cuando se empieza a estudiar la calidad como recurso empresarial segn dice que aparecen conceptos de calidad aplicas a bienes que satisfacen las expectativas del cliente pero en realidad estn tres tipos de calidad: calidad de diseo, calidad de fabricacin y tambin calidad que satisface al cliente. Pude ver que se habla de control de calidad, actualmente aplicamos la calidad a todas las organizaciones. La calidad es una estrategia empresarial para lograr competitividad en el mercado una calidad debe contar con buenos productos y servicios a un costo apropiado con una gestin y trato al cliente. Tambin el error del personal no es nada ni menos es la esencia de todas las organizaciones cual sea su posicin que ocupe en el organigrama de la empresa sin importar sus actividades dentro de la empresa. En global a todos los sistemas se trata de un sistema dinmico fomentada la participacin de la motivacin define claramente: que, como y cuando se forma la actividad no es dar lugar a la improvisacin se ha identificado 8 gestin de calidad que pueda utilizar en la gestin de la empresa con el fin de conducir la organizacin a un mejor actividades y por tanto al xito para m eso esos 8 principios son: - Enfoque al cliente - Liderazgo - Participacin del personal - Enfoque basado en el proceso - Enfoque de sistema para la gestin - Mejora continua - Toma de decan basada en evidencias y hechos

Anlisis de calidad total y definicin Yo he aprendido que genricamente, yo puedo definir que la calidad total como la forma de dirigir una organizacin que pretende la participacin y colaboracin de los empleados para mejorarla. Es decir que la calidad de sus objetivos, con el fin de conseguir la satisfaccin de los clientes, la rentabilidad alargo plazo de la organizacin y los beneficios para los empleados, de acuerdo con las exigencias de la sociedad en general. Es como puedo decir con la gestin de la calidad total debe ser un proceso que cubra todas las actividades y funciones de la empresa; diseo del producto, fabricacin y venteen el Mercado y servicio post-venta. Es un proceso porque debe buscar lamedora continua mediante un proceso de retroalimentacin o feedback. Segn Deming, el rediseo de calidad debe realizarse de forma constante debindose dirigir la empresa hacia un objetivo de mejora continua de la calidad Opinando yo de el anlisis de la calidad del producto que consiste en descomponer la situacin problemtica de la calidad y luego sintetizar los segmentos en un todo. Bueno de mi parte la planeacin pueden ser las operaciones de calidad que comprende la aplicacin de tcnicas tendentes a inculcar la importancia de seguir un curso de accin propuesto y los mtodos para lograr el resultado deseado. El propsito principal de la planeacin es entregar al cliente un producto de calidad satisfactoria a un costo mnimo de calidad. Tambin yo creo que entre las actividades que conforman una parte importante del trabajo de un ingeniero de la calidad tenemos: 1. Capacitacin 2. Normas de calidad 3. Instalaciones para medicin anlisis 4. Mtodos y procedimientos 5. Material disconforme 6. Revisin del programa de la calidad

Administracin Estratgica de la calidad La empresa moderna es un sistema complejo en el que se toman decisiones se comunican y se instrumentan. Los componentes de la produccin, incluida la calidad, dependen de la manera como se toman las decisiones de la estructura de la red de comunicaciones y del sistema de instrumentacin. Las personas de todos los niveles de la organizacin, desde el director ejecutivo hasta el obrero de la lnea de produccin tienen por consiguiente alguna influencia en la calidad final.